服裝銷售自我評價範文(集合)
在平日的學習、工作和生活裏,我們常常要寫自我評價,自我評價是人的自我概念的重要內容之一。如何寫自我評價才合適呢?以下是小編爲大家整理的服裝銷售自我評價範文,歡迎大家分享。
服裝銷售自我評價範文1
淘寶店中客服是重要的角色,買家與賣家溝通時客服如何完滿的回答各類問題,在面試的時候,招聘官會特別關注這一點,面試技巧總結淘寶客服面試問題有哪些,希望能給你一些幫助,提前備好面試回答。
1、作爲淘寶客服你如何處理售後退貨的問題?面試問題回答:如果是個人原因的話,一般只能申請七天無理由退換貨,這樣對我們的店鋪不會有影響,如果申請的是其它理由的話,需要看一下聊天記錄,爲什麼要申請這個退款原因,如果與實際中的不符合,都是需要拒絕,價格不正確的,也需要拒絕!
2、你認爲作爲一個合格的淘寶客服應具備的最重要一點是什麼?面試問題回答:淘寶每天生意,貴在堅持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實地。心態要好。要有信心。同時我認爲“生意不好不是你的錯,你閒着就是你的不對”。
3、在平時的'淘寶客服工作中,如果暫時沒有的任務,你在幹什麼?如果我們這裏沒有中差評,也不用去倉庫協助打包,你覺得還有哪些可以做的呢?(其中舉例是客服售前諮詢,中差評售後處理,倉庫協助打包。那麼如果以上三點你都暫時沒有任務要做,你覺得應該做什麼?)面試問題回答:建議你回答的時候,從適合公司發展的角度需要,怎樣爲公司創造效益說起,如:免費幫忙推廣淘寶店鋪。
4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經歷了多久時間?
面試問題回答:這裏有一個陷阱,建議說試用期的工資不要太低,不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現實一點,不要說得太高。因爲工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你認爲免費的推廣具體有幾種方式?列舉
6、以上你所列舉的,就想你說的,如果正式應聘你的時候,你覺得你能堅持做嗎?
7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鑽客戶或售後情況,並告訴我你是如何解決的?
這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題,作爲淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧,才能讓客服面試事半功倍。
服裝銷售自我評價範文2
作爲一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對於一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納爲以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個銷售員,起好承上啓下的橋樑作用。
2、做好銷售員的思想工作,團結好店內銷售員,充分調動和發揮銷售員的積極性,瞭解每一位銷售員的優點所在,併發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成爲一個團結的集體 。
3、通過各種渠道瞭解同業信息,瞭解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做銷售員的表帥。不斷的向銷售員灌輸企業文化,教育銷售員有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有銷售員的主動性和創作性,使銷售員從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境,爲公司創作更多的銷售業績,帶領銷售員在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,爲顧客營造一個舒心的購物環境;
其次,積極主動的`爲顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們XX店。
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