服裝店收銀員月工作總結範文
一、作爲一位收銀員要有高昂的工作姿態,熱忱耐心的待客態度,禮貌的接待顧客,要充分了解到顧客的購物需求和購物心理,努力爲顧客營建一個溫馨舒服的購物環境。
二、用語禮貌,以和爲貴。顧客是我們但上帝,本人和顧客交換的時候說話語氣一向尊敬、親切,從不對顧客大聲說話,留意自己的外在形象,動作大方,舉止文明,努力以一位優秀的收銀員要求自己。
三、在平時的`工作中,本人隨時留意價格的變動,密切個各銷售員的聯繫交換。熟習賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀進程中心中有數,公然透明,以避免引來沒必要要的麻煩。在掃價時,重視商品價格與電腦價格的符合。發現題目時,能夠及時和商管和店助溝通,在收銀進程中認真負責,從未出現過漏收、少收、多收等失誤。
四、在工作中,我也有存在着很多不足的地方,有時自己將不良情緒帶到實際工作當中,偶然對顧客語氣稍重,也會出現頂撞顧客的行爲,不過在以後的工作中我會盡可能留意自己在工作中保持良好的心態。
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