服裝銷售心得合集15篇

有了一些收穫以後，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠培養人思考的習慣。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的服裝銷售心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服裝銷售心得1

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

一、精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因爲在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

二、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的內衣拿給顧客，因爲我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的內衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因爲你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的準備

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的內衣。

在一次銷售中，讓我感覺到對顧客瞭解纔是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長爲顧客把穿在身上的內衣整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的內衣做出了一個很中肯 的評價，然後將這件內衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由，於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

服裝銷售心得2

常常想，服務員這一職業，因它的多面性、不規律性、危險性。。。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

現在，當我們終於實現了當初的夢想。可我們又做得怎麼樣？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬。。。 其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對着別人審視的目光，你能過關麼？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉着冷靜、機智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？

你做到了多少，也就意味着“考官”能給你打多少印象分，也就意味着他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。

具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很乾淨，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的後盾，保障着外部工作的順利進行;當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶着“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既着眼於大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們儘快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉着、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！

服裝銷售心得3

今天是我去VERO MODA服裝店的第一天，在這裏我將進行爲期近20天的營銷策劃實習。通過了面試後，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導購。對於學習營銷的我來說，這是一次很不錯的學習鍛鍊機會。

在這一天的工作中，首先我學習到了vero moda品牌的構成。VERO MODA引是歐洲著名的時裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個著名品牌之一。20xx年VERO MODA進入中國市場，面向25-35歲女性的職業休閒裝。VERO MODA主張"與其仰望不如穿在身上"的理念，時尚的設計，合理的價格，全球供應鏈，使VERO MODA成爲全球上班族女性的首選品牌。 VERO MODA的主題：進入全新空間。 其使命是：引領時尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。

今天，VERO MODA的銷售網絡遍佈全球45個國家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時尚潮流，爲全世界女性提供最具品位的時裝。 品牌個性：獨立、性感、自信、成熟、時尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌口號：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性的職業休閒裝。經典中滲透最新的時尚感覺。簡潔的款式突出優雅的女人味。爲成熟的女性帶來職業休閒裝的新概念讓她們上班和休閒場合都能感覺到自信和美麗。

Moda在合肥總共有十家店鋪，主要分佈在市區繁華的大型商場，如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。

服裝銷售心得4

80%的人給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務。同樣商場裏我們80%的導購也是這樣服務的，然而告訴各位的是這是錯誤的。 我問那些馬上就進入接待的營業員，你們上去後是如何做的?她們回答會問：請問小姐需要點什麼?有什麼可以幫你嗎?實際銷售服務中很多的導購也是這麼開口問的。 我接着問那些這麼開口的導購：假如你是客人，我是導購，你剛進我的店，我上去就問，小姐你需要點什麼?你怎麼反應? 那位學員順口說，我隨便看看。 我又問，小姐需要幫忙嗎? 學員回答：不需要。 爲了加深印象，這兩個問題，我每次問超過10個現場學員，得到的大部分回答都是如上的答案。 各位，講到這裏，你們還認爲“見到客人馬上就進入接待”嗎? 進店的客人有兩種 區別於其他的銷售培訓，客人邏輯上分爲很多種，這裏爲了簡單容易的識別，我把進店的客人分爲兩種： 第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。

他(她)們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。 第二種客人，閒逛型的客人：現在的`商場裏有太多消磨時光閒逛型的客人，她(他)們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裏散心。閒逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場裏的客人閒逛型的客人佔大部分，同時將越來越多，據調查70%的客人是閒逛型的客人。閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。 接着上面的討論，客人進店馬上就上去接待嗎?不是的，特別是現在進店的客人大部分都是閒逛型的客人，接待他(她)們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。

閒逛型的客人進了店，我正確的服務動作進入六脈神劍的第二式：尋機 尋機就是在你迎賓之後，對於那些三三兩兩閒逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，你才進入到接待介紹工作中去。 尋找什麼樣的時機：A、觸摸一條褲子;(他對這條褲子的某些方面有興趣)B、用手觸摸某貨品，找標籤，看標價等;(產生興趣，尋找詳細的說明資料)C、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品;(他有這方面的需求)D、看完貨品後揚起臉來;(可能是需要導購的幫忙)E、當客人表現出尋找某些東西時;(有明確需求，可以問“有什麼需要幫忙?”)F、客人閒逛中眼睛一亮，突然停下腳步;(好喜歡)G、和我們四眼相對上時,有幫助的必要;H、你認爲合適的時機;(你的經驗是你判斷的基礎) 如果你還是對於尋機感覺我沒有說清楚的話，一起看一個案例。

案例：釣魚——我們培訓的課堂上經常聽到： 釣魚的情景大家都可以想象得到，服裝店裏漂亮的陳列、各色設計的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的…… 擅長釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時機的：早收魚鉤魚還沒有上鉤，把魚嚇跑了;晚收魚鉤，魚早跑掉了。這就是尋機。“待機”的誤人子弟 服務某個品牌導購的培訓，培訓前巡了一下場，發現導購員接待服務顧客過程中，不是很積極、主動，就要求導購積極、主動一點，這時導購回答說：我們以前培訓的時候，培訓老師要求我們待機，迎賓之後不要馬上接待顧客，我們是在“待機”!我聽完差點昏倒。 培訓界確實有些老師在講解銷售的時候，會要求導購在這個時候的接待動作是“待機”，我是在經過終端的研究和銷售人員討論後，感覺“待機”會給很多的導購人員帶來誤解——等待，而等待在服務銷售的終端是一種消極的動作。

因此我把這個動作改成了“尋機”。尋機就成了六脈神劍的第二式獨門祕籍。 導購錯誤的常見動作：緊跟式 客人一走進店裏，導購就尾隨其後，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現在打特價”、 “這是什麼什麼……”，客人沒什麼反應轉了一圈，走出服裝店，導購跟到門口來一句：請慢走!“探照燈”式 客人走進店裏，導購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動，跟着客人的走動身子原地打轉了一圈，最後客人走出店，也馬上來一句：“請慢走!” 顯然這些服務動作是錯誤的，對於那些閒逛型的客人，迎賓之後，正確的動作是尋機。

服裝銷售心得5

我是服裝設計專業畢業的，磨礪了許久之後，我發現自己有了很多的缺陷，想要做好最好的設計，就必須走向市場走向大衆。只有深入的瞭解了羣衆的需求，你做的設計纔會得到價值的提升，不然就是一張白紙，毫無用處。因此，秉持這個初心，我走進了服裝銷售市場，我即將在這裏度過很長一段時間。

很幸運，我能夠來到公司爲我們的服裝銷售做出一些貢獻。經過這次培訓之後，我發現自己所知的實在是太少了，原來我的認知只是這個世界的冰山一角。我立即端正了自己的態度，在這次培訓中努力好學，也明白了許多的銷售技巧，也更加的清楚了市場行情。培訓能夠給予我們的，是慢慢探索遠遠追不上的。因此，我很感謝公司能夠給予我這次機會，能夠讓我參與此次培訓，增長了不少的見識。

雖然是設計出生，但是經歷了這次培訓之後，我對服裝銷售也產生了濃厚的興趣，銷售是一門能夠創造自身財富的工作。懂的銷售的人，一定是一個理智又不缺機智的人。這樣的人，是我無比羨慕和仰望的人，因此，在這次培訓中，我改變了原有的計劃，將服裝銷售納入了第一個實現點。首先做好自己的本質工作爲核心，以設計作爲輔助相輔相成，我相信，這樣能夠爲我創造更多的財富，也能夠爲公司創造更多的財富。

這次培訓讓我增長了不少的見識，原來在大衆心目中最喜歡的服飾並不是我腦海中的樣子。我一味的用自己的思想爲大衆做了主，我感到很是羞愧。在沒有了解行情的情況下，用自己的審美和追求不斷努力是不正確的，這會讓我們偏離軌道，也會讓我們徒勞無功。這次培訓讓我明白了自己思想上的無知，世界上的人千千萬，有不同的人，就會有不同的風格，而在爲服裝市場，自然是各個風格都需要的，我的意識還是在自己的保守範圍之內，沒有真正的打開自己的思維，讓自己的進步受到了最大的阻礙。在今後的工作中，我會不斷的向前輩汲取經驗，做好銷售工作，提升自己的能力，不再侷限於現在，要向更遠的未來眺望，實現最好的自己！

感謝公司給予我這次難得的機會，我會付出更大的努力，希望我能夠同公司共進步，實現我們更美好的未來！

服裝銷售心得6

成爲一名服裝店的店員我深覺得責任的重大，多年來的工作心得，讓我知道了這種一個道理，對於一個經濟收益好的零售店來說：

一是要有一個專業的管理者；

二是要有良好的專業知識做後盾；

三是要有一套良好的管理體制。

用心去觀察，用心去與客戶交流，你就可以做好。具體歸納爲以下幾點：

1、認真落實公司的經營宗旨，同時將公司的經營策略正確並迅速的貫徹給每位人員，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好人員的觀念工作，團結好店內人員，充分激發和發揮員工的積極性，瞭解每一位人員的特點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的積聚力，使之作爲一個團結的集體。

3、通過各類渠道認識同業信息，瞭解客戶的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具對於性，從而導致此後而帶給的不必要的代價。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向人員宣揚企業文化，教育人員有全局觀念，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細心的服務去打動顧客。發揮所有人員的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售利潤，帶領人員在下面幾方面做好本職工作。

目前，門店的管控正在逐漸邁向數據化、科學化，管理方式的提高，對店長提出了新的工作規定，熟練的業務將幫助我們推動各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更嫺熟熟練的業務治理好我們華東店。

面對即將的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的腦子，理清明年的工作模式，重點要在下面幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是確保基礎工作的管控。

2、對內加強人員的培訓力度，全面提升人員的整體能力。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提高經濟收益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步變成一個秀的團隊。

服裝銷售心得7

這次我們公司給我們各個齊下的服裝店店主舉行培訓工作，作爲一名店主雖然有一定的能力但是同樣也有很多的缺陷，能夠得到培訓，我還是非常高興的。

參加培訓的人不多，也就二十來人，給我們培訓的是我們公司最厲害的銷售總監，培訓的方向大致分爲管理方面，客戶心理，廣告宣傳和自身修養是個大方向。

在管理上，總監給我們講了有關如何提高店面普通銷售人員的積極性，如何帶動他們一起成長，一起維護店面的發展。因爲我們是公司的分店，很多時候我們都是在不同的城市，開設，鋪開各個地區和一些重要的經濟點上，所以爲了讓員工更加有動力，除了公司的優秀制度之外，更重要的，是我們必須要讓這些成員對我們公司有歸屬感，培養他們的責任心，同時給一些新人帶有更多的指示，用一帶一的方式培養員工之間的感情，同時加強集體榮譽感，增強員工的動手能力，對於能力強的員工一些壓力，對於能力差的員工多一些鼓勵，給他們更多的機會與動力。讓他們能夠在崗位上繼續堅持下去。

對於客戶需要分析客戶的心裏活動，畢竟客戶不是一個沒有任何思想的木頭，想要讓客戶購買我們服裝，就必須要首先想辦法瞭解客戶的心裏，對於如何分析客戶的心裏我們可以從客戶的言談舉止方面方希，從各個細節考慮，多一些思考，比如客戶在購買的時候對哪一款產品感興趣，對有什麼都做，然後我們就可以猜測客戶是要爲自己買還是爲其他人買通過一點點的解開客戶心中的迷霧，找到合適的產品推薦給客戶，這就是我們需要做的，當然這個過程最多還需要老我們自己來歸納，來總結，不可能剛靠着一點點的規劃就能夠完成需要長時間的觀察和思考。

在銷售過程中宣傳是一個非常重要的營銷措施，就如好酒一樣，巷子深了想要讓客戶知道都非常難，就算默默的發展也需要很多年客戶的積澱，但是到了一定時間各種習慣和潮流服裝不同，行業的競爭都會變得不一樣，所以宣傳必須要重視，在給客戶宣傳的時候應該給一些客戶發一些有價值的打折優惠券，或者是給客戶一些在某一時間的活動通知，拉動客戶購買或者在購買。

最後一點就是關於自身的修養方面，想要銷售好，溝通時的基本禮儀和尊重是必須要補足的，比如一些地區的風俗習慣，一些禮貌禮儀方面的問題和知識都必須要加強和掌握這樣在溝通的時候也更加方便，讓客戶感覺到店鋪對客戶的尊重，讓客戶感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊，每一個公司工作人員都是公司呈現給客戶的公司的形象，所以這需要經營好序號好好做好規劃。

服裝銷售心得8

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌握如何進行服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以儘快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。 關於一些服裝銷售技巧,我特地採訪了服裝屆知名的賣場

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌握如何進行服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以儘快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。 關於一些服裝銷售技巧,我特地採訪了服裝屆知名的賣場導購培訓專家劉博士,下面是簡單的彙總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達32萬多。所以我希望在座的各位導購，能主動與顧客打招呼。

現在我發現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說潛意識對人心理的作用：清晨，當你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人，那麼你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。

我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專櫃時，他更是尾隨而至，寸步不離，並且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作爲顧客來說喜歡有一種寬鬆的自由的購物環境供他們觀賞和挑選，不分青紅皁白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。

接近顧客的最佳時機

我們應該讓顧客自由地挑選商品並不是意味着對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。那麼最佳時機：

一.當顧客看着某件商品（表示有興趣）

二.當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鍾情的“她”）

三.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

四.當顧客找洗水嘜、標籤和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）

五.當顧客看着產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）

六.當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）

原則把握住了，時機找準了，那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。

一、提問接近法

Eg. 您好，有什麼可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。

二、介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。

產品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了

URE 特性（品牌、款式、面料、顏色）

NTANGE 優點（大方、莊重、時尚）

FIT 好處（舒適、吸汗、涼爽）

互動環節：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機等（用FAB法則）

注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

三、讚美接近法

即以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。

Eg 您的包很特別，在那裏買的？

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客）

俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。

服裝銷售心得體會5篇心得體會，學習心得

通常來說讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。

四、示範接近法

利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客瞭解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿後會成交。

服裝銷售心得9

來到xx公司已經有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業後正式進入xx公司，成爲了一個xx公司的新員工，我感到非常榮幸！雖 然還不到兩個月，但是在這短短的時間裏，我卻時刻感受着關懷與溫暖。這裏有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位 置、明確自己的目標，這裏有以親身經歷爲我們指路的同事，他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現由學校人向職業人的轉變，xx爲 每一個員工都提供廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造自己的人生。

xx有着自己獨特的培訓制度，每一位來到xx的新員工都會在 xx完善的培訓制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓，主要是企業文化方面的培訓，使我們對xx的發展歷程有了更清醒的認 識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由於我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經歷，並不斷地 指導我們接觸業務上的一些工作，經過一段時間的學習，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的瞭解，這對我以後開展工作有着很重要的幫助，很榮幸我們銷售 處有着這麼熱心的同事。

經過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要儘快實現角色的轉變儘快的融入新的工作環境，在這個過 程中我們難免會有不適，但是這不能成爲我們逃避的藉口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經不再是以前的學生，因爲這樣我們要加快 熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、儘快融入工作環境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足， 需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

服裝銷售心得10

頂級品牌與實用成本不但是整個服裝產業的戰略道路，更具體的體現在對現有終端的利用思路上，商場是高檔品牌的戰場，商場不但是一個銷售的終端，更是一個平臺，一個被諸多想做品牌的企業用金錢哄擡起來的整體的品質平臺——進入商場，消費者面對的是與街邊店截然相反的體驗——這裏的服裝質量是絕對沒有問題的，唯一有問題的是價格高了，英昂曾經爲浙江一個不知名的品牌在上海的大商場成功的實施了錯位經營，當年實現上百萬的盈利。這裏面涉及的品牌設計、產品設計等等都不是問題，關鍵是產品形式，而這些又最終是與企業的終端策略結合在一起的。

（一）服裝批發市場

目前服裝批發市場的發展有四個特徵：

1。服裝批發市場吸引了越來越多的直接消費者，這部分消費者主要爲城市工薪階層、學生、外來務工人員和流動人口，是處於消費階層的中低部分。

2。從前簡陋的"大棚式"服裝批發市場競相改造，這些商廈式的服裝批發市場在硬件上幾乎不亞於百貨商場，但在軟件環境方面還有相當大的差距。這些商廈式的批發市場仍採用攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節假日更是人滿爲患。

3。發展規模快速化，好多批發市場從原來的地攤式經營逐漸轉化爲規模化、專業化經營，面對消費者也發生了質的轉變，有的甚至成爲全國服裝的批發基地。

4。傳統的批發市場走的是低價位的路線，以此求得銷售量的提升。那麼從目前來看，少數服裝批發市場逐漸走上了品牌化的經營道路，創造出批發市場特有的品牌服裝之路，當然還面臨着價格上的問題，畢竟批發市場走的是低價格的路線。

目前就服裝批發市場規模來說，年成交額百億元以上的服裝批發市場不下於10家；從消費者的需求來看，廣大農村地區和城鎮的低收入人羣是批發市場的忠實客戶。其次，作爲中低檔服裝渠道的服裝批發市場，整體上具有以下優勢：低廉的價格、豐富的款式品種、款式翻新速度。

（二）大型百貨商場

百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。根據中華全國商業信息中心統計，20xx年，排行前100家商場的服裝月度銷售額爲49。02億元，平均月銷售額在5000萬左右；其中前20名商場銷售額爲21。57億元，佔全部銷售額的44%，平均銷售額在1億元人民幣，說明儘管各地服裝批發市場發展速度很快，但大型百貨商店仍是服裝服飾類商品銷售的主要渠道，特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷售，仍然以百貨業態爲主要渠道。

（三）連鎖專賣的品牌經營店

專賣的品牌經營店在衆多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。

（四）服裝超市與折扣店

目前服裝超市與折扣店能否成爲主銷渠道尚難定論，但其的確已成爲服裝市場上一道新的風景線，超市供應的服裝在款式上往往不流行，價格較實惠，質量一般也有保證。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業績，其價格和打折活動同商場、專賣店往往一致。

至於折扣店，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，但大多數折扣品是過季的，而且在花色和型號上難以有保障。

（五）展會成爲服裝銷售的又一渠道

隨着服裝產業經濟的發展，不少服裝品牌把展會作爲業務拓展的渠道之一。展會除了具有市場推廣功能外，還有着獨到的銷售功能，在展會上聚集了衆多的品牌和買家，可以談合作意向，達成經銷合同，也可以尋找到加盟商等，其影響力不可小視。除此之外，不少展會也吸引了普通消費者。

當然還要提醒服裝企業注意，參展不是目的，後續的跟進服務與市場開拓十分重要，是服裝展會成果的一個延伸，使得意向客戶轉化成爲真正的經銷商。

（六）網上購物/電視購物

新技術與生活習慣或生活方式的變化，直接導致網絡購物或者電視購物的快速增加。

網上購物主要針對無紙化辦公的女性人羣，主要是產品形象和流行元素；電視購物其陳述式的銷售方式對於一些具有特定功能或者形式的服裝產品特別有效。

這兩種方式與百貨商場一樣，屬於終端平臺決定產品價格的情況，平常的產品用這種方式銷售就可以達到300%—500%的溢價能力。對於某些價格便宜的衛視，相對於其他媒體的昂貴費用，這也是比較合算的方式。

中國現在有上億的網民，網絡普及速度越來越快，普及速度也加快了奢華產品的更新與普及速度，以前上百元的服飾，現在通過這樣的渠道達到400—500元已經是比較平常的事情。

當然這種形式也存在一些限制，比如產品銷售處於不可控狀態，產銷協調的壓力會比較大。隨着消費文化的持續深化，更多的人會傾向於選擇獨特的服飾產品，因此怎麼把企業的戰略、消費者需求以及新的銷售途徑結合起來，是一部分企業可以嘗試的銷售途徑。

目前在美國，網上購物最大的是食品，其次是服飾。

（七）店中店

相信一說起店中店模式，很多人會想到商場中開放的服裝櫃檯，其實，這裏的店中店模式其經營思路是與常規的截然相反的。

服裝銷售心得11

烈日炎炎，我們來到了__賣場開始了服裝銷售之旅。以下是這段時間的心得體會。

剛到__的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裏了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接着，店裏的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以爲是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接着是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍纔算真正明白。最後便是正式上班了。

一整天的站着，對顧客說：“歡迎光臨__”。我們很累，但更多的是快樂，因爲我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

__賣場的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的銷售導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悅，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑着向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的爲顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售爲零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

服裝銷售心得12

近期業績明顯下滑，現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢；所處商圈選對店鋪的選址，對於門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在衆多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：

金峯基本情況：轄區面積29、88平方公里，常住人口7、2萬人。XX年晉升爲福州市超一流經濟強鎮，XX全鎮工業總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地，福州市超一流經濟強鎮。XX年完成工業總產值55、86億元；農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元；農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業網點3500多家，消費人羣近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區金峯園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分佈區域集中，由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉；在商圈輻射的外緣居住現有的羣體主要以婦老幼爲主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費羣體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向於邊緣；吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。

消費特徵及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人羣定義爲儲蓄人口，20-50歲人羣定義爲消費人口，並借鑑統計局公佈的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣着消費數據，25-29歲、35-45歲人羣具備最強的衣着消費需求，由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣着方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人羣，其收入絕對值與城鎮中等收入人羣相當，但在衣着上的支出也明顯小於城鎮中等收入人羣；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況並不相符，反而是收入少的居民衣着支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這

一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對於收入水平較低的人羣來說，服裝更接近於非必需品；對於收入水平較高的人羣來說，服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展進程，大致都會經歷：製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那麼，服裝市場需求的大孝居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的衝擊。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客羣體近期也是處於比較蕭條狀態，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修佈局寬敞整潔；價格區間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威：所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大衆化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區；部分折扣5折-7折不等、兩件8、8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，價格區間：[49-79]u[89-119]

不足之處：

1、周邊沒有明顯標誌建築物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態勢；適應這一季度產品生命週期的款式數量並不多。

3、銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。

4、缺少相應的活動，相對而言也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客羣。

計劃：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息並及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

二、明確任務，主動積極

積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

三、努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

服裝銷售心得13

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裏了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接着，店裏的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以爲是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說"會打"，卻不是"打好"。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接着是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍纔算真正明白。最後便是正式上班了。

一整天的站着，對顧客說："歡迎光臨雅格爾"。我們很累，但更多的是快樂，因爲我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，/fanwen/1566/換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悅，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑着向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的爲顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售爲零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持

良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

以上這篇是服裝銷售心得體會。就爲您介紹到這裏，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網站，謝謝。

服裝銷售心得14

20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作心得時候，這是我做營業員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得，也是因爲寫了這一份服裝銷售工作心得我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現在將我的銷售心得心得如下：

在服裝銷售過程中，作爲一個營業員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那麼就必須以引起顧客購買的興趣爲目的。所以我在推薦服裝時，心得了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心

2、根據顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特徵，向顧客強調服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應，然後在適當時機，適時地促成銷售

6、準確的說出不同類型服裝的不同優點

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作心得中的領悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對於服裝的設計、功能、質量，價格等因素，根據不同的消費人羣，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最後銷售成功。銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那麼銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應變是營業員必備的素質，根據顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態，才能當顧客的解說員

以上就是我的個人服裝銷售工作心得，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以後的銷售過程中，爲有更好的營業效果，我將做更好工作。

服裝銷售心得15

烈日炎炎，我們來到了xx賣場開始了服裝銷售之旅。以下是這段時間的心得體會。

剛到xx的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裏了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接着，店裏的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以爲是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接着是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗，我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍纔算真正明白。最後便是正式上班了。

一整天的站着，對顧客說：“歡迎光臨xx”。我們很累，但更多的是快樂，因爲我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

xx賣場的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的銷售導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悅，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑着向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的爲顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售爲零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。