經典的酒店店長的職責
經典的酒店店長的職責1
1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衛生、消防安全維護,會員服務質量提升,外聯關係維護等工作
2、及時處理營業現場發生的緊急事件,維持及營造良好會館秩序
3、妥善處理環境衛生及服務方向的.客訴,其他客訴與銷售部門交接處理。並對客訴處理過程進行詳細記錄,分析具體的原因,改進現有工作,定期進行會員回訪,提升會員滿意度和品牌形象
4、負責門店運營相關流程的申請,包括不限於政策申請、費用申請、採購申請、用印申請等。
5、負責對本門店經營成本的控制,努力降低用品損耗,節省人力成本,降低管理成本
6、與教練部協調配合,及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題
7、會館前臺的招募、培養、督導、管理及考覈、
8、外部行政機關、物業部門的日常關係維護及突發事件公關
9、定期召開日會、週會、月度總結會議,對會議中提出的問題及時解決處理
10、橫向部門溝通協作
11、完成上級交辦的其他工作
經典的酒店店長的職責2
1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支;
3、全面負責酒店團隊的'建立、培養、和管理;指導培訓工作,培養骨幹,提高整體服務質量和酒店的員工素質。
4、全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作;
5、熟悉酒店各部門服務及管理流程,善於成本控制。
經典的酒店店長的職責3
1、根據公司要求能夠出色完成公司下達的各類經營指標;
2、創建快樂、團結、積極的酒店團隊;
3、負責酒店內外日常管理事務,爲酒店經營創造一個良好的環境;
4、負責所管轄各單店的安全管理工作,確保賓客和酒店的人身、財產安全;
5、製作酒店年度預算工作,負責酒店人事報表的製作。
6、保證酒店按照布丁運營標準正常健康運營。
7、按照公司的培訓體系和職業生涯的規劃進行人才培養
8、負責單店與職能部門公共關係維護;
9、熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規;
10、樂觀積極、工作敬業、責任心強;
11、認同布丁企業價值觀,專業的服務意識、很強的學習能力;
12、執行力強,富有激情,能出色完成公司下達的.各項指令;
13、出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;
-
酒店消防應急預案錦集(10篇)
在日常學習、工作或生活中,沒準兒會出現一些突發事故,爲了提高風險防範意識,把損失降到最低,總不可避免地需要事先編制應急預案。應急預案應該怎麼編制纔好呢?下面是小編爲大家收集的酒店消防應急預案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。酒店消防應急預案1酒店一旦發生火災,...
-
酒店承包經營合同範本[集合8篇]
隨着法律知識的普及,越來越多事情需要用到合同,合同能夠促使雙方正確行使權力,嚴格履行義務。那麼大家知道合法的合同書怎麼寫嗎?下面是小編精心整理的酒店承包經營合同範本,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。酒店承包經營合同範本1本合同各方當事人甲方:法定代表人:住所地:...
-
優秀酒店演講稿範文
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是爲演講準備的書面材料。在現在社會,需要使用演講稿的場合越來越多,那麼你有了解過演講稿嗎?以下是小編整理的優秀酒店演講稿範文,歡迎大家分享。優秀酒店演講稿範文1光陰荏苒,歲月如歌,承載着富世龍酒店員工艱苦創業的輝煌,我們走過...
-
酒店客房服務員工作總結範文通用
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此,讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編收集整理的酒店客房服務員工作總結範文通用,僅供參考,大家一起來看看吧。...