酒店前臺工頭年終總結範文
轉眼間工作又一年了,依據司理的,我主要負責酒店前臺的日常運作和酒店的培訓工作,現將20xx年度工作環境作總結陳訴請示。
我深知本身飾演的是一個承上啓下,和諧左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,儘快的理順關係投入到工作中去是我緊張的任務,全力共同好司理日常工作是我的職責,這就要求我工作意識要強,工作態度要正直,工作效率要快,力爭周全。我每天的職責是:
1、落實司理下達的各項指示,治理好所屬員工。
2、監督辦事員爲客人辦事,組織員工現場調配,確保辦事質量。
3、反省部屬辦事員的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度,並率領部屬員工做好衛生潔淨,嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責辦事所需的物品領用,填寫領用單交保管。
5、每日開好班前例會,轉達本店及各部門的指示及看護,總結上個班次工作環境及注意事項,提出各崗位的辦事要求。
6、對所屬區域的設備設施常常反省,確保經營區的設施、設備包管優越的`狀態。
我們的辦事便是體現在人性化辦事,要千錘百煉,爲客人營造出一種在家的感到。我現所擁有的經驗還較少,前面還有許多的器械要等着我學習。工作中有時也不免會呈現失誤之處,呈現的問題我會引以爲戒,在往後的工作中要奮不顧身。
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