酒店實習心得體會(優秀2篇)
心中有不少心得體會時,可以尋思將其寫進心得體會中,如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎麼寫心得體會了嗎?下面是小編整理的酒店實習心得體會,歡迎閱讀與收藏。
酒店實習心得體會 篇1
服務員的工作是非常辛苦的,每天我都是忙個不停,做好客房的衛生,爲客人去服務,和其他部門的同事配合一起工作,在實習中,我也是更加的瞭解了一個酒店是不同的部門大家一起協作,一起去爲酒店做事情而把客人服務好,而服務員雖然是最基本的崗位,但是接觸客人也是最多的,也是最瞭解客人需求的,在做這份工作的時候,我知道辛苦,也明白最前線的工作是能更瞭解整個酒店運營的情況最後呈現的結果是如何的,客人的滿意,那麼就是酒店做得好,如果客人不滿意,無論酒店裝修或者其他做得如何再好,沒有服務,那麼也不是一個優秀的酒店,作爲管理者更不是一個好的管理人員。
想要做好管理,就必須多各個部門,各種工作有足夠的瞭解,才能去把管理做好,知道該如何把工作分配,出現問題該如何的去調節,在我實習中,我不但是做服務員的工作,當然最主要是做這個,我也是去其他的部門實習,瞭解他們的.工作是如何做的,懂得每個部門的工作都是不一樣,有各自的問題和難點是需要解決的。別看其他部門不像服務員那麼基層,那麼辛苦,但是真的想要做好,其實也不容易。
經過實習,我也是明白,學校學的理論其實也是非常有用的,雖然沒有實際操作的技巧,當時需要用到,但是這些理論卻是能讓我更好的去理解酒店的工作,明白這份工作爲何要這樣的做,而不是沒學過那樣,就覺得這是份服務工作,沒有其他的一個意義,同時我也是知道,在實際的酒店服務工作中,我要學的還有很多,開始酒店實習的時候,也是師傅帶着我,教會了我做很多服務的技巧,明白該如何的去做,才能把酒店服務的工作給做好。通過實習,我也是準備好了,對自己也是充滿了信心,我相信在今後的一個工作中,我會繼續發揮我所長,把工作給去做好的。
酒店實習心得體會 篇2
今天到xx酒店參加了20xx年實習生的面試總體感覺比較混亂,而且看到身邊好多大神同學都被刷了,有點震驚,下面就講講體會。
首先是一面等候區,一羣人坐在一個區域裏,等着面試官出叫人,叫到之後進入面試區域,裏面有很多桌子,每個人和麪試官面對面,基本上的貼着臉講。面試官先讓我自我介紹,然後就是根據簡歷上的問題進行提問,比如項目主要涉及的知識,然後就讓你解釋一下里面的一些概念和技術,過程中面試官不打斷,但是最後也不會提示你錯了還是對了,總之整個過程還是比較輕鬆,不過我個人感覺自己寫的項目經歷有點簡單了,可能面試官覺得沒有想象中那麼複雜。
二面就是綜合面試了,問一些基礎的知識,然後問問家庭情況,爲啥選擇xx,能不能接受加班啊這些,然後就回去等消息了。很多人覺得過了一面就穩,但是我也聽說二面會刷比較多的人。但是不管怎麼說,就算拿到了ffer估計也是不會去的了,因爲通過這次面試感覺xx還是比較喜歡研究生以上的學歷,本科生除非特別優秀,有很多大型項目經歷,否則研發崗可能比較難拿到實習ffer。
還有一點就是面試官可能對你項目的`方面並不瞭解,這時候就會讓你自己解釋說明,我身邊有幾個績點排年級前面的同學一面就被刷了,也有些普通的同學問了一些很簡單的問題就通過了一面,甚至有人因爲簡歷上寫了自己是院籃球隊的成員,一面被問了幾個NBA相關的問題就過了,還有的同學報的是IT應用軟開發工程師的移動產品方向,一面面試官說自己不太懂產品,就直接讓過了。所以xx的面試真的很迷,感覺過不過很大程度上取決於你遇上哪個面試官。這點是我今天覺得非常不滿意的。
看還是聽家裏的,繼續讀個碩士學位,以後去正規的互聯網公司就職吧。xx最後發不發ffer也無所謂了,反正他們已經刷了那麼多大神,也不差我一個普通人吧。
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