酒店實習總結集錦
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編整理的酒店實習總結集錦,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
xx月xx日,我以一名實習生的身份來到了xxx酒店。xx月xx日的時候,我通過了酒店的培訓,順利的站到了酒店的前臺崗位。這一站,就是三個月。三個月,說長不長,說短,卻能讓我學到很多。通過三個月在前臺的學習,我學會了很多關於酒店前臺的知識。但是更多的,是我在前臺所體會到的,和顧客交流的場景讓我在這次的實習當中有更多的感受。
這三個月來,我結束了酒店的培訓,完成了自己在前臺的一些工作,在同事們的幫助下,我也學會了很多在前臺的小技巧和工作方法。爲我這實習之旅帶來了很多的收穫。現在,實習結束了,我也對三個月的工作總結如下:
一、工作情況
在來到酒店後,我加入了領導們安排的培訓。從禮儀到對酒店工作的瞭解,我從基礎的知識開始從新的在學習了一遍。在培訓中,我將過去了解的和不瞭解的都重新的向着老師培訓了一遍,在這次的培訓中,我發現了自己在工作中的諸多問題,從基礎的學習中,我重新的糾正這這些錯誤,好好的改正了自己的問題。
而當我來到工作崗位後,我卻感到自己有些混亂。過去的經驗和現在的問題讓我感到非常的困惑,導致我在一開始工作的時候,都不知道自己該怎麼辦。但是,在我的身邊還有一位出色的導師,xxx作爲我的前輩,也負責在工作中教導我。看着她熟練的工作,我真的感到非常的癡迷,自己也希望能向她一樣出色的做好自己的工作,但是,這還需要很多的學習。
當自己已經熟悉了一部分工作後,我開始獨自的進行工作任務。獨自的面對顧客,向他們推銷我們的業務和房間。爲酒店帶來利益。在一開始的時候,我還是有些緊張,但是這麼多天的工作經驗也不是白做的,自己很快重新穩定了自己,並按照流程進行了自己的第一次獨自工作。儘管還有些生硬,但是總體來說我還是做到了。抓住這個機會,我繼續在工作過中努力,很快熟練了前臺接待的工作。
二、不足的地方
自己作爲一名前臺,說實在還是有些不合格。儘管已經有了不少的經驗,但是在面對顧客的時候自己的動作總是有些僵硬,這讓我的服務質量大打折扣。但是,我相信,這只是我現在的信心不足,當自己熟練後,一定能像其他同事一樣出色。
三、總結
三個月的實習結束讓我感到有些遺憾,自己還沒能出色的做好自己的工作就要離開了。但是我會在今後繼續努力,讓自己能在工作中更加出色的完成自己的職責。
酒店實習總結實習的這段經歷還會很豐富的,三個月下來增長了很多知識,在xx酒店這裏我深有體會,我也知道自己在很多方面還是需要調整一下,實習的時間雖然短暫,但是我一直都覺得自己需要有更多的進步空間,努力的提高自己是很有必要的一件事情,在這個過程當中,我也應該要努力去落實,在xx酒店實習,也豐富了自己很多,這是我應該要對工作有的態度。
近期很多方面我都是感覺非常的充實,我也從中吸取了很多經驗,這對我個人能力更加是需要有足夠多的提升,之所以覺得自己有所進步主要還是因爲在此期間掌握了一些知識,我認爲這是很有意義的,在這方面我還是深有體會的,酒店的工作還是過的比較快的,在這樣的環境下面我應該要調整好心態,實習是一個開始更加是以後需要做好的一件事情,不能夠有任何的馬虎,一直到現在我都覺得非常的有必要,這是接下來應該要有態度,能夠做出這樣的成績來還是有其中很大的原因的。
xx酒店的時間還是非常充裕的,我也感覺在實習的時候,自己所掌握的知識比過去在學校的時候要豐富很多,我也慶幸自己學習是酒店專業,所以這個機會是非常寶貴的,我更加希望自己可以做的更好一點,這也是學習當中應該要有的態度,以後出現了問題,我也一定會做的更好,通過酒店日常的工作,我也是清楚以後自己需要往什麼方向發展,這一點是我應該要有的態度,只有認真的規劃好各方面才能夠讓自己吸取更多經驗,這一點是毋庸置疑的,回想起來我覺得非常有動力。
當然這實習期,我也是有做的一些不夠好的地方,我需要好好的糾正這一點,我不會容忍這樣的情況出現了,我平時在工作的時候,還是出現了的一些問題容易犯一些細節的錯誤,這實在是很不好,所以我也在相信的糾正這一點,這是我對自己應該要有的態度,做出這樣的成績來我更加是接觸到了很多東西,希望未來可以做的更好一點,確實這讓我覺得很有動力,我也一定會讓自己做出更好的成績來的,去學習更多的知識,這次實習我豐富了自己,確實是很有進步的,我會讓自己做的更好一點,以後去掌握更多的東西,不會被這些影響到,做努力做出好的成績來,讓自己變得更加優秀。
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