酒店道歉信15篇(合集)

在我們平凡的日常裏，需要寫道歉信的場合非常的多，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。如何寫一份恰當的道歉信呢？下面是小編整理的酒店道歉信，希望能夠幫助到大家。

酒店道歉信1

XXX：

我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進行維護，以下時間暫時停止自來水供應。

日期和時間： XXX年3月18日 02：00～06：00

供水回覆後，如有黃水出現，請先放一段時間再使用。

給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話0。感謝您的理解和支持。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xxr日

酒店道歉信2

尊敬的xx先生小姐：

您好！

您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，並對您提出的.要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答覆，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信3

親愛的客人：

您好！

首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起牀鈴的`問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以後再不會有如此不便之處。

請接受這個小禮物作爲我們最誠摯的歉意。

並祝您過得愉快！

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信4

尊敬的`客人們：

我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進行維護，以下時間暫時停止自來水供給。

日期和時間：xx年3月18日02：00～06：00

供水恢復後，如有黃水出現，請先放一段時間再使用。

給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話。感謝您的理解和支持。

　　xx年xx月xx日

酒店道歉信5

親愛的客人：

您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的'事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因爲我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。 此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！

酒店道歉信6

尊敬的客人們：

您好!

我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

我們作爲一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客爲尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的`意見，我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。

在此，請接受我誠摯的道歉，藉此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021-xxxx(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待着您的再次蒞臨。同時祝願您和您的家人身體安康，萬事順意。

道歉人：xx

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信7

親愛的______:

20______日晚6點，_________區二期突然停電，對該區生活影響很大。物業搶修後，直到凌晨才完全恢復供電，所以我向所有來訪的客人表示誠摯的'歉意。物業服務中心將繼續查找突然停電的原因，確保酒店正常供電。

如果您有任何問題，請再次聯繫我們。下次請再來，我將竭誠爲您服務。

祝湯琪一切順利！再次道歉！

　　署名：

　　_________年___月___日

酒店道歉信8

尊敬的王總：

您好！

歡迎您入住XX酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對於此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細緻，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續爲您提供更完美的服務。

XX酒店是省內著名的五星級酒店，並榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”，遍佈全國的連鎖店，使您在哪裏都有XX人的'服務陪伴身邊。能爲您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作，以後您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯繫大堂副理（內線：25），我們隨時恭候您的吩咐！

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信9

尊敬的賓客：

您好！

歡迎您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。由於酒店新近開業，在各項服務及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對您帶來不便，向您表示最誠摯的歉意。

您給予我們的意見：

我們深諳以客爲尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的'意見，我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。

衷心期待着您的再次蒞臨。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信10

尊敬的合作伙伴xxx國際旅行社：

您好！

首先，我僅代表xx酒店就xx月xx日團隊投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關係，對此我深表感激，並希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

xx月xx日我酒店由於供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由於我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的`麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉！

當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5：40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發生此次事件之後，我代表酒店及時向貴社說明情況，並親自對貴社當面道歉並爭取到三張免費住房券。當然，我認爲我們之間的合作是長遠的，所以我又爲貴旅行社爭取了一些更長久的補償，並在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意！

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信11

親愛的客人：

首先，請允許我對因熱水供應不足和未能收到叫醒電話造成的不便表示誠摯的歉意。

我可以向你保證，這不是我們管理的正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的`不便。

請接受這份小禮物，作爲我們最誠摯的道歉。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信12

尊敬的'xx：

20xx年xx月xx日晚6時許，區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，爲此向所有來訪的客人表示誠摯的抱歉。物業效勞中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

如有問題，可再聯繫。歡送下次再次光臨，我將竭誠爲您效勞。

順祝商祺！並再次表示歉意！

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信13

親愛的客人:

您好！首先，非常感謝您入住中信井岡山會議中心酒店。同時，我們對5月10日早上發生的'事情感到非常抱歉。我們酒店非常重視這個問題，酒店總經理已經與相關部門和相關員工進行了溝通，要求進行適當的培訓。在此，我爲我們的工作失誤給您帶來的不便向您鄭重抱歉！由於我們酒店員工之間的溝通不暢，您的住宿體驗非常不愉快。我真誠地希望您能相信，我們絕不會允許員工以這種方式對待像您這樣的貴賓。當然，我們也希望在您方便的時候再次入住我們的酒店，我非常希望向您抱歉。對此，致敬！祝你身體健康！一切順利！

　抱歉人：xx

　　時間：20xx年xx月xx日

酒店道歉信14

親愛的客人:

首先，請允許我對因熱水供應不足和未能收到叫醒電話造成的`不便表示誠摯的歉意。

我可以向你保證，這不是我們管理的正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

請接受這份小禮物，作爲我們最誠摯的道歉。

祝您在這裏過得愉快！

　　道歉者:XXX

　　時間:XXXX XX年XX月

酒店道歉信15

親愛的客人：

您好！

20xx年xx月xx日晚6時許，xxx區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的.影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，爲此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

如有問題,可再聯繫.歡迎下次再次光臨,我將竭誠爲您服務.

順祝商祺!並再次表示歉意!

此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日