淘寶創業計劃書(15篇)

時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的淘寶創業計劃書，歡迎大家分享。

淘寶創業計劃書1

一、發展前景

網購目前在城鎮非常普及，而在廣大農村由於網絡普及化及消費習慣的原因網絡購物普及率較低。目前農村市場消費現狀是商品選擇少，假貨劣質產品多，購物路程較遠。面對農村消費者的購買需求，只要有令人心動的有效供給，有讓人安心的產品質量，那麼這種對好質量、好服務的消費品及服務性產品需求會呈井噴式的發展。近兩年來中央提出的精準扶貧工程，電商扶貧作爲新手段新方法在基層農村得到了很大的認同和支持，很多地方的基礎設施建設已經得到很大的改善，爲農村淘寶提供了有力的發展環境。據本人調查發現，隨着農村網絡寬帶及無線終端的快速普及化現在農村居民對網購的態度處於積極嘗試階段，所以農村淘寶店有巨大的潛力。

二、農村市場現狀

①農村居民消費現狀：農村居民的消費現狀是物品價格高，品種選擇少，假貨劣質產品氾濫， 商場相對集中城市，購物路程較遠。 ②農民主要消費需求：高品質的日用品、服裝、家電、農藥、化肥 、農具、種子。

③農產品出售供應：農作物、蔬菜、特產銷售渠道少，運輸效率低下，信息閉塞，缺少有能力的農村經辦人。

三、阿里巴巴和當地政府的`支持

1、阿里巴巴是中國最大的在線購物交易平臺。

2、政府對鄉鎮創業者提供多種培訓和配套優惠政策。

3、甘肅省積極響應政府精準扶貧脫貧政策激發出了極大的農村市場消費需求。

四、我的優勢

1、自己是農村人，親朋好友都是本村的，老鄉對我有一種信任。

2、本人瞭解當地風俗習慣及消費需求。

3、常年走南闖北，對當地的經濟發展，農村狀況有一定了解，對潛在各種消費需求、服務需求有一定的瞭解。

4、本人熟練使用電腦、手機等電子產品，目前V5買家，有豐富的網購購物經驗，代購購物經驗。

5、我願意結合自身優勢將農村淘寶作爲自身發展的事業，爲老鄉們謀求更多福利。

五、開店計劃

1、通過淘寶大學的學習及實地考察，詳細瞭解樣農村淘寶的經營特點。

2、配合村淘官方選定營業場所，建立營業門面。

3、通過部分樣品展示，逐步打開村民的網絡購物習慣。

4、通過淘寶平臺積極爲當地村名開展諸如交話費、商品代購、出行訂票等多種本地化、便利化的服務。

5、積極參與到電商扶貧計劃當中來，做好本地的農村淘寶宣傳推廣。

以上是本人根據自己的市場調查和與村民的交流，結合網絡資料，形成的經營計劃，請予以指導批覆爲盼！謝謝！ 計劃人：宋先生 20xx年5月30日

淘寶創業計劃書2

第一部分 前言

網上購物是互聯網作爲網民實用性工具的重要體現，隨着中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成爲網購交易量第一大商品品類。

衆多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成爲了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作爲電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網上創業。

第二部分 綜述

第一章 網店概要

三、網店的主要發展戰略目標和階段目標(願景)

1、戰略目標：讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人羣接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。

2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。爲了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

3、進度安排：

第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客戶需求; 第二個階段：確定貨源，開發客戶;

第二個階段：進駐淘寶商城 實體店開張;淘寶網開店、維護; 第三個階段：宣傳推廣;

第四個階段：網店及實體店進入正軌運營;

第五個階段：開發自己的網站; 第六個階段：將網店做大做強;

終極目標：利用網店做成一個遍佈全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的

貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。脫離淘寶設立自己的獨立網站。

第二章 市場分析

21世紀是數字信息時代，是因特網的時代。按照淘寶對外公佈的數據，20xx年淘寶成交額超過20xx億元，定下20xx年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網重新確定自身目標 要做零售業領頭羊，這就更加給人們帶來了網上創業的機會，一個好的平臺，必定會造就優秀的企業。

當代社會，隨着中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(網購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人採用。

一、SWOT分析方法對網店進行分析如下：

網店優勢(S)：買一件應季的衣服，採用傳統的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業區進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果後續不滿意還要加上個退的環節，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標籤上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對於網購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城裏便宜得多(因爲不必支付商城的物業，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢。

同時令顧客擔憂的依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將採用實體店加網店同時運營，這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。

根據人類心理分析，人們喜歡跟風消費，若一個團體中的一人進行網上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網上購物，甚至都會在同一家店進行結伴購物，以進行運費分擔，這就給了我們商家優勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。

網店劣勢(W)：由於處於創業階段的初期，在管理、營銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點要牢牢把握好。

市場機會(O) ：隨着網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因爲網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會爲我們提供大量的商機。經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今後仍將持續，並最終成爲網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作爲我們的主打商品。

市場威脅(T) ： 網上購物市場很大，同行競爭較爲激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品，更好的售前和售後服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

同時，我們可以經常發放調查問卷，進行終端用戶調查，瞭解終端用戶真正需要的是哪方面的`服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

二、目標市場的設定

男裝相對於女裝市場還比較廣闊，未飽和。男生消費者相對於女性消費者更加喜歡網購，因爲其方便、快捷省去逛街的時間，要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場

的細分市場是20—35歲的時尚男士，這一類消費者更加註重產品的款式，也更加熱愛於上網搜索最新的時尚男裝。相對於中年男性需要品牌西服的特點，他們的需求更加彈性化。

第三章 競爭分析

一、有無行業壟斷

無行業壟斷

二、主要競爭對手情況

公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場佔 率等)： 經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，但是他們所使用的經營模式存在着一些明顯的失誤，我們曾經對一些消費人羣進行了深入的調研，他們對網上購物最爲擔心的依然是被欺騙，經過了這些深入的瞭解，我相信非常有利於我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，但是對於消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網店選好服裝品牌，把好，服裝質量關，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。

三、公司產品競爭優勢

我們採用網店和實體店和網店同時運營，來提高我們網店的網上信譽度;再者，在網店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網店產品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產廠家合作，每件我們網店買的產品，我們都將在衣服的後領上、褲子的後腰上縫上我們網店的標籤或者LOGO。這樣我們網店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網店的人氣。並且隨時提供在線諮詢幫助客戶瞭解我們的產品。

淘寶創業計劃書3

摘要：隨着網絡時代的來臨，人們的消費習慣正發生着巨大的變化。以大學生爲代表的年輕人開始頻繁的網絡上尋找他們喜歡的商品，網絡購物已經在全世界成爲了一種新的潮流。但在國內市場，網店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定羣體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學生羣體。據此，以個性的產品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務模式爲特色，策劃以陝西省爲推廣據點面向陝西所有高校開辦第一女性時尚用品網店。項目採取自籌資金合夥入股爲主，風險投資爲輔的模式，計劃投資50000元。 爭取在半年內取得銷量和信譽,成爲皇冠賣家。同時，在陝西的本地運營上取得影響力,打造第一女性時尚用品網店的品牌。然後增開新的網店,經營更多的商品類別,但仍保持每家店都有自己的特色. 在這之後，註冊公司，在除淘寶外，開展我們自己的平臺，在大學城推廣更多的特色服務,如大學城網絡定餐、大學城網絡繳費等，將業務滲透到陝西大學生的生活中的方方面面。將零庫存，快速送達的新方式推廣到全上海的大學生羣體中，實現讓大家在網上買日用品的目標，最終完成建立全國網絡連鎖便利店的目標。網店一共四名成員，組織管理如下：

一、網店的組織結構

網店一共四名成員，組織管理如下：

網店店長：一名，主要負責淘寶網店的貨源，淘寶網店貨物，物流等一系列的具體問題。要在商品的服務，物流等個個環節爲買家做好服務工作，統計網店的數據。

財務主管：一名，主要記錄網店的管理費用，前期投入資金，進貨費用等賬目記錄，每月彙報流動資金狀況以及網店盈虧。客服：一名，主要介紹產品，服務熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定；掌握供貨商存貨信息，監督網絡交易操作。

網上推廣：一名，在各大論壇發帖以及做廣告，還可以進行博客推廣，微博等推廣。

二、行業分析與市場預期

（一）目標市場的設定

隨着網絡的發展、電子商務的發展，大多數學生消費者越來越喜歡網上購物，因爲網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的時尚商品，這對我們的網店有很大的優勢，會爲我們提供大量的商機。

（二）產品所處市場發展階段

市場狀況趨於良好，產品處於新開發階段，經過我們的調查，這類產品有很大的發展空間，正在不斷的發展當中。

（三）市場趨勢預測和市場機會

經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今後仍將持續，並最終成爲網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作爲我們的主打商品。

（四）競爭分析

在市場分析過程中，我們進行了以下幾點的分析：

1．有無行業壟斷

由於近年來電子商務的不斷髮展，淘寶作爲一股新的勢力登上了歷史舞臺，但近幾年仍處於發展階段所以淘寶屬於無行業壟斷。

2．主要競爭對手情況

經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手還未成熟，他們在一些商品的選擇上有明顯的失誤，我們曾經對一些消費人羣進行了深入的調研，他們對產品的要求很孤傲也很特別，經過了這些深入的瞭解，我相信非常有利於我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什麼自己的個性特點，所以對我們很有利。

3．公司產品競爭優勢

女性時尚用品網店，有助於吸引消費者眼球，產品種類繁多，價位低廉，包裝精緻，有自己的個性特點，爲客戶提供個性化的服務，多方面滿足客戶要求，在線諮詢幫助客戶瞭解我們的產品。經過了市場競爭分析，我們初步得出了這樣的結論：目前的市場狀況對於我們網店的發展有很大的積極作用。

三、網店市場業務經營

（一）主要業務

主要以零單銷售業和團購業務爲主，商品類別按女式底衫，底褲，短袖，時尚太陽鏡，化妝品等各類飾品。同時，又根據上架時間的.不同各自分類，便於客戶更好的查找對應時令所需要的商品。

（二）附屬業務

線下訂單業務：接收線下批量訂單，統一註冊新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門服務；

（三）網店運營模式

1、進/發貨模式

買家拍下物品並付款→我們按提交訂單發貨→買家確認收貨→確認交易完成

2、在線客服管理

我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對於光顧我們店的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細緻入微的服務。此外，對於每一位成員，我們都會安排出時間來熟悉店裏所賣的商品，力爭以最專業的服務，最和藹的服務來對待每一位買家。就具體而言，我們設立在線客服的主要目的在於：

（1）引導初次網購的買家，幫助他們解除網購的心理顧慮，並引導整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。

（2）介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。

（3）由於服飾行業的特殊性，經常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進行調劑。

（4）對於已發貨物的查件。我們通過圓通快遞，能查清貨物目前的位置和預計到達的時間，給買家一個答覆。

（5）售後服務以和客戶回訪。

3、財務統計

通過自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態，包括收貨人，商品數量，貨款，發貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然後通過淘寶的賣出商品記錄中，有更爲明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。

（四）經營戰略

1、產品定價策略

主要客戶羣是18-25歲的女性。根據各類買家的消費能力，我們使用了兩種不同的定價策略。

（1）低價促銷策略：爲了用價格吸引客戶，店裏的大部分貨品，價格都比較低，確保在網上價格戰中確立優勢。

（2）溢價定價策略：少量高檔商品，我們用優質的服務引導高消費。

（3）樹立品牌形象

從建立伊始，就立志成爲一個綜合性的女性時尚用品網店。我們希望能作出自己的特色，打造出屬於自己的品牌。然而，由於網上同類型商品競爭相當激烈，樹立品牌更是迫在眉睫。

淘寶創業計劃書4

我的農村淘寶創業計劃書 站點所在地選擇：

１、站點選擇在位於觀風海鎮中心集市的七裏半村。

２、街上有50平米的門面可用於裝修和放置設備。

３、交通便利，門口就是102省道，物流可以快速輸送。

４、周邊人口密度較高。

站點服務人員：

１、有從事過電子商務工作的工作人員，網購經驗豐富，能幫助村民操作買與賣。

２、具有服務村民的意識，俗話說的好“贈人玫瑰，手留餘香”。

３、我們的代購員具有較好的人際關係，不只是面對七裏半村村民，我們的客戶是整個觀風海鎮的`羣衆。

４、我們願意長期合作，同時我們也有足夠時間爲村民服務 淘寶站點宣傳：

1、利用趕集趕場天發放傳單，紅白喜事宣傳介紹，道路旁邊懸掛橫幅，牆體粉刷宣傳，村站廣播，流動車廣告，走訪村民等方式讓羣衆瞭解農村淘寶。

2、通過舉辦唱山歌、打籃球等活動，以吸引村民眼球，近一步瞭解農村電子商務。

具體執行和最終目標：

1、通過建立農村淘寶項目，培養村網絡購物的認知和習慣，從地方特色農產品切入，促使本地特色農產品網上銷售。。

2、依託縣服務中心，建立農資物流配送中心和售後服務支持中心。

3、建立完善的縣村物流網絡，構建網貨下鄉和農產品網上銷售的基礎物流通路；

4、探索農產品的產業挖掘、產品溯源、包裝、物流配送體系，並協助打造威寧縣特色農產品品牌。

5、推動農村經濟發展。

淘寶創業計劃書5

網店名稱：綠絲淘別緻創意餐具

一、網店概要

1、投資安排

資金需求數額5萬元人民幣。

2、網店基本情況

網店名稱綠絲淘別緻創意餐具

地址江西贛州

郵編341000

E—

3、 網店的宗旨

綠絲淘別緻創意餐具，妝點您的美好生活。

4、 網店簡介資料

優質的生活：一件簡單的產品，細細玩味，清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認爲，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產本站會生動，有趣起來；因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網店爲您提供各類別致創意餐具，讓顧客生活美妙有神韻。用心的體會，你會發現生活真美。綠絲淘別緻餐具，生活有我，愛家，愛生活！

二、市場調查概況分析

1、我們可以經常發放調查問卷，調研別緻用品在市場的佔有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。

2、目標市場的設定：着重於年輕的消費者羣體，年齡在18至40之間年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶羣。

3、產品消費羣體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：現代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的'網店有很大的優勢，會爲我們提供大量的商機。

三、網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標：綠絲淘別緻創意餐具，妝點您的美好生活！不斷挖掘創新自己網店的別緻創意個性用品。每月主推幾種個性商品。

2、網站界面設定：採用簡約風格，清新自然的界面。採用充分爲客戶考慮的分類方式設置界面。產品宣傳會通過優美真實的圖面進行展示。

3、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。爲了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當進行營銷推廣，網上網下多種渠道一起推廣；後期銷售階段，網站界面採用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產品。

四。 網店主要產品或服務介紹

1、資源及原材料供應 ：各大批發市場等

產品標準、質檢和生產成本控制 ：本着爲顧客負責的心態仔細挑選商品，或發現損壞禁止出售。信譽永遠大於謀利。

包裝與儲運：爲顧客所挑選後要售出的商品均用包裝紙包好。

2、產品價格介紹及方案：

①定價依據和價格結構：根據消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔情況下，我們會按照電商課所學定出適當的價格。付款方式：支付寶、匯款。

②影響價格變化的因素和對策：根據市場環境的變化，會對我們的產品或價格產生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網店帶來損失。

五、市場營銷

對於顧客：

1、顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產品，並對產品發表自己的看法和評論。

2、顧客互動性：在網店上設立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創意餐具。

3、顧客激勵性：網店上設立一種積分制，顧客在網店所有行爲都可以作爲積分標準。劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。

對於產品：

1、折價促銷

2、贈品促銷

3、限期供應

4、多與其他網店建立友情鏈接

5、利用網絡以外的宣傳方式。

六、如何應對風險

1、力爭將批發價壓到最低，同時與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛。

2、利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

3、對顧客關係給予足夠重視，建立顧客聯繫卡，將顧客的肯定意見廣爲宣傳。

4、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該幹什麼。

5、找到自己網店的獨特“賣點”。

6、定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯繫方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。

淘寶創業計劃書6

一、項目簡介：

依託中國最大的C2C網上購物平臺—淘寶網,通過電子商務交易方式，打造在淘寶網上有競爭力的網上購物商城。

二、投資方

本人擬於在20xx年11月10日創建璀璨實業，璀璨實業打造分銷、物流一體化，集團式操作。淘寶網商城爲虛擬購物商城，璀璨實業旗下的潮流商城(Trend Mall)將致力於網購領域。

前期投入資本：5000元整

　三、產品及企業市場分析

潮流商城的產品主要以流行首飾爲主

面向客戶羣以16-28女性朋友

該產品在市場內需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速佔領市場,獲得較高的客戶滿意度。

營銷手法：以整合社會資源的手法來引導市場，通過利益共享的`方式來獲得較多的客戶羣。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優惠，或免郵費的營銷手法。

四、產品來源

產品前期庫存將依託實體店，當小店每天業務量保持在10單以後上，將擁有庫存。

產品價格問題(網店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用)和貸款結算方式(有三種方式：第一是接到定單後直接把進貨款匯入商家帳號裏，供貨商受到貨款後立即按照網店提供的用戶地址

和數量發貨完成交易;第二是先預付給商家一定數量的貨款然後接到定單後直接通知供貨商發貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束後再結算比較省錢;個人認爲用第三種方法比較好，因爲你跟供貨商的關係不一般，而且爲了省錢)，保證貨源的順暢、質量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式，(最好是採用這種模式，否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發貨，那就只好接到定單直接去進貨然後採用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產品穩妥包裝，裏面最好能墊一些緩衝材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面

用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。

貨物來源：網購，通過淘寶網與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。

五、物流服務

物流服務擬採用圓通、申通這樣的成熟網絡，價格採用協議價，單票6元左右。

六、退出機制

前期依託實體店不存在庫存問題;後期自身持有庫存後，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同採用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。

淘寶創業計劃書7

創業計劃書的起草與創業本身一樣是一個複雜的系統工程，不但要對行業、市場進行充分的研究，而且還要有很好的文字功底。對於一個發展中的企業，專業的創業計劃書既是尋找投資的必備材料，也是企業對自身的現狀及未來發展戰略全面思索和重新定位的過程。

總起，創業計劃書它體現出來的一個創業的過程，和一般大綱流程計劃，在創業過程中計劃是一個創業主題的靈魂。

一、項目簡介：

依託中國最大的C2C網上購物平臺—淘寶網,通過電子商務交易方式，打造在淘寶網上有競爭力的網上購物商城。

二、投資方

本人擬於在20xx年7月18日創建璀璨實業，璀璨實業打造分銷、物流一體化，集團式操作。淘寶網商城爲虛擬購物商城，璀璨實業旗下的潮流商城(Trend Mall)將致力於網購領域。

前期投入資本：20xx元整

三、產品及企業市場分析

潮流商城的產品主要以流行首飾爲主

面向客戶羣以16-28女性朋友

該產品在市場內需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速佔領市場,獲得較高的客戶滿意度。

營銷手法：以整合社會資源的手法來引導市場，通過利益共享的.方式來獲得較多的客戶羣。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優惠，或免郵費的營銷手法。

四、產品來源

產品前期庫存將依託實體店，當小店每天業務量保持在10單以後上，將擁有庫存。

產品價格問題(網店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用)和貸款結算方式(有三種方式：第一是接到定單後直接把進貨款匯入商家帳號裏，供貨商受到貨款後立即按照網店提供的用戶地址和數量發貨完成交易;第二是先預付給商家一定數量的貨款然後接到定單後直接通知供貨商發貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束後再結算比較省錢;個人認爲用第三種方法比較好，因爲你跟供貨商的關係不一般，而且爲了省錢)，保證貨源的順暢、質量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式，(最好是採用這種模式，否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發貨，那就只好接到定單直接去進貨然後採用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產品穩妥包裝，裏面最好能墊一些緩衝材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。

貨物來源：網購，通過淘寶網與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。

五、物流服務

物流服務擬採用圓通、申通這樣的成熟網絡，價格採用協議價，單票6元左右。

六、退出機制

前期依託實體店不存在庫存問題;後期自身持有庫存後，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同採用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。

淘寶創業計劃書8

一、外貿網上商店項目描述:

外貿淘寶店以新新外貿實體店爲基礎,利用新新外貿實體店充足的貨源,將外貿實體店的市場進一步擴大。外貿淘寶店最大的優勢就是開店成本低，外貿淘寶店是利用淘寶網這個平臺進行銷售，因此不會產生店面租金，而外貿淘寶店的貨源與新新外貿實體店是相連的，也不會存在貨物積壓的問題，所以外貿淘寶店商品的價格比實體店更低。

二、外貿淘寶店經營產品和服務介紹:

外貿淘寶店主要經營外貿女裝以及女裝配飾。外貿服裝的質量好而且外貿服裝的款式新穎，價格也適中，所以更受消費者的歡迎，外貿淘寶店同時也銷售服裝配飾擴大經營範圍，讓消費者可以再一家店買全自己所需的商品，以節省運費。

（一）網店經營的產品結構:

外貿淘寶店主要商品有：外貿女裝、休閒女裝、服裝配飾（包括圍巾、腰帶、等）、女鞋、女包等。

（二）因季節變化重點銷售不同產品：

根據季節銷售不同的服裝或進行反季打折，春秋季節消費者主要購買休閒風衣、衛衣等款式的服裝，冬季則主要銷售棉服、羽絨服並配售棉帽、手套等商品，夏季主要銷售涼鞋、夏裝(T恤、裙子、短褲等）。

三、外貿淘寶店市場與競爭分析：

爲了更好的瞭解網上商店市場與競爭分析，外貿淘寶店採用SWOT進行分析,促使運營戰略決策能夠最大程度地利用商店的優勢和發展機會，使網店的劣勢和環境威脅降至最低。

（一）外貿淘寶商店的優勢（S）：

開設網上商店成本低、風險小、方便快捷

網上商店的優勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網上開店所需的啓動資金要少得多。由此，網上商店的商品價格相應地比傳統店鋪要低，帶來的價格優勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次，銷售時間不受限制且管理費用低。傳統店鋪每天的營業時間一般不超過12小時，而網上商店可以全年每天24小時不停地運作，且無需專人值班看店，既節省了人工費，也節省了日常的開銷，經營者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，可以在網絡頁面上展示成千上萬種商品的圖片。

外貿淘寶店價格比較低,我們每隔一段時間會推出打折、秒殺、團購等活動，並且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。

（二）外貿淘寶店的劣勢及策略（W）：

由於是初期經營，規模還比較小，市場競爭力較弱。這樣我們就應把好價格關、信譽關、質量關，讓它在市場上紮根，這樣網店才能不斷髮展，不斷壯大。

受到傳統消費習慣的影響，消費者更傾向於實物的、體驗式的消費，對於虛擬網絡購物仍心存疑慮。此外，消費者在虛擬商店裏體驗不到購物氛圍，網上商店幾乎千篇1律，太單調，商業模式沒有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內容，降低價格來吸引消費者，商業模式太單薄、單調。因此我們就應該從網上店鋪裝飾、圖片處理、產品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

（三）外貿淘寶店的機遇（O）：

互聯網的發展爲網店創立提供天時。

易觀國際研究表明，到20xx年中國C2C市場交易規模將達到20xx億元，從20xx年到20xx年C2C市場規模的年均複合增長率達到爲％。

網上購物將成爲年輕人主要的購物渠道。在電子商務網絡購物方面的調查結果顯示，截至20xx年6月，中國經常上網購物人數已達3000萬人，已經有1/4的網民經常在網上購物。與上年同期相比，經常購物的網民增長了50%。調查的結果還顯示，互聯網的發展繼續影響着後一代人的生活習慣，不僅影響思維習慣，而且影響生活的方方面面，網上購物就是其中之一，它將成爲年輕人的主要購物渠道。

（四）外貿淘寶店的威脅及策略（T）：

網上存在着許多競爭對手。這對我們的網店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網上商店的優勢展開有利的競爭。

誠信制度尚未完善。網上商店遠程交易的複雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務企業的承受範圍，而需藉助於第三方和政府的力量。但是現在誠信制度還是一片空白，因而網上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網上銀行及一些網絡平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。

四、外貿淘寶店運營計劃：

（一）外貿淘寶店營銷策略

1、口碑營銷策略

要讓我們的朋友都知道我們在網店，要耐心的和周圍的朋友解釋網上購物的好處，然後把我們的店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

2、網絡廣告策略

（1）網絡廣告是網絡媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動性最強的，但價格遠遠低於傳統廣告的形式。

（2）個性化簽名。每個網上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名,向我們的網友做宣傳。

（3）店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明瞭，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目瞭然

（4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關係以及必要的交流。

（5）博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特徵，正是博客的這種性質，決定了博客營銷是一種基於個人知識資源（包括：思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。

（二）外貿淘寶店物流與配送策略：

物流配送的優劣，將影響網店的聲譽，對於網上商店的'發展有較大的影響，也是網上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費用的起點較低，可引起顧客的購買慾。

1、利用郵政配送

考慮到網店後期的發展，還有很多地區不在配送的範圍之內，那麼我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進的網絡運行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯接並覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，爲國內外用戶提供了安全、可靠的服務。在電子商務發展的時代，中國郵政在物流配送服務上的長處和優勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經形成了一個信息高度集中、佈局合理、覆蓋全國的物流配送網絡體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車，使得中國郵政投遞網遍佈國內城鄉，經過改造的現有投遞網在規模和服務深度上，基本能夠滿足電子商務的物品配送服務要求。

2、利用第三方物流建立市內配送主導型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業化物流公司或配送企業提供物流配送業務的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業的投入成本，專業化的物流服務給用戶一個良好的印象。蕪湖地區快遞公司有好幾家：順豐快遞公司、圓通快遞公司、申通快遞公司、天天快遞公司等，我們可以根據客戶的需要來選擇。

(三)外貿淘寶店採購：

在傳統店鋪經營模式下，各店鋪進貨多是一次性採購，進貨數量和品種全憑經營者的經驗和感覺，難免出現判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務模式下，我們可以根據顧客的需要再進貨，這樣可以節約庫存成本，減少資金費用，最大限度地規避市場風險。

外貿淘寶店前期經營考慮到各方面的條件，進貨渠道主要是與實體店同步進行。

（四）外貿淘寶店客戶服務：

首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環境。

其次，誠實。要誠實的回答買家的問題，最好把產品的優點和缺點都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發不愉快的事情。誇大、虛構產品的功效是在砸自己的招牌。

最後，售後服務。建立完善的售後服務制度，如退換貨，第一時間解決消費者的難題。

五、外貿淘寶店風險：

（一）風險分析

1、市場風險

在南京有許多外貿服裝的實體店鋪，佔了不少的市場份額,而且在淘寶網中已有很多類似的服裝網店進,新新外貿進入電子商務市場較晚，有所不利。隨着潛在進入者與行業內現有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各店家會採取“價格戰”策略打擊對手，因而引起網店價格波動，進而影響網店收益。

2、經營風險

初次創業，各方面經驗不足。

3、財務風險

網店在發展初期，財務風險主要體現爲資金短缺風險，即資金不能滿足網店快速發展的需要。

（二）風險對策

1、市場風險對策

（1）進一步提高服務質量，降低服務成本，提高品牌綜合競爭力，增強適應市場變化的能力。

（2）建立一套完善的市場信息網絡體系，制定合理的價位，增強網店盈利能力。

2、經營風險對策

（1）倡導思維創新，以適應不斷變化的外部環境。

3、財務風險對策

（1）推行目標成本管理，加強對資金運行情況的監控，最大限度地提高資金使用效率，實施財務預決算制度。

（2）構築和拓寬暢通的融資渠道，爲網店的發展不斷輸入資金。同時，要完善網店自身的“造血”機制。

淘寶創業計劃書9

淘寶網店創業前提條件：

有一定的經濟實力和營銷經驗，兼備一定的計算機應用知識和技能。

淘寶網店創業第一步：準備篇

開店前事先了解淘寶網網店的經營模式、商品發佈管理規則、網絡購物流程、支付交易流程等細節。

淘寶網店創業第二步：調研篇

開網店前，賣家要做好市場調查，根據市場情況和個人情況選擇要經營的商品。有了充分的調研，熟悉了市場需求，開店就有了方向。

人們往往會傾向於選擇有個性的商品，網絡店鋪若走個性化道路，充分發揮自己商品所具備的獨特性，則不易被別人跟風，造成“人無我有，人有我新”的局面。這類店鋪經營的產品要麼有地域特色，要麼有民族特色，要麼有個人特色，所以店鋪有特定的顧客羣，這樣客源就能夠得到保障。

淘寶網店創業第三部：借鑑篇

在開店前，可以參考下成功店主的創業經驗。

1、力求做到專業化，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細信息，能夠對賣家的提問給出專業的有指導性的建議；

2、經營有特色的商品，及時追蹤消費熱點的變化，不斷尋找新的利潤增長點；

3、熱心爲每一位顧客服務，及時耐心地回覆買家提出的問題，對於一些交易中的細節問題一定要屆時清楚，避免不必要的糾紛；

4、即使最後沒有完成交易，也要給買家一個好的印象，不要放走任何一個潛在客戶；

5、認真發佈沒一件商品，發佈商品時，不要盜用其他店鋪的描述和圖片，要使用自己拍攝的商品實物照片，還要有自己詳細的商品描述特色，這樣不但能給買家留下很好的印象，也在一定程度上同時減少了解答買家疑問的工作量；

6、買家通過支付寶付款後，賣家應及時發貨，在發貨前要對商品的.質量進行檢查，不能把與店鋪不符的商品發給買家，選擇快遞公司時，應選擇信用較好、服務質量高的快遞公司，如果因特殊情況延遲發貨，應在第一時間通知買家；

7、與老客戶保持聯繫，對老客戶進行回訪或但有新商品上架的時候通知買家，這都是很好的溝通方式；

8、增強自我保護意思，避免因網絡欺詐造成損失；

9、備份商品信息，做到有備無患；

10、商品價格不易過高，若商品特色上佔不了優勢，可考慮價格優勢，適當優惠；

11、要有吃苦耐勞和堅持不懈的精神，不斷總結經驗，提高自己的服務質量。

淘寶網店創業第四步：進駐篇

要想淘寶網上擁有屬於自己的淘寶網絡店鋪，則必需遵循以下步驟：

1、成功註冊淘寶網會員；

2、成功註冊支付寶會員，並綁定淘寶會員賬號；

3、開通網銀，並登陸支付寶進行實名認證；

4、下載並安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）

5、在淘寶網頁或淘寶助手中發佈10件商品；

6、申請屬於自己的淘寶網店，網店即可開張營業。

淘寶網店創業第五步：提升篇

淘寶網人氣十足，已經成爲人們網上創業的首選平臺，要想從衆多淘寶店鋪中脫穎而出，光靠經營物美價廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面，讓別人知道你有好寶貝和好服務，是細心可信賴的好老闆。網店宣傳與實體店廣告宣傳不同，實體店的宣傳和裝修需要投入大量資金，而網店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動。只要賣家掌握一些網店宣傳和電腦應用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成爲名店。

下面從不同角度介紹網店裝修和宣傳的方法，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。

1、美化店鋪頁面：

1、）製作個性化的寶貝分類；

2、）使用個性化的寶貝模板；

3、）爲店鋪頁面添加背景音樂；

4、）爲店鋪頁面安裝計數器；

5、）美化商品描述。

2、店內宣傳技巧：

1、）精心設計店標及店名；

2、）善用寶貝推薦；

3、）巧用店鋪留言；

4、）交換友情鏈接；

5、）精心佈置個人空間；

6、）在店名中加入宣傳信息。

3、在淘寶社區中宣傳店鋪：

1、）精心設計個人簽名檔和頭像圖片；

3、）申請社區廣告位；

2、）在與自己店鋪相關產品的社區發表帖子並及時回覆帖子。

4、積極參加淘寶網活動和“組織”：

1、）加入幫派；

2、）加入淘寶商盟；

3、）開通阿里軟件網店版。

5、利用及時通訊軟件和媒體宣傳：

1、）利用時下流行的QQ、MSN、阿里旺旺進行店鋪宣傳；

2、）利用搜索引擎、博客、相關論壇等網站進行店鋪宣傳；

3、）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關、瀏覽量大的網站投放廣告。

6、提升店鋪信譽：加入淘寶消費者保障服務計劃

7、實時關注淘寶網最新動態和商品市場動態。

8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲存，以免遺失。

淘寶網店創業第六步：買賣篇

淘寶網是資源豐富、公平競爭的交易平臺。網店的生意好不好，在很大程度上取決於賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足，並滿載而歸呢？這就要看賣家的技巧了。所以，要熱情地面對每一位上門的顧客，開拓市場，積累客戶，這就是每一位賣家必須練就的基本功。

1、留住上門的買家：

1、）發送問候語；

2、）主動介紹商品；

3、）理性面對買家的侃價；

4、）買賣不成仁義在；

5、）爲買家的暱稱做好註釋；

6、）做好買家的分類。

2、不可遺漏的的買家：

1、）利用店鋪留言、旺旺留言找買家；

2、）利用求購信息找買家。

3、定期聯繫買家：

1、）發送旺旺信息；

2、）發送站內信件。

4、主攻出擊聯繫潛在客戶；

5、派發紅包邀請買家；

6、關注同行店鋪，學習營銷經驗；

7、實行會員分級制度；

8、設置店鋪提醒；

9、注重交易互動，店鋪可以在一些時節針對相應商品在店鋪中舉辦活動並與買家互相交流。

淘寶網店創業第七部：服務篇

淘寶網上的店鋪衆多，買家的可選擇空間很大，激烈的市場競爭使價格戰的效果越來越小。賣家只有提供優質的客戶服務才能進一步提升店鋪的競爭力。每個買家都希望得到更好的服務，以最低的價格買到更好的商品，並在最短的時間裏收貨。只有全面瞭解買家的血藥，才能把服務做的更好，進一步提升店鋪的核心競爭力。每個人對優質服務的標準都不一樣。一個好的店鋪應該做到以下幾點：

1、服務熱情周到，有禮貌；

2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定；

3、主動介紹商品；

4、精心爲每件商品打包；

5、選擇合適的送貨方式，爲買家節省運費；

6、發貨及時，保證商品按約定時間到達；

7、提供晚上的售後服務，解決買家的後顧之憂；

8、在保證利潤的情況下，提供更適合買家的促銷方案；

9、交易中出現糾紛時，要和買家共同協商，並妥善解決；

10、向買家表示感謝；

淘寶網店創業第八步：成功篇

成功網店說具備的特徵：

1、一個成功的網店都會經歷從量變到質變的過程，優質的服務帶來的口碑和回頭客是質變的保證，生意清冷時不要輕易放棄努力；

2、抓住市場需求，經營得法，網店的交易量自然會逐步上升；

3、交易量有了一定保證後，要總結經驗，鞏固已有的成果，並爭取更大的進步。

“淘寶上什麼最暢銷，最好賣？我也想在淘寶上分一份羹。”其實，沒有最好的，只有最適合的。淘寶成功賣家中，既有50多歲的老媽嗎賣自己手工編織的毛絨鞋；又有航空公司的小姐滿世界幫姐妹們代購奢侈品；還有陽澄湖的農家將自己養殖的大閘蟹賣到其他省市；也有很多白領美眉到淘寶開店，爲的只是轉讓自己的時尚品以便每個月都有足夠的“米”去追逐時尚…

阿里巴巴首席執行官馬雲曾說過：“創業者沒有退路，最大的失敗就是放棄。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，大部分人死在明天晚上，但是絕大部分人，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能看到後天的太陽。創業者要懂得左手溫暖右手，要懂得把痛苦當作快樂去欣賞，去體味，你纔會有成功。賺錢是一種結果，它永遠不會成爲我們的目的。”

創業，你一定也可以，今天的科技讓每個有夢想的人都可以開始很容易地嘗試，很容易的開始創業，但最重要的就是開始———馬上做，做精彩！

淘寶創業計劃書10

綜述：

社會在發展，人類在進步，人們的追求更多的從物質層面上升到精神層面，對個人服飾、房屋擺設的要求也不僅僅限於便宜、耐用，而更多的關注它們是否大方、美觀，對贈送的禮品也更加註重其內在含義，正所謂“禮輕情意重”。

然而，人們在服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的選擇方面往往捉襟見肘。他們每天關心的不再是吃什麼、喝什麼，而是穿什麼、怎麼穿，送什麼，怎麼送。

我們從這一現象中發現了市場，我們將以淘寶網店的形式，爲人們提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創意，爲人們的生活帶來方便，增添色彩。

一、店鋪介紹

開辦於20xx年9月15日。主營創意家居、飾品等新奇特東西。本着誠信的經營態度，想顧客之所想，以顧客的角度出發的經營理念。

二、經營環境

1、行業分析

(1)市場調查

截至20xx年6月30日，中國網民總數爲1。23億人，與去年同期相比增加20xx萬人;20xx年中國網購用戶數僅爲208萬人，到20xx年中國網購用戶數已高達1855萬人，到20xx年中國網購市場用戶將達到7400萬人，交易額將可能達到1800億元。

美國、德國等發達國家電子商務用戶佔網民比例已遠超30%，而在中國，這個數字是40%。

20xx年中國約有15萬人在網上全職或兼職經營網店，據估算，他們每月從中獲利超過了20xx元，這一數字遠高於20xx年中國城鎮居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。

(2)選擇本行業的主要原因：

①成本少、風險低：與傳統的店鋪相比，網上開店不用租賃門面，不用繳

納稅金、水電費，只收取很少的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進貨，不用擔心貨物積壓。人工成本低。

②經營方式靈活：網店不受傳統的營業時間、營業地點的限制。經營者可以全職也可以兼職經營，不需要投入大量時間去看店。快捷，能節約時間成本。網絡店鋪能面向全球、24小時365天不間斷營業，輔助以IM工具、手機等通信方式和發達的物流配送體系。③消費羣體廣泛：因爲網店是開在互聯網上的，面向的是所有可能看到商品的網民或消費者，這個羣體可以是全國的網民，乃至全球的網民。很多賣家有獨特資源或渠道。比如賣品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專櫃員工，以批發價、內部價拿到網上賣。

2、客戶分析，目標市場

據調查，通過網絡購買商品的人多具有以下特點：年輕、富裕、有理想、關心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。他們大多是學生、公司白領、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上，佔總數的92。4%，其中，3～4年網齡的最多。

因此，本店的商品主要銷售對象是學生和公司白領。

3、風險因素：與實體店經營不同，網店經營雖然也面臨一些風險，但相對而言，風險要低的多。

(1)競爭者

有經營就有同行競爭，網店存在很大比例的重複貨品銷售問題，你賣我也可以賣，看誰競爭得過誰，且受信用高低的驅使影響，要接受顧客貨比三家、淘汰優劣的選擇考驗。但由於投入小，不少網店如果經營一段時期毫無起色，還有個改換門面的靈活性，很快就又可以嘗試經營另一新品。

(2)投入成本

既然投入了資金，那麼就希望有所回報，但生意場上沒有僥倖，所以就存在資金投入風險。但目前網店的經營稅費、租金、管理費都較低，因此風險較低。

(3)淡旺季節

由於貨品的季節轉換、淡旺季之分等問題的存在，經營存在壓貨風險。但四通八達的網絡卻不受地域的限制，且網店的淡旺季並沒有很大的差異，因爲上網是隨時隨地的，並不受季節、節假日的影響。

(4)技術風險

①Internet網絡速率的風險;

②技術能力的限制;

③技術開發和商品化週期過長;

④國內外軟件的競爭和衝擊。

三、公司戰略

1、目標

(1)願景：

讓有空氣的地方都充滿我們的創意!

(2)使命：

用創意爲生活增添色彩!

(3)價值觀：

以最低的成本做出最好的效果。

(4)遠期目標：

在淘寶上開拓屬於我們自己的天地

2、發展計劃

基於對經營環境、自身實力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發展計劃：

第一階段，在淘寶網上申請個人網店，開辦創意商店。由於資金、影響力有限，管理經驗不足，我們的創意商店首先在淘寶網這個已經發展成熟的網上交易平臺上開辦，提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創意，並以組合的形式出售創意所需物品。

目標：壯大自己的創作隊伍，不斷創新，提供更多更好的創意;

與商家建立廣泛的合作關係，互利共贏;

提供知名度，擴大影響力。

第二階段，自立門戶，開設獨立網店。經過一段時間的經營後，隨着管理經驗的豐富，資金實力的增長和影響力的提高，我們將自建網站，開設獨立網店。

目標：進一步提高知名度，擴大影響力。

3、經營戰略

(1)總體戰略

網店與顧客良好關係的出發點有以下兩個方面：

?①公平合理;

②完善的服務：顧客就是上帝;顧客就是效益。

(2)組織管理戰略

①管理方面的主要要求是：團隊要堅強;集中統一控制;用財務來衡量經營活動。

③組織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來做今天的事是合適的'，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構隨時與之相適應。再一點，組織機構要服從戰略的安排，一個網店的戰略，決定它的組織機構，並且要及時。

(3)商品發展戰略

隨着技術和經濟的不斷髮展，知識水平的不斷提高，我們將不斷創新，提供更多更好的創意，商品的種類、質量等也將進一步完善，更加滿足消費者的購買慾望，滿足他們的需求。

(4)服務戰略

①信息服務：通過多種渠道讓消費者及時準確的獲知所需要的各種購物信息;

②銷售服務：利用在線問答解決消費者的疑問。

③售後服務：爲消費者提供方便快捷的優質服務，同時保護消費者的隱私。

四、經營策略

1、貨源選擇策略

進貨源頭：

①批發市場進貨：最常見的進貨渠道，需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛。

②廠家貨源：正規的廠家貨源充足，態度較好，如果長期合作的話，一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果有足夠的資金儲備，並且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，就去找廠家進貨。

③大批發商：一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因爲他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒有批發商，很難和他們談條件，除非定的次數多了，成爲他的一個大客戶，纔可能有特別的折扣或優惠。

2、定價策略

(1)定價目標

總的要求就是以消費者爲中心，提高市場佔有率，追求利潤的最大化。

主要的定價目標有：

①以利潤達到銷售額的一定比例爲定價目標

②以保持價格穩定而獲得穩定利潤爲定價目標

③以維持或提高市場佔有率爲定價目標

④以應付和防止競爭爲定價目標

⑤以獲得最佳而又合理的利潤爲定價目標。

經過分析，本店將採取以獲得最佳而又合理的利潤爲定價目標。

(2)定價導向

①成本導向定價，是以企業產品成本作爲基礎的定價方法，其優點是“量出而入”，將本求利，計算簡單。

②需求導向定價，以市場需求強度爲定價基礎，根據消費者對產品價值的認識和需求的程度來決定價格，而不是根據成本來制定價格。

③競爭者導向定價，是以競爭者的售價作爲定價依據。

經過分析，本店將採取需求導向定價法制定價格。

(3)定價及價格調整

由於我網店以組合方式出售商品，故商品組合價格應低於分別購買各商品的價格之和，才能對消費者產生吸引力。

3、營銷策略

(1)商品支持多種分類方式，即將商品的類型、品牌、上櫃時間、打折情況等商品信息進行分類，通過這些分類，顧客可以採用多種方式查詢對應商品信息。網店提供產品類型分類、品牌分類、最新上櫃商品分類、最新打折商品分類、最新熱賣產品分類等等。

(2)建立搜索引擎

(3)網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。

①拍好照片：有人說過，一張好圖勝千言。可見圖片是非常關鍵的，尤其對於網絡銷售來說。首先要拍好。就如同做衣服容易改衣服難一樣。拍攝的時候，讓主體儘量突出，清晰，背景簡單。如果網店裏的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。

②標題的功夫：搜索是針對標題的，所以，如果標題裏有合適的關鍵詞，那麼就會被搜索到。關鍵詞的設定要仔細考慮一下，把買家能想到的關鍵詞儘可能的放到標題裏，提高被搜索到的可能性。

③商品描述：當買家被圖片和標題吸引來了，這個時候商品描述要開始發揮作用了。儘量提供1-2張圖片(根據不同類別的需要可能需要更多)作爲細節展示，文字說明詳細。買家看不到，摸不到實物，所以，如果賣家能營造一種身臨其境的氛圍，會對買家的購買，產生促進作用。

(4)推薦商品：推薦的商品，必須起到吸引人進店的目的。

①圖片主體突出，標題清楚，描述詳細，提供多圖展示;

②價格具有絕對優勢;

③頁面有統一的html模板，美觀;

④提供到其他類別，或者單品的快捷鏈接。

(5)網店裏的商品更新迅速。把新貨掛到網頁明顯位置，但是不能爲了增加數量而不顧及質量。不能因爲生意不好而放棄上貨，如果網店裏的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。

(6)適當拍賣：適當的搞些拍賣，會吸引人氣。但要做好賠本的心理準備，不能對貴重物品進行拍賣。

(7)定期有折扣，或者贈送。聖誕、情人節、店慶等等。配合活動，換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發佈這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網店。選某幾種種商品就可以，主要是通過這個吸引別人來店裏，買更多的商品。

(8)制定會員折扣計劃：管理好買家檔案，統計好他們在店裏的購物金額。第二次上門的買家，可以有折扣或者免郵費。制定自己的折扣計劃，以吸引買家和回報買家。

(9)額外贈送小禮品。爲了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在於是否貴重，而是一份心意。不論買家以後還會不會繼續購物，把他當做朋友，真心的面對，定會有好的回報。

(10)運用流行話題，爲自己的網絡店面增加人氣。不僅要時時吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費特徵，根據這些特徵，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應用在網絡營銷上，吸引更多潛在客戶羣瀏覽我們的網站。例如：拿某知名明星演唱會門票當作抽獎贈品來吸引人潮，當抽獎商品和自己客羣有消費偏好重迭性時，可以輕鬆達到宣傳、販賣雙成效果。

(11)營造氛圍：賣的商品越高檔，就越應該在整體包裝和營造氛圍上下功夫。可以在店裏分享一些故事，開店的緣由等等，讓別人瞭解到一個真實、豐富的我們，會對我們的店有很深刻的印象。

(12)要看某種貨物是否好賣，先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，可謂“知己知彼”。

(13)網上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之後，網店的經營就會實現向良性發展。

(14)開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任我們的店，來網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時，配合做一些廣告，讓大家都知道這裏的“優惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看看其他商品。

(15)售後服務要周到。賣出商品後，在第一時間和買家取得聯繫，發貨後儘快給買家發一封發貨通知信，附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。

(16)誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信不誠信的人很難在網絡上經營下去。

4、推廣策略(廣告策略)

(1)在知名網站上做廣告，廣告創新策略：

①標題創新策略：一個別致、新穎、獨特、顯目的廣告標題，有助於喚起消費者的興趣，引起消費者的注意，突破廣告單調的結構，起到畫龍點睛的作用。

②廣告文字創新策略：廣告正文的創新要求廣告者要具有充分的信心，拿出最關鍵、最具說服力的證據和事實，闡明產品的優點，誘導消費者購買。

③廣告畫面的創新策略：廣告畫面的創新策略的關鍵是通過畫面給人帶來美感，鼓勵消費者加入購買隊伍。

(2)到論壇、留言簿、聊天室發帖進行宣傳。

(3)電子郵件推廣方法：基於用戶許可的Email營銷與濫發郵件(Spam垃圾郵件)不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。

(4)qq羣發信息：利用qq羣發佈網站信息。可以同時加幾十個QQ羣，每個羣有200人左右，總數也是很多的。

(5)搜索引擎：Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎均可提交申請。

(6)網站優化：優化標題，關鍵字等，讓頁面在搜索引擎裏排的靠前。

(7)網址導航：現在網址導航站多如牛毛，如果都收錄了自己的網站，效果也很不錯的，可以直接申請。

(8)網站聯盟：通過網站聯盟，大面積的投放告知性廣告，讓網民點擊，按有效點擊量記費。這種方式儘管簡單，但卻是業界公認的有效推廣方式。現在基本上有CPM(按有效顯示計費)，CPC(按有效點擊計費)，CPA(按有效註冊會員計費)。

(9)病毒性營銷方法：病毒性營銷方法並非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在爲用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費Flash(閃光動畫)

(10)利用軟件推廣：利用軟件推廣是最便捷的推廣方式了，能省卻大量時間和精力，對於推廣初期的網站來說不失爲一個好辦法。

(11)客戶端捆綁：在現在的一些被廣泛應用的客戶(QQ，MSN，FOXMAIL，BT軟件)中嵌入某網站專區或者可聯接的網站圖標，這樣能夠非常快速的讓大量網民知道這個網站。不過成本可能會相當的高，除非能夠尋找到對對方非常有利的盈利方式。

(12)網吧桌面：現在有較多的企業將自己的網吧專用軟件(有計費的，廣告的，管理的，內容的)投放到網吧中，可以和這些企業合作，將我們網站的地址和內容推到網吧的桌面，網民一使用網吧的電腦，第一時間就能看到這個網站。現在的行情價格估計在每個電腦終端2-10/天/周元不等。

(13)報刊雜誌、廣播電視：報刊雜誌、廣播電視的比例佔用戶得知新網站的49。9%。這項數據說明，要重視新聞稿對網站推廣的作用，與新聞媒體良好的關係往往對網站推廣起到意想不到的效果。

(14)參加各種排行榜及評選活動：很多大型網站開設了個人站點的各種排行榜及評選活動，譬如各種訪問量統計系統就是一個免費的宣傳途徑，而專門的品評網站更是義務爲其網站宣傳的好地方。

5、成交、支付、送貨

(1)網店提供清晰漂亮的商品照片，還有詳細的商品描述，顧客通過購物車系統，將自己喜歡的商品選入購物車;

(2)購物車功能：通過購物車，顧客可以實時瞭解當前所購買商品總價，商品數量，商品名稱，商品類型等，實時對購物車商品進行增刪;

(3)在線生成訂單：系統自動將客戶資料、產品資料、總金額、支付方式、配送方式等信息自動生成完善的訂單，併發送到商店管理後臺，供商店管理員實時進行處理;

(4)手機短信功能：當定單自動生成成功後，系統將會自動把定單的基本信息通過發送手機短信的方式發送到顧客在系統中所設置的手機號碼裏面，顧客也可以同時設置多個手機號碼，如果設置多個手機號碼，系統則自動會給每個手機號碼發送手機短信，並告知定單的基本信息;

(5)支付方式：在定單自動生成成功後，客戶可以對付款選擇從銀行卡匯款、郵局匯款、貨到付款、上門付款、在線支付(IPS易捷支付、支付寶支付、支付寶鮮花支付、國內外網銀支付、Paypal、貝寶、快線支付、YeePay易寶支付、騰訊財富通等等)等支付方式，交易結算靈活且人性化;

(6)多種配送方式選擇：客戶可以選擇商品的配送方式，比如快遞、EMS、火車託運、空運等等配送方式，配送價格由管理員所錄入的配送價格計算表達式自動計算出。

6、會員系統

(1)會員中心功能：會員中心包括會員註冊、會員身份驗證、會員資料修改、訂單查看、訂單修改、以往購物記錄查詢等等功能。

(2)會員積分功能：不同會員將擁有不同積分，屬於不同的會員級別，從而享有相對應的會員價格。會員積分在會員消費結束後，根據會員的消費金額自動增加。

(3)會員組會員價功能：可自由增刪會員組，不同的會員組可定義不同的折扣率，在客戶提交訂單的時候就可以享受相應的折扣。

(4)預付款購物功能：會員可以有預付款，在下訂單時如果會員的預付款餘額不爲0，就可以選擇使用預付款進行購物

7、客戶服務

我們爲顧客提供全方位、全過程的“無憂服務”和免費的技術支持，將使用互動平臺，徵求顧客對商品和服務的意見。

用戶使用中如果有任何的疑問，可以通過下面的系統與我們進行互動，我們將針對每一位客戶的不同情況提供個性化服務。

(1)在線客服系統：網店管理員通過在線客戶系統，及時解決顧客在購買商品之前或購買商品的同時的疑問，顧客不用安裝任何軟件就可以通過該系統向網店管理員詢問相關商品(銷售)信息。

(2)滾動公告功能：管理員發佈不同的公告信息，並對發佈的公告信息進行管理，所有已發佈的公告將以滾動的形式在頁面內進行循環顯示，通過網店中的滾動公告，讓顧客及時瞭解網店內信息。

(3)留言版功能：顧客在網店購物的同時，可以給網店留言，管理員可在一個留言版系統中對網店的所有的留言信息進行管理，及時瞭解顧客的需求情況，並對顧客的需求作出及時的響應。

(4)商品評論功能：客戶可以就不同商品發表評論，顧客對商品的評論信息需要在管理員審批後才能夠顯示，同時可查看其他客戶對商品的評論信息。管理員直接對不同的評論進行回覆，以及對用戶名、對應會員名、評論時間等進行查看。

(5)退換貨：我們會在商品描述頁面寫清楚退換的原則，在原則範圍內的將一律按顧客要求進行商品退換處理。

淘寶創業計劃書11

一、項目介紹

由於資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什麼更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，我的項目是做服裝類的細分行業，開個拖鞋店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因爲，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。選擇開拖鞋店的優勢是拖鞋幾乎是家庭必備，而且項目需要的成本較低，容易進入也容易啓動。

二、店面的選址

地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在市區銀泰周邊的商圈不錯，這裏是杭州的主要商業區，而且周邊有不少高檔住宅小區，交通發達，人口密集，市場是沒問題。最後我把店面選在了銀泰商圈附近的一個居民小區外，店面附近就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且離地鐵站也比較近，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家爲數不多的衣服店，定位居高，消費者買完衣服之後可以順帶來我的拖鞋店買幾雙拖鞋，和周邊的商鋪形成了錯位經營。

店面的租金也不高，3000元/月，付三壓一。找好店面之後，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因爲一旦與房東簽約之後，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這裏我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只籤一年，可能一年後纔要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年爲較理想的簽約期限。我籤的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去（這裏的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東求情，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因爲，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。爲便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，纔會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西！重要的一點，相同的拖鞋掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的`形象影響到自己的檔次，影響到顧客的購買慾！當然本店剛開張簡裝爲宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓拖鞋更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是拖鞋店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺。此外還需要加裝一面鞋鏡，來店裏買拖鞋的都是高端客戶，要求較高，所以提供

的服務也必須滿足這類人羣的需求。空調在夏天必需要俱備，不然店裏很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試拖鞋也不會有心情的！店面裝潢一共花了5000元，這還是省着點花的，包括我自己做小工。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎麼買生財的工具：拖鞋怎麼進貨選貨。

選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數量

選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種銷售趨勢如何社會存量多少價格漲勢如何購買力狀況如何大體上能心中有數。

品牌以雜牌爲主，以外貿貨爲主。進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再着手落實進貨少進試銷，然後在適量進貨。因爲是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留着星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！像“三八”“五一”“國慶”等幾個節日銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、進貨渠道：

杭州本身就有批發市場，爲了獲取更好和更優質的貨源，還可以在阿里巴巴上找一些浙江周邊主要做外貿的拖鞋廠家，外貿的拖鞋一般質量較高。

五、人力規劃

我計劃僱傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮mm（愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店裏看着的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，1200/月+提成，提成爲月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，1000/月+提成1%，收銀出了問題她要負責。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：3000/月，付三壓一，12000元

2、裝修費5000

3、第一次拖鞋貨款10000元

4、其他費用1000元

5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

6、餘下22000做流動資金使用

七、營銷策略

（一）開幕促銷

當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天爲招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

（二）拖鞋的陳列

做拖鞋產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買個性拖鞋的，他只需在個性一類挑選，如果買了春款拖鞋又想買一雙冬款棉拖鞋備用的，直接可以在周圍拿到。量多的款要重點推薦，往往賣得最快的，櫥窗裏的拖鞋要經常更換，這不能偷懶。

（三）長期發展營銷策略

1、原則：每週都要有新貨上架，以中檔爲主，高低檔爲輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製。

3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往纔可能有口碑相傳的美益度，也纔會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

a、免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）

（2）增加其下次來店的可能性

a、傳達每週都有新貨上架的信息

b、利用顧客數據庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等.

淘寶創業計劃書12

一、項目簡介：

依託中國最大的C2C上購物平臺—淘寶,通過電子商務交易方式，打造在淘寶上有競爭力的上購物商城。

二、投資方

本人擬於在XX年7月18日創建璀璨實業，璀璨實業打造分銷、物流一體化，集團式操作。淘寶商城爲虛擬購物商城，璀璨實業旗下的潮流商城（TrendMall）將致力於購領域。

前期投入資本：20xx元整

三、產品及企業市場分析

潮流商城的產品主要以流行首飾爲主。

面向客戶羣以16-28女性朋友。

該產品在市場內需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速佔領市場,獲得較高的`客戶滿意度。

營銷手法：以整合社會資源的手法來引導市場，通過利益共享的方式來獲得較多的客戶羣。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優惠，或免郵費的營銷手法。

四、產品來源

產品前期庫存將依託實體店，當小店每天業務量保持在10單以後上，將擁有庫存。

產品價格問題（店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用）和貸款結算方式（有三種方式：第一是接到定單後直接把進貨款匯入商家帳號裏，供貨商受到貨款後立即按照店提供的用戶地址和數量發貨完成交易；第二是先預付給商家一定數量的貨款然後接到定單後直接通知供貨商發貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束後再結算比較省錢；個人認爲用第三種方法比較好，因爲你跟供貨商的關係不一般，而且爲了省錢），保證貨源的順暢、質量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式，（最好是採用這種模式，否則會消耗大量的人力物力）；若無法直接由商家發貨，那就只好接到定單直接去進貨然後採用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產品穩妥包裝，裏面最好能墊一些緩衝材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽）。

貨物來源：購，通過淘寶與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。

五、物流服務

物流服務擬採用圓通、申通這樣的成熟絡，價格採用協議價，單票6元左右。

六、退出機制

前期依託實體店不存在庫存問題；後期自身持有庫存後，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同採用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。

淘寶創業計劃書13

項目名稱：農村淘寶

時 間： 20xx年10月8日

一：發展

近些年來，網店以其便捷的服務、優惠的價格越來越受到人們的親睞。毫無疑問，淘寶是所有購物網站中最被人熟知的`，所以淘寶店應該說是一個相當有前景的創業項目。

二、基本情況介紹

1、家鄉基本情況

新橋鄉是河南省永城市下轄的鄉，位於永城市老城南15公里處。全鄉總面積74平方公里，耕地面積64000畝，轄18個行政村，191個村民組，人口達40000餘人。

2、網店的宗旨

父母給的是北京，自己打的纔是江山.

三、網店管理

1. 負責人：劉國慶

2. 經營團隊：張珂，夏天宇，夏春秋，劉孝峯

四、選址

1.選擇在村人口比較集中的位置.

2.選擇有45㎡的經營地址.

3.交通便利，運輸方便.

4.有獨立的交通工具，可以派送運輸.

5.周邊人口比較密集.

淘寶創業計劃書14

第一章 執行摘要

1.1企業經營理念

淘寶商城方便你我他，足不出戶購遍天下.！因爲我做的屬於服務行業，所以自然會秉承服務業的宗旨“顧客至上”，我們相信：因爲用心所以專業！的理念

1.2商機和戰略

商機：

1、產品消費羣體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨着網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因爲網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。

2、女人愛美麗，愛逛街，這是一個不變的真理，目前的女性消費者數量龐大，佔整個社會總體消費的絕大多數，據統計女性消費者佔全國人口的48.7%，對網購影響較大主要是中青年婦女，即是20-40歲之間，擁有龐大的數量

3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流，男性每季度也就4、5件，而女性則要30+件，這樣來說女裝的市場是非常可觀的

戰略：

1、我們網店秉承着實現你的公主夢的精神爲您提供獨特新穎的產品，讓你穿出不一樣的精彩，並且讓您的網上購物更加快樂，更加的可信，實現我們的顧客享受快樂，美麗生活的宗旨。

2、階段目標：保證貨源質量，研發開拓市場，開發客戶，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開店初期，應適當地進行營銷推廣，可以採取開店促銷，以及衣服的陳列等，推廣宣傳時期不僅僅在網上進行推廣，採取多營銷的策略

1.3目標市場和預測

着重於年輕的消費者羣體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶羣，而這些客戶也將是未來的領導者，也是我們的熱衷客戶

1.4競爭優勢

1、 有無行業壟斷 ：無行業壟斷

2、 公司產品競爭優勢：網店最重要的消費羣體是些大學城的年輕大學生以及剛畢業的一些年輕女性，顧客可以根據自身的喜好進行選擇。 產品質量好，價格競爭力強：而且爲顧客着想：我們網店以顧客的利益爲源頭，積極爲客戶提供優質的服務。

1.5盈利分析

每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多銷，

1.6團隊

2人團隊：我和搭檔 取長補短，互相配合

第二章公司及其產品與服務

2.1公司和公司理念

因爲用心所以專業，顧客至上

2.2產品或服務

韓服女裝

第三章市場調研與分析

3.1行業

淘寶店鋪韓服女裝

3.2客戶

着重於年輕的消費者羣體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，而這些客戶也將是未來的領導者，也是我們的熱衷客戶

3.3市場大小和趨勢

1.取得銷量和信譽，在本土運營取得影響力。

2.增開新網店，經營更多的產品

3.打造網店的品牌

4.開展自己B2C平臺

5.擴展我們的'目標顧客羣體，以本土爲中心向四周擴展，逐步向全國各地擴展。

3.4競爭和競爭優勢

見1.4

第四章企業的盈利分析

4.1盈利模式

淘寶零售和二級代理

4.2達到盈虧平衡月數

冬季屬於淡季，銷量不太好

初春到盛夏到初秋屬於旺季，銷量比較理想

4.3產品或服務毛利

韓服女裝，效益每件5~20元

4.4利潤潛力和持續性

隨着生活質量的提高，人們對生活的追求日趨享受化，茶葉和小米都是年輕人所追捧的，所以市場前景很美好，利潤只會越走越大，絕對可以長期做下去

第五章營銷計劃

5.1定價

進價10~60元的 賣價16~90元不等

5.2銷售戰術

熱銷：推出主銷產品

促銷：讓利給顧客，建立老主顧

會員：拉攏新顧客，讓利老顧客

5.3服務和保修

保證產品質量，保障7天免費退貨

5.4廣告和促銷

1>淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣

2>還可以通過淘寶刷信譽和銷量來提高銷量和效益

3>最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費送小禮物

4>只有驚喜不斷，禮物不斷，別人才更喜歡到你這來

5>”讓利”，這是一種手段，就像人們常說的一樣：“讓女人知道打折的東西是要花錢比登天還難”一樣，看似讓利實則薄利多銷

第六章生產和營運計劃

6.1地理選址

最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

6.2軟硬件設施

一臺電腦和網速良好的網絡

淘寶工作臺和店鋪優化工具

第七章管理團隊

7.1組織

2人團隊，取長補短，互相配合

7.2關鍵管理人員

XXXXXX

7.3管理層報酬和股權

按勞分配，多勞多得

第八章關鍵風險、問題和假設

1.行業競爭：淘寶網網店用戶數量多，模仿性類似性的網店競相出現，競爭性增強，可能會導致部分顧客的流失和會員減少。

應對：保持店鋪的特色，增加產品品種與特色，避免貨品單一，降低成本，加強宣傳。

2.管理風險：由於我們還是一些未畢業沒有經驗的在校大學生，在管理方面欠缺許 多 經 驗，比如技術經驗，人員的調動等。

應對：學習，摸索，創新，多和一些成功的網店店長溝通，吸取精華去其糟粕。

3.貨源風險：貨品單一，質量問題

應對:和供應商進行溝通，保證貨源方面的問題

4.市場推廣出現問題導致業務下降

應對：宣傳策略跟隨市場的變化作調整，並做市場調查，分析失誤並制定新的策略。

第九章財務計劃

大概預算了一下需要10000元的財務做保障：

1> 店鋪的消保（1000）

2> 上海房屋租金20xx/月（壓一付二共6000元）

3> 其他費用20xx元（餐飲）

4> 店鋪的模版，前期推廣（主要是淘寶直通車）一共大概900元左右

5> 流動資金最少要3000元

拓展：服裝網店創業者生存指南

做網店像一頭大象，我們都是摸黑前行者。有的人摸到了象糞，聞了聞，就覺得前方是臭的，社會是黑的，於是放棄了行進。他們還慫恿別人儘快止步。可是有的人明明摸到了象腿，不忘初心，堅持攀登，終於爬上了象背，駕馭了人生。所以，包括開車會不會拉昇寶貝排名、報活動的銷量有沒有用、淘寶客會不會拉昇權重，等等這些問題以後不要問了，因爲最終有麼有效果並不取決於你乾沒幹，而是取決於你乾的怎麼樣。所以，有粉絲問我的時候，我一般都會很直白的告訴他：你車技好麼？不好就先去學，有點感覺了，再去做網店吧，你一下砸錢進去，賠的比誰都快。

大多數的菜鳥，開網店是這樣的：先上架，期待，沒生意，着急，急病亂投醫，修改，繼續沒生意，繼續修改，自己腦子不想，只會去搜索大神的帖子，照着做，大部分的人都做不好，你要注意個關鍵的地方：每天在淘寶上有大量的新品、新店出現，搜索引擎對每一個新品、新店都要有考覈，但是考覈可不是無限的考覈，考覈是一定有考覈期的，過了考覈期，如果你表現很差，那麼抱歉，除非你以後脫胎換骨，否則想要逆襲，就太難了。有的人自身不努力，還總喜歡哀嘆時運不濟，覺得社會很黑暗，埋沒了他的才華。於是放棄追求，還總喜歡勸別人現實點，打消別人的積極性。最負能量的人，無非就是這種。

新手做網店，大家都是盲人摸象，沒有人能看透過程。做生意總有不如意的地方，規則也會有漏洞，他們可能剛巧看到了這一點。但那不是社會的常態，更不是你放棄努力的藉口。夢想在你的腳下。不要輕信他人口中的祕訣，創業其實並沒有他們說得這麼容易。有多少人準備幹淘寶的時候，雄心壯志，然後就急吼吼的上架商品，坐等生意，但是大部分會失望。好的開始是成功的一半，上架之初的優化，很大程度上也許會決定你的生死。包括寫一個最適合你競爭的標題，好的視覺呈現、好的首圖，類目屬性的優化等等。總結的一點就是：第一週無論你怎麼整，破零、轉化的指標、客單價的指標、螺旋上升，真的都非常的關鍵，對新店來講，第一個月是關鍵期，如果第一個月表現的不好，那麼後期再想上來，會比較難。

淘寶也在嘗試很多新的東西，直播，VR等等，因爲它自己的平臺的流量也在下降，所以要想方設法做一些收購，做一些創新，引進很多外部的流量，比如今年1688誠心通的設計，它就引入了釘釘，微博和高德地圖的流量。這是怎樣的一個社會呢？它明明像一片森林，浩大、繁雜、多姿多彩。有的人卻一葉障目，只看到眼前的爾虞爾詐，蠅營狗苟，就想當然地認爲，這個世界也無非就這樣。

有些事情，無論你在上面耗多久，可能都學不到什麼技能。一年兩年，十年八年，你還是那個樣子，即使很努力，技能也不會有太大的提高。比如有些簡單的機械化的工作，有些低級的打雜性質的工作，除了讓你耗費青春，耗費熱情，根本沒有機會學到什麼寶貴的技能，堅持下去，除了拿一份薪水，還有什麼意義呢？

何謂寶貴的技能？就是你能夠看到這個職業的前景，只要你能駕馭這個工作，你就會越來越有價值，不會輕易被替代。所有輕易就可以被替代的事情，都是不具備寶貴技能的。我們要避免在這樣的事情上浪費時間，而是要去做能讓自己不被替代的事情。我們做別的事情也一樣，有些事情是在不斷地消耗我們，而有些事情會讓我們越來越好。

真正有益的事情，一定都是和年齡成正比的。即使青春不在，也不用擔心被淘汰，甚至，年齡越大，反而自己越值錢。不要覺得自己現在年輕，無所謂，只要事少錢多能輕鬆愉快地玩就行。早晚有一天你會老的，相信我，老來得很快。如果你不想越過越悽慘，不想在青春逝去時狼狽不堪，那麼，從現在開始，放棄那些除了消耗青春，再沒有任何意義的事情。青春是用來學習的，不是用來消耗的。

淘寶創業計劃書15

1、計劃摘要。

計劃摘要列在淘寶網店創業計劃書書的最前面，它是濃縮了的創業計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目瞭然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃並做出判斷。

計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹；主要產品和業務範圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；管理者及其組織；財務計劃；資金需求狀況等。

在介紹企業時，首先要說明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營範圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不迴避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業的創業計劃書。最後，還要介紹一下創業者自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業家的素質對企業的成績往往起關鍵性的作用。在這裏，企業家應儘量突出自己的優點並表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。

在計劃摘要中，企業還必須要回答下列問題：

（1）企業所處的行業，企業經營的性質和範圍；

（2）企業主要產品的內容；

（3）企業的市場在那裏，誰是企業的顧客，他們有哪些需求；

（4）企業的合夥人、投資人是誰；

（5）企業的競爭對手是誰，競爭對手對企業的發展有何影響。

摘要要儘量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。如果企業家瞭解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業家不瞭解自己正在做什麼，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從穀殼中挑出來”

2、產品（服務）介紹。

在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業的產品（服務）能否幫助顧客節約開支，增加收入。因此，產品介紹是創業計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發過程；發展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利。

在產品（服務）介紹部分，企業家要對產品（服務）作出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。

一般地，產品介紹必須要回答以下問題：

（1）顧客希望企業的產品能解決什麼問題，顧客能從企業的產品中獲得什麼好處？

（2）企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客爲什麼會選擇本企業的產品？

（3）企業爲自己的產品採取了何種保護措施，企業擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協議？

（4）爲什麼企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤，爲什麼用戶會大批量地購買企業的產品？

（5）企業採用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。

產品（服務）介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然誇讚自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業所做的每一項承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現。要牢記，企業家和投資家所建立的是一種長期合作的夥伴關係。空口許諾，只能得意於一時。如果企業不能兌現承諾，不能償還債務，企業的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業家所不屑爲的。

3、人員及組織結構。

有了產品之後，創業者第二步要做的就是結成一支有戰鬥力的`管理隊伍。企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。

企業的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、生產作業管理、企業理財等方面的專門人才。在創業計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創業計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。