2023保險公司的實習報告模板

在當下社會，報告使用的次數愈發增長，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的2023保險公司的實習報告模板，希望能夠幫助到大家。

2023保險公司的實習報告模板1

一、實習單位及崗位簡介

（一）實習單位的簡介

通過對理論課的學習，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。

此次我來到的是x分公司第四營業區。x公司（以下簡稱“x”，“公司”，“集團”）於誕生於x，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成爲融保險、銀行、投資等金融業務爲一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司爲x聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別爲x。

x擁有約45。3萬名壽險銷售人員及12萬餘名正式僱員，各級各類分支機構及營銷服務部門超過4400個。截至12月31日，集團總資產爲人民幣x億元，權益總額爲人民幣x億元。，集團實現總收入人民幣x億元，淨利潤人民幣x億元。從規模保費來衡量，x壽險爲中國第二大壽險公司；從保費收入來衡量，x產險爲中國第二大產險公司。

（二）實習崗位的簡介

本次我實習的崗位是x保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，併成爲保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業發達的國家，保險代理也十分發達。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險服務員構成的保險現代管理體系。自1992年後，國內各保險公司大都推廣了x分公司率先採用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發展，爲壽險市場的開拓和保險觀念的普及發揮了積極的作用。目前，我國壽險營銷員已經150萬人。

保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，但是他們的佣金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必爲保險公司與代理人的關係而產生疑問，認爲代理人會損害自身利益。實際上，在規範的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休慼相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什麼程度的服務是有密切聯繫的，因而兩者的利益是相通的。

二、實習內容及過程

（一）實習內容

1、瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解x保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道x保險在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹x保險產品併力促成交。

（二）實習過程

實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。

在以後的日子裏，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。在x其工作流程可以簡單的總結爲五個步驟：引導客戶、瞭解客戶、介紹產品、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。其中重要的環節就是：

第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象，其主要服務內容如下：

（1）通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示，建立保險企業良好專業形象。

（2）關心準顧客個人及家庭健康狀況。

（3）協助準顧客的事業。

（4）設計、製作針對準顧客需求的險種、計劃書。

（5）準確的銷售說明。

（6）每個營業部開設24個小時熱線聯繫電話等。

第二，售中服務。其根本目的是促成交易，其主要服務內容如下：

（1）建立客戶諮詢電話；

（2）親自送客戶體檢或財務檢查；

（3）爲客戶儘量減少投保手續、流程，建立“綠色通道”；

（4）親自遞交保單；

（5）寄一份感激客戶投保的信等。

第三，售後服務。其目的在於提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險企業形象。良好的售後服務，有利於刺激保戶再加保，增加保源，提高續保率。如果提供了令客戶滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣爲客戶做保險計劃，等等。

三、實習收穫與體會

1、在x實習的兩個月時間裏我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。

一是吸收了x的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌，並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了x這個溫暖的大家庭中。

二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。

三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識（Knowledge）、執着的態度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習慣（Habit）這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。

四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感

2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。

在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“x兩全保險”“智盈人生”“吉星送寶（少兒險）”“世紀贏家”等x的壽險產品，能向客戶講解這些產品，並能向客戶解釋《x兩全保險（分紅型）合同條款》《智贏人生合同條款》等。

3、培養了從事保險代理人工作的業務能力。實習中通過虛心學習，瞭解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質。

（1）向部門優秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。

（2）協助x經理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務並獲得好評，而且提高了自己的創新能力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。

（3）作爲公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查，提高了自己與人溝通的能力。

5、爲以後就業做了模擬和演練。

實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將及時補充相關知識，爲正式工作做好充分的知識和能力準備。

實習的日子裏，在x優秀企業文化的氛圍中，我接受了鍛鍊，獲得了提高。對於這次畢業實習，我的體會有很多，其中最深刻的有三點： 1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善於與人溝通，這樣客戶纔會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。

2、做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，爲廣大羣衆防範人生風險，讓每個家庭都擁有x。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業懷抱着無比的信心。只有事業心強的人，才能做好保險。

3、做保險代理人需要一種奮鬥精神。每天的工作都是戰鬥。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，纔能有成就。

在x實習的這段經歷，對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。

四、致謝

在此，我向x老師和x分公司四區的全體員工尤其是x經理和x老師表示感謝，是董老師給我們推薦了實習單位，是x給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的夥伴們，是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。對於即將邁出校園的我們，擁有着對未來的美好憧憬，擁有着一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最後成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風雨，面對挑戰，爲了成功努力奮鬥吧！

保險公司的實習報告篇現在大學生幾乎都有過出去實習過的經歷，實習就像我們大一時的軍訓一樣，是每個人必須都要有的經歷，這就說明了實習的重要性，所以我也非常重視實習。

終於找到可以實習的機會了，是在一家保險公司實習，這已經是令我很欣喜了，畢竟這樣的實習機會不是很好找的。我就走上了實習的崗位。

經過近一個多月在xx保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的`不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有着特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司，給了我這麼好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司的前兩週，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。

無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激着我的神經，衝擊着我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關係和工作能力不斷提高。

不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

我們集思廣益，發揮羣體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裏的每一個成員都受到了鍛鍊，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。

雖說我取得了不少進步但我還存在着以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;

二是在處理一些事情時有時顯得較爲急躁，沒有及時找出失敗的原因。

三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。

四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。

2023保險公司的實習報告模板2

一、實習單位

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團爲主發起組建，註冊資本金爲27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立爲標誌;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月17 日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名爲陽光保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”爲使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作爲核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，爲客戶提供優質穩定的服務，成爲高成長性的公司，成爲客戶首選的公司，成爲優秀人才嚮往的公司。

二、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這裏是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

三、實習過程

一、瞭解過程

在當今的時代，電話作爲一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作爲一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作爲一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審覈，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的`優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因爲是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一週的三百個數據，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數據打完了就重複撥打，有些電話被我重複打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然後還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期後，掛機率沒有那麼高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二週星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終於出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考覈目標也順利完成了。

2023保險公司的實習報告模板3

一、 實習單位基本情況：

(一) 實習單位背景介紹：(實習單位地址)，東面和豐田4S店相鄰，交通比

較便捷，員工素質精良盡責。北京之星4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾爲一體的汽車經銷企業。北京之星4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量，努力的在前進中。因爲公司在發展階段，所以目前還是以銷售爲主售後爲輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售後維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營奔馳汽車，主要銷售車型爲:C級，E級，S級，G級等。

(二) 實習部門介紹：售後維修部是一個4S店的骨幹，可以說一個汽車品牌

是否能得到消費者信賴完全在於它的售後服務質量。售後的服務項目比較完整，主要包括車輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。我們維修部日常主要負責車輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。人員呢，有車間主任、維修技師、配件管理人員、保險理賠員、財務及出納、服務顧問、售後經理。

(三) 實習崗位介紹：維修接待既是我們常說的服務顧問，主要負責接待進

廠的維修車輛的接待及登記錄入工作，並及時安排好預約進廠的客戶。維修接待是一個可以將前臺、維修車間、車主很好連接的紐帶，所以做好服務顧問是非常智能更要的。服務顧問的工作內容也包括崗前的培訓。另外公司規定接車的服務顧問應在換車檢查前當着車主的面把四件套套好;不得私自坐到車主車內，違規者會進行處罰;在通知車主提車前一定要進行細緻的複查。

二、 實習內容：工作前培訓：

1、熟悉店的電腦操縱系統——DMS汽車售後管理

系統。DMS系統分爲車輛信息、客戶信息、維修歷史記錄、快修單、保險理賠、維修接待、業務調度、費用結算、完工返修等。2、業務接待員需要操作的分別是：客戶信息、車輛信息、快修單、維修接待登記、業務調度、完工返修、維修歷史記錄。首先，將客戶信息輸入檔案中，在此基礎上建立車輛信息，因爲車輛信息是依附於客戶而存在的，當車輛做過首次保養後就應該將其客戶名稱更改爲車牌號碼。其次，在維修接待的程序中將來廠車輛信息挑出並接入系統中來，將該車輛的維修項目填充好，並將該車的'維修負責人標註明確，則該接待完成。將此接待單接到業務調度的系統中。

3、在業務調度中將維修接待登記單打開並派工，然後把工時費用填寫清楚，待配件庫領料結束後再將此業務調度單完工。將完工的調度單轉入費用結算，待會計將結算單打印出來後交給客戶即可。4、熟悉業務委託書，是接車前一項非常重要的工作。業務委託書分主寫聯和複寫聯，將主寫聯填寫很完整後請客戶確認維修項目及所需費用並簽字，將主寫聯服務顧問自己留存，複寫聯交給所派工人，則此項派工任務完成。

5、熟悉各個車間及其工作性質。6、瞭解起亞汽車的品牌，並掌握起亞個車系的性能及特點。

工作程序：1、接車時的細節。(1)、環車檢查。當車輛進廠時最重要的就是環車

檢查，首先要在客戶在場的情況下將四件套(座墊套、方向盤套、檔杆套、腳套)帶好。接下來要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況，從車前開始，要求前倉蓋、雨刷器、車燈、進氣格柵、輪胎、門把手、玻璃、尾燈、後備箱內物品等進行細緻的檢查，若發現如車身劃痕、車燈罩損壞等異常現象應立刻向車主說明，並在駐場單上標明。接下來要檢查車子內部，如儀表盤上的公里數、油量、電臺刻度、車內貴重物品(如：電話、行車執照、眼鏡、錢包等。)(貴重物品最好顧客自行保管。)、後排座椅等。檢查完畢後請顧客在車輛駐場單上確認簽字，見綠色的複寫聯給客戶(客戶取車時必須拿着綠色的車輛駐場單纔可以將車子取走。)2、填寫業務委託書。業務委託書包含入廠時間、約定交車時間、車牌號碼、車型、行駛里程、發動機號、客戶姓名、聯繫電話(可到電腦上查證)、聯繫地址(可視情況而定是否需要留客戶地址，可以到電腦上查證)、VIN碼、油量指示圖、車身情況、舊件保留情況、車內貴重物品情況、維修項目、工時費、維修技師、用戶故障描述、維修技師診斷、服務顧問診斷、所用配件、預算費用、價格合計等。其中維修項目要和維修技師及客戶商量而定，確保將汽車修理完善。爭取達到客戶滿意和公司獲利的雙贏目的。說話語氣要和善誠懇。(將派工單交給維修技師是要特殊說明車子的主人的強調故障已備出現遺漏現象。)3、當客戶的汽車修理完畢後要由車間主任進行試車，當車輛的功能恢復正常是則表示維修已經結束，這時維修技師需將車鑰匙交給服務顧問，再由服務顧問對車進行交車前的檢驗，確保車身等各部件與來廠時一樣乾淨整潔。待工作完成後，給客戶打電話通知取車，等客戶到廠後再次由維修技師陪同一起試車，確保維修無誤後將顧客領帶費用結算處進行結算。然後將客戶送出廠，並將本廠的24小時服務熱線電話卡贈送給客戶，則接車圓滿結束。三天後由3D回訪員打回訪電話，對車輛進行跟蹤服務。

汽車保養：汽車保養分爲首次保養和普通保養。(1)、根據奔馳汽車的特點，首保要在購車一年內或行車10000km內完成，首保由北京奔馳汽車廠家免費提供機油一桶和機油濾芯一隻。(2)、汽車首保需要車主提供車輛的行車執照，車輛的維修手冊及車主的身份證。汽車來廠後向客戶說明原因後按行車執照和身份證把維修手冊登記完整，然後請客戶簽字。切記維修手冊中汽車的VIN碼、發動機號、車主姓名、客戶詳細地址都需要詳細填寫，車主簽字確認後蓋上公司的章，然後還給車主。這樣車的首保手續就完成了。然後派工將首保進行完畢車輛就可以離長了。(3)、首保接受後要將維修手冊的首保第一聯撕下，服務店留存，要上傳到廠家，以確保該車首保已做。注意：只有做過首保的車輛纔有權享受保修。若汽車廠家沒有首保記錄則視爲放棄保修權利。

(4)、汽車保養。奔馳汽車廠家根據汽車性能建議汽車應每10000km進行一次保養。公司有制定具體的保養表。

10000km 更換機油、機油濾芯，(建議加新車磨合寶，磨合寶只有在新車磨合期——10000km內添加效果最爲有效。)檢查輪胎氣壓、全車燈光、玻璃水、防凍液、轉向助力油、剎車油、底盤螺絲等。(因爲10000km是首保，也就是磨合初期，所以要對汽車進行仔細的檢查。)20000km 更換機油、機油濾芯，檢查空氣濾芯、空調濾芯。

(注意：汽車在10000km內爲磨合期，需要精心保養。)50000~60000km 更換火花塞(白金)。

(注意：更換正時皮帶是可能會一同更換正時漲緊器、水泵皮帶、發電機皮帶、空調皮帶等，若有額外更換項目一定要爭取到客戶的同意。)

(5)、若家用汽車所跑的公里數不會太多，所以廠家建議家用汽車做季節保養。

也就是做季節交替是就應該提醒客戶爲愛車做換季保養。

(6)、防凍液需要每兩年更換一次。

(7)、玻璃水在進入冬天前一定要進行徹底的更換，否則會凍壞玻璃水壺，憋壞噴水電機造成不必要的損失。

(8)、現代養車新概念——“三分修，七分養”。所以要爲愛車做好保養，這樣車子纔會使用長久哦。

三、實習主要收穫和體會：經過半年的工作和學習使我成熟很多，收益良多。

首先，對汽車的認識和在學校時有了翻天覆地的變化，以前認爲汽車有了故障只要及時維修就可以了，工作才知道汽車就像人體一樣，需要很好的呵護，平時一定要進行保養，當季節更替時要進行換季保養，汽車的潤滑油一定要用好的，這樣可以加長髮動機的使用壽命。除了按時保養外，還應該做到理解自己的愛車，就像瞭解我們自己的身體一樣。因爲只有瞭解了汽車才能在它有故障時第一時間發現並排除，這樣才能確保在行車中的安全。

其次，汽車行業日新月異的發展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識，

這樣纔不會被汽車行業所淘汰。例如在20xx年11月份上市的新S車型就與221車型有這完全迥異的外觀造型和內部構造。222是221的升級版，可是當你按照221的套路去維修222是不可能的，所以我們就要進行進一步的學習，只有不斷的自我完善才能更好的理解汽車，瞭解我所喜愛的汽車行業。

再次，作爲一名汽車維修顧問，可以接觸到形色各異的人羣，可以鍛鍊自己的交

流和溝通能力。在汽車售後的這個崗位上也是瞭解自己公司所賣品牌的最好途徑，因爲所有車型的特點、常有的故障和預防辦法，在這裏都可以很好的瞭解到。在這個崗位上可以將理論和實際很好合二爲一，當理論和實際緊密結合時我的知識也就真的牢固了。

最後，通過半年的學習度汽車行業有了更深層的認識，學到了很多書本上學不到

的知識，豐富了自己的人生閱歷，我會在今後的事業之路上，不斷地學習，完善自己，成爲一個對社會有用的人。

四、實習想法和建議：實習可以將時間和理論很好的結合，給同學很大的發展空間。在校園裏我們已經跟着專業老師學習了很多有用的專業知識，也有與時間結合緊密的實驗課，但是與社會車輛接觸的機會卻很少，通過實習可以因地制宜的將所學知識發揮。我們汽車市場營銷與技術服務專業是一個就業面很廣的專業，可以有很多的發展方向，例如：

銷售顧問、維修顧問、保險理賠員、汽車3D回訪員、汽車展廳策劃師、汽車雜誌鑑賞師、汽車精品導購等，都是很有發展空間的行業。社會對於專業汽車工作人員量的需求越來越大，同時從事汽車行業需要有很好的溝通能力和處事的隨機應變能力，所以希望在教學中多給同學們注入教學實例，讓同學們多學習處事方式方法。也可以多參觀4S店增強對汽車行業的興趣。建議實習過程中和同伴多多交流，這樣不僅可以增進同學感情，還可以互相勉勵多多學習。

2023保險公司的實習報告模板4

實踐出真知。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成爲對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢?抱着這種想法，我在20xx年7月5日走進了中國太平洋財產保險股份有限公司福州分公司。

實習目的和要求

進一步瞭解保險，接觸社會，將理論知識付諸於實踐，挑戰自己的工作學習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，讓自己快速適應社會的要求。

實習的目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啓示，培養初步的'實際工作能力和專業技能。

具體要求包括

1、培養從事保險代理人工作的業務能力，瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，以提高自己的綜合素質，把自己培養成爲合格優秀的保險代理人。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

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按照省農業保險工作領導小組《關於對全省農業保險工作開 展全面檢查的緊急通知》 (吉農保字[20xx]3 號)文件和市局 4 月 10 日下發的《關於做好 20xx 年農業保險工作檢查的通知》的要 求， 我縣於 20xx 年 4 月 11 到 4 月 24 日對全縣農業保險工作進行 了檢查， 同時接受了市農經局的抽查， 現就檢查情況做如下報告

一、制定實施方案，確定檢查目標 根據文件要求，我們確定了此次檢查的目標是全面打擊承 保、理賠過程中的違法違紀行爲，確保農業保險理賠資金足額、 及時兌付到受災的參保農戶手中，維護參保農民的合法利益不受 侵害，切實將農業保險惠農政策落到實處。

1、檢查鎮、村單位和個人在投保和理賠過程中弄虛作假， 以及通過替保、虛保、冒保等行爲套取或騙取理賠資金等行爲。

2、檢查農業保險理賠資金是否及時足額兌付到參保農戶手 中，有無截留、擠佔和變相挪用等問題。

二、檢查時間 20xx 年 4 月 11 日至 4 月 24 日。

三、檢查方式 本次檢查由縣農業保險工作領導小組負責組織實施，農業保 險辦公室具體實施。檢查重點是鄉(鎮)和村社。檢查範圍要覆 蓋所轄的全部鄉(鎮) ，抽查的`村要達到鄉鎮所轄村的半數以上，1 每個村至少要抽查 20 戶參保農戶。重點檢查投保在 100 畝以上 的大戶。檢查可以採取查閱相關賬簿憑證、覈對資料，以及在村 社張貼舉報公告或電話回訪等方式進行。

四、檢查中發現的問題 爲保證工作不留死角，我們把此次檢查的重點放在農戶走訪 上，通過走訪我們瞭解到以下情況

1、 雖然農業保險工作開展多年， 但是部分農戶對農業保險仍 不瞭解，部分村屯宣傳仍不到位，即使有投保，因爲理賠金額有 限，導致農戶參保積極性不高。

2、由於農業保險是新生事物，要求農戶充分認識需要一個 過程。這就導致部分村幹部爲完成工作任務用村集體資金或個人 資金墊保。

3、農業保險查勘面積大，災害程度不一，損失程度難以界 定，這就導致部分農戶因爲理賠不均等原因上訪。

4、由於信息錯誤導致部分農業保險理賠款沒及時發放到位。

我縣人保公司是第一年承保農業保險，由於經驗不足，人員不專 業等原因，導致農戶，鄉鎮，保險公司在提供信息、覈對信息、 信息反饋等環節沒有達到協調一致。截止到檢查結束，全縣還有 42 戶農戶沒有收到保險理賠款。

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第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款

天和是於20xx年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作爲基礎不斷拓展新業務，壽險以企業補充醫療保險爲主逐步推廣企業年金，客戶有北京市捲菸廠等一些大型企業。公司規模不大，人事結構簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作範圍和職責。祕書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業務聯繫，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因爲它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間裏接觸參與到每一個工作環節而不會因爲是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業補充醫療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業補充醫療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫療一致，都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》爲準。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來釐算費率。所以產品差異化不明顯，那麼保險公司或中介機構只能靠客戶關係和售後服務取勝。

第二個階段：承保和客服

在熟悉了險種和合同條款之後，接下來我的實習工作就是承保與客服。因爲企業補充醫療保險是團體險，而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業保障程度需要和保險公司協商起草保險合同條款。協商合同內容是一項艱鉅的任務，作爲經紀公司代表客戶，在合同裏應儘量考慮到客戶利益，儘量爭取更有利的.承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業術語，學會了思慮周全。

當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協議進行協商的同時，客服是不斷穿插其中的。儘管企業補充醫療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由於理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習週記裏就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬於報銷範圍意見不一致，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方諮詢和查找政策規定，最後纔給了客戶滿意的答覆。企業補充醫療保險的保險期限是一年(類同於財產保險)，客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時瞭解與產品相關的政策與規定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫療保險的相關政策調整情況以及醫療改革試點的相關規定等等。

第三個階段：電話約見，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和範疇之後，我就開始企盼做一些更具有挑戰性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之後，齊總非常讚賞我的勇氣和自我挑戰精神，他鼓勵我並且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;電話通了，人家一聽保險經紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也瞭解到客戶正在辦理企業補充醫療保險，別人說競爭企業太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事後發現自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，纔會忘詞;二是不懂得迂迴曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以儘量不提，只提客戶感興趣的醫療費用報銷的事;三是企業競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯繫方式，企業基本情況，有沒有辦理企業補充醫療保險，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯絡之後，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業補充醫療是什麼，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我彆氣餒，團險單不是一蹴而就的，因爲關係到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。

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保險公司活動自查自糾情況報告XX 人壽 XX 中支“執行年“活動自查自糾情況報告 根據中國保監會 XX 監管局 (20xx) 號文件 16 《XX 保監局關於在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》 的要求， 人壽 XX 中心支公司及時組織召開了“執 XX 行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執行年”領導 小組，認真進行了自查自糾，現將自查自糾情況彙報如下

一、自查自糾組織情況 (一)強化領導 精心組織 爲了加強對本次工作的領導，我公司成立了“執行年”工作領導小組，由 XX 支公司總經理高永洪同志任組長，副總經理劉章龍和支公司各部門負責人爲小組成員，從而確保“執行年” 工作有組織、 有領導、 健康有序的'開展。

同時， 領導小組研究制定了 《XX 人壽 XX 中心支公司 20xx 年度“執 行年”工作實施方案》 ，明確了“執行年”活動的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工 作要求。把公司各項日常業務工作同“執行年”活動有機地結合起來，確保兩不誤、兩促進。六月，公司因 負責人更換“執行年”領導小組組長改由新的機構負責人劉志保總擔任。

(二)宣傳發動 提高認識 爲了充分調動中支公司全體員工參與行評評議，提升服務滿意度的積極性， 我們把宣傳動員、統一認識作爲開展“執行年”工作的首要環節。1.組織全體員工召開“執行年”啓動大會，認 真學習傳達省保監會有關“執行年”文件，進行了深入的學習領會。使全公司員工進一步認清形勢，統一思 想，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執行年”宣傳欄專刊及宣 傳條幅，讓全體員工瞭解““執行年””工作，並自覺參與和遵守相關制度。

(三)加強調研 搞好服務 本次徵求意見，通過多渠道的形式展開

(1)由中支公司總經理室成員親 自參加 XX 市電臺行風熱線節目通過媒體現場接受羣衆諮詢和投訴。

(2)舉辦“愛心飛揚，XX 相伴”客服節 服務節，通過調查問卷的形式向廣大羣衆和客戶徵求意見和建議。

(3)要求各部門針對日常工作認真開展 自查自糾，並書寫自查剖析材料。

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在學校和繫有關領導和老師的指導下，我們統一開展了大學生暑期接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動，主要學習自己專業所面向的業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

一、實習概況

1.實習時間

2月26日至4月2日

2.實習單位

xx保險股份有限公司(picc)龍南支公司

二、實習內容

1.瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史;

2.瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;

3.瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;4.瞭解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;

5.瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，培養和提高在單位的工作能力。

三、實習總結

1.專業剖析

金融數學(financialmathematics)，又稱數理金融學、數學金融學、分析金融學，是利用數學工具研究金融，進行數學建模、理論分析、數值計算等定量分析，以求找到金融學內在規律並用以指導實踐。金融數學也可以理解爲現代數學與計算技術在金融領域的應用，因此，金融數學是一門新興的交叉學科，發展很快，是目前十分活躍的前言學科之一。國內開設金融數學本科專業的高等院校中，實力較強的有北京大學、復旦大學、浙江大學等。後來從事計算機工作很出色。金融數學將後來在銀行、保險、股票、期貨領域從事研究分析，或做這些領域的軟件開發，具有很好的專業背景，而這些領域將來都很重要。國內金融數學人才鳳毛麟角，諾貝爾經濟學獎已經至少3次授予以數學爲工具分析金融問題的經濟學家。北京大學金融數學系王鐸教授說，但遺憾的是，我國相關人才的培養，纔剛剛起步。現在，既懂金融又懂數學的複合型人才相當稀缺。

2.實習單位簡介

人民財產保險股份有限公司(piccp並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數學專業將來面向的主要方向之一，在裏面學到的很多東西對我終身受用。在學校我雖然還只學習了金融、經濟學的基礎，但是我覺得無論我們做什麼都應該把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。

還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因爲公司的'每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣，做什麼事情都要有一個適應的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什麼不懂的事情就應該主動向老員工請教，你不問人家怎麼知道你不會什麼。父母的開導令我恍然大悟，原來這裏已經不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天，我便開始向老員工們請教學習，他們也都很樂意地幫我講解說明，這第一步並不像我想象的那麼難，接下來的幾天我便開始了我熟悉業務的任務。

4.業務流程

保險公司的主要業務流程分爲以下三類：保險展業保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行爲。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱爲“間接展業”。業務承保

保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發保險合同的決策過程。保險理賠

保險公司在承保的保險事故發生，保險單受益人提出索賠申請後，根據保險合同的規定，對事故的原因和損失情況進行調查，並且予以賠償的行爲。

5.相關法律

我也對《保險法》中保險代理人以及保險經紀人的法律進行了學習和總結：

1)保險代理人是根據保險人的委託，向保險人收取代理手續費，並在保險人授權的範圍內代爲辦理保險業務的單位或者個人。保險人委託保險代理人代爲辦理保險業務的，應當與保險代理人簽訂委託代理協議，依法約定雙方的權利和義務及其他代理事項。保險代理人根據保險人的授權代爲辦理保險業務的行爲，由保險人承擔責任。保險代理人爲保險人代爲辦理保險業務，有超越代理權限行爲，投保人有理由相信其有代理權，並已訂立保險合同的，保險人應當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權的保險代理人的責任。個人保險代理人在代爲辦理人壽保險業務時，不得同時接受兩個以上保險人的委託。

2)保險經紀人是基於投保人的利益，爲投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，並依法收取佣金的單位。因保險經紀人在辦理保險業務中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經紀人承擔賠償責任。

3)保險代理人、保險經紀人在辦理保險業務活動中不得有下列行爲：

(一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人;

(二)隱瞞與保險合同有關的重要情況;

(三)阻礙投保人履行本法規定的如實告知義務，或者誘導其不履行本法規定的如實告知義務;

(四)承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規定以外的其他利益;

(五)利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。

4)保險代理人、保險經紀人應當具備保險監督管理機構規定的資格條件，並取得保險監督管理機構頒發的經營保險代理業務許可證或者經紀業務許可證，向工商行政管理機關辦理登記，領取營業執照，並繳存保證金或者投保職業責任保險。保險代理人、保險經紀人應當有自己的經營場所，設立專門賬簿記載保險代理業務或者經紀業務的收支情況，並接受保險監督管理機構的監督。

5)保險代理手續費和經紀人佣金，只限於向具有合法資格的保險代理人、保險經紀人支付，不得向其他人支付。保險公司應當設立本公司保險代理人登記簿。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理，提高保險代理人的職業道德和業務素質，不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務的活動。

6.經驗彙報

在實習的這段時間裏，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所說的“拒絕處理話術”。看似稀奇有趣的對白卻隱藏着不少專業和技巧，我在這裏和老師、領導們彙報一下：

(1)對保險沒興趣

a)沒興趣，這太好了，假如說你對保險充滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會害怕，因爲一個說他對保險有興趣的人，往往有問題存在，而你對保險沒興趣，說明你不會有道德風險，身體健康，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎? b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地爲你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。

c)先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現在在事業這樣好，生活這樣安定，怎麼會有精力關心風險?而我的服務正是爲您居安思危做準備的。

(2)考慮一下，過一段時間再說

a)當然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發生，早一天投保，早一天受益，要是以外發生了，再說就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什麼呢?b)先生/女士，什麼時候買保險是你的權利，但作爲保險從業人員，我必須給你一個忠心的建議：保險並不象一般商品，感覺到需要時，隨買隨用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，我覺得有義務提醒您，除了不停工作賺錢以外，還要儘快解決後顧之憂，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。

7.實習小結

我覺得實習可以讓我們更實際的機瞭解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們纔可以知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於我們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;善於發揮自己的長處，敢於接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習的態度。

四、心得體會

1.從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。

當你剛進入新單位的時候，剛開始的業務會因爲覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了。總之，在基本業務的這一關能夠順利走過去，以後即使換成其它工作，你也能做得很好。

2.漸漸學着融入新的環境，適應也要有個過程的。

回頭想想，一個禮拜前的我和現在的我在別人看來沒什麼差別，但我在不知不覺中和公司人員的關係已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什麼歸屬感，我想大家進入時應該也一樣吧。經過近一個禮拜的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司爲家的境界還是需要更多的經驗和努力。

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基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。

實習時間：XX.7.10---XX.8.20

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了爲期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高，公司已通過爲其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及爲其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，爲這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的'交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和衆多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啓迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考覈制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識蒐集整理的視野，增長了社會見識，而且爲我大學畢業後走向社

會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!