保險公司it工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的保險公司it工作總結，歡迎大家分享。

保險公司it工作總結1

我於20xx年加入中國人壽安達支公司，十年來，曾在銀保和農網擔任內勤工作。現任農險科內勤。主要負責農村的業績統計、每日戰報的製作、各項獎勵的發放及爲領導們提供各種數據。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，現在這份工作對於我來說，可以說是得心應手，也爲今後的工作和生活打下了良好的基礎。現將工作情況總結如下：

一、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作爲一名內勤人員，肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自己的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

二、端正作風，擺正位置

在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發展，並且能爲公司的發展多做貢獻。

進入公司已經一年了，一年的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐裏熔化，我想這就是吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要爲領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種經驗，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高

由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，爲避免此情況的`出現，我在工作中進行詳細的條理安排登記，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後

由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足

這一切導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結

四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足

在新的一年裏，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

從事保險這個陌生的行業，對於一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了，爲了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

保險公司it工作總結2

光陰似箭，一轉眼20xx年已成爲過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入xxx後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本着對工作認真負責的態度，完成了以下工作：

一、基本情況

我於20xx年3月14日加入辦公寫作網，三個月試用期後順利轉正。

從加入xxx後到20xx年7月1日，一直在xxx部門，後xxx部門與xxx部門合併爲深圳分公司後，xxx部門人員也隨合併統一歸xxx部門經理xxx領導。

二、工作情況

1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。

2、20xx年主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

xxx酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案後再行定奪比較穩妥，這樣就導致很被動，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。

xxx市場水溼案：由於被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付爲3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不願意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。

xxx傢俬廠火災案：當時和xxx在解封后到第一現場進行查勘，由於本案涉及東西多且相對複雜，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問題。後由於xxx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判後搞定結案。

xxx被盜案：此案在xx的指導下，進行得比較順利，但由於保險公司對一部分被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答覆，該案尚在跟進中。

3、爲完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111,553.00元；另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。

4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高；

5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：20xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協助廣州分公司查勘。

6、工作時不遲到、早退，以工作爲先，自覺加班；遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。

三、不足

1、通過在xxx將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改爲了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時依賴性比較強。

2、做事有時恆心不夠，惰性比較大，經常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比較吃虧。

3、目標不夠明確，未能發揮自己所長，且經常計劃好的'事落實不夠，導致20xx年自我價值沒有得到充分的實現。

四、20xx年工作願景

希望在新的一年，充分發揮我人際交往和溝通的能力，加強學習，努力成爲一名業務骨幹，爭取通過在20xx年的努力使自己在職業生涯的規則中上一個臺階。

保險公司it工作總結3

20xx年上半年我院在區委、區政府和區衛生局的正確領導下，認真貫徹落實全國政法工作會議、全區平安建設、政法綜治、安全生產、信訪穩定暨深化幹部下訪工作會議精神，緊緊圍繞區委關於“不斷滿足人民羣衆的平安需求、大力提升羣衆安全感”的總要求，我院加強領導，強化措施，較好地完成了區委、區政府、區衛生局部署的綜合治理各項任務，爲確保全區社會穩定、政治安定和經濟建設創造良好的社會環境做出了應有的貢獻，現將工作情況彙報如下：

一、加強領導，提高認識

社會管理綜合治理工作能否做好，事關全院是否穩定，經濟能否健康快速發展的大局，也關係到全院職工的安居樂業問題，醫院黨委高度重視，在統一思想的基礎上，把這項工作擺上重要議事日程，醫院成立了以院長爲組長、書記、副院長爲副組長，各科室負責人爲組員的社會管理綜合治理領導小組，全面負責監督醫院的`醫療安全保障，醫療糾紛糾紛應急協調工作和消防安全、食品安全、重大疾病防治等工作。並召開平安醫院動員大會和各科室負責人簽訂了《社會管理綜合治理平安建設工作目標責任書》，明確了全年的工作目標。讓幹部職工充分認識社會管理綜合治理的重要性和緊迫性，把維穩及綜合治理的工作列入年度考覈目標中，實行一票否決權制，從而明確責任，提高認識，確保內部穩定團結。

二、強化措施、落實責任

(一)是認真開展矛盾糾紛排查工作，把問題解決在基層和萌芽狀態。根據區、區政府要求，領導小組組織力量，對社會矛盾、信訪苗頭和安全生產等方面存在的問題、隱患開展了一次不穩定因素排查活動。針對排查出不穩定因素和苗頭，做到了積極處理，一年來，未發生一起個人或集體上訪事件。

(二)是狠抓安全生產，確保不發生重大安全事故。衛生系統的安全生產工作，重點是消防、壓力容器、危險化學品儲存和使用等方面的安全，針對這些重點單位、重點部位，領導小組專門治理，組織對全院進行了安全生產大檢查，共查出事故隱患三起，並現場簽發整改通知書，限期整改，科室負責人對安全生產工作非常重視，落實責任，立即進行了整改。

三、明確目標

把專項整治工作落到實處在不斷加強日常性衛生監督工作的同時，堅持長效管理與突擊整治相結合，以食品衛生、職業衛生爲重點，大力開展食品衛生檢查、職業衛生專項治理整頓。

四、抓法制宣傳教育

預防犯罪工作進一步加強，單位領導班子成員除自身學好《憲法》、《行政複議法》、《產品質量法》、《土地管理法》、《預防未成年人犯罪法》、有關法律知識、打擊邪教、維護穩定有關的.法律法規知識和衛生法律法規之外，還注重抓了職工的法律知識學習和社會的宣傳工作。醫院利用集中學習、上街宣傳、知識競賽等多種形式，對全院幹部職工進行全方位法律教育，大大加強了幹部職工的思想作風建設，促進了我院的精神文明建設，提高了幹部職工的政治素質，杜絕了職工犯罪意識，從未發生一例刑事案件及違紀案件，有力地維護了社會穩定。

五、開展系列創建活動

推動各項工作上水平，今年以來，按照區委、區政府及市衛生局的部署，衛生系統深入開展了“平安衛生建設”、“服務好、質量好、羣衆滿意兩好一滿意”、“平安醫院”等創建活動，通過這一系列活動的開展，以增強職工隊伍素質、改善服務態度、提高服務質量、樹立行業新風爲目標，堅持糾建並舉，綜合治理方針，全院衛生系統醫務人員的醫療服務行爲進一步得到規範和提高。

今年來，我院的社會治安綜合治理工作在區衛生局的正確領導和幫助下，取得了明顯效果，爲維護全區社會政治穩定做出了積極貢獻。但也存在不少薄弱環節和問題，一是個別科室負責人對社會治安形勢認識不足，對綜合治理工作的重視程度不夠，綜合治理工作意識不強，責任目標還沒有真正落到實處;二是個別職工法律意識淡薄，對社會綜合治理工作的信息不能及時理解;三是工作水平低，缺乏創新的與時俱進的思想。

今後的工作中，我院在區委、區政府和區衛生局的正確領導和支持幫助下，繼續發揚成績，加強領導，強化措施，克服薄弱環節，把綜合治理各項工作任務落到實處，努力使我院的社會治安綜合治理工作水平再上新臺階

保險公司it工作總結4

今年以來，在省分公司的正確領導下，xx分公司新班子帶領全市系統牢固樹立和實踐科學發展觀，認真貫徹落實全省系統工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰，圍繞“開門紅”、“”任務目標，努力克服內部和外部的.各種困難，艱苦奮鬥，以嶄新的精神風貌和工作姿態大力推動業務發展，取得了積極成效。

一、主要經營指標執行情況

（一）在困境中求發展，業務規模保持行業首位

目前xx市場壽險主體6家（xx壽險已批設籌建）。截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。

xx人壽：人力約470人，保費收入萬元（主要收入來自萬能險和投聯險），同比負增長，市場份額19%。

xx人壽：人力約250人，保費收入萬元（主要收入來投聯險和傳統壽險、意外險），同比負增長，市場份額12%。

xx人壽：人力約150人，保費收入萬元（主要收入來傳統壽險和銀保業務），同比增長，市場份額。

xx人壽全市系統：人力734人，較年初增長5%，總保費規模萬元，同比負增長，佔市場份額的55%，業務規模居行業首位。

（二）調整結構，規模效益齊頭並進

截止6月30日，全市系統實現首年保費規模萬元，同比負增長，佔總保費的比重爲，與去年同期的比較佔比降低了。實現首年期交保費萬元（其中銀保渠道萬元），同比下降，佔總保費的比重爲，與去年同期相比下降了個百分點。實現5～9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模萬元，同比下降。實現續期保費萬元，續收率，同比增長，佔比，與去年同期相比提高了個百分點。

（三）半年目標完成情況

截止6月30日個險渠道實現萬元，完成率。其中3～9年期萬元，完成率；20xx年期及以上萬元，完成率；實現短險保費萬元，完成率；銀保渠道實現保費萬元，完成率，其中躉交萬元，完成率，期交萬元，完成率。一季度保險先進村入圍17個，完成率。

（四）人力穩步增長，隊伍規模居行業首位

保險公司it工作總結5

一、實習背景

在現代保險市場中，競爭越來越激烈。在發展壯大的過程中，保險公司在經營決策、企業管理、人才培養、產品營銷和售後服務等方面始終面臨着激烈的競爭和嚴峻的挑戰。在這場危機和挑戰中，也有發展和增長的機會。尤其是保險公司的人才競爭尤爲激烈。

二、實習的目的和要求

聯繫實際，瞭解社會，增強勞動觀點、社會主義事業心和責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實踐知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

通過這次畢業實習，我們的學生加強了信息管理和信息系統專業的知識，瞭解了當前社會企業的真實需求，也可以確定自己未來的發展方向。

三、實習的組織

本次實習採用分散獨立的實習模式，每個實習生都配有獨立的指導老師，可以找到自己的實習單位。實習安排在xx到xx，爲期三週。期間需要及時聯繫導師，嚮導師彙報實習內容。

四、實習內容

本次實習爲期15天，主要工作在保險系業務管理部。涉及文件的收集、使用、註銷、歸檔、裝訂、調查和理賠。2月13日來到xx有限公司，和我們熟悉的大學環境有很大的不同。我對這裏的一切都充滿了好奇和新鮮感，但同時，我也可能會緊張。

第一天，經理帶我們參觀了公司，並向我們介紹了公司的概況，公司的紀律，以及注意事項和對我們未來的一些特殊要求。我花了一週半的時間系統地學習了文件的收集、使用、註銷、歸檔和裝訂。單證是客戶投保最重要的一步，是保險公司與客戶之間的合同。文件的收集、取消和裝訂相當簡單和手工，只要符合公司的要求。但是文件的使用和歸檔都是在系統中操作的，一遍一遍的給客戶提供資料比較麻煩。在這個過程中，客戶的信息一定要認真仔細地錄入系統。同時，文件使用後，財務聯繫和業務聯繫要分別整理，並按文件作廢的要求及時登記。文件的歸檔在註銷前進行，便於文件的統計管理。看似簡單的操作，實際操作中才發現沒那麼容易做到。需要細心和耐心，每天晚上都要回家複習。文件重複量這麼大的工作，沒有一些耐心和細心是很難做的，每一步都需要嚴格的要求。

接下來的一週半，我又學會了調查理賠。保險在查勘和理賠過程中的售後服務流程是客戶對保險公司忠誠度的關鍵，所以這一步也很關鍵。在調查過程中，我們不僅要調查，還要確定交通事故中誰有過錯，並估算賠償金額。勘查是一項辛苦的工作，他需要24小時待命，接到報案電話後2小時內到達現場。我在做理賠員助理的時候，發現理賠員不僅需要專業知識，還需要靈活的頭腦和良好的口才。理賠員需要做的是:賠付率最少的公司很難得到客戶的滿意。在這個環節，我的感受是，我要練練口才，盡我所能和人說話，胡說八道。

實習成果和收穫

爲期三週的保險實習，不僅收穫了一段快樂、充實、難忘的時光，還獲得了打開社會大門的五把金鑰匙:

第一把金鑰匙:真誠

“當你真誠時，石頭就打開了。”當人在一個陌生的環境裏，你能用什麼打開別人的心扉，得到別人的認可？誠意！我記得投保的第一天，所以我不太自信能做到心平氣和，因爲陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，我要撞進他們熟悉的環境。但是這種心理十分鐘後就消失了。寬敞明亮，溫度適宜的辦公室，親切真誠的同事，親切的問候，友好的微笑，一串歡迎詞，頓時讓我感動。我在辦公室裏感受到了一縷甜蜜——真誠！從那一刻開始，我明白了保險公司爲什麼把誠信放在第一位。是真誠生存的前提，守信是發展的根本！這樣看來，公司也是人。於是，微笑片刻，求教成了我這一個月的實習行爲準則。我覺得真誠應該是實現自我價值的第一步！

第二把金鑰匙:溝通

在保險公司內部，部門與部門之間，個人與個人之間，都應該有分工合作。在我實習的部門，感覺每個成員獨立工作能力都很強，但是合作精神無處不在。分工的同時需要溝通，否則既達不到既定的目標，也無法更好地完成工作。新人在路上，容易犯更多的錯誤。我做任何事情都很認真，即使還是會有小失誤和慌亂，但我會及時和部門同事溝通，及時得到他們的幫助！

第三把金鑰匙:激情和耐心

激情和耐心就像火與水的較量。往往火的激情很容易被水的耐心所控制，工作也是如此。這是激情和耐心必須共存的事情。當我第一次走進辦公室時，我感到很興奮。這應該是我夢寐以求已久的社交生活，既恐懼又期待。雖然我還沒有資格做一個社會人，但是我已經以一個完全社會人的心態接受了這兩個月的考驗。激情有點誇張，但我是帶着激情度過這兩個月的。然而，除了我對工作的熱情，我深深地意識到耐心的重要性。有激情但沒有耐心做出來的作品是浮躁的，有耐心但沒有激情做出來的作品質量是低劣的。尤其是實習生，很多人說實習類似於“打零工”。來公司之前做衛生，整理辦公文件，複印，打字，發文件6767，準備充分。書記在動員會上教導我們，要把每一件小事都做好，在部門做的工作越多，學到的東西就越多。我覺得同事的工作越多，就意味着他們越重視我，越喜歡我。

第四把金鑰匙:創新

每個人都可以學習技術，但創新只屬於你！這纔是實現自我價值的方式。每一個方案的設計，每一項工作的開展，都離不開創新，這是我這個部門所有成員力所不及的。所以我在做工作的時候，難免會走一些彎路，做不到盡善盡美。感謝我的經理和同事的指導，我不會陷入困境。

保險公司一直是一個廣納賢才、兼收幷蓄的地方。所以，當你進入一家保險公司，你感覺自己進入了精英薈萃的殿堂，深刻感受到自己知識的匱乏，不僅表現爲專業知識，綜合知識也有待提高。學專側重於一個項目的研究和掌握，但除此之外，最好是多才多藝，於是“一技之長”變成了“數技之長”。有了一些技巧，創新就會層出不窮，工作就能兩者兼得！

第五個關鍵:主動出擊。

實習的目的是學習很多關於社會和工作的知識。“知道紙上的東西很容易，但你必須實踐它。”只有行動才能使正確的理論和方法被吸收和理解。而在保險公司，更多的是強調主動、先進的理念和被動的學習，效果較低。因此，我們需要採取主動。只有主動出擊，才能儘快解決很多問題，享受很多知識！

實習期間，我覺得自己在這方面有所不足，總怕打擾同事的工作，所以不敢貿然向他們詢問工作之外的保險知識和工作經驗，讓我錯過了很多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏，我會吸取這個教訓，主動出擊，抓住更多的機會，獲得更多的知識和經驗。

感受和經歷

這次實習讓我受益匪淺。不僅讓我認識到了自己的不足和未來的目標，更重要的是，以上五把金鑰匙對我未來的人生有着決定性的影響。可惜這次實習時間很短，沒有體驗到營銷保險在一線戰場上的酸甜苦辣。然而，“路漫漫其修遠兮，如修遠，吾將上下而求索。”以後我一定會通過更多的渠道鍛鍊自己。

這次實習也教會了我很多，不僅拓寬了我的知識收集整理視野，也增長了我的社會知識。沒有規則能造就一個方圓。木桶的容量取決於最短的一塊木頭。只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按規則辦事，才能充分發揮團隊的能量。

五、對策和建議措施

實習期間，對保險公司和行業有了更多的瞭解，也發現了保險公司經營管理中的一些問題。面對競爭日益激烈但尚未規範的市場環境，基層公司在處理速度與效率的關係上存在觀念偏差，重速度輕效率，風險管理意識和風險控制水平較低，部分業務質量較差。爲了完成保費任務，他們不計成本承保了一些賠付率高且連續虧損的業務，經營效率水平低下制約了保險公司的快速健康發展壯大。保險代理人考覈制度不健全，保險營銷員專業素質參差不齊，考勤制度不完善，不規範分工不夠明確。

我認爲，提高保險公司管理水平的措施是:上級公司要加強對基層保險公司管理的監督和指導，確保統一法人制度的順利實施和政令暢通，同時建立配套的問責制度和獎懲措施，加強對基層公司管理行爲的約束。保險監管部門要加強對基層公司市場行爲的監督管理，加大對違法違規行爲的查處力度，培育有利於基層保險公司發展的規範有序的市場環境。

保險公司工作報告精選[第二部分]時間過得真快。我在中國人民保險公司的實習已經結束了。剛開始入職。對公司的一切都不熟悉，但對身邊的一切都很好奇。公司領導和同事都很關心我們，特別是姜主任，他很關心我們的工作。在這裏，我們親身體驗了公司的文化，公司以人爲本，爲人民服務的企業宗旨。

第一週先在一家車行實習，車行是公司很重要的合作單位。我們去車行了解了公司的業務，參觀了車行，學習瞭如何開具票據，如何填寫保單，學習了一些保單的基本知識。接下來，我和有經驗的'同事出去勘察定損，主要是往返東山區榕城區的修理廠和4S店。定損的主要目的是調查車輛受損的原因和情況，並對車輛受損部位和被保險人的信息進行拍照，方便公司查看車輛受損情況和錄入信息。

在接下來的幾個星期的調查和損失評估中，雖然工作很辛苦很累，但我學到了很多在學校裏學不到的東西。學校能教給你的只是書本上的知識，但在實踐中的應用還是有很多差異的。要做好一件事，光有知識是不夠的，還需要耐力、毅力、信心甚至微笑。三個星期後，我深受感動，學到了以下“生活常識”

1.爲了儘快適應環境，多思考，多提問。不懂就問！“老人”很願意回答。

2.不要囂張跋扈。即使知道點什麼也要低調，否則很難融入職場原來的圈子。

3.學習永遠是重要的。即使在職場，也要不斷學習新知識。同時，我們應該學習會計。

在這幾個星期的實習中，我們跟隨我們的兄弟郭勝和王超出去調查車輛損壞情況。兩兄弟對我們很好，讓我感受到大家庭的溫暖。我記得有一次，我們接到一個車輛損壞的案子。當我們到達現場時，發現車輛的損壞痕跡與事實不符。王潮歌覺得不對勁，於是向車主解釋，說出真相，拒絕賠償，爲公司挽回了不必要的損失。對我來說，這次實習收穫很大，尤其是學會了如何與陌生人相處。一起工作，同事之間的關係自然就形成了。但是我不知道怎麼和同事相處，因爲我從來不喜歡和陌生人打交道，也不喜歡和別人打招呼或者說客套話。在公司的頭兩天，我幾乎都是這個樣子。最多就是見見同事，打個招呼。後來我自己想了想。現在的我，是一個即將步入社會的人，應該融入到這樣的大環境中，而不是像以前那樣，只是做自己想做的事情。現在公司給了我實習機會，很不容易。我應該好好利用它來鍛鍊我的口才和人際交往能力。回家後，我和父母分享了我的想法。他們支持我，鼓勵我多和別人交流，尤其是我不懂的問題。只有多提問，才能真正學到知識。

“論文會淺顯，我知道應該這樣做。”在一個多月的實習中，我深刻感受到了自己知識的淺薄和專業知識在實際應用中的不足。剛開始的一段時間，覺得有些工作無從下手，無所適從，心裏很難過。在學校，我一直以爲自己過得很好。一旦接觸到現實，就知道自己懂得有多少，離實踐還有很長的路要走。

“學無止境”。我曾經認爲我有多好。我以爲我學到了很多知識。我可以去公司展示我的技能，我自己和我的能力。但直到去公司實習，我才意識到自己有多膚淺。保險是一個非常廣闊的領域，要求你不僅要有專業的保險知識，還要有相關的金融知識，包括歷史、地理、政治、文化等。，以解答客戶對保險的疑問和困惑。

通過一個多月的實習，對中國人民保險公司有了基本的瞭解。是中國最大的非壽險公司。保險業講誠信，中國人民保險公司在賠付方面做得很好。對於客戶提出的索賠，會通過實際調查評估給予一定的補償。存在我實習期間，我發現PICC的信息在保險行業的普及性和透明度方面仍然存在問題。保險行業畢竟是高科技行業，不僅需要口語化的術語，更需要信息的通俗化和透明化。所以保險公司要通過媒體等各種渠道進行宣傳，讓大家及時瞭解信息的變化。

在中國人民保險公司實習期間，我學到了很多課堂上學不到的知識。我也發現，如果沒有學校老師給我的專業知識，我不可能對保險行業瞭解這麼多。在此，非常感謝母校和中國人民保險公司給我的實習機會。這些收穫將是我一生的財富，尤其是做人的道理，也是我現在所需要的。在我看來，要做好一份工作，不僅需要專業知識，還需要更好的綜合能力。這些能力的積累會對我以後的學習或者工作產生很大的影響。這次實習不僅豐富了我的實踐經驗，也讓我對這個專業有了更多的思考！

保險公司it工作總結6

在20___年度的工作中，我在___保險公司續期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。爲進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，爲我___保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司要求，結合20___年部門工作實際，對我在20___年度的工作內容進行如下總結：

一、20___年工作回顧

在20___年度，我___次提高當月綜合達成___%以上，___次保單客戶經營___%以上。突出達到了保險工作成效，體現了我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續期收費績效。較好地達成了公司制定的考覈指標。

(一)緊抓工作實效，落實考覈指標

在今年年初，我緊密結合部門上級領導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領導安排的20___年度的各項工作任務分解成爲周階段任務，達到週週落實，週週達成的績效基礎，有效的保證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

(二)強化全保工作，高效續保水平

今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對於有退保意向的`客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發，對客戶實施詳細的講解，使客戶瞭解參保的利益和參保保障，提升客戶的續保意識。並且，我還積極利用業餘時間，主動學習了不同險種的承保範圍、承保條件的續保管工作，逐步落實續保措施，使得我自身的保險工作得以穩固開展。

(三)增強部門管理，突出工作重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，並學習了我部門的相關制度規範。嚴格要求自己按照公司規定，開展各校續保工作，提升自身的續保績效。此外，我還緊抓公司所下達的管理規章制度和績效考覈辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續保理論基礎，提升自身的業務能力，積極展開有效的工作。

二、存在的問題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考覈績效。但是在具體的續保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續保工作的效益實現。例如，雖然我自身的業務素質良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續保業務。此外，由於長時間的從事續保工作，自身對於業務工作的實際實施有所放鬆，沒有做到在勸阻續保工作中，沒有切實聯繫客戶實際，造成了少部分業務的流失。

三、20___年工作計劃

在20___年度的工作中，我將緊密結合20___年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續保工作興趣，進一步展開續保崔進工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務工作質量。並且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏!

保險公司it工作總結7

我是今年年初調入財務科，至今任職一年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

一、思想政治素質和理論水平方面

一年來，本人能堅持理論聯繫實際的學習方法，進一步加深了對學習內容的理解。在實際工作中認真加以貫徹。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意爲人民服務的宗旨。

二、必須具有高度的責任心

計會統工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不苟的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

三、出納崗位職責

負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審覈許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的提高。

四、對出納工作的認識

出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作爲一個合格的出納，必須學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的`基本功。作爲專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。

做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力爲本單位中心工作，爲單位的總體利益、爲全體職工服務，牢固的樹立爲人民服務的思想。

今後我會在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

保險公司it工作總結8

一年來，部在上級公司的領導下，在我公司全部員工的不懈努力下，公司業務取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面談談我這一年來的工作閱歷與不足之處：

一、工作思想

積極貫徹落實分公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤懇工作，務實求效，勇奪第一，率領各部門員工，緊緊圍繞承保有利潤，發展有效益的戰略方針，進一步改變觀念，改革創新，面對競爭日趨劇烈的膠南保險市場，加強核心競爭力，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，爲公司的可連續性發展做了一個良好的鋪墊。

全方面增強學習，努力提升自身業務素質水平和管理水平。作爲一名領導者，肩負着上級領導和全部員工賦予的重要職責和使命。公司的經營方針政策需要我去貫徹落實，因此，我十分重視保險理論的學習和管理才能的培養，重視用科學的方法指引自己的工作，規範自己的言行，建立強烈的責任感和事業心，不斷提升自己的業務才能和管理才能。

不斷提升公司業務人員隊伍的整體素質水平，一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，並和各部門一起實施有針對性的培訓，增強領導集體和員工隊伍的建設。

二、業務管理

沒有規則，不成方圓要想使一個公司穩步發展，必需制訂規範的管理制度

1、依據分公司下發的全年保費任務及考覈方法，制訂各部門的月、季度、年的保費任務和考覈方法，我本着事事落實，事事督導的方針，通過增強過程的管理和監控，來力保各部門的目標計劃順利完成。

2、作爲一名機構負責人來講，十分重視各部門的團隊建設，重視各部門成員的思想和業務素質教育。一年來，多次組織各部門員工開展各項業務培訓會，理賠研究會，組織大家學知識，找經驗，提升員工的全面素質，爲公司的連續安穩發展打下紮實的基礎。

3、全面推進薪酬制度的創新，不斷夯實公司的.基礎管理工作，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革，充分激起員工工作的積極性和創造性。

三、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上管理經驗的不足，有時難免出錯，有時工作有急躁心緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量，使得處置一些工作關係時還不能左右逢源。

總之，一年來，我嚴於律己，克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工認識，在行動上用嚴格的制度規範。在我的率領下，公司員工以不斷髮展建設爲己任，以誠信爲先，穩健經營，價值至上，服務社會爲經營主旨，銳意改革，不斷創新規範運作，取得了很大的成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸提升公司品牌及市場份額。新的一年，我將以豐滿的激情，以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級領導的精確領導下，在全部員工的共同努力下，在社會各界同仁的支持下，上下一心，艱難奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我公司必定能夠創造出更加光輝的業績!

保險公司it工作總結9

按照縣委《關於在全縣黨員幹部中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動的實施方案》要求，爲進一步傳承黨的優良傳統，大力弘揚沂蒙精神和九間棚精神，增強黨員幹部黨性修養，引導全體黨員幹部不忘革命歷史，牢記先輩先烈豐功偉績，自覺做到履職盡責、爭創一流、不斷激發幹事創業的激情和動力，辦好人民滿意的教育，經縣教體局黨委研究，在教育系統全體黨員中深入開展“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，現制定如下實施方案。

一、總體要求

今年以來，教體局黨委認真貫徹落實中央和省市縣委決策部署，超前謀劃、精心組織，組織單位中層以上黨員幹部到九間棚展覽館等黨性教育基地開展學習教育，邀請市“兩學一做”宣講團專家爲局黨委所屬黨支部全體在職黨員舉辦宣講報告會，紮實推進教育系統“兩學一做”學習教育活動，積極開展黨性教育、理想信念教育、革命傳統教育和羣衆路線教育。但總的看，有的黨員幹部存在“激動一陣子多、銘記一輩子少，感情震撼多、付諸行動少”的問題，影響了黨性教育的效果，不利於優良革命傳統的傳承和沂蒙精神特別是九間棚精神的弘揚。

本次“受教育、亮承諾、見行動”主題活動，要通過組織黨員幹部經常性地、系統地、全面地接受黨性教育，採取黨性分析、集中研討等形式，進行理性的`總結和反思，讓黨性教育內化於心、觸及思想、觸動靈魂;引導黨員幹部立足本職崗位，圍繞全縣教育教學中心工作、單位的重點工作和自身的業務工作，承諾辦幾件實事、好事，以更加飽滿的精神狀態，更加有力的工作措施，更加紮實的工作作風，積極行動，履職盡責，真正讓黨性教育外化於行、落到實處、取得實效，爲推進全縣教育跨越式發展、辦人民滿意教育做出應有貢獻。

二、活動範圍

教體局黨委所屬各黨(總)支部全體黨員。

三、時間安排

此次活動與“兩學一做”學習教育緊密結合，從9月初開始，12月底前基本結束，分爲“受教育、亮承諾、見行動”三個階段進行，按照縣裏統一要求組織實施。

四、工作環節及要求

(一)開展一次黨性教育。按照縣裏要求，組織單位黨員幹部赴九間棚展覽館以及周邊縣區黨性教育基地開展黨性教育。通過聽講解、聽報告、重溫入黨誓詞、訪談先模人物等，回顧黨的光榮歷史，緬懷革命先烈，強化宗旨意識，增強羣衆觀念，堅定理想信念，從黨的光榮歷史和先模人物事蹟中汲取政治智慧和道德滋養。

(二)進行一次黨性分析。黨性教育結束後，普遍進行一次黨性分析活動。每名黨員幹部重點圍繞繼承發揚老一輩革命家的優良傳統、傳承弘揚沂蒙精神等內容，進行一次深刻的黨性分析，撰寫心得體會，着重剖析查擺在黨性修養方面存在的問題和不足，明確下步努力方向和具體改進措施;黨員領導幹部要結合落實“領導幹部上講臺制度”，以“新形勢下如何增強黨性、體現黨性”等爲題，爲本單位黨員幹部上一堂黨課，與普通黨員幹部交流學習成果，引導他們深化認識，昇華黨性。

(三)組織一次集中研討。研討以黨支部爲單位進行。研討內容主要包括：新常態下黨員幹部應該“堅持什麼、反對什麼、改進什麼”，如何“強黨性、樹黨風、守黨紀”，如何“更好地貫徹人民立場、落實馬克思主義羣衆觀”，如何“圍繞貫徹落實縣委縣政府重大決策部署、中心任務和重點難點工作，增強創新力、執行力、落實力”等。通過研討交流，引導黨員幹部全面深入領會黨的路線方針政策和重大決策部署，準確理解把握當前教育工作的熱點難點問題，切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

(四)作出一次公開承諾。組織參加活動的黨員幹部作出一次公開承諾。黨委書記和各黨(總)支部書記要結合本單位工作實際、日常業務進展、重點難點工作突破等，按照“崗位職能有什麼就承諾什麼、要解決什麼問題就承諾什麼、要推動什麼工作就承諾什麼”的原則組織承諾。特別是要就“脫貧攻堅”、安全管理、信訪穩定等縣委縣政府中心工作、重點任務以及義務教育均衡發展、改薄工程、教育教學質量提升、大班額項目等上級考覈指標完成情況的重點工作，做出承諾，承諾事項要真正見人、見事、見思想

，杜絕“假”“大”“空”現象，並採取適當方式進行公示，同時報局黨委黨建辦公室備案。其他黨員幹部要結合工作實際，作出崗位承諾、履職盡責承諾、目標任務承諾等，並與所在黨(總)支書記簽訂承諾書，承諾事項可採取會議通報、張貼公告等形式在一定範圍內進行公示。

(五)實施一次集中攻堅。堅持問題導向，以正在做的事情爲中心，始終把解決存在的實際問題作爲活動的出發點和落腳點。各黨(總)支部要自覺把工作放在全縣教育工作大局中去考量，緊密聯繫當前工作實際，緊緊圍繞工作中“短板”和“瓶頸”，認真梳理整理當前亟待解決的矛盾困難和問題，在充分研究、討論的基礎上，列出本年度必須抓好的幾件實事，同時認真制定工作方案，明確目標任務及完成時限，完善具體措施，落實責任分工，集中加以解決，並及時公佈進展情況和階段性成效。局機關和體育運動中心原則上不少於2件，各縣直公辦和民辦學校原則上不少於1件。參加活動的黨員幹部也要主動認領本單位查擺梳理的問題不足，列出本年度必須做好的幾件實事。“實事”要列出具體清單，實行銷號管理辦法，接受黨組織和幹部職工的評價、監督。黨員幹部列出的“實事”納入年度考覈範圍。

五、具體要求

各黨(總)支部要把主題活動開展作爲當前的一項重要政治任務，精心組織，紮實推進，從嚴要求，確保活動不虛不空不偏、不走過場，真正取得實效。

(一)加強組織領導。各黨(總)支部要高度重視,加強組織領導,強化責任落實,緊密結合本單位實際,精心謀劃,制定切實可行的活動方案,明確工作責任、具體任務和推進措施,推動活動有效開展。各黨(總)支部書記要認真落實主體責任，負總責，靠上抓;分管同志要具體抓，抓實、抓細、抓到位。要把開展“受教育、亮承諾、見行動”活動作爲開展“兩學一做”學習教育的重要內容,與做好黨員本職工作緊密結合,創新活動載體，解決突出問題，做到有機融合、相互促進，以活動促學習教育開展和任務落實。

(二)鼓勵探索創新。充分尊重首創精神，在完成規定動作的前提下，鼓勵支持各黨(總)支部立足實際，積極探索，把落實規定動作與做好自選動作結合起來，豐富內容，創新方式，增強針對性和實效性。對活動時間節點、具體安排等，給與各黨(總)支部和黨員幹部充分的自主性，預留充足空間，不搞“一刀切”、不搞“一個樣”，確保活動取得實實在在的效果。

(三)強化督查考覈。“受教育、亮承諾、見行動”活動情況，作爲今年黨委抓基層黨建工作專項述職考覈的重要內容。活動開展過程中，各支部要將有關材料進行存檔，以備檢查。縣活動協調小組將加強對全縣活動的指導督查，局黨委也將抽調專門力量，對各支部活動開展情況進行逐項落實、逐條督導，及時發現苗頭性、傾向性問題，加強督查檢驗和跟蹤問效，推動各項任務落到實處。對於思想上不重視、工作上不得力的，學習搞形式、走過場的，進行嚴肅批評教育，並責令“重修”、“補課”。

(四)加強宣傳引導。各黨(總)支部要利用好各類媒體媒介，及時宣傳活動進展情況和成效，採取多種形式，做好黨性教育、承諾踐諾、集中攻堅等關鍵環節展示宣傳工作。要通過集中宣傳、製作影像資料等方式，加大對優秀典型、先進事蹟的宣傳力度，營造濃厚氛圍。

保險公司it工作總結10

20xx年在充滿挑戰和激情工作中即將結束了，一年來，在公司總經理室的指揮下，團險部全體同仁積極領會總經理室工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，爲完成公司下達的任務指標而努力，現將20xx年全年團險工作作如下總結：

一、 員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總經理室工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總經理室批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂20xx年團險業務員的管理和考覈辦法，並對有些管理和考覈辦法方面作了相應的調整。

二、 意外險方面工作：

㈠學平險：

①一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裏，充分履行我們的誠信服務工作。

②爲了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總經理室的有力支持下，加強與市教育局領導的聯繫，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。

③在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒着酷暑將10萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在9月份圓滿完成了學平險任務。

㈡企業職工意外險

1、爲更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，在05年年底上門拜訪意外險保費在2萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

2、與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，爲承保把好關。

3、在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的`情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、 壽險業務方面工作：

在公司總經理室的大力政策支持下，全體業務員努力展業，

但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。

1、平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。

2、做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年在總經理室的指導下

從營銷部招募了56人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前爲止意外險共收保費110萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成爲公司意外險業務新的增長點。

五、 建議：

1、在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，爲此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支持。

2、建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據永康目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總經理室的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

團險部會一如既往的在目前嚴峻的團險市場中努力探索，並找到更好的發展之路。

保險公司it工作總結11

第三季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行爲，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況彙報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考覈，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和爲客戶服務的基本功，掌握了應有的'專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度。

一個季度來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行爲以及其它違規違章行爲。業餘生活檢點，不參與賭博、購買福利彩票等不良行爲。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。

一個季度來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一個季度來，本人憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一個季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在

今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險公司it工作總結12

爲切實貫徹落實中央、中國保監會及集團的安全生產要求，進一步加強安全生產管理，強化日常安全生產監督，我司根據工作要求，在6月27日至7月10日期間，開展一次徹底的安全生產自查自糾工作，以最大限度消除各類安全隱患，防範未然，做到安全第一、預防爲主，堅決守住安全生產底線。現將本次自查自糾工作總結如下：

一、認真落實安全生產自查自糾工作責任制，做到機構健全、職責明確、責任落實

爲切實抓好自查自糾工作，我司高度重視此項工作，堅持總經理親自抓，人事行政部經理具體抓，其他部門、機構負責人齊抓共管，明確相關職責，將自查自糾工作落實到每個部門、支公司、營銷服務部甚至每個員工，切實把工作細化，落實到崗到人，做到層層有人抓，事事有人管。

二、深入開展安全大檢查，排查安全隱患

深入開展災害風險隱患排查整治工作，全面檢查各項與安全有關規章的健全性及執行落實情況，重點對公司職場的消防通道、滅火器等消防用品、辦公室設備的用電情況等項目進行一次全面徹底的安全隱患排查：檢查消防通道是否暢通，如有影響暢通的物品一律清除或搬移至適當位置，確保消防通道暢通無阻；檢查滅火器是否有問題、是否在有效使用期內，一經發現可能不能正常使用或不在有效使用期內的滅火器立即更換新的可以正常使用的滅火器；逐個檢查是否失靈，失靈的及時更換；全面檢查職場辦公設備的用電情況，如檢查排插是否超負荷使用、是否有未經允許的外接線路，儘量減少大功率電器的使用；在前臺、會客室等關鍵位置安裝監控設備，以保障職場財產安全；檢查車輛的安全駕駛情況等。對發現的風險隱患，落實相關人員責任，立即採取防範治理措施，及時消除隱患。

三、制定應急預案

（一）成立防災減災工作的領導小組。領導小組由我司總經理擔任組長，負責領導、指揮、協調災情應急處理工作,制定應急處理方案、安排部署行動方案以及其他需要決定的重大事項。領導小組由各部門負責人擔任組員，履行值守應急、彙總和綜合協調職責,發揮運轉樞紐作用，負責收集、分析、上報、通報災情有關的信息，調查、覈實、分析災情有關情況,並負責災情上報監管部門和政府有關部門。

（二）加強公司員工防災、減災、避災、救災演練，提高員工防災減災的意識，增強全體員工的素質，夯實職場防災減災工作基礎。

（三）災情發生後，領導小組要及時掌握、通報災情，根據實際情況，部署緊急搶險救災工作，在第一時間內將災情種類、時間、地點、範圍、傷亡人數、損害程度及重要設施受損情況，迅速向分公司和政府有關部門報告。同時，領導小組要統一指令，及時向公司全體員工和同一大廈的公司以及周圍的居民羣衆發出警報，迅速進行人員轉移、災區隔離、組織搶險、醫療救護、生活安置、災情調查、後勤保障等，隨時保持相互聯絡(根據需要架設臨時專用通訊線路)。

（四）在災情發生4小時內由領導小組指定專人將相關情況上報至分公司,並報送當地政府及監管部門。同時,根據事態的發展,隨時向分公司報送處理情況和結果。報告應以書面方式。遇有特別緊急情況時,可先以電話作口頭報告,隨後以書面形式進行補報。災情的書面報告應包括如下內容:災情發生時間、性質、信息和波及範圍；對公司已經造成或可能造成的損失或影響；已經或擬採取的緊急應對措施以及對事態進一步發展的.預測；處理過程中，需續報事件發展過程、當前態勢、已造成的後果和影響範圍、涉及的人員數量、損失估算金額、保險標的預估賠償、現已採取的應對措施和下一步工作方案；其他應當報告的情況。報告的原則:客觀、準確、全面。

（五）對災情實行信息發佈制度。信息發佈需由分公司指定專門的新聞人,統一對外發布信息,其他相關人員未經分公司批准不得擅自對外發布信息。

四、開展防災減災科普宣傳活動

（一）5月6日，爲切實做好職場和家庭安全消防工作，進一步強化員工的防災減災意識，我司組織員工舉行安全消防知識培訓。培訓先從“4·20四川雅安地震”開篇，講解地震的基本常識、如何識別地震前兆、如何做好防震準備、職場家庭地震避險逃生和自救互救的正確方法等有關地震安全方面的內容，加深員工防震減災的認識。接着，圍繞着公共場所中常見的火災案例，結合圖片，生動直觀地講解了在辦公場所、家庭宿舍中容易發生的火險隱患，同時在培訓中也涵蓋了正確的火警報警程序、簡易滅火設施和器材的使用方法、初起火災的撲救方法、逃生自救的各種技能等多項內容。

（二）我司一直以來都十分重視防災減災的宣傳工作，大力推進防災減災知識和技能普及，開展有針對性的防災減災科普活動，每年至少一次組織員工進行消防、防震減災等知識普及和實戰演練。接下來我司將繼續舉辦相關的安全知識培訓，以此提高員工的自我參與防災減災工作的自覺性和主動性——防患於未然，人人有責；讓員工在學會避險知識的同時，還提高員工的生命意識，讓大家懂得在災難面前堅持就是勝利，懂得團隊精神的偉大和力量，懂得了團結互信、相互扶持的意義。

五、存在的問題

在這次安全生產自查中共發現2個問題，全部當即整改：

1、有一個消防通道的安全門鎖、門把手有問題，有時很難打開安全門。由於這個消防通道的安全門極少開關，使用頻率很低，年久生鏽，影響了門鎖和把手的靈活性。這次自查發現後，人事行政部立即聯繫專業人員修理，現已整改完畢；

2、有些排插老化，存在安全隱患。有些排插是放在辦公傢俱的下面，位置隱祕，平時很少“見光”，所以排插老化，甚至有一個排插的插板被壓壞、帶電鐵皮裸露在外，如未全面仔細檢查也很難發現。自查發現後，人事行政部及時撤掉舊排插，換上質量好的新排插。

六、自查整改措施

針對以上自查出的問題，在下一步工作中，我司要強化措施，按期複查，跟蹤整治，確保整改到位。

1、加強領導、樹立安全生產意識。要強化措施，認真落實安全生產責任制，要把安全生產工作納入重要日程，一把手要親自抓。要加大安全生產工作力度，認真貫徹落實“安全第一、預防爲主”的方針，堅持誰主管誰負責的原則，把安全生產工作責任制層層落實，切實做到抓實、抓細。

2、遵章守法，建立健全安全生產規章制度。建立健全安全生產工作規章制度、崗位操作規程，真正做到有章可循，有法可依，組織落實，制度落實，措施落實。同時，要抓好安全生產的宣傳教育培訓工作，增強全體員工的安全生產意識和法制觀念。

3、經常自查，認真排查隱患整改隱患。我司對安全生產的檢查工作要做到經常化，制度化、規範化，在工作中主要體現一個“勤”字上：勤過問、勤督促、勤檢查，把隱患消滅在萌芽中，減少安全生產事故的發生。

4、嚴明紀律，嚴肅責任追究。要做好安全生產事故防範工作，杜絕各類事故的發生。一旦發生事故，要認真執行事故報告制度，要逐級及時上報，對發生安全生產事故的單位要按照“四不放過”的原則，嚴肅追究主要負責人和相關責任人的責任，確保公司和員工生命財產安全。

保險公司it工作總結13

3月23日到現在，在太平人壽學了17天，不知道。在這17天裏，我學到了很多，收穫了很多，提高了很多。從一個入職當天對保險一無所知的應屆畢業生，到一個已經開始做展覽業的商業實習生，時間雖短但變化很大。下面我將從各個方面談談我在此期間的經歷：

一、選擇比機會更重要

在太平人壽特聘報告會上，楊學蓮經理與我們分享了她人生中的三個成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理，這份工作很多同學都覺得還可以。但是經過反覆思考，我最終還是選擇了來太平人壽。在天宇工作期間，受到高度重視，半個月內獨立完成了兩個培訓項目。校長聽說我要走了，一再挽留我，最後我還是選擇了離開。因爲我覺得我目前最需要的是一個學習的環境，而不是一個玩耍的舞臺。剛出校門，對社會了解很少，需要學習的東西很多，所以在人生的開始就要積累更多的精力，讓人生的道路走得更遠，更輝煌。太平人壽雖然與保險行業三巨頭還有差距，但發展速度是三巨頭的數倍。在這樣的創業成長型公司，你很難成長。

二、態度比能力更重要

培訓第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度，努力工作。保險業是一個全新的行業，尤其是壽險在中國的歷史很短。保險行業也是一個綜合性的行業，對於保險公司的各個部門崗位，我們需要從零開始探索。所以無論學什麼專業，對保險公司都是新手，對大部分崗位都不熟悉。這就需要我們從一開始就學習，從爲人處事和工作的態度入手。我們的班主任和老師都是我們學習的榜樣，他們在教學中的工作態度是我們未來工作過程中要遵循的基準。投入多少，收穫多少，參與有多深，對我們陽光二期培訓班——班培訓的領悟有多深。這也是陽光二期未來每一位員工的工作座右銘。當一份工作增加了我們的心，它就變成了一份職業。

三、信心比黃金更重要

“相信自己，我是最好的，最好的”——這是我們陽光二期員工的集體姿態。這個手勢雖然簡單，但意義深遠。每個人在做這個手勢的過程中，如果融化自己的內心，都能感受到這個手勢的神奇力量。保險行業是一個全新的事業，一個還沒有被國人完全接受的行業，也是一個很容易被拒絕的行業。在接下來的一個月的市場實踐中，我們可能會被拒絕，也可能會被冷處理。唯一能支撐我們堅持下去的，就是我們對行業，對公司，對自己的'信心。這幾天努力發展行業，也體會到了公司的良苦用心。一方面，市場實踐可以加深我們對業務、市場、保險業務員的認識；另一方面，通過實踐，我們可以磨練自己的觀點，增強抗壓能力，從而學會如何在逆境中保持信心，保持高昂的鬥志。真誠希望我們的合作伙伴能夠正確對待這種令人恐懼的市場做法，端正心態，在自己的勤奮下達成目標，達到公司的要求，最終留在太平人壽，創造自己的輝煌人生！

保險公司it工作總結14

一、主要做法及取得的成效

（一）創新機制、多措並舉，全力推進失業保險擴面工作。

1、加強協調，建立擴面聯動機制。

爲拓展費源，確保完成市處下達的擴面任務，我所分別從縣工商局、縣統計局提取了全縣國有、集體企業，事業單位及私營企業信息資料。歸類排查，建立了應參保單位臺帳、切實掌握了我縣各類型單位詳實資料，並建立了企事業單位臺帳。爲擴面工作奠定了堅實的基礎。我們與工商、地稅、勞動監察、養老保險、醫療保險機構等部門密切聯繫，建立了齊抓共管的良好機制。

一是與工商、地稅和養老保險、醫療保險經辦機構進行信息對比，摸清未參加失業保險的企事業單位名單，確定擴面重點對象。

二是多次與地稅、勞動監察、養老保險經辦機構聯合行動，深入到企事業單位內部向企事業單位負責人面對面宣講參加失業保險的重要意義和相關法律法規，並詳細瞭解企事業單位職工基本情況，要求其限期參加失業保險，並按時申報繳費。

我所同時結合省廳下發的《關於開展失業保險擴面專項執法檢查》專項活動和市處下發的《信用優良企業參保情況調查》活動，我所聯合縣勞動監察部門、縣地稅局徵繳辦公室及鄉鎮勞動保障事務所深入各企事業單位，宣傳失業保險政策，發放失業保險宣傳材料，努力使各類企事業單位瞭解失業保險，認識參加失業保險的必要性和重要性，掀起了擴面參保的新高潮。XX年我所擴面14家，新增參保人數1243人，完成全年目標任務的165.7%。XX年1—6月份擴面11家，新增參保人數755人。完成全年目標任務的58.1%。

（二）、把握重點，強化稽覈工作，確保失業保險費應收盡收。

1、我所抽調業務精、責任心強的工作人員成立了專門稽覈小組，以規模大、參保人數多及繳費不正常企事業單位作爲稽覈重點，主要檢查用人單位失業保險的申報繳費情況，有無虛報、瞞報等違法違規行爲。嚴格執行《社會保險費徵繳條例》和《社會保險稽覈辦法》，強化稽覈手段，嚴防失業保險費跑、冒、滴、漏，努力營造“誠信申報，依法繳費”的良好氛圍。在稽覈過程中，稽覈小組嚴格執行稽覈程序，據實提取各單位的財務賬簿、憑證、工資發放表、失業保險申報表等資料，掌握第一手材料。稽覈過程中認真審覈、堅持原則、不循私情，對稽覈中發現的漏報、瞞報、基數不實等問題，下達整改通知。同時及時通報縣地稅徵繳辦公室催繳。對各被稽覈單位，我所及時下達稽覈意見書，撰寫稽覈報告，並建檔備案。XX年共查處漏報單位5家，漏報失業保險費5.34萬元，已催收補繳1家，補繳金額2.74萬元。XX年1—6月份共稽覈單位25家，稽覈參保人數4234人，完成全年目標6800人的62.3%，沒有發現有漏報瞞報的行爲。

（三）、着力加強失業保險統計工作

認真學習和貫徹執行《統計法》，科學有效的開展我所統計工作，保障各項統計資料的準確性和及時性，發揮統計工作在各項工作中的重要作用。按時準確的報送統計報表並做好統計分析，確保統計資料的完整。

二、工作中存在的主要問題

1、失業保險的社會認知度不高，部分單位和職工對失業保險沒有足夠的認識，缺乏參保主動性。

2、企業用工極不規範，沒有鑑定勞動合同關係。人員流動性大，很難形成固定的用工模式。企業管理也不規範，缺乏健全的管理體制。增加了私營企業擴面的難度，即使參保對於今後的跟蹤管理服務也是一個難題。

3、事業單位參保不能足額繳費問題沒有得到有效解決。

三、下步打算

1、加大稽覈力度，確保完成市處下達的稽覈任務。

本年度，我所將強化稽覈力度，對全縣各參保單位進行拉網式稽覈，特別是對大型參保企業及繳費不政黨企事業單位進行重點稽覈，徹底摸清參保單位基本情況，確保參保單位如實申報、如實繳納失業保險費，對漏報瞞報失業保險費現象，一經發現嚴厲查處，絕不手軟，確保市處下達的稽覈任務的完成。

2、加大擴面力度，確保完成市處下達的擴面任務。

按照市政府去年下發的社會保險三年擴面計劃的通知，我縣今年的失業保險擴面任務比去年有所增加，同時，隨着我縣企業改制的不斷深入，參保費源不斷流失，爲鞏固費源，彌補因企業改制而減少的參保戶數、參保人數，只能加大擴面力度。因此擴面工作已是失業保險工作中的重中之重。

3、加大失業保險政策法規宣傳力度，努力提升全社會對失業保險的認知度。

上街宣傳、深入未參保企業實地講解等各種方式大力宣傳失業保險政策，讓廣大職工都能瞭解參保的權利和義務，努力提升全社會對失業保險的認知度，整體推進失業保險工作的開展。

針對部分單位及職工對失業保險政策法規認識不足的現狀，我所今年將通過各種途徑如廣播、電視、投稿、一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入20xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，爲大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作爲一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的'學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作爲分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，爲公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設爲己任，以“誠信爲先，穩健經營，價值爲上，服務社會”爲經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

保險公司it工作總結15

在_____年度的工作中，我在__保險公司續期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。爲進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，爲我__保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司要求，結合_____年部門工作實際，對我在20__年度的工作內容進行如下總結，並制定出20__年度的工作計劃，現將總結計劃報告如下：

一、_____年工作回顧

在_____年度，我_次提高當月綜合達成__%以上，_次保單客戶經營__%以上。突出達到了保險工作成效，體現了我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續期收費績效。較好地達成了公司制定的考覈指標。

(一)緊抓工作實效，落實考覈指標

在今年年初，我緊密結合部門上級領導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領導安排的_____年度的各項工作任務分解成爲周階段任務，達到週週落實，週週達成的績效基礎，有效的.保證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

(二)強化全保工作，高效續保水平

今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對於有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發，對客戶實施詳細的講解，使客戶瞭解參保的利益和參保保障，提升客戶的續保意識。並且，我還積極利用業餘時間，主動學習了不同險種的承保範圍、承保條件的續保管工作，逐步落實續保措施，使得我自身的保險工作得以穩固開展。

(三)增強部門管理，突出工作重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，並學習了我部門的相關制度規範。嚴格要求自己按照公司規定，開展各校續保工作，提升自身的續保績效。此外，我還緊抓公司所下達的管理規章制度和績效考覈辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續保理論基礎，提升自身的業務能力，積極展開有效的工作。

二、存在的問題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考覈績效。但是在具體的續保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續保工作的效益實現。例如，雖然我自身的業務素質良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續保業務。此外，由於長時間的從事續保工作，自身對於業務工作的實際實施有所放鬆，沒有做到在勸阻續保工作中，沒有切實聯繫客戶實際，造成了少部分業務的流失。

三、20__年工作計劃

在20__年度的工作中，我將緊密結合_____年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續保工作興趣，進一步展開續保崔進工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務工作質量。並且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏!