關於保險工作計劃彙總9篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，做好計劃，讓自己成爲更有競爭力的人吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的保險工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保險工作計劃 篇1

爲了加快建立覆蓋城鄉的社會保障體系，確保我區新型農村和城鎮居民社會養老保險制度的順利實施，從20xx年7月起，按照《朔城區人民政府關於印發朔城區新型農村和城鎮居民社會養老保險實施辦法的通知》文件精神，發放年滿60週歲及其以上老年參保人員的養老待遇，根據20xx年10月20日的《關於全市城鄉居民社會養老保險工作進展情況的通知》的要求作出至工作以來的工作總結及今後的工作計劃：

　一、工作目標完成情況

今年市委市政府給我們制定的任務爲：參保總人數28122人，徵繳保費281萬元，自20xx年7月啓動至今，全區已參保6368人，佔年任務的22.6%。其中60週歲以下的參保人員爲4227人。60週歲以上申領的人員爲2141人。徵繳保費86萬元，佔任務的30.6%。今年我區給我鄉鎮辦事處定製的任務爲：北旺莊辦事處應參保5971人，應收保費597100元，實際完成1736人，徵繳保費26萬元；北城辦事處應參保17775人，應收保費1777500元，實際完成20xx人，徵繳保費24萬元；南城辦事處應參保12284人，應收保費1228400元，實際完成2130人，徵繳保費23萬元；神電辦事處應參保3361人，應收保費336100元，實際完成323人，徵繳保費12萬元；神頭鎮應參保389人，應收保費38900元,實際完成59人，徵繳保費1萬元；利民鎮應參保55人，應收保費5500元，實際完成0人，徵繳保費0元；小平易鄉應參保206人，應收保費20600元，實際完成33人，徵繳保費1000元；下團堡應參保391人，應收保費39100元，實際完成3人，徵繳保費100元；南榆林鄉應參保82人，應收保費8200元，實際參保0人，徵繳保費0元；窯子頭鄉應參保117人，應收保費11700元，實際完成1人，徵繳保費0元；張蔡莊鄉應參保40人，應收保費4000元，實際完成0人，徵繳保費0元；滋潤鄉應參保134人，應收保費13400元，實際完成0人，徵繳保費0元；沙塄河鄉應參保72人，應收保費7200元，實際完成4人，徵繳保費0元；賈莊鄉應參保127人，應收保費12700元，實際完成1人，徵繳保費0元；福善莊鄉應參保95人，應收保費9500元，實際完成3人，徵繳保費100元。

　二、工作中存在的問題

在區政府的堅強領導下，精心組織下，通過全區廣大幹部羣衆的努力，取得了間斷性的勝利，但離市委、市政府給我們下達的任務還相去甚遠。總結20xx年7月以來的工作情況，發現參保率較低的原因有以下幾個方面：

一是多數鄉鎮重視程度和工作力度都不夠，對城鎮居民社會養老保險這一重大惠民工程的認識還不到位，在實際工作中畏難思想嚴重、經辦人員落實不到位、措施一般化、工作推進遲緩，嚴重影響了全縣的城鎮居民社會養老保險工作。

二是鄉鎮雖然成立了相應的經辦機構，現有人員均屬臨時抽調，且兼職較多，抽調人員職責分工不明，工作安排缺乏制度化、規範化，標準不高、要求不嚴，在一定程度上影響試點工作的高效運行。

三是由於我區舊城改造比較嚴重，居民居住地分散，無法宣傳通知到位。

四是部分人認爲自己現在離六十歲還有很遠，不着急辦理，到以後再去辦理。

五是部分人認爲這個城鄉居民社會養老保險的保障標準太低，覺得可以辦理也可以不辦理，先看看再說。

三、工作計劃：

（一）針對工作中面臨的問題和困難，下一步我們的工作重點就是要堅持正確的輿論導向，做好輿論宣傳工作。採取多種形式，運用通俗易懂的宣傳方式，針對不同的宣傳對象，創新宣傳手段，運用新穎、感召力強，羣衆喜聞樂見的宣傳形式，將宣傳觸角延伸到全社會各個居委，讓羣衆及時瞭解社會保險政策，及時爲參保人員答疑解惑，讓社會保險意識深入人心，推進社會保險事業全面發展。

（二）要嚴格落實責任。

城鎮居民養老保險試點工作不單是區勞動和社會保障部門的事情，各機關單位按照分工、對照任務，加強協調配合，切實履行責任，形成工作合力。各鄉鎮辦事處、各居委嚴格搞好參保人員的資格審覈認定，組織本轄區的居民積極參保。特別是60週歲以上及低保人員、殘疾人員辦理參保手續。

（三）要有可操作的具體辦法。

第一，要確定一個明確的工作目標。第一個目標是：12月前符合條件的60週歲以上老年低保人員、重殘人員必須100%參保登記；第二個目標是：12月底前實際參保人員佔比例不少於80%；第三各目標是：應參保對象的保費全部足額徵繳到位。第二，要研究一個可操作的工作方案，今天會議只是一個總體部署，究竟怎麼搞，各有關單位要有一個具體的工作方案。第三，要制定一個有事業心的責任制度。工作方案制定以後，哪一件事由誰去抓，怎樣完成，完不成怎麼辦，要有一個責任制度。

（四）加強經辦隊伍建設，提高服務質量。

通過實際總結，認真討論，加強經辦機構的政策協調和組織領導，由成立的領導小組研究制定我區相關政策，並督促檢查政策的落實情況，總結評估日常工作，協調解決工作中出現的職責分工不明等問題，擬定工作人員的工作職責、崗位職責；辦事流程、人員分工等，統一管理，綜合協調。

（五）繼續做好追溯補繳工作，提高實現“城鎮居民社會養老保險”全覆蓋。

繼續延期執行社保補繳政策，保證他們的權益，按照要求：嚴把政策關，繼續爲後知的人員辦理補繳社保業務，解決他們的後顧之憂。對照省對城鎮居民社會養老保險全覆蓋的要求，提前實現“城鎮居民社會養老保險”全覆蓋，使廣大羣衆瞭解城鎮居民社會養老保險制度，調整收入分配結構，是實現廣大居民老有所養，促進家庭和睦，社會和諧的重大惠民政策，積極完成局黨組交辦的各項工作。

保險工作計劃 篇2

各村（居）民委員會、鎮直各單位：

爲落實市計生委《關於加強人口計劃生育家庭系列保險工作的通知》文件文件精神，擴大計劃生育系列保險投保範圍，推動我鎮人口和計劃生育工作健康開展，現就做好獨生子女及其父母系列保險工作通知如下：

一、充分認識開展計劃生育系列保險工作的重要意義

自20xx年以來，省人口計生委與中國人壽合作開辦計劃生育系列保險，覆蓋人羣爲0—6週歲獨生子女。隨着時間的推移，這個承保方案的侷限性逐步顯現：一是不公平性。原承保方案只覆蓋0—6週歲獨生子女，而7—14週歲的獨生子女沒有享受到這一政策的保障。二是不科學性。獨生子女父母是家庭的頂樑柱，卻沒有得到應有的保障。因此，落實省人口計生委、計生協、中國保監會監管局《關於做好計劃生育保險工作的通知》的精神，全面提高獨生子女及其父母的保障水平，是落實國策、完善計生家庭保障的重要舉措。

二、加強組織領導，積極穩妥推進，確保計劃生育系列保險工作健康開展

鎮計生服務中心和各村（居）要加強組織領導，要積極爭取黨政領導的支持，成立計劃生育系列保險工作領導小組，制定方案，明確責任，強化督察指導，抓好落實。具體實施辦法：

1、統一時間，統一標準

根據市縣計生工作有關會議精神及文件要求，從今年起，我鎮計生系列保險從統一紮口，統一管理。在原有的0—6週歲獨生子女保險的基礎上，將獨生子女保險承保範圍擴大到0—14週歲，並增加獨生子女父母意外傷害保險。保險對象是1998年1月1日後出生的獨生子女及其父母。凡獨生子女每戶保險費爲40元（其中獨生子女保險費用每人每年20元，獨生子女父母意外傷害及意外傷害醫療保險費用每戶每年20元）。

2、統一管理，規範操作

鎮計生服務中心和各村（居）負責抓好獨生子女家庭保險工作，每戶40元保險費由獨生子女父母獎勵金轉入。鎮計生服務中心將保險交納到縣計生局財務科“計劃生育家庭保險”專戶，統一轉至中國人壽保險公司。中國人壽收取保費後，由村（居）提供的附帶身份證號碼的投保花名冊填制保單，交至鎮計生服務中心，由村（居）發放到獨生子女家庭戶。參保名單由鎮計生服務中心登記審覈，選好名冊、張榜公佈到村組、增加透明度、並積極做好保險名冊及保費的彙總上報工作。

3、明確保險責任

保障一：0至14週歲獨生子女平安保險，保費20元。總保障金額15000元，其中住院醫療保障10000元、身故或意外致殘保障5000元。

保障二：0至14週歲獨生子女父母平安保險，每人保費10元。每人保障額度爲22000元，其中意外傷害保障20000元、意外傷害醫療費用保障20xx元。

4、加強宣傳，穩步推進

鎮計劃生育服務中心和各村（居）要充分積極與中國人壽支公司做好保險知識、保險產品、理賠服務等宣傳工作，強化廣大羣衆的風險防範意識和主動參保意識，逐步提高獨生子女系列保險的覆蓋面。按要求計生系列保險在規定時間內全面完成，具體時間安排：

第一階段：宣傳發動（7月1日至7月10日）。召開專門會議進行部署，鎮計生服務中心要成立組織，明確責任人，要利用各種宣傳方式進行宣傳，達到家喻戶曉；

第二階段：統計清底（7月11日至7月20日）。此階段重點是計生中心和各村（居）統計、摸底、登記名冊、審覈公佈；

第三階段：組織實施（7月21日至8月10日）。此階段爲保費統籌收取及名冊上報彙總等階段。

三、切實完善計生系列保險的各項制度，不斷抓好理賠服務工作

鎮計生服務中心和各村（居）要把獨生子女及父母的投保情況和中國人壽提供的保險理賠服務指南發放宣傳到位，讓羣衆瞭解獨生子女及其父母的保障內容，使計劃生育系列保險工作逐步形成社會化、制度化、規範化。爲加強計生系列保險服務工作，鎮計生服務中心要明確一名兼職的理賠服務人員，做好保險理賠資料報送年檢等工作；縣人壽保險公司開通計生保險理賠綠色通道，加快理賠速度，切實爲獨生子女家庭排憂解難。鎮分管領導、計生服務中心負責人爲主要責任人，村居支部書記和計生專幹爲直接責任人，要切實做好獨生子女家庭系列保險工作。此項工作將列入年度考覈計分，縣計生局將對保險工作完成好的鎮、村（居）表彰獎勵。

保險工作計劃 篇3

一、壽險市場現狀分析

截止20xx人口40萬左右，其中城區人口10萬左右，下轄11個鄉鎮，人口30萬左右；同業中專業公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計十二家；其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業公司農村隊伍基本萎縮，除xx在農村尚有四個較成建制的網點外，其餘在農村市場網點已全部取消；城區隊伍中除xx利用其收展隊伍建設實現正增長外，其餘各家專業公司的城區隊伍均負增長；業務方面，專業公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復甦的狀態；

二、目前現狀下市場的機遇和挑戰

事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態，勢必將迎來又一輪發展期；

我們的優勢：

（一）品牌優勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的最好說服；xx只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一；

（二）政策優勢：政策優勢是建立在品牌優勢之上的，三農保險服務站的體制建設，既結合了人保財的客戶資源和網絡，又充分的利用的資源，使壽險的隊伍發展迴歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理製爲行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協調，主管更接受；

（三）人員優勢：本人在xx壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解，並有一定的人脈資源；

我們的劣勢：

（一）公司導向：就現狀而言，個險在人保壽目前的業務經營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比於其他公司，可能顯的不足；

（二）失調發展：初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻（僅指城區和農村的隊伍發展比例），喪失了開業這個重要的經營藉口；

（三）品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高（可以用很低來形容），這與人保這個品牌很不相匹配；

三、總體思路

就目前瞭解和掌握的人保壽險公司相關精神，結合壽險市場的現狀，立足當下、放眼未來，制定本工作計劃。

充分利用人保的品牌及資源優勢，在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站，緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導，確保在考覈期限內實現有效人力15人；

緊緊把握市公司的費用支持政策，在業務發展上秉承開源節流，收支平衡；結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構的搭建，通過有效人力的達成，實現保費的增長；

四、時間段的目標設定

五、具體措施

（一）隊伍

1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》（以下簡稱《實施意見》），依託人保品牌資源優勢，結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體；

2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作；同時利用我們自身優勢，提高農村三農保險專員創說會的召開頻率，開到鎮、村、組，一會三用（第一談增員、其次談業務、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用；

3、會議扶持營造氛圍正規運作以周爲單位，推進兩會運作（增員促進會、經營分析會），讓業務人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對營銷團隊的正規化經營的重視，打造營銷人員的主人翁意識；

4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20xx】322號和《實施意見》的文件精神，主動定期向財險公司彙報工作，開展互動業務，利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關係，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業務夥伴留住人留能人有事做做好事

（二）業務

1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數，利用會議經營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現有人員考覈通過和晉升；

2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》爲主導下的同業引進工作上，所以新引進的人員也是業務增長的關鍵，《基本法》是追蹤的藉口，利益最大化是最好的引導；

3、創新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產品說明會還能有什麼創新，如果說明會沒有突破，那麼在產品結構上能不能有突破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業務員容易受到打擊，結合我們的實際情況，我們結合增員動作計劃將卡折等短險的`產品說明會開到鎮、村、組，一來提高業務人員的從業信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障後期繳等產品說明會的運作，三來可以幫助業務人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度；當然此舉並不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側重點不同；

六、希望得到上級公司的支持政策

（一）領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重；

（二）政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案，作爲對的扶持，進行適當的延期；

（三）硬件支持必要的公司基礎佈置及辦公設備；

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬元爲依據，其中各險種的佔比爲：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃爲實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃爲機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，爲公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

保險工作計劃 篇4

xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作並順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，佔領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經驗並結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成“祕書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

保險工作計劃 篇5

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬元爲依據，其中各險種的佔比爲：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃爲實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃爲機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，**年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業

業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在**年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。**年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議， **年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，爲公司實現效益最大化奠定良好的基矗

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，爲做大做強公司保險事業而奮鬥。

保險工作計劃 篇6

爲進一步規範本單位財務管理，加強審計監督，推進依法理財、依法行政，保障資金安全，提高基金風險，結合我局實際，特制定本工作計劃。

一、審計指導思想

深入貫徹落實黨的十八大和全國、全省、全州人力資源和社會保障工作會議精神，以科學發展觀爲統領，繼續堅持服務於“發展、民生、和諧”的內部審計工作指導思想，準確定位，主動融入，切實履行審計職責，爲促進我局財務管理，爲降低社保風險而服務。

二、審計項目計劃

重點對年度內社會保險基金的管理和使用情況進行審計調查，並對相關參保單位社會保險基金徵繳情況進行延伸調查，審覈繳費基數，繳費人羣的真實性，瞭解我縣醫療保險基金的交納情況、揭示上繳和發放基金過程中存在的問題，規範我局醫療保險基金管理，爲局裏管好、用好醫療保險基金當好參謀，確保參保對象的合法權益。

三、審計工作要求

（一）要樹立正確的政績觀，認真履行審計監督職責。

（二）要依法監督，文明審計，牢牢把握審計質量的生命線。要按照“依法、程序、質量、文明”的要求，創新審計理念和工作思路，依法履行審計職責。要以促進規範管理、深化改革和完善制度爲目標，對於審計發現的問題，不僅要審深審透、嚴肅處理，還要深入分析找出存在問題的原因和癥結，從完善制度、機制上有針對性地提出審計意見和建議。對於那些帶有傾向性、普遍性和苗頭性的問題，要注意加強綜合分析研究，及時向局裏提出解決問題的辦法，發揮審計監督的建設性作用。

保險工作計劃 篇7

各位領導、各位同仁：

根據大會安排，我代表××市行業協會，向大會彙報今年上半年的工作和下半年工作打算。我彙報的題目是：發揮協會職能塑造行業形象，不妥之處，請批評指正。

在××保監局和地方政府的正確領導及各會員公司的大力支持下，上半年，××市保險行業協會認真貫徹落實XX年全國保險工作會議和××省保險工作會議精神，加強協會自律監管工作，維護保險市場經營秩序；加強服務型協會建設，改善保險工作環境；加強協會自身建設，高起點規範行業協會運作模式方面做了一些工作，較好地完成了上半年的工作任務，實現了××保險市場秩序的基本好轉，全行業對規模和效益之間的統一協調有了更明確的認識，各經營公司轉變了“以規模論英雄”的做法，確立了“承保有利潤，發展有效益”的經營目標，經營效益有了一定的改觀。我市保費收入大幅增長，元至五月份實現收入19.79億元，同比增長37.51%，高於全省21.45個百分點,高於全國30多個百分點，各公司的效益有了較大改善。同業團結增強，市場經營環境明顯改善，無序競爭行爲基本克服。回顧上半年的工作，我們的主要做法是：

一、加強自律管理，維護保險市場經營秩序

半年來，根據××市保險市場的實際，我們先後與各會員公司簽訂了三個自律公約，四個補充自律公約，基本上覆蓋了××市保險市場的各個方面。我們以自律公約爲指南，以強烈的事業心、責任感、敢抓敢管的精神狀態，通過自律監管，爲我市的保險業科學發展營造了良好的市學場習環網境。

一是以整頓機動車輛爲抓手，進一步規範財產險市場秩序。3月初，市保險行業協會，除留一人值班外，出動7人，歷時8天，分成兩個現場檢查組，分別對鬆滋、石首、監利、洪湖四縣(市)計60個支公司，進行了規範市場秩序大檢查，先後聽取了60個支公司落實自律公約和自查情況彙報；深入60個支公司對數千份保單和臺帳進行逐筆普查；走訪了政府採購中心、大型客、貨運公司和出租車公司，聽取規範市場秩序意見；分縣(市)集中反饋檢查情況，進行了維護市場秩序再動員。在對縣(市)進行檢查的基礎上，又利用3天時間，前往中心支公司對有疑問的單證進行了逐筆覈實。通過檢查發現了大量的違規經營行爲，震攝了違規經營者，促進了××機動車輛市場的迅速明顯好轉。

二是以整治銀郵代理業務爲關鍵，實現銀郵代理業務的綜合治理。我們採取“兩輪”同時趨動的方法，在外，藉助××市銀監分局的力量，成立了以銀監分局黨委副書記、副局長，市保險行業協會祕書長爲牽頭的××市銀代業務監督領導小組，4次開會研究規範銀代業務經營秩序工作；聯合下發了關於進一步規範銀郵代理業務秩序的通知；抽調11人，組建了以銀監分局牽頭，市保險行業協會參加的4個現場檢查小組，利用5個工作日，對城區8家銀行(郵政)計20個銀郵代理網點進行了認真細緻的檢查。在內，充分發揮行業協會“抱團”作用，先後5次召開各公司主要領導、分管領導參加的銀代業務專題會議；針對建行、農行、農發行的銀代業務經營策略，市行業協會及時時對應策略，並與保險公司分別簽訂了三個銀代業務補充自律公約；市行業協會在市經融辦的支持下，與相關銀行、郵政進行了廣泛的溝通協調。通過“兩輪”趨動，使我市銀郵代理費支付得到規範，沒有發現有違約支付代理費的行爲。按今年我市銀代業務20億計算，與去年同比，今年可少支付代理費XX萬元。

三是以整治市直出租車承保秩序爲重點，解決了出租車承保惡性競爭的問題。我們以(××市保險行業機動車輛保險自律公約)爲標準，做了大量地宣傳發動和狠抓落實的工作，先後召開了市出租車行業協會聯席會議和市運管處聯席工作會議；先後兩次在市交通音樂臺做節目，宣傳規範出租車承保的意義和做法，回答出租車車主諮詢；多次前往市政府、市優化經濟環境辦公室、市公平競爭局彙報治理出租車承保工作情況，得到了市政府及相關部門的大力支持；先後兩次召開產險公司負責人會議，佈置“抱團”整治出租車承保秩序工作，並簽訂了整治出租車承保市場秩序補充公約。通過努力工作，確保了提高保費之後社會的穩定，承保產品由去年的必保產品三個，增加爲四個，保費收入由去年平均每臺收費3300元，提高到今年每臺收費4600多元。

四是公平公正嚴格處理違約經營。根據羣衆舉報和市保險行業協會調查，從今年元月自律公約生效起，共對8家分公司(中心支公司)125張單證進行查處，扣減違約金24.36萬元，現已到帳22.48萬元。在查處違約工作中，我們較好地堅持了依法合規、多方聯動、公平公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法，促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進了行業團結進一步增強，使業內無序競爭、同行生嫉妒、相互指責行爲基本克服。

二、加強服務型協會建設，改善保險工作環境

我們把提高保險行業形象，自覺地爲會員公司服務，主動地幫助會員公司排憂解難，維護會員公司的利益，作爲協會重要工作之一來抓，作爲協會祕書處每位同志應盡的職責認真做好。

一是加大宣傳力度，努力提高××市保險行業的形象。我們在(××日報)上開闢專欄，宣傳保險業政策法規，宣傳業內先進單位和先進個人事蹟；抓住3·15消費日時機，會同新聞媒體評選消費者先進單位，展現行業整體服務水平；建立與各新聞媒體的友好關係，儘量加大對行業的正面宣傳力度，減少負面曝光次數。

二是加大協調力度，維護會員公司利益。協助各保險公司認真做好政府採購、集團招投標活動的履約把關和協調工作，確保保險市場有序競爭，讓會員公司利益得到保證；主動與市民政、法院、稅務、工商等部門聯繫，解決了註冊年檢收費偏高、稅務處罰偏重、理賠訴訟對保險公司處罰偏嚴的問題，維護了保險行業的正當權益。

三是加大爭取政府領導力度，爲保險業的發展創造環境。我們積極參與政府和業務部門組織的政策論證、行業規劃制訂工作，爲保險行業的科學發展，爭取更加寬鬆的地方政策環境；我們積極開展調查研究工作，及時向政府部門反映保險市場存在的問題，要求地方政策對保險行業提供稅收、三農經營環境。

保險工作計劃 篇8

國家經濟在持續發展中，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度，面對新的一年，我們已做出了初步的計劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創新超越”的總體工作方針，積極落實總公司關於實施員工職業素質提升工程的指導意見，構建學學習創新型企業，搭建優秀的人力資源支持平臺，加大人才培養力度，建立人才培養機制，全面提升員工職業素質。

二是轉變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業務、新保源。

三是加強與政府和有關部門的溝通，提高政府領導對保險在經濟社會發展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持，優化保險發展環境。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平，改善外部展業環境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠幹理賠水份。

五是加強團隊建設，營造事業留人、感情留人、待遇留人的發展環境，激發員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強與各代理單位的溝通，使之儘快發展起來，達成雙贏。

七是加強對農村網點的指導，儘快提高產能，積極聯繫黨委、政府，建設其他鄉（鎮）網點，並維護好，建一個，出成效一個。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度，並順利驗收，讓廣大農民羣衆更多地得到中國人壽的優質保險保障，感受到黨和政府的關懷。

八是繼續抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風廉政建設工作不放鬆，加強管理，杜絕各類經濟、治安、刑事案件的發展，降低管理風險，確保後方穩定。

這就是中國保險人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，在激烈的市場競爭中不斷髮展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年裏我們將繼續發揚吃苦耐勞、勇於拼搏的精神，勇攀高峯！

保險工作計劃 篇9

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入****萬元爲依據，其中各險種的佔比爲:機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃爲實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃爲機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，

20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，爲公司實現效益化奠定良好的基礎。