財產保險個人工作總結集錦5篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編爲大家收集的財產保險個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

財產保險個人工作總結1

進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐裏熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要爲領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的`獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。

由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，爲避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。

由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足。

這一切導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結

四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足。

在新的一年裏，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。

一、轉變服務觀念，辦活保險服務

爲使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。

二、轉變工作作風，提高工作效率

我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，並在大廳各窗口設明顯標誌，配導辦員諮詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。

同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超5分鐘，爲保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動爲保戶到交警部門協助處理事故，爲保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其餘款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。

三、樹立保險形象，打造財保品牌

我們下發了《營業人員服務規範和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規範措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決“，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“，爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，並對着裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，爲保戶創造了舒適的投保環境。

財產保險個人工作總結2

一、業務計劃完成情況

1.保費收入

20xx年分公司下達給我公司保費收入計劃任務3700萬元，截止20xx年10月31日止,xx公司完成保費收入3991.1萬元，佔下達計劃任務3700萬元的107.86%，提前60天超額完成全年計劃任務。其中：企財險2498.03萬元，機動車輛險780.82萬元;交強險418.43萬元;貨物運輸保險49.57萬元，工程險21.6萬元，家財險71.82萬元，責任險8.54萬元，意外險78.77萬元，健康險35.43萬元，農險(能繁母豬)28.08萬元。

2.賠款支出

全年共處理各種賠案1464件，賠款支出981.81萬元，綜合賠付率爲24.6%，其中：企財險18件，賠款315.77萬元，機動車輛險(含交強險)1149件，賠款517.86萬元，意外險(含健康險)62件，賠款59.03萬元，健康險件，家財險5件，賠款1.03萬元，工程險1件，賠款13萬元，能繁母豬保險229件，賠款23.39萬元。尚有1200餘萬元的賠款案件(雲天化“3.23”將近900萬元和天安化工廠“8.19”將近300萬元的火災事故)正在報批過程當中。

二、主要工作及所採取的措施

20xx年，xx公司能取得這樣的成績，各項計劃任務能夠得以順利完成，首先是有上級公司的正確領導，有縣委政府的正確領導;其次是得到縣上各有關部門以及雲天化集團公司、鐵路部門的大力支持與幫助;第三是全公司職工的奮力拼搏，歸結起來，主要抓了以下幾個方面的工作。

1、首先抓好“兩個文明建設”，爭創“文明單位”。我公司結合保險業務的工作性質和特點以及我公司職工個人的素質和特長，將職工進行合理的崗位分工，發揮其特長，明確職責，同時建立健全各類規章制度，認真組織職工學習理論，學習保險業務及上級公司下發的各種業務文件，學習法律法規，結合在金融系統開展的黨風廉政建設量化考覈管理工作以及深入學習實踐科學發展觀活動，糾正行業不正之風等活動，教育和引導職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到在思想上、政治上和黨中央保持高度一致，工作上和行動上不弄虛作假，不收受保戶禮品禮金和向保戶吃、拿、卡、要，堅決抵制講排場比闊氣，大手大腳，揮霍浪費的不良風氣，單位內部繼續抓好“五個一”工程建設，做好安全文明小區建設和職工之家建設工作，廣泛開展文明優質服務活動和“兩公開一監督”活動。通過抓精神文明建設，我公司職工精神面貌煥然一新，工作積極性得到充分發揮，素質得到顯著提高。爲完成上級公司下達給我司的各項計劃任務打下了堅實的基矗

2、加大公關力度。在鞏固原有業務的基礎上積極挖掘新保源。xx縣地處滇東北，與四川省一江相隔，是隨着建雲天化廠而於1981年新建的縣，轄三個鄉鎮，全縣人口僅十來萬，沒有大型的縣辦企業，從保險業來講，保源有限，僅有云天化集團公司和火車站這兩個比較大的保戶與我公司長期保持着比較好的合作關係，在保險市場競爭日趨激烈的情況下，如何鞏固保住這塊業務，多年來都是我公司全年工作中的頭等大事。今年在其他公司咄咄逼人的攻勢下，我們通過努力仍然保住雲天化這塊業務。在保險實踐中，我們深深感到，必須改變過去的觀念，在市場經濟中必須學會用新觀點、新方法去處理問題。因此我公司的工作指導思想是：發揮中國人保公司的整體實力優勢，優質服務於客戶，鞏固好原有業務，開闢新保源，死死把住雲天化這塊業務，與他們隨時保持着密切的關係往來，爲他們排憂解難，使他們切實感受到中國人保公司支公司是有實力的，有誠意的，是值得信賴的，願意與我公司長期保持合作。爲繼續保持佔領我縣的保險市場,適應加入世貿組織後的保險競爭規則,我公司從四個方面開展工作：

一是搞好對外窗口建設。搞好環境建設，使客戶有賓至如歸的感受，廣泛開展文明禮貌服務;

二是加強對外服務工作，上門辦理保險，實行24小時報案制度，雙休日堅持雙人值班;

三是加強業務質量管理，從承保到理賠按規定要求辦理。通過開展這些活動，收到了較好的效果，使我公司的業務得到穩步發展。

3、積極應對保險市場變化，做好保險市場份額佔有工作。隨着保險市場的放開，多家保險公司入駐我縣，原有保險業務在競爭對手低價的打壓下，對我公司的業務構成極大威脅。對此，我公司採取在戰略上貌視，在戰術上重視對手的戰略戰術，認真對應，認真研究，在不違反保險經營法規的前提下，採取派員到隊協助辦理車輛落戶保險，加強與有關部門的合作，動用各種社會關係爲我公司爭取保戶等措施，收到了較好的效果。事實證明，雖有多家保險公司入駐，但我公司的保險業務並未受到大的影響，業務一直處於上升趨勢。

三、存在的`問題

20xx年，我公司的各項工作取得了一定的成績，應歸功於上級公司和縣委政府的正確領導，歸功於公司全體職工的共同努力，在總結成績的同時必須正視我們的差距和不足，比起其他兄弟公司來講，我們還存在着這樣或那樣一些問題。

一是思想還不夠解放，業務發展不夠理想，保源的挖潛工作做得不夠，有安穩思想，缺乏憂患意識;

二是保險宣傳工作做得不夠好，僅滿足於搞好承保和理賠，忽視做好防災防損宣傳工作將有利保險事業的重要性;

三是政治學習業務學習沒有很好地堅持，隨時被其他工作擠佔，影響到對職工的政治思想素質、業務素質的提高。所有這些問題和不足將引起我們的高度重視，將在新的一年裏加以改進和完善，不斷完善制度，強化經營管理，努力適應社會主義市場經濟體制的需要，自我加壓，力求在競爭中完善自我，發展壯大，邁出新的步伐。

四、20xx年工作打算和措施

1、提高認識、統一思想，深入學習領會貫徹落實《國務院關於保險改革發展的若干意見》，繼續開展好深入學習實踐科學發展觀活動，組織號召全體職工爲全面完成20xx年的各項工作目標獻計獻策。

2、繼續抓好“兩個文明”建設，抓好社會治安綜合治理工作，積極開展有益於職工身心健康的各種活動，引導職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，自覺抵制中種腐朽思想的侵蝕，繼續努力做好各項工作，爭取來年各項工作再上臺階。

財產保險個人工作總結3

一是轉變服務觀念，辦活保險服務。爲使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。

二是轉變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，並在大廳各窗口設明顯標誌，配導辦員諮詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超5分鐘，爲保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動爲保戶到交警部門協助處理事故，爲保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其餘款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。

三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發了《營業人員服務規範和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規範措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決“，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“，爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，並對着裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，爲保戶創造了舒適的投保環境。

尊敬的各位領導：

我是財產保險股份有限公司的一名普通的業務員，我入司2年以來，無時不刻的感受着財產保險文化的薰陶。在那種：以人爲本，我爲人人，人人爲我的公司精神文明的感染下，自身素質得到了快速的.提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：

1、公司的出單系統程序比較的不給力

有時出個單子因爲系統的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的後果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒，以至於對我們業務員以後的展業造成一定影響。

2、公司覈保政策變動較快：

對於我們業務員來說，如果業務要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發展。

3、公司組織的培訓較少：

誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑑一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能爲公司貢獻更多的力量！

最後再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關懷，同時也祝願XX財產保險股份有限公司在新的一年裏：蓬勃發展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！

財產保險個人工作總結4

轉眼又是一年，在這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長爲一名正式的組訓，讓我感受到了溫暖、勵練與激勵--------感慨萬千。回首所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經過付出纔是最大的喜悅。現將我的20xx年工作情況向上級彙報。

一、中介團隊日常工作的經營

從20xx年下旬開始，由於區部改爲支公司，實現一體化經營，所以哪裏需要組訓我們就會衝向哪裏，經常會被調到各個崗位，這個時候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。

雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經理早已習慣於他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經常出現在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡單的`晨會經營、產說會運作、數字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細緻的準備，乃至一杯炎炎夏日裏解渴的冰水。

韓非子認爲：天下之大事做於細，天下之難事做於易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊夥伴們的認可和支持。在這其中，要想成爲一名優秀的組訓，有一個最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話瞭解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好於原來很多。並且我也把一些基礎性工作像日誌管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年，開始着重於期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產品納入到考覈業績當中。這對於中介部來講是一項艱鉅的任務，因爲目前所有的客戶經理都已習慣於銷售躉交，轉變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對於中介部門來說又從沒召開過，也沒經歷過，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結，通過早會多次進行宣導講解，使大家清楚的瞭解說明會的意義與功用，並全面掌握運作要領，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，爲開紅門工作打下了很好的基礎。

通過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火開始的時候，我都會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵夥伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關重要的因素。

我是幸運的，有機會在中介部工作，學習了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內容。感謝經理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我並肩做戰，傳授給我很多經驗;感謝夥伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是最受經濟環境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家帶來了嚴峻的銷售阻礙。而此時又是在業務衝刺的關鍵時期，作爲一名組訓就要時刻站在市場的前線，蒐集最新信息傳遞給大家，並且要對產品有更新的研究，使我們的產品在同業當中佔有優勢，其實這個時候不僅只是專業知識的傳達，更重要的是通過理念的傳達，轉變大家沒有信心，不認可產品的想法。

因爲每個人所經營的銀行網點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心裏壓力要遠遠大於營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行衆多的櫃員、主任，使得大家對於集體、責任感沒有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學習，大家的集體榮譽感在每一次的任務衝刺時，都得到了充分體現。

銷售行業中數字代表着一切，從**年完成的7700萬，到**年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次衝刺都讓我激動不已。在剛剛過去的**年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，爲團隊所取得的成績感動，爲團隊的成長感動，因爲我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業績，感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任，完成就是忠誠!

二、銀行網點各種培訓工作的安排及授課

由於中介的銷售主要是依託於銀行，可以說沒有銀行，客戶經理就失去了更多銷售的機會，所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品、活動開展的時候，都要第一時間與網點搞好關係，並且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點，這樣我們才能佔有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理，多時能達到四家，所以及時到位的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因爲給銀行人員培訓不同於對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產品基本責任，還要透徹分析產品的市場、定位，這樣對於銀行裏的行外人才能更好的全面掌握產品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。

財產保險個人工作總結5

時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，我們就步入了20xx年度，結束了20xx的工作。在此辭舊迎新之際，爲進一步提高20xx的各項工作績效，我特根據上級領導要求對我個人在20xx年度的各項工作做出總結。回顧20xx年度，我在上級領導的正確指導下，在各部門同事的支持與配合之下，較好地完成了本年度的公司安排的各項工作任務，爲我公司的工作績效做出應有貢獻。現將工作總結報告如下:

一、實習工作情況

我於今年XX月份進入我XX財產保險公司工作。自進入公司之初，我在我公司大廳進行了爲期三個月的工作實習。在實習期間，我較好地完成了公司上級領導所安排的各項工作任務，積極向我XX財產保險公司的老員工進行學習，虛心請教和吸取老一輩員工經驗，做到了在較短的時間內融入了我XX財產保險公司，並熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業務，做到主動接待，熱情服務，用真摯，微笑的服務態度，贏得了顧客的一致好評，和領導以及同事的一致肯定與認可。

二、辦公室工作情況

我於去年4月份被分配到辦公室進行工作。自進入辦公司工作以來，我堅持在競爭中求生存，在競爭中促發展的工作理念。立實踏實工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時接聽和轉接電話，並將來電信息準確記錄，及時轉到相關部門進行處理；熱情接待來客，使客人有賓至如歸的感覺，得到客人一致好評。同時，我還堅定職責儘可能的負責好辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時對總經理辦公室的衛生進行清潔，並堅定做好各項會議紀要。準確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送工作，以及及時負責傳真件的收發工作。此外，我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品，做好物品出入庫的登記，按照公司印信管理規定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。在今年我緊密圍繞上級領導要求撰寫了四篇工作稿件，做好公司宣傳專欄的組稿工作。

三、財務工作情況

在辦公室工作的一年來，我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內的部分財務工作，一年來，我堅持每月報表的'郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財產的合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。並及時做好社會保險的投保、申領工作。堅持定期統計每月考勤並交財務做帳，留底。此外我還積極的接受並做好領導所安排的其他臨時工作。爲我公司的保險工作帶來保障。