實用的公司保險工作計劃4篇
時間過得太快,讓人猝不及防,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢?下面是小編收集整理的公司保險工作計劃4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司保險工作計劃 篇1
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在xx年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規範和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成爲我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20xx年裏將嚴格規範客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場佔有率,擴大河南市場佔有面。根據20xx年支公司保費收入萬元爲依據,公司計劃20xx年實現全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,爲全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場佔有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,爲公司業務發展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,同時計劃爲每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,爲xx年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
內容提要:
1、壽險市場現狀分析
2、目前現狀下市場的機遇和挑戰
3、工作的總體思路
4、時間段的目標設定
5、具體措施:隊伍、業務
6、上級公司的支持政策
公司保險工作計劃 篇2
內容提要:
1、壽險市場現狀分析
2、目前現狀下市場的機遇和挑戰
3、工作的總體思路
4、時間段的目標設定
5、具體措施:隊伍、業務
6、上級公司的支持政策
一、壽險市場現狀分析
截止20xx人口40萬左右,其中城區人口10萬左右,下轄11個鄉鎮,人口30萬左右;同業中專業公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恆瑞達、中誠、祺順、金鑫、衆聯六家,合計十二家;
其中在隊伍方面,除代理公司外,五家專業公司農村隊伍基本萎縮,除國壽在農村尚有四個較成建制的網點外,其餘在農村市場網點已全部取消;城區隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設實現正增長外,其餘各家專業公司的城區隊伍均負增長;
業務方面,專業公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復甦的狀態;
二、目前現狀下市場的機遇和挑戰
事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態,勢必將迎來又一輪發展期;
我們的優勢:
(一)品牌優勢:的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的最好說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優勢:政策優勢是建立在品牌優勢之上的,三農保險服務站的體制建設,既結合了人保財的客戶資源和網絡,又充分的利用的政府資源,使壽險的隊伍發展迴歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理製爲行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協調,主管更接受;
(三)人員優勢:本人在洪澤壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解,並有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導向:就現狀而言,個險在人保壽目前的業務經營中,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,相比於其他公司,可能顯的不足;
(二)失調發展:初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻(僅指城區和農村的隊伍發展比例),喪失了開業這個重要的經營藉口;
(三)品牌利用:就人保壽險而言,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前瞭解和掌握的人保壽險公司相關精神,結合壽險市場的現狀,立足當下、放眼未來,制定本工作計劃。
充分利用人保的品牌及資源優勢,在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站,緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體,只對增員主體進行追蹤和輔導,確保在考覈期限內實現有效人力15人;
緊緊把握市公司的費用支持政策,在業務發展上秉承開源節流,收支平衡;結合增員主體的人力情況,按照《基本法》進行架構的搭建,通過有效人力的達成,實現保費的增長;
四、時間段的目標設定
五、具體措施
(一)隊伍
1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》(以下簡稱《實施意見》),依託人保品牌資源優勢,結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照,按《實施意見》中的待遇及要求,物色增員主體;
2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度,公司層面重點
幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優勢,提高農村三農保險專員創說會的召開頻率,開到鎮、村、組,一會三用(第一談增員、其次談業務、再次卡折),此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規運作以周爲單位,推進兩會運作(增員促進會、經營分析會),讓業務人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達,體現公司對營銷團隊的正規化經營的重視,打造營銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20xx】322號和《實施意見》的文件精神,主動定期向財險公司彙報工作,開展互動業務,利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關係,在財險客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業務夥伴留住人留能人有事做做好事
(二)業務
1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數,利用會議經營及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現有人員考覈通過和晉升;
2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》爲主導下的同業引進工作上,所以新引進的人員也是業務增長的關鍵,《基本法》是追蹤的藉口,利益最大化是最好的引導;
3、創新會議提高實動我們在思考,壽險公司的產品說明會還能有什麼創新,如果說明會沒有突破,那麼在產品結構上能不能有突
,首先一味的追求高保費的簽單促成,到賬率低、業務員容易受到打擊,結合我們的實際情況,我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產品說明會開到鎮、村、組,一來提高業務人員的從業信心,二來提高大家參與說明會的興趣,保障後期繳等產品說明會的運作,三來可以幫助業務人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費用額度;當然此舉並不是說我們不注重期繳保費的增長,而是不同時間段的側重點不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案,作爲對的扶持,進行適當的延期;
(三)硬件支持必要的公司基礎佈置及辦公設備;
以上工作計劃如有所不足之處,請領導指正!
公司保險工作計劃 篇3
在過去的一年裏,本公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作並順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,佔領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結過去一年的`工作經驗並結合地區的實際情況,制定新的一年如下工作計劃:
一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在新的一年裏,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審覈,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、覈保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對xx所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,爲公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨着保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要,當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀,成爲核心競爭時,客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過過去一年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶羣體,隨着業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,公司在新的一年裏將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司爲中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高保險業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在新的一年6月之前完成營銷服務部服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌
根據過去一年保費收入XXXX萬元爲依據,其中各險種的佔比爲:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。在新一年,中心支公司擬定業務發展規劃計劃爲實現全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃爲機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,新的一年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在新的一年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。過去一年我司經過積極地努力已與多個銀行簽定了兼業代理合作協議,新的一年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地瞭解保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,爲公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年裏,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,新的一年將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,爲做大做強公司保險事業而奮鬥。
公司保險工作計劃 篇4
20xx年,分公司承保工作以實現“雙超”目標、支持業務發展爲導向,進行以覈保管理爲重心調整爲覈保服務爲重心的工作重心轉換,通過一系列的方案、舉措、整改落實,覈保週期、自動覈保率、注退率、回退率等覈保效率與質量指標不斷優化並繼續在系統保持較爲領先水平,爲業務有效益增長把好質量關的同時,服務態度和方式也有了較大的改善,贏得機構和客戶較好口碑,有力的支持了業務發展,全面達成總分公司賦予的各項承保工作任務。爲了在20xx年公司實現##億業務規模提供專業、高效的核保支持,20xx年,我們將按照“實施一項工程、落實兩項優化、做出三個亮點、達到四個目標”的工作方案來提高服務水平和效率,支持業務發展。
一、實施一項工程----覈保人從“執行者”到“管理者”的角色轉換工程。
要解決好服務態度、服務方法的問題,不僅僅是要求覈保人遵守時間、語言規範、執行政策、耐心解答的工作方法問題,必須要覈保人員實現角色轉換,從一個承保政策的機械執行者,到有能力爲機構提供解決方案、進行有一定深度有現實意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉換。爲此,承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業生涯規劃”主題演講討論活動進行思想動員,通過技能培訓、通過讓員工參與不同專題分析、論壇活動,通過換位補位輪崗調崗等工作措施,通過增加“同一標的兩次要求提交資料考覈扣分”等考覈評價來促進角色轉換,注重員工的成長性培養,用專業、高效的核保隊伍來實現對業務的支持。
二、落實兩項優化--流程、服務優化。
流程優化—因各險種的風險度不同、費率不同、保額不同,總公司對其相應覈保要求不同,總公司對覈保人授予的核保權限也有較大區別,由此決定的工作量和需要的核保時間也不同。目前總公司授予##分公司高級別覈保權限的人數十分有限,加之非車險業務量在時間和機構間分佈不均衡,一些險種覈保出單等待時間長,機構意見大,也與當前業務快速發展的需要不相適應。20xx年,承保中心將對現有承保流程及覈保權限、各險種業務量在時間、機構間、覈保人的分佈上做深度分析論證,制定權限與人力配置優化方案,優化覈保流程。
服務優化—通過開展“到基層”、“幫基層”、“教基層”活動,把覈保服務從對機構業管、錄單、單證延伸到銷售人員、客戶,切實優化服務。制定方案,明確內容、時間,全體覈保人員“到基層”工作,解決體驗和換位思考、主動爲機構出主意的優化服務;通過制定展板、宣傳畫、手冊“幫基層”,讓客戶和銷售人員對驗車方式、建意險投保資料、財產險投保資料、影像掃描方法等疑難雜症以問答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼,幫助銷售人員和客戶及時掌握,增強理解配合,達到規範、高效的效果;到機構和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員瞭解錄單流程、要件,優化服務。
三、做出三個亮點—我們將在年內申報承運人責任險自動覈保、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級集中、貨運險APP出單等創新項目,至少三個項目實現創新,以防範風險、提高效率。
承運人責任險自動覈保:該險種系與車險配套險種,具有同質化程度高、量大、規律性強、覈保難度低的特點,我們將組成專題小組實行技術革新,制定對現有系統改造和編寫承運人自動覈保規則上報總公司,年內實現自動覈保,以提高效率從而提高市場競爭力、節約人力、支持業務發展。
規範承保專用印章管理:在20xx年調研中,機構普遍反映承保專用印章業使用量大,承保專用章蓋章方式傳統、用章量大,風險高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項、蓋章已經成了業務機構巨大負擔和極不情願的事,機構和客戶意見很大。20xx年,承保中心將開展對印章名稱、行政級次、蓋章方式、蓋章責任調研評估,提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司,以緩解當前的矛盾和問題,解決好服務與風險管理的問題。
實現承保檔案省級集中管理:承保中心將選取價優、方便的場地,建立規範、安全的承保檔案管理室和管理流程,實現承保檔案省級集中管理。
APP出單流程設計:申報並開展貨運險通過手機APP出單方案設計,以滿足貨運險時效要求高、風險大的支持和管理要求。
四、達到四個目標—指標好、能力強、服務優、隊伍穩,使承保工作保持較高的專業和服務水平。
指標:對總公司下達的核保週期、注退率、回退率、車險自動覈保率等承保管理指標、對總公司下達各項工作目標完成好;
1、20xx年達成以下覈保質量指標
(1)覈保回退率≤#%;
(2)差錯率:出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內,覈保人員保單核保差錯率控制在#%以內;
2、20xx年達成以下覈保效率指標
(1)車險保單錄單時間≤#分鐘;
(2)商業車險覈保週期≤#分鐘,財產險覈保週期≤##分鐘,意健險覈保週期≤##分鐘;
(3)車險保單自核通過率≥##%。
3、管理指標
(1)保單批註退率≤#.#%。
(2)單證浪費率:合理預估徵訂有價單證,避免成本浪費,單證浪費率控制在###%以內。
能力強:對機構的指導、培訓能力強,對工作完成的效率質量強,對工作的分析、管理能力強。
服務優:對機構的服務意識好、方法多;對部門間的配合服務優。
隊伍穩:營造員工團結、上進、有擔當的氛圍有吸引力的團隊,形成部門有人願意來、工作充實、離開不抱怨良性團隊而穩定隊伍。
五、20xx年具體工作安排
一季度以定政策、抓思想、定考覈爲主,二季度落實兩項優化和亮點工程,三季度重點抓培訓和大比武,四季度開展調研總結。系統性開展培訓學習:開展一季度一次全轄視頻培訓,以承保政策、系統操作、重點問題與風險分析爲主要內容;年度開展全轄單證、錄單員、業管人員各一次現場培訓與考試;每月至少一次部門內業務學習培訓。
(一)一季度工作計劃
1、出臺承保手冊;
2、出臺“到基層、幫基層、教基層”方案;
3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案;
4、開展已保財產險高危風險排查與分析活動;
5、組織制定APP貨運險出單方案並實施;
6、組織制定承運人責任險自核方案;
7、修訂崗位考覈考覈方案;
8、梳理完善承保管理制度;
9、AB崗及輪崗規劃出臺;
10、組織開展“放飛夢想-我的三年職業規劃”演講活動;
11、全轄視頻培訓(承保政策、系統操作培訓,風險案例分析)。
(二)二季度工作計劃
1、亮點工程承保檔案集中管理工作啓動;
2、亮點工程
啓動承保印章管理情況調研;
3、AB崗及輪崗實施;
4、“到基層、幫基層、教基層”活動實施;
5、全轄視頻培訓(承保政策、系統操作培訓,風險案例分析);
6、實施承運人責任險自動覈保。
(三)三季度工作計劃
1、開展錄單員培訓;
2、開展單證管理員培訓;
3、開展職業經理人培訓;
4、開展第三屆承保大比武活動。
(四)、四季度工作計劃
1、組織開展承保工作調研活動;
2、全轄視頻培訓(承保政策、系統操作培訓,風險案例分析);
3、總結考評。
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