有關保險演講稿彙總六篇

演講稿可以幫助發言者更好的表達。現如今，我們都可能會用到演講稿，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編爲大家整理的保險演講稿6篇，歡迎閱讀與收藏。

保險演講稿 篇1

尊敬的總經理室，各位領導，同事：

大家上午好

很榮幸能作爲車行業務部負責人的競聘者站在這裏，在此真誠感謝公司領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式，爲我們搭建了一個鍛鍊參與的平臺，給予了我們一次機會，在此我願意接受領導和大家對我的考驗和挑選。

首先我向大家做個簡單的自我介紹，我叫在保險行業工作了15個年頭，於1月正式加入公司，分別在公司理賠部和車行業務部工作，自加入保險公司工作以來一直從事理賠工作，公司給了我一個轉折點，成功競聘了車行業務部這個全新的部門，在車行業務部工作期間我及時瞭解市場動態，認真執行公司年度任務的分解與發展計劃，嚴格落實公司制定的基本法，對渠道人員開展長期不斷的業務培訓工作，使很多才加入保險行業的業務人員從對車行業務一無所知到現在年保費超過百萬元，我不斷對渠道內人員加強核心業務的宣導與督促，使渠道核心業務不斷增長，截止至20xx年5月渠道核心總業務同比20xx年增長58.53%，單月同比增長157.50%，在銷售商銷售淡季也做到了業務的正常增長；不但渠道核心業務有所增長，渠道截止至20xx年5月也貢獻了189.64萬元電銷業務。

在車行業務部工作的三年多我任勞任怨也無違規行爲發生，平時積極維護公司與客戶之間的合作關係，並給市區部分車行銷售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作：

1、市區店面維護方面，進入20xx年以來，市區4s店我積

極參與溝通與維護，每週跟蹤業務上門拜訪瞭解情況的4s店不低於3家，協助各銷售商及時瞭解公司相關規定，及時解決送返修中存在的問題；

2、人員培訓方面，進入20xx年以後，爲提高渠道人員的

業務技能，調動人員的工作能動性，我採用每週以會代訓的方式，每週一對渠道內駐店人員進行業務通報，解決一週內發生的相關問題，給業務較低的人員單獨培訓相關知識，陪同店內展業，提高其業務技能與業務數量；

3、縣區渠道建設，進入1x年以後，我積極與縣公司車商渠道人員溝通，根據市場情況確定合理必要的相關費用支持，並與各縣公司經理協商，解決業務中存在的問題，同時將市區銷售商延伸的二網業務介紹給縣區業務人員以提高二網業務，爲縣區業務提供了一定的幫助。

4、直屬團隊建設，直屬團隊建立之處全團隊只有4

人，全年保費235萬元，進入20xx年以來，直屬團隊嚴格落實基本法考覈，積極引進有資源人員，現直屬團隊已發展至7人，簽約4s店17家，預計20xx年完成車行渠道核心保費1100萬元，確保人均保費120萬元，其中私家車、非營業性用車及2噸以下貨車佔比80%以上，爲全渠道保費做出了一定的貢獻。

5、經常與市公司理賠中心主任溝通，及時瞭解業務開展中

產生的各種問題並給予解決或及時向分管總彙報，協助理賠部和4s店做好返修工作，認真解決定損核損中產生的問題，爲4s店穩定的業務做出了保證。

同時我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如：1、續保率較低，進入20xx年公司加大優質家用車的續保率的考覈，而車商渠道一直續保率改善緩慢，除一些特殊原因外，也是個人前期對私家車續保

關注力度較小而造成的；

2、縣區業務追蹤力度不夠，業務發展不平衡，部分團隊業務沒有進展反而大幅度倒退；20xx年車商業務發展主要集中在市區和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務尚有差距，這與我對縣區

市場瞭解不夠，與縣區公司經理溝通及業務人員督促不足有一定的關係；

3、對車行市場的驟變性判斷不足，進入20xx年車行市場變化加快，市場競爭進入白惡化，先期對市場變化力度把握不準，對上半年車行業務的達成產生一定影響。

4、溝通方式較於直接，對別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；

在參與此次競聘工作時我重新梳理了我對車行業務工作的認識與想法，在以後的業務發展中抓住車行業務的發展即是抓住了市場，同時也是爲了應對市場費率化的一個關鍵，針對前期工作中出現的不足痛定思痛，在競聘以後的工作中腳踏實地的解決存在的問題，認真落實公司佈置的各項工作，圍繞着現段存在的問題，對後期的工作準備從以下幾個方面開展：

一、優質業務續保與客戶真實度

1、首先，將渠道續保集中化，由續保支持崗按照續保清單信息，提前3個月每30天分成一個階段向保單即將到期的客戶進行報價並宣傳公司相關優惠措施，再移交給駐店人員及縣區銷售人員後期

繼續跟進。其次，觀察車行自身的續保人員在電話促保過程中的話術和推銷方案，每月對車行駐店人員續保回訪進行有針對性的培訓，結合車內部的相關措施制定相應的刺激方案。第三，了

解所有車行續保總數以及我司在車行的續保量佔比，深入瞭解各類未能成功續保的原因，要求我司銷售人員提供續保分析報告。

2、爲做好車行渠道的續保工作，車行渠道將適時制定續保的推動方案，結合市場情況調動渠道人員的續保工作積極性，將續保工作長期有效的堅持下去。

3、對客戶信息進行二次梳理，建立脫保未在我司續保的客戶信息資料，繼續做好客戶回訪溝通工作，爲來年客戶轉回我司承保做好鋪墊工作；

4、針對客戶信息的真實度，渠道將不間斷的抽查回訪，通過對客戶承保時的滿意度，出險後的理賠協助長時間跟蹤客戶信息，以確保信息真實性準確性；

二、送返修工作的真正落實

1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費規模，制定合理送修比爲導向確定重點送修，建議理賠查勘人員依據送修名單執行。同時印製汽車銷售商商服務卡片，供查勘定損人員在引導客戶送修時

發放，便於客戶聯繫維修或諮詢。

2、市區：確定了重點送修車商，建議查勘人員現場主動推修；縣區：客戶要求回市區維修的，建議查勘人員優先推送市區重點送修車商，客戶要求在當地維修的，重點推修縣區機構合作車商，無合作車商的，以推修至縣區公司意向合作修理廠進行送修。

3、除和理賠部共同制定切合實際的送修比例外，針對不同出險車輛制定不同送返修方案，如車行出單業務：車行出單業務客戶報案後，出車行送回修管理崗聯繫車行外，建議查勘人員主動指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協助客戶與合作車行取得聯繫，並主動告知車行積極聯繫客戶，確認查勘定損以及施救方案。非車行業務及三者車，建議查勘人員與車行送回修管理人員主動聯繫，對於符合車行送、返修業務範圍內的車型，積極引導勸說客戶到我司合作車行維修，並及時把車行電話給到客戶，並且把事故的情況告訴車行由車行後臺服務人員跟進，對於客戶強烈要求不在我司合作車行維修的，可請在相關材料商客戶簽字缺人，由車行渠道繼續跟蹤，爲第二年三者車轉保做出鋪墊。

三、渠道內人員真實性的梳理與二網業務的拓展

1、對二網拓展人員認真梳理，確實做到人崗匹配，對不符合渠道要求的堅決清離渠道，爲引進新的人員做好鋪墊；

2、積極與市區已找尋到二級代理商的4s店溝通，將市區合作的4s點二級代理商延伸支縣域，以提高縣域車商業務的發展；

3、

五、六、圍繞車行業務周邊拓展業務（非車）

最後借用《論語》的一句話，知者不惑，仁者不憂，勇者不懼！我將在以後的工作中不能僅僅滿足於低頭拉車，還要擡頭看路，在以後的工作中不斷開拓視野，提高自身素質，竭誠奉獻爲公司的發展作出貢獻。

謝謝大家

保險演講稿 篇2

尊敬的各位領導及競聘領導小組評委：

大家好！非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機會。

首先先做一下自我介紹。本人陳學紅，XX年5月入司，截至到今天在中國人壽工作已有9年時間。九年時間雖說不是很長，但保險公司的崗位自己倒經歷不少，普通的業務員、組訓，XX年6月被公司安排任農村服務部負責人，XX年6月又輾轉到理賠主管。XX年12月底因公司需要籌建收展部，又再次被安排到收展部任收展部經理，20xx年10月因個險部經理李紅雲身體原因，被公司安排任個險部經理同時兼管收展工作。20xx年8月，被調任銀行保險部任部門經理。

說實話，每次調到一個新的崗位，對自己來說都屬於一個新的挑戰，因爲畢竟自己能力有限，尤其是調到銀行保險部更是一個大的挑戰。從個險轉到銀保，從管理模式上發生一種大的轉變，不僅要熟悉客戶經理的工作，管理好客戶經理，還要維護渠道，協調好與銀行領導及櫃員的關係；不僅要熟悉銷售流程，懂銀保知識，還要清楚銀行業務，知曉櫃面銷售可能遇到的問題；不僅要盯目標，還要盯同業。當然，對於自己來說，不僅要組織好每天的晨會，發現客戶經理遇到的問題，還要經常不斷的和客戶經理一起搞好銀行櫃員的培訓，同時和網點主任、重點櫃員做好溝通，處理好關係。所以說，銀行保險部經理是一個非常重要的角色：從自身素質到專業知識，以至於到社會關係都要有一個很大的提升。

下面僅就自己就職銀保部經理以來的工作做以總結：

一、 加強學習，努力提高自身業務知識和管理水平。

去年8月份，剛接手銀保工作，對銀保的工作性質不夠明確，爲儘快熟悉銀保的工作內容及工作流程，不論是面對領導還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問題，總是虛心請教，做到不恥下問，不斷提高自己的工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經理下網點，學習孫經理的溝通技巧，向有經驗的老客戶經理學習，發現他們工作中的優點，提高自己的業務知識和管理水平。

二、 愛崗敬業，任勞任怨，認真做好本職工作。

爲儘快和銀行櫃員處理好關係，我儘量多去和櫃員交流，和網點主任溝通。白天因爲和櫃員往往是隔着一層玻璃說話，很不方便。於是我還和客戶經理一起

利用晚上時間去溝通、交流。經過一段時間的交流，和部分櫃員成爲好朋友，好知己。在工作上也感覺順暢了很多。

三、 加強對客戶經理的培訓。

針對當前銀保市場的狀況，我們加大例會培訓力度，加強業務知識和網點服務技能的培訓，幫助客戶經理從單純的網點銷售轉變爲進點服務，由過去的運動

員轉變爲教練員，由過去的駐點營銷員轉變爲業務培訓員、銷售輔導員和管理協調員，全面提升自己及客戶經理的自身業務素養。

四、 積極與銀行溝通，協助代理渠道做好櫃面銷售人員的培訓工作。

爲儘快佔領網點，打敗同業，除主管經理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網點主任溝通，取得培訓的主動權。在努力爭取網點培訓的同時，由客戶經

理做好一對一培訓；同時取得行長的同意，做好網點的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機會，深入徹底的和銀行櫃員進行話術級技能技巧的培訓。

此次競聘，我仍然選擇競聘銀行保險部經理，如果我競聘成功，我將一如既往的做好本職工作，沒有最好，只有更好。同時我還會做到以下幾點：

一、 探索新的銷售模式。

在當前銀行保險市場的新形勢下，我要探索出一條新的銷售模式。如：小型說明會、理財沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業務變得淡季不淡，旺季更

旺。

二、 加強售後服務工作。

因銀行保險每年都呈上升趨勢，過去的售後服務模式已遠遠跟不上時代的要求，爲做好銀行的售後服務，必須加大理財經理的增員工作，同時使理財經理認

識到自己此項工作的重要性，不僅做好續期收費工作，還要藉助鶴卡等做好客戶的附加值服務，使中國人壽的服務理念深入人心。

三、 加大銀行的溝通力度。

爲適應新的發展形勢，今後還要加大與銀行的溝通力度。在個險我們經常和業務員說這樣一句話：把客戶做成朋友。其實在銀保更是這樣。今後我們要幫助

客戶經理培養自己的鐵桿，爭取每個網點都有自己的鐵桿櫃員，從真正意義上打敗同業。

以上只是自己的一點小想法，當然，銀保工作任重而道遠，但畢竟自己能力有限，有時工作起來也會感覺有點力不從心。假如此次我競聘成功，我會一如既往的投入到銀保的各項工作中，努力將銀保工作理順，做好！

我的競聘演講完畢！謝謝！

保險演講稿 篇3

【司歌司訓】全體起立，用飽滿的熱情齊唱司歌，誦讀司訓。

【敬業時間】出勤報備

以部或組爲單位（根據單位出勤人數多少來定），按標準話術（應到、實到、未到）報備，以期達到振奮士氣、凝聚人氣、自律自強，重視團隊榮譽的目的。

【晨操帶動】朋友

與同事做朋友，與客戶做朋友，朋友多了路好走。

【展業分享】先交朋友，後做保險

我認爲，做保險要先與客戶交朋友，朋友做成了，保險自然做成。因此，我覺得拜訪客戶就是去“找朋友”、“交朋友”，這樣，我感到拜訪不再是一件難事，而是一件很輕鬆愉快的事了。初次拜訪時，我一般不急於談保險，只讓客戶瞭解自己的身份是保險營銷員就可以了；之後，我會根據客戶的實際情況確定再訪的時間和頻率，直至成爲好朋友，讓簽單變成水到渠成，並與客戶一直保持着良好的朋友關係。

【晨會故事】雨披

五歲的漢克和爸爸、媽媽、哥哥一起到森林裏幹活，突然下起雨來 ，可是他們只帶了一塊雨披。於是，爸爸將雨披給了媽媽，媽媽將雨披給了哥哥，哥哥又將雨披給了漢克。

漢克問道 ：“爲什麼爸爸把雨披給了媽媽，媽媽給了哥哥，哥哥又給了我呢？”

爸爸回答道：“因爲爸爸比媽媽強大，媽媽比哥哥強大，哥哥又比你強大呀，我們都會保護比較弱小的人。”

漢克左右看了看，跑過去將雨披撐開來擋在了一朵在風雨中飄搖的嬌弱小花上面。

啓示：真正的強者不是一定要多有力，而是他對人有多少幫助。責任可以讓我們將事情做完整，愛可以讓我們將事情做好。作爲一名保險營銷員，是責任和愛心的使者，要用責任感和愛心去感染每一個客戶，打動每一個客戶。

【晨會專題】做客戶永遠的朋友

這是一個再簡單不過的命題，但能夠真正做到的人卻不多，大部分營銷夥伴都是想着如何拿下客戶的保單，如何“把客戶搞定”；其實，這是做保險營銷的最大誤區，客戶是有血、有肉、有感情的人，他們需要真誠的溝通和交流，需要有人真正瞭解他們內心深外最真實的想法和需求，而不是自說自話式的硬性推銷，更不需要“霸氣”十足的強勢促成。正像美國著名教育家卡耐基所說：“沒有人願意被推銷。”

與客戶交朋友是站在客戶角度思考問題，採取行動，摒棄了功利心極強的短期思維方式 和行爲舉動。和客戶交朋友要真誠、要發自內心，交了朋友不一定就必須做保險，但要做保險就必須先交朋友，交成朋友是做成保險的前提，而一旦保險做成了，就更要保持良好的朋友關係，長期發展下去，這是我們的保險生涯得以延續的根本保證，因此，我們應當做客戶永遠的朋友！

二次早會

做好當日事務性工作

爲團隊中舉績人員鼓掌祝賀，請他們簡單談談上單經過和感受，給大家以啓迪。

在檢查工作日誌 時，重點審閱 老客戶的回訪量和轉介紹客戶的佔比等數據。

規定每人當日的拜訪量，特別是回訪量。

分析屬員預訪客戶的具體情況，給予適宜的指導和建議，必要時進行陪訪。

與心態不佳的屬員談談心，予以恰如其分 的鼓勵。

協助新員做好保單填寫和完善工作。

幫助新員分析準客戶情況，協助新人儘快開單，做必要的陪訪，提高新人留存率。

輔導屬員做客戶永遠的朋友參考話術

屬員A ：怎樣避免在客戶面前急於促成？

主 管：你說的問題從根本上講是準客戶儲量的問題。如果沒有一定數量的準客戶，就會急於對現有的幾個客戶做促成，要想解決這個問題，關鍵是要提高每天的拜訪量，通過大量拜訪實現必要的準客戶儲量，這樣就不會對現有客戶急於促成了。

屬員B：不斷開拓新客戶，這是營銷行業本身的必然要求，否則就會面臨客戶枯竭的危險，沒有時間回訪老客戶。

主 管：實際上，回訪是個習慣和觀念問題。我們要養成回訪老客戶的習慣，從鞏固朋友關係的角度，對所有老客戶進行不定期回訪，回訪不但不會影響業績，反而會對提高業績起到促進作用。因爲，作爲已成爲我們好朋友的客戶會給我們介紹大量新客戶，這要比自己親自開發新客戶強得多，成功的機率也相對大。

屬員C：我總是感覺每次拜訪都似乎是在打擾人家的正常工作和生活。

主 管：這是沒有把客戶當成朋友來拜訪的緣故。爲做保險而拜訪，“無事不登三寶殿 ”當然會給客戶帶來麻煩，讓客戶感到有壓力，也讓自己感到有壓力，與客戶見面不自在。如果自始至終都把客戶當成新老朋友來對待的話，就不會有這種奇怪的感覺了，記住，要做客戶永遠的朋友！

保險演講稿 篇4

尊敬的各位嘉賓、各位平安同仁：

大家好！

今天，我們歡聚在亞洲最具異國風情的國度，在芭堤雅美麗的陽光、碧海、沙灘之間，隆重舉行“中國平安保險團體20xx年明星高峯會議”，熱烈慶祝平安一年一度的盛大節日。

首先，我謹代表大會向來自全國各地的高峯英雄致以熱情的歡迎和衷心的祝賀，你們是平安最璀璨的明星，平安因你們而驕傲！今天，這裏是你們揮灑勝利喜悅的舞臺！明天，平安依然是你們壯志凌雲的家園！

同時，感謝國華人壽業務精英們和各位嘉賓的光臨，在此與我們共享活動人心的時刻。一直以來，我們之間有着友好的合作和交流，感謝你們對平安一貫的支持和關愛！

現在，這裏熱血沸騰的盛會使芭堤雅的美更錦上添花！讓我們一起品嚐勝利的`果實，回味成功的歡快：20xx年，平安壽險實現了一次奔騰，勇創歷史新高，壽險總保費突破400億，平安壽險的營業淨利潤達到18億，壽險總體市場佔有率由20xx年的22.5％上升到28.7％！此時此刻，我們不能不爲勝利而歡呼，我們不能不爲在座的英雄們而喝彩，我們不能不爲平安人的付出而驕傲，我們不能不爲家人們的支持而感謝！

“光榮與夢想，挺進500強；前瞻與革新，邁向400優”，前進的嘹亮號角已經吹響，平安正一步步的朝目標全力邁進！我們的銷售雄師是平安騰飛的雙翼，各位高峯英雄是平安最棒的業務員，然而面對新的機遇和挑戰，我們要樹立更高的目標——“做行業中最好的業務員”！最好的業務員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。在座的英雄們都是平安業務雄師中的領跑者，因此更要肩負起引領和培養更多優秀業務員的重擔，我們團隊中每人都優秀，在馬總“創造差異化”精神的號召下，致力建立一支“行業中最好的業務隊伍”，以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強平安競爭力，只有這樣，平安才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，爲社會、保險業、爲股東、爲員工創造財富和價值。

我深信，平安將以科學的治理機制、優秀的企業文化、領先的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰！我們的業務隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！我們上我們共同努力，與平安同呼吸共命運，攜手共築平安“永葆青春百年店”！

我公佈：中國平安保險團體20xx年明星高峯會壽險分會現在開幕！並預祝大會圓滿成功！

保險演講稿 篇5

尊敬的各位領導，各位評委，各位同事：

大家好！

首先，我感謝院黨委進行這次人事制度改革給 們創造了競聘的機會，也感謝各位領導對我申請競聘的機會，也感謝各位領導對我申請競聘給予的鼓勵和支持。

一、主要工作經歷：

我於1987年7月畢業於白城師專教學系，1993年教學函授本科畢業，1996——1998年參加了東北師範與學教育學原理專業研究生課程進修班學習。

87年畢業後，分配到前郭縣教師進修學校師訓部工作，主要負責中師函授學號教學課程的輔導和國小教師繼續教育工作。93年4月調入學院工作。93—97年在教務處工作，主要負責中、國小教師的學歷培訓及管理工作。同時還承擔相應專業的輔導任務。97年被院黨委任命爲教處付處長，98年調入考覈辦公室工作，98年下半年被派到綜合部任主班兼第三黨支部書記，主抓德育教研，在這期間，我除了完成好本部門的工作外，還承擔過幹訓部主辦的分管德育的付校長及德育辦主培訓班的《中國小德育管理》這門課程的講課任務。20xx年8月九七級師範生一至十班共計558名學生業到我院學習，組織上任命我爲教務主任，除了完成正常的管理外，我還承擔了《國小德育》這門課程的教學工作。

寒暑假期間，我還承擔過各種培訓班的講課任務。去年暑假我承擔了國小骨幹教師培訓班《接受爲與發現學習》專題的講課任務。去年寒假我承擔了中、國小科帶頭人培訓班的《中國小德育研究》專題的講課任務，今年暑假我承擔了國小骨幹教師培訓班的《國小數學教學與國小生思維能力的培養》這一專題講課任務， 以上是我的主要工作經歷。

二、主要工作業績：

我於93、94、95、98年度被評爲市級綜合優秀，97年、20xx年被評爲院級先進工作者，97年被省教委評爲優秀管理幹部，99年被市教育院評爲優秀黨員。20xx年被評爲市級優秀教師，我所領導的部門99年被市教育分院評爲先進黨支部，教務處於20xx年底被 評爲院級先進部門。12年來，我曾在七本刊物上發表文章。同進參加了《中國小教學管理基準》一書的編號工作，另外還參與中國小德育實效性課題的研究工作。

三、上崗後的工作設想：

1、按照國家、省有關部門對幹訓工作的要求，支持幹訓工作服務於素質教育、服務於基礎教育的改革與發展的原則，做好十五期間幹訓工作。

2、強化服務意識，提高服務質量。

幹訓部是校長之家。幹訓工作的核心是服務，要努力爲校長學習工作、生活我創造一些方便條件，通過自身和部門同志的努力樹立良好的“窗口”形象，同時要細化崗位職責，規範工作程序，健全規章制度，努力實現管理的科學化，提高服務質量。

保險演講稿 篇6

各位領導，各位朋友： 大家好！

今天有幸與大家共同探討“發展××保險，服務地方經濟”這個話題，此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。 誠信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會面的信物，是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關於誠信的故事，有一位在外謀生的人，託同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉悄悄打開信，發現裏面只有一幅畫，畫的是一棵樹，樹上有八隻八哥和四隻斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量，於是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信後問同鄉，我丈夫託你帶的一百兩銀子，怎麼只有五十兩了？

原來，那幅畫有着一定的寓意，八隻八哥表示八八六十四，四隻斑鳩表示四九三十六，二者相加正好是一百。這位同鄉後悔不已，因爲自己沒有信守承諾，而失去了一位朋友。故事給了我們一個啓示：誠信比什麼都重要。作爲我們保險企業來說，尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下，在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻，更應把誠信作爲發展的新理念。 那麼誠信到底是什麼呢？ 誠信就是誠實守信，是中華民族的基本道德規範之一。

自古以來，誠信就被人們視爲“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟，良好的社會信用是建立規範的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業，恪守信用原則這一保險經營的基本要求，既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提，也是有效防範風險、維護經濟金融正常運行的根基，更是做大做強保險業，服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。 當前我國的保險企業面對加入wto後的挑戰，採取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經營作風，促進了業務發展。

但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作爲保險市場的主體，其誠信缺失尤爲突出。 銷售誤導嚴重，片面誇大產品保險責任，迴避免除條款，甚至惡意騙保，造成公衆對保險業缺乏信心。 業務信息批露不夠，造成投保人無法瞭解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景，只能憑藉主觀印

象和代理人的介紹做出判斷。 “重展業，輕理賠”，更是給社會造成“投保容易，索賠難；收錢迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠然，對於保險企業來說，追求利潤最大化、操作過程中儘可能地規避風險本也無可厚非，但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會，對客戶大打“擦邊球”，消費者當然不願意總是吃啞巴虧了。