保險小品劇本
情景:業務員馬和客戶小莊是朋友,小莊的對象是個體老闆(小唐),今天業務小馬去小莊家拜訪。簽單目的給孩子上保險,孩子2周。
人物:小馬、小莊、小唐、小唐朋友小周
道具:四把椅子、展業包、簽單筆、投保單、計劃書、水果
莊:(門鈴響:叮咚)誰呀?
馬:我啊,小莊,你馬姐。
莊:(開門請馬姐進來)哎呀馬姐,快請進,今天怎麼這麼閒在呢,你看您來就來吧,還拿什麼東西啊,快請進。
馬:辦事路過你家,好久沒見了,過來看看你,忙什麼呢!(哎呀,你還是這麼白,還是那麼漂亮,真羨慕你,有這麼好的皮膚)
莊:謝謝您馬姐,快請坐,來喝點水。唐彬,馬姐來了。
唐:馬姐來了,請坐,喝點水。
馬:行。最近忙嗎?
唐:還行,還是門市那點事。
莊:行你忙你的吧,我們倆聊會.好久不見了。
馬:最近生意怎麼樣啊?孩子呢?
莊:奧、睡覺呢。生意還那樣。
馬:啊、那就行。現在做生意能賺不賠就不錯了。現在做什麼都不好做。今年不景氣,做什麼都不好做。
莊:湊合事吧,從年初到現在沒有賺多少錢。
馬:唉!什麼是多呀!夠花夠用就行了,別不知足。夠吃夠用,能存點就不錯了。 莊:(笑啦)好幾天不見了,最近忙不?
馬:忙。最近有個出險的,就顧的幫忙做賠付了。這不今天辦點別的事路過這,趕緊就來看你了。
莊:怎麼了,賠付多少錢呀?
馬:奧、是我的客戶上了份意外險100元,一年期的,這不剛上3個月就在家中給牲畜扎草的過程中,不小心扎掉一節指頭,賠付了8700多。 莊:是嗎?賠付那麼多錢呢?那你們公司還不錯,賠付那麼多錢!
馬:是的。現在做什麼都有競爭,作爲保險行業的競爭,做好售後服務就是做重要的。對了,我上次跟你說的,給你們孩子存教育金的事你考慮的怎麼樣了? 莊:我們兩個商量了,覺得還行.
莊:(門鈴響:叮咚)誰呀?
周:我、小周。
莊:奧、小周來了,快進來。
周:唐彬呢?
莊:在房間呢。
唐:周、來、來、隨便坐。莊,倒水。
莊:恩,介紹下,這是唐彬的朋友,小周,關係都不錯,大家隨便啊! 馬:你好,我是保險公司的,我叫馬愛良。
周:你好。我是唐彬哥們、周海明。
馬:您好,很高興認識您,您請坐。
莊:你上次說的'那個保險,要是到時候真拿回來那麼多,還真行。。
馬:(拿出工具)來,那好,你看既然這樣,你就簽單吧,把你身份證給我。還有孩子戶口本。
周:唉、你是哪家公司的?
馬:我是中友保險代理公司的。
周:你們公司我咋沒有聽說過?
馬:您知道福滿家嗎?我們公司就和福滿家一樣性質的保險超市,體現的就是售後服務,站在客戶的立場爲客戶服務,根據客戶的需求爲客戶提供適合客戶的產品。
周:嗨,現在保險公司那麼多,都是騙人的,上保險時容易,理賠時候難。 馬:您說的有道理,但是如果保險公司都是騙人的,那誰都不希望被騙。再說保險公司都是國家的公司,是受國家法律保護的,另外保險公司都有專門的監管機構,中國保監會監管着。作爲我們公司體現的就是售後服務,發生理賠時我們公司就和保險公司直接溝通了,無需客戶與保險公司交涉。這樣也很大程度上的減少了客戶的麻煩。
周:上的啥啊,什麼險種啊?
馬:我們這是一款教育金的險種,現在孩子2歲,一年存8700塊錢,10年存20年一次性領回來一筆錢作爲教育補充金,或者是創業金。在這20年當中還負責着40種重大疾病和意外的保障。交費期內投保人一旦發生風險,還有免交費功能。。
周:到時真有那麼高保障嗎?
馬:沒問題,保險合同條款都寫得非常清楚。
周:過兩天研究一下看看我給我們孩子也上一份
莊:行,到時候要上你就找馬姐就行。
馬:沒問題,我肯定爲您提供最優質的服務。莊,你把你省份證和孩子的戶口本拿出來在這張投保單上籤個字。
莊:(問唐彬)要不咱現在給孩子上一份。
(結束簽單成功)
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