保險公司演講稿錦集10篇

演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在不斷進步的時代，我們可以使用演講稿的機會越來越多，爲了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編收集整理的保險公司演講稿10篇，希望能夠幫助到大家。

保險公司演講稿 篇1

尊敬的各位評委、親愛的同仁！

大家好！我叫**,今年24歲，來自**中心支公司一名普通的壽險代理人。很高興公司能給我一個與大家交流的機會,一個展示自我的平臺。我今天演講的題目是“我的壽險事業”。

在未進入公司之前，我有一份普通的工作，收入不高，也談不上有何前途，一次偶然的機會我現在的主管李冬梅主任到我們家裏講起了保險公司的工作和他的壽險之路，談到人壽保險,可以說我屬於“險盲”一類,我認爲我並不需要保險,即使我們家父母也有購買過保險，那也是礙於情面的人情單。那麼現在大家就要問:是什麼讓一名“險盲”成爲了富德生命人壽的代理人呢?是我的家人的支持和鼓勵，還有帶我入司的李冬梅主任,她那種敬業、愛業、拼搏的精神深深地感染了我,正是在她的指引和感召下我才一步步走到了今天,在這裏我想說：“謝謝主管對我的傾力付出”！

我是從新人班懷揣着夢想進入公司。經過平時的培訓、再到轉正班的學習我對保險產品有了更深層次的瞭解，對富德也有了瞭解。在富德工作的這半年裏沒有掙到很多錢，但我不知道自己內心深處爲什麼不想離開富德。我相信萬事萬物的存在是合理的，那麼我糾結的存活在這裏也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌着工作着。

真正的思想轉變應該是在今年的三月份,我參加了轉正培訓,認真學習了“富德生命人壽”的發展歷程、經營業績、發展遠景以及《保險法》,使我逐步認識並相信了公司的實力。當時聽了“壽險的意義與功用”這節課程後觸動很大,才清楚地瞭解到人壽保險的真正含義,人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備,在需要時使用的特殊商品,它保障我們及家人在風險事故發生時可以得到大筆的急用現金,補償經濟損失,保證生活來源,維護人生尊嚴。這時我明白了人壽保險纔是我們最科學、最合理、最安全、最省心的轉嫁風險的選擇,同時也深刻理解到我們人人都需要保險。再想想身邊一些人和一些事,就在我培訓不久前,我的一個朋友因車禍離世,因爲沒有投任何。

保險公司演講稿 篇2

尊敬的各位領導，各位同仁：

我們上午好，我今日講演的題目是“合規從你我做起”合規，淺顯的講就是合乎標準，考試不作弊是合規；開車遵守交通規則是合規，咱們在作業中按照要求，恪盡職守更是合規，，包括今日咱們我們安靜地坐在這兒聽講演，也是合規的表現，它無所不在的浸透在咱們的實際作業和日子當中。

古人云，“不以規矩，不成方圓”，合規可以標準職工的行爲，合規可以提高作業的功率，合規可以讓公司更加健康、穩定的發展，關於咱們農業保險公司來說，合規的含義和作用不言而喻。可以說，合規文明貫穿於咱們安華髮展的方方面面，貫穿於咱們作業日子的方方面面，合規就在你我身邊。

今日咱們地點着力構建的安華公司的企業文明，如果缺失合規文明這一要害一環，那麼帶來的不僅僅是咱們企業文明的缺失，更重要的是讓咱們一直堅持的穩健運營沒有了立足點，健康發展喪失了可持續性！

那麼將合規實在昇華成一種文明，成爲每個安華人的習氣和信仰，是咱們標準操作行爲之必定，是提升辦理水平之必定，也是保證咱們安華作業大發展的堅實基礎。要一直堅持將合規的觀念和認識浸透到每個職工的理念中，使每位職工充沛認識到合規運營絕不僅僅是合規部門或者合規人員的作業，它與保險機構的各個流程、各個作業環節和每個職工都息息相關，使之形成大衆性的合規文明，並在這種文明的薰陶下合規運營。只要這樣才幹到達全員合規、人人合規，才幹有用操控合規風險，保證保險運營不偏離方針，完成運營價值的最大化。

從我本身的作業角度來講，我是一名出納員，我每天在作業中嚴格遵守財經紀律，按章辦事，作好出入憑據單據的填寫、多種原始和記帳憑據的複覈作業。每天我都會按時的將保費上劃，清點庫存，嚴格遵守我公司“出入兩條線”的財政要求。我把合規辦理的作業要求銘記在心，並且努力用自己最往常最實在的舉動遵守公司的合規辦理，從小事做起，從本身作業做起。

萬丈高樓平地起，雖經風雨而巋然不動，是因爲地基牢固。而安華作業大廈的拔地而起，歷經風雨而面無懼色，更需求咱們我們的一起付出和合規文明的深入人心。

信任在同業競爭劇烈、機遇與應戰並存的今日，咱們安華的職工，不論你身處哪個崗位，作業在哪個地方，只要不斷學習，不斷提高本身理論水平和業務素質，用自己的實際舉動，用崇高的人品和操行，用實實在在的人生，肩負起自己的責任，就能爲安華作業貢獻自己一份的力氣。

我信任，平凡的一滴水也會折射出太陽的光芒，往常的一塊磚也會壘起萬丈高樓，最後我想說的一句話就是，合規從你我開端，一起努力，期望就在前方。

謝謝我們！

保險公司演講稿 篇3

各位領導，各位同仁，大家好!

我叫×××，來自中國人壽保險股份有限公司××分公司。

今天我演講的題目是“打造一流的銀行保險業務網點”。

中國人壽保險股份有限公司是擁有50多年發展歷史的專業化商業壽險公司。在20xx年公司的保費收入高達1287.19億元。佔中國壽險市場份額的56.59%。同年成爲中國內地唯一一家進入全球500強的保險企業。20xx年12月，中國人壽股份有限公司成爲國內首家在香港、紐約同時上市的金融企業。這些都充分顯示了中國人壽的輝煌。

我在今年5月初加入公司中介業務部，雖然參加工作時間較短，但是經過省公司的一系列培訓與學習，對中國人壽股份有限公司奉行“成已爲人，成人達已”的核心理念，以及“誠信爲本，穩健經營”的企業的宗旨，有了深刻的理解，同時也加深了我對銀行保險業務的瞭解。所謂的銀保業務就是：銀行與保險公司之間開展的一系列業務交叉和合作。客戶進入銀行就可通過銀保業務獲得家庭的綜合理財建議，辦理保單遷移等手續。這樣客戶可以享受到各種優質的金融服務;保險公司則可以擴大產品銷售，同時減低經營成本;而銀行則提高了客戶忠誠度，增加了利潤來源。這就是所說的“三贏”，也是銀行保險產生的最主要原因。我經營的銀行保險業務網點是××縣農行城關分理處，該分理處位於城關鎮解放街十字路口，位與商業區與居民區之間，東鄰縣委大院，北靠商業步行街，地理位置較好。該網點設有6個儲蓄窗口，共有員工21名，年青人佔大部分，思維方式靈活，接受新鮮事物較快。

由於去年××農行城關分理處與保險公司有過銀保業務，有較好的合作基礎，那麼如何充分發揮它已有的優勢，將國壽的產品很快的推銷出去，創造一流的銀行保險業績，打造一流的銀行保險業務網點呢?在工作實踐中，我深深認識到做好以下二個方面工作至關重要：

1、建立雙向服務理念。雖然銀行已經與保險公司合作多年，但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對代理保險業務所能產生的預期效應仍缺乏足夠的認識，對保險代理業務的積極性不高，造成了雙方業務融洽度不高，相互促動性不強的狀況。有些銀行員工甚至錯誤的認爲：“保險公司求銀行賣保險”。爲此我採取各種不同的方式與銀行員工進行溝通，比如：打電話聊聊天、出來喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等，以此加深瞭解，建立信任，讓銀行員工充分認識到自身在代理業務過程中的地位和作用，使銀行員工明白銀行保險業務不僅是銀行中間業務收入的一個來源，而且也是銀行業務的一個重要組成部分，更是現代銀行多樣化經營的必由之路，關係到每一個員工的切實利益。這樣就使銀行員工更好的瞭解銀行保險業務，支持銀行保險工作，從而與銀行員工建立牢固的雙向服務理念。

2、提高自身素質。保險公司的'銀行客戶經理是保險公司聯繫銀行和客戶的紐帶,他(她)不僅僅只侷限於對銀行網點資源開拓，同時還肩負着網點的維護與專業指導,其素質高低至關重要。爲此我不斷加強理論學習，瞭解各種不同的產品品質，熟練掌握各種產品的術語，遇到不懂的問題，虛心向公司中介部的其他客戶經理請教，提高自身業務素質，爲更好的開展業務打下堅實的基礎。 面對中國人壽保險股份有限公司輝煌的業績;面對公司強有力的領導集體;面對朝氣蓬勃，望我工作的全體同仁;作爲一名銀行客戶經理的新手，我沒有理由不去熱愛我們的公司，我只有敬業愛崗，埋頭苦幹，奮力拼搏，努力去創造一流的銀行保險業績，打造一流的銀行保險業務網點，爲中國人壽銀行保險業務的發展貢獻一份微薄之力!

謝謝大家!

保險公司演講稿 篇4

尊敬的領導，

大家好！

定損中心作爲分公司下屬的理賠服務網點，因其直接面對客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執行機構，分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。因此個人認爲，定損中心主管需具備良好的溝通協調能力，看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策，應該具有優秀的執行力。對分公司下發給定損中心的各項指標，具有良好的管控能力。善於分析解決問題並形成結論報告，具備良好的文字功底。

本人競選定損中心主管的優勢：

一、紮實的專業技能

理論與實踐相結合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對專業知識的學習，並將所學到的東西與實際工作相結合。理賠工作涉及一定的專業技術，作爲技術而言，其往往是隨着時代的發展而發展，因此單純的靠工作經驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識，是做好本職工作的保障。

二、豐富的崗位閱歷

本人自參加工作後，幾乎經歷了理賠環節的各個崗位。所有的這些經歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。衆所周知，理賠工作是由各個環節組成的，工作過程中眼光如果單純的侷限於某個點或者面，那麼看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時善於全方位的進行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。

三、良好的溝通協調能力

定損中心作爲一線機構，因直接面對客戶，其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協調能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協調工作，這在一定程度上對我的溝通協調能力進行了鍛鍊。在雙代崗之後本人又進入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對一線工作有了更深刻的認識，溝通協調能力也得到了進一步的加強。

四、良好的職業素養

本人自從參加工作後，一直保持良好的職業素養。在工作中廉潔自律，嚴格要求自己，杜絕吃拿卡要的現象。處理事情以公司原則爲準則，絕不做有違公司原則的事情。

五、良好的文字功底及不斷學習的能力

本人平時喜歡讀書，對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報告。另外，在努力工作的同時，本人仍然堅持參加學歷教育學習，現今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業。

保險公司競聘演講稿5篇保險公司競聘演講稿5篇

如果本人能夠競聘上定損中心主管，將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作：

一、認真貫徹執行分公司及部門經理室的各項指標要求，並以此爲出發點開展日常工作。

本人將對分公司的各項指標進行分解細化，制定切實可行的執行措施。將部分指標分散到每個工作日，儘量避免出現月底或年底突擊加班的情況。對於小額案件，務必要求日清日結。定期對定損中心各項指標進行分析，對指標較差的項目進行細化分解，及時找出原因並修改調整工作策略。

二、以公司整體利益爲根本，綜合權衡各方面關係

理賠工作往往涉及多方面關係，如業務部門、修理廠、客戶等，這些關係如果處理不好，將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關係，以公司整體利益爲根本，爭取在公司、客戶、業務部門、修理廠之間找到一個平衡點，在最大程度上降低理賠阻力的同時，進一步提高了公司的市場口碑。

三、注重與業務部門的協調溝通，在職責範圍內積極支持業務部門的相關工作。

本人在日常工作中將多注意與業務部門之間的協作溝通，針對業務部門的展業需求，合理調整定損中心工作方案。對於業務合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權衡。同時，對於部分較難處理的案件，也將會與業務部門溝通協調，力爭得到業務部門的理解和支持。

四、優化配置定損中心人手及各項資源

在定損中心的日常工作中，本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現階段定損中心人手不足的情況。同時，在定損員的工作安排上，也根據其自身能力特點，合理安排工作內容。

最後，我要再次感謝各位領導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結果如何，都不會影響我以後的工作熱情。競聘如果成功，我將會以此爲契機進一步提升自我，爲公司未來的發展貢獻自己的能力和才華。如果競聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會，本着對公司的熱愛，我仍將一如既往的做好原本職工作，並且在以後的工作中努力學習，爭取在下一次的競聘中取得成功

保險公司演講稿 篇5

對於保險業，有許多朋友一定認爲這個是騙人的，這種現象也與一些業務員的不良工作方式有關，這個我們沒法說三道四，畢竟每個人都有自己的方式方法。就好像醫院是治病救人的地方，也難免有照顧不到的地方，從而出現醫療事故，錯誤是無法避免的，但是我們可以設法降低錯誤的出現機率。

對於保險，這個事業，不但可以現在做，而且終身都可以從事。這是一個近似不需要成本的行業，只要我們投入一些精力和時間，或許這就是我們的投資，如果出險了，這個或許就是我們出現了虧損，可是這一切有公司爲我們理賠，不需要我們親力親爲。

對於一個新從事保險工作的朋友，您只用6個月的時間，全力以赴，等六個月以後，我們再重新審視我們是否適合從事這個行業。如果不可以，我們僅損失六個月的時間和精力，同時我們也學到了許多知識，也會對保險業有一個客觀的認識。

有人說保險業太苦了，可是現在有哪一個行業或者工作不需要投入，就可以坐享其成呢?我們都希望衣食無憂，可是這一切從哪裏來?沒有絲毫的投入這個現實嗎?我們總不能整天的自己欺騙自己吧。

有朋友說，保險市場讓人家開發的差不多了。其實這是一個誤解，現階段我們的家庭結構正由大家族式向小家庭轉變，爲了減輕家庭的負擔特別是重大疾病的困擾，購買商業保險是一個必然的趨勢。一位老人病了，有3個兒女，平坦醫藥費用，如果是一個兒女，有他自己獨自解決醫藥費費用，這個一樣嗎?將來，我們一對夫婦有可能贍養8---12位老人，他們怎麼辦?只有購買商業保險，解決自身的醫藥費問題。辛辛苦苦幾十年，一病回到解放前。

在激烈的社會競爭面前，朋友讓我們爲自己和他人的將來努力吧。好像我在唱高調，朋友您設身處地的想一想，我並沒有危言聳聽。

保險公司演講稿 篇6

尊敬的領導，各位可敬的同事們：

伴隨着這美妙的音樂，我知道，我一直等待了很長時間，也在夢想着這一天的到來，曾經設想了很多種慶祝的場景，當這一天終於要來臨的時候，心情反倒平靜了很多。

三個月前，做了一個狠狠的決定，必須全力以赴當主管，如今已美夢成真!!

(一)從加入保險業，我就告訴自己，一定要在這個行業好好做，一定要做到最好，你沒有理由做不好的，因爲這是一個高度公平與充滿愛心的行業。在這裏我真得很感謝帶領我進入這個行業的______，沒有她在前期的努力栽培和用心教導，我也不會有戰勝困難的本領，芬姐經常是我取得一點小成績的時候就給我潑冷水的人，我覺得對我很受用。而且她無時無刻都再關心着我，謝謝芬姐!!!

(二)感謝平安，是平安給了我們一個施展才華的大舞臺。再此我也非常感謝我們的楊總監，看到他我就看到自己的未來，他是我們學習的榜樣!同時再次感謝我們展鴻部親愛的夥伴對我的支持與信任，沒有你們就沒有今天舞臺上的我!謝謝大家!

(三)最後，我要最最感謝我團隊裏的夥伴，我愛你們，他們是________等等他們都是我最最親密的戰友，應文是我合作最久的夥伴，有他在，我始終感受到一種動力與壓力，因爲他是那麼的優秀，言談舉止也讓我學習了很多，督促我要不斷的努力，還有我們的新生力量曾志文與肖茜，他們都太優秀了，以至於我在想，現在他們那麼努力的過程，儘管沒有馬上出單，但是，越是沉澱的越久的，爆發力也會越來越大，因爲“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”，現在遭遇的困難是老天爺在考驗我們的時候。所以我相信他們都會在未來的時間裏應該會有很好的業績。

(四)這個行業沒有捷徑，只有勤奮+用心，勤奮是首位的，當別人都在休息的時候，你還在工作，你已經比別人爲成功多做了一些了，如果大家都很勤奮了，你比別人用心多一點，那就會迎來更多的機會，因爲，這個年頭，是差異化競爭的年代，用心多一點，給自己多一些競爭的籌碼，我們的客戶都會喜歡和用心的朋友交往。所以，我秉承着這樣的理念，在精心經營着自己的保險事業。

(五)從10月1號，我再也不是一個人孤軍作戰了，作爲一個主管，對於我來說更多的時候是一種使命，更是一種責任，從此以後，我再也不是一個輕鬆的業務員了，想事情做事情會比以前多很多很多。我知道，將來的路肯定會難走，肯定會遇到挫折，但我更相信自己的自我調節能力和協調能力，我一定會堅持自己的理念：開心工作，快樂生活，成就自我，超越夢想!帶領自己的團隊，好好的工作，創造屬於我們自己的奇蹟!做好人，用好人，鑄造成功!希望大家能夠監督我，鼓勵我，支持我，謝謝!

那麼最後還是，感謝在背後默默支持我的家人朋友，給予我激勵和幫助的領導同事，給了我信心和支持的團隊夥伴，真的感謝你們，一路上有你們，真好!!!

保險公司演講稿 篇7

尊敬的各位領導、各位夥伴：

大家下午好！我叫xxx，是中國平安一名普通的壽險代理人。很高興公司能給我一個與大家交流的機會，一個展示自我的平臺。我今天演講的題目是“壽險，我相信了”。

談到人壽保險，可以說去年的今天我還屬於“險盲”一類，我認爲我並不需要保險，即使我曾經購買過一份人壽保險，那也是礙於情面的人情單。那麼現在大家就要問：是什麼讓一名“險盲”成爲了中國平安公司人壽保險的代理人呢？在這裏我不能不提的是帶我入司的xxx主管，她那種敬業、愛業、拼搏的精神深深地感染了我，作爲朋友也爲她今天取得的成績而感到高興，正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天，在這裏我想說：謝謝你對我的傾力付出！

真正的思想轉變應該是在去年的十月份，我參加了新人班培訓，認真學習了“中國平安人壽”的發展歷程、經營業績、發展遠景以及《保險法》，使我逐步認識並相信了公司的實力。聽了“壽險的意義與功用”的這節課程後觸動很大，才清楚地瞭解到人壽保險的真正含義，人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備，在需要時使用的特殊商品，它保障我們及家人在風險事故發生時可以得到大筆的急用現金，補償經濟損失，保證生活來源，維護人生尊嚴。特別是在當今社會中，風險無處不在，無孔不入，無法預料天災人禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、並死、傷、殘等等說不完、到不盡的風險。那我們如何進行規避及減少各種風險帶來的苦痛與傷害咧？這時我明白了人壽保險纔是我們最科學、最合理、最安全、最省心的轉嫁風險的選擇，同時也深刻理解到我們人人都需要保險。再想想身邊一些人和一些事，就在我培訓不久前，我的兩個好朋友因車禍和肝癌相繼離世，因爲沒有投任何保險，留給了妻兒無限的悲傷，也使這兩個家庭完全陷入了困境。

此時我在想：假如他倆投了充足的人壽保險，他們的妻兒最起碼能保證生活來源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續生活。與此同時，我的另一位好朋友的女兒腦部異型血管突然破裂，生命危在旦夕，因治療及時在武漢陸軍總醫院花去醫療費用8萬餘元巨資，這對於一個正處於創業階段的小家庭來說，無疑是沉重的負擔，然而幸運之神仍然眷顧着這個家庭，僅僅因爲孩子在學校投了50元的學生平安保險，一切經濟困難都迎刃而解，可以說這個家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人，結合自己的實際情況，首先爲自己及家人做全保障，爲家庭添加一份關愛和責任，因爲我深信人壽保險一定能幫我解決我的後顧之憂。

既然瞭解到人壽保險這麼重要，那麼我感覺我有必要也有義務告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人，爲他們的家庭送去保障，這就是我成爲壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人，更有責任爲他們送去幸福，挽救生命。這就需要我們抱着自信、誠信、樂觀、愛心、、耐心、行動的心態，抱着造福他人、成就自我的理想，按照做事先做人的原則，主動與他們接觸、溝通，傳播保險理念，用自己專業的保險業務知識爲客戶進行需求分析，制定完整、準確的壽險計劃書，以滿足人們購買保險的需求。在滿足客戶風險保障的基本需求的基礎上，使用各種金融工具及投資工具爲客戶提供更好的理財需求，滿足人們追求高品質生活的願望，以實現客戶與自我的雙贏。

總而言之，我堅信壽險是最有效轉嫁風險的方法，能給人們的生活帶來幸福、安寧、關愛、快樂、享受、平安……壽險，我相信了，你呢？還猶豫什麼？

保險公司演講稿 篇8

各位領導、各位同仁：

下午好！

在充實繁忙的工作中，感覺時間過的很快。20xx年已經過去，不經意間我到客服部工作已經4個年頭，四年來，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考覈中一直名列前茅。尤其是20xx年，爲不辜負總經理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責、兢兢業業，盡力將各項工作做到最好。

營業廳服務標準化建設是20xx年客服三項重點工作之一，客服部對營業廳的服務檢查和監督從年初開始一直是緊抓不懈，並實行常態化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神祕人服務檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業廳的服務標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都爲全省第二。在43個營業廳得分排名中，市公司營業廳以98分位列第一，並連續三年保持總公司金牌服務示範窗口營業廳稱號。上半年省公司客服工作考覈，xx公司服務效能考覈得分全省排名第一，省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業廳服務標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神祕人服務測評中，xx公司又以各環節平均得分98.73分的最高分列全省第一。總公司“感動xxxxxx20xx年度人物”徵集評選，全省客服系統一個推薦名額指定由xx公司上報，部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收穫，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。

在20xx年的工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考覈的有效投訴爲0，KPI過程性指標考覈達到挑戰目標。但因投訴量增長過快、考覈管控不力，投訴處理工作到年終考覈時，由優秀變爲良好。所有的付出與努力未達預期目標，不能不說這是20xx年工作中的一件遺憾的事。

20xx已經過去，20xx年一切都將重新開始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經理室的戰略發展目標，繼續抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始，要將有效減少客戶投訴量作爲工作的重中之重來抓，營業廳服務標準化建設、微信平臺線上線下活動、增值服務優化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。

20xx年xx公司客服工作的目標爲：各項考覈指標進入全省前三，KPI及過程性指標考覈達挑戰目標。

新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實現既定的工作目標！謝謝大家！

保險公司演講稿 篇9

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家早上好!

今天能站在臺上跟大家分享關於“堅持五訪、挑戰八訪”的主題，我真的誠惶誠恐。

畢竟作爲一個剛上崗的新人，我能分享的實在不多。但是我可以學到的，卻是那麼多那麼多。所以，感謝的話還是免不了要說的!

還是首先感謝彭總，感謝他給我這麼好的一份工作。

接着感謝偉哥，感謝他每天的督促與關懷。

然後是感謝在坐的每一位，70部，是因爲有你們每一個人的參與纔會如此輝煌。

最後，也許，我也該感謝我自己，毅然決然地選擇了這份工作。

這是我人生的第一份工作，不敢說大話，但是，我願意，把它當成使命一樣，經營成終生的事業。

所以，我站在這裏，與其說是分享，不如說是入司的一個宣誓。

我相信，所有剛開始踏足保險行業的新人都會產生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少，但是不外乎以下三項：

1、保險是什麼?

2、我爲什麼要加入保險行業?

3、我應該怎麼做才能做出成績來?

下面，我就來分享一下我個人的思考，還請大家多多指正。

第一項， 保險是什麼?

在一個多月前，我對保險還是一無所知的。如果非要問我保險是什麼，我能想象到的就是，保險無外乎花錢去買某個風險後的保障。買中的話，我們是幸運的，因爲我們將能得到補償;如果買不中，我們也是幸運的，因爲我們相安無事。基於這點淺薄的認識，我對保險從來都無所謂認同或者反感。如果有人向我推銷，我也不會考慮，因爲以爲可有可無。

但是一個多月後，我才真正認識到了保險的價值。其實應該說是隻認識到了其價值的n分之一。保險是什麼?用詩人的話來說，保險是滅火器，保險是後備胎，保險是雪中的炭，是暗夜裏的星星。很好聽，只是不足以說服我們認同保險的價值。其實，還是專業的保險人才懂得真正的保險。有一位前輩一針見血，說，保險就是一種規避風險的理財計劃。講得比較理論，但是，卻一語中的!保險，不可能預防風險，但是，卻可以爲我們做好處理風險的規劃，更可以減少和預防風險之後的再風險。我想，彭總昨天早會講到的“保險具有穩定社會、和諧社會的作用”，大概就在這裏得到集中的體現。試想想，古往今來，多少人犯罪，莫不是迫不得已?大多數人如果不是被逼無奈，誰願意揹負罵名，鋌而走險?保險，在這個方面，緩解了災禍給人們帶來的沉重和無奈!

我說了，我認識到的保險的價值，只是它的巨大價值的一個部分。但是，我們只要記住一點：保險是有價值的，價值也是大大的。關於這點，我有個朋友說了句很妙的話，是這樣的：如果保險沒有價值，那麼我們沒必要銷售保險，如果保險有價值，我們怕什麼賣不出去?

呵呵。確實，我們怕什麼?一來保險這麼好，二來大家都這麼優秀。我們怕什麼?你們說是不是?

第二項， 我爲什麼加入保險行業?

其實這個問題很簡單，最重要的原因，就是前面說的，保險是有價值的。

然後就是，保險行業的特殊性。在網上經常看到這樣一句話：保險不是人做的，是人才做的。做保險，從來都是極具挑戰性的。想起有人曾做過平安保險和完美直銷的對比，說什麼做保險，是越做越忙，而且要月月重0開始，壓力非常大;但是完美直銷則不是這樣，而是輕鬆自在，永遠不用擔心被炒魷魚。不說其他，光從這點，我們都能想象到自己置身於那種環境之下的狀態。試想想，在沒有壓力的環境裏，有幾個人會做到自己應該達到的水平?更不用說去主動要求自己更高更強更快了。

還有一點，很多人都會說，保險這個行業，門檻低，從業人員素質不高。可是，事實上，大家細心的話就能發現，保險之外的哪個行業，能做到像我們保險從業人員的禮儀。進來敲門，出去鞠躬，見面招呼，上臺問好。無論是從外表着裝，還是行爲舉止，我們有哪一點比別的行業的人差?我記得剛來時偉哥就說過一句話，說不出五年，戴着平安司徽的保險人員，將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好!我怎麼就覺得，戴上平安司徽，我現在就很自豪很驕傲!各位優秀的精英們，你們是不是也一樣?!

第三項， 我應該怎麼做才能做出成績來?

我想這點，也許是新人最關心和最在意的。保險是有價值的，所以我們選擇了這個保險行業，既然選擇了，我們難道不該做出點成績?當然。是非做出成績不可的。但是，做出成績，做出成績，也就是說明了成績不是喊口號喊出來的，而是一步一步做出來的!具體怎麼做，我稍微總結了一下：

1、 學習，向推薦人學習，向所有的經理、主任學習，向周圍優秀的同事、任何一個工作人員的優秀方面學習。比如說彭總的堅韌氣質、曾經理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動話術，還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個人都有很多很多的地方可以讓我們學習，在這裏由於時間的關係就不一一贅述，但是他們每一次的分享，都將是我們不可多得的一堂寶貴的經驗課。我們一定要抓緊每一次機會，充分領會他們的精神。

2、 行動，說得再多、說得再好，於實踐，是一點用處也沒有的。歸根到底，我們得動起來。我經常會有無從下手的感覺，但是這個“堅持五訪、挑戰八訪”的主題，給我指出了一條明路。如果實在不知道怎麼做，不知道做什麼，就直接五訪、八訪吧。拜訪，我們都懂。所以，什麼都別想，只管去做好了。大自然的規律告訴我們：量的積累必然會引起質的突變。所以，做吧，堅持做，成功自然會來。昨天早會上，樑主任其實也給我們提供了一個簡單有效做得到的行動法則：沒有貢獻，就多表現;沒有表現，就多出現。還能有比出現更簡單的行動麼?

最後，我再多說一句，生命就是一場感召，你不感召別人，別人就會感召你。我們中國平安的保險代理人，我們不只是在賣保險，我們更是在傳播觀念，推銷價值!所以，首先，我們自己必須擁有堅若磐石的內心和無堅不摧的信念，用真正的價值去征服客戶，用切實的行動去取得成功。從一開始就能笑，當然是好的。但是，笑到最後，纔是真正的英雄。祝願我們每一個人都成爲英雄!

謝謝大家

保險公司演講稿 篇10

各位領導，各位朋友： 大家好！

今天有幸與大家共同探討“發展××保險，服務地方經濟”這個話題，此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。 誠信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會面的信物，是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關於誠信的故事，有一位在外謀生的人，託同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉悄悄打開信，發現裏面只有一幅畫，畫的是一棵樹，樹上有八隻八哥和四隻斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量，於是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信後問同鄉，我丈夫託你帶的一百兩銀子，怎麼只有五十兩了？

原來，那幅畫有着一定的寓意，八隻八哥表示八八六十四，四隻斑鳩表示四九三十六，二者相加正好是一百。這位同鄉後悔不已，因爲自己沒有信守承諾，而失去了一位朋友。故事給了我們一個啓示：誠信比什麼都重要。作爲我們保險企業來說，尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下，在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻，更應把誠信作爲發展的新理念。 那麼誠信到底是什麼呢？ 誠信就是誠實守信，是中華民族的基本道德規範之一。

自古以來，誠信就被人們視爲“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟，良好的社會信用是建立規範的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業，恪守信用原則這一保險經營的基本要求，既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提，也是有效防範風險、維護經濟金融正常運行的根基，更是做大做強保險業，服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。 當前我國的保險企業面對加入wto後的挑戰，採取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經營作風，促進了業務發展。

但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作爲保險市場的主體，其誠信缺失尤爲突出。 銷售誤導嚴重，片面誇大產品保險責任，迴避免除條款，甚至惡意騙保，造成公衆對保險業缺乏信心。 業務信息批露不夠，造成投保人無法瞭解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景，只能憑藉主觀印

象和代理人的介紹做出判斷。 “重展業，輕理賠”，更是給社會造成“投保容易，索賠難；收錢迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠然，對於保險企業來說，追求利潤最大化、操作過程中儘可能地規避風險本也無可厚非，但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會，對客戶大打“擦邊球”，消費者當然不願意總是吃啞巴虧了。