辦公室主任的培訓心得體會

培訓心得一

兩天培訓讓我收穫頗豐,特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關禮儀》業務講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨着時代的發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作並不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和幹勁，更要具備紮實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、協作能力、文字能力、表達能力、處理複雜事件的能力、個人的修養，是幹好辦公室工作的關鍵。決不是僅僅限於文件轉轉發發，來人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發揮辦公室職能作用並不斷擴大服務內涵和提高服務質量等談一點自己的心得

　　一、加強修養，提煉內涵，領先發展

在培訓期間，我們學習了有關辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細緻而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細緻地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。更重要的是社會在發展，歷史在進步，我校正處於快速發展時期，辦公室工作人員必須搭準發展的脈搏，跟上發展的腳步，合上發展的節律。爲此，就要解放思想、轉變觀念、大膽創新。日常工作中要敢於打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題，要勇於思考，敢於探索，大膽地推進工作創新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應業務發展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

　　二、珍惜崗位，樹立全局意識，爲學校發展貢獻力量

從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不願意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難幹總得有人幹，既然從事了這項工作，就要安下心來並全身心地投入。辦公室工作也是鍛鍊人的地方，辦公室人員可以從領導身上吸取到很多營養(如：領導的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養提高組織協調能力、公關技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說，能全面提升自身素質。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發揮。

　　三、轉變工作作風，改進工作方法，提高效率

辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有着密切的聯繫。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善於思考，不斷摸索工作規律，防止埋於事務堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實幹，力戒浮誇。尤其是在遇到工作任務較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實並排出時間表。彙報工作要敢於講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規範的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證。“沒有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規範化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

　　四、加強學習，提高自身素質，長效發展

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負着爲領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經濟理論學習，還要研究政策法規，學習有關業務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領導和同事學，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營養，要使理論與實踐緊密地結合起來並加以靈活運用，才能取得學習的效果。並且要注意加強心理素質的訓練，不斷提高處理突發事件的應變能力。遇事要“ 三思而後行”，處理問題要果斷、迅速，不要優柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

短短的兩天培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今後的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

培訓心得二

12月14日、25日，作爲學校的辦公室副主任，我有幸參加了晉江市教育局主辦，晉江市進修學校承辦的辦公室主任培訓班。短短兩天的培訓課程，我聆聽了不同領域專家的經驗之談，讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個煉石成鋼的大熔爐。通過這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。通過學習，使我對辦公室工作有了一個全新的認識。

　　一、強化意識，在工作中正確把握自己

市委宣傳部黨工委專職副書記王建新同志，爲我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才幹、充滿機遇的地方。培訓課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學校中起到承上啓下的作用，強化了學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，協調意識，這是我們辦公室人員的重要職責。胡西娜教授通過理論聯繫實際的.方式，生動活潑地爲我們闡述了學校的公關禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質。

　　二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味着奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務;沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關係，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

　　三、關注細節，在工作中做到謹慎細緻

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協調等等，要做好服務工作，必須做到勤奮細緻，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。不讓領導佈置的工作在自己手裏延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓一線員工在這裏受到冷落。

說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感;一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位，就會讓一個會議拖後;一個菸頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收穫還是來自心理層面。

第一是心態發生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容複雜，但非常有助於個人能力的提升。以後我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛鍊、一次提高，我不僅會從中收穫成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將着重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關注個人品質建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較;處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業，任勞任怨;心胸開闊，兼容幷包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以後要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正幹出一番成績來。相信在以後辦公室工作中，我能做好爲學校領導排憂，爲教師員工解難，成爲一名優秀的中層管理人員。

培訓心得三

時間如白駒過隙一般，轉眼之間爲期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學習培訓，總的體會就是收穫很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業務整合，專職消防隊伍整體劃轉油田公司後的首次參加培訓，作爲綜合辦祕書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓機會。對於從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益非淺。對於剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。辦公室工作心得體會。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會了公司嚴格規範的管理，爲我從思想上儘早融入油田公司這個大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認爲此次培訓主要有四大特點，突出地表現在“實”、“新”、“嚴”、“活”四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

　　一、在學習上突出了“實”字。

此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，並分步驟進行實施。爲了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優美、空氣清新的山莊進行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們迴歸自然，靜下心來踏踏踏實實的參加學習培訓。在授課內容上，選擇瞭如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務禮儀、公文寫作、信息化管理和學習型組織創建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學的資深教授和專家爲學員講課，教授旁徵博引，以身邊發生的事例爲典範，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，學員們踊躍發言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓，使我切身體會到作爲一名二級單位的祕書，自身在公文寫作、商務禮儀、事務處理等諸多方面存在的不足。在今後的工作中，吐哈油田公司辦公室主任培訓個人心得體會。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

　　二、在組織上突出一個“新”字。

創新是企業的靈魂，沒有創新就沒有發展。此次培訓學習最大的特點就是創新，通過在組織上不斷創新，極大激發了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，爲我們各位學員做出了表率。在培訓中，爲了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協作能力，把34名學員分成代號爲猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

　　三、在管理上突出一個“嚴”字。

俗話說“沒有規矩沒有方圓”。爲了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規定和作息時間，對於上課遲到、早退、無故不上課等違反規定的學員給予一定的經濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，爲各位學員在今後的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，爲全面完成工作任務提供了紀律保證。

　　四、在娛樂上突出了一個“活”字。

在抓好學習管理的同時，利用業餘時間開展形式多樣的文體娛樂活動，是此次培訓的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來強化全員的團隊意識，培養學員的進取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓;在學習生活中，大家又是朋友，是同學，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教於樂中，增進了各個學員之間的感情，爲每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相瞭解。並把提高競爭力、加強團結協作的意識和精神，根植於每個學員的心中，使每個學員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會，團結進取，勇於拼搏，爲公司的持續發展提供優質的服務。

培訓的時間雖然短暫，學到的知識儘管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今後的工作生活中受之不盡的。古人云：“學無止境”。在今後的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的幹好本職工作，樹立辦公室人員新形象。