公司用戶服務部副經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!我報名的競爭職位是用戶服務部副經理。從心裏來說,我非常希望得到這個機會,因爲我渴望在華油公司服務事業上能有更大的用武之地。我認爲我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富;我多年來一直從事管理工作,具有較高的協調能力和管理水平;我熟悉用戶服務部的工作業務,在用戶服務部的`幾年工作取得了有目共睹的成績。當然,成績的取得主要歸功於上級的領導和同事的支持。對於我,更增添了成熟的經驗。所有這些,給了我今天參加職位競爭的信心。我相信,給我機會,我就能再創輝煌!
用戶服務部在華油公司來說,是一個窗口部門,在接待用戶,開展業務,協調關係,化解矛盾等方面發揮着重要作用。我認爲,服務部的工作,歸納起來就是協調人的關係和做好事務性工作。接待、諮詢、受理投訴等都屬協調關係範籌。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人爲本、客戶至上。所謂“金盃銀盃不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時,做到一諾千金;其次工作要細緻、嚴謹,處處爲客戶着想,時時將安全記心;最後,要能吃苦,要有奉獻精神,這樣通過高質量的工作,贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位,激勵人去奮鬥,去創造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協助部門經理工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人爲本,以客戶爲中心,打造華油優質服務品牌。
首先,推進部門工作的制度化、規範化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度,並落實制度的監督執行,用先進制度促進部門工作。要進一步規範工作人員職責,做到人定職、崗定責,事事有人管、處處講規範。要發揮激勵機制作用,破除“步子不快天天走,成績不大年年有”思想,使部門工作人員不斷超越,更好地發揮效能。
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