酒店優秀員工發言稿最新

在不斷進步的社會中，我們都可能會用到發言稿，發言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。相信寫發言稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的酒店優秀員工發言稿最新，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店優秀員工發言稿最新1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是xxx（部門）的xxx（姓名），很榮幸代表20xx年度的優秀員工在這裏發言，我今天能夠站在這裏，一是要感謝各位領導對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合！我在公司工作已有20xx年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅持下來了。

酒店服務工作，不僅要熟練掌握服務技能，還要熱忱的工作態度，更要有很好的忍耐力。我在xx部工作，不僅每天要安排好xx工作，還要與不同的顧客打交道，xx是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。酒店是服務性行業，主要靠接待顧客，爲顧客提供多功能的服務，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客纔會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。

通過這次評選優秀員工活動，我談幾點看法：

服務工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在着不正確的想法和看法。他們認爲服務工作是伺候人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，”認爲整日打掃衛生，給人端茶倒水，把服務工作，看成枯燥的重複勞動，影響了服務質量。我們必須認識到，服務是酒店工作的本質所在，在酒店從事服務工作，這只是社會分工的不同，並無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發展的基礎。與顧客、同事打交道，積累工作經驗，培養人際關係，開拓視野，豐富知識，爲今後的發展奠定基礎，所以酒店服務工作是一份值得正視的工作。

20xx年期間不斷有人說我“xxx（姓名），你怎麼還在裏面幹呀，還沒走啊”，我說：這裏老闆、經理對我都很好，和同事相處也很融洽，幹嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會的我們，沒有豐富的閱歷和內涵。但有的人卻非常自滿，認爲自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應該抱着虛懷若谷的心態，不斷的學習，不斷的積累經驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：“不經歷風雨怎能見彩虹”。

酒店員工應有強烈的責任感。作爲一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店的形象。酒店不能因爲我而受損，要通過我的優質服務，讓顧客讚美酒店。

我認識到，酒店服務沒小事，一些看來不重要的'事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須採取認真的態度，把每一件事做好。做到幹一行、專一行。要堅持在崗位上學習，研究各類顧客的特點，總結服務規律，並學習其他員工的經驗，提高服務水平。其次，要堅持在業餘時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業務水平。爲自己更高層次發展打下基礎。

雖然在20xx年我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評爲20xx年度“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，爲酒店的全面發展和攀升目標而努力奮鬥。

最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

謝謝大家！

酒店優秀員工發言稿最新2

尊敬的各位領導、各位來賓、各關聯單位的同事們：

大家好！

首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位的到來！謝謝！

我是酒店管理公司20xx年度“優秀員工”LGQ，今天很榮幸能作爲優秀員工代表站在這裏與大家共享節日的歡樂！

回顧20xx，我們充滿感激：感激集團領導對我們的關心和支持，感激各關聯單位同事給予我們的配合和幫助，感激公司領導對我們的理解和愛護，感激酒店全體員工兄弟姐妹般的`赤誠協作……因爲有你們，纔有我們今天的歡聚一堂！因爲有你們，這世界才顯得格外精彩！

20xx年又是值得我們珍惜的一年，我們全體員工在各自的工作崗位上付出了辛勤的勞動和智慧；我們在熱忱、周到、細緻、耐心的對客服務中學會了成長和感恩；我們更在“創民營企業新旗艦”的主人翁責任感的鞭策下和歷練下揮灑着“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的一腔豪情！

再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！

謝謝！

酒店優秀員工發言稿最新3

尊敬的各位領導，親愛的各位兄弟姐妹：

大家好!

在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子裏，我們在以王志斌總經理爲新領導班子的帶領下，滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子，這標誌着我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下，部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今後做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鑽研服務技能，努力提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。

1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力

目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作爲市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，並逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、並逐漸搶佔市場份額。今後，我們將嚴抓技師手法及服務技能，並樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己爲賓客提供的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。

2、規範服務用語，提高對客服務的專業性

針對我部門各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，部門將蒐集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規範，作爲我們對客交流的語言指南，同時也作爲我們培訓的教材。相信規範服務用語執行以後，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量

由於部門工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來一定的難度。爲此，部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由部門負責人親自負責培訓、監督，並且對每一次的培訓內容進行專項考覈使培訓工作得到深層鞏固。今後，部門每週、每月蒐集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。

4、建立與健全部門各項規章制度

規章制度是加強酒店管理的重要保證。今後將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”爲主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。

今天在這裏能代表優秀員工發言，着實有點激動，很多年都沒這麼激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣佈，就有人調侃的'不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這2012給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。

雖然今年的優秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優秀什麼，或者多做了什麼，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候，正好被領導們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數多了，自然也就優秀了。又或者僅僅是一種處事態度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞，埋頭苦幹，把公司當家的同事們，在這裏更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時候還會因爲工作而累倒；我們潘總把車間當辦公室，每天督戰在生產第一線，遇到重點難點問題都是親自指揮戰鬥；我們強哥每天都是忙裏忙外的，把車子當牀鋪，把泡麪做三餐，不管大事小事，事事親力親爲；我們計工也是忙上忙下，保質保量，嚴把着公司質量關；還有我們車間主任張師傅，技術部唐工，朱工，各班班長等等，都是爲工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優秀員工的評選之列，那麼來年是不是應該增加一項優秀幹部的評選？領導中也有競爭，那樣會有一個更好的良性循環。

我們部門被評選爲“先進集體”，確實是讓人有點受寵若驚，其實質檢部，各個班組都應該比我們有資格，因爲我們清楚的知道在過去一年裏我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去昇華拜克的路上，計工說我們技術部下發的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑，但是我們可不能就認爲這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏；整個部門年輕化，有速度沒質量；缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年裏在我們唐工的領導下努力的去克服困難，解決問題，多向有經驗的老師傅去請教，特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自身。

時間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個年頭，對於自身的成長，和對公司發展也有了自己的理解，爲了不影響同事們用餐時間，就把這些理解留到明年發言時再說吧。

總之，總結爲一句話就是：在新的一年裏，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍，高舉着我們思創那實幹、創新的精神，努力爲公司的發展抒寫新的篇章。

最後給同事們拜個早年，祝願大夥都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節！