醫院護士優質護理服務演講稿
尊敬的各位領導、士姐妹們:
大家好!在這百花護盛開的五月,我們迎來了自己的節日——“國際護士節”,很榮幸站在這裏爲演講,我演講的題目是<創新服務,創造感動>。
在過去的2012年,我院開展了優質護理服務活動,我們的護理工作取得了進步,並得到了大家的認可,病人的滿意。我們在以下幾方面不斷進步:1、爲病人準備了舒適的住院環境:病室乾淨整潔、空氣清新、牀單被褥清潔乾燥、牀邊設施齊全。2、保證治療順利進行:如準確及時執行醫囑,不斷提高自己的專業知識和專業技能,認真執行交接班制度。三查七對制度、無菌技術操作及消毒隔離制度等。3、做好了各項基礎護理和專科護理工作:如晨晚間護理、飲食護理、會陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導母乳餵養技巧等。、另外,我們還要做好病人的身心護理:及時巡視病房、觀察病人病情、傾聽病人需要,及時解決問題。做到這些我們已經看到我們的病人來源漸漸由看廣告入院轉換爲親友介紹入院,且介紹入院的比例佔比不斷升高,着不僅爲醫院節省了大筆的廣告費用,也是病人對我們護理工作滿意的體現。
而護理部今年又開展了“創新服務,創造感動”活動這要求我們在做好以上各項工作的同時,還要與孕婦、產婦及時交流,針對不同的人、不同的需求,及時解決。對於孕婦要講解自然分娩的知識,用通俗易懂的語言與孕婦溝通互動,帶領她們參觀病房、產房等,消除
孕婦心理恐懼感。對於產婦要觀察產婦身體情況、清洗消毒產婦衣物在產婦不能自理時幫助擦洗身體;幫助產婦清洗、熱敷、按摩乳房,減輕乳房脹痛,指導產婦正確的哺乳姿勢,合理安排產婦飲食制定營養餐並指導產婦做好產後恢復操,調節產婦心情,多與產婦語言溝通,交流育兒心得使產婦儘快完成角色轉換。對於新生兒:要指導科學餵養和輔助餵奶、喂水,培養寶寶合理規律的飲食睡眠習慣,觀察大小便、體溫、黃疸是否正常,安撫嬰兒哭鬧等。
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才,而且是最有愛心,最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物、作爲一名產科護士,我一直覺得非常驕傲和自豪。因爲我們的工作是迎接新生命的到來,看着一個個活潑可愛的小天使的降臨,內心總會感到無比的開心和喜悅。而我們的工作好不好,產婦心裏最清楚。我一直認爲,一個受到產婦和家屬讚揚的`護士纔是真正意義上的好護士。產科工作雖然又辛苦,髒又累,但是付出的汗水會的帶回報,看到的就是母子平安。看到一又個有一個家庭幸福的從醫院走出去,這些都讓我感到自豪。
在以後的工作中我會堅持以病人爲中心,全面提升優質護理服務工作,增強服務意識改善服務態度,落實服務細節,不斷學習努力提高,以更熱情的工作態度,更專業的知識,更精湛的技術服務好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優美的旋律,讓嬰兒的啼哭化作優美的樂章,做一名快樂的產科護士,將是我永遠追求的夢想!
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