《管理心理學》心得體會彙編15篇

當我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編爲大家整理的《管理心理學》心得體會，歡迎大家分享。

《管理心理學》心得體會1

今年6月，我有幸參加了壓力與情緒管理知識培訓學習。本次培訓，專家、教授對《壓力與情緒管理》等方面知識進行了精闢的講解和深刻的分析，使我受益匪淺。下面，我就聆聽了壓力與情緒管理講座後，談談自己在如何提高團隊建設方面的幾點體會：

正確認識壓力，壓力是現代生活的副產品，壓力和情緒、自卑等有關。第一方面，壓力指那些使人感到緊張的事件或者環境。第二方面，壓力是人的一種主觀反應，從這個意義上講，壓力是人的一種心態。第三方面壓力可能是對需要或者傷害侵入的一種生理或者行爲上的反應，比如臉發熱等。壓力源是讓我們感到緊張的壓力事件。過度壓力可能導致抑鬱症、強迫症、精神分裂等精神問題，過度的壓力還可能引發與心臟有關或者其他可怕的疾病。壓力並不是完全有害的，適當的壓力可以轉化爲動力，使學習、工作更有效率。面對巨大的壓力，學會緩解壓力，提高自信，控制情緒，有效管理時間，建立人脈，增進溝通，掌握自我放鬆技術等都是緩解壓力的方法。

壓力是一種感受，一種心理反應。事實上我們每一個人都有一定的學習壓力，只不過各自感受的壓力大小不同而已。而我對學習和工作的壓力在這兩年內可以說是時大時小，這也導致了我情緒的不穩定。而我的這些壓力的來源呢，可分爲內因和外因：

內因一：自我設定的目標過高，理想與現實有差距。每個人都有理想，而每個人又都生活在一定的現實條件之中，理想與現實之間總是存在或大或小的差距。而我並沒有適應這個差距，始終對自己要求過高，凡事都想要十全十美，最終理想與現實之間差距太大，這就導致了我情緒的不穩定。

內因二：不恰當的認知模式。同一件事情對不同的人會產生不同的影響，這是因爲人的認知不同，而我們的很多心理問題大都來源於我們的錯誤認知，也就是心理學中所講的不合理信念。而我便一直在生活中強調自己必須做好，而當各種原因導致做不好時，我的心情就會變壞。雖然偶爾會換個角度思考問題，但大多數情況下我會自怨自艾。

外因：他人的不適當強化，也就是來自工作和社會方面的壓力。單位的一些指標和要求，社會生活壓力等等，這些都在無形中給我造成了極大壓力。

而我個人對這些壓力進行管理的原則是：

一、我在自己各項承受條件的基礎上，制定詳實而又可具操作性的目標計劃。要有長遠目標，但重要的是大目標下的短期目標。比如，我今天需要做什麼，需要達到一個怎樣的目的，然後是一個星期、一個月。我在執行計劃的過程中和之前的自己作比較，學會超越自己，一天進步一點點。

二、我告誡自己要保持一種積極而又平和的心態；遇到自己承擔不了的事情時我會向朋友尋求幫助，而不是一個人獨自鬱悶；學習上循序漸漸，而不是抱着一次解決的目的；工作上兢兢業業，而不是以輕慢的心態應付了事；多與朋友談心，交流工作和學習的觀點、經驗，吸取有利且簡便的`方法處理問題。

三、學會總結。經常總結學習和工作的心得，並將之應用於實踐之中。

通過對自己所面臨的壓力的分析和相關的管理以及從老師那裏瞭解和感受到的，我相信在以後的工作過程中我會更好的來分配自己的時間、安排自己的生活。做人就應該想開些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢！不是有這麼一句話嗎：你改變不了環境，但你可以改變自己；你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現笑容；你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。換一副眼鏡看世界，我們就會少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂。

《管理心理學》心得體會2

20xx年5月到6月期間，我參加了教師發展在線的管理心理學課程的集中學習，經過這段時間的深入學習、積極思考、優秀教師間的工作交流與探討，使自己對管理心理學這門課程的整體規劃和課程技巧有了清晰的目標和方向。

作爲一個在教師崗位工作兩年多的青年教師，不論是在教學、科研還是學生工作中都會存在一定的困惑，通過本次培訓，在著名主講教師李永鑫老師的精彩講授下，使我對高校管理心理學課程的知識結構、教學方法和專業建設有了更全面深入的認識。我發現，工作中存在的很多問題都會與管理心理學的相關知識點存在很大的關係，爲了更好的提高自身的工作積極性、提高教學技巧與方法、不斷積累相關前沿專業知識、瞭解學生的思想動態，我認真學習和思考了本次培訓的主要內容。

本次培訓讓我對李老師的授課技巧有最深刻的認識。課堂思路清晰，讓學生有明確的學習目的;引用經典案例，能夠抓住學生的課堂注意力;課堂上與學生進行面對面的交流，讓學生能夠邊思考邊接受新知識，記憶深刻;課前5分鐘的小分享，培養了學生自學的習慣和查閱資料分析資料的能力;教學課本上的知識與課外資料上面的知識相結合，擴充了學生的知識視野，案例教學法的學習，讓所有知識點都融入到案例裏面，讓學生能學到更實際的東西。這些授課技巧讓我感受頗深，作爲剛剛做專業教師兩年的我，對於理論性強的課程，很難把握課堂情況，尤其是職業教育裏面，學生對理論強的知識點接受起來也比較困難，同時自己講授起來比較生硬幹癟，學生聽得也沒有激情，教學效果差。通過本次培訓，讓我對教學技巧有了更深刻的認識，教學技巧的好壞直接影響到了課堂的教學效果，直接影響了學生是否能夠最好的學到知識、運用知識和在實踐中應用知識。

通過本次培訓我也反思了自己這兩年的工作狀況，作爲教師崗位的新人，要有一個職業角色轉換的學習體會過程，在不斷體會教師這個名稱的光榮的同時，不斷地尋找正確的屬於自己特有的職業方向，塑造個人的教師形象，明確自身工作目標。在教學和學生工作中，多多和學生進行溝通交流，瞭解學生的心理動態的同時，結合自己所講授的課程，讓學生能夠輕鬆的接受新知識，不斷完善自身的工作方法並總結積累經驗，提高自身的教學水平和業務能力，通過和學生的交流來對自身教學工作是否成功得以客觀的反饋，找到自身工作的不足之處和成就感與滿足感。多與學校的老教師相互溝通交流，養成在困難課題和挑戰工作中勤于思考、善於專研的習慣，不斷提高自身的'科研能力。在高校不斷髮展的同時，加強學院與企業之間的合作與交流，提高自身與學生的動手實踐能力，並且對相互教學資料進行共享和交流。

綜上所述，通過學校和教師網絡培訓資源，開闊自己的眼界，瞭解全國高校教師的相關信息動態，多參加相關培訓或專業會議，豐富自身的專業知識水平，並提高自身的綜合能力。通過本次管理心理學的學習與探討，使我更深刻的認識到了要掌握好課堂授課技巧纔是整個教學效果的最終體現，不僅僅是要自己努力地工作，更重要的是要多於學生溝通交流、總結經驗，通過課堂教學來不斷實現自己的人生價值、提高自己在工作中的成就感、滿足感和幸福感，找到人生的職業興趣，只有這樣，才能在工作中找到積極向上的動力，才能在教師這個光榮的崗位上走出屬於自己的光輝之路，不愧自己的學生，不愧自己的良心。

《管理心理學》心得體會3

管理心理學是現代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科爲基礎，以組織中人的心理活動和行爲反應模式爲研究對象的學科。它主要探討組織中個體、羣體以及組織的行爲規律，以便運用這些規律來預測與控制這些行爲，以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結果。是研究組織系統內，個體、羣體及結構對組織內人的行爲的影響，以理解、預測和管理人類行爲，提高組織績效的一門科學。工商管理、公共管理以及公共事業管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。管理心理學研究的方法：

1、觀察法：是在日常的不工作人工干預的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人的行爲的研究方法。

2、實驗法：是研究者有目的地通過嚴格控制或創設的條件，主動的引起被試者的行爲變化。

3、調查法：是通過蒐集各種有頭材料間接瞭解組織中人的心理活動的方法。調查方法有談話法、問卷法等。

4、測驗法：是根據預先制定的標準化的測量表對人的心理品質進行測量的方法。

5、個案法：也叫案例法。

學習管理學的意義：

1、有助於管理者樹立以“人”爲中心的管理理念。

2、有助於物質獎勵與精神獎勵的統一。

3、有助於提高勞動生產率。

4、有助於加強政治思想教育工作。

課程中，具體案例的分析，對於我應用管理學相關理論解決實際問題，具有重要作用，對我日常的工作具有很強的指導作用。案例：甲、乙兩人一同大學畢業後進了同一家企業並在一間科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次：每月1000元。一年試用期過後，甲的工資被定爲每月1200元，而乙的工資被定爲1500元。甲拿到1200元工資後很高興，因爲比原來工資增加了200元，但當他得知乙的月工資是1500元后，則非常氣憤，工作積極性明顯下降。公平理論認爲，職工的工作動機主要受工資報酬的影響，包括絕對報酬（自己實際收入的數量）與相對報酬（自己實際收入與他人實際收入的比值）兩種。每個人都會自覺或不自覺地把自己付出的勞動和所得報酬與他人付出的勞動報酬進行橫向比較，也會把自己現在付出的.勞動和所得報酬與自己過去付出的勞動和報酬進行縱向比較。通過比較，如果發現自己的收支比例與他人的收支比例相等，便認爲是正常的、合理的，因而心情舒暢，安心工作；如果發現自己的收支比例低於他人的收支比例，或現在的收支比例比過去低，就會產生不公平感，就會對工作態度、工作積極性產生消極影響。在本案例中，甲做縱向比較時的高興在於與過去比其工資增加了200元；但當他與乙進行橫向比較時，發現自己的工資比乙少了300元，由此產生不公平感，導致工作積極性明顯下降。而管理者應對甲、乙兩人的工資差異進行認真分析，如果原因在於乙比甲能能力強、貢獻大，應及時對甲做出解釋，使甲重新認定自我、找出差距所在、明確努力的方向，激發甲的工作積極性；如果原因在於管理者對甲、乙的能力與貢獻判斷失誤，應及時、果斷的糾正失誤，重新制定甲、乙的工資標準。

很多案例中霍桑實驗也是我印象裏最深刻的。不管是管理心理學，還是管理學，甚至工作分析等課程，都提到這個實驗。霍桑實驗的重大貢獻之一，是把心理學研究方法全面引入管理領域。訪談實驗從心理學的角度，對管理中的許多問題給出了全新的解釋。過去，人們認爲主觀就是主觀，客觀就是客觀，人總不會把客觀沒有的事情憑藉主觀印象變成事實，但霍桑訪談對此有了新的值得探討的資料。管理活動中，找準問題比解決問題更重要。如果問題找不準，就像醫生診斷錯誤，哪怕是用最好的藥也不能治病。作爲管理人員，面對事關員工的一些現象，必須弄清楚真正的原因究竟是什麼，對證下藥。傾聽是最好的方法。比如：前不久聽說，中國曾經有大學生因爲學校晚上12點以後宿舍停電，他們要看足球世界盃比賽而騷動抗議。作爲學校領導，必須弄清楚，學生對學校管理的意見難道真正是因爲看足球嗎？就事論事式的解決問題，並不能真正改善學生與學校的關係。舉一反三，類似的現象在各企業甚至政府都是十分常見的。

而把心理學運用到管理學裏面，則是一種突破。什麼是管理者？管理者通過別人來完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行爲以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。法約爾提出，所有的管理者都發揮五種職能：計劃、組織、指揮、協調和控制，今天，這些職能被簡化爲計劃、組織、領導和控制。管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人，每一個不完美，每一個充滿這樣那樣缺點的人，都能掌握的學問。用管理學大師杜拉克的話來說：“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那麼它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式：在一個由普通人組成的領導集體領導下能夠正常地運行。”換句話說，管理的奇妙之處在於能夠通過它讓一羣平常的人做出不平常的事情來。管理學的關鍵問題是，如何讓普通人發揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。如果我們放棄那些盤踞在我們大腦中的錯誤觀念，自己來判斷一下我們周圍的成功（以及失敗的）管理者，我們就會發現一個企業家、管理者的成功和智商高低並不成正比。我經常舉的一個例子是我中學同學裏最成功的企業家不是考分最高、學習成績最好的幾位，而是當時最不受教師喜歡、重視的幾位。

同樣，一個人是外向型還是內向型的，對成功也不是關鍵。我見過一些外向、善於言辭、善於溝通的成功的管理者，也見過不少外向而失敗的管理者。同樣，我也見過不少內向卻有極大領導力和號召力的管理者。

很多人把個人魅力當作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開眼看看周圍，我們會發現一大批毫不起眼的、毫無魅力可言的、卻極其成功的企業家、管理者。照“第五級管理”研究者的說法，恰恰是後一類人更容易取得成就，因爲他們具備了取得成功的兩個基本心理素質：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅定、堅持之人。所以，我們不應去尋找天才，不應去關心這些人是誰，他們的特質、性格、秉性如何，而是關心他們如何做事情，他們做事情的時候遵循什麼樣的標準把事情做正確。

那麼，有效管理者的標準是什麼？如果拿產品的質量標準作一個比較，我們更嚴格的問題是：管理的質量標準是什麼？我們大部分人，首先想到的是效率（efficiency）。經濟學家給它的定義是“相同的投入取得最大的產出”或者“用最少的投入取得相同的產出”。換句我們常人能弄明白的話就是：“把事情做正確。”

如何把事情做正確？我們通常通過關注做事情的過程，關注每一個細節。如果我們處處都把好關，那麼產出自然是最高的。但就管理而言，這是一個錯誤的質量標準，至少不是最重要的質量標準。爲什麼這麼說？因爲這樣一個標準讓管理者把眼光放在細節，而不是管理的更爲本質的目的：效果。

效果是什麼？就是我們做一件事情的結果，就是我們做的事情在多大程度上實現了預定的目標，就是我們在做正確的事情。有一則寓言是這樣將的阿拉伯國家有一個傳說中像阿凡提一樣的機智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和當地的大富翁一起在市場上賣驢。大富翁的價格是500元一頭Nasrudin水了許多。

Nasrudin卻變得越來越富有。大富翁不得已，設宴招待Nasrudin，想把他灌醉後套出Nasrudin的祕密。機會終於來了，大富翁問喝得有些不知南北的Nasrudin：“我讓農民免費給我的驢子提供糧草，也不付他們工錢，但我的成本還是降不下來，不得已每頭驢賣500元。你怎麼能做到每頭驢賣80元還能夠賺錢？” Nasrudin回答他：“你偷了農民的草料以及時間；我做得比你簡單：我直接偷了驢子來賣。”

我們自然不應該學Nasrudin去偷驢。但要知道兩者的區別在於：Nasrudin在做“正確”的事情。大富翁在試圖把事情做正確。這正是值得我們學習的地方。這段時間對管理學的學習，使我瞭解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心裏的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的瞭解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的瞭解的。關於“經濟人”假設的基本觀點那點，人類多數趨於天生懶惰，不願多做工作。人類多數缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我爲中心而忽視組織目標。多數人安於現狀，習慣於抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動。看到那麼幾條，我得對自己有個清晰的規劃。

人是社會性的，作爲社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行爲，同他在獨立一個人是的行爲是不同的，有其特殊的規律。現代是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成爲一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關係所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作爲一個管理者，首先的第一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關係，建立和維持良好的人際關係，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。

此外，我覺得在《管理心理學》中，溝通是一個非常重要的環節。溝通：指在管理中發生的、兩個或兩個以上的人或羣體，通過一定的聯絡渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與願望，從而達到相互瞭解、相互認知的過程。而人與人的溝通有着很多特殊性：主要是通過語言來進行的；交流動機、目的、態度等心理因素有着重要的意義；會出現特殊的共同障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進展順利。

以上是我學了《管理心理學》以後的一些膚淺的歸納和心得。深深體會到管理心理學的博大性和必要性，以後將更加註意將管理心理學在工作中的應用，不斷地聊學習瞭解，使之更好的爲工作帶來成功。

《管理心理學》心得體會4

通過這段時間對管理學的學習，使我對有關心理學的基本知識有了更進一步的瞭解，學會了通過對別人心理的分析而更加了解接近別人，也對社會上的一些現象有了更加深入的瞭解。我認爲，無論在學習生活還是工作中都需要具備幾點管理心理學的

知識。因爲，它可以幫助我們在某些方面變得更加得心應手，而且，在管理工作的同時時，也是一種捷徑，更能讓自己的工作達到時間少效率高的效果。

管理心理學是現在管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學，社會學和政治學等學科爲基礎，以組織中人的心理活動和行爲反應模式爲研究對象的學科。它主要探討組織中的個體，團體以及組織的行爲規律，以便運用這些規律來預測與控制這些行爲，以提高組織的效率。它是心理學知識在組織管理工作實踐中的應用的結果，是研究組織系統內，個體，團體及結構對組織內人的行爲的影響，以理解，預測和管理人類行爲，提高組織績效的一門科學。工商管理，企業管理以及公共事業管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程，而把心理學運用到管理學裏面是一種突破。什麼是管理者？管理者通過別人來完成工作，他們做決策，分配資源，指導別人的行爲以及達到工作目標。管理者在組織中完成他們的工作。曾有人說，所有的管理者都發揮五種職能：計劃，組織，指導，協調和控制。今天，這些職能被簡化爲計劃，組織，領導和控制者的角色有人際角色，信息傳遞角色，決策角色，管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人每一個不完美每一個充滿這樣那樣缺點的人都能掌握的學問。簡單來說就是如果一個組織需要天才或超人管理的話，那麼他就不可能生存下去。一個組織必須有一個形式，在一個有普通人組成的領導集體領導下能夠正常運行。也就是說，管理學的奇妙之處在於能夠通過讓一羣平常的人做出不平常的事情來，管理學的關鍵問題是，如何讓普通人發揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。

管理心理學是運用普通心理學提示的人的心理活動的一般規律，並使之在管理活動中具體化，了從而解人心理活動的規律。譬如在企業，人是主體，是人財物諸多生產要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學以分析組織中人的心理與行爲爲重心。人是一切事業的基礎，人是管理的基礎，也是所以需要管理的原因及目的。現代管理的特點之一就是強調以人爲中心的管理，要做到這一點，就應該掌握人在管理過程中的心理活動的規律。而管理心理學就是研究管理過程中人的心理活動規律的一門學科。因此，學習心理管理學的知識，不僅有助於管理者掌握管理過程中人的心理互動的規律性知識，而且有助於管理者樹立以人爲中心的管理理念。

感覺，知覺，記憶，思維等認知因素是影響組織管理中人的行爲差異的重要心理條件之一，每個人都有自己的經驗，愛好，興趣及個性特徵，這就是人眼中事物被打上了主觀的烙印的原因，也是爲什麼不同的人對於同樣的事物有不同的方法。管理主要是針對人的管理，所以管理學必須涉及個體行爲的管理問題。人的個性是個體行爲中的一個重要內容，只有瞭解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果，在一定的社會條件下，每個人都會形成自己待人處事的態度，而態度在很大程度上決定了人的工作行爲和生活方式，因此在管理活動中，必須重視態度的作用。目標管理的概念擴大到整個企業，它是通過上下級共同參與制定企業目標，是個人從中受到激勵，共同實現目標而努力，並檢驗目標實施情況和事實結果的管理方法，今天目標管理已成爲一種激勵技術，成爲員工參與企業管理的一種有效方式，職工的心理水平對於工作效率有很大影響，人的智力體力的發揮，不但要與健康的身體，還要有健康的心理作爲前提條件，所以我們必須瞭解有關心理健康的知識。

人是社會性的，作爲社會的一個成員，人不能獨立的生存。一個人總是生活在一定的羣體中，他在某個羣體中的行爲，同他在獨自一個人時候的行爲是不同的，有其特殊的規律。現代社會是信息社會，信息把許多獨立的個人羣體貫通起來成爲一個整體。信息溝通是交流意見傳遞感情，協調人際關係是必不可能少的手段。溝通是管理的重要組成部分，作爲一個管理者，首要的任務就是進行有效的溝通。人不能脫離社會羣體而單獨生活，人在社會實踐和羣體中，不可避免的要與他人發生相互作用相互影響，形成一定的人際關係，只有維持良好的人際關係，才能使人們團結一致，協調和諧工作，提高勞動生產效率。

管理心理學是一門專門研究管理活動中個體羣體組織的心理活動規律的學科，他強調以人爲中心和人力資源管理和開發的理念，協調組織與團體的人際關係，改善組織與環境條件，改進領導與管理方法，調動人的積極性主動性和創造性，從而實現組織目標和促進與人的關係發展。

管理心理學的研究原則：客觀性原則，管理領域中的一切心理現象都是一種客觀存在的事實，活動的外部條件和內部條件是互相聯繫的：聯繫性原則，人的心理現象與外部條件的刺激，主體的狀況和反應活動緊密聯繫着；發展性原則，世界上的萬事萬物都是處在運動與發展之中，所以管理心理學的研究也要觀測發展性原則。

管理心理學研究的方法：觀察法，是在日常不做人工干預的自然社會情況下，有目的有計劃的直接觀察組織中人的行爲的研究方法；實驗法，是研究者有目的通過嚴格控制或創設條件，主動地引起被試者的行爲變化；調查法，是通過收集各種材料間接瞭解組織中人的心理活動的方法，調查的方法有談話法，問卷法等；測試法，是根據預先制定的標準測量表對人的心理品質進行測量的方法；個案法，也叫案例法。

在管理心理學中，溝通是一個非常重要的環節。溝通，指在管理中發生的兩個或兩個以上的人或羣體，通過一定的聯繫渠道，傳遞和交換各自的意見觀點思想情感與願望，從而達到相互瞭解的過程。而人與人的溝通有很多特殊性，主要是通過語言來進行的，不僅限於信息的交流，而且包括情感思想態度觀點等的交流；而交流動機，目的和態度等因素有重要的意義，也是出現特殊溝通的障礙。因此，不管是面對上司還是下級，只要有良好的溝通，才能使事情進展順利。

對於我們大學生來說，能夠在畢業後找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關係，學會與他人相處的方式，爲工作的需要奠定堅實的基礎。

人們在共同勞動過程中，彼此間結束了複雜的社會關係，其中有一件人與人之間的關係人際關係。在現實中，人的經歷知識，經驗能力，性格各有所長，也各有所短，產生雙向交流，使彼此的長處得意遞減，彼此的短處得以克服，進而爲實現羣體的工作目標共同努力。在心理學中，人際關係是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心裏關係。它反映了人們之間的心理距離。人與人之間的這種心理關係是社會交往的基礎，它對於人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關係的主要特點就在於它具有明顯的情緒體驗的性質。人們在共同活動的前提下建立起來各種關係，在性質，方式和過程完全相同的活動中，人們之間的.工作關係，行政關係經濟關係往往是固定或相同的，而人際關係確實不相同的，其根本原因就在於人就關係具有情感體驗的特點。

另外，學會管理溝通也很重要。人際溝通的行爲準則有兩種功能：首先，它提供和獲得社會資助條件，爲人際溝通提供了基礎；其次，它是一種調節行爲，他可以減少可能導致破裂的積極因素，旨在維持關係的過程中達到個人目標。

人際交往能力就是在一個團體羣體內與其他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣。有人存在，必須與人交往，當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的認爲打交道，在與人的交往中，如何得到別人的支持幫助，這裏就涉及到自生能力的問題。所以我們在學校學習期間，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己思辨能力。與老師交談，可以交流讀書心得，裏清不同的思想認識，可以從中受到啓迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛鍊自己在領導面前的不怯場；與職工打交道，可以瞭解到他的工作狀況和不同的心態，善於與人交流，你會從中學到很多書本上學不會的東西。

作爲處於青年期的大學生，思想活躍感情豐富，人際交往的需要十分強烈。人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往或的友誼，滿足自己物質和精神上的需要，但面對心的環境新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致心裏矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關係，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態度。

處於青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極爲強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但面對新的環境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關係，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態度。一般說來，具有良好人際關係的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可導致病態心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環而嚴重影響身心健康。

處於青年發展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協調的人際交往，有利於大學生對不良情緒和情感的控制和發泄。大學生情感豐富，在緊張的學習之餘，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現這一願望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，併產生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。

《管理心理學》心得體會5

記着我當時在選壓力管理心理學這門課程時是抱着能夠從這門課程中學習到怎樣面對壓力，怎樣去減小或是解決壓力，因爲壓力是我們每個人都會有而且客觀存在着的，特別是在當今這個快節奏的社會環境裏，很多人在高壓下神經錯亂亦或是選擇輕生者不計其數，所以，我覺得很有必要學習一些應對、解決壓力的方法，於是選擇了這門課程。

我還清楚的記着上第一節課時就有了壓力，當時楊戈老師讓我們大家在十分鐘的時間裏離開座位選擇十個不認識的同學進行交流認識，因爲我是個性格比較內向，而且比較靦腆的人，平時雖然看起來總是面帶微笑，但是我很少與陌生人交流，而對於楊老師這個讓我最不想做又不得不做的要求，我的內心感到有一股壓力，壓得我喘不過氣來。儘管發自內心的不想做，但還是不得不做，於是，我強迫自己去與別人交流。最後，在十分鐘的時間裏，我只認識或者說只與兩個人進行了短暫的淺層次的交流。說實話，當時我覺得老師這樣做很難爲我們，有很多同學我們雖然不熟悉或是不認識，但只是在一起上個課而已，沒必要非得很熟悉。但後來我才明白，我們不能僅僅只生活在自己的世界裏，在大學，在同一節課堂上，我們都不會選擇與人交往，以後等我們踏入社會之後就更不會主動與人交往了，那樣的話我們的'社會圈子將會很小，我們也很難與別人相處。

在明白了這個道理之後，我化被動爲主動，在之後的每節課上，每當老師要我們在規定的時間內選擇去認識不熟悉的同學時，我都會離開座位主動去與人搭訕，而且是以樂觀的心態去認識他人的，不再是等待別人上前與我交流。我開始東得怎樣將這種來自外界的壓力化解、減輕甚至將這種壓力化爲一種動力。幾乎每節課我們都會做這樣的活動，在上了幾節課之後，我認識了很多人也找到了很多志趣相投的朋友。還有一點，就是老師一開始就讓我們一組爲單位進行活動，我們很多次活動都是在組員相互配合，共同幫助的情況下完成的，在我們共同完成活動的過程中，我學會了怎樣在組中協調、配合、怎樣更好的發揮整體的優勢。現在想想如果沒有楊老師要求我們主動與人交往，去認識瞭解別人，我也就不會發現這些與我有共同愛好或是共同理想的同學了，也不會克服我的弱項，同時也讓我真正感受到了一個團體的力量。真的很感謝楊老師。

楊老師是個喜歡上進行實踐教學的人，而且我們也是在很多次實踐活動的過程中才真正理解和掌握他傳授的知識的，老師的這種讓每一個同學都積極參與，能調動起同學們的積極性的授課方法讓我由衷的喜愛，而楊戈老師的壓力管理心理學這門課程也成了我最喜愛的課程之一，我每節課都去的很早，從來沒有缺過課，在上課時聽講非常用心。

我記憶最深的一節課是老師讓我們以組爲單位，從講臺的一邊怎樣在不連續向前走三步的前提下，讓全體成員以最多的數量走過去。當時，我們都在絞盡腦汁的思考，雖然想出了一些辦法，但都覺得不怎麼好，而且全班同學加起來也就想了那麼幾個。後來，老師給我們講怎樣走過去，而且還是相當輕鬆的，雖然這個方法在他講出來後我們都覺得自己能夠做到，但當時爲什麼就沒做呢？答案就是，思維受限，沒有打破常規，在他說出了幾個方法後我也想到了幾個，而這幾個方法是之前並沒想到的。那一節課我學到的知識總結起來就八個字：打破常規，以進爲退。以進爲退，也是完成那個遊戲的一種方法，但以進爲退個方法，在我之後的很多事中都得以運用。

老師還給我們講了人際交往，通過對人際交往四個字的層層解刨，向我們講授怎樣與人更好的進行交往，在交往過程中應該注意怎樣做，老師的這種授課，不僅讓我聯想到國學大師劉文典在西南聯大教學生寫文章時，僅授以觀世音菩薩五字，學生不明所指，劉文典解釋說：觀，乃是多多觀察生活;世，就是需要明白世故人情;音，就是文章要講音韻;菩薩，就是救苦救難、關愛衆生的菩薩心腸。雖然只是幾個字，但卻給人以極其深奧的哲理。

楊老師在上課時雖然沒有直接講怎樣解決壓力，但是他將這些解決減輕壓力的方法以活動的方式讓我們自己感悟出來了，並且記憶深刻。我記得老師在課上有一句話令我覺得很貼切也很有道理，他說：我們之所以沒有達到優秀，並不是我們沒有找到合適的方法，往往都是因爲我們沒有堅持下去。其實，我們不論是在學習、工作中還是在生活中，在我們遭遇失敗時，我們往往都抱怨方法不對，亦或是受到外界的因素干擾。可是，我們不曾想過，我們需要的只是頑強的意志力，一顆永不放棄的恆心，那些成功的人士，他們都是鍥而不捨的堅持下得以成功的。

整體來說，壓力管理心理學這門課程雖然只有短短的八個學時，而且雖然名稱叫壓力管理，但我們從這門課程中學習到的知識卻很多，這些知識會讓我們在以後的學習生活中倍受重用。真心的希望能繼續聽楊戈老師講授的壓力管理心理學，也希望其它的課程也能借鑑這種理論與實踐相結合的教學模式，通過實踐活動來調動同學們的積極性，讓大家在活動中對知識的掌握更牢固，理解的更透徹，並最終將理論知識運用於實踐活動之中。

最後，再次感謝楊老師，感謝他在這八個學時中帶給我們的樂趣與教誨。

《管理心理學》心得體會6

在踏入人生第21個年頭的前夕，我回顧了自己的成長曆程。我從何而來，又將往哪裏而去?家庭、學校、社會生活的體驗，形成了今天的我。走過傷心、淚水，在每一段成長曆程和人生經驗中，我總是找着一份可以幫助我繼續成長、感恩、愛，以及更加積極面對人生的機會。

我認爲每一個降臨到這個世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發展的潛力，擁有了成長的無限可能性，至於最終能夠成爲怎樣一個人，很大程度上是由他成長的經歷，社會環境，生活事件所決定。回顧自己的成長曆程，我感到自己幼年、童年時期的生活經歷及情感體驗對鑄成今天的我起着決定性的作用。

開始意識到自己成爲一個成人最初的感覺是在國中階段，當時父母說得最多的話就是：你現在已經快16歲了，應該懂得什麼事可以做，什麼不可以做吧。當時一聽這話瞬間覺得自己似乎真的長大了，該懂事了。其實真正感覺自己已經成爲一個成人的時候便是自己18歲生日的時候吧，說也奇怪，僅僅一天之隔，18歲前和18歲後就是不同的兩種感覺，從此肩上無形地多了一種壓力，不，是責任感。所以我當時就下定決心，再也不要讓父母爲我操心，我給他們更多的應該是安心、放心、舒心、寬心、關心。而體現我成熟的標誌就是能夠完成常規性的日常工作，並且進行復雜思維的工作;富於冒險、敢於競爭，經營、管理、勸服、監督和領導，並實現機構、政治、社會及經濟目標的工作。在職業發展過程中，可以充分發揮自己在勸說、支配和言語方面的技能，以及自信、精力充沛、領導力強的優勢;能剋制自己衝動的想法和行爲。感情明確，熱愛家人，朋友，懂得謙讓，不會隨情緒辦事情等等特點。

進入大學後：

1)學習的任務、內容、方法發生了變化。中學學的`是基礎知識，目的是爲今後繼續深造或就業做準備;大學學的是專業知識，目的是把學生塑造成建設祖國的高級專門人才。中學課程幾年一貫學習僅有的幾門大學聯考課程，中學有老師天天輔導，日日相隨;大學要有較強的自學能力，獨立地思考和解決問題。新大學生往往不適應這種變化了的學習生活，不知道如何適應和支配時間。

2)人際關係較中學時代要複雜。大部分新生在中學時期居住的比較集中，從國小到中學，都有一些從小在一塊兒的夥伴;班主任一任數年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習俗，構成自己熟悉的生活環境。跨進大學，周圍的人來自不同地區，素昧平生，語言、習俗各不相同;同學間由原來的熱熱鬧鬧、親密無間變得陌生，有想法也難以啓齒。

在對待他人方面，我通常比較容易發現和欣賞他人的優點，同時也會客觀地來評價他人，接納他人的缺點，悅納自己，也悅納他人。在自己和他人相處的關係上，我會尊重他人，包括他人的思想和行爲，能較好地和他人溝通。我的朋友們都覺得我比較容易相處，心地善良，富有愛心和同情心，有較強的責任心，爲人豁達，是一個靠得住、信得過的人。他們遇到困難的時候，一般都會找我商量求助，也相信我一定會盡力幫助他們。我最好的朋友評價我是一個比較有親和力、包容、有理性的人。朋友們和我在一起不會感到壓力，我也會很好地傾聽他們的心聲。我遇到困難問題的時候所表現出來的那種頑強拼搏的個性，獨立解決問題的能力，能給他們心理上帶來一定的支持。我不是一個要求完美的人，很多時候我會對自己和別人說：凡事盡力就好了。我看重的是過程。我的缺點是做事沒有計劃、缺乏自信、不堅持自己的意見或叫沒有主見。可能是年齡的關係，我感覺自己變得越來越壓抑自己或者是叫做可以控制自己的情緒。以前的我，總是可以稀里嘩啦的表達自己的狂喜、開心、失望。可是，可能是因爲熟絡的親友不在身邊，所以很少表現出來。

我基本的人生觀是：把握自己擁有的一切，接受不可改變的現實，改變可以改變的現實。在我的成長過程當中，在不同的年齡階段我崇尚不同的英雄人物，他們也是距離我不遠的、生活在我身邊的、不計個人得失、默默地爲大衆耕耘的普通公民。我也希望自己能夠學到更多的知識和技能，幫助更多的人走出心靈的沼澤，使他們能夠重新體驗到陽光明媚的人生。

《管理心理學》心得體會7

老師你好，首先我是一名學習計算機的學生，通過這段時間對管理心理學的學習，使我瞭解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的瞭解。就我而言快要踏入畢業季，當然我也會對我未來的日子以及我們專業的未來發展做一些猜想、我們或許會成爲某位領導的下屬，需要對領導給出建設性的建議或者對領導的管理等做出必要的評價；我們又或許會成爲某些下屬的領導，需要組織團體進行活動並制定相關的規定，獲得成員的信任和支持，管理團體成員，進行必要的溝通和協調，要想順利的完成所有這些過程就必須掌握一定的管理知識和技巧，所以我們很有必要學習一些關於管理這方面的知識，而這學期我們經管院開的這堂課就給了我很多啓發。

這段時間對管理心理學的學習，使我瞭解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的瞭解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的瞭解的。關於“經濟人”假設的基本觀點那點，人類多數趨於天生懶惰，不願多做工作。人類多數缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我爲中心而忽視組織目標。多數人安於現狀，習慣於抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動。看到那麼幾條，我真覺得怎麼那麼象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個清晰的規劃。

人是社會性的，作爲社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行爲，同他在獨自一個人時的行爲是不同的，有其特殊的規律。現代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成爲一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關係所不可缺少的'手段，溝通是管理的重要組成部分，作爲一個管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關係，建立和維持良好的人際關係，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。

合作、競爭和衝突是人類社會普遍存在的現象，人是社會性的動物，合作是人類生存的基本條件和手段，同時，當人們具有不同的目標和利益時，對稀有資源的爭奪，就產生了競爭和衝突，如何管理和控制這些競爭和衝突，是管理者的重要任務之一。《管理心理學》是一門專門研究管理活動中個體、團體、組織的心理活動規律的學科。它強調以人爲中心和人力資源管理和開發的理念，協調組織與團體的人際關係，改善組織與環境條件，改進領導與管理方法，調動人的積極性、主動性和創造性，從而實現組織目標和促進組織與人員發展。

所以由此引出團隊的概念，管理心理學中關於團隊和團隊建設的基本理論對於開創高校學生社團管理工作的新局面具有深遠的意義。一般意義上講，團隊是指由兩個或兩個以上成員組成他們有着共同的行爲目標，並保持着相互負責的工作關係，共享共同的成果，一種爲了實現共同目標由相互協作的個體組成的正式羣體。團隊的目標沒有成員的交流和合作是無法完成的。當團隊形成之後，其成員必須很快發展出合適的能力組合來完成團隊目標。團隊建設是一個過程，在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任，坦誠相對，願意探索影響工作小組發揮出色作用的核心問題和創造出不同尋常的業績。高校各類學生社團均具備這樣的特徵，學生社團由不同專業、年級的同學組成，他們因爲相同的興趣愛好成爲社團的一員，他們是四種基本團隊類型（功能團隊、問題解決團隊、交叉團隊和自我管理）中典型的自我管理團隊。相對於高校對於學生社團傳統的管理方法，在高校學生社團的管理中運用團隊和團隊建設的理論更符合學生社團的“自我教育、自我服務、自我管理”方針，能夠有效促進學生社團的內部建設和制度完善，不斷增強社團凝聚力，同時也能夠不斷提高學生社團的管理部門的工作效能，在促進大學生素質得以拓展和團隊合作意識得以建立的同時使學生社團管理的總目標得以實現。團隊與團隊建設理論在高校學生社團管理中的重要意義針對當前高校學生社團管理中存在的主要問題，在實際管理過程中應用團隊與團隊建設理論去指導學生社團建設有着極強的現實意義：社團管理方法單一，阻礙社團的發展。現實中各高校學生社團數量龐大，社團類型多樣，學校管理部門對其管理多停留在宏觀指導層面，管理過程集中在審批活動項目、聯繫活動場地、收集活動報告的基礎性工作當中。正是由於類似管理重心的偏移導致了學生社團的發展始終處於較爲低級的水平，從團隊建設理論的角度看就是學生社團始終處在團隊的形成和震盪階段，學生社團的成員無法在參加的社團中獲得更多的鍛鍊機會，從而出現了大一加入社團時躊躇滿志，大二對社團的活動心灰意冷，大三大呼上當而不告而別的社團發展惡性循環。社團活動單一，阻礙大學生團隊精神的塑造和培養。目前，雖然社團類型衆多，但活動方式大同小異，活動內容較爲單一，通常是舉辦講座，組織座談等，缺乏新意與影響力。團隊精神的塑造需要能夠使社團成員產生強烈歸屬感和一體。

然後就是合作，團隊是由一個個人組成，而社會又是由一個個的團隊或者組織組成，彼此之間有競爭關係也必然有合作關係。

合作有三個條件：認識一致，目標一致，利益一致，是一切合作的前提條件。合作格言：心靈共鳴，方能長久合作。

那麼就用兩個例子來說說合作的重要性以及要素：話說在原始森林中，三條飢餓的小狼狗見到一匹大斑馬，於是，他們一起撲了上去。第一隻小狼狗一上去就咬住了斑馬的鼻子，無論斑馬怎麼撞它，它都咬得死死的，一點不鬆口；第二隻小狼狗一上去就咬住了斑馬的尾巴，無論斑馬怎麼踢它，它都咬得死死的，也一點不鬆口；這樣，龐大的斑馬前後都受到了攻擊，已經喪失了自衛的能力。這時，第三隻小狼狗開始咬斑馬的腿，斑馬無力反抗第三隻小狼狗，只得任憑它嘶咬。不一會兒，斑馬倒下了。這時，三隻小狼狗就撲到斑馬身上，享受它們的美餐。可見只有利益一致，分工明確，緊密合作，纔會產生強大的力量。香港中信泰富主席榮智健，1991年初意圖收購恆昌公司。恆昌旗下有七家全資子公司，資產70多億，主要經營汽車產業，年營業額三四十億元。但他面臨三大問題：一是集團內部有人不同意，力圖阻礙；二是沒有如此龐大的收購資金；三是恆昌公司有人反對，公開指責榮智健沒有管理能力，中資不可信，要搶香港人的飯碗等等。面對種種謠言，榮智健並沒有放棄他的理想，而是採取與李嘉誠、郭鶴年、鄭裕彤、百富勤等人合作，最終以40多億元的成本淨額成功收購恆昌97。12%的股權。由於他們心心相映，到1992年1月，中信泰富全資收購恆昌股份，恆昌易性。這次收購中，李嘉誠等合夥人共獲利7800多萬元，榮智健也因此宏圖大展，大賺一筆。

然後說一下合作的類型：按合作的性質，可分爲同質合作與非同質合作。同質合作，即合作者無差別地從事同一活動，如無分工地從事某種勞動。非同質合作，即爲達到同一目標，合作者有所分工，如按工藝流程分別完成不同的工序的生產。按照有無契約合同的標準，合作分爲非正式合作與正式合作。非正式合作發生在初級羣體或社區之中，是人類最古老、最自然和最普遍的合作形式。這種合作無契約上規定的任務，也很少受規範、傳統與行政命令的限制。正式

合作是指具有契約性質的合作，這種合作形式明文規定了合作者享有的權利和義務，通過一定法律程序，並受到有關機關的保護。按合作的參加者分，有個人間的和羣體間的合作等等。就合作本質而言，雙方具有平等的法人地位，在自願、互利的基礎上實行不同程度的聯合。

最後還是感謝親愛的杜老師，感謝您這學期對我們的諄諄教誨，然後作爲本身就是學習管理專業的學生來說，管理心理學這門課在以後的日子裏也是用到很多的，讓我更加了解一個團隊的管理是需要很多因素的，從員工態度、工作動機到工作壓力、團隊建設每一點都突出了管理團隊的難度以及人與團隊中間的問題。

《管理心理學》心得體會8

通過這一學期《管理心理學》的學習，雖然我承認有時候聽課很不認真，但是通過老師這一學期的熱心講解，我還是有些心得體會，這些心得體會雖不是很深入但卻我真切的體會。第一堂課就被老師的講解給折服，怎麼說呢，老師的講述並不像大多數老師那樣的無趣，反而用了很多幽默的語言與語調，讓學生心神專注，焦點一直在老師身上，這是我對這節課也很有興趣的最主要原因。太多的老師講課讓我容易犯困，但老師您並沒有。

這段時間對管理心理學的學習，使我瞭解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析，從而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深的理解。最重要的是，認識了自我，雖然這樣的認識是局部的，並不全面，但是也讓我對自己以後改進有了認識，發現了自己的問題，也會努力改正。關於“經濟人”假設的基本觀點那點，人類大多數趨於懶惰，不願多做工作。人類多數缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我爲中心而無視組織。大多數人安於現狀，習慣於抵抗改革。人們容易受欺騙，常有盲從舉動。看到那麼幾條，我真覺得形容的十分貼切，我好好的反思了一下，我也有這些問題，我應該多多努力，客服這些問題。

人是社會性的，作爲社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的'行爲，同他在獨自一個人時的行爲是不同的，有其特殊的規律。現代社會是信息化社會，信息把許多獨立的個體，團體貫通起來，成爲一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關係所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成成分，作爲一個管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關係，建立和維持良好的人際關係，才能使人們團結一致，協調工作，提高工作效率。管理心理學的研究原則：

1、客觀性原則：管理領域中的一切心理現象都是一種客觀存在的事實，它是和活動的外部條件和內部條件互相聯繫的。

2、聯繫性原則：新的心理現象與外部環境的刺激、主體的狀況和反應活動緊密地聯繫着。

3、發展性原則：世界上的萬事萬物都是處在運動與發展之中，所以管理心理學的研究也要貫徹發展性原則。

無論是企業還是家庭，都需要通過心理學管理，纔能有一個好企業和家庭，能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向和目標，促進員工和家人的自覺自發努力；從而達到事半功倍的效果，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物理，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。

高效領導的祕訣在於尋找領導者內心的平衡之道，能夠根據組織的情景進行權利強弱的權變。而權變領導在於尋求人與事的平衡之道，“人”是個人權利，“事”是權務權力。如果我們能運用好人與事的平衡，那麼績效就會更佳。

《管理心理學》心得體會9

在接觸管理心理學這門課以前，一直沒有這些方面有過了解，自從知道管理心理學是從管理學和心理學兩個角度出發對一些管理領域人的心理過程進行剖析，就一直對這門課懷有很大的好奇心。從選修這門課一直到上完，儘管只有十週的課時，我卻有了不少收穫，不論是老師上課所講的前景理論、行爲動機理論與方法還是爲我們補充的管理心理學這門學科的研究對象是“以人爲中心”的特點，都讓我漸漸瞭解了一些這方面的知識。雖然因爲時間的關係，對這門學科的學習和了解還是非常的少，但我仍舊獲益匪淺。以下就是結合老師給我們在課上講的東西總結出的自己的一些想法。

1、結合定義可以知道，管理心理學以組織中以人作爲特定的研究對象，重點在於對共同經營管理目標的人的系統的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調動人們的積極性和創造性。在我看來，每個人都有自己的經驗、愛好、興趣及個性特徵，只有儘可能地瞭解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。我們的大學生活同樣與這些理論密切相關，管理心理學認爲調動企業所在單位員工的積極性是管理中的一個重要問題，作爲管理者不能事必躬親，而應把全體員工的積極性調動起來，使之各盡其責，創造性地完成本職工作，這樣纔能有效地實現組織目標。結合我們的大學生活，這些同樣成立，作爲班級團支書的我平時會有很多活動要組織，而如何調動班級同學們的積極性，就要運用管理心理學所說的心理學一般規律，在活動前結合理論具體分析產生積極行爲的一般心理過程，研究哪些因素最能在同學心理上起到激勵作用，如何保持和加強同學們的積極行爲，通過這些方面組織策劃和調動同學們的`積極性，。事實上，不僅學習了新的理論的知識，也對處理班級活動更加得心應手了。

2、老師曾在上課中爲我們講的紅塔香菸的案例，讓我認識到決策也是管理中的一個重要問題。企事業的領導人能否採取正確的決策，這對一個企事業單位的發展將起着重大的作用。企事業的領導人在作出某項正確決策之前，一定對本單位的各方面情況進行去粗取精、去僞存真的加工處理；然後，在此基礎上制定出幾種可供選擇的決策方案，並在這些方案中選出最佳方案。只有這樣，才能作出正確的決策。而這個過程實質上就是思維過程，也就是人的高級認識過程。同時，企事業的領導人在作出正確而又及時的決策時，還需要具備當機立斷的意志品質。否則，領導人優柔寡斷，議而不決，決而不行，缺乏堅強的意志品質，這也是不及時作出正確決策的。通過決策和態度的相關學習，我進一步認識到了管理心理學是將心理學的一般規律運用於實際管理，以解決管理中的具體問題。

3、管理心理學的學科目標旨在建立健康文明的人際關係，達到提高管理水平和發展生產的目的。這同樣可以應用在我對自己日常生活、學習，合理安排時間等這些方面，健康文明的人際關係能更好的幫助我與身邊的老師、同學和朋友相處。大學活動豐富多彩，常常需要團隊合作，當我們身處某一個團體時，管理心理學能幫助我們更好地對團隊成員進行管理，更有效地挖掘每一個成員的價值，使團隊工作更順利地進行，進一步增強團體凝聚力。

《管理心理學》心得體會10

通過這段時間對管理心理學的學習，使我瞭解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的瞭解。感覺、知覺、記憶、思維等認知因素是影響組織管理中人的行爲差異的重要心理條件之一。每個人都有自己的經驗、愛好、興趣及個性特徵，這使人眼中的事物被打上了主觀的烙印，這也就是爲什麼不同的人對於同樣的事物會有不同的看法。管理主要是針對人的管理，所以管理學必須涉及個體行爲的管理問題。

人的個性是個體行爲中的一個重要內容，只有瞭解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會生活條件下，每個人都會形成自己待人處世的態度，態度在很大程度上決定了人的工作行爲和生活方式，因此在管理活動中，必須重視態度的作用。目標管理的概念擴大到整個企業，它是通過上下級共同參與制定企業目標，使個人從中受到激勵，共同爲實現目標而努力，並檢驗目標實施情況和事實結果的管理方法，今天，目標管理已成爲一種激勵技術，成爲員工參與企業管理的一種有效形式。職工的心理健康水平對於工作效率有重大影響，人的智力、體力的發揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作爲前提條件，所以我們應該瞭解有關職工心理健康的知識，創造有利於職工心理健康的工作環境和心理環境，這是現代管理中的一個重要組成部分。人是社會性的，作爲社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行爲，同他在獨自一個人時的行爲是不同的，有其特殊的`規律。

現代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成爲一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關係所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作爲一個管理者，首要的一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關係，建立和維持良好的人際關係，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。合作、競爭和衝突是人類社會普遍存在的現象，人是社會性的動物，合作是人類生存的基本條件和手段，同時，當人們具有不同的目標和利益時，對稀有資源的爭奪，就產生了競爭和衝突，如何管理和控制這些競爭和衝突，是管理者的重要任務之一。

《管理心理學》是一門專門研究管理活動中個體、團體、組織的心理活動規律的學科。它強調以人爲中心和人力資源管理和開發的理念，協調組織與團體的人際關係，改善組織與環境條件，改進領導與管理方法，調動人的積極性、主動性和創造性，從而實現組織目標和促進組織與人員發展。

《管理心理學》心得體會11

通過這段時間對管理心理學的學習，使我瞭解了有關管理心理學的部分知識，接下來，我就將在課程上所講到的激勵的重要性來談談自己的體會。

俗話說得好：良言一句三冬暖，惡言一聲暑天寒。無論是大人還是孩子都喜歡受到表揚和激勵，尤其是孩子，激勵孩子會使他們更加健康發展，而批評打擊的一句話，會讓幼兒變得畏縮猶疑。所以說，激勵使人擁有自己，擁有動力，擁有改變自己甚至改變世界的作用。

激勵的含義激勵就是激發鼓勵的意思，查閱資料可知：從心理學角度分析，是指激發人的動機的心理過程。在管理心理學中，是指通過滿足個體的需要，提供支持，創造條件並達到調動人的積極性、主動性和創造性的過程。可見，激勵是引起個體產生明確的目標，並指向目標行爲的內在動力。激勵是管理的基本職能：組織管理就是要運用有效的方法和手段，以充分利用人力、物力、財力、信息資源，最大限度地創造和提高社會經濟效益。

從相關書籍瞭解到：激勵是管理的基本職能，管理者的一個重要任務就是對員工採用適當的手段和策略，以激勵其工作的積極性、主動性和創造性。管理者要了解員工的心理，關心員工的需要，運用激勵的有效方法和手段。所以我們可以認爲激勵是實現組織目標的有效手段：企業的生產經營活動是人有意識、有目的的活動。人是實現組織目標最活躍、最根本的因素，沒有人的積極性，或者人的積極性不高，再好的裝備和技術、再好的原材料都難以發揮應有的作用。而激勵作爲一種刺激因素，目的在於通過滿足員工的需要，激發其工作的`動機，使員工對實現組織的目標保持高度的熱情。因此，激勵是實現組織目標的有效手段，是保證組織各項工作正常進行的有力保證，對於組織目標的順利達成具有重要意義。

如何讓整個企業運行管理的重要問題之一就是要調動員工的工作積極性，激勵是管理的一個重要功能。激勵，簡單地講就是調動職工的積極性，作爲組織的管理者，爲實現組織的既定目標，就必須通過有效的激勵，激發全體成員的鬥志，充分調動人的工作積極性，最大限度地利用人力資源，爲管理工作服務。

激勵可以提高員工的工作效率和業績：美國哈佛大學心理學家詹姆士在對員工激勵的研究中發現，按時計酬的分配製度僅能讓員工發揮20%30%的能力，而如果受到充分激勵的員工，其能力可以發揮出80%———90%，管理學家的研究表明，員工的工作業績是員工能力和售激勵程度的函數，即績效=能力激勵。如果把激勵制度對員工創造性、革新精神和主動提高自身素質的意願的影響考慮進去的話，激勵對工作績效的影響就更大了。激勵可以造就良好的競爭環境：科學的激勵制度包含一種競爭精神，它的運行能夠創造出一種良性的競爭環境，進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環境中，組織成員就會受到環境的壓力，這種壓力將轉變成爲員工努力工作的動力。有效激勵可以吸引和留住優秀人才：知識經濟時代的到來，意味着企業間對人才的爭奪越來越激勵。德魯克認爲，每一個組織都需要三個方面的績效：直接的成果、價值的實現和未來的人力發展。缺少任何一方面的績效，組織費垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個方面均有貢獻。

我們常聽到公司的成績是全體員工努力的結果之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個體方式出現時，管理者會以企業全體員工整體利益加以拒絕，他們會說我們不可以僅顧及你的利益或者你不想幹就走，我們不愁找不到人，這時員工就會覺得重視員工的價值和地位只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅爲了獲取報酬，激勵從此大大削弱。

信任是最好的激勵。

主管人員要懂得怎樣用有效的態度和悅人的方法去激勵員工，是十分重要的事情。用各種方法方法去激勵員工，是十分重要的事情。經理在整個職業生活中起着雙重作用：經理激勵下屬，下屬激勵經理；既當雙親，又當孩子；既是教師，屬激勵經理；既當雙親，又當孩子；既是教師，又是學生；既是銷售員，又是顧客；既是主人，又是學生；既是銷售員，又是顧客，又是僕人，經理總是在扮演兩種角色。父母經常激勵孩子。我們是從托馬斯父母經常激勵孩子。我們是從托馬斯愛迪生和他的母親那兒認識到這一點的。的他的母親那兒認識到這一點的。旁人對一個小孩的信心能使這個孩子信任他自己。

當這個孩子感覺到他是完全沉浸在溫暖而可靠的信任中時，感覺到他是完全沉浸在溫暖而可靠的信任中時，他就會幹的很出色。他就會幹的很出色。他不會費盡心機地去保護自己免遭失敗的傷害，相反，己免遭失敗的傷害，相反，他將全力地探索成功的可能性。他的心情是舒暢的。的可能性。他的心情是舒暢的。信任已經大大地影響了他，使得他把自己內在最美好的東西發揮出來。愛迪生說：我的母親造就了我。

用信任來激勵你的下屬和員工吧！

當你對員工抱有信心時，他會成功更好的理想的完成你交給他的任務。激勵的方式激勵的方式是多種多樣的，對人的激勵主要有外在的激勵方式和內在激勵方式。外在激勵方式在短期內能顯著提高員工的工作積極性，但效果不能持久，甚至有時會減低員工工作的積極性；內在的激勵過程需要較長的時間，而且見效較慢，可是一旦起了作用，不但可以提高員工的工作積極性，而且效果可以持續很長的一段時間。激勵的作用在傳統的管理中，激勵的作用根本沒有得到足夠的認識和利用。隨着人本管理思想的發展和在實踐中的應用，人們越來越重視作爲組織生命力和創造力源泉的人的作用。因此，激勵作爲組織管理的重要職能之一，對於組織目標的實現、工作效率的提高、職工潛在能力的發揮都具有十分重要的作用。

在課堂上的學習和大量的查閱資料，我們可以明白激勵不僅是對人，還是對企業的管理都是具有相當大的作用的，而一個企業的運作得怎麼樣，激勵在此其中扮演了十分重要的角色，是不可磨滅的，在現在人才涌現的社會中，如何留住人才，不是考什麼工資待遇，而是一個公司的管理模式，運作模式，而激勵恰恰是整個模式中不可缺少的一環。如何運用好這個重要的管理武器去提升一個企業公司內員工的積極性，是一個長遠的課題。

《管理心理學》心得體會12

在《管理心理學》中，我學習了“人的從衆行爲”，我想既然人有從衆行爲，那麼由人組成的企業同樣也具有從衆行爲。在某種意義上來說，這種非理性的企業從衆性行爲正破壞着我們並不富足的改革積累。爲什麼在中國的企業界、企業之中會有這種從衆性現象？一個人的行爲是受很多方面制約的，但主要歸納來看一是受外部環境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行爲，只有當他有了跑步這個想法（內部因素），而且至少有一個能跑步的地方（外部因素），他的才能實施跑步這個行爲。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠遊。同理，一個企業的從衆性行爲也是多方面影響的結果，我認爲主要有以下幾方面的原因。

一、利潤空間比較大

如果有某種產品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業願意生產的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使衆多的企業盲目地爭相進入。先進入的企業由於獲得了暴利而極速膨脹，這種"模範"的影響導致更多的企業急於進入，形成另一輪的多米諾骨牌效應。可以說，高額的利潤是產生從衆性行爲的最根本的原因。

二、進入壁壘比較低

進入壁壘包含兩方面：一是技術方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業有從衆性行爲的發生那麼該行業進入所需要的資金肯定不多，其產品的技術含量也一定不高。

三、市場機制不健全

市場運行機制的不健全必然要導致競爭的無序，而這種無序又會成爲企業從衆性行爲的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在裏面的想多撈些，還沒進去而看着眼紅的拼命往裏擠。市場不能進行有效的調控，就像一羣人（企業），得了一種病（從衆性行爲），醫生（市場機制）卻不知道該怎麼醫治（約束，調控），傳染的人越來越多。最後，身體特好的熬過來了，熬不過的佔大多數。

目前，我們的市場還沒有一個完善的、強有力的市場準入制度，也就是說很多企業沒有該種產品的生產資格卻上馬生產，市場對這種無證上崗"的企業不能進行有效的制約，這樣就會造成很多企業沒有完備的生產手續也能生產，爲從衆性行爲的發生開了方便之門。

四、領導素質比較低

一個企業的行爲是由這個企業的領導者作出的，領導者所作出的決定能反映其素質的高低。通過對衆多的失敗的案例分析，我們發現了以下幾點共同之處。首先，企業領導者普遍缺乏道德感和人文關懷意識。這種意識是以"勝者爲王，敗者爲寇"作爲參考標準。企業家往往無意於追究企業成長，發展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結到從衆性行爲產生的最根本的原因上來了。其次，企業領導者普遍缺乏對規律和秩序的`尊重。我們的許多企業領導者缺乏對遊戲規則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"爲標榜。本來，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經營手法，但是由於領導者自身素質偏低，不按牌理出牌變爲了不看自己的牌出牌，不按規律，規則出牌。在企業發展的決策上是天馬行空，百無禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領導者普遍缺乏系統的職業精神。這主要是我們現在的企業家基本上都是改革以來的第一代企業家，他們沒有受過什麼專業化的教育，沒有受過現代化管理的訓練。基本上都是敢闖，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導致很多企業家在獲得一點成功之後不思進取，剛腹自用。當該行業前景較好時，企業家們的這些缺陷就會被掩蓋，但當該行業一出現行業危機，或者是較高的獲利時期過去後，這種先天不足就要演變爲災難。

五、企業缺乏新機制

如果沒有自己的觀點、沒有好的發展辦法，當然也就只有跟着別人走。看着哪利潤高，就想一頭扎進去。世界上沒有任何一家著名企業是一直跟着別人發展起來的。創新是企業發展的根本，一個企業如果要想長久地保持穩定的發展，沒有對自己的產品不斷的創新，沒有對自己體制的不斷的創新是不可能的。但是，我們看到的卻是我們的很多企業並沒有一個系統化的創新機制，比如產品的更新換代、企業的投資方向等關係到企業生死的重大決策基本上都是由老總一個人說了算，沒有一個專門的機制，沒有專業的人員來進行科學的、合理、理性的分析、預測和可行性研究。沒有研究必然就沒有發言權，又正如上一點所說的，企業最高領導人員素質的低下，導致他們的決策幾乎全部依據於報紙零星的新聞、無聊的電視劇的對話以及日常生活之中的一些比喻和經驗。

《管理心理學》心得體會13

管理心理學是一門以研究人類心理活動的規律性爲對象，以調動人的積極性，以提高工作效率與管理效率爲目的的科學。傳統的大學學生管理工作習慣於以過去的經驗進行管理，因此難以擺脫方法上“固定化”和簡單化的毛病，在解決實際問題時效果不好、針對性不強。

管理心理學着重強調人性化教育，注重個性和情感因素的充分發揮。對這一理論的借鑑和運用恰好彌補了傳統學生管理工作方法上的缺點，成爲大學學生管理工作順利開展的有效手段。運用管理心理學的相關理論，研究學生的心理狀態，掌握學生的心理活動規律和思想狀況，堅持“以人爲本”，對於進一步做好新時期大學學生管理工作有着重大的指導性作用。

學習管理心理學已有一段時間了，這門課程涉及到各個方面。我個人認爲，無論在學習生活，生活工作之中都需要具備幾點管理心理學的知識。因爲，它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應手，而且，在管理工作的同時，也是種捷徑，更能讓自己的工作達到“時間少，效率高”的效果。同時，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅人的風景！

對於我們大學生來說，能夠在畢業後找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關係，學會與他人相處的方式，爲工作的需要奠定堅實的基礎。所以，我要說一下管理心理學的一方面———交際心理。

一、人際交往在商務活動中有哪些作用

人們在共同勞動過程中，彼此間結成了複雜的社會關係。其中有一種重要的人與人之間的關係———人際關係。爲什麼說它重要呢？這是因爲在現實中，人的經歷知識經驗能力、性格各有所長，也各有所短，產生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而爲實現羣體的工作目標共同努力。

在心理學中，人際關係是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關係。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關係是社會交往的基礎，它對於人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關係的主要特點就在於它具有明顯的情緒體驗的性質。人際關係的以定的情感爲基礎卡立起來的，並且以一定的情感爲紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關係，在性質、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關係、行政關係、經濟關係往往是固定的或相同的，而人際關係卻是不相同的，其根本原因就是在於人際關係具有情感體驗的性質。

二、如何搞好人際關係

人際關係是一種對立統一的關係，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當相互依存在支配地位時，就表現爲人際吸引，當相互分離在支配地位時，就表現爲人際排斥，人際排斥對人類的關係是有害的，有時，甚至會對人際關係產生極大的負面影響。如何搞好人際交往呢？首先，應排除妨礙建立良好人際關係的各種不良因素。

一種方法，則是冤家宜解不宜結————“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關係時，後一種態度是值得稱道的。

第二，做人要厚道。在處理人際關係時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒；別人有了問題，不能幸災樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。

第三，爲人處世要有人情味。要關心人，愛護人，尊重人，理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，增加人情味。本傑明。富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關係”。一個人在社會上行走，要想達到無往不勝，首先得懂得處理好人際關係。

第四，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關係網絡時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關係越密切越好。爲什麼呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成爲關係密切的朋友，那麼他的朋友自然也會成爲你的朋友。這對於你迅速建立或擴大人際關係網具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友衆多，羣衆基礎好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

第五，學會與不同性格的人打交道。人的一生，要和多少人打交道，現代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由於工作上，學習上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那麼，我們怎麼與不同性格的人相處呢？我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當我們看到了別人與自己不同之處之後，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認差別，當我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。所以我們應該學會一些爲人處世，交際的技巧： 1、學會求大同，存小異。 2、要注意全方位瞭解別人。 3、注意多發現別人的.優點，取長補短。 4、胸懷應該寬一些，氣量應該大一些。 5、要注意講究不同的方式方法。

三、對不同性格的人採取不同的策略

1、對死板的人，喚起他的興趣

遇到這種類型的人人，你就要花些工夫，仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關心的事來。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達自己的意見。

每個人都會有他感興趣，關心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握並利用這種人的性格和心理。

2、對傲慢無禮的人，儘量少說

有些人自視甚高，目中無人，時常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。你對這種舉止無禮，態度傲慢的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。

3、對沉默寡言的人，直奔主題

與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因爲對方過於沉默，你沒辦法瞭解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。對於這種人，你最好採取直截了當的方式，儘量避免迂迴式的談話。

4、對深藏不露的人，多用心思

當你遇到這麼一個深藏不露的人時，你只有把事先準備好的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料作出最後決斷。

人們多半不願將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方僞裝自己的手段罷了。

5、對行動遲緩的人，拿出耐心

對於行動比較緩慢的人，交涉時最需要耐心。

與人交涉時，也經常會碰到這種人，此時你絕對不能着急，因爲他的步調總是無法跟上你的進度，所以，你最好耐着性子，拿出耐心，儘可能配合他去做。

管理心理學，讓我們在學習的過程中瞭解，學習爲人處世，待人待事的方法與技巧，是大學生不可或缺的，必須掌握的一門知識。

《管理心理學》心得體會14

激勵是管理心理學上一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題，也是管理心理學研究的熱點問題之一。激勵就是調動人的積極性的過程。研究管理心理學，主要目的就是爲了掌握個體與羣體的心理，激發每個人的積極性，做到人盡其才。

通用前CEO傑克韋爾奇總結的GE核心領導要的E4（Energy活力、Energier激勵、 Edge敏銳、 Execution執行）中就有激勵一項。他曾說，管理人員應成爲團隊的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應有能力去激勵他人。激勵和鼓動他人的能力——富有感染力的熱情——會使組織的能力發揮至極致。

可以毫不誇張的說，21世紀只有兩種管理者，懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者。“人性”以及管理理論都不應是一成不變的，而應該是隨時代的發展而發展的。激勵的方式主要有目標激勵，期望激勵，責任激勵，危機激勵，獎勵激勵。

1、目標激勵。

目標激勵可以包括成就激勵，自我實現激勵，或者前景激勵。目標是一種刺激，合適的目標能誘發人的動機，進而促使達成目標。人的動機來源於需要，而需要的滿足便是人活動的最大動力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業的目標與個人的需要統一起來。即目標的設置問題。管理者向員工描繪一個願景，並能鼓動員工看到這個願景對自己的價值，並熱情主動地去實現它，這就是一個成功的目標。

對一個渴望自我實現成就感強的人來說，給他提供一個能夠充分展示自己，具有一定挑戰性的目標，將會產生強大的驅動力。被稱爲中國CEO第一人的海爾總裁張瑞敏曾說：“你能夠翻多大筋斗，我就給你搭建多大的舞臺。”創造慾望得到滿足的激勵，在公平條件下參與競爭的歡愉，個人價值受到承認的幸福。使海爾人爲企業拼盡全力而無怨無悔。這是這樣一種激勵成就了海爾中國第一品牌的盛譽。

所以，要充分發掘員工的潛力，就得激起他們成就的慾望，給他們以發展的環境，將他們的個人目標與公司的業績目標聯繫起來，這樣才能從內部發動他們。

2、期望激勵

這裏講的期望是指管理者對員工能力的一種評價，並通過一定的方式傳遞給員工。期望的基礎是信任，而信任又是一種真誠的期望。因此也可把期望激勵稱爲信任激勵。

信任是一種動力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰。有時候人並不知道或者不相信自己深埋着的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。

當你總是從員工那裏期望最好時，無意中，你的言調、表情、態度都會傳達出你對他們的這種期許，這是信任的激勵。對有才能的人，信任地放給他一定的權利，會起到很好的激勵效果。

在要求員工時，管理者的期望應略高於員工表現出來的能力，這樣即使任務具有一定的`挑戰性，激發員工的成就心理，又能使員工的感到上級的信任與認可，從而充分發揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達到了提高效率的目的，可以說是一舉三得。所以管理者對員工的期許是一種關鍵的激勵方法。

3、責任激勵

員工既然來到公司，承擔一份工作就對公司，對自己承擔了一份責任，這是員工在進公司之初，管理者就應該向他們傳達的信息。否則公司就是一盤散沙，公司將沒有任何凝聚力。向員工灌輸責任的重要性，那麼責任就是對員工的激勵。每名員工都要儘量完成自己的職責。

歐萊雅是一家高度全球化的500強企業。每一名歐萊雅員工都擁有自己的責任，這種責任本身就是在爲員工承擔更大的責任——成爲領導者做準備。不論何種級別的崗位，責任就是對員工的激勵，員工是責任的支配者與承諾者。這就是歐萊雅的：“崗位責任激勵”。

4、危機激勵

危機激勵，又可稱爲競爭激勵。在現代市場經濟條件下，優勝劣汰，適者生存是鐵打的規律。面對這樣一種弱肉強食的殘酷競爭機制任何企業都必須力爭上游，否則就只有死路一條。對員工的危機激勵可以分爲外部危機激勵和內部危機激勵兩種。

外部危機激勵，讓員工明白整個公司的利益和每個人的利益是息息相關的，大家同舟共濟奮力向前，才能爲每個人的未來打包票。管理者對市場的競爭比一般員工瞭解更多，感觸也更深切。他們可以向員工傳達這種信息，以激勵他們不斷創新，不斷拼搏，不斷上進，從勝利走向勝利，從良好走向卓越。

內部危機激勵，就是公司內部崗位也要有競爭。也要表彰先進，鞭策後進，讓員工知道，公司不會養活白吃飯的人，只有對公司有所貢獻，無愧與自己崗位職責的人，才能在企業內部站穩腳跟。否則就要被淘汰。

5、獎勵激勵

以上各種激勵方式最終都要通過獎勵優秀來強化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達到激勵的效果。有實驗證明，人在無激勵狀態下，僅能發揮潛力的10%—30%，在物質獎勵作用下，能發揮自身潛力的50%—80，在適當的精神激勵下，可發揮潛能的80%—100%。

實施獎勵時有以下幾點要注意：

a、獎勵要公平

公平是獎勵的第一要素。人們總是要將自己所做的貢獻和所得的報酬和一個自己條件相當的人做比較，如果這兩者相當，雙方都會有公平感，否則，即使獎勵很重，仍會引起不滿。

b、獎勵要及時

獎勵若不及時，會讓人有接受空頭支票的感覺。在等待獎勵的時間裏，員工會表現的焦躁不安，工作積極性受到明顯影響。

c、物質獎勵精神獎勵並重，按需激勵。

管理者應根據不同人的性格和需求特點來進行因人而異的獎勵。無論是哪種情況，無論對哪種人，都要注意物質獎勵和精神獎勵相互搭配。“金錢萬能”和“精神萬能”的觀點都是錯誤的。

d、獎勵要不拘一格

總之，企業的管理者在面對日趨激烈的市場競爭時，必須不斷構思新的激勵方案，使激勵的形式別開生面，富有新鮮感能打動人，才能以相同的代價取得更大的效果。

《管理心理學》心得體會15

一、管理心理學在學校教師管理活動中的應用

（一）學校在教師管理中出現的問題及其根源

從當前許多學校的教師管理工作情況來看，存在着重管事輕管人，重管結果而輕管過程的傾向，更有甚者，要求教師每天上班簽到、坐班定時和下班點名，似乎只有時刻把教師管得嚴嚴的，才能顯示出管理的威力和水平。這種管理策略，對某些企業或許確有實效，但對教師來說，若無視其工作特點和職業的社會特殊性，照搬照套，則未必是一種高明的管理。我們不妨先來分析一下教師的工作特點和心理特徵。

（二）學校教師積極性的心理分析

積極性是推動人們去從事創造性活動的一種心理能動狀態，也是主動自覺、認真負責、創造性的完成任務的心理狀態，這種心理狀態是在需要和動機的推動下，在目標的指引下產生的。教師工作積極性主要表現爲：在政治上，有鮮明的觀點，堅定的立場，有一定的政治敏銳性和鑑別力；在思想上，敬業樂教，默默奉獻，有自我犧牲精神，有正確的教學觀、育人觀、質量觀；在行爲上，注重師表形象，一言一行不失爲人師表的特殊身份，嚴謹治學，勇於創新，不斷增長自己的才智與學識；在工作上，勤奮工作，恪盡職守，善於關心、幫助每一個學生的健康成長，服從組織，顧全大局，較好地完成學校分配的各項工作任務。

（三）解決教師管理問題的措施

刻師在工作過程中，其心理活動和所處的心理環境直接影響着他的行爲方式和行爲結果。學校管理者只有掌握教師的心理特徵，有效地運用心理學這個“神祕武器”，才能創造出適合教師工作的心理環境，調動教師工作積極性。所以，研究作爲辦學主導力量的教師的職業心理特徵及其管理策略，對學校的有效管理有着極大的幫助。在學校的管理工作中，會遇到積極、熱情、主動、能幹的教師，也會遇到消極、冷淡、被動、敷衍的教師。作爲管理者，應該明確管理的核心是人的管理，是否能夠調動教師的積極性和主動性是學校領導管理成敗的關鍵。學校進行教育改革，推進素質教育，主要靠教師的積極性，靠調動教師內部的動力。學校領導必須認識到教師在學校工作中的主體地位。校長的管理思路再好，也需要教師去積極實施。教師的積極性決定一切改革的成效，從一定意義上講，教師的積極性反映學校的辦學水平。只有在瞭解教師積極性的來源、規律及心理活動的基礎上，善於運用各種管理手段，調動教師工作的積極性，才能出色的完成預訂目標。

二、管理心理學在學生管理中的應用

（一）學校在學校管理中出現的問題及其根源

學生中，有不少人由於文化知識不突出，而受到同學的.歧視。一方面，他們在心理上失衡，不願讓別人稱他們爲差生，在思想上和行動上與同學之間產生了一條明顯的界限。他們雖在校園裏學習，卻沒有身處學校的優越感，這種來自社會和心理上的壓力，使不少人產生強烈的自卑心理，因此悲觀、失望，甚至自暴自棄。但另一方面，在他們內心深處有一種不服輸的勁頭。他們渴求新知，積極進取，希望自己的價值能夠得到社會的承認。只有刻苦學習的緊迫感，而由此產生的潛意識的心理動力，最大限度地調動了他們自強向上的競爭意識。

（二）解決學生問題的措施

根據他們的心理特點和思想規律，對其進行正確的教育和管理，已成爲當務之急。因此，最大限度地發揮他們的主觀能動性作用，調動其學習積極性、自覺性和創造性，是十分必要的。下面來探討一下如何運用管理心理學來調動起學生學習的積極性，避免學生在校園內虛度光陰。

1、運用社會心理動力機制促進班級管理

學生管理規定、班集體目標、班集體輿論和班集體規範構成了班集體的動力系統。在班集體動力系統的規範和壓力下，學生常常表現出從衆、服從等社會心理現象，如遵守作息

制度，早上要按時起牀，整理內務、出操等。從衆和服從是在規範、羣體的壓力下發生的，它只是個人不願被集體排斥或制裁所做出的妥協，並非自覺自願的行動和態度的真正轉變。因此，班級管理運用動力機制不應僅滿足於此，要注重運用榜樣的力量，促進學生出現模仿從同榜樣的社會心理現象，這樣才能使班級管理獲得質的提高。“學高爲師，身正爲範”，教師的教育者角色使教師在教育教學過程必然成爲學生學習的榜樣。因此，注重自身的言行，以班級中進步的同學爲榜樣，是促使學生模仿併產生認同行爲的重要方法。對於青年學生來說，模仿是在社會認知的基礎上出現的，他的發生完全是自覺自願的；認同則比模仿更進一步，包括認知、情感和行爲的一致，因此更具積極意義，能推動學生自覺、主動地向榜樣學習。教師對學生的積極行爲應該給予及時的強化，激勵其積極行爲的經常出現並內化爲學生自身的人格品質特徵。

2、應用激勵理論調動學生的學習積極性

人的積極性是以合理的需要得到滿足爲基礎的，是由動機推動的。學生在校期間的需要是多方面的，因此我們在學生管理工作中，應注意瞭解學生的需要，盡力解決他們的生活困難，滿足其物質需要；根據每個學生的氣質、性格、能力、興趣、愛好等不同，開展各種教育和文化、體育、娛樂活動，以滿足學生的精神需要。同時，開展思想政治教育，使他們端正學習動機，正確處理個人需要同國家需要、當前需要與長遠需要的關係，反對只顧個人需要忽視社會需要、只顧眼前利益忽視長遠利益的思想傾向。

學校教育管理的目的之一是促使學生具有積極的學習態度，表現在良好的學習行爲，取得理想的學習效果，從而實現教育的培養目標。因此，在調動學生的學習積極性中應用心理學理論顯得非常重要。目標是一種刺激，合適的目標能夠誘發人的動機，規定行爲方向，具有激勵作用。明確對學生德、智、體、美諸方面的要求，使之具體體現在學校的課程設置及教學內容上。讓學生能在不斷的成功中逐步樹立自信心，強化學習動機，提高學習能爲。

3、對學生進行心理素質教育

在新的形勢下，針對學生可能和已經面對的各種問題，僅僅着重於他們的智力與能力的培養顯然是不夠的。我認爲，學校還應真正關注學生的心理素質的培養，通過各種途徑培養他們較高境界的道德修養、強烈的高成就動機、調整與控制個人情緒的能力以及適應環境變化的能力，從而達到心理學家公認的心理健康素質標準。即：一是要熱愛生活，接納自我；二是情緒穩定，心情愉快；三是有安全感，能承受挫折和不幸；四是自我意識正確，自我評價客觀；五是有強烈的高成就動機，學習興趣廣泛，求知慾強；六是有堅強的意志力，自信心強；七是適應能力強，能正視現實；八是人際關係和諧，樂於與人交往；九是心理和行爲與年齡相符。

當然，要做好一個學校的管理工作當然還離不開行政、後勤部門的配合，也可以運用管理心理學理論來加強對其他人員的管理。

三、總結

運用管理心理學的相關理論與方法，研究教師和學生等的心理狀態，掌握他們的心理活動規律和思想狀況，切實堅持“以人爲本”，對於進一步做好新時期學校管理工作有着重大的指導作用。

範文齋