心理學的心得體會

我們有一些啓發後，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編爲大家收集的心理學的心得體會，希望對大家有所幫助。

心理學的心得體會1

在《管理心理學》中，我學習了“人的從衆行爲”，我想既然人有從衆行爲，那麼由人組成的企業同樣也具有從衆行爲。在某種意義上來說，這種非理性的企業從衆性行爲正破壞着我們並不富足的改革積累。爲什麼在中國的企業界、企業之中會有這種從衆性現象?一個人的行爲是受很多方面制約的，但主要歸納來看一是受外部環境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行爲，只有當他有了跑步這個想法(內部因素)，而且至少有一個能跑步的地方(外部因素)，他的才能實施跑步這個行爲。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠遊。同理，一個企業的從衆性行爲也是多方面影響的結果，我認爲主要有以下幾方面的原因。

一、利潤空間比較大

如果有某種產品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業願意生產的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使衆多的企業盲目地爭相進入。先進入的企業由於獲得了暴利而極速膨脹，這種"模範"的影響導致更多的企業急於進入，形成另一輪的多米諾骨牌效應。可以說，高額的利潤是產生從衆性行爲的最根本的原因。

二、進入壁壘比較低

進入壁壘包含兩方面：一是技術方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業有從衆性行爲的發生那麼該行業進入所需要的資金肯定不多，其產品的技術含量也一定不高。

三、市場機制不健全

市場運行機制的不健全必然要導致競爭的無序，而這種無序又會成爲企業從衆性行爲的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在裏面的想多撈些，還沒進去而看着眼紅的拼命往裏擠。市場不能進行有效的調控，就像一羣人(企業)，得了一種病(從衆性行爲)，醫生(市場機制)卻不知道該怎麼醫治(約束，調控)，傳染的人越來越多。最後，身體特好的熬過來了，熬不過的佔大多數。

目前，我們的市場還沒有一個完善的、強有力的市場準入制度，也就是說很多企業沒有該種產品的生產資格卻上馬生產，市場對這種無證上崗"的企業不能進行有效的制約，這樣就會造成很多企業沒有完備的生產手續也能生產，爲從衆性行爲的發生開了方便之門。

四、領導素質比較低

一個企業的行爲是由這個企業的領導者作出的，領導者所作出的決定能反映其素質的高低。通過對衆多的失敗的案例分析，我們發現了以下幾點共同之處。首先，企業領導者普遍缺乏道德感和人文關懷意識。這種意識是以"勝者爲王，敗者爲寇"作爲參考標準。企業家往往無意於追究企業成長，發展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結到從衆性行爲產生的最根本的原因上來了。其次，企業領導者普遍缺乏對規律和秩序的尊重。我們的許多企業領導者缺乏對遊戲規則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"爲標榜。本來，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經營手法，但是由於領導者自身素質偏低，不按牌理出牌變爲了不看自己的牌出牌，不按規律，規則出牌。在企業發展的決策上是天馬行空，百無禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領導者普遍缺乏系統的職業精神。這主要是我們現在的企業家基本上都是改革以來的第一代企業家，他們沒有受過什麼專業化的教育，沒有受過現代化管理的訓練。基本上都是敢闖，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導致很多企業家在獲得一點成功之後不思進取，剛腹自用。當該行業前景較好時，企業家們的這些缺陷就會被掩蓋，但當該行業一出現行業危機，或者是較高的獲利時期過去後，這種先天不足就要演變爲災難。

五、企業缺乏新機制

如果沒有自己的觀點、沒有好的發展辦法，當然也就只有跟着別人走。看着哪利潤高，就想一頭扎進去。世界上沒有任何一家著名企業是一直跟着別人發展起來的。創新是企業發展的根本，一個企業如果要想長久地保持穩定的發展，沒有對自己的產品不斷的創新，沒有對自己體制的不斷的創新是不可能的。但是，我們看到的卻是我們的很多企業並沒有一個系統化的創新機制，比如產品的更新換代、企業的投資方向等關係到企業生死的重大決策基本上都是由老總一個人說了算，沒有一個專門的機制，沒有專業的人員來進行科學的、合理、理性的分析、預測和可行性研究。沒有研究必然就沒有發言權，又正如上一點所說的，企業最高領導人員素質的低下，導致他們的決策幾乎全部依據於報紙零星的新聞、無聊的電視劇的對話以及日常生活之中的一些比喻和經驗。

心理學的心得體會2

學習管理心理學這門課程已經有一段時間了，雖然只有短短的幾節課，但是我從中學到了很多知識。對於我而言，選擇管理心理學這門課的主要原因在於我認爲無論是在日常學習，生活中，還是在未來要加入社會，開始工作後，管理心理學都是應用最廣泛，對我最有幫助的一門科目。“在21世紀，當社會變革、國際交流、信息技術、個性發展等諸多挑戰與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該或多或少地具備某些領導力”，這是毋庸置疑的。管理心理學可以應用在我對自己日常生活、學習，合理安排時間等這些方面，更能幫助我更好的與身邊的老師、同學和朋友相處。同時，當我們身處某一個團體時，管理心理學能幫助我們更好地對團隊成員進行管理，更有效地挖掘每一個成員的價值，使團隊工作更順利地進行。

一、如何做好團體工作

激勵是管理心理學中一個非常重要的功能，是管理心理學的核心問題之一。想辦法激發動機，強化動機，運用動機的機能，影響職工行爲。把組織目標變成每個職工自己的需要，把企業的利益與滿足職工個人的需要巧妙地結合起來，使職工積極地、自覺地努力工作。這就是激勵在團體工作中的功能。

激勵的作用是不可忽視的。在大一時我加入了某院科協祕書部，我在這一年裏的經歷充分證明了這一點。科協在安排幹事工作時沒有能夠統籌安排好各個人的具體工作，一有事情就是誰有空誰去做。結果每次做事的都是那幾個人，有些人總是沒空，但所有人得到的待遇都是一樣的。而且在下一任部長的人員選擇上，它過早地透露出了傾向，導致其他成員消極怠工，甚至辭職。在下學期就已經有三分之二的人退出了，造成人員缺乏，很多工作都無法及時完成。該院科協沒有重視激勵的作用，更沒能充分利用激勵的功能，導致日常工作的不順利。然而怎樣正確運用激勵也是一個值得深入研究的問題。

首先我們看一個企業管理的案例。

日本富士Xerox公司從1988年就開始實施"關於事業風險投資與挑戰者的綱領計劃"。如果公司員工的新事業構思被公司採納，則公司和提出人就共同出資創建新公司。並保證三年工資。假如失敗了，仍可以回到公司工作。對於新創立的公司，不但給予資金的支持，還給予經營與財務等必須的人才的支持。人是經濟動物，更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。創新是創造性活動，探索新事業、研究開發新產品，成功與失敗、風險與收益同時存在。我們不但要重獎成功者，也要正確對待失敗和公正評價失敗者，對於歷經艱辛努力、兢兢業業的開拓者，雖然暫時失敗了，我們也應該給予獎勵。不僅僅是肯定開拓、敢冒風險與挑戰精神，更重要的是"失敗是成功之母"!

可見，給予正確的激勵措施，我們將收到豐富的效益，就如日本富士Xerox公司一樣，最終走向了成功。

然而，並非所有的激勵措施都會收到積極的作用，有的卻收到了異樣的效果。某校決定採用“滿勤給獎”制度來加強管理，出滿勤的發獎金20元，如果上課、教研組活動、政治學習一次缺席、兩次遲到者，該月就沒有獎金。這種辦法實行後第一個月效果很好，無人缺席、遲到，教學秩序趨於正常。兩個月後，工作一直認真負責的王老師，因患病請假2天，病未痊癒，就來上班了，卻被扣發了當月的獎金;李老師經常是小病大養，自由散漫，實行“滿勤給獎”後，人是來了，課也上了，但教學效果差，獎金卻照拿;趙老師在月初的第一週就遲到2次，在他看來，一個月的獎金已經沒了，於是在後幾周的工作就隨隨便便了，何必準時來上班呢?

該校管理者的激勵措施爲何失敗了呢?

由於管理者未明白教師工作的特點和實際。教師工作有其自身的特點，如：教師工作有鬆散化和彈性化的特點等。以全勤獎激勵教師，不會起到真正的激勵作用。

當今社會，講究人性管理，作爲一個企業管理者應給予員工更完美的心理上的激勵，這將比物質上的激勵更有效。合理利用激勵，要求我們結合實際情況，那樣我們就將會收到其帶來的豐厚效益。

二、如何搞好人際關係

在心理學中，人際關係是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關係。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關係是社會交往的基礎，它對於人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關係的主要特點就在於它具有明顯的情緒體驗的性質。人際關係的以定的情感爲基礎建立起來的，並且以一定的情感爲紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關係，在性質、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關係、行政關係、經濟關係往往是固定的或相同的，而人際關係卻是不相同的，其根本原因就是在於人際關係具有情感體驗的性質。

由於各種因素的影響，每個人的性格都是不同的。對於兩個性格不同的人來說，該怎樣相處呢?

1、學會求大同，存小異。

性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學會在不同之中發現相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那麼激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強而倔強的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉而批評你，說你給別人提意見轉彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出於一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點，就容易與不同性格的人相處。

2、要注意全方位瞭解別人。

人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不瞭解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環境，所受的教育和經歷，遭遇有關。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進了解，甚至還可能成爲好朋友。

3、注意多發現別人的優點，取長補短。

兩個性格不同的人在一起，由於對比明顯，雙方可能會很快發現對方的長處和短處。發現了別人的短處之後，正確的態度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點，我們對人不能求全責備。同時我們更要注意發現別人的長處和優點。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補益。

4、胸懷應該寬一些，氣量應該大一些。

5、要注意講究不同的方式方法。

這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點，我們要針對這些特點採取因人而異的恰當態度。

三、總結

管理心理學這門課程生動有趣，並且和生活聯繫緊密，記得一句話：一個人的成功，只有百分之十五是依靠專業技術，而百分之八十五卻要依靠人際交往、有效說話等軟科學本領。管理心理學則在這百分之八十五中發揮了很大的作用，體現在自我管理中，與他人的合作中，更體現在步入社會後與上下級的人際關係處理中。日後我將會更多的關注這門學科，更好的利用所學知識，在自己的生活中努力奮鬥。

心理學的心得體會3

我是華南師範大學教育科學學院××級應用心理學專業人事管理與人才測評方向的學生。今年暑假，根據教學的計劃和省殘聯的安排，我來到省殘疾人勞動就業服務中心(省殘聯職業介紹中心)實習。在這將近兩個月的實習時間裏，收穫很多，感觸很深，所見、所聞、所思、所想都會成爲我人生當中難以忘懷的記憶。

“殘聯是殘疾人溫暖的家”

實習中最大的感受就是——各級殘聯是殘疾人溫暖的家，是殘疾人的避風港，是殘疾人自立、自強、自信的強大後盾。在就業中心，同事之間的感情也很融洽，真的如同一家人那樣，給我的感受不僅僅只是工作、學習，也是一種家的感受，更是一種鼓勵與感動。所以，我每天都滿懷幹勁，全身心投入殘疾人就業服務中去，從中感受領導和同事們對我無微不至的關懷與指導，不知不覺地把自己融入到這個家庭裏。

有一次，中心陳華新副主任專門找我談心，希望我能從殘疾人和殘疾人家庭的角度談談對殘疾人勞動就業方面的想法與建議。我很感動，爲陳主任時時刻刻把殘疾人就業工作掛在心上的敬業精神和滿腔熱情而感動。我們從關注殘疾大學生就業，能否針對殘疾大學生召開專題招聘會，能否在殘疾大學生實習方面提供幫助，能否建立和完善殘疾大學生人才庫，能否進行電子商務技能培訓、開發殘疾人網上就業新途徑等等進行探討。

在接近兩個小時的交談裏，我瞭解到很多，學到了很多，體會到殘疾人就業工作的艱鉅性和長遠性，任重而道遠。正如鄧樸方同志在全國殘疾人就業工作會議上所說：“勞動就業，是一個國家的民生之本，是目前各級殘聯的一項重要工作。現在殘聯面臨的最大的問題是就業問題，殘聯應該決心來啃這個硬骨頭，在艱苦的工作中鍛鍊成長起來。”

實習期間，我深深感受到，各級殘聯勞動就業服務機構在“啃這個硬骨頭”方面做了大量的工作，而且“啃得”非常出色。中心每年都舉辦幾場面向殘疾人勞動就業招聘會，爲殘疾人就業提供了很好的幫助。如今年的全國助殘日，舉辦了全省聯動大型殘疾人就業供需招聘會。並提供了法律諮詢、勞動事務代理、殘疾人技能展示、特殊學校招生等服務項目。據瞭解，多年來中心爲殘疾人安排就業3900多名。

中心在幫助殘疾人實現就業的同時，對殘疾人就業後的跟蹤方面也做了大量的工作。實習期間，我目睹了中心的同事到東莞、惠州等地，對招用殘疾人較多的工廠、企業的工作條件、生產環境以及殘疾員工的食宿設施、福利待遇、權益保障等進行全方位的實地考察、瞭解。通過跟蹤調查，真是掌握殘疾人就業情況，從中反思工作的不足，及時改正，以更好的工作質量爲殘疾人就業服務。

所以，許多殘疾人沒有工作找殘聯、有了困難找殘聯、自己的權益受到侵害找殘聯，把殘聯當成自己的家，因爲只有殘疾人自己的家才肯爲殘疾人自己做這麼多的工作，纔會爲殘疾人就業傾注大量心思和心血。

心理學的心得體會4

在假期中，我通過校視通學習了《教育心理學》這門課程， 通過學習這門課程，我學到了很多專業知識，也對學習中的很多方面有了新的認識，下面是我學習的心得體會：

教育心理學是一門介於教育科學和心理科學之間的交叉學科，它的研究對象是教育過程中的心理現象和規律，包括受教育者的各種心理現象及其變化和發展規律，以及教育者如何通過這些規律對受教育者進行行之有效的教育。本學科的研究有助於促進整個心理科學的發展，對教育實踐有重要的指導意義。同時，這也是心理學專業的學生必修的一門專業課，在整個心理體系中佔有重要的位置。

我先談談對教與學的心理學的認識，當然這些是來自對書上內容的吸收和思考。學與教的心理學是一門把學習心理和教學心理兩個分支學科結合起來，闡明學生的知識、技能和品德的習得過程，以及教師如何爲學生有效學習創設適當條件，促進學生的知識、技能和品德學習的心理學新學科。它是研究學校教育過程中學生的學習活動及與之相關的心理現象及其規律的科學。它涉及學校教育過程中的一切心理現象和規律。一方面深刻的體會到教與學這是兩個相互影響和促進的過程，對於我們重點研究學校教學或更細些的課堂教學和我們這麼多年的學習生活體會是一致的;另一方面，我也認識到教學它是一個完整的過程，而在每一個過程都應當有正確的理論去指導，這樣才能更好地促進教學。教與學的心理學與教育學不同：教育學研究的是教育過程的一些基本規律，而相對應的，教與學的心理學則研究在教育教學條件下教師與學生心理活動的規律及應用。

個人收穫和體會：

《學與教的心理學》揭示出教育過程中應當瞭解學生的特點，並且闡述了這些特點對教學過程會產生何種影響。作爲一名教師,瞭解學生、瞭解學生的學習，學會如何有效指導學生學習將是他職業生涯中最重要的事情。

教與學應是不分離的，它就是一個共同體,有助於我們更好地認清教學的實質。學會全面地去洞察一切，學會將教學置於“共同體”中，學會在整體中去把握;不再教學分離，既要認識到自我的侷限，又要善於去發掘自身的潛能。

培養學生的思維能力、邏輯能力、表達能力、思辯能力、交際能力和創新精神則永遠是教學最本質的核心。

心理學的心得體會5

這段時間，我通過在網上參加華南師範大學中遠程培訓網的相關教學課程的學習。使我對學有了一定的認識併產生了濃厚的興趣。我覺得這個學習過程和學習時間都是值得的，因爲我學到了以前不能學習也沒有學到的，並以後學習的過程中還要進一步理解和了解心理學方面的知識。

心理學是心理現象，從中發現及其本質和及其規律的科學。心理學是一門嚴肅的科學，它有明確的科學知識體系，有科學的實證研究方法。心理學研究人的行爲方式，習慣，性格，研究心理變化與行爲的，並通過研究的結果對人的行爲進行預測。心理學是人類在研究社會和人類自身的關係中發現和總結出來的一種學問，所有的心理學，實際上都是處理人的關係：人的自身關係，人與人之間的關係。無論是社會、還是家庭，都離不開心理學。

隨着社會的發展，人類的進步，心理學在現實生活中的作用與意義將會愈來愈重要。心理對生理是有巨大反作用的，心理的健康直接影響於生理健康。在當今信息化，高科技化和全球經濟一體化時代中，現代生活由於生活節奏的加快，竟爭加劇，思想觀念的更新，社會生活的變化，人們產生更多的心理壓力，心理的不適應與心理的失衡，心理挫折感也漸繁多，“心理健康”與“精神健康”已成爲新世紀人類自身發展的主題。而通過心理諮詢等活動，可使人們內心的情緒得到渲泄、解除，且對一些事，觀念上進行認知的糾正，從而營造良好的心理環境和良好的工作環境，提高自已的適應能力。爲以後在教學工作中運用心理學知識滲透到教學中提供了很好的理論基礎。

心理學的心得體會6

目前，我們的幼兒大多數都是獨生子女，我覺得就面臨了缺少同伴間的交往，當然，幼兒在幼兒園時，都會有很多的同伴，在家裏就缺少了玩伴，對此，我看了《學前心理學》中的同伴交往，讓我明白了：同伴交往的意義和方式。

孩子在家都是與大人接觸的多，這其實是一種不平等的關係，兒童所有事情，都被大人安排的井井有條的，所以孩子思考的事也就好少了，衣來伸手，飯來張口，生存能力被弱化，生活能力沒有形成。還有可能身心早熟的隱患，可能會形成“小大人”的性格。由此看來，同伴交往對孩子非常重要。

在和同伴交往過程中，同齡夥伴具有同步性，能夠促進身心全方位發展。這主要是由於同齡夥伴生理、心理和認知經驗的相似性決定的。有人說，只有兒童最瞭解兒童。確實是這樣的。有一次，我看到兩個媽媽分別抱着自己不滿歲的寶寶在一起聊天，此時發現兩個孩子也在用無聲的語言進行交流：一個寶寶笑了，另一個寶寶也笑了;一個寶寶發出聲音，另一個寶寶也發出聲音……這就說明同伴交往認知的同步性，使他們的溝通非常容易，包括我們幼兒園的孩子也是這樣的，而大人就不明白他們的所思所想，所以，兒童也同伴交往更能促進其身心全方位發展。

同齡夥伴認知的同步性，就決定了同伴交往影響的有效性。孩子的心理、生理的現有水平與同伴更爲接近，在同一事物認知過程、情感體驗以及目的性、自控能力等方面極易產生共鳴。尤其是在社會化行爲規範的形成上，具有同步進程。當孩子遇到矛盾時，我們成年人總習慣這樣教育孩子：“你是大哥哥(大姐姐)，應該讓着小弟弟(小妹妹)”。這事兩種不同的暗示，可能對兩個孩子形成不同的影響和結果。一方會覺得我是大哥哥(大姐姐)，我只好吃虧了，時間久了會形成性格傾向;而另一方會覺得我是小弟弟(小妹妹)，他應該讓着我，久而久之，也會出現性格傾向。我覺得這種教育方式不利於兒童形成解決矛盾的能力，不具有交往影響的有效性。

讀了這個同伴交往，我才明白，原來我們身邊的教育方式存在了很多的誤區，我會繼續瞭解如何正確教育孩子，提升我的教育能力吧!

心理學的心得體會7

管理心理學是現代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學、社會學、文化人類學和政治學等學科爲基礎，以組織中人的心理活動和行爲反應模式爲研究對象的學科。它主要探討組織中個體、羣體以及組織的行爲規律，以便運用這些規律來預測與控制這些行爲，以提高組織的效力。它是心理學知識在組織管理工作實踐中應用的結果。是研究組織系統內，個體、羣體及結構對組織內人的行爲的影響，以理解、預測和管理人類行爲，提高組織績效的一門科學。工商管理、公共管理以及公共事業管理中，管理心理學均是非常重要的核心必修課程。管理心理學研究的方法:1、觀察法:是在日常的不工作人工干預的自然和社會情況下,有目的有計劃地直接觀察組織中人的行爲的研究方法。2、實驗法：是研究者有目的地通過嚴格控制或創設的條件，主動的引起被試者的行爲變化。3、調查法：是通過蒐集各種有頭材料間接瞭解組織中人的心理活動的方法。調查方法有談話法、問卷法等。4、測驗法：是根據預先制定的標準化的測量表對人的心理品質進行測量的方法。5、個案法：也叫案例法。

學習管理學的意義：有助於管理者樹立以“人”爲中心的管理理念。2、有助於物質獎勵與精神獎勵的統一。3、有助於提高勞動生產率。4、有助於加強政治思想教育工作。

課程中，具體案例的分析，對於我應用管理學相關理論解決實際問題，具有重要作用，對我日常的工作具有很強的指導作用。案例：甲、乙兩人一同大學畢業後進了同一家企業並在一間科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次：每月1000元。一年試用期過後，甲的工資被定爲每月1200元，而乙的工資被定爲1500元。甲拿到1200元工資後很高興，因爲比原來工資增加了200元，但當他得知乙的月工資是1500元后，則非常氣憤，工作積極性明顯下降。公平理論認爲，職工的工作動機主要受工資報酬的影響，包括絕對報酬(自己實際收入的數量)與相對報酬(自己實際收入與他人實際收入的比值)兩種。每個人都會自覺或不自覺地把自己付出的勞動和所得報酬與他人付出的勞動報酬進行橫向比較，也會把自己現在付出的勞動和所得報酬與自己過去付出的勞動和報酬進行縱向比較。通過比較，如果發現自己的收支比例與他人的收支比例相等，便認爲是正常的、合理的，因而心情舒暢，安心工作;如果發現自己的收支比例低於他人的收支比例，或現在的收支比例比過去低，就會產生不公平感，就會對工作態度、工作積極性產生消極影響。在本案例中，甲做縱向比較時的高興在於與過去比其工資增加了200元;但當他與乙進行橫向比較時，發現自己的工資比乙少了300元，由此產生不公平感，導致工作積極性明顯下降。而管理者應對甲、乙兩人的工資差異進行認真分析，如果原因在於乙比甲能能力強、貢獻大，應及時對甲做出解釋，使甲重新認定自我、找出差距所在、明確努力的方向，激發甲的工作積極性;如果原因在於管理者對甲、乙的能力與貢獻判斷失誤，應及時、果斷的糾正失誤，重新制定甲、乙的工資標準。

很多案例中霍桑實驗也是我印象裏最深刻的。不管是管理心理學，還是管理學，甚至工作分析等課程，都提到這個實驗。霍桑實驗的重大貢獻之一，是把心理學研究方法全面引入管理領域。訪談實驗從心理學的角度，對管理中的許多問題給出了全新的解釋。過去，人們認爲主觀就是主觀，客觀就是客觀，人總不會把客觀沒有的事情憑藉主觀印象變成事實，但霍桑訪談對此有了新的值得探討的資料。管理活動中，找準問題比解決問題更重要。如果問題找不準，就像醫生診斷錯誤，哪怕是用最好的藥也不能治病。作爲管理人員，面對事關員工的一些現象，必須弄清楚真正的原因究竟是什麼，對證下藥。傾聽是最好的方法。比如:前不久聽說，中國曾經有大學生因爲學校晚上12點以後宿舍停電，他們要看足球世界盃比賽而騷動抗議。作爲學校領導，必須弄清楚，學生對學校管理的意見難道真正是因爲看足球嗎?就事論事式的解決問題，並不能真正改善學生與學校的關係。舉一反三，類似的現象在各企業甚至政府都是十分常見的。

而把心理學運用到管理學裏面，則是一種突破。什麼是管理者?管理者通過別人來完成工作，他們作決策，分配資源，指導別人的行爲以達到工作目標。管理者在組織中完成他們的.工作。法約爾提出，所有的管理者都發揮五種職能:計劃、組織、指揮、協調和控制，今天，這些職能被簡化爲計劃、組織、領導和控制。管理者的角色有人際角色、信息傳遞角色、決策角色。管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人，每一個不完美，每一個充滿這樣那樣缺點的人，都能掌握的學問。用管理學大師杜拉克的話來說：“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那麼它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式：在一個由普通人組成的領導集體領導下能夠正常地運行。”換句話說，管理的奇妙之處在於能夠通過它讓一羣平常的人做出不平常的事情來。管理學的關鍵問題是，如何讓普通人發揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。如果我們放棄那些盤踞在我們大腦中的錯誤觀念，自己來判斷一下我們周圍的成功(以及失敗的)管理者，我們就會發現一個企業家、管理者的成功和智商高低並不成正比。我經常舉的一個例子是我中學同學裏最成功的企業家不是考分最高、學習成績最好的幾位，而是當時最不受教師喜歡、重視的幾位。

同樣，一個人是外向型還是內向型的，對成功也不是關鍵。我見過一些外向、善於言辭、善於溝通的成功的管理者，也見過不少外向而失敗的管理者。同樣，我也見過不少內向卻有極大領導力和號召力的管理者。

很多人把個人魅力當作成功管理者的前提條件。但如果我們睜開眼看看周圍，我們會發現一大批毫不起眼的、毫無魅力可言的、卻極其成功的企業家、管理者。照“第五級管理”研究者的說法，恰恰是後一類人更容易取得成就，因爲他們具備了取得成功的兩個基本心理素質：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅定、堅持之人。所以，我們不應去尋找天才，不應去關心這些人是誰，他們的特質、性格、秉性如何，而是關心他們如何做事情，他們做事情的時候遵循什麼樣的標準把事情做正確。

那麼，有效管理者的標準是什麼?如果拿產品的質量標準作一個比較，我們更嚴格的問題是：管理的質量標準是什麼?我們大部分人，首先想到的是效率(efficiency)。經濟學家給它的定義是“相同的投入取得最大的產出”或者“用最少的投入取得相同的產出”。換句我們常人能弄明白的話就是：“把事情做正確。”

如何把事情做正確?我們通常通過關注做事情的過程，關注每一個細節。如果我們處處都把好關，那麼產出自然是最高的。但就管理而言，這是一個錯誤的質量標準，至少不是最重要的質量標準。爲什麼這麼說?因爲這樣一個標準讓管理者把眼光放在細節，而不是管理的更爲本質的目的：效果。

效果是什麼?就是我們做一件事情的結果，就是我們做的事情在多大程度上實現了預定的目標，就是我們在做正確的事情。有一則寓言是這樣將的阿拉伯國家有一個傳說中像阿凡提一樣的機智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和當地的大富翁一起在市場上賣驢。大富翁的價格是500元一頭Nasrudin水了許多。

Nasrudin卻變得越來越富有。大富翁不得已，設宴招待Nasrudin，想把他灌醉後套出Nasrudin的祕密。機會終於來了,大富翁問喝得有些不知南北的Nasrudin：“我讓農民免費給我的驢子提供糧草，也不付他們工錢，但我的成本還是降不下來，不得已每頭驢賣500元。你怎麼能做到每頭驢賣80元還能夠賺錢?” Nasrudin回答他：“你偷了農民的草料以及時間;我做得比你簡單：我直接偷了驢子來賣。”

我們自然不應該學Nasrudin去偷驢。但要知道兩者的區別在於：Nasrudin在做“正確”的事情。大富翁在試圖把事情做正確。這正是值得我們學習的地方。這段時間對管理學的學習，使我瞭解了有關心理學的基本知識，學會了通過對他人心裏的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現象有了更深入的瞭解。最重要的是，認識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的瞭解的。關於“經濟人”假設的基本觀點那點，人類多數趨於天生懶惰，不願多做工作。人類多數缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔負責任。人們多數喜歡以自我爲中心而忽視組織目標。多數人安於現狀，習慣於抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動。看到那麼幾條，我得對自己有個清晰的規劃。

人是社會性的，作爲社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團隊中，個人在團隊中的行爲，同他在獨立一個人是的行爲是不同的，有其特殊的規律。現代是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團體貫通起來，成爲一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協調人際關係所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作爲一個管理者，首先的第一個任務就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團體生活中，不可避免的與他人發生相互作用、相互影響，形成一定的人際關係，建立和維持良好的人際關係，才能使人們團結一致，協調工作，提高勞動生產率。

此外，我覺得在《管理心理學》中，溝通是一個非常重要的環節。溝通：指在管理中發生的、兩個或兩個以上的人或羣體，通過一定的聯絡渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與願望，從而達到相互瞭解、相互認知的過程。而人與人的溝通有着很多特殊性：主要是通過語言來進行的;交流動機、目的、態度等心理因素有着重要的意義;會出現特殊的共同障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進展順利。

以上是我學了《管理心理學》以後的一些膚淺的歸納和心得。深深體會到管理心理學的博大性和必要性，以後將更加註意將管理心理學在工作中的應用，不斷地聊學習瞭解，使之更好的爲工作帶來成功。

心理學的心得體會8

伴隨我們每個人生命成長過程中，需要的東西有許許多多，有精神層面的也有物質的層面的，有長期的，也有短期的。而我認爲，最基本的、也是最長久的恐怕要數信任二字了。特別是在人際交往中，信任二字顯得尤爲重要。有了信任，人與人之間就會變得更加和諧，社會就會更加安寧和諧!信任，從精神層面上來說，應當成爲和諧家庭、和諧社會的潤滑劑![1]黨的十六大把“社會更加和諧”作爲全面建設小康社會的目標之一，構建社會主義和諧社會的基本內容是：一要建立起人與人之間互相尊重、互相信任的社會關係;二要全體人民各盡所能、各得其所、和諧相處;三要和諧興國、和諧創業、和諧安邦。構建社會主義和諧社會，是中國共產黨全心全意爲人民服務的根本宗旨所決定的。而第一項基本內容就是建立起人與人之間互相尊重互相信任的社會關係，可見建立人與人之間信任關係是非常重要的。

我不知道現在的社會到底怎麼了?人與人之間始終存在着信任的危機，很大原因是人們羣體心理的影響，[2]心理學家黎朋認爲，羣體是一種具有易受感染、模仿、暗示的人羣組合;而麥獨孤則強調羣體心理“只是粗俗的情緒和粗糙的情感”1，因而易受他人操縱，缺乏自我意識。難怪現在報紙連篇累牘地呼籲要建立誠信社會。是高樓的林立還是鋼筋混凝土的副作用?是思想的蛻變還是金錢至上?是社會的進步還是人性的倒退?

信任是什麼?信任，是一個人對另一個人能力與水平、誠信與忠誠的認知;信任，也是一種自信，是對人鑑別能力的肯定;信任，更一種責任的委託或託付。信任是人際交往的基礎，更是學習工作的原動力所在!

古往今來，一個人得到信任，就會充滿信心，從而激發內在的無窮無盡的潛能;就會充滿陽光、活得精彩;反之，缺乏了應有的信任就會讓人陷入迷茫無助、就會在十字路中徘徊、就會走向平淡，甚至會走向對立面，造成矛盾和痛苦。

無論在父母和子女，還是朋友或是戀人之間，信任是建立良好人際關係最重要的基石。

在日常生活中，建立信任與毀壞信任都是很容易的。如果你總是被“懷疑”所困擾，那麼你應該努力去建立信任。有以下幾點：

說到做到：建立信任最基礎的一步就是：你說過的就一定要做到。即便是一件很小的事情，不管你是沒有去做還是沒有堅持下來，都可能會失去別人的信任。日積月累，那麼信任的基礎就崩潰了。

不要說謊：聽起來容易?不一定。想想你爲了朋友，愛人，甚至是父母而說的一些善意的謊言。有時候如果你講真話，雖然真相可能並不令人愉快，你也會因此得到更多的信任，人們也會欣賞你的坦誠。

主動提供信息：當一些問題很模糊時，主動把信息講給對方，證明自己沒有

什麼隱瞞。

打破信任的例子：“你和律師的會面進展如何?” “進展不錯。”

建立信任的例子： “你和律師的會面進展如何?” “進展不錯。每天有很大的壓力，處理着所有的文件，但是我們雙方簽署了協議，他說明天就會寄出。” 你說的沒有什麼兩樣—和律師的進展不錯—但是通過主動提供一些信息，你可以證明自己沒有什麼隱瞞。

不要遺漏重要的細節：不要遺漏細節的原因是，你很難與遺漏的一系列事情保持一致。人們會開始注意到你所說的話中的矛盾，並且會認爲你是個說謊者—即使你只是遺漏了一點點。

如果你有祕密，就讓大家知道：你沒必要強迫自己放棄最切身的感受和隱私，只爲贏得別人的信任。每個人都有自己的隱私，但是贏得信任的關鍵是把握好隱私和祕密的界限。現代生活中人們之間缺少溝通，“如果你有祕密，就讓大家知道”就是要主動與人溝通。[3]社會心理學家紐卡姆(T. N. Newcomb)指出，除了心理驅力、不平衡或趨向平衡的壓力之外，信息對個體態度的改變也起着重要的影響作用，因而他強調了溝通在人際關係中的重要地位。他的基本命題是：當兩個個體彼此主動感知並對第三者建立某種關係時，就會產生對第三者指向的趨同意向，並且假設，這種趨同意向會隨着人際溝通的發展而加強。因此，如果兩個人或羣體成員對某一客體的指向產生差別，就會引起個體的不協調感，進而導致溝通頻率的變化。所以溝通是十分重要的，在建立人與人之間信任關係會起到積極地作用。

不要掩飾真相：“不要說謊”也可以引申爲“不掩飾真相”。有時候爲了維護自尊，將事實換一種說法，變成更加好聽的說辭，這好像看起來沒有什麼害處。 例如，一個人不承認他自己破產了，而是對別人說他的信用卡丟失了。信用卡的丟失可能沒什麼害處，但是一旦真相暴露，或是對方覺察到你說的是謊言，就會破壞信任。說出真相，不要介意代價。

保守別人的祕密：不要說別人的閒話，撥弄是非。不要泄露別人的祕密。如果你確實撒謊了，就要承認，有時候說謊是不可避免的。最好是儘早的承認你的謊言，解釋你的動機。如果你被逮住了，要承認，否則就成了另一個謊言了。 當然信任是有底線的，信任也是有度的。信任是基於誠信的基礎，信任是基於對對方瞭解的現實，信任是相互的作用。信任，不是盲目的信任，而是在相互間在彼此深入瞭解的基礎上內心感應!長久的相互誠心交往是相互信任的基礎! 但願人與人之間多些真誠，少些欺詐;多些信任，少些猜忌吧!

心理學的心得體會9

本學期在學校統一組織的“三個一”讀書活動中，我選擇閱讀的教育專着是郭德俊、雷靂編着的《教育心理學概論》。該書於1998年8月由警官教育出版社出版，全書用十四章25萬字的篇幅從教育心理學研究的對象方法、學生的身心發展、學生的個別差異、學習動機、學習心理、學生心理健康、老師心理等方面進行了引經據典的論述。通過認真閱讀這本教育專着使我這個半路出家的教師對教育的目的意義和方法有了更深刻的認識，從而間接地提高了我的教育業務素質。下面就我在學習《教育心理學概論》的一些心得體會介紹如下：

首先我覺得《教育心理學概論》這本書所講的知識是認識論而非方法論。全書引經據典的論述貫穿一箇中心思想就是要充分運用現代心理學的知識和方法來組織教學活動，在教學活動中要進行充分的教學設計因材施教實施有效教學。

其次是《教育心理學概論》中提倡以學生爲中心的教學思想特別值得我們認真體會和運用。《教育心理學概論》中以“學生身心發展”、“學生個別差異”、“學習心理”、“教學心理”、“學校羣體心理”、“學生心理健康”六章的篇幅闡述了教學活動是以學生爲中心這樣一個思想。一切教學活動的中心都是學生這是一個客觀事實，而現實生活中有個別教師並沒有認識到這一點。正是這種認識上的偏差，導致個別教師在學校管理中高高在上不尊重愛護學生甚至侮辱體罰學生、在課堂上只會填鴨式教學方法不能因材施教實施有效教學。只有真正認識到學生是教學活動的中心這一客觀事實，才能在學校的教育教學中充分尊重學生、發揮學生的學習積極性和主觀能動性，從而達到完善學生品德、啓迪學生智慧、提高學生技能的有效教學目的。

其三是正確定位教師的角色。自古以來人們將教師定位爲“傳道、授業、解惑”的聖人和智者的角色，但這一定位隨着歷史的變遷也發生了巨大的改變，現代教學活動的多樣性決定了教師角色的多樣性。書中對教師的職業角色定位爲教書育人、行政管理、心理導向、自我定向四大類角色。作爲第一類教書育人角色的教師從品德和能力上必須能承擔人類知識的傳授者和言傳身教的示範者這樣的重任；第二類行政管理角色的教師必須做好學生集體的領導者、課堂紀律的管理；第三類心理導向角色的教師必須做好人際關係的協調者和心理衛生工作者；第四類自我定向角色總體來說成爲“人類靈魂的工程師”是社會對每一位教師的期望，爲了回報社會這一期望教師在自我定向的角色中必須扮好孜孜不倦的學習者和學生家長的代理者。

作爲一名成人教育工作者對我而言，我覺得應定位爲學生集體的領導者、課堂紀律的管理者和孜孜不倦的學習者。只有這樣定位才能夠關心尊重學生爲學生服好務、才能夠在學生學習過程中起到言傳身教的作用、才能夠在成人學員的考試中堅持原則維護考試紀律保證考試的公正性，維護好學校的聲譽。

心理學的心得體會10

心理學是一門並不古老但卻十分神祕的學科，許多人都對它充滿了幻想。認爲它可以使人瞭解別人的內心世界，控制別人的思想。我也是懷着同樣的想法才選了社會心理學這門公共選修課。

在接觸社會心理學課程以前，我總以爲社會心理學很虛幻，但是通過這幾次課程的學習，我懂得社會心理學的根本問題是關於人的本質和人的發展的問題，人的本質問題是人存在的依據問題，人的發展問題是人存在的價值問題。因此，認真學習社會心理學，深刻把握關於人的本質和人的發展的問題，

現在的那些以自我爲中心的90後，一般都是這樣，不會去顧及旁邊人的感受，以及所有人的感受，不管是在家裏，還是任何一個地方，他(她)們都是這樣，遇到不順心的事情，總要找地方去發泄，這是一種極其不好的行爲。他(她)們只會在別人的身上去找原因甚至動手，所以往往這種人不會有任何人和他去接觸。

我們大學生都覺得自己最瞭解自己，但是隨着對社會心理學課程的學習，我發現結果並非如此。我們考慮過自己的心理健康嗎？我們考慮過自己的追求和動機與心理學的關係嗎？我們認真地總結過自己的個性與社會性嗎？我們關注過自己的逆商嗎？沒有，從來都沒有過，我們只關心高數考了多少分？誰得了一等獎學金·····

經過對社會心理學課程的學習之後，我逐漸發現其實社會心理學，也包括其他一些心理學課程與我們是緊密相關的，對我們的個人發展很有幫助。此外想要了解自己其實並不難，除了要做一個冷靜的現實主義者，更重要的是要學會如何調整自己的心態：首先要學會欣賞自己，自我認同纔可能得到他人的認同；其次要學會善待自己，在氣憤時心疼一下自己，找一個僻靜處宣泄宣泄，不要讓那些無名之火傷身；第三就是憂傷時，要心疼一下自己，找一些自己可以信賴的朋友，訴說訴說，讓陽光復現；第四是在勞累時，要心疼一下自己，美美的睡上一覺，人不過是血肉之軀，經不住太多風霜雪雨；第五是在有病時，更要心疼一下自己，戰勝疾病的力量還是在自己堅強的意志。

我們以前總是在怨天尤人，不僅如此，還喜歡把一件小事考慮的很複雜。把一些小問題看得太重，但是現在社會心理學的知識使我我學會了忍耐，學會了寬容要學會退一步海闊天空。我的性格，爲人處事的方式，甚至價值觀都發生了很大的變化。開始學會如何去關心他人，處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，併力所能及的給予一些心理上的疏導，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行爲的改變，可以看到心理學課對我大的影響。可以毫不誇張的說心理學的學習使我無論從文化知識上，還是從自身修養上我都進步了不少，在這個過程中，我也在不斷地成長着。我很感謝我們的老師以及我們的同學，是他們讓我懂得了許多許多……

雖然社會心理學的課程不多，但是他教會了我很多東西，以後還需要自己去悟，去體會。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛，纔會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路！有人說，快樂，對大多數人來說，已成爲遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關鍵在於你自己想不想快樂，當遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學一點，那快樂就在你身邊。 社會心理學的價值就是讓世界充滿快樂！

心理學的心得體會11

本學期選修課我選到了《消費心理與購買行爲》這門課程。經過本學期的《消費心理與購買行爲》課程的學習，我對消費心理學有了比較深的瞭解。 消費心理是指人作爲消費者時的所思所想，其研究的是人們在生活消費過程中，在日常購買行爲中的心理活動規律及個性心理特徵。消費行爲是指從市場流通角度觀察的，人作爲消費者時對於商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手裏的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行爲。 人的眼睛看到藍色，皮膚就產生涼爽的感覺，見到橘黃色就產生溫暖的感覺。一熱帶國家某快餐廳的牆壁原爲淺藍色，給人以涼爽寧靜的感覺，顧客淺斟慢酌、流連忘返，影響了餐桌週轉率。後來，店主把牆壁刷成橘紅色，顧客進店後感到煩躁不安，吃完飯就立馬離去，從此，餐桌週轉率明顯提高。這種利用顏色的經營之法就是利用了人的感覺。人的感覺具有關聯性特徵，即人的感覺是相互影響，相互作用的，一種感覺可以引起另一種感覺的產生，就如上述事例所表達的，用視覺干擾來達到影響人心理的作用。

消費者的性格特徵在消費行爲心理特徵中起着核心作用，消費者

不同的心理特徵可以產生不同的消費行爲。性格在消費中的具體表現，可以從不同角度做多種劃分。從消費態度角度分，可分爲節儉型、保守型和隨意型；從購買行爲方式角度分，可分爲習慣型、慎重型、挑剔型和被動型；從人際關係的角度分，可分爲遜順型、攻擊型和孤立型。通過對消費者的性格分類，更便於我們瞭解性格和消費行爲的內在聯繫。有利於在現實購買或銷售活動中，更好的做好消費策劃，更好的迎合大衆的需求。 美國心理學家馬斯洛將人類的需要分爲五個層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。這個需要貫穿管理學、組織學以及消費心理學。這些需要包括對物質需要和對精神需要的滿足。根據對消費者需要的瞭解，生產者可以及時的發現消費者的消費方向，抓主住消費契機，進而生產出順應消費潮流的產品。 消費者的行爲目標是在有限的預算條件下，追求效用最大化。效用是消費者從商品消費中得到的滿足程度。效用產生於人的慾望，完全是一種主觀心理感受。滿足程度越大，效用大；滿足程度低，效用小。而效應因人因地因時而異。 國外市場營銷協會把消費者行爲定義爲：“感知，認知，行爲以及環境因素的動態作用過程，是人類履行生活中交易只能的行爲基礎。”而國內把消費者行爲的定義爲：“消費者行爲是指消費者在購買商品過程中的一種思維活動。消費者行爲是複雜多變的，從消費者的購買到消費，消費者的心理變化一般分爲六個階段，即認識階段，知識階段，評定階段，信任階段，行動階段，體驗階段。

消費者購買產品的行爲過程要經歷以下三個階段：

（1） 對產品的認識過程。即消費者對產品信息的接受、分析和理解的過程。從心理學的 角度看，這個過程包括消費者對產品的感覺、知覺、記憶、注意、想象、思維等心理過程 （2） 對產品的情緒過程。在實際生活中，消費者的購買行爲並不都是理智的。要受到生 理需要和社會需要的支配，從而形成對產品的情緒色彩。這種對客觀現實是否符合自己需要而產生的態度體驗，就是消費者購買心理的情緒過程 （3） 對產品的意志過程。即消費者在購買活動中表現出來的有目的的、自覺的支配和調 節自己的行爲，努力排除內在和外在的各種因素的影響，從而實現既定購買目的的心理活動。

這三個過程相互依賴和促進，能夠激起人們進行一定的消費活動。但是，在消費動機、興趣、情緒和意志等方面，更多地包含着消費者本身需求的成分。 消費者行爲的特點強調三層重要的含義： （1） 消費者行爲是動態的，即個體消費者、消費者羣體和整個社會環境隨着時間的推移在 不斷的變化。消費者行爲會受到特定時期、特定產品以及特點環境的影響 （2） 消費者行爲包含了感知、認知、行爲以及環境因素的互動作用。研究消費者行爲必須 瞭解消費者的感知、認知、行爲以及與感知、認知、行爲相互影響的事件和環境因素，把這些因素孤立起來研究是片面的。想要更好的理解消費者行爲，必須全面研究這些因素。（3） 消費者行爲包含了人類之間的交易。消費者

行爲是交易職能的行爲基礎，這使消費者 行爲的定義和市場營銷的定義保持了一致性。

消費心理也是消費者行爲的重要影響因素之一：

1、求美心理 消費者在選購商品時不以使用價值爲宗旨，而是注意商品的品格和個性，強調商品的藝術美。起動機的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關注商品的價格、性能、質量、服務等價值， 而且也關注商品的包裝、款式、顏色、造型等形體價值。 主要消費對象：城市年輕女性。

2、求名心理 消費者在選購商品時，特別重視商品的威望和象徵意義。商品要名貴，牌子要響亮，以此來顯示自己地位和特殊，或炫耀自己的能力非凡，其動機的核心是“顯名”和“炫耀”的同時對名牌有一種安全感和信賴感，覺得質量信得過。精明的商人，總是善於運用消費者的崇名心理做生意。一是努力使自己的產品成爲品牌。二是利用各類名人推銷自己的產品。 主要消費對象：城市青年男女。

3、求實心理 消費者在選購商品時不過分強調商品的美觀悅目，而以樸實耐用爲主，特別計較商品的價格，喜歡物美價廉或削價處理的商品。其動機的核心是“實用”和“實惠”。 主要消費對象：家庭主婦和低收入者。

4、求新心理 消費者在選購商品時尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式，追逐新潮。對於商品是否經久耐用，價格是否合理，不大考慮。這種動機的核心是“時髦”和“奇特”。 主要消費對象：青少年和兒童。

5、獵奇心理 消費者對新奇事物和現象產生注意和愛好的心理傾向，或稱之爲好奇心。古今中外的消費者，在獵奇心理的驅使下，大多喜歡新的消費品，尋求商品新的質量，新的功能、新的花樣、新的款式，追求新的享受，新的樂趣和新的刺激。主要消費對象：青少年和兒童。

6、從衆心理 女性在購買時容易受別人的影響。如許多人正在搶購某種商品，他們極可能加入搶購者的行列。平常總是留心觀察周圍人的穿着打扮。喜歡打聽別人所購物品的信息，而產生模仿心理與暗示心理。女性容易接受別人的勸說，別人說好的。她很可能就下定決心購買，別人說不好，她很可能就放棄掉。主要消費對象：女性。

7、追求精神上的滿足心理 現代社會人們並不是光想着追求物質上的享受，很多人呢對於精神上的“滿足感”也是相當重視的。 要消費，就必然會涉及到廣告。現今社會，各式琳琅滿目的廣告充斥在我們的身邊，電視、網絡、廣播，隨處可見，這便是商業廣告，是連接消費者與產品和服務的重要媒介。商業廣告主要是通過影響消費者的心理來達到使消費者購買其產品的一種宣傳媒介。商業廣告的心理過程主要包括這些環節：首先是引起注意，即通過廣告引起消費者的注意。其次是傳遞信息，增強記憶力。這個無可厚非，通過傳遞信息，使人們對廣告商品增加了解。而只有產生記憶才能增進對產品的瞭解。最後是產生聯想，誘發興趣。聯想又分爲四種類型，如接近

心理學的心得體會12

在接觸心理學這門學科之前，它總給我一種太神祕的感覺，總以爲它很深奧也很虛幻，但是通過這一學期的學習，我被它的科學性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在的東西，與此同時我還發現心理健康同身體健康同樣重要，同時兩者之間是相互聯繫相互影響的。心理學不僅具有科學性而且也不乏應用性。心理理論固然粗糙，但配以實例，就不但不乏味反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野也開闊很多。心理學源於生活同時又指導生活。

對於我們打學生而言，心理學可以在學習生活中給予很大的幫助，現在許多新聞都報道過大學生跳樓自殺事件，這些現象的發生絕對不是偶然。當我們去分析的時候，我們會發現，這些學生有嚴重的心理問題。然而也有一些學生在學校中很優秀很出色，我們通過分析可以發現他們擁有良好的心理素質。所以心理素質的好與壞可以決定一個人的人生前途。

我認爲作爲大學生，心理健康就是對生活和學習有樂觀的心態;有正確的自我主觀意識;能很好地把握自己,控制自己的情緒;和同學們關係和諧,很好的融於集體;能很好的適應環境…

第一：心理諮詢的目的在於人格塑造

第二：學會了自我分析

第三：調整了對“挫折”的認識

第四： 善於運用各種“資源” ，做好心理疏導

還有一些認識：

在日常生活裏,我們會發生很多在人際之間,與環境之間甚至是自我之間的矛盾與衝突,衝突發生時,我們常常陷入悔恨,自責或是指責他人及環境的痛苦的深淵中不能自拔

我將不斷的提高心理學的理論知識,同時也運用到實踐中去,不斷的學習成長,爭取做到我好,你好,世界好。搬開別人腳下的絆腳石,就是爲自己鋪路。

通過學習心理學，使我認識到在現今物質生活條件不斷豐富的時期，在社會的生活節奏和工作節奏不斷加劇加快的環境下，我們更應盡力保持自己的心理平衡，以適應於社會的環境與發展。通過學習，使我瞭解到人的心理活動基本現象，懂得了怎麼去調節去把控自我，並同時也使我在與人的溝通過程中，更注重於學會傾聽，學會觀察和怎麼樣去幫助開導他人。我覺得自己學習心理學後做任何事情比別人和比以前耐心了，對周圍的人也更加寬容了，對有些事情的處理方式也更加理智了，很少產生衝動的行爲。運用心理學的理論和方法可以幫助調節自己的情緒、心態，也可以幫助別人。願意耐心傾聽別人訴說煩惱和痛苦，是對朋友最大的幫助，讓他們可以渲泄出來，是給他們心靈以最大的安慰

談談對心理學學習的收穫

心理，一個既熟悉又陌生的詞語。在未接觸心理學之前，和很多人一樣，覺得心理學可以解決一切關於人的精神問題，學了心理學之後可以窺探人的心理，可以解釋一切難以解釋的現象。但是，我我一直認爲，心理學是一門很神祕的、很特別的學科，對它充滿了敬畏的心情。

經過一個學期的學習之後，從專業的角度，對心理學有了一定的瞭解。我認識到心理學是一門很重要的學科，它是研究心理和行爲的科學；它不僅研究人類，也研究其他的動物，它涵蓋了很多方面的內容，如犯罪心理學、教育心理學、心理健康教育學、兒童心理學、發展心理學、臨牀心理學等等。而現在，心理學也正成爲大衆生活的必需品。在美國，有一種說法：“沒有學過心理學，就不能算受過完整的教育。”心理學，首先是一種研究，旨在探索心理和行爲的一般規律及其在生活中的應用，它不能爲每個人開出現成的“藥方”；心理學家不是牧師，更不是神仙，它可以幫助人們認識甚至改變自我，卻不能提人們做任何選擇。

心理學是一門有趣的學問，更是一門教人心理健康心靈愉悅的學問，在心理學的學習中收穫到的更是一種心理態度與心理境界。心理學，讓我懂得了如何去認清我們自己，知道我們很多心理都是很正常的，

瞭解了思想、動機、學習、認知、記憶、思維、情緒、壓力與適應、創造力是什麼，怎麼利用心理學的知識來幫助我們學習，來理性的解決我們的煩惱和壓力。

進了心理學的大門，讓我豁然開朗。儘管四個月的心理學學習帶給我們的東西很有限，但是更多的東西需要靠我們自己去領悟，去體會。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領悟到時間的有情。多一些信心，多一些愛，纔會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路。有人說，快樂，對大多數人來說，已成爲遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關鍵在於你自己想不想快樂，當遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學一點，那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快樂！也有人因爲自己沒什麼優點和特長或者某些方面的缺陷，而鬱鬱寡歡，自暴自棄，覺得老天對自己不公。心理學讓我們更全面地去看待這個世界：這個世界沒有存在什麼公平與不公平，也不存在誰強誰弱。我們每個人都是平等的，我們每個人都有選擇如何生活的權利，或快樂、或悲傷。我們不應該抱着自暴自棄、自卑的態度去生活，我們應該正確的評價自我看，接受自我，分析自我，找到問題的關鍵所在，樂觀地去應對生活中出現的不適應與不協調。

心理健康，比身體健康更重要。一個人只有同時擁有健康的心理，健康的身體，纔是一個完完全全健康的人。心理健康教育，在當今社會下，顯得尤爲重要。心理健康教育是在新形勢下加強和改進學校德育工作的需要，是促進意志、個性、氣質等非智能結構發展的需要，是促進學生身心健康全面發展的需要，是適應未來社會競爭的素質教育的需要， 是探究一個人的心理活動與行爲紀律的科學。學習心理學，對於維護自身的心理健康和身體健康有着重要意義，同時對於關注他人，幫助他人也有重要意義。一個人的內心情感——喜怒哀樂憂傷悲會直接表現爲外在行爲上，一種樂觀、積極向上的心態會使外在的生活充滿愉悅之感。 學習心理學之後，會逐步瞭解自己的性格特點和心理健康狀態，同時也會更加關注周圍的人。以前會厭煩電話裏父親母親隔山隔水的嘮叨，會因爲同學之間處事不快而大動干戈，會覺得似乎受委屈的總是自己卻很少從對方立場去考慮問題。而在學習護理心理學之後，才學着多多關注他人。也許那些是我們的至親至愛，是我們的同學朋友，又或者只是萍水相逢的陌生人。當我們用公正、公平的心態去考慮問題後，才能讓自己的生活過的和諧，與環境相和諧，與社會相和諧。

總之，這四個月的心理學學習，讓我受益匪淺。如果非要問我的最大收穫的話，就是讓我更客觀的瞭解我們自己，瞭解我們的世界。

心理學的心得體會13

在暑假期間我閱讀了《學前心理學》它是北京師範大學出版的是陳幗眉老師主編，全書供13章，其中三、五、六和十三章，有山東師範大學教授程學超編寫，第十一十二，有遼寧師範大學副教授鄒曉燕編寫，其餘各章，有北京師範大學陳幗眉編寫。我從這本學前心理學的學習上汲取了許多東西。在未接觸心理學之前，我對她敬畏和景仰有加。雖然，現在的我也只是爲了考試，但是，我它給我帶來了很大的收穫，不管在教育我在教的孩子上，還是對教育幼兒方面讓我學到了很多。

學前兒童心理學是研究從出生到入學前心裏發生發展有關規律的科學，幼教工作者只有掌握了學前兒童心理學的基本知識，基本規律可以提高自己瞭解孩子和教育孩子的能力，特別是他們的心理髮展特點和學習活動規律。才能使自己“快速”瞭解“幼兒”的內心世界呢?學前心理學這一學科，本書將幫助我們瞭解學前兒童的發展，以及如何運用於教學實踐。如，它闡述學前兒童發展過程;;圍繞“學前兒童心裏發展的年齡特徵”、學前兒童注意到發展”、“學前兒童的記憶發展”等，簡述學前心理學的學科發展;

讓我感觸最深的還是學前兒童注意發展，注意是心理活動對一定對象的指向性和集中性，它是一種心理狀態，特別是小班的小朋友我們平常也會說我們班某某幼兒的注意真是差，總是在抱怨怎麼會這樣那樣的，我學了這章後我知道了3—6歲的幼兒兒童的注意發展的特徵仍然主要是無意注意佔優勢，有意注意初步發展。有意注意處於發展的初級階段水平底，穩定性差而且依賴成人的組織與引導，注意的選擇有賴於知識經驗好認真水平。

總之，通過這次學習，我受益非淺，掌握了許多學前教育的理論知識，我一定在工作中不斷實踐，利用空餘時間繼續學習，不斷提高自己的業務水平.

心理學的心得體會14

在網上看到過這樣一個故事：從前有一個人單腿直立站在街上，許多人來到他身邊圍觀，那個人抱怨自己的腿非常的痠痛，周圍的好心人都爲他出主意。一個醫生說，我這裏有止疼片，你吃下去就好了，那個人吃下止疼片後說疼痛沒有了，但是腿很僵硬;一個按摩師說，我來給你按摩一下，那人按摩之後說自己感覺上身的壓力很重;一個和尚說，那你就想象自己是一片羽毛，能飛起來，這樣就會感覺很輕，那人想着想着差點摔倒;這時一個孩子走過來告訴他，你爲什麼不用你的另一條腿呢?這個故事裏有積極心理諮詢學的理念，它告訴每個人更好的調動他最大的資源。用積極、全面的態度去面對和解決他的問題。健康的人不是沒有問題的人，而是能夠解決問題的人。

積極心理諮詢學是致力於研究人的發展潛力和美德等積極品質的一門科學。它倡導心理諮詢學研究積極取向，關注人類積極的心理諮詢品質，強調人的價值與人文關懷，以一種全新的姿態詮釋心理諮詢學。“積極心理諮詢學是致力於研究人的發展潛力和美德的科學”。Seligman博士認爲積極心理諮詢學的力量，是幫助人們發現並利用自己的內在資源，進而提升個人的素質和生活的品質。每個人的心靈深處都有一種自我實現的需要。這種需要會激發人內在的積極力量和優秀品質，積極心理諮詢學利用這些內在資源來幫助普通人或具有一定天賦的人最大限度地挖掘自己的潛力，並以此獲得美好的生活。人類的這些積極力量和優秀品質是人類賴以生存和發展的核心要素。

通過學習這份積極心理諮詢學的材料，我感到積極心理諮詢學在學校教育工作中的運用必將產生重大的影響。下面的一段文字給了我極大感觸：作爲老師，我們對學生的關注不只停留在問題的發現和解決上，我們更多的精力要投入到關注學生人格的完善，幫助學生增強應對心理諮詢困擾的能力，發揮其自身積極力量，並幫助學生看到自身的這些力量和潛能。只有這樣，才能真正幫助學生在今後的生活中發掘潛能，利用積極力量來完善自己。平時我在教室裏確實關注多的是學生的問題，孩子們週記裏反映的也大多是班級裏不好的方面。有時默寫或測試下來或某個學校活動中雖然有表揚的人，但多數會強調某某人如何不認真準備，導致成績不理想或影響了班級形象等等。挖掘的負面的東西比較多。我確實需要動腦筋改變策略了。但如何下手呢?很幸運的是在這份材料的後面提供了五個活動，這五個活動大同小異，主旨都在於如何引導學生正確認識自我，重建自信，幫助他們認識到消極自我認識的危害及消除方法，進一步提高對自我的認識，從而積極應對今後的學習和生活。而且這些活動的可操作性都很強，有詳細的操作步驟。對於我今後方法的改變有很好的指導作用。

我想我應該時時記住：教育的目標不在於發現“學生的問題”，更不是發現“問題的學生“，而是發掘學生自身具有的優勢和潛能。

心理學的心得體會15

作爲一名幼教工作者,怎樣去教幼兒、怎樣主動和幼兒溝通是很重要的。

幼兒心理學是研究3——6、7歲幼兒心理髮展特點和規律的科學。有幸在遠程研修中學習到了幼兒心理學知識，讓我受益匪淺。

我認識到，對幼兒進行教育，如果不懂得幼兒的心理髮展的特點和規律，必定不會成功，甚至適得其反。

讓我體會最深的就是幼兒學習的心理特點。幼兒學習的心理特點主要表現在幼兒學習的主動性;由興趣驅使的學習積極性;語言指導下的直觀形象性;學習的無意性和個別差異性。在我及我周圍的同行中，很少人懂得以上這些，所以在進行教學活動過程中，常常不知不覺地把孩子的學習主動性扼殺了。

有時，當孩子向老師提出各種問題時，老師根本沒有考慮到孩子好奇、好問、好探究、好模仿的學習心理，常常給孩子的就是隨口亂答，甚至還表現出不耐煩。我在以後的工作中，要從幼兒的興趣和適合幼兒的活動入手，給幼兒創設利於他們學習的環境來進行教學活動。另外，對幼兒提出的任何問題，首先都要給予肯定，然後認真回答，回答不出來的，可以請其他幼兒回答，如果都不知道，老師就直接告訴幼兒，老師將下班後在書中或網上找答案後再告訴你。同時，也請幼兒自己回家後和爸爸媽媽一起找答案。像周香老師講的案例裏的老師一樣，既保護了孩子的求知慾，又激發了孩子學習的主動性，還增強了孩子的自信心。

學習了幼兒心理學後，對“幼兒教育國小化”這一普遍現象，我也是體會深刻，感到茫然與無奈。根據幼兒的心理髮展特點及規律，幼兒的認知力、理解力還未達到國小生的水平，機械的模仿、死記硬背，體會不到學習的快樂，在幼兒園學的國小知識最多能讓幼兒一、二年級時一時領先，以後就不可能了，這樣反而還會挫傷孩子的自尊心。幼兒應該在活動與遊戲中獲得知識、開發智力、培養其各方面的能力。

可是，目前的學前教育狀況又如何呢?我們有目共睹，深有體會。

我期待着讓每個幼兒全面和諧發展的科學的教育觀早日駐入每個幼兒教育工作者的心中。