網頁打開速度快慢的心理學
沒人願意等待。
網頁打開的最佳速度
2秒!
許多研究都表明,用戶最滿意的打開網頁時間,是在2秒以下。用戶能夠忍受的最長等待時間的中位數,在6~8秒之間。這就是說,8秒是一個臨界值,如果你的網站打開速度在8秒以上,那麼很可能,大部分訪問者最終都會離你而去。
研究顯示,如果等待12秒以後,網頁還是沒有載入,那麼99%以上的用戶會關閉這個網頁,不再等待。
但是,如果在等待載入期間,網站能夠向用戶顯示反饋消息,比如一個進度條,那麼用戶可以忍受的時間會延長到38秒。
對訪問者的心理影響
根據一些抽樣調查,訪問者傾向於認爲,打開速度較快的網站質量更高,更可信,也更有趣。
相對應地,網頁打開速度越慢,訪問者的心理挫折感就越強,就會對網站的可信性和質量產生懷疑。在這種情況下,用戶會覺得網站的後臺可能出現了一些錯誤,因爲在很長一段時間內,他沒有得到任何提示。而且,緩慢的打開速度會讓用戶忘了下一步要幹什麼,不得不重新回憶,這會進一步惡化用戶的使用體驗。
這個指標對電子商務網站尤其重要。載入速度越快,就越容易使訪問者變成你的客戶,降低客戶選擇商品後、最後卻放棄結賬的比例。
不過,網站反應速度也不宜太快,否則用戶會增加與服務器互動的`頻率,這可能加大出現錯誤的概率。
一些實證結果
Google做過一個試驗,顯示10條搜索結果的頁面載入需要0.4秒,顯示30條搜索結果的頁面載入需要0.9秒,結果後者使得Google總的流量和收入減少了20%。
Google地圖上線的時候,首頁大小有100KB,後來下降到70~80KB。結果,流量在第一個星期上升了10%,接下來的3個星期又再上升了25%。
Amazon的統計也顯示了相近的結果,首頁打開時間每增加100毫秒,網站銷售量會減少1%。
寬帶與窄帶的區別
有研究顯示,寬帶用戶比窄帶用戶更沒有耐心。寬帶用戶願意忍受的最長等待時間,往往只有4~6秒。
網站製作者必須記住,在ADSL條件下,3~5秒就能載入的網頁,在窄帶條件下需要20~30秒才能打開。因此,網頁總的大小——包括圖片、Javascript和CSS文件的大小——不宜過大,這樣對寬帶和窄帶用戶都有利。
-
護理心理學心得體會(範例6篇)
我們在一些事情上受到啓發後,寫心得體會是一個不錯的選擇,如此就可以提升我們寫作能力了。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢?下面是小編爲大家收集的護理心理學心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。護理心理學心得體會1首先要感謝各位院領導及科室領導能給予我這...
-
教育心理學的心得體會必備
當我們受到啓發,對學習和工作生活有了新的看法時,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編爲大家收集的教育心理學的心得體會必備,希望能夠幫助到大家。教育心理學的心得體會必備1本學期我抓緊時間認真...
-
心理學溝通心得體會
當我們備受啓迪時,往往會寫一篇心得體會,它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心理學溝通心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。心理學溝通心得體會1職場如戰場,很多人在裏面絞盡腦汁、費盡心智,既要...
-
(實用)經典心理學小故事集錦
經典心理學小故事集錦1露出馬腳的間諜——無意注意第二次世界大戰期間,各國都十分重視間諜機構的活動,都希望在情報方面戰勝對手,以利於在整個戰爭中獲取主動。同時,反間諜機構也都在積極活動。一次,盟軍反間諜機關收審了一位自稱是來自比利時北部的“流浪漢”。他...