2018銀行NEO培訓心得體會
爲期三天的NEO培訓已經結束,而這三天培訓所得將會使我終生受益,對我今後的工作生活都有很大的影響。
這三天的課程主要分爲了解平安,適應環境;明確定位,發展自己;掌握技能,適應崗位;融入團隊,協同工作;職場禮儀等四個方面的內容。下面就以下幾個方面談一下自己的感受:
一、如何成爲企業需要的員工
在這次培訓之前幾乎沒有考慮過這個問題,我一直覺得只要我按照領導的指示完成各項工作就是一名優秀的企業員工,然而通過這次培訓使我意識到我的認識是多麼的膚淺。隨着經濟的發展企業對員工的要求也越來越高,要想成爲一名優秀的企業員工必須具備以下五項素質"結果導向、溝通協調、創新能力、責任心、團隊協作"。這就需要我們在今後的工作中更加嚴格的要求自己,不斷培養自己各方面的素質,使自己成爲企業需要的員工。同樣正因爲清楚了企業需要怎樣的員工也使我自己有了明確的職業生涯規劃。
二、不斷提高自己的各項技能適應自己的崗位
作爲一名運營人員,我對這點的體會頗深。爲了適應自己的崗位、勝任自己的崗位,我們必須不斷提高自己的各項技能其中包括點鈔、計算器、打字等專業技能,還有各項業務知識等。只有我們具備了過硬的技能和紮實的業務知識,才能爲客戶提供高效、優質的服務,才能勝任我們的工作。
隨着銀行業間競爭的不斷加強,服務也已經成爲了銀行的附加值,也已經成爲了我們必須具備的一項技能。客戶對服務的要求已經越來越高,只有我們真正的站在客戶的'角度去爲其服務,"想客戶之所想及客戶之所及"才能打動客戶,讓其體會到我行的人性化的貼心服務。
三、團隊合作是企業成功的必要條件
通過這次培訓使我認識到面對工作,首先,要有"帕累托最優"的和諧共贏的精神狀態。
所謂"帕累托最優",通俗的解釋就是在資源配置過程中,經濟活動的各個方面,不但沒有任何一方受到損害,而且社會福利要儘可能實現最大化,社會發展要達到最佳狀態。在如此激烈的競爭環境下,我們只有學會合作才能取得最終的勝利。
三天的培訓使我終生受益,我一定會將這次培訓所得用在今後的工作中。不斷提高自己的各項素質使自己成爲平安銀行的優秀員工,不斷提高自己的技能和服務水平服務好我行的每一位客戶,加強與同事間的合作從而使我行的業績不斷提升。
-
實用的入學教育心得體會範文集合
心中有不少心得體會時,好好地寫一份心得體會,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編收集整理的實用的入學教育心得體會範文集合,僅供參考,希望能夠幫助到大家。實用的入學教育心得體會範文集合1經過六月的洗禮與漫長的等待,我們...
-
團隊成長心得體會
我們在一些事情上受到啓發後,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。應該怎麼寫才合適呢?下面是小編爲大家整理的團隊成長心得體會,歡迎閱讀與收藏。團隊成長心得體會1首先,十分感謝公司提供的這次培訓機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓,使我對...
-
護理工作心得體會範文【共4篇】
我們得到了一些心得體會以後,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼要如何寫呢?以下是小編爲大家收集的護理工作心得體會範文,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。護理工作心得體會範文1曾看過許多書,談一個人的魅力。而...
-
參觀鋼鐵廠學習心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時,往往會寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編爲大家整理的參觀鋼鐵廠學習心得體會,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。參觀鋼鐵廠學習心得體會1我是一名負責5#6#機扇形段修理...