班長心得體會

有了一些收穫以後，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利於我們不斷提升自我。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編爲大家收集的班長心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

班長心得體會1

20xx年2月19日至23日，我參加了段舉辦的第三期工班長專項培訓班（橋樑專業），本次培訓的內容豐富，涉及安全、職業道德、專業知識、鐵路改革，基層管理等方面，通過這次集中學習，使我感受頗多，現體會如下：

一，職業道德方面。

南京職教基地的何老師指出作爲職工，職業道德顯得尤爲重要，它是一種職業規範，作爲一名鐵路職工，首先做的就是要富有責任心，將自身的工作作爲一份事業，且盡心盡力。我也認爲道德與做人的關係應取德才兼備的人，但主要以德爲主。如果一個人能力很強，但道德淪喪，反而是對社會有害的，缺乏了道德的約束，能力越強，破壞力就越大。

二，橋樑專業知識方面。

路橋科領導劉志清、邵志勇從橋樑維修管理，基本任務，設備組成，常見病害，單元管理，班組務實，人員管理，班組學習，技能劃分等方面帶領我們學習了本專業的幾乎所有知識點，特別是橋樑20防，含蓋了普鐵高鐵所有的作業要害點，現場作業可操作性極強。作爲一名高鐵人對管內特殊橋樑、隧道、鐵跨公樑式橋、特殊結構橋樑要進行梳理，監控和分析，確保設備狀態及時、有效受控，提升班組對高鐵的維護管理水平。

三，學習標杆班組。

虛心向南京電務段的班組學習，查找自己班組的不足。深感作爲工班長要有較強的責任心和不斷學習的動力，提升自己的業務技能、掌握各種規範標準、加強自己的安全意識和安全責任感，始終把安全生產放在第一位，職工利益擺在前，做到不臆測行事，不違章蠻幹、更不違章作業，嚴格執行各種規章制度，按標作業，帶領大家安全生產保平安。

四、工班長管理能力

工班長在分配生產任務時，要根據每個人的能力大小和各自的特長來分配，在工資獎金等涉及到職工利益時，要依據車間積分制考覈辦法，做到能者多得、多勞多得，使班組處在一種和諧團結的氛圍中，從而調動大家的積極性，提高班組凝聚力和戰鬥力。

通過培訓，我進一步增強了對職業道德、專業知識、和班組管理的認識，提升了個人管理水平和技術業務能力，感謝段領導提供的培訓機會。

班長心得體會2

我作爲銀擠壓車間的班長，在過去的一年裏，認真履責，積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：

1.按生產計畫和工藝技術檔，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題;2.配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動;3.加強班組管理，以班組標準化建設內容爲重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準; 4.組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節能降耗，人人做品管的品質觀念：5.搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產;6. 做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業道德等;

20xx銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環境和參與車間的規劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”爲工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮鬥下，以“發展依靠大家，發展爲了大家，發展的成果與大家共用”爲追求目標，以人本管理爲突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較爲圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務;並能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職：

有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸範生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數;使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成爲車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較爲符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較爲適合我班的運行模式。

首先要讓員工有一個“省”的觀念.建議推行八大浪費1. 不良、修理的浪費 2.加工的浪費,3.動作的浪費,4.搬運的浪費,5.庫存的浪費 6.製造過多.過早的浪費,7.等待的浪費, 8.管理的浪費

其次“產品品質的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備在明年又有增加，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品品質得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規範現場管理，設備的保養細化到個人。

嚴格執行生產調度指令，認真組織生產 ，一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，爲全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生

產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產;其次，班組爲提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組爲他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因爲各項還需努力規範,加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，同時作爲班長也會主動去問員工擠壓的相關知識瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動爲班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成爲一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，爲將來的工作打下了基礎。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，爲明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會更加美好。

班長心得體會3

　　一、團結協作、目標一致的班組，是安全生產必備之要素。

作爲班組的帶頭人，我們要充分認識到一個人心渙散、各自爲陣的團隊是毫無戰鬥力可言的，只有相互信任、理解、協作共進的團隊才能迸發出強大的戰鬥力。團隊建設是一個長期過程，在日常工作中班長要注意建立良好的羣衆基礎，要敢於管理、善於管理，掌握班組成員的思想動態，認真做好思想工作，及時幫助有困難的職工，努力把大家團結在一起。不僅要與每個班員做朋友，還要使班員相互成爲朋友，努力爲大家創造良好的交流、溝通平臺。

在團隊建設中，我們可以從以下幾方面着手：

1．班長要樹立對企業和職工安全高度負責的態度。班長要發揮好模範表率作用，身體力行，嚴格遵守各項規章制度，帶動全班人員共同做好各項工作。

2．客觀公正的評價每一名班組成員。對班組好人好事要不吝表揚，對違紀違規現象應給予及時的指正和批評，並如實向領導反映班組成員的表現，在領導與班組成員之間發揮橋樑紐帶作用，在班組中弘揚正氣，營造一種公開、公正、透明的工作氛圍。

3．加強民主管理。班組長既要充分調動班組成員的積極性，更要發揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負其責，並通過他們的行爲影響其他班組成員，提高班組成員的工作積極性、主動性和創造性，增強班組成員的集體觀念，努力開創班組管理“齊抓共管、人人蔘與”的良好工作局面。

4．加強交流，提高班組的戰鬥力。班組長除了要真誠關心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括思想、學習、工作、生活等，以瞭解班組成員的特點，從而在工作中充分發揮他們的特長。同時，通過交流及時瞭解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對性地做好工作安排和監護，確保生產安全。通過交流還可以增進與班組成員間的相互信任，從而增強班組的凝聚力和戰鬥力。

5．班長要確立技術權威的地位，努力提高安全管理水平。作爲班長，要充分利用一切機會加強對業務知識和管理知識的學習，特別是要投入更多精力加強對新技術、新知識的學習，在技術上能夠獨當一面。當然，在加強業務知識學習的同時還要加強政治理論學習，樹立正確的人生觀和價值觀，不斷提高自身修養和業務工作能力。在班組管理中不墨守成規，積極探索新的工作方法，並帶領班組成員進行實踐。

　　二、班組培訓工作是班組安全生產的堅實後盾。

班組整體技術水平的高低，體現在班組成員對本崗位實用技術的掌握和運用能力，以及應付、處理突發事件的能力上。如何利用班組現有的資源使班員的技術培訓達到最佳效果，從而使班組整體技術水平適應安全生產的需要，是我們每個班長必須時刻考慮的問題。培訓工作必須與時俱進，以適應形勢發展的需要。對班組現有的一些固定的培訓方式，如每月事故抽問、講解等，應努力做到不流於形式。隨着各種新設備、新技術的使用以及機組控制方式的全面升級，班組培訓尤顯重要和迫切。筆者就班組日常培訓談幾點看法：

1．班長首先要帶頭自覺學習，起好表率作用，引導班組成員實現最大程度的技術資源共享，做到“技術無祕密”，在全班形成濃厚的學習氛圍。

2．重點把握好培訓對象、內容、形式、效果等4個環節，切實提高培訓內容的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣性，務求實效。

3．除定期培訓外，班組培訓更多應隨時、隨地進行，充分利用班員掌握知識的差異性，進行班員之間的互補培訓，達到促進共同進步的`目的。

4．以每月安全學習日、班組安全日等活動爲載體，認真學習上級關於安全生產的方針、政策、法律、法規及規章制度，不斷強化班組成員的安全意識；認真分析外單位的安全生產事故教訓，借鑑先進經驗；及時總結班組工作中存在的問題並提出整改措施。

5．就培訓工作要多與領導及專責溝通、交流，爭取他們更多的支持，並積極配合專責開展技術培訓。

　　三、嚴格執行“兩票三制”是班組安全生產的重中之重。

“兩票三制”是電業安全生產保證體系的幾項最基本的制度，是我國電力行業多年運行實踐中總結出來的經驗，只有嚴格執行“兩票三制”，把安全工作真正落到實處，纔能有效杜絕人爲誤操作現象和人爲責任事故。

1．在日常班組安全生產中，班組長要模範帶頭執行“兩票三制”，並將公司的各項規章制度落到實處。

2．履行班長的督導職責。班長既是制度的執行者，也是制度落實情況的檢查者，要督促班員認真執行“兩票三制”，加強巡視檢查，及時發現、處理異常或危險事件；正確使用防護用品，熟悉避險方法；準確、及時、全面地提供生產過程中的各種信息資料，不弄虛作假，不隱瞞真相。

3．加強考覈，確保安全生產。加強教育引導，使班組成員認識到考覈的目的是爲了切實保障安全，更好的維護職工、班組和企業的利益。考覈要堅持以“公平、公正、公開”爲原則，做到獎懲分明，發揮好考覈機制的激勵功能。

安全生產是電力企業的主旋律，也是班組工作的永恆課題。班組長應抓住這一主題不放鬆，任何時候都要把安全作爲工作的重中之重。隨着機組DEH、DCS改造的推廣和其他新技術在電力系統中的廣泛應用，爲了確保機組的安全、經濟、高效運行，班組長不僅要繼承安全生產管理的優良傳統，更要創造性的開展工作，不斷提高班組的安全管理水平，以適應新的運行模式的需要，努力使班組管理工作走向標準化、科學化和規範化。

班長心得體會4

輕鬆的環境塑造凝聚的集體——記機電0604班班長工作心得體會

時間過得飛快，轉瞬間，大學生活已近過一半，回顧走過的路，有苦、有累，有喜，有悲，更有愛；有同窗的飯後揶揄，有備考時的緊張情景，有集體遊玩時的開懷大笑，有籃球場上全體奮奔時的傻樣??一切的一切都傾注了我們班每個學子的愛，一切一切的都有我們班每一位同學共同奮進的身影，輕鬆的環境塑造了我們團結的集體，雖說沒有超羣的成績，可活動中同學們盡情釋懷的愛卻是一種精神上的慰藉。

大一進校之時，我帶着自己小小的目標參加班委的競選，當時競選的是組宣委員一職，有同學們的支持和信任我成功晉級。自此，也開始了我大學的班級工作生涯。

自擔任組宣委員以來，我和濤哥（我們班的老班長王濤）及其他班委共同努力，精心地打造着我們這個集體——機電064班。班委會上班委能夠各抒己見，班會上的輕鬆氣氛同學能暢所欲言，錯誤之處敢於指出，不懂的地方會追問，一切使那麼的輕鬆而愉快，這也是值得慶幸的地方了。

有喜亦有悲，活動中的努力，學習中的拼搏，可最後換來的成績（期末成績）並不理想，也許是掛科的同學考得太低了吧！但並不排除班級排名第一的同學拿到學院裏去比也並不超羣吧！事已發生，怎能任其發展，有濤哥對他們的一一督促和勸導，也有班委共同商議的警鐘措施——出班刊（班刊中凝聚了所有人的心裏話吧！），相信自己的承諾總會對自己產生一定的作用吧！

後來，濤哥因身體狀況不佳“退隱江湖”，我也自此開始了我的班長工作之旅。旅程中有平坦也有坎坷，可老謝（我們班的團支書謝臻）、胡賽龍（我們班的學習委員）及其他班委的默契配合也能踏平坎坷成大道了。由於我在學院裏也有工作，班級裏的事物每每都是分配下去做或由老師直接叫相關負責人做了。各個班委都能夠出色高效地完成各項工作。當我“噓寒問暖”時，他們總能說道：“一切搞定?”，多麼令人欣慰的一句話啊！當我時間充裕時或班級舉行很大的活動時，我們班委會在一起共同的爲班級建設出點子。

時間不等人，該舉辦活動的時候得舉辦，節日到了，能不愉快輕鬆一下嗎？是的，我們班委也組織了各種各樣的大小不一的活動，雖說不是精彩的瞬間，但也算是高興釋懷時洋相輩出的凝聚吧！

秋遊中，爲爭取大家的同意，我們搞了民意調查，有一大半同學同意出遊，不能出遊的同學也許是私事過於重要了吧，我們是能理解的。不管組織得是否成功，但帶回的照片上的每一個笑臉足以證實我們的努力是值得的。

籃球賽上，大家瘋狂似的奔跑，開懷的歡笑，揶揄的爭鬥，都是大家輕鬆時凝聚的體現。

輕鬆娛樂不忘學習。談心班會上，有班委（主角是學習委員胡賽龍）對學習的指導和強調，也有同學對近期學習情況的彙報和總結及生活狀況的簡評，

當然也少不了個人經驗的分享，亦有鬨堂大笑時對學習情況及個人表現的警示。

也許過去的樂事、趣事還有太多太多，但油墨漸淡已在提醒我接近尾聲了。輕鬆的環境塑造了凝聚的集體，也許沒有天天在一起瘋狂玩耍的情景，但餐廳裏幾排桌子周圍全是同窗的身影足以證實我們的心是連在一起的。

成績是令人擔憂的，但我們的班委和我仍然相信，我們班並不比其他班級差，只因我們都在努力，相信掛科的同學在老謝和我兩個半小時的談心、其他班委的努力及寢室長的幫助下，再加上他們的保證和努力必會取得好的成績。作爲一個人相信自己是重要的，對於一個班級同樣也是如此，我們相信自己！ 期末的成績還在期待，我們班的“最大進步獎”和“最高榮譽獎”會花落誰家呢？我期待，我喜歡，我快樂，故我做。

班長心得體會5

班長作爲收費一線最基層的組織者、領導者，同時起到承上啓下的重要作用，又是服務窗口的領頭兵，班長當得好與不好對收費站的窗口形象起着重要作用，作爲一名收費班長，要帶好一班人，給司乘人員帶來優質的服務，並樹立良好的形象，我有以下幾點體會：

一、以身作則、率先垂範。班長是個班集體的領頭兵，一個班集體工作質量和團隊建設的好壞與班長息息相關。以身作則，班長首先要以自己的實際行動來給班員作一個好的帶頭和示範，對自己的一言一行做到嚴格要求，尤其工作中要以飽滿的熱情和文明周到的服務行動來帶動班集體每位員工，爭取做到每一方面都是班級中最優秀的標杆，讓大家產生追隨感。同時，必須吃苦在前，享受在後，辦事認真負責，公平公道，創造良好的工作氛圍。

二、加強組織紀律性，做好上傳下達的工作。作爲一個小的團隊，必須把遵章守紀作爲日常行爲的指南，嚴格按照收費站的規章制度來辦事，提高執行力。班長必須服從站領導的安排，保持政令暢通，政令必行，對於開會時上級領導做出的要求及指示，第一時間傳達至班內每位成員，定期開班務會，做到上傳下達，認真、真實的傳達要求，做到不走樣，不偏差。

三、愛崗敬業，樹立服務意識。作爲窗口服務行業的典型代表，班長首先要熱愛自己的職業，要有崇高的職業尊嚴感、榮譽感和成就感。並把這種思想認識同化給班內成員，讓每位員工從思想上把“服務司乘，滿意至上”作爲日常工作的指南，工作中要樂業、勤業、精業。全心全意爲司乘人員服務，想羣衆之所想，急羣衆之所急，積極爲他們提供延伸服務。

四、廉潔自律、無私奉獻。收費員是一個天天和金錢打交道的行業，作爲班長，要時刻牢記：拒絕誘惑、甘於清貧，增強對外界各種誘惑的抵抗力，尤其對於假綠通司機的金錢誘惑，超限超載大貨車司機的金錢炮彈，一定要守住自己的職業道德底線，經常進行自省、自警、自勉、自勵，努力做到“慎獨”。

五、加強學習、不斷提高自身素質。俗話說“學無止境”，學習是一種生活態度，是一種職業精神。面對不斷更新的新知識、新設備，只有不斷學習才能更快掌握，同時也是加強修養、陶冶情操的一個基本環節和重要途徑。

班長心得體會6

還有一個月就要畢業了，這些和我相處僅僅一年的孩子，即將離開生活了六年的實驗國小，離開朝夕相處的老師和同學，我能感受到他們心中的那份依戀和不捨，因爲他們變得越來越乖巧，越來越聽話，用他們的行動珍惜着這餘下的短暫時光。雖然他們因爲學習時常把我氣得亂蹦，但說實話，想到分手，還真有些不捨。

爲了能讓更多的孩子得到鍛鍊，我把帶班班長變成兩個人，一男一女，男班長負責男生，女班長負責女生，比一比，看誰的管理更有效果，誰的表現更好一些。

馬新月，一個臉上總洋溢着燦爛笑容的漂亮女孩子，面對她無憂無慮的笑容，讓你深受感染，讓你感到工作即使繁重，但很溫暖。真的是青春不解愁滋味，我很羨慕她。

鍾成誠，一個開朗、活潑、聰明、調皮、可愛，有自己的主張和見解，敢於直言，話有些多，卻不讓你心生厭煩的男孩子，初生牛犢不怕虎，也頗得我的喜歡。

一週的工作稍縱即逝，以下是他們的帶班感言：

這學期，老師讓我們班的同學當班長管理班級，這一週輪到我了。起初，我沒有自信，不知道怎樣才能當一名好班長。

說實話，我發現我們班的同學都很懂事。雖然老師在的時候出了一點小噪音，但是老師走了之後，那可真是鴉雀無聲。

但是我要給同學們提一點建議：

1、早自習要隨來隨上，要自覺複習一下昨天學習的重要知識。

2、上其他老師課的時候，不要搞小動作，也不要說話，象班主任在班級裏的那樣，上課積極舉手發言，背題的時候不要拖拖拉拉，要快一點背下來，這樣科任老師才能喜歡我們。

3、我勸班級裏的同學最好不要帶手機，因爲帶手機會間接的影響我們的學習。

4、每天的值日生多幫幫組長收拾收拾班級，讓同學們在好的環境下舒暢地學習。

這一週我要謝謝其他班級幹部，幫我管理這個班級，我也希望我們班的同學學習越來越好。(馬新月)

班長是什麼?班長是老師的助手，同學們的榜樣。

我們班老師採取了一個新制度，每人輪流當一次班長，這周輪到我當班長了。我十分興奮，我認爲當班長很容易，每天就那麼點事，可是我當上班長以後，才體會到班長的辛苦。每天都要管紀律、衛生，還要監督科任課同學們的表現，真的十分辛苦。由此可想，當班長都這麼難，當老師豈不是更難?老師每天給我們講課、批作業、批卷、講題、備課，老師一天爲我們操多少心啊!老師每天多辛苦啊!所以希望大家要多多體諒老師。

自從我當班長，咱們同學老給面子了，老給力了!同學們一說話，我管誰誰都聽(除個別人之外)。同學們上課認真聽講，下課都出去玩，在班級的同學也都在看書。可是衛生不怎麼好，值日生剛掃完，地上又出來紙了，所以希望值日生多值日，同學們也都下課多撿撿自己地上的紙。

這周過得太快了，我的班長生活也結束了。我對自己的工作表現比較滿意，希望也能得到老師和同學的認可。

班長心得體會7

　一、班級工作經驗

時光如電，日月如梭，轉眼之間，大學兩年的工作學習已經結束,我們迎來了新的開始，作爲班長我的工作是統籌並協調各班委管理好班級日常事務，協同同學們建設好我們的班集體，並努力創建優良的班風學風。回顧過去的兩年，我成長了很多，思想素質、身心素質、工作能力都有了很大的提高，在班級工作方面也積累了一些經驗。

　　一、班級領導者--班長要樹立威信

1、多做實事，讓班級成員知道你在不停地爲大家服務，自己付出了實際行動，纔會的到班級同學的認同；

2、以身作則，敢出頭，以自己爲表率帶領大家適應尋找適合班級的、同學自己的合理的大學發展路線；

3、言行一致、做事果斷。我們將面臨很多的班級發展路線上的抉擇，在一件事發生分歧或班內出現一些不和諧聲音時，要敢於堅持己見果斷行事。

　二、培養領導意識

班會上發言時適當展現領導者氣質和風采。讓大家在潛意識裏覺得你像個領導，大家才能樂於接受你的領導。多參加組織各類活動，提高自己的組織能力，在活動中要儘量起到組織者、發揮者、領導者的支柱作用。班長就是班級核心，要敢於並且有能力支撐起整個班級的發展。

　三、要樹立全面的榜樣模範

自己在班級中並不是每個方面都是最優秀的，必須在班級的每個方面都要樹立起榜樣，培養一種競爭的意識，大家共同學習纔會有更好的發展，要以自己的言行舉止，在學習、生活、工作等方面起到帶頭作用，要不斷通過各種途徑如參加各種活動來鍛鍊自己，提高自己的能力，提高自信，把最佳的一面展示給同學。

　四、處理好同學關係

要處理好同學關係，首先就要把同學把班級利益放在第一位，還應多與同學私下交流，瞭解同學的想法，私下交流時必用謙虛態度，不可與同學關係太疏遠，但也不可太親近，距離也能促使威嚴的形成。把握一個度。

　　五、提高班級團結意識

團結是一個集體之所以成爲一個集體的基礎，提高班級凝聚力，提高集體榮譽感認同感，首先就要加強班委團結，班委就像高樓的框架，只有一個高效團結的班委才能夠帶動班級走得更高，還應多舉辦集體活動，加強班級成員之間的友誼。在此基礎上適當與其他班進行競賽性活動，比如各種體育比賽等，班級自然就擰成一股繩了，班級的發展同學的發展也就有了強大動力。

　六、工作目標明確

1、給班委分配任務要具體詳細，要將任務落實到具體的責任人，讓班委樂於積極聽從指揮，提高工作效率。

2、通知事情前要做好充足準備，通知事情要簡明扼要。要讓每位同學都能夠明確知道自己需要幹些什麼。

3、在聯繫同學與老師、輔導員之間工作時要懂得話語的取捨，明確什麼應該給同學講什麼不應當講。比如一些自身工作的要求不應當隨意的說，以免造成不良影響。

班長心得體會8

通過爲期一週的培訓，結合班組實際使我對班組管理建設有了更進一步的認識，班組以創建標準化班組爲契機，抓現場、抓人員、重點是一日作業標準化流程落實。以作業指導書爲根本，以崗位練兵爲手段，提升職工職業技能和業務素養，結合班組管理調動“五大員”及黨員和技術骨幹的積極性，參與到班組建設當中，對普通職工以民主管理和人文關懷爲保障，紮實開展各項班組管理各項工作。

1、提高班組創建思想認識，嚴格執行標準化。當前班組建設是一項打基礎、利長遠的工作，是上級當前必須抓好的一項重要工作，更是各站段強化班組管理的迫切需要。做爲班組長首先務必要端正思想，高度重視。從抓好一日作業標準化流程這個切入點開始抓，持之以恆落實好。

2.認真學習作業標準，嚴把作業質量關。爲保證每一位職工掌握日常作業標準，我們每天都利用一定集中學習時間對《班組管理工作手冊》、《橋樑作業指導書》、《橋樑作業標準》內容的學習，根據當日作業項目將作業指導卡片由技能輔導員保管帶到現場，如有疑問及時翻閱，實現每個崗位人員的崗位職責和分工明確，每一項作業都有標可依，有章可循。每日作業完成後都嚴格由帶班人進行質檢，不符合質量要求的堅決返工，確保設備維修質量。另外每季度都開展一次崗位練兵活動，提高職工實戰技能。

3.落實班組等級管理和崗位星級管理，提高班組職工業務素質。一是自我加壓，教育職工提高集體榮譽感，每日必須做到一日標準流程的規範常態管理；二是向職工講明實行崗位分級分檔、定期綜合考覈、動態調整檔次、檔次待遇掛鉤流程內容，讓職工知道“以素質決定崗位，以崗位和業績決定收入”，在遵章守紀、按標作業的同時，提高職工上進心；三是重視專業技能培訓教育，爲提高班組整體隊伍素質，班組制定了“四個一”學技練功計劃，即“每日一道橋樑專業知識題目在早安全預想後搶答；每週五安全質量分析會後技師會對有關業務技能不懂不熟的職工進行答疑解釋；每半月開展一次業務技能專業知識集中學習；每月針對新職工薄弱項目開展一次崗位練兵活動。通過“四個一”活動開展，有力促進職工業務素質的提高。

4.做到預想全面細緻，抓好每日作業安全防控。在班前點名分工時，我們要求每位職工都要發言，全員參加安全預想。安全預想要求做到全、細、有針對性，責任分明，分工到人，反之，則重新預想。此外班組根據崗位實際，制定勞動安全卡控措施十八條，讓職工熟記，知道安全風險重點在哪，措施有哪些。

5.通過電務段標杆工區的經驗介紹，明確了班組建設之間的差距與不足通過段路橋科邵主任的業務講解，使我對橋樑作業中的不足之處有了深刻的瞭解，特別是橋隧二十防，明確了生產中的薄弱之處，更加認識到自己在工作中存在的差距，學習工務外勤系統的學習，對今後的電子臺賬有了深入的瞭解。

6.充分發揮好工區職工主觀能動性，發揮好民主管理。作爲班組長要主動思考，結合工區實際明確班組創建思路，同時，要充分發揮好班組五大員的作用，合理分擔責任、分擔任務，便於自己騰出足夠多的時間和精力，更好地抓好班組日常管理工作。在班組我們經常說到“班組是小家、責任人人有”，現在良好的生活環境必須需要大家共同愛護，在日常“三線”管理中，我們每次召開民管會都徵集“三線”環境常態管理的合理化建議，也充分結合積分考覈等手段，促使大家養成自覺維護的良好習慣。

班長心得體會9

《金牌班長》觀後感 6月是“安全生產月”，公司以“加強安全法治、保障安全生產”爲主題的各項“安全產月”活動開展得有聲有色。8日，生產部與中共晉江福源黨支部特別組織全體人員觀看安全警示教育片《金牌班長》。通過觀看這種職業化的專題電影將煤礦安全生產的嚴肅性和班組安全管理的重要性展現的淋漓盡致，使安全生產的理念深入人心。

觀看影片，影片中“注意安全、消除隱患，堅決遵守安全管理規章制度”是我印象最爲深刻的。作爲是黨員，首先要從思想上對安全生產工作的重要性足夠認識，對部門員工有高度的責任感，有搞好部門安全生產工作的強烈事業心。第二，在實際工作中，自己要以身作則，要有吃苦在前享樂在後的敬業精神，嚴格帶頭遵守各項安全的規章制度，始終把員工的利益放在首位。只有這樣，才能在班組員工中樹立威信，贏得員工的尊重和信任，得到員工的支持和配合，班組纔有活力，各項工作才能順利開展進行。第三，在生活中，要深入班組或本部門員工家庭生活了解情況，盡最大可能幫助成員解決家庭困難，免去他們的後顧之憂以便於他們全身心地投入到工作中去，從而避免了因精力不足、精神渙散造成的安全事故，進一步確保安全生產，這也是班組管理工作一項重要內容。

通過影片，我更深刻的學習到了班組管理的深刻內涵。即對不同性格不同情況的人，班組長不能用一層不變的管理辦法來管理，而要因人而異，耐心幫教。影片中“金牌班長”白國雄不僅在生產工作中嚴格要求自己和班組成員，嚴格遵守煤礦三大規程；日常生活中更是深入班組成員老郭和小疙瘩的家庭，幫助他們解決當前的生活困難，坦誠相待，及時化解工作中存在的矛盾和生活中的困難，爲下一步工作的良好開展打下基礎。他的班組管理工作做得非常好，值得我們所有班組長去學習和借鑑。

作爲行政部一名管理人員，通過觀看《金牌班長》這一影片，我覺得自己在當前的部門安全管理工作中還存在很多問題，還有很多地方需要提高和改進。爲此，我決心在今後的部門管理工作中更加努力，奮勇直追，虛心請教，多與領導交流管理經驗，向“金牌班長”白國雄看齊。具體到日常工作中決心做到：

（1）工作認真負責，嚴格遵守各項規章制度，管理好宿舍及廠區公共安全。

（2）努力提升自身業務技能，業餘時間刻苦學習專業知識，與時俱進，不斷更新自身業務水平。

（3）注重實時瞭解本部門成員生活情況，發現問題並及時幫助其解決，爲班組工作做好鋪墊。

（4）定期進行班組內部、進入到員工宿舍對員工進行安全、衛生教育活動，通過各種形式的教育活動使後勤安全生產的安全理念深入人心，使員工自覺遵守各項規章制度。

班長心得體會10

這次在段裏進行了爲期3天的工班長培訓，這期間使我受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對新時期的班組管理工作有了一個全新的認識。

本次培訓的主要內容有二十防、拓展訓練、工班長的崗位職責、安全管理知識、班組安全風險管理和過程控制、班組管理制度、學習型班組、自控型班組建設、基本等課程安排。在此我想談談這次培訓後自己對班組管理工作的幾點新認識：

一、首先這次培訓讓我重新認識了自己所要扮演的“角色”，明白了“班組長”是什麼職位，它就代表着企業最基層的負責人，兵頭將尾，是班組長的直接指揮者、組織者和生產者。所謂兵頭將尾，就是工作中要承擔承上啓下的橋樑作用，所以工作下達後我必須要正確領會上級的意圖，這樣纔能有效的傳達給職工，使工作按照上級的安排順利開展。我們班組長要做的就是確保職工思想穩定，充分調動職工工作積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發現的問題及時解決和指導，增強凝聚力，使職工用較高的工作熱情去完成各項任務。

二、通過這次培訓提高了自己的管理能力，學會了運用科學合理的管理方法。在工作中還要按照“學標、對標、達標”的要求檢查職工是否按照作業標準化，對違章作業及時發現及時幫助修改。嚴格管理、獎罰分明、客觀公正是班組長必須品格，多激勵和表揚職工，更具每名職工的特長合理安排工作，最大限度的發揮職工的潛能。

三、通過這次培訓讓我認識到了溝通對於班組管理工作的重要性。首先得尊重，本着服從的原則理解上級，及時彙報工作，敢於說出自己的想法。對於班組職工要善於傾聽心聲、積極迴應，要排除個人情緒，站在別人的角度看問題，與職工平等交流，關心他們的生活，努力幫助他們克服困難，讓大家感覺到班組的溫暖，樹立職工的責任感和使命感。

四、通過這次培訓我還認識到，作爲一名班組長首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善於發現別人的優點，把大事小事都做細、做透。會調動班組成員的工作熱情，積極參與管理，才能圓滿完成上級交代的各項任務。要不斷反思，發現自身不足，積極主動的學習業務知識，不斷提高自身素質。

在今後的工作中，我將用所學到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質，以制度要求職工，不斷開拓創新。通過這次學習也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以後的工作中會更得心應手，更有力的承擔上級佈置的各項工作任務。

班長心得體會11

爲期3天半的橋隧工班長培訓使我受益不淺，讓我更好的瞭解認識到做好一名鐵路工班長的使命和職責。

通過這次培訓深刻體會到鐵路工班長職位不高，職責不小，工班長是一線工作的指揮者，監督者和勞動者，工班長要充分調動班組的勞動積極性，才能確保工作安全提高作業質量。班組長要善於溝通，一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，不能動不動就大發脾氣，要多發現職工的優點，要引導職工改正缺點，同時對困難職工要主動幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。

這次培訓學習瞭解到工務安全生產管理信息橋隧子系統是集成各局工務生產系統優點，整合外網監控系統，以檢測檢查，狀態分析，生產計劃，現場作業，質量評價爲主線，實現工務安全生產閉環管理，爲站段，車間組織作業提供輔助決策依據，系統充分貫徹了222號文，利用大數據等信息化手段，體現了維修體質改革的理念和思路，爲推進維修體制改革落地提供有力支撐。

星期六上午我們在室外進行拓展訓練，雖然是一次訓練，但與工作一結合在其中領悟到很多道理，教練在引導我們做遊戲之前先跟我們說一下游戲的規則，正如我們日常每項工作一樣都有它的規範流程和標準，在進入工作狀態之前，必須去了解熟悉規範，這是做好工作的基礎，在最後一個遊戲翻越4米2的擋牆時，教練講解完遊戲流程後讓我們選隊長，給我們3分鐘安排各自的位置，並且說上一期用時7分多鐘，你們是橋樑工5分鐘對你們來說應該不是問題，我們都覺得不可能完成，但實際上我們用了4分45秒完成了這項遊戲，所以說表面上看起來很難的事，其實並沒有想象中那麼可怕，當我們豁出去一搏，勇敢的跨出一小步，也許就能抓住屬於自己的機會，實現一大步的跨越，很多事靠個人的力量是根本無法完成的，必須依靠集體的力量協同配合，進行合理的分工和協作，才能保證班組工作有序的開展，把每個人的特長髮揮到每個工作崗上去。

這次培訓結束回來對工區的下一步工作中，工區將繼續深化標準化班組建設，通過加強班組建設，提高職工的綜合素質，堅持以人爲本的思想切實爲職工辦實事，提高職工自覺性，增強班組的戰鬥力，凝聚力，開好班組生活會，及時化解班組內部矛盾，規範班組民主管理，充分發揮職工的優點，合理分配到每個工作崗位上去，保質保量的完成各項工作任務。

班長心得體會12

當初老師挑選我固定星期三當班長，今天我又有機會給同學打分羅!表現好，就得“勾勾”;表現不好，就得“叉叉”。

上週我在爲是否需要照顧照顧我的朋友發愁，是否需要給他們多幾個“勾勾”呢!媽媽說，還是不要，但是，可以給我的好朋友提醒提醒，給多一次改正的機會，我照做啦!

這周，我不用再爲這個問題發愁啦，可是，我卻又遇到了新的問題!

班長最辛苦的事情莫過於還要擦黑板，有人總是弄得滿頭滿臉灰塵，我是最怕髒的啦，於是，擦黑板時，只能把頭仰的遠遠的，比較辛苦!

我認爲，擦黑板的事情應該勞動委員幹，班長嘛，就是享受享受的，監督監督同學、指揮指揮別人，勞動委員要聽班長的安排!班長可是班上的領導哦!

全家人都在笑話我，小小年紀，做了個班長，還挺牛的，這可不行，班長要謙虛一點!

雖然我這個班長已經下崗了，但是當這兩天的班長我有兩個感受：

1、我幫助老師處理了很多事情。通過老師和同學們的鼓勵，我現在知道要如何當班長了。希望在我後面實習的班長要努力，因爲我們這個大家庭實在需要班長幫助老師來處理很多小事情，老師一個人管實在很累的。

2、班長在管理同學的時候，得扯着脖子喊(我的嗓子今天都有點疼了，老師天天喊是不是得更疼啊!)

希望同學們合作協助我們實習的班長，能選出一個能幫助老師、愛護同學的好班長。

班長心得體會13

作爲一個剛走上工班長崗位的我，有幸參加了路局第四期工班長培訓班，這次培訓我感到非常榮幸並受益非淺。下面談談我通過培訓後對班組長工作的認識和體會。

　　一、班組長綜合素質必須要高

班組長是一個班組的核心，工作在現場管理的最前沿，肩負着指揮、控制安全生產的重任，是生產一線的組織者和指揮者，是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起着承上啓下的重要作用。班組長作爲企業的“兵頭將尾”，一言一行具有很強的導向作用，在職工的眼中,班組長就是帶頭人，是技術上的“一專多能”，即懂生產、又精技術、通安全、熟管理。

班組長的綜合素質高低直接影響着班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業心、良好的心理素質及超前的預測防範能力,做到超前指揮,超前管理。班組長必須能吃苦耐勞、勇於奉獻、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必須熟悉轄區內所有設備，生產過程中出現的各種問題和突發事故，能夠儘快處理或在短時間內拿出處理意見，發現事故苗頭時能及時採取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊，做到防患於未然。

　　二、班組長的責任心必須要強

如果把班組比做一臺機器的話，那麼我們每個人都是組成這臺機器的零件，要使這臺機器能夠正常運轉，必須保證每個零件的完整齊全。因此，班組長對班組的每個職工要有高度的責任心，讓職工切身體驗到班組長的每一項安全決策或安全決定都是從維護企業和班組利益及職工利益的角度出發的，而不是爲了其他什麼的目的。

班組長是班組安全的第一責任人，就必須加強自己的安全意識、安全知識和安全責任感，做到不意測行事，不違章指揮，不違章操作，平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度，只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。

　　三、班組長必須做到公平公正

班組長對職工公平與否直接關係到職工的情感因素能否轉化爲積極的安全工作動力。從職工比較普遍的心理來看，既希望班組長堅持公平原則，同時又能偏愛自己。這就給班組長提出了要不要堅持公平和如何堅持公平的問題，在現實的班組安全活動中，有些班組長受職工這種心理的影響，往往會將感情因素帶進工作關係中，自覺不自覺地偏愛部分職工，結果會使另一部分職工感到不公平，由此導致他們對待安全工作的態度不積極，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班組長在客觀評價職工的基礎上，對安全生產工作的安排和利益的分配都能依據職工的能力和貢獻的大小，做到一視同仁。一是對職工安全生產工作崗位的安排有利於其安全能力的充分發揮，即因崗設人，而不是因人設崗；二是爲所有的職工提供平等的安全工作條件，使他們能夠在同一起跑線上進行競爭；三是利益的分配要依據職工對班組的貢獻，體現出應有的差別。

　　四、班組長必須做到善於溝通

班組工作中，班組長與職工之間可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關係，並且使安全生產受到損失。因此，班組長一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，做一名善於溝通的班組長。

我曾經在組織職工軍訓的時候，對大家訓練近一個月表現很是不滿，總覺得離我想象的標準相差甚遠，於是就衝組員大發脾氣、說話粗俗，這樣的效果確適得其反，不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象，事後我後悔莫及。

工作中要充分發揚民主,集思廣益，做到以人爲本，不搞“一言堂”,在有矛盾的時候，不迴避，要誠懇、耐心地去溝通交流，切不可動不動就大發脾氣，大動肝火，要多注意發現優點，不要只盯着職工的缺點，要引導職工改正缺點，同時對有困難職工要主動、熱心的幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。

　　五、班組長必須塑造良好形象

人常說：“打鐵還需自身硬”，作爲班組長只有加強自身的行爲規範,以身作則，才能規範職工。那麼班組長如何塑造自己的形象呢？一是不斷提高自身綜合安全素質。安全素質是班組長樹立良好形象的基礎，特別是隨着職工安全素質的不斷提高，對班組長形象的要求也越來越多，班組長只有不斷提高自身的安全素質，才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望；二是保持自己鮮明的個性特徵。塑造班組長形象是班組安全活動主體(班組長)和客體(班組成員和活動環境)相互作用的過程，班組長固然要考慮職工的要求，但班組長如果完全放棄自己的個性特徵，其形象同樣不會爲職工所喜歡，沒有個性的班組長肯定缺乏應有的魅力；三是努力做到表裏如一。班組長要塑造職工喜歡和信賴的形象，就應該做到襟懷坦白、表裏如一，如果班組長當面一套、背後一套，就會使職工產生被欺騙的感覺，其結果是不言而喻的。

　　六、班組長必須注重精細化管理

班組安全管理的精細化，重點在於現場管理。如何抓好現場管理,通過我工作經驗提出六點建議僅供參考:①完善安全設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故；②機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患；③班組人員必須定期進行安全知識培訓，考覈合格後才能上崗，嚴格執行安全紀律、落實安全生產責任制，各種記錄做到標準化、規範化；④材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，指定專人管理，做到物流有登記，安全標誌齊全，安全色標醒目；⑤設備運行檢修規程、安全工作規程齊全，班組安全規章制度建立健全，各類臺帳填寫認真；⑥班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時瞭解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

班組標準化作業是預防事故、確保安全的基礎，它能夠有效地控制人的不安全行爲，尤其能夠控制違章現象的產生。衆所周知，鐵路接觸網工是一個特殊的行業，其特殊就在於它很多不安全因素環節的存在，每個環節都與每位職工的生命密切相連，在作業時，一個環節出現問題，都有可能對職工本人或他人造成傷害，因此，加強每位職工的行爲規範和安全技術知識培訓就顯得尤爲重要。

對職工行爲進行規範，強調職工應幹什麼？怎麼幹？幹到什麼程度？注意哪些事項？使職工養成良好的行爲習慣和安全心理素質，在生產過程中每一道工序都必須嚴格按照設備的操作要求和安全質量標準化管理制度來執行，對於職工的不安全操作和行爲，必須現場指出，及時教育，做到以理服人，以情動人，從而制約僥倖心理、冒險蠻幹的不良現象。

通過這次培訓使我明白班組長是企業生產經營的中堅力量，是生產前線的重要指揮官，工班長的素質高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關企業的成敗。隨着鐵路發展戰略的實施，班組建設還會出現一些新情況、新問題，我們要用發展的眼光對待新情況，用發展的辦法解決新問題，充分發揮職工的聰明才智，以創造性的思維和創造性的實踐，取得班組建設創造性的成果，形成一種朝氣蓬勃、充滿生機和充滿活力的班組建設工作新局面，爲鐵路發展提供重要的基礎保障。

班長心得體會14

天上的雲，堆成了一串串棉花糖，她們是多麼的白，多麼的甜啊!

胡老師昂首挺胸，走上了講臺，乾咳了一聲：''大家好!我們妙思班的同學，個個堪稱優秀。但是羣龍不能無首，所以，我們要選一位好班長來管理班級。我想了一個辦法，就是讓同學們來演講，然後投票決定，誰得票多，誰當班長。好不好?”

同學們異口同聲地回答："好——”這聲音拖得好長好長，足足有五米吧。

首先是喻明星同學登臺演講。喻明星講完後，響起了一陣熱烈的掌聲。現在終於輪到我了!我感到了一種緊張的氣氛。但我依然昂着頭，挺着胸，走上了講臺，深吸了一口氣，開始演講了!

“大家好!首先我對大家做個自我介紹!我叫……”坐在我旁邊座位上的李蘇夢，一會輕輕地鼓掌，一會兒還緊握着拳頭給我加油呢!但我反而覺得緊張的氣氛愈來愈濃烈了!我的手啊，不爭氣地顫抖起來。腳也不禁發麻了。我真的好害怕呀!

忽然，我的心中閃過了一個念頭，想起了胡老師曾對我們說過的“人只要有了信心，就已經成功了一半”的話。是啊，我不停地暗示自己：只要我在接下來的時間裏保持自信，堅持不懈，馬上就會把成功提升爲立刻成功哦!”

我又努力地回憶起爸爸曾經對我說過的話：“當你感到緊張時，只要深呼吸三次，就輕鬆自如了……”

我試着深呼吸了三次，又清了清嗓子，繼續演講∶“如果我當上了班長，我一定會團結友愛，樂於助人，幫助需要幫助的同學。在課堂外，我還會主動給其他同學講授寫作文的方法，讓“光外”同學也愛上寫作文!……

我的演講完畢，響起了一陣震耳欲聾，排山倒海的掌聲。

最後，所有的同學演講完後，胡老師宣佈最終的選舉結果——杜夢雪同學成功當選班長!

班長心得體會15

作爲世界500強公司的一個班長，我在本次由省公司個險部舉辦的中國人x福建省公司第9期班長組訓培訓班中感受良深：

一、感受“成人達己，成己爲人”的特有文化，瞭解該文化的獨特內涵。

作爲唯一在中國香港和美國紐約上市國內保險公司，作爲國內業界的領頭人，中國人x的企業文化具有世界500強公司的大氣，是一種綜合了國人5000年文化底蘊和與時俱進的先進理念的時代產物，是一種深刻符合x險行業核心思想的企業文化。作爲一個獨立覈算的上市公司，企業效益必然是我們的重要導向，只有本着客戶的需求設計好產品、做好對客戶的服務，才能使客戶對產品有信心，對公司有信心，從而才能在激烈的國際市場競爭中立於不敗；同時，只有做好公司的基礎建設，強化公司的風險可控程度，才能做好公司的客戶經營。

二、強化了團隊理念，明確了加強溝通與合作，才能在激烈的競爭中獲得成功。

組訓培訓班上有固然有着發揮自身個性空間得時刻，但更多的課程、作業往往需要一個組內同仁在限定的時間內相互研討、溝通、合作來共同完成如：海報的製作。一個小組並不存在明確的領導和絕對的權威，存在不同的意見幾乎就是必然。如何既要協調組員間的意見，又不傷和氣，還能爭分奪秒、保質保量得完成項目，靠得就是組員之間相互配合，靠得就是懂得放棄自己極爲個性得想法和懂得堅持自己認爲最具有可行性得想法，靠得就是通過有效得溝通達到最終相互間的協調。

三、明確了制度化經營、人性化管理的重要性。

一個月培訓班的生活給我帶來了與平常生活太多的不同，要等同桌的人到齊了纔可以開飯、離座椅子要歸位等等規定，看似苛刻不近人情，實際上卻是管理一個團隊必不可少的一種規則。“沒有規矩，不成方圓”，也正是這一種規章制度的存在才使我在這近一個月生活學習中，耳濡目染，漸漸養成了一個職業白領所必須的習慣。而在我們口風訓練後，喉嚨嘶啞的時候，培訓班老師如雪中送炭一般送來了潤喉片等必須藥品，又讓我感受到了世界500強公司人性化管理的一面。

四、瞭解了組訓的職能，明白了職場組訓的工作內容。

作爲一個新組訓，在我初入職場時，我時常感到迷漫，因爲我不明白作爲一個組訓，在職場中究竟要做什麼。經過這一個月的培訓，我瞭解了作爲一個組訓，在職場所負責的是對業務員的日常輔導、是與業務夥伴的溝通、是搭建公司與業務夥伴溝通的橋樑、是負責對日常經營數據的整理和分析、是負責工作企劃的構思和製做、是會議的經營、是表報的經營、是活動量的管理！職場組訓特別是年輕的職場組訓並不是所謂管理者。我們只是職場中的潤滑劑，只是協調者，協調的是業務夥伴之間的關係、協調的是團隊主管和普通業務員之間的關係、協調的是精英高手與團隊主管之間的關係、協調的是職場經理和業務夥伴之間的關係，協調的是業