【精華】崗前培訓心得體會範文彙編5篇

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利於培養我們思考的習慣。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編爲大家收集的崗前培訓心得體會5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

崗前培訓心得體會 篇1

能夠成爲酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。爲了讓我們更快的適應工作，酒店爲我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成爲品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨着就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。

　　一、服務員的儀態

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩；除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品；不要使用豔色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽菸、嚼口香糖。禮貌、親切、助人爲樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”爲原則。

　　二、服務員的合作精神

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及瞭解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。

　　三、服務員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，纔會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人爲樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”爲原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那麼就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

崗前培訓心得體會 篇2

今天是公司區域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人。。。”的司歌中開始一天的授課內容(呵呵~，說清楚點我還是學員，是接受聽課的)

班主任很年輕，同歲的年紀卻有着比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據說她進入人壽有四年，一直堅持着。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很瞭解自己，自己是個做什麼都很難堅持的人，所以到今天還在“憂鬱”着。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。

扯遠了，還是繼續我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，爲我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務知識幫我們瞭解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的願望和現實社會所處的關係。

“健康、金錢、家庭關係、婚姻、事業有成 ”這五項想必是每個人進入成年後都在一直思索着的問題。

“意外、健康、養老” 三大人生風險想必是每個人進入成年後都不可避免要自己承擔的。

“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年後都有的一直的追逐。

感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什麼，但至少可以幫你保持現有的生活不變。”切身的體會。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺到這句話的含義。怎麼說，我也是人壽的一名客戶。

記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風險轉化爲現在的保費支出，用較少的錢來規劃未來。保險，用一定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識保險是人類經濟生命的延伸。”

接着在談到“收展之路”的發展，使我們瞭解到了收展制的由來，發展與現狀，以及的收展隊伍的.目標，讓我們有理由相信跟着團隊領導走，我們的隊伍會越來越大。

很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恆的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優秀的團隊的形成必定有着一個優秀的主管，一個引以爲傲的驕人業績，一個出色的學習帶領者，一羣對着制度 有着嚴格遵守的執行者們，和一羣快樂着的生活上的摯友!

很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!”

崗前培訓心得體會 篇3

爲期兩週的新入職員工崗前培訓已然圓滿結束。從公司各位領導在業務、經驗上傾其所有的講授，到兩位培訓師在軟實力上見微知著的點撥，再到最後拓展訓練教練帶領我們培養團隊意識、戰勝內心的恐懼。我們40個東北院20xx屆的新生力量，從一羣來自五湖四海、未曾謀面的陌生人，組建成了一支相互信任、衆志成城的團隊，進而又成爲了工作中、生活上彼此關心、相互幫助的夥伴。

回首這兩週的經歷，我覺得自己受益良多，也充分認識到了公司組織這樣的崗前培訓的意義。在此，由衷地感謝公司各位領導對於新員工培養的重視！感謝人力資源部各位老師一直以來無怨無悔的默默付出！感謝風雨與共的小夥伴們對我的鼓勵、信任與幫助！我爲我是東北院的一分子而感到無比的踏實與自豪！

平心而論，帶給我衝擊最大、留下印象最深刻的還是當屬拓展訓練中的高空項目，這已經超出了理論學習的範疇，也沒有太多的經驗與技巧，就是自己直面最真實、最脆弱的自己。

當我最開始聽到教練要求我們爬上9米高的器械，在寬度僅能容納下一隻腳的板子上來回行走時，我的內心是比較拒絕的，即使我在理智上十分清楚這個項目一定會非常的安全。我覺得自己恐高，也想了這樣、那樣的理由，其實就是不斷地在告訴自己完成不了這個項目。可是，教練不容置疑的態度，以及不斷有隊友挺身而出，轉變了我的想法。其實，沒有人在雙腳離開地面那樣的高度還能泰然自若，恐懼是人的本能，每個人或多或少都會有。那麼，爲什麼別人能夠克服這種恐懼而我卻不能？既然一定要上，那麼爲何還要給自己這麼多負面的情緒，而不是去想想到底應該如何解決？

於是，我賣力地給隊友加油，也是在不斷地在給自己鼓勁，直到我最終勇敢地站上了9米的高空，並順利地完成了項目。或許腿還是會不由自主地抖，心態也做不到之前計劃的那樣放鬆，但是最起碼，這一刻我戰勝了自己的軟弱，突破了自認爲難以逾越的封鎖，看到了不一樣的風景，也體會到了不一樣的心境。

於是，我明白了這個項目真正的意義——不在於完成者的動作有多麼優雅，速度有多麼快，而是他敢於挑戰自己原來劃定的那條底線，激發出自己更大的潛能。玩過跳樓機的人，再坐在激流勇進的船上，大都會十分淡定，十分享受；可是若是之前只敢坐旋轉木馬，卻勇於挑戰湍急的激流，那麼即使在這過程中大聲地尖叫甚至哭泣，我也會認爲他們是同樣的令人尊敬！

不單單是勇氣，整個培訓課程下來，大家的才華也讓我心生敬佩。作爲篝火晚會的主持人，爲了收集一些素材，我有幸在拓展訓練之前便和每一位新來的同事都交流了一番。大家不僅多才多藝，而且還才智超羣。這在拓展中也得到了很好的印證：所有智力類的團隊項目，大家都能羣策羣力、極爲出色地完成，有的甚至打破了原有的記錄，書寫了屬於我們自己的輝煌。

就是這樣的一羣有志、有爲、有勇、有謀的年輕人！通過崗前各項培訓的厲兵秣馬，他們會盡早完成一名學生向一名合格員工的轉變。破繭成蝶，他們會激發出更大的能量，爲了東北院更高、更遠、更光明的未來，他們矢志不渝！一往無前！

崗前培訓心得體會 篇4

在離開學校之後，懷着對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新徵程。對於一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們七個新成員提供這次寶貴的機會。七月，我們踏上了前往xxxx醫院新護士崗前培訓的道路。雖然培訓的時間只有一個多月，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對xx的文化、發展歷史及醫院的辦院宗旨、硬件設施、行爲規範、服務理念都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，醫院的環境，科室介紹，感染預防與控制，職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是聖神、偉大而又平凡、瑣碎的！

雖然我所瞭解的是xx的文化，和我們醫院有很多的不同，但這對於我們來說也是不錯的體驗，畢竟瞭解的東西多了，對我們自己也是一種不錯的昇華。

其次，此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無菌技術操作原則”全心全意爲人民服務，一切以病人爲中心。同時也使我們的執業素質有了提高，爲我們能夠快速成長爲一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。更要在工作中嚴格要求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。更要在工作中嚴格要求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識，以更好的姿態去面對患者。

更讓我們知道護士在醫院感染預防與控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。它不但影響着貧窮的國家，也影響着發達國家，已經成爲備受關注的世界性公共衛生問題。從小的方面來看任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。同時醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸的最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞着患者而進行，一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔，加重病情，導致患者死亡。而且影響醫院的社會效益，甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害。醫院感染管理的發展歷史證明，在醫院感染的預防控制中護理工作者是主力軍。

在如何加強護患溝通和建立良好的護患關係，是醫療服務中不可迴避的重要問題，只有把握好護患關係，加強護患溝通，才能建立良好的護患關係，把護患關係搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。作爲一名臨牀護士，我們與患者接觸最密切，在工作中患者或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語衝突，我們既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態，在做好各項護理措施的同時，還要做好病人的心理護理，和患者多溝通，給與患者親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，爲他們的康復儘自己最大的努力。要用微笑爲患者提供服務，在與患者溝通時要講究語言藝術，通過了解患者的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。

上課時各位老師給我們講了很多她們在臨牀上見過的很多事情，在遇到護理事件時是如何解決的。她們的這些經歷也許我們這一輩子都不能遇到，但我們卻可以從這些事件中學習很多，這也足以在我們以後的工作中起到很好的啓示作用。還有各種的緊急搶救患者的場面，雖沒有親身經歷，但可以想象那種場面，之前在急診科實習的時候見過很多血腥的場面，和我們當時的感覺完全是兩種不同的感覺，我們是手足無措，老師們是各種的有條不絮。聽着她們的描述，我們心中只有一種，我們什麼時候才能和老師們一樣，在遇到事情時是那麼的有條不絮，將一個生命搶救回來。而我們馬上就要進入臨牀了，心裏不時的在打着鼓，在自己上班時遇到搶救，我們沒做好，而使得患者死去，我們心中又是多麼的難受。也正是這樣的想法，讓我在這段時間裏，努力的去學習老師講的各種知識，因爲我知道技能的掌握是簡單的，但安全意識的提高卻不是朝夕間就能提高的。我們必須清楚每項操作的後果，要有預見性。要做到如此，需要更多專業知識的累積，這樣才配得上一個白衣天使的稱號。

在這期間我們還學習了最新的各種操作技術，這不僅爲我們以後的工作帶來了更好的便利，更讓我們的專業技術得以提升。以至於不會在搶救中不知道自己應該做什麼都不知道。

在學習的過程中，我不得不感謝各位老師的教導，她們對於我們是全身心的付出，就像對待自己的子女一般。不僅交給了我們專業的知識，還爲我們講解了初入社會的我們，應該如何在這個社會立足，如何與身邊的人交往。希望我們能在她們的指導下去很好的完成各項工作，更希望我們以後走的更好，走的更遠。

我們作爲新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤於學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士！

崗前培訓心得體會 篇5

爲期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裏，我們從校園走入×行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升×行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、安全防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，爲以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作爲剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務知識;還有關於兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考覈是個提高質量的好辦法，爲了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，爲以後的業務熟練打下了夯實的基礎。

業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上×行的業務需求。

培訓內容在我以後的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用纔是目的，培訓這種手段正是爲了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫纔算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明瞭的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極爲重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。心得體會

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工爲我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，瞭解了銀行的基本情況，融入了×商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在××銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成爲更加出色的工行職員。千里之行，始於足下。我們會在今後的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的×行新人!