部門工作心得體會

在平日裏，心中難免會有一些新的想法，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的部門工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

部門工作心得體會1

談判桌前風雲莫測，商機無數，那究竟什麼是談判呢？談判即是在合適的地點、合適的時間，運用信息和力量，謀求合適的合作條件。說的低俗、簡單點就是“說服”——說服容易說服的人，尊重不容易說服的人。

談判的核心是需求與滿足需求。其三大要素是力量、信息、時間。

談判既然是在合適的地點、合適的時間，運用信息和力量……那在這個合適的前提下必須得有充分的準備。

1、前期資料的收集：有踏實的工作作風；注重競爭情報方面的積累。深入研究對手，將要求上升到完整的利益，搞清楚對手想要什麼（如價格數據庫，個人資料（聲譽、特點），行業資料）。

2、現場信息的收集：細節往往才流露真實。

3、目標位的確立，首先要有建立假設的習慣，儘量不受現場的影響，同時準備好“上中下”三策，要堅定目標，以終爲始。

4、地點、服裝，前者是影響人的祕密因素重要手段的基礎，後者影響人的重要因素：團隊感。

5、談判手搭配：

a、主談者、發言人、觀察者、記錄者；

b、好人、惡人；

c、男性、女性。

一個職業談判手要讓人喜歡，必須達到：

1、要有符合身份的外表修飾；

2、與客戶的相似之處。通常在安全的前提下（充足），我們對與自己有相似之處的人有好感。我們可以通過以下兩點和對方建立相同的溝通習慣：

a、語速、音量、語法及用詞習慣；

b、身體動作、手勢、眼光接觸習慣；當然模仿也有一點的尺度，突發動作、明顯缺點、“專利”是不可模仿的。

“高手是利用情緒，中手是控制情緒，低手是情緒失控”。情緒管理會出現的四大問題：

1、被對方影響；

2、過於強調個人利益；

3、困於自己原來的文化或習慣；

4、過於敏感——經歷其實不同；正所謂先解決心態，再解決事情。在客戶面前一定是開心的、積極的。你弱他就強，你強他就弱；當你沒有耐心的時候，你已經失敗了。

一個人擁有兩個耳朵，一張嘴，這就說明自古到今會聽比會說更重要。用簡短語句、不完整語句、短語、單字、鼻音等，來有效誘導和鼓勵對方多說；不打斷別人，讓對方完整地說，放鬆的身體語言是投入的表現；帶着暗示的身體語言，同意則明顯有鼓勵的身體語言，不同意則明顯有反對語言。

即然是《商務談判技巧》，那麼在談判中技巧是不可少的。何詠老師在談判技巧中共談到了15項，其中比較實用的總結如下：

1、不可接受對方的第一次出價！如果對方接受了我們的第一次出價，一定要想辦法爭取找到加價的方法，如：隨後補充說明報價不含運費等；付款必須一次付清；款到一個月才發貨；不含備用零件不含……

2、適當開高價+退讓策略！要有適當還低價的行爲，有餘地避免僵局；增加你產品的.想象力，謀求雙贏的重要手法。實現談判的最高境界：雙贏，而贏的高低的概念是不同的，你算的是成本加利潤，他算的或許是投入和產出。如何才能讓客戶有贏的感覺呢？首先要提出苛刻的條件，然後再讓步對方，讓對方有贏的感覺！

3、利益放大鏡——要求回報！需求是種感覺，結束了的服務是會貶值的，要敢於提出相應的要求，以使得服務或條件更加難得。

4、合理利用信息！不要將信息一次說完；要能合理“製造”信息。“信息”是談判中三大要素之一，必須利用新信息不斷地影響他人！以上幾點是我們在生活中最常見，最常用到的。

現在市場有很多中小企業總是以“利潤”和“市場佔有率”爲主，卻忽略“客戶滿意度”，而在此同時您的競爭對手同樣也在用所有手段說服他或您的客戶，來增加市場佔有率，從而提高自身的利潤。但請注意一切的結果是由對手決定的，我們不需要用全部時間來說服客人，而只需要比競爭對手做的好一點點，因此我們要以“客戶滿意度”爲前提，以“市場佔有率爲手段”，從而提高利潤達到最終目的。

談判交換決心，銷售交換信心，有多大的生意，就有多大的安心。

通過本次公司組織學習，由何詠老師主講的《商務談判技巧》，讓我們明白銷售指的是成交，而談判指的是如何成交，談判的過程直接影響到銷售的結果，因此做好一名銷售人員首先要學會如何與客戶談判。

部門工作心得體會2

各位老師，各位同學

大家晚上好，下面我來爲大家介紹一下志願服務部上學期的工作，同時對下學期的工作做一個簡單的計劃說明。過去的一學期裏，在經貿系老師的幫助下，我們部依然保持着團結、奮進的精神繼續努力完成系部交代的任務。在這學期裏，我們部取得了一些成績。不僅表現在個人的突出才能，更體現於這個大家庭所有成員付出的。共同努力。

這學期，我們部主要開展了以下幾個活動：

第一、我們部在學期的一開始負責了經貿系暑期社會實踐申請書的撰寫。我們一共向學院申報了四個先進個人，一個先進集體。其中，先進個人申報中，我們志願服務部被經貿系推舉了三個人。最終，經過我們的努力，我們部一位同學獲得了南通市暑期社會實踐先進個人榮譽稱號，另外三人均獲得了“院暑期社會實踐先進個人”稱號。另外，由我們部申報的先進集體也獲得了院裏的表彰。在院暑期社會實踐交流會上，我作爲經貿系代表做了發言。

第二、我們部代表我院參加了南通市優秀大學生“我的青春故事”高校巡講會，分別去到了南通大學、紫琅學院、航運學院以及我們學院做報告。用我們志願服務部參加中國扶貧基金會“愛心包裹”項目的實踐作爲例子，向全南通市大學生宣揚志願服務精神。巡講團來到我院時，由我們志願服務部配合院學生會負責組織、接待等工作。第三、我們部在過去實踐的基礎上，繼續與社區保持着聯繫。南川園社區作爲我們的定點幫扶單位，這一學期我們參加了該社區的很

多活動，如幫助社區進行保險費用的收繳、參加崇川區社區文明新風典型評述大賽、老年藝術團參加“魅力農院”表演的接待服務、重陽節時與居委會成員一起到老年人家裏進行慰問、幫助南川園社區徵兵、這個星期我們還會聯合文藝部、宣傳部在社區元旦晚會上爲社區居民表演節目，在此，向文藝部和宣傳部表示感謝。本週四的時候，我還會代表社區參加義務獻血活動。除此之外，我們還參加了學田街道婚姻法講座、建設銀行南通分行行政座談會等活動。

第四、除了與社區聯繫，我們還與學田街道合作，與該街道空巢老人形成一對一幫扶政策，每週六到社區空巢老人家中提供無償志願服務。這一活動的開展，不僅向需要幫助的人伸出了援助之手，對志願部同學來說，多了一個鍛鍊自己的機會，同時也標誌着志願部的服務範圍進一步擴大。並且，我們這一活動，受到了江蘇文明網和南通文明網的聯合報道。

第五、這學期對外做了許多服務與活動同時，我們部對內也進行了一次主題爲“攜手共進”的集體活動，因爲我們部的同學比較多，爲了讓部裏同學儘快認識彼此，也爲了讓我們部儘快成爲一個有凝聚力的集體，特地搞了這次活動。本次活動主要通過做遊戲，個人才藝表演等形式，讓大家彼此熟悉。在這次活動中，也讓大一同學深刻體會到了志願服務部所要有的.團結精神。

通過以上的活動，志願服務部這學期不僅展示了大一新生的風采，更展示了志願服務部的無私奉獻精神！爲他人，爲社會服務是我們的責任，更是我們的榮幸！下學期，我們會繼續努力，爲建設成有

特色的學生會部門而努力。

同時，這學期也暴露出了我們的一些問題。

第一，有些同學還沒有擺正自己的位置。學生會是爲同學服務的組織，但有些同學這一意識比較淡薄。在接下來的一學期裏，要讓他們擺正自己的姿態，努力成爲一名優秀的學生幹部

第二，雖然我們部有很多活動，但由於我們部門人比較多，表現機會自然就變少了，有些人因爲有課，也不能參加活動，這直接導致有的人一直在做事，而有的人很少做事。接下來的一個學期我們會注意這個問題，給每個同學表現的機會。

此外，我們部門還存在其他一些問題，希望各位老師、部長能夠提出寶貴意見，我們會在以後的工作中努力糾正，將志願部做好。

這一學期，我們部的陳坤、周虎、王慧、朱志豪、許斌炳、曹椿宇等同學表現不錯，在此提出表揚。

對於下學期的工作，我們的計劃是，在繼續積極的聯繫社區、繼續開展一對一幫扶活動的同時，每個月都有一個主題。三月份時，大家都知道的，是雷鋒月，到時我們會選擇一個主題，然後形成一個系統的計劃，寫好策劃書，圓滿完成雷鋒月學雷鋒活動；四月份，爭取承辦一場校內活動，我相信，我們部完全有能力組織一次活動，並且把它辦好；五月份時，出於培養新一屆學生會骨幹的目的，我們會搞一些活動，而這一個月的所有活動全部交給大一的自己來計劃、組織，以便讓他們更快適應，到了大二也好儘快接手。

以上就是我們部這個學期的工作總結以及對下個學期工作的簡

單計劃，希望我們系老師下學期能夠爲我們部提出更多的寶貴建議，各位部長能夠繼續關注我們部的發展，謝謝各位！

部門工作心得體會3

今年上半年，我縣的安全生產工作在縣委、縣政府和上級業務部門的正確領導下，通過縣安委會各成員單位的共同努力下和社會各界的支持配合下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持安全發展理念，繼續深入開展“安全生產年”活動，以預防爲主，加強監管，落實責任爲重點，深化“三項行動”和“三項建設”，全縣上半年各類生產安全事故繼續下降，杜絕了較大以上安全生產事故，全縣共發生交通事故5起，死亡1人;分別比去年同期下降54.6%、87.5%，各類事故死亡人數佔年度控制指標的10%。實現安全生產形勢持續穩定好轉，爲全縣社會經濟持續健康發展營造了安全的環境。主要做法是：

一、縣委、縣政府高度重視，建立完善了安全生產責任體系

1、建立安全生產工作黨政同責責任制，實行年度目標管理考覈。縣委、縣政府十分重視安全生產工作，縣委王書記在全縣性會議上經常強調安全生產工作，縣政府王縣長多次聽取安全生產工作專題彙報，對安全生產工作做出許多重要批示。縣委、縣政府還在萬府發[]3號《關於進一步明確安全生產監督管理責任制及事故行政責任追究的通知》明確監管部門工作職責的基礎上繼續率先在全市推行安全生產工作“黨政同責”責任制，擬發萬辦字[20xx]12號《縣安全生產監督管理及責任制落實管理辦法》將安全生產工作納入各級黨委、政府的重要工作內容，進一步明確了縣委各部門、縣直各單位及鄉鎮場的安全生產職責。同時，強化領導責任，全面推行安全生產“一崗雙責”制度，實行黨政“一把手”負總責，分管安全生產工作直接負責，其他領導共同抓的安全生產工作行政責任制，形成了安全生產工作“職責清晰，齊抓共管”的良好氛圍。與此同時，着力完善以落實安全生產控制指標爲核心的目標考覈責任體系。縣政府對市政府下達給我縣的安全生產控制指標，進行細化，分解落實，與各鄉鎮場簽訂了責任狀，向縣直有關單位下達了責任書，明確各單位、各部門的年度安全生產工作目標和任務，並將安全生產工作列入縣委、縣政府對各鄉鎮場、各單位的年度重點工作管理考評的重要內容。縣安委辦也對考評辦法進行了修訂完善，進一步細化考覈內容，規範考覈程序。

2、建立完善企業安全生產責任制，落實了三項經濟政策。

各級監管部門督促企業建立了與其相適應的安全生產管理職責、規章制度、崗位責任及操作規程。爲加大企業安全投入，提升企業抗風險能力，我縣在高危企業中全面推行安全生產三大經濟政策，即：高危行業安全技措經費制度、高危行業風險抵押金制度和高危行業工傷保險制度。上半年，寶山煤礦、利民煤礦提取250萬元安措費，用於一通三防設施改造，礦用設備檢測維修，通風巷道拓寬改造;礦山施工單位向指定代理銀行存儲安全風險抵押金，用作施工期間發生安全事故的搶險救援和善後處理費用;督促全縣高危行業生產經營單位爲員工辦理僱主責任險和意外傷害險11.3萬元。

3、建立和規範了安委會綜合協調職能，強化了安全監管部門的聯動機制。縣安委會堅持每兩月召開一次安委會成員單位會議，分析形勢，研究部署安全生產工作，針對安全生產領域的薄弱環節和突出問題，及時加以協調解決，同時建立起聯席會議制度，信息通報制度和備案制度等一系列工作制度。今年上半年，已召開安全生產專題會議5次，開展集中整治行動12次，解決安全生產重大問題3個。

二、安全教育廣泛深入，增強全民安全生產意識

1、加強了社會宣傳。充分利用廣播、電視、報刊、雜誌、網絡等新聞媒體，大力宣傳我縣安全生產工作。縣安監局利用安全簡報和安監網向社會宣傳安全生產法律法規，通報安全生產形勢;各鄉鎮場、各部門根據各自職能，有針對性地做好專業法規案例等內容的宣傳，有效地起到拋磚引玉的作用。特別是企業利用板報、牆報、刷制永久性標語，開設安全講座等方式，抓好企業內部的宣傳，並結合企業的特點，創導企業安全文化建設。我縣還積極開展安全社區創建活動，以芙蓉鎮城南社區爲試點，設立安全宣傳欄，懸掛安全標語，舉辦安全講座及演出活動印發安全小冊子發放到居民手中，增強居民安全意識，提升社區安全水平。

2、加強安全教育培訓。我縣從三個層面抓好了企業安全教育培訓工作。一是加強企業負責人、安全管理人員的安全生產教育培訓。上半年，舉辦培訓班四期，200多名工商貿企業負責人安全管理人員接受了安全教育培訓;二是開展從業人員的培訓。利用高危企業停產檢修的時間上門辦班，對煤礦、非煤礦山、危化生產企業員工400多人進行了安全教育培訓;並舉辦了煙花爆竹經營網點和危化經營網點人員安全教育培訓，培訓人員300餘人;三是開展社會化培訓。以安全生產教育培訓中心爲依託，承辦“雨露計劃

”培訓任務，爲130名農村勞動力轉移人員開展了就業技能培訓。

3、加強安全生產月活動的組織領導。縣安委辦充分發揮綜合協調職能，與縣委宣傳部、工會、共青團及相關職能部門密切協作，積極開展了全國第九個安全生產月活動。一是開展了“安全生產月”宣傳諮詢日活動。6月5日，縣安委會組織縣安監局、縣衛生局、縣交警大隊、縣消防大隊、縣質監局、芙蓉鎮等14家單位在縣城北門橋隆重開展了安全生產月宣傳諮詢活動。各單位在活動現場擺設宣傳展板，向過往羣衆發放宣傳資料，宣傳安全知識，並接受羣衆的諮詢。據統計，活動現場向過往羣衆分發宣傳品2300餘份，接受羣衆諮詢30人次;二是開展“安全社區行”活動。爲推動安全社區創建活動，縣安監局、xx鎮、xx鎮城南社區開展了一系列活動，6月5日在宣傳諮詢活動現場舉辦了一場以“安全社區行，和諧大家庭”爲主題的文藝演出，安監局、消防大隊在芙蓉國小開展消防安全知識講座和逃生救援演習;城志社區還與安監、衛生、消防等部門聯合開展了社區隱患排查。三是開展應急知識競賽活動。縣安委辦組織各鄉鎮場、縣安委會成員單位集體參賽的同時，鼓勵社會各界參與競賽活動，此次活動共收回有效答卷多份;四是開展安全督查活動。縣安委會結合五月份開展的安全大檢查活動，繼續安排縣政府16個安全生產督查組督促鄉鎮和企業整改隱患23處。

三、突出安全監管重點，夯實了“雙基”建設

1、縣鄉兩級安監機構體制建設進一步增強。爲建立上下工作衡接、高效的機關,縣安監局設置了辦公室、一、二、三股、應急救援指揮中心等內設機構，裝備了遠程監控視頻系統;各股都配備精良器材和裝備，機關辦公條件得到了大大改善。在抓好局機關建設的同時，我縣着力抓好鄉鎮、村(社區)兩級安監隊伍建設。17個鄉鎮場和園區辦都設立了安全生產辦公室，按照“六有”和一案、二圖、三簿、四表、五制度的建設標準，基本實現了分管領導、專職監管員專業化、人員分工穩定化、檔案資料數據化、安全監管規範化。各村(居)委會也設立了安全生產領導小組，落實村組安全管理人員，“三級機構，四級網絡”的監管體系得到進一步充實。

2、安全隱患專項整治進一步深入。針對安全生產工作的薄弱環節和突出問題，我縣依照“依法整頓，綜合治理，鞏固提高，講求實效”的原則，持續開展了一系列專項整治活動。縣煤監局組織開展了以防治水、防滅火爲重點的煤礦安全專項整治;縣安監局開展了採石場“一面牆”開採專項整治行動，嚴厲打擊“一面牆”式開採行爲，對達不到要求的企業實行停產關閉。交警大隊、交通局、安監局聯合開展交通安全違法行爲專項整治活動，重點打擊酒後駕車、客運車輛超員經營等嚴重交通違法行爲。農業局、交通、海事、安監、公安等部門在春節前開展了庫區漁業安全專項治理行動，清理非法捕撈和燈光誘捕漁網30多張，確保贛江航道的水運安全。爲落實吳省長提出的安全生產工作六個“一定要”要求，安監、園區辦、消防、質監、公安聯合開展了工業園區企業安全專項整治，重點對企業落實安全生產責任制，建立健全安全生產規章制度進行了檢查，共檢查企業63家，排查隱患24處，制止企業員工不安全生產行爲6起。春節前安監、公安、供銷聯合開展了煙花爆竹零售市場專項整治，出動人員50多人次，對取締無證經營戶17戶，糾正存在不安全經營狀況和行爲60多戶，收繳非法煙花180多筒，非法爆竹100餘萬響。縣安監局還全面啓動了職業危害專項治理行動，通過開展職業危害普查，督促70家企業進行職業申報，爲下一步職業衛生許可證的發放打下了基礎。

3、企業安全質量標準化建設進一步有序推進。按照省、市業務部門的工作部署，我縣在全縣各行業開展了企業標準化建設工作，舉辦了企業標準化建設工作培訓班，精心選擇了一批在本行業內基礎較好的企業做爲示範企業加以重點培植。縣安監局派出人員到相關企業，進行指導，按照《企業安全生產標準化基本規範》的標準，我縣已在交通運輸、化工、礦山、小水電等行業開展了標準化建設活動。目前，我縣的化工企業已全部聘請了有關專家開展了標準化達標工作。縣煙爆中心倉庫安全標準化工作已通過市級驗收，採石場企業的標準化建設工作也已全面啓動。通過開展標準化建設活動，企業安全生產主體責任進一步落實，規章制度進一步完善，安全投入進一步增大，安全生產條件進一步改善，淘汰了一批國家明令禁止的落後工藝、技術和裝備，一批先進適用技術和裝備在我縣得到推廣使用，露天礦山消滅了“一面牆”式開採，中深孔爆破技術在採石場企業中普遍使用。

4、應急救援管理體系和能力進一步提高。縣安監局成立了應急救援指揮中心，安排專人負責應急管理工作，開展危險源和應急管理工作調查摸底。縣安監局還投入了50餘萬元建立了工礦貿企業遠程監控系統，將寶山鄉利民煤礦等主要高危企業納入遠程視頻及瓦斯數據實時跟蹤監控，開展生產經營單位應急預案編制修訂和備案登記工作，指導全縣18戶重點高危企業重新編制應急預案，安排了二中、芙蓉中心國小地震、消防疏練，增強了應急指揮和協調救援能力。繼續完善一箇中心、大四基地建設，督促礦山、消防、水上、危化四大救援基地健全制度，強化管理，落實資金，保障能力，確保全縣安全生產應急救援迅速、科學有效開展。5月17日下午，一輛滿載30噸二甲酰胺槽罐車在途徑xx高速xx段時，因車輛故障，衝出路面，造成泄露，給過往車輛和周邊居民的安全造成嚴重威脅。接到報案後，縣安監局迅速啓動應急預案，組織公安、消防、環保及當地政府開展救援，經過18個小時的科學、果斷、有序的緊張救援，排除了險情，除司機處，無一人傷亡，將事故損失降到了最低點。

四、加大巡防巡查力度，有效遏制了生產事故的發生

1、堅持日常經常性檢查。我縣堅持安全生產工作“功夫落在平時”，着力推動安全監管工作的制度化、規範化建設。縣安監局制定了年度安全監管執法工作計劃，明確了檢查原則、範圍、方式和程序，對每個月檢查的內容和數量進行了細化，做到每個月對煤礦企業開展兩次監管，對非煤礦山、危化品生產企業進行每月一查。同時不定期開展重點檢查。四月下旬，縣安監局結合我市非煤礦山事故多發的形勢，開展了全縣非煤礦山安全巡查活動，由三位局領導帶隊，分爲三個檢查組對全縣非煤礦山開展了一次全方位的安全檢查，共檢查企業64家，排查安全隱患70餘處，查處非法違法行爲23起。六月中旬以來，我縣出現持續強降雨天氣，縣安監局迅速反映，對非煤礦山企業實行停產檢修措施，尤其是對紅桃仚鎢礦尾礦庫、寶山鐵質砂岩礦、楓林鐵質砂岩礦進行重點盯防，督促企業指定專人盯守，並安排監管人員到危化生產企業落實安全措施，嚴防危險品泄露，污染水源。據統計，上半年已排查安全隱患394項，下發整改指令246份，消除安全隱患363處，整改率達92.1%。

2、堅持重大節日、重要時期的安全大檢查。一是組織實施重大節日和重要敏感時期的安全大檢查活動。在元旦、春節、五一和全國兩會期間，縣安委辦組織16個政府行業檢查組和17個鄉鎮檢查組，開展了安全大檢查活動，對發現的安全隱患按照“五落實”的要求督促有關單位整改到位，確保重要敏感時期的安全穩定;二是開展專項安全大檢查。按照國務院安委會和省、市的工作部署，我縣在4月底至5月底的40天時間裏開展了一次大規模的安全大檢查活動。縣政府周立真副縣長高度重視，召開專題會議進行部署，大檢查活動共出動檢查督查人員1200餘人次，檢查企業483家，排查安全隱患197處，現場整改194處。三是組織開展了臨時性安全大檢查活動。“5·23”列車脫軌事故發生後，我縣迅速行動開展了異常天氣導致自然災害隱患大排查活動，主要對各類山塘水庫、公路、礦山、在建工程進行了檢查。縣國土資源局及時開展了預防地質災害的宣傳諮詢活動，對12個地質災害隱患點進行監測。縣公路分局在排查過程中發現芙蓉公路西山坡路段發生護坡滑坡，附近電力杆有可能傾倒，易引發事故。在縣安監的協調下供電、公路、梘頭鎮政府對該隱患點及時進行了處置，及時消除了這一可能導致羣死羣傷事故的隱患。

3、堅持依法行政，打擊安全生產非法違法行爲。我縣加強了依法查處安全生產領域非法違法行爲的.工作力度，並嚴格按照《x省安全生產行政執法自由裁量權標準》的規定，對非法違規行爲處理上按“有理、有利、有節”的要求，公平、公開、公正進行處理。着力解決安全生產執法不嚴，成信不足的問題。夏造鎮一磚瓦窯位於和南康市交界處，企業負責人藉此長期逃避有關部門的管理，非法生產經營。縣安監局經過認真調查，決定該企業的生產區域在我縣，供電在，屬於我縣管理的範圍，便及時與xx市安監局聯繫，對該企業實施聯合執法，責令其限期改正，由南康供電部門停止對該企業供電。與此同時，縣安監局還加強對安全生產案件的執法力度，對拒不執行安全監管指令，抗拒安全執法的單位和個人移送縣人民法院強制執行4起。目前，已執行到位1起，在社會上引起了較大反響。今年來，我縣已查處煙花爆竹非法經營行爲30起，取締無證經營戶13戶，對2家非法違規生產的磚瓦窯實施了停電措施，查處非煤礦山非法違法行爲18起，取締非法幼兒園1家。

五、圍繞縣重點中心工作爲重心，較好地完成了目標任務

1、抓好了招商引資工作。我局堅持“全員參與，重點突破，以商招商”的工作思路，成立了招商領導小組，按照“重商、安商、助商”的理念，積極開展了招商活動。三月份，在縣委、縣政府開展的招商引資會戰50天活動中，我局主要領導帶隊，先後到浙江台州、溫州、寧波、永康，與20多家企業進行了洽談，已有3家企業明確表示有投資意向。爲使項目儘快實施，我局成立了幫扶小組，協助企業做好各項服務工作。目前浙江客商投資的醫藥中間體項目已落戶我縣，項目總投資5022.08萬元，主要生產沙坦類系列精細化學品、六甲基二硅烷、二甲氧基苯丙酮等產品，已通過了相關部門的審批，生產設備即將安裝到位。其它項目也指定專人進行跟蹤，全力爭取。

2、抓好了機關效能建設。今年來，我局以“創業服務年”爲主題，以“效益效率”爲目標，積極開展了機關效能創建活動，推行一站式服務，限時辦結制，服務承諾制和首問負責制，開闢創業“綠色通道”，進一步規範行政審批事項簡化審批辦證手續。年初，局機關進一步修訂完善了機關工作制度，制定了各股室目標管理考覈細則，掀起了學先進、趕先進，爭先進的熱潮。

3、抓好了機關黨建工作。一是推進學習型黨組織建設。局機關堅持每週定期學習制度，有效地提高了幹部的知識水平和政治素養。二是加強黨風廉政建設。爲抓好推行黨風廉政建設，局機關層層簽訂黨風廉政責任狀，經常性地開展廉政教育和警示教育，使局機關幹部羣衆遵紀守法，設有發生違法亂紀行爲。三是豐富黨員活動內容。局機關積極開展黨員活動，提升黨員地位，增強黨組織的凝聚力。上半年，發展了一名同志加入黨組織。

4、抓好了扶貧幫困工作。一是與武術鄉大廖村實行對口幫扶，局裏在資金十分緊張的情況下，籌集3000元支持該村的基礎建設，局機關黨員幹部與該村的貧困戶結對幫扶，爲他們購買農資，及時提供致富信息。二是開展了向玉樹災區獻愛心活動，局機關和黨員幹部捐款1900元。

5、抓好了機關教育工作。上半年局機關投入xx元購買添置各類書籍和音像設備設施，建立了學習閱覽室，積極爲幹部職工創造良好的學習環境。同時，進一步完善了週五學習日製度和自學制度，進一步提高了幹部職工的學習意識，增強了隊伍的戰鬥力。

存在的問題：

1、安監隊伍的執法能力與現代條件不相適應，執法能力不夠強，人員偏少。

2、部分企業負責人安全意識淡薄，安全投入不足，存在安全隱患。

部門工作心得體會4

今年在集團公司的正確領導下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規，認真履行集團的《內部審計管理制度》。根據集團公司XXXX年度工作的總體要求和審計計劃，內部審計工作以集團公司企業管理年爲中心，加強企業精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領導交辦的審計任務，現就XXXX年度企業審計部門工作心得體會如下：

一、完成主要工作

XXXX年共完成審計項目97項，其中年度財務收支及年度預算執行狀況審計12項，專項經營考覈審計1項，任期經濟職責審計2項，投資企業財務收支與資產負債審計3項，基建工程項目預算審計38項，基建工程項目結算審計41項，爲完善集團經營管理、提高經濟效益做出了貢獻。

1、預算執行審計與財務收支審計並軌同行

預算執行結合財務收支管理、自保效益並軌進行審計，在進行預算執行的過程審覈時，針對財務收支、資產管理、內控制度執行、內控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發現各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關推薦，指導整改。XXXX年度完成上年度財務收支與預算執行審計12項，發現問題41項，提出推薦36項。10-11月份審計部對年度審計發現問題的整改狀況與逾期應收賬款催收進行審計回訪，個性是針對整改不到位單位，提出指導性意見並敦促其切實執行。透過審計，嚴肅了集團公司財務管理制度與財經紀律，爲下一年預算執行儲備了動力。

2、開展專項經營考覈審計

XXXX年7月，公司爲扭轉xx汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經理，並與之簽訂經營考覈職責書。爲配合集團經營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業瞭解經營狀況，與相關單位反覆磋商，報請主管領導審覈，最終確認xx汽車租賃公司的經營績效考覈結果，維護公司經營考覈嚴肅性，同時也肯定了二級企業勤奮、用心的經營成果。

3、完善投資企業審計，帶給投資評估依據

爲評價對外投資企業的管理效果的需要，根據集團公司領導安排對投資企業進行審計，對XXXX年度省xx、xx、xx等三家公司財務收支與資產負債審計，深入、綜合評價投資公司的.管理效益。個性是太壹公司經營合同到期，需對今後一段時間進行經營預測，爲投資決策帶給依據。

4、加強離任審計，帶給人事管理參考

XXXX年，xx原總經理、新x副總經理崗位變動，根據集團公司安排進行離任審計，對其任期內經營目標的完成、經營、資產管理等進行全面評價，爲集團人事考覈帶給參考。

5、完善基建工程審計

XXXX年，基建工程項目多，現場監管頻繁、預結算審計任務繁重。工程審計人員深入工程項目現場，開展現場工程監督、材料審計等，糾正相關部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監督管理和事後造價控制的系統化工程審計模式。XXXX年完成基建工程項目預算審計38項，預算金額843.44萬元，覈減金額286.84萬元;基建工程項目結算審計40項，結算報審金額1.392.40萬元，覈減金額384.39萬元。

根據集團公司要求，對工程結算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結算審覈。XXXX年引進外部力量進行工程造價審覈1項，結算報審金額228.13萬元，覈減金額119.93萬元。爲集團降低了工程造價，節省超多的資金。

二、主要工作體會

1、集團領導重視，是推動內部審計工作的關鍵

XXXX年度在集團公司主管領導的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業借調財務部長等業務能手來支援，二級企業財務部長熟悉管理與業務流程，給審計工作進展帶來必須便利，推動年度審計工作順利完成。

2、加強過程管控，提升內審質量

質量是內部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內部審計工作質量。

在管理標準化方面，審計部在審計管理、內部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規定審計年度計劃制定、方案設計、證據收集、底稿日誌編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。

在信息化方面，隨着企業ERP系統上線運行，ERP系統豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員用心學習ERP流程操作、深化ERP審計系統應用，着手開展ERP環境下的項目審計工作。

3、延伸審計項目，合併審計目的，注重審計存在問題整改落實

XXXX年，由於審計人手不足，我們將預算執行結合財務收支管理、自保效益並軌進行審計，在進行預算執行的過程審覈時，針對財務收支、資產管理、內控制度執行、內控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發現各種問題，及時與各單位溝通，提出相關推薦，指導整改。

三、存在問題與今後打算

1、存在問題

由於目前審計部僅有財務審計2人，工程審計1人，疲於應付近30家子公司財務收支與年度預算審計等及超多基建項目施工預、結算審計，審計力量難以精細到效益審計、經濟職責審計、內控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限。

集團母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反覆、超預算、結算不清晰等現象。

2、今後打算

堅持學習，提高專業知識與專業應用潛力。針對集團公司審計人員與借調助審人員都是從財務轉崗而來，審計專業知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等專業潛力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內審協會組織的相關培訓，一邊和協會內的企業同行學習與交流，在實踐中用心探索，積累經驗。堅持不懈學習，提高專業知識與專業潛力，爲集團審計工作發展積攢力量。

XXXX年在集團公司的領導和支持下，審計工作克服很多困難並取得一些成績，但內審工作目前仍侷限與財務、工程審計，管理類審計涉入不多，內審監督的深度與廣度有待加強，根據審計工作發展需要不斷審計創新，完善審計方法，豐富審計手段，使審計工作在集團內部控制、監督管理方面發揮應有作用。

部門工作心得體會5

時間很快，20xx年眼看着就要已往了。20xx年保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下，在其它部門的共同下，經過全體員工的起勁，連合協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已慢慢邁向正規化，成長趨勢傑出，但在工作中還存在一些不足之處，現將這一年的工作做以總結，以便揚長避短，承上啓下爲來年工作打下堅實的基礎。

一、內部治安工作

1、人員變動情況：保安部原編制共計xx人(經理x人，主管x人，領班x人，保安員x人)，爲加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批准，x月份入職兩名內保;x月份入職一名文員。本年度保安部先後有x名內保離職。因工作需要，本年度有x名內保調至世寧大廈保安部，先後又有內保x人入職。現保安部人員共計xx人，並順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各x次之外，每月還對車場管理員、外保進行x次業務培訓。x月份進行了x次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;x月份對全體內、外保進行了x次質量管理程序文件的培訓;x月份對全體內、外保進行了x次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。

3、20xx年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的xx個不合格項、第二次的x個不合格項直至第三次的x個不合格項，徹底進行了整改，並落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內審和外審工作。

4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。並完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。

5、全面完善大廈內及停車場108個監控點和巡更系統的安裝調試工作，並投入正常使用。

6、保安部按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，並做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙xxx把，門禁卡xx張。

8、完成20xx年施工現場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章xx起，全年辦理違約金xxxx元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安、冒煙事件。

9、20xx年保安部辦理施工人員出入證xxx個，辦理臨時出入證xxxx人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

10、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的`協調工作。

11、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認領xx起，xx起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

12、本年度保安部在巡視中發現推銷人員xx起，對推銷人員進行教育及登記並讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13、本年度共協助各種會議活動xx次，全面保障了會議的正常有序召開;其中xx月xx日保安部爲保障世寧大廈開業而召開的慶典活動，共出動保安人員xx餘人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

14、本年度規範了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規範化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

15、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建築垃圾xxxx車。

16、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，並且專門安排培訓，傳達至每一位員工。

17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，並且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

二、消防管理工作

1、消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火捲簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，並正常運行使用。

2、本年度消防主機報警統計：火警xxx次，動作xxx次，故障xxx次，所報火警全部覈實均爲誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。

3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xxx具，其中x公斤乾粉滅火器配備xxx具、二氧化碳滅火器xx具、乾粉手推車4具，並對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出xx份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條xxxx張。

部門工作心得體會6

首先，我很慶幸自己能在初生畢達之際接觸並通過嚴格的面試和審覈而加入衛生督查部這個優秀的部門。這是爲什麼呢。

第一， 大家都知道，咱們院學生會是學生自己的羣衆性組織，代表學生自己的利益，是聯

系學校和學生的橋樑和紐帶，是豐富校園文化生活的基地和舞臺，而衛生督查部作爲院學生會的下級執行部門則通過積極配合學校的'各項工作以及日常的校區衛生檢查，來保證學生會的工作運行和學校的衛生整潔。在工作上，部長會嚴格的制定大到整體計劃小到每天的工作計劃，再加之督查部每位成員都能認真負責的工作，所以基本上都以高效率高質量的完成學校及學生會下發的任務。

第二， 我喜歡這個部門團結而歡樂的氛圍。相比較別的部門，我們部門的人雖然比較少，

但我們力量卻很強大。從我們剛進部門時，對很多事都很懵懂，部門的學長學姐們都很用心的指導幫助我們，所以我們也沒有存在什麼隔閡，都很親近。在工作上我們關係融洽的夥伴，生活上我們是很要好的朋友，氣氛非常和諧輕鬆，所以我喜歡這個部門。

第三， 是關於我在這個部門的發展目標，著名吹牛家李曾說過：不想當幹部的幹事不是好

幹事。所以，我會努力學習和累積經驗，爭取當上幹部、部長甚至是更高的職位。 最後，祝願學生會各個部門工作順利，學生會越辦越好，愈發的茁壯強大。

部門工作心得體會7

在品質部工作的這段時間裏，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質部，使其能夠更好地服務於公司，並提升公司的品牌形象!我擬製定以下工作計劃：

一、品質部人事規劃：針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣QC組需要增加一個用人名額;退貨QC組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青雲均爲王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣QC組。品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要及時作出人員的補充。

二、工作環境的規劃：由於天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環境!品質部的貨品堆放顯的十分凌亂，佈局也不合理。提議

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售後服務組移至此位置;

原售後服務組位置改爲貨品堆放區域和雜物放置區域。

3、重新佈局後的品質部需要安裝空調，給員工一個簡便、舒適的工作環境。

4、規劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。

5、成衣QC組和退貨QC組的查貨檯面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將檯面用白色的膠版重新裝訂。

6、品質部各個工作區域將作出明顯的標識(按6s管理)

7、對於常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置並作出清晰的標識，使查找者一目瞭然。

8、在品質部顯眼的靠牆位置做一塊大的“黑板”，主要用於每一天的工作任務安排或通知要求;

在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。

三、工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作經驗及時、準確、果斷地處理品質問題;對於有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是爲了能夠迅速的解決問題。以往多次發生的品質問題都是進入品質部才被發現，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。爲何沒能在做辦或做大貨之前發現呢?而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經過相關部門的審覈確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程!具體表現爲：

1、面料回廠後，要第一時間安排面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格後才能發貨;

如果後期生產出現問題的，則要追究相關人員的職責。

2、輔料回廠後，憑送貨單交由IQC查驗，並做相關的生產測試，測試合格後才能完成入倉手續;

同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3、生產部貨前辦完成後，除了要對生產工藝的審覈，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標識等進行認真細緻的.審覈、確認!如有必要的話，提議由辦房或生產部安排專人負責這項工作。

4、生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一齊討論、研究生產要點、品質標準和注意事項。

5、每一週要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產部供給一週的回貨計劃表;

市場部也要根據需要，列出每週出貨計劃給到品質部。品質部將根據以上情景，作出合理的工作安排或調整!如因故未能完成的周計劃，相關部門要供給知會函，並作持續跟進。

6、提議將外發QC組合併到品質部統一管理!這樣有利於品質標準的統一管理，對外加工廠的品質也能夠從源頭抓起，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發現問題，能夠迅速處理!

7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要安排QC進行中期和尾期的查驗，確保回貨後的質量。

8、品質部退貨QC組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節省人工)。

四、品質部各小組的培訓計劃：根據公司的要求，對品質部的工作職責和工作範圍進行培訓。

1、成衣QC組：計劃二節課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等;

2、退貨QC組：計劃一節課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。

3、洗水組：計劃一節課：具體講解如何根據洗水?上頭的指引作乾洗或溼洗的測試;

以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業的執行標準等。

4、包裝組：計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項;

送貨、收貨的交接手續及自我行爲規範等。

5、售後服務組：計劃一節課，重點講解返修品的處理方法;

退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發速遞的注意事項等。

除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，()並定期進行組織學習企業文化，宣傳公司文化的活動。

五、品質部的中期規劃：

1、從基礎的做起，從細節的開始，努力推行6S的管理。

2、加強企業文化的宣傳和學習;把品質部打造成一個優秀的、嚴謹的、務實和高效的部門!並努力使之成爲公司其他部門學習的典範!

3、在最短的時間內，讓品質部的專業度有一個質的提升，提高LAPargay的品牌形象!

部門工作心得體會8

市城管執法局直屬二大隊積極探索城管執法新模式，努力在共建共管方面下功夫，在鞏固原來六個小區共建示範點的基礎上，近日又分別與龍灣盛世、丹霞名城、延安廣場雅苑小區、永鴻國際城四個小區簽訂協議，通過開展城管法律宣傳、設點協同巡查，建立共管機制，使城管與物業取得雙贏的局面。零違建、零投訴逐漸在個別小區形成，特別是麗園君悅更成爲共建共管的精品小區，吸引省內外兄弟城市城管隊伍前來參觀學習，爲全面開展城管進小區奠定基礎。

在宣傳工作上，大隊制訂了定期進駐溝通檢查制度，在小區內專門設立宣傳欄，分發宣傳手冊，發放《物業小區業主規範提示告知書》和《物業小區經營者規範提示告知書》，做好行政指導工作，將社區須知、市容環境衛生條例、城鄉規劃法以及物業管理條例等有關內容向入住的社區居民進行宣傳，讓更多的社區居民瞭解相關法律法規，擴大宣傳面。

在巡查制度上，大隊在小區內建立城管執勤點，每個小區派出1-2名工作人員，每週不少於2次，與物業服務公司工作人員一起對社區進行巡視監督管理，發現問題及時協調、制止、查處，將問題解決在萌芽狀態。

在機制保障上，大隊不斷完善管理機制，在原來進駐工作經驗積累的基礎上，逐步修訂和完善共建工作機制，於20xx年4月修訂了《共建條約》，新的條約上明確列出共建的內容、雙方的.共建職責、以及共建的保障等，進一步規範和約束雙方的工作，共創優美的小區環境。

部門工作心得體會9

一、人才要求的提升

隨着近年來公司急速的發展和進步，在員工的能力要求方面也有了進一步的需求。並且隨新項目的召開而導致公司人手不斷短缺，我們人事部在招聘工作中也非常的緊張。

但目前公司的狀況，需要的不僅僅是人員，更需要有足夠專業能力的人才!爲此，我們積極行動，在工作中向各部門領導確定能力需求，並根據空缺崗位的需求量進行計劃，在領導的批准後，最終確立了新的招聘需求。

儘管對招聘要求的提升也進一步的增加了我們對人才的招聘難度。但我們並沒有因此感到失落，反而嚴格的要求了自己，認真的做好每一個崗位的招聘工作。

二、招聘的工作

在逐步更新了招聘要求後，我們也在各大招聘網站積極的尋找人才招聘，通過在網絡上的溝通後，我們會選擇出基本適合的人員，並參加第一輪的面試。

第一輪的面試也主要是由我們人事部負責，通過對應聘者的個人個人交流來了解面試者的個人氣質以及思想和發展的方向是否符合__x企業的團隊要求。此後，纔會選擇出參加第二輪面試的應聘者。

第二輪則是由各部門管理階層的領導盡心篩選。儘管在第一輪應聘後留下的應聘者已經不多，但在第二輪中，各部門的管理者們會以更嚴格的態度進行能力的考覈與審查，篩選出最後的合格者。

當然，除了網絡的招聘外，我們也在各大高校招聘有基礎的應屆畢業生，並在企業內部進行專業培養，這不僅爲公司崗位提供了更加專業性的人才，也能帶來大量的人力資源。

今年的情況來說，我們人事部共接待了應聘者__x人，其中應屆成功的共有__x人，目前還留在公司的有__人。

三、其他工作

除了招聘以外，我們也在工作中加強了員工的管理，對企業員工的資料進行了補齊，並針對員工能力進行評估，調整員工福利等等。

如今，儘管這段時間的人員情況已經穩定，但公司在不斷的發展，我們作爲人事員工，也必須不斷的努力調整工作，並且，也要加強自我的提升，這樣才能更好的更着公司的發展不斷的前進!

一、個人品行

在剛入職時，作爲一名新員工，對公司的很多情況都不瞭解，爲了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裏的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。爲了儘快瞭解學院情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的'或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升爲行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。爲人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，爲人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考覈時堅持考覈制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作爲標杆，在員工行爲不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行爲，對其違規行爲進行處罰。

二、管理思維

高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議纔是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正爲領導分憂、減壓，爲學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，爲各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，爲每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。爲此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。爲過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。爲此，我們評出了20xx年的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，爲其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作總結，我找打工作方法和技巧，更好的執行20__年人事工作。

部門工作心得體會10

一學期在我們的各項忙碌之中已經接近結束了，進入學生會以來，我一直勤勤懇懇，在平時的表現中也非常積極向上，不僅爲部門工作發奮努力，也爲學生會的建設奉獻了自己的力量。此次在這學期的末尾我想爲自己的部門工作做一次總結，也希望在下學期開始之前可以有初步的計劃和謀略。

今年這個學期我成功的競聘了學生會宣傳部的部長一職，憑藉着之前豐富的經驗，我在這一個學期的工作中表現的接近完美。我本身的專業是平面設計，我也是因爲自身學的這個專業而選擇進的宣傳部。所以在自我的專業修養中，我的`技能是部門內最強的，無論是做各種宣傳海報，還是做各類門票，我都可以做的非常完美。

我喜歡設計，同時我也很享受設計帶來的享受感。在宣傳部可以讓我的價值得到體現，對於我來說，這也是一件非常榮幸的事情，更是我今後應該不斷努力的方向。這一個學期僅僅四個月而已，我覺得非常短暫，同時也非常不捨。因爲每每失去四個月時，我們的大學也將會迎來結束。所以我非常珍惜在部門的這段時間，而這個學期也是我大學時光中最有成就的一段時間。

這個學期我們組織了各種活動，在開學後不久我們進行了校園創業創新演講比賽，這期間是我協助部門成員進行海報的設計和總決賽進場卷的設計，其次我們也進行了擺臺宣傳。這期間也是每位同學的共同努力，才讓這個活動順利如期的舉辦下去，在學校也獲得了非常大的反響。

這一個月校社聯舉辦了校園歌手大賽，其中校社聯宣傳部的部長也委託我們部門一同進行宣傳，進行合作。但是我們也答應了下來。所以在活動期間一直協助校社聯進行宣傳活動。因爲我們部門的宣傳手冊宣傳海報在全校是做的最好的，所以有很多的活動舉辦時，大家都會找到我們委託我們進行製作。

當然我們部門也是一個非常團結和睦的部門，每次接到任務或是受到委託時我們都盡己所能的做好，維護好我們學生會宣傳部的聲譽。這是我們部門每位成員的職責和義務。所以在我們用心的經營和維護下，我們宣傳部的名聲越來越好。我也定期的爲大家培訓專業技能，大家的製圖能力和個人能力也得到了提升，而我們學生會宣傳部的綜合能力也迅速在各大部門中脫穎而出。我們部門的現狀是非常優秀的，我們也不會因此而驕傲，我會帶領着大家繼續保持一顆好學負責的心，將我們的光芒繼續努力的發散，爲學生會也創造更多的肯定和好評!

部門工作心得體會11

一、深入學__精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性

全面分析了__地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業__年來的基本經驗，進一步闡明瞭在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人爲本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。__總的報告結束後，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門採取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神，爲全面完成工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。

二、加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質的統一

宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對於酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意爲準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更爲廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關係。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認爲只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的並列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求爲對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的`寶貴財富，只有員工，以“員工”纔有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現，是員工造就的成果。在這一年裏，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的並列存在，並採取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，徵招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年裏，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。在這一年裏，我們合理運用了“後勤、前臺、顧客”這三者之間的關係，倡導“後勤爲前勤服務，女士爲先生服務，先生爲先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質的統一。

三、重點服務環節、服務質量再提高工程取得新成效

爲確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。禮節禮貌是酒店服務質量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成爲一流的酒店，但如果有現代的設備而不能提供優質服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節禮貌。

部門工作心得體會12

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定着辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，作爲後勤服務部門，只有牢記爲領導服務、爲各部門和基層服務、爲全體幹警職工服務的“三服務”宗旨，樹立創新的思想，落實創新的舉措，充分發揮參謀助手、後勤、綜合協調、督促檢查、示範帶頭五大作用，努力探索辦公室工作的特點和規律，不斷開創辦公室工作新局面，才能更好地圍繞審判大局做好服務工作。、

一是堅持以強化服務爲主旨。服務是辦公室的根本職責，做好辦公室的工作首先必須牢固樹立服務觀念，把服務工作作爲辦公室的`第一要務。要善於在被動服務中爭取主動，在重點服務中兼顧全面，在繁雜的事務中把握大局。要做到這些，就必須要有超前服務的眼光，主動服務的熱情，高效服務的能力。

二是堅持以完善制度爲主線。制度是一項帶有穩定性、長期性和根本性的治本之策。要做好辦公室的工作，一方面，要不斷建立完善各項制度，增強制度的針對性和可操作性，擴大制度的覆蓋面，把每一項工作都納入科學化、規範化的運行軌道，另一方面，強化按制度辦事、按程序辦事的意識，確保各項工作始終在科學合理、便於操作的工作制度下高效運轉。

三是堅持以作風建設爲主題。辦公室對外是窗口單位，對內是後勤部門，嚴謹的工作作風、熱情的工作態度、良好的工作形象是做好辦公室工作的必備要求，要做好辦公室工作，就始終要堅持營造實事求是、團結合作、紮實肯幹、務實高效的濃厚工作氛圍，把作風建設作爲辦公室工作的一條主線常抓不懈。

做好以上工作，就要求我們努力做到以下三點：

第一，要敬業。宋朝哲學家朱復說，敬業就是專心致志以事其業。辦公室工作雖然大多都是服務性工作，但每個崗位都很重要，都會“牽一髮而動全身”，這就決定了我們每個人都要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態度和工作熱情來詮釋什麼是愛崗敬業。

第二，要高效。辦公室的工作特點、性質和任務，決定了工作中突發事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多，這就要求我們必須強化效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。

第三，要和諧。法院是個大家庭，辦公室處在這個大家庭的服務中樞，這就要求我們每個人都有謀求和諧的理念、促進和諧的行動。在服務過程中，要處處維護領導、庭室、幹警之間的團結，要有寬廣的胸懷，大事講原則、小事講風格，能寬容、能公正、實事求是地看待別人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互關愛。

部門工作心得體會13

在很多人眼裏，安全生產是一線職工的事情，與後勤部門似乎無太大關係，但是隨着電力體制的改革和市場競爭的激烈以及後勤部門發生的一件件慘痛的教訓，使後勤的領導和職工普遍認識到安全是後勤經濟工作的基礎，明確了安全與經濟效益之間的關係。“安全責任重於泰山”不是哪個人憑空想象出來的，更不是一句空洞無實的口號，它是通過不斷的實踐和經驗教訓總結出來的.。目前，我們有些後勤領導和職工的思想中還存在着“要我安全”這種舊的安全理念，把各種安全活動理解成企業的強制行爲，認爲後勤工作主要是服務於主業、服務於職工，與安全無太大關係，正是這種思想認識的偏差，安全觀念的淡薄，才使各種不安全因素處在萌芽狀態，最終導致事故的發生。因此，首先要從思想上實現“要我安全”到“我要安全”的轉變，從思想深處認識到“安全工作”是各種經濟活動和服務工作的堡壘，來不得半點鬆懈和馬虎，更不能擺架勢、走過場，虛張聲勢，要做到上下一心、團結一致，千萬不能搞上有政策，下有對策，學習執行兩回事的做法，更不能認爲各種安全活動只是爲了應付檢查，我們要在思想深處認識到安全工作無小事，抓安全就是促發展，抓安全就是保穩定，要自覺樹立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識，做到“警鐘長鳴”，心得體會《後勤管理工作心得體會》()。切實從思想深處認識到“安全責任重於泰山”這句話的深刻含義和分量。

一、培訓到位，夯實後勤安全工作的基礎

二、制度到位，嚴格管理有章必循

制度到位就是在工作中既要建章立制，做到有法可依，又要嚴格按照規章制度辦事，做到有法必依。安全生產的各項規章制度是多少年來、多少職工用鮮血和生命換來的，是經驗、教訓和智慧凝結成的，是我們保證安全生產的法寶。目前,在實踐中實施的監督制約、教育激勵、安全風險這三項安全管理機制都非常適合後勤部門，但後勤部門也要結合本部門的實際，建立起安全生產的層層考覈監督網絡，制定一些適宜的能促進安全生產的考覈辦法，從管理機制上讓大家認識到安全生產與每個人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結合各自的實際工作內容，制定和完善出一些適合本班組的安全規定，並通過切實有效的管理方法使這些制度和規定得以實施。制度、規定既然建立了，在實施中就要把工作抓嚴、抓細、抓實，嚴格按章辦事，有章必循，凡事從點滴做起，從細微之處做起，防微杜漸，形成一個人人講安全、人人抓安全的可喜局面。

三、責任到位，加強基層班組的安全管理班組是實現安全生產的基矗作爲班組長和安全員又是班組安全生產的核心，因此要以身作則、身體力行，真正發揮核心的作用，形成核心的職責，對安全生產活動要紮實、認真對待，反之，如果只搞形式，最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此，班組長和安全員一定要認真履行職責，做好安全工作的指揮官、排頭兵，同時帶動班員增強安全意識和主人翁責任感。同時要認識到作爲班組的每一個成員都是安全生產的一個個小分子，不管在任何情況下，如果任何一個分子發生裂變，就足以影響整個班組、部門乃至全廠，甚至釀成不可挽回的事故。足見安全工作沒有職務高低之分，沒有主輔之分，因此每個人都要繃緊安全這根弦，決不放鬆對自己的要求，真正做到人人監督，各負其責，在班組中掀起“違章可恥、守紀光榮”、“安全生產是爲了更好的服務”的良好氛圍，一切從實際出發，把安全工作滲透到每個角落，讓違章遠離我們，讓我們共同築起一道安全的防線。 無論是主業還是多經後勤，安全生產是一個永無終極的話題，讓我們通過不斷的努力和學習，最終實現“我要安全”到“我會安全”的轉變，用我們的事業心、責任心來確保安全生產，確保後勤工作的順利開展，爲職工謀取最大效益。

部門工作心得體會14

轉眼進入公交二公司財務部門工作已有一年的時間了，我從一名財務新人到現在的成本會計，深深的體會到財務工作的不容易。記得剛進入財務部的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，每天茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。以前在書本中學到的知識，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作要求的，實際工作遠比想象中的要細緻得多、複雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的真正含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實際工作來積累與強化。下面我以個人經驗對財務工作的認識談幾點看法：

一、作爲一個財務人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。

財務部門作爲現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。從知識上講，財務工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則、稅法細則、法律知識及相關經濟動態。這樣才能精通自己的工作內容，給企業的`生產製定出良好的財務計劃，爲企業和社會創造更多的財富。從道德素質講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的公有財產，所以作爲財務人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對於他人的威脅、誘惑、和指使要做到堅決不從。“不做假的賬”，這四個字代表了整個財務行業的職業道德準則。如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，是我們每一個財務從業人員都要努力思考的問題。只有財務人員自身的道德素質提高了，才能夠走好職業生涯的每一步，只有財務人員全體道德素質提高，財務行業才能夠得到更好的發展。

二、作爲一個財務人員要有嚴謹的工作態度。

財務工作是一門很精準的工作，要求財務人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。財務不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題。

三、作爲一名財務人員要具備良好的人際交往能力。

財務部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要彙報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公衆和政府部門搞好關係。在與各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作中要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話“做事高三級，做人低三分”。

四、作爲財務部的一名員工，我談談自己的學習經驗。

1、有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作爲一新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好與不好別人都看得到。2、工作中要多看、多觀察、多聽、少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。3、除努力工作具有責任心外，要善於經常做工作小結。記錄下自己容易犯的錯誤和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。4、善於把握機會。如果上級把一件超出自己能力範圍或工作範圍的事情交給自己做，一定不要抱怨並努力完成，因爲這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。5、堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。因爲企業的發展不僅在於內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。我們在大學裏學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

這些就是我在財務部工作一年的一些個人感受，也是我努力想做到的，希望與大家共勉。

部門工作心得體會15

一年來，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下，在物業公司全體員工不懈的努力下，實現了年初預定的目標。現將物業公司20_年服務質量管理工作總結如下：

一、完善各項規章制度，建立內部管理機制

物業公司始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，爲此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考覈制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考覈檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。

同時，爲了建立完善的內部管理機制，採用"走出去、引進來"的方式，到周邊優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。

二、公司上下團結務實，服務意識顯着提高

物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，爲了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。

第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是爲了切實落實實施《效績考覈》我們下了極大的功夫，考覈部門的同時管理人員也要接受《效績考覈檢查落實制度》考覈，起到了相互監督作用。

實施以來，員工的'工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯着提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

三、通過以上工作的開展，使我公司更好的實現我們了服務承諾：

1、樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規範用語。

2、遵守職業道德，愛崗敬業。統一着裝、掛牌上崗。

3、對待住戶的投訴要耐心細緻做好解釋工作，決不出現"讓他們手捧希望來，帶着失望走"的現象。

4、二十四小時電話值班服務。

5、對待各種收費項目明碼標價、開具票據。

雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優秀物業管理企業的溝通和交流、汲取先進經驗，不斷進行學習和教育，爲物業公司今後的發展創造更好的條件，爲居民提供更優質貼心的服務。