銷售工作心得體會優選【15篇】

當我們對人生或者事物有了新的思考時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編收集整理的銷售工作心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銷售工作心得體會1

在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的

銷售是一門藝術，作爲珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人爲的製造一個輕鬆愉快的購物環境。2充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客的。3促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的`減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。5售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣着要乾淨得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾等等這些都需要想一想。作爲一個櫃長，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作爲櫃長首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。

銷售工作心得體會2

對客戶要真誠，服務要周到。

對於客戶來講，他所喜歡的是你的產品款式、品牌，價格等等，當然最後是不是購買你的產品，還有很多其他因素，包括你的對他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，所以你對客戶要有耐心，要用耐心周到的服務感動客戶，讓他感覺到你真誠。不管客戶有沒有購買你的產品，服務要自始至終。這樣讓客戶對你印象深刻。對客戶要長期跟蹤，長期保持一個良好的.、互利互惠的關係。

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因爲一個人在生活中，甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但自己要能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　二、客戶關係管理

對客戶要經常聯繫，客戶就會有購買熱情。如果對客戶沒有進行有效的新品介紹，或者對客戶不經常回訪，結果，客戶無法及時瞭解到新產品的上市。那將失去最佳的銷售機會。

三、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊品牌，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記住我們的工作離不開團隊，我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力，共同進步，共同收穫。

銷售工作心得體會3

工作這麼久以來，我逐漸發現我的路是可以走得通的。按個人性格來說（本人以前一直認爲自己是個小文藝青年），我從來沒想過我會做銷售，覺得自己應該是在辦公室做做文員老師之類的比較穩定而有規律的工作。一直對銷售員沒什麼好感，總得和他們相處有種不安全感覺。嘴巴里說出的十句話九句話是假的一句話是虛的。都說商場如戰場，要想獲得更好的成就，你就得不擇手段，甚至是連蒙帶騙。說來好笑，由於各種原因，偏偏我又走上了這條自己厭惡的路。剛開始我確實很矛盾，覺得像自己這樣老實的人，怎麼可能去把產品說得天花亂墜去掩蓋產品瑕疵讓客戶接受。在想是不是應該退出。我這個人有時候是有些迷信的，覺得老天爺既然讓我走了這條路，爲什麼不走走看，所謂不入虎穴，焉得虎子。走走看，說不準還能行。

以前我的生活就是，吃飯，上班，看書，睡覺。很少與人打交道，老有種感覺，人老實了會吃虧，事實上我的生活經常遇到這樣的情況。可是，當我用自己的真誠，善良，熱情，平易近人拿到第一張訂單的時候，我起初的擔心開始改變。逐漸與越來越多的客戶打交道，才發現他們沒有那麼可怕。他們並不是尖酸刻薄的故意刁難你。只要認真努力用真誠與他們對話，一切都好解決。所以若遇到產品有問題時，他們會給你時間去處理，我也從來不拖拉。大家也就會相互理解，解決彼此的矛盾。

當然，既然是交易，首先你的產品質量一定要好。至少要好到你客戶要求範圍之上。價格要合適，高了別人自然不會相信你的誠意，太低了會懷疑的產品質量，你自己也沒什麼利潤，合作久了大家都會累。

很多時候，我感覺大家有時候會走入一種誤區，就是覺得我們是做銷售的貌似比買家地位要低下，非要卑躬屈膝的人家纔會購買。我個人覺得買賣雙方是不存在這種關係，大家是公平的。我給你你想要的產品，你給我合理的價格，大家互不相欠。但是我也不是說貌似自己就是這個行業的老大，沒有我這個世界就不能轉，做出一種趾高氣揚的樣子。這個更是不可以的。人與人之間本來就是公平的。理應相互尊重，相互理解。想想，只要不是做老闆，大家都是爲了一份養活自己生存的而替別人打工的員工，只要能把工作順利的完成，沒必要爲難彼此。這樣的話，我想大家是可以交朋友的.。既然都是朋友，又有什麼好說，利潤少一點多一點也就沒什麼關係了。沒必要非得要爭取多高的利潤。

對待工作，其實就是讓這個買賣過程成功完成。也就是對待工作一定要認真踏實，對你所做的行業的每一個細節都要了解清楚，不然客戶問你一問三不知，或者工作中不斷的出現有麻煩，誰還會跟你合作。即便是親戚朋友，恐怕也會厭煩的。

我知道，對於當今的中國現狀是以錢爲中心的時代，以至於很多人或者企業在錢面前迷失了自己，什麼毒牛奶，什麼毒膠囊什麼的。中國改革開放才30年，重要要發展要錢，有這樣現象很正常。但是我相信，這種現象時經不起時間的推敲的，所以沒有必要爲了短暫的利益而投機取巧。同時，我也相信，現在也有一些仁人志士在面對這種現狀時，仍然堅持着自己的初衷，仍然在用熱情，真誠，信譽在自己的行業裏打拼和創造。我也不知道自己能走到哪一步，至少我是一直在朝這個方向努力着。加油！

銷售工作心得體會4

人xxx電子商務部近半年的工作，我首先要感謝人xxx，感謝人xxx給我的機會，感謝公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人xxx同事們對我的支持與幫忙，讓我取得了必須的好成績。

我從x月xx日進入到人xxx公司電子商務部以來，在這期間主要是跟電子商務部裏的同事學習，熟悉業務資料。主要包括：瞭解熟悉保險條款及一些基本知識，熟練操作業務系統，以及話術的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務必瞭解，務必明白，務必清楚的東西，因爲這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。

原定於兩個月的實習期，在領導和大家的幫忙下取得了優異的成績超額完成了當月的業績任務，得到了領導與同事的認可提前結束實習轉爲正式員工，這讓我的自信心又增添了幾分，到此刻近半年的工作生活，與公司共同進退，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因爲他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢於應對失敗挫折的心，電子商務部就像是一個大家庭，容入這個大家庭讓我感到一絲溫暖。

xx月xx日電子商務部所有員工開了一次會議，關於20xx年全年業績任務未到達預期成績xxx萬元，市公司決定裁員或撤消部門，這使得公司領導和同事深受打擊，但是我們並沒有因此而泄氣，電子商務部所有員工，大家互幫互助齊頭並進共同應對這突如其來的危機，然而我們的`努力也證明了我們的實力，在事後短短的一個星期我們超額完成市公司給我們的任務，燃眉之急得以緩解。

時間過的真快，轉眼間一年又過去了。從xx月份進入到公司以來，始終相信：努力也許不會成功，但放下肯定失敗，我會全力以赴，把握每次學習和提升自我的機會：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成！

銷售工作心得體會5

xx月份已經過去，在這一段時間中我通過努力的工作，也有了一點新的，覺得有必要做一個心得體會的總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信念也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年xx月xx號來到xx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業銷售閱歷和行業學問。爲了快速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開頭，一邊學習品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。現在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透亮

的把握。在不斷的學習勁霸男裝品牌學問和積累閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於xx市場銷售瞭解的還不夠深化，對xx的技術問題把握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作方案中下面的幾項工作作爲主要的工作重點：

(一)在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊。

銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個xx，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。

(二)嚴格遵守銷售制度。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的僕人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決聽從店內的各項規章制度。

(三)養成發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

養成發覺問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題並能提出自己的`看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。

(四)銷售目標。

我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據詳細狀況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲我們xx專賣店的進展是與全體員工綜合素養，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售工作心得體會6

開始我銷售水平非常差，每次銷售都沒有幾個客戶購買，看到客戶來了又走，如同觀光一般我非常不憤，認爲既然不買幹嘛還來呢，時間掃去了我的無知，掃去了我的面子，讓我知道了怎麼去銷售，怎麼去努力。

一、要根據客戶需求銷售

客戶既然來到的這裏肯定是有需求得到，如果沒有需求就不會來到這裏，純粹是看看玩的，很少。大部分都是要購買產品，但是想要把產品賣出去卻是一門學問，這就需要我們自己去總結去觀察，客戶購買東西，首先是要考慮的是，客戶是給誰購買的，如果給自己購買的話那就要根據客戶的愛好和客戶的經濟實力去考量把自己的`意見和一些建議說給客戶聽，讓客戶有個參考，如果是個朋友買的也要弄清楚情況在更具當前的服飾潮流給予相應的推薦。不能站在那裏像個木頭一動不動，一句話也不說，客戶雖然不喜歡那些老是喋喋不休的推銷人員也同樣不喜歡，什麼的不說的人。來到店裏沒有人跟她做介紹，客戶又不瞭解情況你叫客戶怎麼購買，對價格尺寸等都需要自己去引導客戶，因爲很多客戶都是悶葫蘆，你不說，不問，會讓客戶感到這家店不歡迎自己，感覺呆着也沒意思，就會很快離開，也不能一直像個跟屁蟲似的，這會讓可會感到非常的厭煩，會感覺你觸犯了別人的隱私。

二、主動的與客戶溝通

很多客戶會在店門口經過住足，卻不肯進來，有的就只是經過，這些都是潛在客戶，這是候就需要我們去和客戶溝通，如果您不主動，客戶很少會主動的，因爲競爭對手多，商品多，不與客戶溝通不把自己的商品介紹給客戶認識瞭解，在面對如此多的商品時，不一定會選擇自己的商品，主動和被動是完全不同的，主動能夠佔據到有利地位，被動只會被擠下去，當今服裝銷售市場競爭非常的激烈，你爭我奪的現象屢見不鮮，如果自己不去爭取的話，很有可能就被自己的競爭對手搶佔了先機，都說機會是給又準備的人的，主動就是自信，就是準備充足的表現，會讓客戶覺得，這家店鋪的產品一定質量還可以，如果，質量差一邊的話真美有自信來介紹自己的產品和他溝通呢，所以主動溝通很重要。

三、臉皮要厚，嘴甜

做銷售就是要在別人的鄙視，仰視或漠視的目光中從容的銷售自己的產品，被客戶落了面子，不要害怕，因爲，很多時候面子反而會影響我們工作，對我們沒有任何幫助，很多客貨一生恐怕見面的次數不會超過三次，就算落了面子會怎麼樣呢。只有鍛煉出來厚臉皮，才能夠在一次次的銷售過程中如魚得水，才能夠在一次次的打擊中一直向前，當然了臉皮厚還要嘴巴甜，客戶也是人，奉承話，好話挺多了不厭，反而會讓客戶感到非常的舒服，認爲自己非常的重視它，也會讓客戶高興，一高興就容易衝動，一衝動就會消費購買，雖然是衝動消費，很多時候冷靜下來會不想買，但是不會生氣，這也是一種消費手段。

以上是我的銷售心得體會，也是因爲我很好的運用了這些方法纔在服裝銷售市場做的開心快樂。

銷售工作心得體會7

在忙碌的工作中，我們不知不覺迎來了新的一年。回顧過去的一年，我們真的收穫了很多，感慨萬千，還想得更多！

20xx是我進入汽車銷售的第一年，也是我人生髮生巨大變化的一年。20x初，我做了人生中最重要的決定，放棄專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。事實上，在全球金融危機爆發之前很久就有換職業的意圖了。大學畢業後的三年裏，我一直從事與技術相關的職業。因爲工作的性質總是和自己的興趣不合拍，所以平時的工作缺乏熱情，每天被動的工作。我明白繼續這樣下去對公司和我自己都不公平，所以我選擇了離開。我想選擇一份自己喜歡的工作，一份自己熱愛的事業。因爲從小喜歡車，喜歡人，又因爲車和專業有點接近，所以汽車銷售顧問這個工作很完美，但只是我的想象。最後，在朋友的推薦和自己的努力下，我很幸運的進入了x汽車銷售公司，踏上了夢想之旅！

記得在x汽車銷售公司工作的第一天，我在晨會上激動地說：“我懷着一顆充滿激情的心來到這裏，感謝領導給我這個機會實現我的一個夢想。我會更加努力，不辜負領導的信任！”直到今天，我可以說，我實現了當初的承諾。自從我加入公司，我發現我真的很喜歡這份工作。我每天學習積極，工作愉快。忙碌的工作讓我覺得特別充實。雖然晚上感覺很累很累，但第二天早上我充滿了迎接新一天挑戰的能量。尤其是得到客戶認可或者取得一定成績的時候，感覺很滿足，很有成就感。在我以前的工作中，我從未像在現在的工作中那樣感到快樂和滿足。在現在的工作中，無論多忙多累，無論有什麼挑戰和困難，都能清晰的體會到自己對工作的強烈熱情。我極其幸運！我沒有隨波逐流，隨大流；我沒有動搖和改變；我沒有迷失自我。我盡力了。找到了自己想要的工作，把想象變成了現實！

說了這麼多內心的感受，還是想總結一下今年的工作。上半年主要是學習和積累經驗。有幸在一個好的師傅和經理手下學習，很快學會並適應了汽車行業，與團隊的配合越來越好。作爲銷售部的一員，我深深感到自己肩負着重任。作爲企業的門面和窗口，自己的言行也代表着企業的形象。所以要提高自身素質，高標準要求自己。在高質量的基礎上，加強專業知識和技能。另外，要對整個汽車市場的動態有廣泛的瞭解，保持市場的前沿。經過近一年的培訓，我在各方面都有了很大的提高，成爲了上海大衆認證的銷售顧問。

在汽車市場蓬勃發展的20xxx年，上海大衆以72.9萬輛的成績獲得全國汽車銷售冠軍，x x汽車銷售公司也以6000輛的成績獲得全國銷售位置，真是爲自己的品牌和公司驕傲！我入職以來，賣出了近百輛新車，基本實現了年度任務目標，尤其是20xx年11月，實現了單月賣出20輛新車的里程碑。我最自豪的是我的客戶滿意度。基本上沒有出現什麼大的問題，我的分數一直在隊伍前列。總結一下我成功的原因，其實就一個字，“愛”！我愛我的職業，我的'品牌，我自己，我身邊的人，每一個顧客。我熱愛我的工作，我也不覺得苦盡甘來。我喜歡大衆品牌，堅信它是工業產品；我用樂觀積極的態度去面對每一次挑戰和考驗；我懷着一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防禦。

當然，在進步的同時，我也犯了兩個嚴重的錯誤。

1.我自己籤的第一份訂單，客戶設定的車型配置報錯，導致客戶在完成註冊手續後要求退車。

2.國慶假期試駕期間，客戶受到驚嚇，行人受輕傷，試駕被大面積維修。總的來說，這兩大錯誤是自身業務知識和技能不足的原因。給領導和公司造成的麻煩和損失，我深表歉意；也感謝領導和公司在此期間的幫助和包容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，我意識到以後工作中的每一個環節都要一絲不苟，不要因爲一個失誤就降低整個團隊的工作效率。

在這20xx年裏，我的計劃主要是兩個方面。具體來說，提高工作效率。主要包括日常工作安排、時間規劃、團隊協作等等。20xx年，這方面比較弱。雖然我的工作熱情很高，願意爲之犧牲時間，但畢竟會影響身體狀況和工作狀態。總之，新的一年，要化一半的努力爲一半的努力。在職業規劃方面，他成爲了一名優秀的銷售顧問，並逐漸轉向管理接近原理。還記得老闆問我兩年後的職業規劃是什麼，我毫不猶豫的說了一句“銷售經理”！現在想想真的很激進。做一名合格的經理比做一名優秀的銷售顧問要困難得多，而且需要更多的能力。前面的路雖然崎嶇，但我相信光明永遠在前方，我會一步一步繼續走下去！

銷售工作心得體會8

我是20xx年初邁進鄭州，放棄了計算機行業，毅然決然選擇了銷售（業務），起初志向是想能夠鍛鍊自己能夠獨立事業的軌道，懷着勇於挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事！！！面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，並不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去！一切地一切都不算什麼，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。

我帶着一臉茫然進入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，並不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因爲我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰一種極限！每個轉折都是有原因的，並不是我沒有堅持，是有太多的無奈！

深知自己是一個很情緒化的人，有着兩面性：表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講後，讓我有着很深的感觸，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以爲是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發票，今天是一張鈔票，明天是一張支票！所以應該將一切歸零，把握今天，從新找準自己的定位與價值。告別xx年，喜慶xx年又是一個新的開始新的起點能夠重新規劃自己。

企業沒有規矩不成方圓，應學會適應企業的文化、理念、環境，要懂得“適者生存”！！！要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態願意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數；閱人無數，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處爲師，因爲靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，纔可能看到想要的收穫。一首詩說得好：“事在人爲，休言萬般皆是命；靜由心造，退後一步自然寬”，所謂師傅領進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態，應面對結果，自我反省（人爭的.是氣不是理）。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是嚮往成功就可以成功，嚮往卓越就可以擁有卓越！成功一定有方法，失敗一定有原因！要學習成功人的優點，觀察失敗人杜絕它的缺點！好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善於總結自己，才能創造無限精彩！

“靜坐常思已過，閒談莫論人非，能受苦乃爲志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格！所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業”。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政！學會服從聆聽別人說的話，因爲服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧；所以纔會擁有行動力、執行力、思考力。這樣自己纔會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學會感恩！知恩圖報，善莫大焉！衆多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安於現狀，導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力；二是愛心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創造財富，萬里長城今猶在，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊！所以要學會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己纔有收穫。

心在哪裏，收穫就在哪裏！只有走過路的人才知道什麼叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什麼事都要多個角度去考慮事情，以老闆的心態對待公司，不能對一個行業光說明白、知道，而是一定要學會幹！人之初，性本“懶”，當你有了想法就，當你遇到困難就！成長過程是自然規律，不能拔苗助長，一山看着一山高，到了那山沒柴燒！

銷售工作心得體會9

xx年xx月xx日正式進入公司，入職開始至今一直都從事銷售工作，時間猶如白駒過隙，轉眼間已有近xx年的時間。在這期間的工作中，在公司領導、各位同仁的關心和幫助下，我在思想上、工作上都有了顯著的進步，進入了一個嶄新的階段，藉此機會，我要感謝公司各位領導的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負責人xx總，她不僅在工作中教會我很多，最重要的是她讓我學會了一種思維方式，而這促使我愈見成熟起來，在這裏，我要對xx總表示深深的謝意。

爲了激勵我們，調動我們的工作積極性，公司實行了此次的公開競爭。這次活動，雖然名義上說是一場競爭，我認爲其實更是公司在我們客戶部的一場意義深遠的改革。我相信，通過這次改革我們將真切感受到銷售的樂趣，對於提高我們的工作能力也將有歷史性的意義！下面是我工作上的心得體會。

一、對於業務工作，無論過程順利與否，最終目的就是要看業績

我自xx年底入職至今，xx年的時間，實現簽單的新客戶主要涉及了四大行業：房地產、汽車、銀行和保險。其中，房產行業的主要客戶是xx地產，汽車客戶中是xx，還有xx銀行xx年，以及xx保險。其他簽單的客戶還涉及到政府，重工業，旅遊業，食品行業等等。在工作中，我不僅注意與已簽單的客戶保持良好的合作關係，還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶適時地溝通，能在最短時間內掌握戶外媒體客戶的動向。古語云，天道酬勤，這個教誨我一直銘記於心。另外，我相信自己開發客戶的能力。堅持不懈地挖掘客戶更是我的工作準則！

二、我善於總結在工作中成功或失敗的教訓

在過去的xx年的時間裏，通過理論的學習和工作中的實踐，我堅信“細節決定成敗”。即便是最初的電話溝通，語氣、語速、聲調，方方面面都有我細心的歸納。每一個電話都有收穫，每一個電話都有價值，連點成線，便是我紮實進步，邁向成功的'腳印。當然，由於某些原因也會導致工作中出現紕漏，這時候都能深刻認識並及時更正總結的我，不僅得到了客戶的信任也磨練了我的心態，平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經歷更讓我相信“天將降大任於斯人也”這句話其中蘊含的道理。

三、有人說銷售工作不分男女，其實女性在心思細膩這方面的優勢不能忽視

從小時候起，身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴，這就是我性格中樂於助人，富有人情味的因素使然。我也希望這個特點可以讓我成爲我們這個大家庭的每一位同事的知心朋友，我將竭盡我的所能。

我們有一個很明確的目標：xx年xx萬的業績需要我們共同的努力。經過這些日子的鍛鍊，大家都有躍躍欲試，摩拳擦掌的感覺，期待着爲大客戶服務的激情。如果這次崗位競爭，能有幸得到各位同仁的認可和信任，我將會把我的工作經驗通過各種形式與大家交流，和大家一起成長。爲了更好地完成我們的目標，我會拿出一部分客戶資源讓我的隊友去溝通和服務，同時遇到無法解決的問題，我們可以共同商討，共同面對。

我爭取在xx年完成xx萬業績的基礎上，同時協助隊友完成團隊的業績，實現整個團隊的價值，那時我們隊伍將會是xxx傳媒的黃金戰隊，相信我們共同組成的團隊將是一個最有人情味，最具凝聚力和戰鬥力的集體，我願意與大家並肩作戰，在我們共同的努力下，再創佳績。

銷售工作心得體會10

在20xx年9月，我帶着忐忑的心情來到了大地財產保險公司，轉眼間，20xx年即將結束，回顧這短暫而又漫長的三個月，心裏感慨萬千，因爲在這短短的三個月裏雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領導，同事的關心、支持和幫助下，三個月的保險工作經歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結我這三個月來的工作，我覺得應該是學習與收穫。

首先，就以學習方面而言，因爲我是一個新員工，所以學習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時，腦子裏一片懵懂， 不了保險行業究竟如何，不瞭解公司的狀況，不瞭解如何與同事相處，不瞭解要如何融入我的團隊，更不瞭解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領導，前輩的帶領幫助下我開始加深了對保險行業的瞭解，認識到楚雄大地財產保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領下我明確了自己的崗位職責，並能獨立處理一些簡單的問題。我作爲一個新人，不僅缺乏社會經驗，而且對保險業務更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習，在各位前輩帶領下不斷學習保險相關業務，同時也學到了許多爲人處事之道。俗話說，活到老，學到老，學習是無止境的.，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學習，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓，積累經驗，爲做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收穫。我所謂的收穫並不是說我做了很好的業績，而是我在這麼短短的時間內獲得了一些重要的保險業務專業知識以及許多在學校或其它地方所學不到的寶貴經驗。就保險專業知識而言，我從一開始的保險知識空白到現在知道了車險相關條款，辦理車險的一些基本程序，及作爲一名合格保險營銷員應具備的素質等。比如，通過向各位前輩請教及學習一些相關教程，對保險營銷完全沒有概念的我現在已認識到作爲一名保險營銷員應充滿自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今後的工作有積極的影響，而且會

引領我不斷向前發展。當然，這點收穫僅僅是我成爲一名合格的保險營銷員的一部分，要想成爲一名優秀的銷售員應不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最後，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習並做好自己的本職工作，但由於各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌，暫新地姿態去迎接新一年的工作。

銷售工作心得體會11

時間飛快，不停的腳步還在尋找奮鬥的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己!

四月，業績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。看着市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時鬱悶心煩，看着各廠家更新方法和隨機應變，發現自己有很多很多的不足。四月份，四個醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東康民醫藥公司和廣東慧恆醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月後期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

在這裏的操作模式是自己下去，沒有跟着醫藥公司的車下去，雖然可藉着他們的優勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關係不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收穫少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對於處方藥來說藥房不是生命，衛生站和診所纔是我們的最大的市場和注入市場的活力，纔是我銷售的最大市場。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇黴素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對於這塊市場難以置信，廣東慧恆和廣東康民醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收穫很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮就可以四五千的銷量，在陽春作試點的'效果大，廣東一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看着領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果!

現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新最好最大的客戶羣體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

五月既是欣喜的又是鬱悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮鬥，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉鎮都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標纔會發展，有了動力纔會進步!

永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶着美好的憧憬“爲開發粵西走進來”，明天我要帶着成功的喜悅;“爲創造業績走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬於我們的粵西，做強我們粵西的市場，爲你我的理想奮鬥吧!!!

銷售工作心得體會12

我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們爲何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認爲只有──學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作爲企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的`讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關係管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有着重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因爲銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定着企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊爲了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動共同努力，共同進步，共同收穫。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

銷售工作心得體會13

20xx年8月20日爲期一天的《專業銷售技巧》培訓已經幕。作爲剛剛步入上海寶井做爲銷售代表的我，明顯無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開頭內心難免會消失一些不成熟或者說是很稚嫩的想法。然而幸運的是，公司很快爲我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺的確是受了很大的啓發，受益匪淺，或許在多年以後這仍舊是我能夠清楚記得的最完善的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此寶貴的機會去深入到的瞭解銷售，熟悉銷售；然後還要感謝的是在這一天，爲了培訓，辛勤勞作的培訓老師及後勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收穫。聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素養：

一、良好的專業學問。

對於社會各類信息的收集很重要，而對於本行業的專業學問更要清晰把握，打電話前、訪問客戶前就就應清晰地明白自己將要做什麼、需要得到什麼，也就能讓自己在第一時間清晰，自己該預備什麼；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的學問，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱忱。

“思想轉變命運，此刻打算將來”，那我們此刻該做些什麼？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先每天賦不足，用後天的努力來彌補。

三、敏銳的觀看潛力和口才。

在那裏，孫先生提到“細節打算成敗”，他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂傾聽，會提問，擅長把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。

人脈是事業的基石！如何正確地處理人際關係，將打算着業務是否能順當進行；而懂得仔細傾聽，表現出應有的虛心，是處理人際關係中最起碼的先決條件。

五、對工作持續專心進取的心態

別人能做到的，我也能做到，還會做的`更好。孫先生經受過勝利，也感覺過失敗，但他依舊以專心進取的態度，品嚐着人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種專心樂觀的精神肯定值得我學習。

六、不要輕易放下。

在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用專心、主動的心態看待工作，並讓我們堅決工作信念，更多的是，孫先生指明白我今後的工作方向，爲我梳理出更清楚、明暢的工作方法。什麼樣的態度打算什麼樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會由於佈滿樂觀的信念而歡樂喜悅，我會由於付出而期盼着收穫，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力氣，持續一種客觀的奮勉向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的歡樂！

銷售工作心得體會14

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經xx年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作爲公司的一名銷售客服，我也深知自己所肩負的責任。銷售又有售前售後之分，而售後一樣重要，售後服務工作作爲產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售後xxx和處理各種售後交接問題，在過去一年裏我學到了很多，對於xx回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了xx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。爲了更好的完成本職工作，爲公司創造更多的效益，特將工作經驗心得分享。

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作爲售後客服，我們要本着爲顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作爲網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考

當顧客來聯繫售後時，可能是因爲收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在爲顧客處理問題時，我們要思考如何更好的爲顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的`去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作爲一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作爲公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的爲顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，爲此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。

對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。

公司對於員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，並努力提升自己的各項數據，爭取做一名優秀的員工，爲公司創造更多的效益。新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的瞭解，繼而爲公司帶來更多的效益。

銷售工作心得體會15

成爲一名銷售帶給我了很多的收穫，我所得到的要遠遠比我想象中的多，在自己還沒有成爲一名銷售之前，我就知道銷售是一個非常鍛鍊人的工作，但是我萬萬沒有想到的是，我在成爲銷售的這短短的一段時間裏，我的改變是如此之大，而我的成長也是自己和所有的人都有目共睹的，我也很感謝公司給我的機會，讓我能夠認識到不一樣的自己，也可以在自己的工作當中成長。

通過銷售的這段時間的工作，我也懂的了很多在工作上的道理以及在生活上面自己的一些體會，我也成長了很多，剛開始進入公司的時候，我都還對銷售這個職業模棱兩可的，但是慢慢的我也懂得了不管是什麼樣的工作，看上去簡單輕鬆的工作也有這個中間的不容易，現在這個社會上的人和工作都是非常的不簡單的，每個人都有自己的難處，所以我也更加的'懂得了堅持和迎難而上的重要，在自己工作的這段時間裏，我也遇到了很多的難題和挫折，但是從我來到這裏的第一天開始，我就在心裏告訴自己，要堅持，不管是遇到什麼樣的挫折，也不要着急，總會有解決的辦法的，也不要放棄，堅持就是勝利，所以我也正是因爲這樣，才一直堅守在自己的工作崗位上面，在工作上，我也是認認真真的去完成自己的工作，去儘自己的全力去完成自己的訂單，將自己的銷售業績完成，同時我也在銷售的過程當中認識了很多有想法，以及志同道合的同事，我也在他們身上學會了很多的銷售技巧以及工作上的優點，我也一直都覺得自己的工作是需要自己去用心的對待的，作爲一名銷售，與其說是銷售公司的產品，倒不如說是銷售自己本人，只有當顧客足夠的相信你之後，纔會相信你推銷給他的產品，所以我們在工作的時候首先也是先要和顧客打好交道，讓他們足夠的相信我們纔會有可能促成訂單的完成。

在銷售的過程當中，我不僅僅學會了如何更好的與人交往，也在自己遇到的各種各樣的客戶身上學到了他們身上的閃光點，在工作的同時也在更好的完善自己，我也學會了更好的調節自己的情緒以及自己在工作上的狀態，在工作的時候，在公司就應該用自己最爲充足的精神狀態去面對，同時也需要自己真正的熱愛這份工作，用心的去完成自己的工作，我也相信銷售帶給我的遠遠不止這些，未來還會有很好的美好在等着我。