內訓師培訓心得體會14篇

有了一些收穫以後，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼要如何寫呢？下面是小編精心整理的內訓師培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

內訓師培訓心得體會1

我非常榮幸參加集團組織的內訓師培訓班，五天的課程由大慶油田高級人才培訓中心的老師授課，通過這五天的學習交流，頓時豁然開朗，拓寬思維，提高解決實際問題能力，本人將在課堂中所學的心得和近日來所思及本次培訓總結如下：

一、講到不等於聽到，聽到不等於學會。

以學員接受的結果爲準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓；其次爲技能培訓，這個層次的培訓內容較多，對學員的影響力較大；最後爲素質培訓，素質是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態度等要素。這三個層次的關係緊密聯繫，缺一不可。而作爲一名培訓師或會議發言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員，學員是否聽到絕對是個未知數，本次培訓中最大收穫就是明白麪授培訓中如何才能讓學員更好聽到並學會。要讓學員聽到，最好辦法是讓學員在快樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在快樂中學，首先要了解學員的需求，激發學員的興趣，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，儘可能把課堂一半的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，每20分鐘切換教學方式，提高學員注意力，每7分鐘互動提問，讓學員便於思考、善於思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓後多做換位思考，讓每位學員都積極參與，鍛鍊全方位思維能力，挖掘內在潛能。

二、學習、學習、再學習；練習、練習、再練習。

要成爲一名優秀培訓師，沒有捷徑，必須經過反覆學習和練習才能達成。

學習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業精神和職業道德。“三人行，則必有我師”，要全方位學習，細緻請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評，我們仍然要感謝他，因爲他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽的批評多了，從中總結的教訓也就多了；學習對象不僅僅侷限於培訓業內人士，擴張知識層面，改善個人劣勢，身邊的每一個朋友都可以幫助我們，作爲培訓的旁觀者，他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘，臺後十年功，優秀培訓師都適用3/10法則，準備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發。

培訓師必須學習所講課程的理論知識，充分理解消化後，並利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味着培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。培訓師在具備“講”的文功基礎上，還需武藝超羣，培訓現場的控制能力、現場氣氛的調動、外在形象、氣質等方面，都是學員關注焦點。當自己登上講臺時免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成爲培訓師第一實踐活動就是培訓。珍惜並抓住每一次培訓機會，讓學員作爲培訓評委，積極獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現在臺上自我感覺良好，但是學員並沒有“聽到”的尷尬局面。

三、培訓的qq碼

培訓師需具備良好的eq和健全iq，培訓師應該擁有廣泛的人脈關係和溝通技能，並需屢屢“破冰”，富有創新力。

培訓成功很大程度取決於老師與學員之間的關係，培訓師必須具有與學員建立友好關係的能力，培訓師必須多與學員進行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多讚美，提出能激發熱情的適當的問題，經常做出清晰、直接的反饋，要相信每個人都是一座沉默的火山，每個人都會在一定機會中爆發，

每個人的潛能是無限的，培訓師更多要看到每個人的優點，對每個人都充滿信心，讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力，讓每個人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化爲最積極的行動，建立起亦師亦友關係，培訓會顯得更加貼切、有益。

複製和模仿是培訓師成長的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“iq急轉彎”，進行創新，不斷嘗試、不斷挑戰自己，讓學員選擇自己。

四、學以致用，在自己崗位上做到最好。

好的培訓師有必須發揮出優秀培訓師所具備各項潛質，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰的意願，經常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。

內訓師培訓心得體會2

科學家研究發現，一個習慣的養成需要21天的時間，這21天是個平均數，但習慣一旦養成就將終生受用。而任何一個習慣的培養都不是輕而易舉的，所以我們來了！因爲共同的目標，我們相聚在此；因爲共同的使命，我們並肩作戰。再次走進培訓學校，感覺不同了，既熟悉又陌生。第一次來的時候還是在兩年前，那時候剛入行，懵懂又憧憬，現在是任重而道遠。

一、每一個第一次都是歷練

第一次自我介紹，反覆琢磨，怎麼開場白，怎麼能不緊張。第一次晨會，“你我相互監督，每天前進一步！”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音裏開始我們新的一天。告訴我們昨天的業績，明天努力的方向。第一次集體晨練，好久沒試過起那麼早了，真有點不適應。可孟子曰：“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，所以動心忍性，曾益其所不能。”好吧，持之以恆，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅持。

第一次禮儀考試，爲了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個崗位的角色、動作。

第一次上臺進行授課演示，是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂裏。我當時壓力很大，希望自己的ppt內容能結合鄭旋老師講過的上課技巧，做課

件的時候我構思了很久，課題內容改了又改，無從下手，熬夜到凌晨三點，終於寫出來一大篇講稿，背啊背，結果上臺還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什麼授課技巧、ppt內容、案例情景全忘了，腦海裏只想着：快點結束那12分鐘吧！6個小組代表授課演示輪番下來，和他們做了一下對比，對於自己的第一次授課表現，我覺得很慚愧，我覺得自己辜負了凱旋隊對我的期望。看來要把ppt做好並講好真不是一件容易的事。

二、pk賽和團隊榮譽讓我們更團結

爲了晨會pk賽能取得一個好成績，大家都非常想把每一個步驟都做好，挑選主持人，設計遊戲，我們加班加點一遍遍地練習，力求每一個動作都整齊劃一。

那些感動我記得：我對自己的第一次授課表現有點灰心喪氣，李凌鼓勵我說這只是我第一次講課，以後還會更好；羅晏安慰我說她第一次的時候比我還慘；曾曉誇我是最棒的？？感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們，因爲你們給了我人生第一堂課的掌聲。

禮儀展示pk賽的準備，大家各抒己見，不斷磨合動作，都希望自己的團隊勇爭第一！

三、新的知識新的認知

馮博文老師教會了我們如何在三分鐘內向他人更好地介紹自己；農莉瑾老師的服務禮儀課程，讓我學會了網點內各個崗位人員應共同遵守的禮儀標準；韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深奧的學問；王偉老師的影響力營銷，通過各種營銷話術和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們；鄭璇老師的ttt培訓告訴我們授課是門遺憾的藝術，講得好的課永遠是下一堂課。

感恩昨天，因爲每一個昨天都有我們成長的回憶；期待明天，因爲每一個明天都將見證我們的成長。

內訓師培訓心得體會3

我想此刻我能站上這個舞臺，站在這個地方，首先，我要感謝凌雲，感謝凌雲學院，感謝集團領導給予的這次機會，更要感謝我們楊總和方經理在工作上給予的大力支持！謝謝！在接到這個發言機會的通知後，我就在想我應該怎樣來描繪自己參加完“內訓師培訓”後的心得和體會呢？是彙報自己這幾個月來所做的培訓場次，又或是製作了多少個PPT？但我想這些都無法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內心感受和變化！參加“內訓師”是好玩、是新奇還是一時興起？我想都不是？在參加完內訓後，是隻停留在“我參加了”、“我學了”、“我聽過了”、我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內訓師的能效發揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”爲軸心，向周圍輔射開去！

作爲一名開發人員，在參加了“內訓師培訓”後，我的崗位功能就開始發生了變化，我的功能已不僅僅是開發產品，而是要將我們所開發的產品推廣出去，將產品的買點、FAB準確地傳達給我們的代理商、經銷商或是店員，只有這樣才能將產品賣出去，也才能體現出我們開發產品的價值，我想，這就是內訓師的主體功能吧！同時，爲做好產品的推廣和培訓，我又必須將產品講得深入淺出，將產品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產品研發的初期就必須進行大量的調查，並對產品買點的實質特點進行研究，在這過程中自己的開發工作也就更準確、細緻，這也應該算是內訓師的一個反推動功能吧！

08年底集團開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運用FAB推薦產品則成爲許多客戶與店員的一個重點和難點，因爲前期我們的產品培訓均沒有對產品進行FAB描述，特別是非功能性產品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參加完內訓師培訓後我的第一件事就是製作非功能性產品的FAB，並且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶和店員更加明瞭和通曉鞋產品FAB的闡述規律，這一做法得到客戶和終端的普遍認可和讚賞。

在9月份“鞋類標杆店鋪巡訪總結”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月對比6月升伏爲7%。我想這個升伏還將繼續，我也將爲此而努力。

以上就是我要跟同學們一起分享培訓後的所得和變化，我想在座的各位同學也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然後在所得與所獲中不斷變化。

讓我們一起努力、共進、互勉！

內訓師培訓心得體會4

這次我有幸參加了市公司組織的內訓師培訓，讓我對內訓師這個職業有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課，結合自己的工作實際和一些思考，下面我來談談對如何做一名合格的企業內訓師的幾點粗淺熟悉，以便共同學習和交流。

一、當一個內訓師一定要有自己的風格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語音語調、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的培訓的十種武器，讓我們受益匪淺。

二、我們培訓一定要把握成人學習的三大規律，不能以爲把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今後要在課堂上多讓學員參與互動，多利用遊戲、討論、點評等對策來激發學員共叫，這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。

三、把握好現場培訓的流程和方法。實在我們平時大多的培訓都是現場培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析，沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今後的培訓就要從關注事轉換到關注人，努力進步一個教練應該具備的聆聽、區分、發問、迴應和直覺等能力，針對學員的特點制定不同的教學計劃。

四、學會如何處理培訓現場各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會有緊張情緒，也會面對培訓現場學員的抱怨等情況。這次學（全區抗菌藥物合理使用宣傳週活動總結及小結）習中，老師讓我們學員都有一次上臺講課的機會，其中我就由於緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今後的培訓中我就有了經驗，就能更好地掌控現場的狀況。

培訓所給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會在今後的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。

內訓師培訓心得體會5

我想此刻我能站上這個舞臺，站在這個地方，首先，我要感謝凌雲，感謝凌雲學院，感謝集團領導給予的這次機會，更要感謝我們楊總和方經理在工作上給予的大力支持！謝謝！

在接到這個發言機會的通知後，我就在想我應該怎樣來描繪自己參加完“TTT培訓”後的心得和體會呢？是彙報自己這幾個月來所做的培訓場次，又或是製作了多少個PPT？但我想這些都無法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內心感受和變化！

參加“TTT”是好玩、是新奇還是一時興起？我想都不是？在參加完內訓後，是隻停留在“我參加了”、“我學了”、“我聽過了”、“……”的表層，我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內訓師的能效發揮到最好，以 “終端三要素”和“七步曲”爲軸心，向周圍輔射開去！

作爲一名開發人員，在參加了“TTT培訓”後，我的崗位功能就開始發生了變化，我的功能已不僅僅是開發產品，而是要將我們所開發的產品推廣出去，將產品的買點、FAB準確地傳達給我們的代理商、經銷商或是店員，只有這樣才能將產品賣出去，也才能體現出我們開發產品的價值，我想，這就是內訓師的主體功能吧！

同時，爲做好產品的推廣和培訓，我又必須將產品講得深入淺出，將產品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產品研發的初期就必須進行大量的調查，並對產品買點的實質特點進行研究，在這過程中自己的開發工作也就更準確、細緻，這也應該算是內訓師的一個反推動功能吧！

08年底集團開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”，而運用FAB推薦產品則成爲許多客戶與店員的一個重點和難點，因爲前期我們的產品培訓均沒有對產品進行FAB描述，特別是非功能性產品讓客戶和店員很是頭痛，所以在參加完內訓師培訓後我的第一件事就是製作非功能性產品的FAB，並且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶和店員更加明瞭和通曉鞋產品FAB的闡述規律，這一做法得到客戶和終端的普遍認可和讚賞。

在9月份“鞋類標杆店鋪巡訪總結”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產品”步驟中得分的變化：3月份：58分;6月份：62。3分;9月份：67。23分，其中9月對比6月升伏爲7。91%。我想這個升伏還將繼續，我也將爲此而努力……

以上就是我要跟同學們一起分享培訓後的所得和變化，我想在座的各位同學也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然後在所得與所獲中不斷變化……

讓我們一起努力、共進、互勉！

內訓師培訓心得體會6

很榮幸能參加公司組織的內訓師隊伍培養。這次培訓雖然只有短短的五天時間，但是課程安排的非常緊，內容非常充實。我想我們參加培訓的每一位學員的體會都不同，也都會有很大的收穫。對我而言，我覺得這次培訓安排的非常有意義，因爲這次培訓不光讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，讓我認識到了講師的魅力所在。授課老師的精彩演講以及各種問題的解答在我的腦海中留下了深刻的印象，這次學習就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位老師毫無保留的把自己在工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。下面我想從以下幾個方面，總結一下這次培訓的心得體會和自己的收穫。

首先，我認爲，一個好的講師首先必須有敬業精神。要做到這一點，就應充分認識講師工作的意義，熟悉自己所教授的內容，瞭解成人學習的特點，從而選擇高效的學習策略。作爲一名講師，我們要以學員爲中心，充分考慮學員學習的特點。成人不同於學生，他們更加傾向於以已知求未知，學想學和認爲他們需要學的東西等等。所以，我們要在有效的講授中使他們學到知識，在交流活動中增長他們的經驗，在互動體驗中提升他們的能力。除此之外，選擇高效的學習策略同樣重要，正如老話所說的那樣:選擇比努力更加重要。從書本中，學員能看到核心知識和書面表達;但是在培訓中，學員獲得的就不僅僅是核心知識，還有口頭表達，更重要的是，能夠使學員激活經驗、規劃應用、現場演練。可以這樣說，學員從書本上獲得的屬於陳述性知識，從培訓中獲得的則屬於程序性知識。因此，在培訓中，我們要引導學生將二者結合起來，才能得到最好的學習效果。當然，快速提升自己的授課必備能力也是必不可少的。

第二，要想成爲一個優秀的培訓師，要做到從容上場。從容上場的關鍵包括:做好準備;自我調整和颱風修煉。第一步，做好準備。在講授中，我們要做到有料、有用、有趣、有“愛”;要想胸有成竹的上臺，我們要提前準備好內容設計、講義製作、講稿內化等。此外，我們要學會放下恐懼，不必在意他人的看法，努力做好自己即可，對自己充滿充滿信心，接納自己的不足，勇敢的走上講臺。第二步，自我調整。在上場前，要做好心理建設、事前準備和自我準備;走上臺時，深呼吸，面帶微笑，放鬆心情，放慢語速，聲音大一點。第三步，颱風修煉。這就包括:聲音、眼神、手勢、表情、走動、站姿等。這其中又包括很多要素和注意事項，如郭梅老師所講要注意聲音的音高，音量，語速快慢以及語調的抑揚頓挫;眼神專注，集中，在面對聽衆人數少時，儘可能與每一位做對視交流，時間大約控制在三到五秒，與每個聽衆達到一對一的交流，如果人數過多，則儘可能將你的視線停留在後排學員的位子上，切忌眼神迷離;表情要放鬆，自然，儘量保持微笑。站有站相坐有坐相，不管是坐着還是站着，記得都要面對聽衆，適當走動，避免擋住視線。更多的經驗需要我們在實踐中慢慢感悟。

第三，要想成爲一名優秀的培訓師，就必須和學員建立聯接。講師在臺上的第一印象像發射火箭一樣重要，所以講師除了在培訓前做好充分準備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果。首先是開場聯接，要提升學員對培訓的感知度、關聯度、參與度。只有激發出學生對學習的興趣，才能在接下來的教學中達到最好的效果。至於如何“引興趣”，老師在講授中也給我們列舉了很多方法，如:場景再現、案例分享、視頻呈現、圖表/實物展示、遊戲破冰、引經據典等等。我們要結合所講授的內容，選擇合適的方法。此外，場景化教學的開場設計也是必不可少的，通過場景呈現，可以讓學員感受身臨其境的感覺，進而激發學員對問題的思考。在我看來，適當的幽默也會有立竿見影的效果 。好的幽默能一下子活躍氣氛，拉近距離，增加吸引力，所以很多講師會用,尤其是在開場白用。那麼，我們在開場時又需要注意什麼問題呢?以下這些開場禁忌需要我們瞭解:沒有與學員建立聯接、過分謙卑、過分炫耀自己、過分自我中心、消極負面的情緒等。這些都是在開場時要避免的問題，當這些你都做到了，那就意味着你已經成功了一半。

第四，要想成爲一名優秀的培訓師，就要學會適時引導。有研究表明，當學生主動學習時，其學習內容平均吸收率高達90%，而被動學習的學習內容平均吸收率低至5%。這些數據告訴我們，在教學中，老師的講授固然重要，但適時的引導更加有效。授課過程中有兩大教學策略:講授和引導。講授是以實現教學目標爲導向。在這個過程中，由講授者決定教學內容，講授者也要注重權威。講授主要是以單向傳遞爲主，與學員有簡單的問與答，沒有太多其他的互動，用紀律或考覈的方式來管控課堂。講授適宜時間緊急、人數較多時使用，可以採用線上學習的方式。而引導則是以實現學習發展爲目標。在引導的過程中，更加註重教學相長，學習者也要積極參與內容建構，強調每個人的經驗和參與，以協作、解決問題爲激勵。與講授不同的是，引導適宜時間相對充足，人數適度時使用，而且可以採用多種形式的開放學習與研討。在瞭解了引導式的教學策略後，我們要進一步熟悉引導式教學策略的實施要領，即設計、探討、展示、點評。在講授的過程中，我們要根據講授內容的不同，採用合適的教學方法。那麼，“引導”和“互動”又有什麼關係呢?其實，通俗一點來說，互動的過程就是引導!在講授中，互動能給我們帶來很多意想不到的效果，如:互動能讓學員保持專注，提升學員學習的活力，引導學員主動參與學習活動，激發學員的學習興趣，還能給學員創造一種良好的學習體驗，增強學員對學習內容的記憶，深化學員對學習內容的理解。最後，值得我們注意的是，在運用引導式教學法時，我們一定要辯證地處理好學員自主與教師指導的關係。引導式教學的主體是學員，我們應該高度重視學員自主學習的參與程度，充分調動學員的主動性、能動性，變機械學習爲主動探索,實現學習方式的根本轉變。同時，我們也應該高度重視培訓師的指導作用。因爲學員在自主學習過程中，難免會受到諸多因素的影響和制約，遇到這樣或那樣的困難與錯誤。在具體實施過程中，我們應及時瞭解學生在學習過程中出現的困難和問題，並給予適時的指導和鼓勵，同時注重轉變自己的指導方法和教育手段，平等的參與到學員的學習之中，做到由知識的傳授者轉變爲學員學習的引導者、組織者和促進者。

最後，要想成爲一名優秀的培訓師，還要做到最重要的一點--發揮影響。在講授過程中，要學會打造個人影響力，所謂影響力，就是影響他人感覺的能力，而任何感覺又都是以表現爲基礎的。在培訓的過程中，我感受到了老師打造個人影響力的方式--引發共鳴。要想引發學員的共鳴，我們就要準確把握引發共鳴的三大元素、常用素材和講授技巧。三大元素是指新知、哲理和情感;常用素材有:事例、視頻、圖片、測試和名言等;講授技巧包括:講好理論、講好技能、講好案例。除此之外在講授之前針對學員的特徵，分析他們的興趣所在，進而選取學員感興趣的事例，這樣更容易激起學員的好奇心，更能把自己的思想和觀點有效地傳輸給學員，進而產生共鳴。在引發學員的共鳴之後，作爲培訓師，我們就要思考，到底怎樣才能講好概念、技能和案例?概念在知識體系中屬於陳述性知識，在講授中，只要做到說明概念的'意思、理由和意義即可。技能在知識體系中則屬於程序性知識，要想做到講好技能，就離不開實際操作。在技能的講授過程中，要以學員爲中心，充分體現學員學習的主體性，並且做到邊講解邊示範以及多種形式的練與評。一個好的案例是什麼樣子的呢?是簡短的、通俗易懂的、生動貼切、最負面影響的，並且最好是真事而非杜撰。因此，我們在講授過程中，要把握好講好案例的關鍵--製造懸念、具體生動、迴歸主題。

培訓結束後，我深有感觸。我明白，要想成爲一名優秀的培訓師，我還有很多東西需要學習。通過這次培訓學習，我切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次培訓學習活動，感謝授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。

雲保電:爻鼎驛棧

20xx年12月12日

內訓師培訓心得體會7

這次有幸參加了公司內訓師培訓，讓我對內訓師這個職業有了一個較爲深層次的認識（培訓師是指根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現理念和手段，策劃和實施培訓項目，並從事培訓諮詢和教學活動的人員，培訓師包括TTT企業內訓師和PTT職業培訓師），從被動接納到主動學習，知識從零碎到系統，結構從模糊到清晰，意識從無都有，爲自己在下一步的學習和提升中提供了必要的支持，下面我來談談如何做一名合格的企業內訓師幾點粗淺熟悉，以便共同學習和交流。

一、當一位內訓師要有自己的風格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語氣語調、肢體語言，還要運用各種培訓工具，把握好培訓方法，例如：視頻、小故事等的引入。

二、內訓師的語言表達技巧：說法要求吐字歸音三五成羣、捷思慢講，五個音不要一口氣說，要慢慢地說，做到清晰、舒緩。要做到一口氣不超過五個音是需要練習的，方法有跟、唱、隨、誦。平時育習慣，訓時、用時顯風範。

三、“師者，傳道授業解惑也。 ——韓愈《師說》”，作爲一名合格的內訓師，要以事實爲依據，知道培訓能解決的問題和不能解決的問題。

四、培訓技巧：

1、鳳頭——開場常用的六種方法；

2、完美收官“豹尾” ——行動有力；

3、瞭解你的培訓對象；

4、靈活多變的授課技巧。

總之，通過這次學習，使我的理論知識得到了加強，又使自己的實際技能得到了進步，特別是1分鐘自我介紹和2分鐘開場的上臺，由最初的緊張、哆嗦、聲音發顫，到喜歡上上臺的感覺，那種感覺倍棒。，希望以後多進行類似的培訓。

內訓師培訓心得體會8

應公司安排於14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的爲期兩天的ttt培訓，首先感謝公司爲我提供了一個這麼好的培訓機會，經過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日後在公司內部培訓工作中能更好地運用。

培訓一開始就進入分組，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進行，團結成員，盡最大的努力爲團隊爭取分數，以這種方式貫穿於整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性

這次培訓讓我學到很多實用的專業的知識，結合這此培訓的收穫，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態。

所謂空杯心態就是學習的心態。做爲一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續學習是最重要的。因爲在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，爲學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標。而讓學員做到這一點，做爲一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。

還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態，簡單講就是要謙虛，向學員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習？向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做爲一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。

2、準備永遠比資歷更重要。

俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關於這一點，我們可以找到無數成功者的事例來證明象爲我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師餘世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰“己所不欲，勿施於人”，做爲一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那麼他就是培訓中就必須做到典範，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達，對於互動的學員要肯定答謝。其實每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業更有現實意義

5、興趣是最大的動力。

這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對於我們這些已經跨了一隻腳在培訓師門檻裏面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作並不是如大家想象的那麼簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓實練。”

試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰場，在這個戰場上，你可能遇到各種各樣的學員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鑽，面對諸多的這些，做爲一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恆信念，有足夠的愛來呵護這份職責。

培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱鉅的任務等着我去完成，我會好好準備，把自己的所學所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會取得可喜的成果。

內訓師培訓心得體會9

在4月1日至4月3日，人勞科精心組織和開展了我處首次內訓師培訓。作爲其中的一員，我有幸地參與了此次培訓活動並受益匪淺。

培訓一開始就進行了分組，將團隊競賽的形式貫穿於整個培訓過程，實現了“破冰”，又在後續的時間裏開展了《內訓師基本功訓練》、《授課訓練》、《授課技巧》以及《課程的開發與設計》課程，詳細介紹了內訓師應有的職業要求：基本功、職業風範、授課技巧及課程開發設計等。

在未參加培訓前，作爲一個“局外人”，我覺着：作爲講師只要口頭表達清楚，不怯場就能勝任內訓師這個工作，但經過此次內訓師的培訓，我才真正意識到“內訓師”的真正含義：內訓師不應只是自身知識的領讀，而應是“寓教於樂”地高效傳授。

作爲一個內訓師，除了要多讀書，增加自身知識面，提升自身知識儲備外，還要有自身的風格特點：講課時，使用適當語音語調、肢體語言以及培訓工具，通過符合自身性格特點的培訓方法，化專業爲通識，讓學員在寓教於樂中擺脫學習的枯燥獲得真知。

作爲一名內訓師應有得體的職業風範，課堂上充分運用語言技巧、手勢技巧、走位以及形體儀表展現內訓師的職業形象，增強課堂控場效果，“鎮”的住場，確保課堂秩序有序地進行。

作爲一名內訓師還應是崗位的專家與培訓的教練，即在理論方面要全面，知識方面要專業，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啓發思路，“傳道授業解惑”。

作爲一名內訓師還應結合學員的心理，即內訓師首先需要激發學員對課程的內在興趣，其次讓學員參與課程，接着根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然後對所列舉的案例進行提煉與總結，最後強調讓學員回去必須實際運用和反饋，只有這樣的培訓纔算得上是一個完美的培訓。

內訓師是一個綜合性的崗位，只有內容和形式兼顧才能做好內訓師這個角色。內訓師要突破自我侷限，以學員認知和心理設計課程，以得體的職業風範掌控課程教學，以互動和多媒體形式激發學員興趣，實現有效地“傳道授業解惑”也只有這樣纔是讓“大學習”這粒種子在我處生根發芽、茁壯成長，實現知識能夠惠饋全員，共鑄輝煌。

內訓師培訓心得體會10

整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水;那份來源於患者對醫生真誠信任的感動，催我在技術上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫療服務。

他是一位畫家，住院前還在他的畫室工作，因爲難以控制的咯血從倫教醫院走進了我們呼吸科病房。“真菌”感染使他的病情與日加重;即使請來省內知名專家，也無法遏制疾病的腳步。每天數次巡視病房、每次與他就病情交流、每次與他噓寒問暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業的熱愛與執著、對現代醫療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓勵與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的情況下，每次我離開病房，一定是他老人家躺在牀上一個手臂高過頭頂的敬禮送我出門……這份醫患情讓我竭盡全力地想辦法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個會議的現場，請教聚集在一起的國內知名專家，渴望得到一點點幫助，渴望我的病人可以多一點點生存的希望！無果！餓着肚子從暮色中的廣州回來，我還是第一時間衝回病房，去安慰老人家……

我在內心自言自語：“有時是治病，常常是幫助，卻總是安慰！”眼看病情進展，卻又無計可施，醫生的心何嘗不在流淚？徵得家屬意見，還是抱着渺茫的希望，我爲病人安排好轉運到廣州呼吸疾病研究所的車並安排好牀位，準備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫轉院資料的時候，老人家叫我去他的牀前。他拉着我的手，疲憊地眼神中依然是那份信任！他語音微弱地告訴我他不轉院了！他告訴我他知道我已經爲他盡了一切努力，同樣的技術，他願意住在我的牀位上……淚水難以自抑！就在我優質服務授課的那個週三中午，下課後我回去看他，他疲倦地閉着眼睛;看着監護儀上跳動的數字，我沒有打擾他。那個下午，他走了。家屬告訴我，中午一點多他醒來的時候告訴家人轉達對我的謝意！……

我的心久久未能平息。多少次在講臺上與大家探討“對醫院而言，技術與服務同等重要”;之後，我含淚將畫家的故事講給大家，告訴學員“技術相當的情況下，服務纔是吸引病人的法寶！”是的，感性、因人而宜的服務，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來源於病人對醫生真誠的信任，那以最寶貴的生命爲代價的信任，何以不催促從事醫療技術工作的我們不斷提高技術水平，縮小與國內大醫院的差距？！那份來源於病人真誠的信任，那以最寶貴的生命爲代價的信任，何以不催促從事醫療服務工作的我們，不斷提供人性化的服務，讓病人住院期間獲得親人般的關愛？！接受病人真誠的信任，以“大醫無疆”、用“醫者父母心”的真誠回報病人的信任，用真誠讓我們的服務與技術延伸！

內訓師培訓心得體會11

前些天本人蔘加公司組織的杜傑老師的《內訓師企業內訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：首先非常感謝公司及領導爲本人提供學習的舞臺，這兩天的《內訓師企業內訓師》培訓內容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。內訓師企業內訓師培訓教材中每一個精闢的總結個人覺得都很值的我們去思考、學習、借鑑與應用。

通過此次《內訓師企業內訓師》的培訓學習，讓我們看到了作爲一個職業培訓師是需要經過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業的學問，從需求分析，課程開發，教材設計，培中實施到最後的檢討評估是一個閉環，是一個完整的ADDIE模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。

我們當前是在企業而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要儘量採用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最後必須聯繫工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。

作爲培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啓發思路，要示範點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的表達、專業、激勵、製作、應變及學習的能力；必須擁有專業的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。其實作爲培訓師而言除了要具備專業的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作爲培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接着根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然後對所列舉的案例進行提煉與總結，最後強調讓學員回去必須實際運用，只有這樣的培訓纔算得上是一個完美的培訓。

通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今後的實際工作極爲有用。讓我看到了，其實一次專業的培訓首先要讓學員感到有意識形態的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行爲改變直至習慣形成的一系列轉變。教導的過程一般要具備講解、演示、複述、練習與點評各個環節，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環節。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經常容易忽視點評環節，而在點評的環節經常容易忽視點評確認環節，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《內訓師企業內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益匪淺，相信對本人今後的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜傑老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發揮更大的價值。

內訓師培訓心得體會12

前些天本人蔘加公司組織的杜傑老師的《企業內訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：

首先非常感謝公司及領導爲本人提供學習的舞臺，這兩天的《企業內訓師》培訓內容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。企業內訓師培訓教材中每一個精闢的總結個人覺得都很值的我們去思考、學習、借鑑與應用。

通過此次《企業內訓師》的培訓學習，讓我們看到了作爲一個職業培訓師是需要經過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業的學問，從需求分析，課程開發，教材設計，培中實施到最後的檢討評估是一個閉環，是一個完整的ADDIe模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。

我們當前是在企業而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要儘量採用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最後必須聯繫工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。

作爲培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啓發思路，要示範點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的表達、專業、激勵、製作、應變及學習的能力；必須擁有專業的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。

其實作爲培訓師而言除了要具備專業的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作爲培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接着根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然後對所列舉的案例進行提煉與總結，最後強調讓學員回去必須實際運用，手機版只有這樣的培訓纔算得上是一個完美的培訓。

通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今後的實際工作極爲有用。讓我看到了，其實一次專業的培訓首先要讓學員感到有意識形態的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行爲改變直至習慣形成的一系列轉變教導的過程一般要具備講解、演示、複述、練習與點評各個環節，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環節。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經常容易忽視點評環節，而在點評的環節經常容易忽視點評確認環節，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。

總之，此次《企業內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益匪淺，相信對本人今後的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜傑老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發揮更大的價值。

內訓師培訓心得體會13

前不久，我有幸參加了**商行舉辦的初級內訓師課程培訓。培訓共分爲開班儀式及團隊建設、內訓師職業素養及課程開發設計、學員課程展示三大部分。

8天的學習和交流，讓我們對內訓知識有了更深入的瞭解，同時也糾正了以往工作中存在的不足。作爲一名內訓師，我深知自己對內訓知識的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，經過8天的學習收穫很大，感觸頗多，歸納起來有以下幾個方面：

團結協作，建家愛家。在開班儀式中，我們觀看了**商行的紀實片，讓我們對**商行的發展歷程和企業文化有了更加詳細的瞭解，同時，也極大的激發了我們奮勇拼搏、開創創新、建家愛家的強烈意識。在學員管理制度的學習和探討中，讓我們認識到遵章守紀的重要性，依章辦事，也切實提高了我們的學習效率和執行力。在團隊建設中，我們從素不相識到相融以沫，成爲相親相愛的一家人，在整個活動建設中，我們團結協作，羣策羣力，共同完成老師分配的各項任務，雖然最終得分和預期還有一定差距，但我們每個人都非常滿意，因爲那是我們集體智慧的結晶，是我們全體成員用真心、暖心和愛心建立的家園。

點滴積累，成就自我。在專業知識培訓過程中，我們對內訓師的職業風範、基礎素質、控場技巧、課程設計有了更深刻的認知和了解。培訓前，我們要根據學員實際需要或存在的問題來確定培訓內容，課程設計符合實際需求，體現實用性，堅持需要什麼就培訓什麼，缺什麼就補什麼的培訓原則。培訓中，課程結構要邏輯清晰，條理清楚，從爲什麼、是什麼、怎麼做三個方面來理清課程思路，充分利用形式多樣的培訓手段，激發員工學習熱情。培訓後，我們要通過現場指導、遠程監控、實地指導、工作經驗定期分享交流等形式對學員學習成果進行監督管理，促進培訓落地實施。同時，我們更要注重對知識的積累和更新，爲職業生涯發展和學員業務指導奠定堅實的基礎。

學以致用，精彩呈現。在課程的最後兩天，每位學員根據所學內容進行課程展示，培訓老師現場逐一點評，讓我們知道自身存在的不足，明確下一步發展目標。

內訓師培訓心得體會14

四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班，第一次參加這種形式的學習，增長了知識，積累的經驗，受益匪淺。

本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課，厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優秀培訓師應具備的素質、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業培訓師現場掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內容。

首先進行的是能力提升模塊，主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，培訓側重於內部講師的培訓技巧，教學方法，課程開發和PPT課件製造與操作技巧等知識。

坑受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內訓師的核心能力談到企業的狼性管理;從培訓的課程設計說道螞蟻軍團的(團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性，在思維發散後，總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啓發意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發言，各抒己見，激盪的思維徜徉在教室中。

在短短五天的學習中，作爲學員，我學到了不少知識，增強了自己敢於發言，善於發言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的，做爲內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產階級革命家毛澤東的詩中所說“數千古風流人物，還看今朝”。我們相信，經過努力的學習，積極的探討，必將以優秀的成績回報領導的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!

1、培訓是門遺憾的藝術。要明白，每次培訓都會留有遺憾。

2、培訓是說服而不是傳教。培訓是訓練，培訓互動的比例要佔50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區別。

3、內訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流，要環顧左右，顧及前後;演講的結構很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便於記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。

4、精彩是設計出來的，效果是準備出來的。

5、培訓工作任務分析法：

第一步：對崗位各項能力進行重要性排序，總結出該崗位可能涉及到的能力，然後對各自進行排序;

第二步：對總結出的可能涉及的能力重要性進行排定;

第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進行分析、評估;

第四步：確認最需要提高的能力。

6、調整內訓師緊張情緒的技巧與方法：

先到會場(似曾相識)

調整呼吸(421呼吸法)

傾注內容

喝水潤喉

尋找後援

7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。

8、傳播心理學的基本概念：

三個被接受的特徵：言辭內容佔17%，聲音魅力佔38%，身體語言佔45%。

9、信息量大不是真正的培訓。

10、給受訓者壓力比動力更重要，心裏恐懼的壓力產生的效果更大些。

11、培訓師的12字目標：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。

12、培訓師的九字真經：設計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班，第一次參加這種形式的學習，增長了知識，積累的經驗，受益匪淺。