社區網格化管理心得體會9篇

當在某些事情上我們有很深的體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？下面是小編爲大家收集的社區網格化管理心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區網格化管理心得體會1

“堅持依靠羣衆，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分爲四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持羣衆路線，從羣衆中來，到羣衆中去，爲羣衆服務。

1、網格長加強業務學習，提高服務質量

爲發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做爲黨的政策在基層的“宣傳員”；做爲發現各類問題的“信息員”；做爲化解矛盾糾紛的.“調解員”；做爲生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣衆日益增長的生活需要，才能高效率的爲居民羣衆進行幫困解憂。爲此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟着老師學。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結羣衆，發動羣衆，依靠羣衆。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入羣衆，發放《福華南街社區便民聯繫卡》；製作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民羣衆來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與羣衆溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫，暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣衆需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了羣衆的信任，在社區羣衆中樹立了良好的形象，社區第四網格長楊豔得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應羣衆的需求，有利於社區的和諧和穩定。

社區網格化管理心得體會2

在XX市建立"全覆蓋、無縫隙"的網格化管理體系，深化"堅持依靠羣衆推進工作落實"長效機制建設中，作爲工作隊中的一員，現將我在網格化管理工作中的體會做一下簡要彙報：

首先理解什麼是網格化管理。在"堅持依靠羣衆、推進工作落實"長效機制推進大會上講到：建設網格化管理體系的核心是以網格化管理爲載體，以差異化職責爲保障，以信息化平臺爲手段，促進條塊融合、聯動負責，形成社區(村)管理、社區(村)服務與社區(村)自治有效連接、互爲支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。

明確工作任務。定期召開"三農"形勢分析會，及時研究解決有關問題。根據實際情況，明確當地農業下沉工作重點，例如我所分包的，其工作重點則突出農產品質量安全監管和農資監管。培訓幫帶網格管理人員，幫助基層提升管理能力和水平。做好下沉工作培訓，及時把網格化管理培訓手冊發送到分包聯繫點，方便網格化管理的工作推動。

積極聯絡對接。與網格化管理工作人員建立對接聯繫。從提高執行力的角度，就工作機制、工作方法以及面臨的困難開展了座談討論。大家一致認爲，網格化管理是一項新工作，還需要在實踐中繼續思考、總結和探索，要把這個平臺當作助推本單位工作深入紮實開展的工具，真正實現條塊融合，切實爲老百姓解決問題。

日常督導檢驗，農技推廣、行政服務職責下沉。農業技術推廣服務職責下沉，依託基層農業技術推廣服務區域中心站及"萬名科技人員包萬村"活動，開展常態化技術指導和服務。結合本職工作內容，行政服務職責下沉，積極宣傳我市農業產業化工作及相關政策。

通過參與網格化管理工作，我認識到就像所講到的那樣：建立"堅持依靠羣衆、推進工作落實"長效機制的.根本是推進落實，根本是提高政府的履責能力，根本是強化各級幹部的爲民意識，根本是營造良好的發展環境和羣衆生活環境。

社區網格化管理心得體會3

面對中原崛起的新機遇，面對鄭州都市區全面發展的新形勢，對黨的自身建設提出了新的要求。作爲一名共產黨員，一名黨的基層領導者，“常懷憂黨之心，恪盡興黨之責”，在以後的具體工作中要從以下幾點入手：

一、結合實際開展工作，對照目標查找問題

重點工作落實情況（主要做法及取得的成效）

1、推進規範運行。進一步探索完善網格人員管理辦法，對網格人員主動融入、參與巡查、發現解決問題等履職情況進行通報，細化職責分工，量化工作標準，進行規範化管理。

2、深化條塊融合。加強與市區下沉網格人員的對接聯繫，充分發揮街道聯動執法中心和社區聯動工作站平臺作用，整合執法資源力量，深化條塊融合，促進問題有效快速解決。

3、優化信息平臺。繼續堅持周例會、周通報制度，狠抓“上報、交辦、辦理、反饋、認定、辦結”6個信息環節重點，確保信息渠道暢通和問題排查解決，定期對信息平臺運行、協調解決問題等情況的進行通報，並作爲獎懲考覈重要依據。

4、強化業務素質培訓，提升服務能力。按照區長效機制綜合協調組培訓方案要求，參加全區三級網格長培訓。並採取以會代訓方式，堅持利用每週例會時間，對長效機制業務流程、信息處理反饋、階段重點工作進行培訓指導和進展通報，每季度至少組織一次網格長培訓，有力提升網格長和網格員的業務水平。

5、依託網格做好各項排查工作。街道充分發揮網格化管理作用，認真安排部署防治大氣污染、住宅小區、建築工地、電梯、瓶裝液化氣、窨井蓋、遊樂設施、非法集資、信訪穩定、拖欠農民工工資等各項排查工作，組織網格長及網格人員積極配合開展排查工作，每週對轄區防治大氣污染排查情況和非法集資排查情況進行彙總上報，每日對信訪穩定排查情況彙總上報，有效預防和控制重大安全事故發生。

6、完善考覈獎懲。每週對信息平臺社情信息、臺賬信息和網格日誌以及各網格紅黃牌情況進行統計，利用每週網格長例會對其進行通報。細化完善街道《“堅持依靠羣衆推進工作落實”長效機制考覈獎懲辦法》，努力形成通過平時考覈自動生成年終考覈成績的工作模式。完善街道《一馬路街道網格長考覈辦法及細則》，重點對工作不主動、履職不到位，問題應解決未解決或處置不力、推諉扯皮造成不良後果的，加大對責任人員的問責力度。並注意在工作中發現培養和選樹典型。

7、三舉措深入推進大氣污染綜合治理工作。一是高度重視，主動作爲，每週召開黨政班子專題會議，部署大氣污染防治工作，同部署同安排同檢查，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓，壓實責任，層層落實，上下同心，齊抓共管的工作格局。二是廣泛宣傳，營造氛圍。街道充分利用轄區LED電子屏、條幅、宣傳欄、微信等多種宣傳載體，深入開展社區宣傳活動，普及大氣污染防治知識。

切實增強轄區居民的主人翁意識，營造“從自身做起，拒絕大氣污染，愛護環境”的'良好氛圍。三是加強巡查，落實整改。街道以網格爲單位，組織人員對轄區全面進行認真細緻地排查，做到不留死角，全面覆蓋。同時強化整改落實，認真制定“問題清單”、“責任清單”，建立工作臺賬，做到日巡查、周通報、月考覈，確保整改逐一落實到位。

二、下一步工作打算

1、加持每日巡查制度的落實。要求三級網格長對責任區域每天巡查一天，人員多、人流量大的敦睦路服裝城、世貿商城等問題易發區域每天早晚巡查兩次。

2、加強入戶走訪工作。一方面保證走訪的時間和頻率，另一方面保證走訪的實效，在走訪過程中不斷聽取民意，探索創新爲民服務方式，目前3個二級網格、16個三級網格均已經針對各自區域開展經常性走訪活動。

3、培育工作亮點。依託網格管理平臺，發揮黨員先鋒模範作用，在大氣污染、揚塵治理、項目推進等重點工作中進一步選育培育亮點網格和優秀網格長。

4、嚴格落實“三個三分之一”制度、領導聯繫分包制度等制度，將長效機制作爲班子會固定議題。

社區網格化管理心得體會4

隨着區鎮一體化，港城大開發、大建設，新城花園社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下羣衆需求。爲正確引導羣衆理性化表達訴求，爲多樣化的羣衆需求和個性化發展提供支持和保障，我社區在上級領導的正確領導下，以化解社會矛盾爲基礎，以“民主自治”爲主線，進一步創新羣衆工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就20xx年社區網格化管理實施情況彙報如下：

一、夯實基礎，爲網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。我社區以社區職責爲核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考覈制度等，以完善的'規章制度，爲確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項信息。以詳實的基礎信息，爲網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過羣衆推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區服務中心);(2)綜合服務管理網格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、樓”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中;

(2)是“分流”調解，協管員在樓棟調解→社區調解→鎮調解中心;

(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣衆更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養羣衆主人翁意識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

社區網格化管理心得體會5

隨着城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下羣衆需求。爲正確引導羣衆理性化表達訴求，爲多樣化的羣衆需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾爲基礎，以“民主自治”爲主線，進一步創新羣衆工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況彙報如下：

一、夯實基礎，爲網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。我鎮以社區職責爲核心，逐步建立健全了鎮政府（每週）、社區（召集小組長）（每週）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考覈制度等，以完善的規章制度，爲確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的.，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，爲網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過羣衆推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即

（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；

（2）綜合服務管理網格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣衆更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養羣衆主人翁意識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

社區網格化管理心得體會6

社區網格化管理是一項社會管理創新工程，爲把網格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了14個網格，形成居民委員會主任—社區工作人員——樓棟長爲線條、社區居民積極參與、社區黨總支爲核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

二是實現了基礎檔案規範化。造紙社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項內容，保證每家每戶信息採集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目瞭然，便於有針對性的開展管理服務工作。

三是實行了管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”爲內容，“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成爲本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作爲日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成爲發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。

五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以後，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入羣衆，瞭解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的________更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時瞭解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

二、問題和不足

一是居民參與意識還需提高。由於城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、採集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。

二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載着社區所有的`工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強。

三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作爲網格內的重要成員，在社區管理過程中發揮着舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待於提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本羣體、特殊羣體、流動羣體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息爲網格化管理提供賴以生存的條件。

二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。爲提高羣衆知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公佈網格責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯繫卡，營造濃厚的輿論氛圍。

三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

社區網格化管理心得體會7

網格化管理，從本質上講，是行政管理和社會管理機制的創新，其核心是以網格化管理爲載體，以差異化職責爲保障，以信息化平臺爲手段，促進條塊融合、聯動負責，形成村（社區）管理、服務與羣衆自治有效銜接、互爲支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。

推行網格化管理，重心在基層，根基是羣衆，目的是民生。要創新工作理念和方式方法，明確目標任務，把工作着力點放在爲羣衆排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使羣衆的困難在第一時間得到解決、羣衆的事情在第一時間落到實處。

社區既是城市的基礎單位，也是網格化管理的重要基石。要堅持在社區建設中強化網格化管理，在網格化管理中加強社區建設，按照黨建帶動、完善自治，政府主導、社會參與，民生優先、服務羣衆，管理協同、互助共享，因地制宜、分類推進的原則，突出重點，抓住關鍵，努力把社區建設成管理有序、服務完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：

一、明確責任

一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成爲發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善於發現問題，善於處置問題，及時報告問題；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時瞭解掌握社情民意。三是提倡錯時工作制，堅持到網格巡查、踏看。四是認真填寫網格責任人工作日誌，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫工作單，辦好交接手續。五是引導和吸納物業管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區工作同志以及社區志願者等作爲義務信息員、監督員，協助做好網格內的管理工作。

二、加強宣傳

一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民羣衆對網格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區醒目位置設置網格化圖譜，公佈網格責任人照片、姓名、聯繫電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每家住戶發放網格責任人服務聯繫卡。

三、完善功能

一是信息聯通功能。建立每日信息通報例會制度，做到準確、快速、完整的.交流和反饋信息。二是快速處置功能，遇到問題及時處置。三是資源配置功能，合理利用黨建資源、行政資源、社會資源和市場資源，善於整合、利用。四是便民服務功能，爲社區居民提供就近、及時、便捷的多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能，爲社區居民尤其是弱勢羣體提供社會救助、創造就業機會。

在做好我市病媒生物防制工作方面，社區建設要結合城市環境提升、功能完善，堅持預防爲主的原則，把市容市貌和薄弱環節整治作爲重點。把精品街、背街小巷、集貿市場、城中村以及無主管居民區的整治，道路、街頭綠地、遊園廣場、公廁建設等與社區建設結合起來，突出抓好環境衛生治理、廣告匾牌整治、佔道經營、居民區管理等城市建設管理方面的工作，確保城市形象和羣衆生活環境明顯改善。同時加大病媒生物防制工作宣傳和監督力度，不斷提高全市人民除害防病意識，促進各項病媒生物預防和控制工作的落實，爭取愛國衛生人人蔘與，健康生活人人享有。通過網格化管理進一步提高我市愛國衛生管理水平。

社區網格化管理心得體會8

一年來，上地街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”爲目標，以“高起點謀劃全方位推進”爲思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創新體系，積極打造上地街道“智慧網格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓羣衆生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。

目前，街道正在按照《上地街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要彙報如下：

一.上地街道網格化建設的進展情況

上地街道網格化建設定位於“智慧網格”，即：依託數字化信息技術，打造動態化智慧網格，實現智能化社會管理，凸顯“小網格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。

1.制度保障，試點推進

6月初，上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。

(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心

依據區三級網格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、羣衆事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨羣、績效考覈和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。

分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，

常務副主任由辦事處範永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別爲上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。

(2)確定上地西里社區爲街道網格化建設試點

8月1日，上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區爲街道網格化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道李主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩週彙報等網格化建設相關制度。

2.試點運行，具體落實

工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點，按照《上地街道關於推進網格化社會管理和社會服務的.實施方案》和《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》，重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。

(1)具體分解西里網格試點十大項工作內容

街道分中心辦公室成員在深入瞭解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道網格化試點西里社區網格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網格力量，分爲基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分爲基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映羣衆訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。

(2)召開街道網格化建設階段性工作彙報會

街道曾先後參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在範永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗，並於17日召開上地街道網格化建設階段性工作彙報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”爲題進行了報道。

(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作

8月23日，街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先範永忠副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分佈情況以及工作推進情況。在西里網格試點實地調研彙報中，監督組對街道網格化推進工作予以高度認可並提出上地街道網格化建設工作應定位於不是試點的試點。以此爲契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。

3.試點成果，全面推進

(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式

9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進網格化社會服務管理體系建設導則》，結合西里經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式，即：區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個)，同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。

(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控於系統侷限，先期於區裏依託《上地街道網格化試點西里社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網格化辦公室佈置，並初步設想調整建立街道網格沙盤。

(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉

10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，爲下一步全面推進奠定了堅實的基礎。

二.目前街道網格化運行的基本情況

1.具體指導，全員培訓

9月13日，街道結合海淀區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員，爲9月17日全區試運行打下了堅實基礎。

2.掌握系統，實踐操作

爲便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發佈街道網格化工作郵箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、短信平臺的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託短信平臺常態化開展信息發佈、實際指導、會務通知等網格化相關工作。

3.以會代訓，常抓不懈

社區網格化管理心得體會9

網格管理員作爲黨的政策在基層的“宣傳員”；作爲發現各類問題的“信息員”；作爲化解矛盾糾紛的“調解員”；作爲生產經營單位的“消防員”，“一人多才”的高效率的爲居民羣衆幫困解憂。__x社區自__年1月1日正式開始運行網格化管理以來，認真落實上級領導的工作安排，對我們每一位網格管理員都進行了上崗培訓，使我們不但能熟練的操作社區E通系統，對自己的職能職責也能熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的侷促中成熟起來，有條不紊地熱心積極地爲轄區居民排憂解難。

我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入；查看樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。

社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關係的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區裏轉一轉，到樓棟裏走一走；二是要嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的.生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導；三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日誌；四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人！我服務管理的第x網格內共有人口人，其中常住人口人，流動人口人，有街巷條、樓棟處、機關企事業單位個、開放式小區處、重點場所個、商鋪個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共處，協管幫教對象人。

這四個多月來，我共錄入基礎信息條，處理事件起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。

事件舉例……

網格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關係着轄區居民的幸福生活，因爲爲人民服務，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事蹟，爲我們的五彩人生更添一抹色彩！

網格管理員，我爲自己代言！