2017年超市暑假社會實踐心得
有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境,社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,尋找實踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說,出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此,我也想親身經歷一次,所以,我和另一舍友便以一個打工者的身份,以增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活爲宗旨而去找工作。這次的社會實踐收穫可不少。
頂着烈日找了幾天的工作,見過的單位不少,不是已經招滿就是回去等消息。經過坎坷的尋職路,終於在一家大型超市某得一職——服務員。雖然很辛苦,很不好受,可這些經歷在書上是沒得學的。
善於與他人溝通,是作爲服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少,即便是去年暑假在醫院的實踐也是很少與病人接觸,這使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這也是很尷尬的。在百匯超市工作時,因爲是服務員,與別人談話的時間變多了,此時,不得不學着與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了,這都是自悲的心態在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中,明白了自信的重要性。沒有社會工作經驗沒有關係,重要的.是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,有自信才更有活力更有精神。
作爲服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。作爲一個大型的超市,客流量自然不會少,每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。爲緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶着微笑真誠地向顧客道歉或問他有什麼需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因爲真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋樑,同時也是我們未來的職業護士與患者間的溝通橋樑。
在工作中,我還切身體會到了知識的重要性。人,需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。在超市裏收款處是用電腦進行的,如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次,一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會,不幸的是,就在我接手時,電腦就死機了,裏邊的一些數據也差點丟失,幸好在學校我有認真學習計算機,運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。
讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法理解和認識社會,而是深入的探索,爲自己的未來打好基礎,在學校學會更多的方面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
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