新職工培訓心得體會

當在某些事情上我們有很深的體會時，可以記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。你想好怎麼寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的新職工培訓心得體會，歡迎大家分享。

新職工培訓心得體會1

作爲一名應屆畢業生我很榮幸能夠參加這次的新員工入職培訓，也很榮幸認識那麼多心同事。

院長給我們介紹了醫院的文化理念、核心價值觀、辦院思路、醫院文化和想方設法讓病人滿意的十項舉措，院長還介紹了我們醫院明文規定不能觸犯的三大紅線區域和粗略的探討了下華潤“四大”(即大格局、大境界、大胸懷、大追求)。感謝許鳳老師教我們新員工學唱院歌。黃勤教授和副院長給我們新員工進行了神經內外科介紹和他們的一些工作經驗和對未來的籌劃，對此讓我印象深刻和深深地觸動，劉興洲教授還給我們分享了他個人的經驗和癲癇研究所未來發展模式、科研、學術的重要性。微電影——《教授的診室》深深地觸動了我們在場的每一個員工，試想下我們身邊有哪些員工能像這位教授一樣無私地奉獻他一生的時間在醫院呢?不過這位教授他就做到了。我們應該以他爲榮，爲他自豪，爲他鼓掌和歡呼喝彩。

醫保辦和院感辦的老師給我們新員工講述了一些有關我們切身利益的醫保知識，和我們臨牀護理工作中無處不在的感染。魯明主任爲我們作了特色學科建設——外五科和自己在工作中的個人經歷，醫務處、財務處和信息科的老師們給我們講述了醫患糾紛防範常識與溝通技巧、財務管理與績效管理、信息系統、電子病歷系統介紹等等。通過他們耐心詳細的講解，我們對醫院各個部門的職責、工作流程及自身的工作有了一定的瞭解，相信以後在工作崗位上一定會有所提高。

第三天的戶外拓展訓練結束了，但內心的激動卻久久不能平息。回顧在訓練中受的挑戰和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。

感謝醫院給我們這次培訓的機會，讓我在這次培訓中學到了團隊協作精神和溝通的能力。同時，也讓我明白了，一個團隊想要發展壯大，要緊密團結成一個整體，才能戰無不勝、攻無不克。

新職工培訓心得體會2

入職**公司已有2月有餘，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路，技術項目發展方向，現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。

此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文祕，那麼就此結合培訓談談我的工作情況。

#總講解的有關公司戰略發展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之後，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我瞭解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關於現代企業員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

#總講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。

這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認爲只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。爲此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，爲公司節省費用成本。於是，我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務，選擇並辦理相應的業務，以望在質上節省。

同時#總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

接待文祕隸屬於行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文祕同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因爲工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啓示。做事的4步驟：第1，做事之前的態度，要知道自己在爲誰做事;第2，是誰在做事 大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎麼去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問爲什麼;第4，做完事後，你的理想狀態，如何對待 同時做事都要有目標，而後訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊 這就與工作的目標與計劃有着相當大的關係。現在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什麼事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結經驗和教育。

培訓結束了，作爲新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心，願爲公司發展貢獻自己的力量。

光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現間轉瞬即逝，帶着依依不捨的心情，帶着大學裏難忘的回憶，帶着青春的幻想，帶着對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。懷揣着美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網公司這麼一個充滿生機和活力的團隊中。

新職工培訓心得體會3

是今年7月博士畢業後進入中科院聲學所工作的，能夠成爲國家頂尖科研機構中的一名科研人員讓我感到非常榮幸!雖然到目前爲止，我工作的時間纔是短暫的幾個月，我卻時刻感受着關懷與溫暖：這裏有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這裏有充滿熱情真誠的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學生向科研者的轉變;這裏更有一個廣闊的科研舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩!

曾有一位哲人說過：“選擇決定命運”，我爲自己當初正確的選擇而慶幸，而短短的4天半的新員工培訓更讓我堅定了這個想法，這次培訓雖然短暫，但是課程安排緊湊、內容充實，從所情所規的介紹，到組織文化的宣貫，再到職業生涯的規劃和拓展訓練的實踐，讓我的知識得到了昇華、團隊精神得到了深化、情操得到了陶冶，感慨頗多，歸納如下。

在職工的培訓開學典禮上，王小民所長熱情澎湃的爲我們介紹了聲學所的發展歷程和取得的豐碩科研成果，從繪製的第一張北京市噪音統計圖到人民大會堂的聲音設計，從ADCP定型樣機到“蛟龍號”深海載人潛水器，讓我爲中科院聲學所的傲人成績而自豪，也深深的體會到創造今日成績的艱辛。黃曾暘老師的“激勵創新、引領未來”的科研講座，從全新的角度將自己的科研心得與我們分享、交流，從他的身上，讓我感受到一個真正的學者所享受到做學問的樂趣，以及對晚輩的殷切期望與無私奉獻。

陽光培訓的王建軍老師，通過他多年培訓的豐富經驗，循循誘導，對我們進行啓發式的講解，從“人生拍賣”到“模仿互動”，從“挖機”的寓意故事到“細節決定成敗”的搞笑視頻，寓學於樂，啓發了我們的思維，發掘了自身深層的潛意識。其中，我對和尚挑水、挖井的故事印象深刻，頗有觸動，同時也聯想起彼得聖吉對職場人的一句忠告：“未來惟一持久的優勢是，比你的競爭對手學習得更好。”的確學習已經成爲工作後賴以生存的手段，誰學習得更快、理解得更深，誰就會走在發展的前列。面對信息領域日新月異的變革，我們更需要不斷的更新觀念和提高技能，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，建立終生學習的目標。

培訓期間，行政機關的各位處長、老師也給我留下了深刻的印象，她們分別就各自主管的工作內容進行了詳細的介紹，讓我們這些剛剛踏入工作崗位的新人，通過最高效的方式瞭解了所裏的職責分工和福利待遇，讓我們在認真做好科研工作的同時，更加充滿激勵和熱情。

最後一天的野外拓展訓練，充分爲大家提供了一個交流認識的平臺，通過團隊的協同競賽，大家已經彼此熟悉，暢所欲言。回顧起這一天緊張有序的課程安排，在“孤島求生”、“信任背摔”和“畢業牆”的遊戲中，增進了大家的溝通技巧與團隊協同精神，讓我對羣體智慧的偉大有了更深刻的感觸，就像一粒水珠，只有融入大海的擁抱，才能永遠不幹涸。

通過這次入職培訓，使我全方位的瞭解了我的科研環境和工作定位，使我更堅信自己的正確選擇。對於剛出校園的我們就像是一張白紙，應該懷着一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事，揚起風帆，從這裏啓航，我相信在這裏，我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!

新職工培訓心得體會4

在這次崗前培訓中，我對___有了更進一步的瞭解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行爲規範等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，瞭解到了以後在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作爲新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，爲醫院發展作更大的努力。

在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作爲醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務於病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今後的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多爲__盡一份力，成爲一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規範我們的行爲，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們瞭解了工作中各部門的操作程序，爲以後的相關工作提供了執行依據，爲臨牀工作帶來便利。醫生工作職責爲我們明確了工作內容與責任，有利於提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨牀工作中各項基本操作要求的學習，有利於我們進一步提高操作。

通過爲次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作爲一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的爲人着想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

另外，目前醫患關係形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關係課的培訓爲我們提高防範意識，謹慎規範，依法行醫作了提醒，醫患關係處理程序的學習爲我們以後發生醫療糾紛提供處理方式，爲正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啓迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內瞭解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以__主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!

新職工培訓心得體會5

說起來，還覺得有些納悶，主任叫我參加xx年新員工崗前培訓。我是xx年進來的，已經工作兩年了也，不覺得奇怪？要我這樣一個老人跟新人一起培訓？難道平日裏自己的操作不夠規範？還是？不過，回想一下，我好像也確實是沒有參加過培訓的，當時進來時都沒有人叫我去培訓，自己也沒有留意的。所以，這次跟着那些新同事學習也不錯，不僅可以自我檢查，查缺補漏，發現自己平日的操作有哪些不足之處，趁早糾正。而且，可以順便認識一批新同事也是個不錯的機會了。好好學習，天天向上，廣交益友，互相學習交流。

我來醫院兩年了，還是有很多不懂的，或許是平日裏自己關注的太少了吧，不夠細心，不夠全面。這次培訓給我的收穫很多，便想寫寫心得體會，於此共勉，要求自己在今後工作中做到更好。

首先是朱院長的發言，他對於我們這批新同事的加入表示熱烈歡迎，並要求我們儘早熟悉醫院的環境，熟悉醫院各科室的業務，熟悉醫院的規章制度，熟悉醫院各類人員醫德規範要求，掌握各科室的操作規範。並且對我們提出三個方面的要求：三個學習（學習醫術，學習醫德，學習醫尚），一個技巧（與患者和同事之間溝通的技巧），一個做人（學會善待他人，善待自己）。簡單精闢，讓人體會深刻。

其次是政工科鄭主任的講課，她詳細地介紹了醫院的概況：豐順縣人民醫院座落在素有“梅州南大門，潮汕後花園”之稱的豐順縣城內，環境優美，交通便利。創建於1949年6月，比建國還早了四個月，起初名爲豐順紅十字會醫院。佔地面積爲4萬多平方米，建築面積2萬多平方米，是一間集醫療、科研、教學、急救、康復和保健爲一體的二級甲等綜合醫院、愛嬰醫院。

醫院現有在職幹部職工396人，專業技術人員352人，目前正高職稱1人，副高職稱47人，外聘專家4人，中級職稱74人，開放病牀250張，年門診量xx年住院病人1萬多人次，住院各類手術2千多臺次。搶救危重病人1千多人次，成功率95%。

目前醫院設有內一科、內二科（感染性疾病科）、內三科、外一科、外二科、婦產科、兒科等臨牀住院科室；門診部設有“1xx年來，醫院注重科學管理，堅持走科技興醫之路，目前擁有美國通用公司GE—FII雙排雙螺旋CT機、800毫安帶電視X光機、日立7060全自動生化分析儀、美國德普全自動化學發光免疫分析儀、奧林巴斯CIF—V70型電子胃腸鏡、奧林巴斯CF—V70型結腸鏡、輸尿管腎鏡、日本JMSSD—20型血透機、寧波NG90—11A型高壓氧艙、彩色多普勒超聲心動圖、24小時動態心電圖機、運動負荷心電分析系統、24小時動態血壓監測儀、彩色B超、經顱多普勒、乳透、碎石機、心電監護儀、C臂X光機、血氣分析儀、銳普心梗儀、全自動麻醉機等一批較先進設備的同時，注重專科建設，重視人才培養和技術引進，把提高人員素質與引進技術、設備緊密結合起來，積極開展臨牀科研活動，全面提高醫療技術水平。目前，我院與南方醫院合作，成立了“南方醫院豐順遠程醫學中心”，醫院外一科是梅州市醫學重點（普外）專科，開展了胰腺癌、胰頭癌、食道癌、肝癌、肝葉切除術、食道支架植入術、輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術等各種疑難複雜手術；外二科開展顱腦手術、全髖關節置換術、皮瓣轉移、鎖定鋼板應用、治療車禍工傷所致骨外科及椎間盤摘除、高位截癱等手術；內一科是心血管專科：開展心肌梗塞溶栓治療、電擊復律、無創呼吸機治療呼吸衰竭等危重病搶救治療；內二科是以收治各種傳染病爲特色的專科；內三科：治療急、慢性腎衰，開展血透、血濾及碳腎等治療；神經系統、各種中毒疑難危重病例搶救治療；婦產科收治各種婦產科疑難危重病例和手術搶救治療；小兒科對常見兒科疾病、新生兒危重症有完善的先進設備和診療技術；五官科開展各種眼部、顏面部手術及人工晶體植入手術等。

醫院堅持以“病人至上，質量第一”的服務宗旨，結合最初“全心全意爲人民服務”的辦院宗旨。重視兩個文明建設，先後榮獲省、市、縣文明醫院、文明單位、文明和諧示範窗口、先進集體、先進基層黨組織等稱號。

看來我們醫院發展前景還是很可觀的，之前是自己沒有發現罷了。介紹完醫院概況，緊接着學習《中華人民共和國醫務人員醫德規範及其實施辦法》。其中，第三條：醫德醫範如下：（一）救死扶傷，實行社會主義的'人道主義。時刻爲病人着想，千方百計爲病人解除病痛。（二）尊重病人的人格與權利，對待病人，不分名族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。（三）文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。（四）廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。（五）爲病人保守醫密，實行保護性醫學，不泄露病人隱私與祕密。（六）互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關係。（七）嚴謹求實，奮發進取，鑽研醫術，精益求精。不斷學習更新知識，提高技術水平。

然後學習《廣東省醫務人員醫德規範實施細則》，其中，第二章：醫院各類人員的醫德規範要求，第五條如下：

1、醫院工作人員應以救死扶傷，防病治病爲己任，實行社會主義人道主義，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不苟，不怕髒，不怕累，千方百計爲病人解除病痛，獻身衛生事業。2、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分名族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一樣，羣衆幹部一樣，院內院外一樣，鄉村城市一樣。）

3、對病人就醫言語文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心，治療精心，解釋耐心，聽取意見虛心，讓病人及家屬放心。）不發生、硬、頂、推現象。

4、遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不準勒索病人財物，任何時候都要珍惜自己的人格國格。

5、爲病人保守醫密，實行保護性醫學，不泄露病人隱私與祕密。

6、應團結協作，自覺維護集體榮譽，敬老愛幼，相互尊重，取長補短，共同完成各項任務，不應親疏有別，忌賢妒能，危害團結，影響工作。

7、對業務技術應精益求精，虛心學習，刻苦鑽研，有實事求是的科學作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新知識，開展新技術、新項目。積極參加改革創新，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術和醫院管理水平。

第八條：醫技人員醫德規範要求：1、應面向臨牀，主動配合，急病人所急，保證臨牀各科需要和發展，爲病人服務。2、以準確、及時、安全爲原則，嚴格遵守操作規程，爲臨牀提供科學數據和治療檢查新方法。3、實事求是，不謊報數據，不開假報告，出現差錯及時糾正，採取補救措施。4、藥劑人員應切實執行《藥品管理法》及《藥典》規定，操作規範，稱量準確，細緻審方，認真核對，防止差錯，確保藥品安全有效。開展臨牀藥學，加強臨牀用藥指導。

接着學習《梅州市醫德規範十要十不要》：

1、要忠於職守、盡職盡責救死扶傷；不要玩忽職守、敷衍了事或貽誤搶救時機。

2、要合理檢查，合理用藥因病施治；不要濫檢查、開大處方。

3、要尊重病人的人格和權利；不要泄露病人的隱私與祕密。

4、要文明禮貌態度和謁、優質服務爲病人着想；不要有“生、冷、硬、頂、推、拖”等不良行爲的發生。

5、要廉潔行醫，反商業賄賂；不要收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”或接受吃請、以工作之便推銷藥品、器械等。

6、要增強責任意識，嚴格遵守操作規程；不要發生醫療差錯、事故。

7、要虛心學習，刻苦鑽研業務，對技術精益求精；不要不思進取安於現狀。

8、要嚴格執行醫療服務和藥品價格政策；不要多收費、亂收費，做有損病人利益的事。

9、要遵紀守法、誠實守信；不要開具虛假醫學證明，不違反規定鑑別胎兒性別。

10、要嚴格遵守《醫德規範》，團結協作，保證醫療質量和安全，加強醫患溝通，構建和諧醫患關係；不要有任何違反《醫德規範》的行爲發生。

然後學習行爲規範，採取網絡多媒體教學。一個個生動的畫面，既熟悉又陌生，感覺對比平日裏同事們的行爲舉止，差別好大呀。我們確實做的不太規範，不夠優雅，很多細節問題沒有注意到。沒有注意到作爲醫院的員工，自己的一舉一動都代表着醫院的形象，有可能因爲個人的問題而影響了整個醫院的名聲和榮譽。所以希望大家要記得自己不僅是個人，也是整體的一份子。每每做事前要考慮清楚，不要因小失大，不要因你而玷污了醫院的神聖。醫院是個高貴而神聖的地方，是救死扶傷，挽救生命的殿堂，不容許任何人因個人問題破壞她。然而，現實中，醫院的神聖形象早已經被某些醫務工作中的敗類給毀了呀。所以才造成了緊張的醫患關係，給了病人感覺自己是弱勢羣體，醫院是強勢形象的誤導。

其實，（你們或許不信）作爲醫務人員的我們纔是真正的弱勢羣體呀。你們也許會說我是醫院的員工，我在爲醫院辯護，當然也有其中的一部分原因。但是，最主要的並非如此。看看現在，患者的素質也大不如從前了，動不動就破口大罵，認爲自己是上帝，我們沒有理由不爲他們服務周到。稍有不滿，有時候甚至因爲很小的誤會也會去投訴，很小的事件也要鬧得很大，鬧得滿城風雨，生怕沒有知道自己的委屈似的。（當然這是比較少數的，比較極端的。但是卻可以因爲這樣而影響某些醫務人員的態度和看法，無形中造成負面情緒。）

醫院是一個服務型的事業單位，或許是醫療改革後，順應社會的發展，所以要求就越來越高。要求醫務工作者全心全意爲患者服務，還因爲出現的衆多醫療糾紛而出臺了越來越多的法律和規章制度規範和約束我們。這樣，我們就更加難做了呀。當然，我不敢說這樣不好，畢竟對於病人的利益有更多的保護，對於病人來說是個好消息。可是，有些時候，一般糾紛都是由於雙方面原因造成的，要好好調差細節，弄清楚事情的起因和緣由，不偏袒任何一方，不冤枉任何一位醫務人員。不能讓患者吃虧，也不能讓醫務者吃虧。這樣的事例確實很棘手，很難辦。需要充分的證據，還要結合當時的法律法規，才能進行解決。而且，法律不斷更改增加，或許那個時候是判決甲方沒有責任，可是當新法律一出臺，甲方就又得承擔責任了。不能小看任何一件事情，任何一個小的細節，往往會給人致命的一擊。這樣的醫療糾紛，我有聽過一些，相信有關注法律在線，或者相關法律欄目的人都不會陌生。

最後，大家一起觀看和學習了“中國科學院院士、南方醫院腎內科主任侯凡凡教授”的先進事蹟。侯凡凡——中山醫科大學獲博士學位，在美國哈佛大學完成博士後。腎內科主任、中國人民解放軍腎臟病研究所所長，主任醫師、教授、博士生導師。主攻急、慢性腎衰及替代治療。擅長急、慢性腎炎、腎病綜合徵、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國家自然科學基金及省部級重點基金14項。發表論著145篇，論文被sci收錄40篇，5次在國際主要學會獲獎，獲國家科技進步二等獎1項，省部級科技進步一等獎4項，二等獎4項。中國人民解放軍總後勤部“科技金星”，總後勤部“優秀共產員”，“廣東省優秀學科帶頭人”。包括國際腎臟病學會（isn）暨美國腎臟病學會（asn）“最佳論文一等獎“。

關於侯凡凡的先進事蹟，電視和網絡媒體都有過相關報道，衛生部還下發文件給各個醫院共同學習，所以一點都不陌生了。我在此就不再詳細介紹了。她就是我們學習的榜樣，是一位真正有醫者仁心的醫生，是全心全意爲病人服務的好大夫。

晚上19：30進行考覈，對於當天的培訓內容和各科室的專業知識進來考試。還好，不難，因爲上課有認真聽講，平日裏也略有看書，很輕鬆就答完試卷回來了。考場就爽的感覺就是如此了：大筆一揮，不到半小時就可以輕鬆完卷。

第二天，（也就是今天）接着培訓。由朱副院長給我們講課——醫院感染病學。因爲我是一名藥劑人員，接觸感染病患者比較少，掌握的也就不是很多，所以這堂課對於我來說是很值得上的。聽完後，我更加意識到預防感染病和護理感染病，不僅是醫生和護士的工作，其他醫技科室也一樣要重視。我們平日裏的配藥，調配處方等等也要嚴格規範操作，很多細節的部分稍不注意就會引來不必要的感染，造成病人的交叉感染，或者是感染了自己。比如說，作爲接待HIV的患者，你嚴格按照規範操作時候，不小心被針頭劃破了手指，那麼要立即處理，甚至要及時上報院部感染病科，不然感染了自己，處理起來就麻煩了。曾經有一護士，就是這樣導致自己感染了HIV，她希望醫院方面可以給予處理。但是，因爲她當時沒有上報，院部感染病科沒有檔案記錄，所以該醫院不能確認她就是在上班時候感染的病。因爲下班後的時間也很長，說句難聽的誰知道你是怎麼感染的呀。雖然那個醫院好像有點不近人情，對於自己的員工都不能好好對待。但是，院方的說法也不無道理，所以，那位護士只好吃了啞巴虧。作爲醫務人員要學會保護自己，切忌不要犯相同的錯誤，否則吃虧的是自己。

其次，還有護理學知識培訓，我因爲今天要值夜班，而且護理的知識相對而言沒有那麼重要，就沒有繼續聽課了。回來寫了這篇日誌，希望自己以後的工作可以有所提高。同時，也希望看到這篇日誌的醫務人員可以學習到一些有價值的東西。

所以說，這樣的培訓不僅是針對新員工的，老員工也很有必要聽聽，可以從中自我對比，自我反省，自我提高。

新職工培訓心得體會6

古語云："好的開始是成功的一半"，伴隨着醫院人力資源部組織的爲期一週的新職工入職培訓的結束，我們嶄新的職業生涯都擁有了一個良好的開端。這次培訓也將成爲我們未來職業征程上不可或缺的明燈，照亮我們前進的道路，讓所有新職工前進的步伐更加穩健而有序。

爲了讓大家儘快熟悉醫院環境，人力資源部精心爲大家安排了整個培訓流程和培訓內容，回想這一週，真是收穫頗豐，受益匪淺!

培訓第一天，在人力資源部老師們的組織下，我們有序的辦理了報到手續並領取了個人資料袋，之後的小組活動更是妙趣橫生，歡樂不斷，大家在歡聲笑語中瞭解了彼此，增進了感情，也爲以後幾天的活動競賽奠定了最初的團隊意識。

在××消防總隊的半天時間裏，我們真真切切的體會了一把軍旅生活。從英姿颯爽的軍姿正步，到一絲不苟的內務整理;從參觀消防車的內部架構，到親身穿脫消防衣，既增強了我們的紀律性，也加深了我們對消防工作的瞭解。之後保障部的負責人林雁冰老師爲我們講解了滅火器和消防栓的具體應用，爲了印象深刻，大家還親身體會了一把，使我們的消防意識以及應對突發險情的能力更上一層樓。

在之後的培訓中醫務部負責人×××老師讓我們瞭解了今後醫療工作過程中各種制度及工作流程，同時還有護理部劉秋鳴老師，以及門急診辦，醫保辦，院感辦，藥管辦，黨辦，院辦，工會，團委，科研部，人力資源部等部門的負責人爲我們講解了各個部門的職能以及與我們的密切關係，讓我們在短時間內對醫院的醫療流程及醫療服務有了全面大致的瞭解。此外，還邀請了心內科老師結合他親身經歷給大家做了"從醫心路"講座，讓我們明白在日常工作中，如何在具體細節上提升自身素質，爲將來成爲一名出色的醫務工作者打下堅實基礎。更值得一提的是院長和書記，分別從院情院史醫院文化以及醫德醫風教育兩大方面，爲我們上了重要的一課。×××院長的介紹讓我們看到了醫院一路走來的歷程，也讓我們感受到了醫院未來發展的遠大前景。羅蒙書記的講座讓大家更深刻的明白了好醫生的標準，"少一點自我，多一點給予，少一點傲慢，多一點人文"。真心感謝各位領導各位老師在百忙之中爲我們做了側重點不同的講授，讓我們對三院環境及文化有了極大的歸屬感。

除此之外，我們還觀看了"××××，××××"××大賽，爲大家更好的瞭解××文化提供了一個窗口，與此同時人力資源部的老師們還爲我們安排了豐富多彩的分組競賽活動 ，無論是入職體驗彙報，還是"××××"風采競賽中情景劇表演和知識問答，以及此後的頒獎典禮，都使我們儘快的擰成了一股繩，融入了××這個大家庭。爲此，我們要鄭重的向人力資源部總的負責人×××老師，及人力資源部其他全程陪同我們的的老師說一聲：您辛苦了!

一週的入職培訓已落下帷幕，我們也已蓄勢待發，做好了擁抱未來的準備。"乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海"，我們相信，三院會給每一個擁有理想抱負的職工提供發展的平臺，我們也必定能圓夢三院。同時我們也更加堅信，在院領導的正確方針指導下，在三院全體職工的共同努力下，三院必將走向更加輝煌的明天!

新職工培訓心得體會7

人生總會有無數個起點，從第一次學會站立到第一次開口說話，從第一次進入校園到第一次領到薪水。起點總是在我們的記憶中有意無意地回放。而今天，這個起點，是事業的開始，也是人生轉折的來臨。

作爲土生土長的古鎮人，能夠成爲古鎮醫院的一員，能爲家鄉的人民服務，我覺得非常榮幸，非常感謝醫院爲我提供了實現自身價值，融入社會的機會。這次培訓內容涵蓋了醫院發展史、行政管理制度、衛生法規、醫療護理管理規定、醫保和院感管理、醫德規範與行風建設、品牌服務和醫院文化建設、安全醫療和醫患溝通技巧等等，這些不但增強了大家的使命感和責任感，更重要的是使我們瞭解到醫院53年來走過的不平凡發展歷程，認識到服務精神對醫院發展與壯大的重要性。

下面，我想結合培訓談幾點體會。

一、適應角色轉變，明確自己的人生定位

作爲一名走上工作崗位的時間還不長的新職工，我們要努力學習，奮發進取，刻苦鑽研，儘快實現從學校到實際工作的角色轉變，承擔起自己的責任，積極投身到醫院的發展中來，成爲對社會真正有用的建設者。

二、提高個人自身綜合素質

我們要兼具責任心、愛心和毅力，對醫院對工作表現出責任心、對患者及同事滿懷愛心以及面對困難、挑戰時具有堅強的毅力。

三、夯實理論基礎，在實踐中提高業務素質

我們要不斷學習，在工作生活中掌握紮實的技能，儘快積累起爲患者解除病痛的高超的專業技能、緊跟國際前沿醫學動態所必需的外語技能，以及與同事及周圍人良好的溝通技能。

四，強化主動服務意識，時刻爲病人着想

病人從踏入醫院大門到離開，我們需要像對待親人一樣全方位服務。專心，細心不是口號，只有切實爲病人着想，才能使他們安心，放心。只有做到病人想要的，爲病人安排好一切，這纔是真正的服務。

五，學習醫院規章制度，嚴格按章程辦事

俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度化、規範化的管理是古鎮醫院立院的基礎，對於我們來說，必須認真學習醫院的各項規章制度，並在今後的工作中嚴格執行。

六，樹立團隊精神，爲醫院發展貢獻力量

我們要團結一心，真正融入古鎮醫院這個大家庭，以患者爲中心，用愛心溫暖病人，發揚團結，奉獻，求實，爭先的精神，在院領導的帶領下，和所有職工一起爲創建有品牌，有學術地位的古鎮醫院努力奮鬥。

學無止境，這次培訓雖然就要結束了，但是，我們在新單位、新崗位的工作、學習纔剛剛開始。我們在新的崗位上一定會虛心求教，刻苦鑽研技術，腳踏實地，在學習中工作，在工作中學習，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業務素質的同時，更加註重提高自己的思想素質和道德修養。培訓過後，再來回顧與思索，我認爲它不僅僅是在給每一個新職工提供關於醫院和工作的相關信息，也在給我們傳遞着一種態度——古鎮醫院對新職員的負責與關愛的態度，一種期望——個人發展並集體發展的期望，一種保證——尊重信任人才並全力以赴支持的保證，一種要求——勇於競爭並能團結協作共同發展的要求。在這5天的時間裏，我接受了思想上，工作上，情感上等多方面的培訓和教導，謹記“仁愛、敬業、奉獻、創新”的院訓，堅持“一切爲了患者、一切方便患者、一切服務患者、一切讓患者滿意”的服務宗旨。現在我再問我自己：你準備好了嗎？回答是毫不猶豫的，我準備好了！

新職工培訓心得體會8

爲期四天的新員工崗前培訓一眨眼就結束了。時間雖短，但其中的意義卻很大。這次培訓，主要向我們介紹了醫院的架構、醫院的核心價值、醫院的文化。對比我剛畢業開始工作的那一會，當時的我進入到新的地方工作，由於科室人員不足，上班時基本上就是在自己的科裏埋頭工作，兩眼一瞎的，對於什麼東西都不知道。每天上班，只知道自己所在的科室，對於__位的部門架構、人事制度、財務制度及其他相關的信息都不知道。對於這些信息，也都是在後來的工作中慢慢熟知，但在知道之前卻已經有很多次尷尬的情況出現過了。有的時候患者在檢查完的時候，經常會問到某些科室的位置，我卻一點也答不上來。這四天，就爲我解決了這些問題，實在是幫助很大。

對於這次的培訓，我覺得特別的有意義。除了上邊所說的問題，更重要的是爲我們樹立起一種精神，一種屬於我們醫院員工特有的精神。通過__國心院長的介紹，我瞭解到__醫院怎麼扭虧爲盈，怎麼一步步建立起自己的品牌，又是如何創建起自己的文化及核心價值。正是由於醫院員工“真誠、認真、拼命”的精神，在院長的領導下，才建立起現在的醫院;也正是由於這一份精神，才吸引了衆多人才加入到這一個團體，一起爲美好的目標“成爲國內一流、在東南亞有重要影響力的腦專科醫院”努力奮鬥，爲醫院建立起更強大的品牌價值，同時也實現我們的人生價值。

然而，僅僅只有專業的知識、先進的技術、強大的精神是遠遠不夠的。我們共同在__醫院工作，這裏邊有不同的部門、學科，那麼必然需要每個部門、每個學科的相互合作，這樣才能組建成一個高效的團隊。人力資源部的老師，想在我們的前面，亦行動於我們之前，纔有這一天時間的拓展訓練。在拓展訓練中，我們分成三組，由組長的領導，進行不同的任務。通過這些競賽，培養我們的合作精神，同時也培養我們的集體榮譽感。一旦在行動中出現個人的失誤或違反規則，就算是一個人，也要全體受罰;而一旦順利完成任務，也是全體的勝利。如何順利地完成任務呢?這首先就需要我們全身心投入到這個團隊中，然後分工合作，制定方案，爭取所能得到的資源，然後分工合作。但由於我們這是新員工的培訓，對於來自不同部門的我們來說，一切都是從零開始，分組以後纔開始相互認識，更不用說合作、默契什麼的。所以這些任務尤爲困難。這些任務裏，在最後一個任務前，我們三個隊都沒有順利的完成，這確實是很讓人沮喪。當教練解釋完最後一個任務的規定時，我們更是沒有信心，因爲這個任務更爲艱難。在這過程中，我們反覆失敗、反覆受罰，卻又反覆嘗試，正是由於我們的“真誠、認真、拼命”，最終完成了這一項任務。那一刻，我們的副隊長甚至流下了眼淚。

雖然只有短短的四天培訓，我卻非常感謝給予我這個機會的領導們，讓我能更深刻地認識這個醫院，這個我將爲之奮鬥的醫院。

新職工培訓心得體會9

爲期一週的崗前培訓即將結束，通過這次理論學習和中西醫操作培訓讓我受益頗深，我深深地明白了臨牀護理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成爲一名合格的護士，自己要有紮實的理論、嫺熟的操作，對待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。

作爲一名護士，應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有

良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平；作爲一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關懷、瞭解，滿足他的需要，爲病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理，我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中講究語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質量，即給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善於與患者交流，做好有關疾病的健康宣教，切實爲病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，不斷的

豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護理工作中。

短短的一星期崗前培訓結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做一名合格的護士。我懷着希望，懷着對未來生活的憧憬，懷着一顆感恩的心，立志成爲一名優秀的白衣天使，希望能爲醫院日後的工作儘自己的一份微薄之力。

新職工培訓心得體會10

爲期一週的崗前培訓即將結束，通過這次理論學習和中西醫操作培訓讓我受益頗深，我深深地明白了臨牀護理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成爲一名合格的護士，自己要有紮實的理論、嫺熟的操作，對待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。

作爲一名護士，應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平；作爲一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關懷、瞭解，滿足他的需要，爲病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理，我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中講究語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質量，即給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善於與患者交流，做好有關疾病的健康宣教，切實爲病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護理工作中。

短短的一星期崗前培訓結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做一名合格的護士。我懷着希望，懷着對未來生活的憧憬，懷着一顆感恩的心，立志成爲一名優秀的白衣天使，希望能爲醫院日後的工作儘自己的一份微薄之力。

新職工培訓心得體會11

經過這次培訓,讓我們對業績管理這個專業詞語有了深入的瞭解。對於我們這些剛剛步入社會學習工科的人來說基本上是頭一次聽說。短短一天半的學習,不能說我們能完全理解業績管理的重要性,但對於業績管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的瞭解。

第一天的時候，彭工對我們進行了分組，採取小組比賽的形式來學習業績管理。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。通過每個小組寫口號提出了目標量化的理念。隨後他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了幹正確的事和正確的幹事的區別。得出在生活中要正確的幹事，做一個有心的人。接着對業績管理做了一個詳細的介紹。所謂業績管理是指企業通過一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業績進行管理,是保證組織目標實現的關鍵，同時通過業績管理，實現員工業績的改善和組織業績的提升，最終實現員工和組織的共同發展。業績管理通過對員工的考覈來激勵員工從而改善組織目標。在這個過程中,員工能對自己有一個清晰的認識,使員工的工作目標更加明確,讓員工能幹正確的事,以及正確的幹事。

業績管理的目的在於通過對現有績效的考覈、評價，對員工的表現進行肯定和激勵，同時通過分析找出存在的問題和差距，採取相應的措施改善和提高員工及組織效能，使企業最終獲取競爭優勢，不僅實現既定的戰略目標，同時創造超額績效。注重考評與激勵的聯動，現實結果與未來改善的結合是業績管理的核心原則。業績管理在企業的生存與發展中具有重要作用。很難想象，一個企業沒有業績管理會是什麼樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業績管理的企業突然失去了業績管理會是什麼樣子。

在講解的過程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設置目標、明確標準、提供方法、設施考覈、執行獎懲、促進改善形成一個循環。而實現這個循環的核心就是持續溝通。經過一天半的績效管理的學習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的鬥志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦後，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。

第二天下午學習了安全規程，電力行業是一個高危行業，因爲它是與高壓電打交道就決定了從事此行業就必須把安全放在首位。所以加深對安全規程的學習是很有必要的。雖然只有短短半天的學習卻使我受益匪淺，學到不少電力行業的安全規程，爲以後更好的工作做好鋪墊!

第三天的時候我們學習了緊急救護，早上的時候陶老師先從醫學的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然後介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然後就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處理辦法。下午我們就開始了實際訓練，我看見每個都在很努力的在實施搶救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務。

第四天的時候，我們學習了黃石電網的發展史。通過對黃石電網發展的學習，加深了對企業的認識與瞭解。瞭解到從最初的很簡陋和艱苦的條件到現在的比較完善的體系和比較好的條件，是經過很多不斷地的努力的。

第五天的時候，我們學習了企業文化。通過對企業文化的學習，讓我們知道了誠信、責任、創新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業立業、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。創新，是我們企業發展、事業進步的根本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現願景和使命的信念支撐的根本方法。通過學習我對我們企業的一些基本價值理念、企業宗旨、企業發展戰略、員工的一些基本要求和行爲規範等有了更深入的瞭解。

通過這一週的學習，使我加深對企業的認識與瞭解。爲以後能夠更好的工作打下了良好的基礎。

新職工培訓心得體會12

俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那麼地行不通，然而，我卻有幸地參加了台州醫院20xx屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。

首先，通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的瞭解，給我們撥開了天空中的迷霧。

其次，用臺醫文化感染人，台州醫院是座百年老院，歷史文化悠久，在這裏人才輩出，走在醫院的每條小道上，都是踏着百年的歷史沉澱，“仁心仁術，濟衆博施”是臺醫的院訓，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。

第三，用拓展訓練鍛鍊人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。後來，經過總結才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言，我一語，各自發表着自己的見解，而最終可供執行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要羣策羣力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。

這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，爲什麼我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是爲我們今後更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。在這裏學會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟樑!

“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流。”正是因爲我有了臺醫的博大胸懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學，真的，我要感謝臺醫!帶着我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。

新職工培訓心得體會13

首先很榮幸能成爲貴院的一名護理人員，通過三天的崗前培訓，儘管時間上有些匆忙，但每一項內容都是各位老師精心準備的，比如對於患者的安全管理、護理文書的書寫、護患溝通技巧、優質護理內涵、護理工作流程、護理禮儀等等，有些看似簡單，可要真正做好卻不是那麼容易。

1）如何做好對患者的安全管理？一旦發生安全隱患時，該怎樣處理？比如常見的顛倒、墜牀、燙傷等等，面對這樣的安全隱患首先要做到預防，然後要熟悉並掌握各種預案流程，加強責任心，多巡視病房。

2）隨着生活水平的提高，醫療技術的不斷更新，人們對於護理質量的要求也越來越高，這就要求我們與患者之間建立良好的護患關糸，運用溝通技巧，多站在患者的角度去思考問題，相信患者也會多一些理解和支持。

3）護士的儀容儀態也間接影響着我們的工作，一個良好的精神狀態不論是對於患者或者是我們自己都能成爲一種鼓勵。微笑是最美的語言，微笑有時可以化解臨牀上碰到的尷尬，或許還能減少護患間的糾紛。

如今護土的工作不僅僅是簡單的發藥、打針了，更多的倡導人性化服務，所以我們在不斷完善自己業務技能的同時，也要不斷提高個人修養。

新職工培訓心得體會14

懷着激動與自豪的心情，我很榮幸地成爲川大華西醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由於全醫院甚至全社會都關注着患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對於一名規範化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的爲期一週的護士規範化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及託管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行爲規範、服務理念及願景都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，爲我們能夠快速成長爲一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作爲一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規範我們的行爲，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，爲依法執業找到理論依據。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們瞭解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責爲我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作爲護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。

新職工培訓心得體會15

此次有幸參加了醫院組織的爲期三天的全院培訓，特別邀請了國內知名的專業講師___爲我們授課，授課氛圍輕鬆活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會到，要讓患者到醫院詢醫治病，醫療技術、先進設備、優美的環境是前提，此外，還要不斷以創新營銷服務理念和服務方式來吸引患者。在這裏表達一下通過培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。

隨着人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫院和醫療服務的權利了。那我們就必須用優質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位，尊重病人的隱私、一切爲了方便病人。不能光盯着患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者着想，以誠相待，希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫院的每個人滿意而歸。此外，我們還要儘可能提供延伸服務。對於有些拿着外院的報告單或者檢查結果，要求會診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答並提供診斷意見。對於一些在我院治療後片子或報告丟失的病人，我們也儘可能的幫助他們複印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。

我作爲醫院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會要比醫護人員少得多，但醫院是一個整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表着醫院的形象。每個醫護人員和工作人員都是最經濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關係對我們個人專業素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會碰到患者及家屬或者諮詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識並做好以下幾點：

1.具有專業人員的工作態度和職業道德。

2.遵守醫院的各項規章制度和服務規範，維護醫院的形象，無違紀行爲。

3.提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。

4.與其他各科室多作溝通，適當瞭解各科的業務範圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。

5.規範自己的行爲，以誠待人，提高服務意識，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業形象。

醫院的業務開展離不開充足的病源，這是關乎我們每個員工的切身利益的大事，所以今後我將嚴格要求自己，多爲醫院盡一份力。作爲醫院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，爲醫院的良性發展作努力!