工作心得體會12篇（必備）

在平日裏，心中難免會有一些新的想法，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的工作心得體會，歡迎大家分享。

工作心得體會 篇1

這段時間，我收穫頗豐，主要有以下幾個方面第一，農商行的企業文化氛圍，像個溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時，能夠保持輕鬆愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應工作，儘快調整狀態。

第一，從培訓到入職，能夠充分感受到我們農商行人始終圍繞服務三農的宗旨，將銀行服務工作落到實處，這種服務宗旨，更貼近我們客戶的需求，增加客戶對我們的親切感與信任度，從而提升我們農商行在銀行系統中的競爭力，有助於發揮農商行在激烈的.銀行系統競爭中的優越性。

第二，作爲一線員工，必須時刻注重細節，規範操作，加強風險防範意識，按操作流程辦理業務。一個細節的變化，可能會有不一樣的結果，甚至造成重大損失。

第三，對於客戶提出的要求，我們需要做出靈活快捷的處理，思路要清晰。我們農商行作爲服務行業，要時刻想到爲客戶服務，櫃檯是面對客戶的主要窗口，我們應該以良好的精神面貌面對客戶。按要求做好相關的規定用語以及規範動作，與客戶形成較好的交流。

工作心得體會 篇2

抱怨是人的一種不滿心態最好的詮釋，他像幽靈一樣到處遊蕩、擾人不安。抱怨讓我們將關注點放在自己看人、接物的表層面上，因此，當我們抱怨時，我們就遠離了自己想要的東西，而且抱怨越多，距離越遠。

目前，就教師而言，存在以下幾種抱怨：抱怨自己，不開發自己的潛能；抱怨工作，不獲得工作的樂趣；抱怨他人，不贏得他人的尊重；抱怨家人，不獲得家庭的幸福；抱怨壓力，不獲得前進的動力；抱怨環境，不獲得成功的奧祕；抱怨挫折，不爲未來鋪就道路；抱怨當下，不活在快樂氛圍裏。

作爲教師，我們應該如何面對呢？

不抱怨工作，獲得工作的樂趣。“有所作爲是生活中的最高境界，而抱怨是無所作爲，是逃避責任，是放棄義務，是自甘墮落。”如果你還有時間抱怨工作，那麼你就有時間將工作做好。喋喋不休的抱怨，註定於事無補。若想擁有美好生活，就要拋棄抱怨，學會享受工作中的樂趣。

好工作，不如好心情。俗語說得好：好工作不如好身體，好身體不如好心情。確實，愉悅快樂的心情對工作和生活有着極其重要的作用。如果人們整天總是愁眉苦臉、鬱鬱寡歡，那麼縱使工作條件再好，職位再高，薪水再多，也是徒勞無功的。因爲他們沒有好心情去享受工作的樂趣，自然就會怨聲四起，抱怨工作中出現的各種問題。教師也是如此，倘若我們每天沒有好心情，如何將快樂傳達給學生，如何讓學生愉快的學習呢？高爾基曾說過：“工作如果是快樂的，那麼人生就是樂園；工作如果是強制的，那麼人生就是地獄”。一個人之所以總是抱怨自己的工作，往往並不是他的工作有多糟糕，而是因爲他沒有用一種良好的心情，用一種積極的態度對待自己的工作。在日常生活當中，不少老師一邊抱怨工作任務太多、難度太大，一邊卻有時間跟別人閒聊、娛樂，無非是想爲自己的懶惰和不上心尋找各種託詞和藉口。沒有本事，但是可以勤快些，到位些，晚上休息的時候回憶當天所作所爲，有時候，自己會露出開心的笑臉，因爲有大家的力頂，學生又進步了。

別讓熱忱遠離你。卡耐基說過：“歲月使你皮膚起皺，但是失去了熱忱，就損傷了靈魂。”可見，熱忱是保持心靈滋潤的必需品，在現實生活中，一個人一旦遠離對工作的熱忱，就容易心生抱怨。相反，如果你能永葆一顆熱忱的心，懷着這樣的心情去工作，那麼，無論你遇到什麼樣的工作任務，就不會感到疲憊、消沉、牴觸。沒有消極的情緒，你自然也不會對工作產生怨念。抱怨產生不了任何喜悅，也不會讓我們的`生活和工作添姿加彩，反而會讓我們的負面情緒不斷疊加，而產生更多的不快，教育是一種智慧，教師要具備育人的智慧。

放下壓力，讓快樂與我們相伴。每天繁瑣與瑣碎的工作之餘，我們會不自覺的發一些牢騷和抱怨的聲音，現在的學生，家長難管、難教、難配合，但作爲教師，我們應該及時的調整心態，因爲累與不累，其實完全取決於自己的心態。正如心靈的房間，不打掃，就會落滿塵埃，蒙塵的心，會變得更加灰暗和迷茫，作爲教師每天面對家長學生都要經歷開心和不開心，他們都會在心裏一一落戶，事情一多，就會雜亂無章，然後心亂了，有些消極的情緒和不愉快的記憶，就會使人萎靡不振，所以打掃塵埃，告別煩亂，把一些無所謂的痛苦扔掉，給快樂騰出空間，把事情理順，才能使壓力變爲動力，使我們的工作因充實而精彩。

放下狹隘，讓寬容與我們相隨。心寬，天地就寬，在工作中，無論與同事，還是家長相處，都難免有磕磕碰碰，或者小矛盾，這是我們必須學會換位思考，善待他人，讓自己少一點抱怨，多一些寬容和尊重，寬容是一種美德，寬容別人，也就是給自己的心靈讓路，只有在寬容的世界裏，才能遠離偏見，才能奏出人與人之間的生命之歌。

放下懶惰，讓夢想與我們同行。反思以往的工作，也曾迷失過，這就是所謂的職業倦怠，就像沒有備課就去教室上課，學生一個不經意的問題讓自己尷尬，看到別人取得的優秀成績，往往怨天尤人，卻不反思自己。教師不僅傳道授業解惑，還應有對學生生命的陪伴和提攜，身爲教師的我們，應讓心靈時刻沐浴在溫暖的陽光下，把學生相處看做是生命的緣分，把每天的教學當作生命歷程的獨特體驗，試想，如果每個學生都懷揣夢想，都能享受童年的簡單幸福，那麼三尺講臺的我們也能有大作爲，狹小的教師也會海闊天空。

心若在，夢就在。生命需要夢想，有夢想纔會有激情，相信能集快樂，寬容，夢想於一身的我們一定能創作出五彩繽紛有滋有味的教育。希望我們充滿正能量，雖忙碌着，卻也享受着工作的幸福！

工作心得體會 篇3

今年10月17日至12月23日期間，我有幸由xx區人民檢察院借調至xx區人大常委會選舉辦公室協助xx區區、鎮兩級人大換屆選舉工作。我首先要真誠地感謝組織的信任、領導的栽培和同事的幫助。在人大工作期間，我的主要職責是負責選舉辦公室部分材料的起草和整理，協調、服務領導工作，並完成領導交辦的其他工作。作爲一名基層檢察幹警，我深知到黨政系統學習鍛鍊的機會是來之不易的，雖然借調的時間不長，但在領導和同事們的關心、支持和幫助下，切實使我本人學到了知識、提高了能力、增長了才幹。具體的工作心得體會有以下三點：

一是業精於勤，在學習中提高業務素質。

作爲一名檢察幹警，我是第一次接觸到人大換屆選舉的具體工作，對於這項工作的內容、流程還不甚瞭解。所

以我迫使自己在最短的時間內，通過對《人大換屆選舉工作手冊》的學習，儘快掌握區、鎮人大換屆工作的具體內容、流程環節和相關的注意事項，並向領導和同事虛心求教。通過一段時間的實踐和積累，我已經能夠較爲熟練地開展選舉相關的各項工作。雖然這個過程有一些挫折，但是在克服困難以後，我深刻地體會到了工作就是一個學習提升的機會和過程，沒有用心的付出

就不可能有回報。一名公務員的業務素質最直接、最客觀的就是體現在他的工作能力，特別是學習能力上。在檢察機關，幹警的業務水平在很大程度上決定了罪犯能否被繩之於法，國家的法律是否能夠公平公證地適用，老百姓的合法權益能否得到切實保障，這對我們的經濟發展，社會穩定，隊伍建設都具有深遠地影響。所以今後無論在哪個崗位上，我都會讓自己保持虛心學習的態度，把握好每一項學習資源，紮實做好每一項工作，並注意總結工作方式和方法，提高工作效率，使自己的業務素質得到全面的發展。

二是一絲不苟，在壓力中磨練意志品格。

區、鎮兩級人大換屆的籌備工作是相當龐大而繁瑣的，我面對的直接任務就是各類文件的校驗、印刷、分發以及各項數據的收集、反饋、統計。越是關鍵的環節也是越容易出錯的環節，有可能因爲我的一個失誤，就導致其他同事的工作努力就前功盡棄，所以我提醒自己一定要保持細心和耐心，對待手頭的工作要學會梳理，分清輕重緩急，集中精力，各個擊破，爭取把錯誤率降到最低。在選取投票的前一週，可以說是整個換屆工作最忙也是最重要的時候，經常有突擊任務。爲了能夠準確、及時地完成領導交辦的各項任務，自己經常是加班加點。特別是印製選票的.那幾天，我要負責所有10個選取幾百名候選人的選票製版工作，幾乎是一整天都坐在電腦前。

時間緊，任務重，工作壓力也隨之增大，很多時候自己也想偷懶休息一下，但是想到自己的職責所在，就絲毫不敢懈怠。現在回顧這些經歷，確實磨礪了我的品性，進一步提高了我的抗壓能力，強化了責任意識。檢察院的業務部門工作也十分繁重，案件的線索，偵查的技巧，證據的把握，罪名的認定等都要求我們要具備十足的細心和耐心。要有十分的責任感，敢於吃苦，面對工作壓力要學會自我調節。我相信，壓力是我們年輕人成長的動力和最好的試金石。

三是有容乃大，在包容中學會做人做事。

區、鎮兩級人大換屆工作分爲很多部分，都需要選舉辦公室和各個選區的辦事負責人隨時能夠保持聯繫，進行相關信息的通報和反饋。在這項龐雜的工作中，難免會有銜接不緊造成的工作拖延和失誤，使得雙方的溝通出現一些脫節和障礙。就這一點，我體會最爲深刻的就是一定要學會包容和換位思考，我想這也是我們能夠圓滿完成這次換屆工作的關鍵之一。每個人的工作思路和方法不盡相同，要學會理解和包容。在遇到障礙的時候，要適時地換位思考，從多個角度全面來考慮問題。多與工作夥伴溝通和交流，先理解再討論，先求同再存異，避免自己走入偏執狹隘的死衚衕。這不僅有益於高效準確地完成工作，也有助於創造和諧的人際關係。在當前檢察工作的重心在服務經濟發展，維護社會穩定，保障人民羣衆的合

法權益。作爲一名基層檢察幹警，在做羣衆工作的時候，更是要學會換位思考，以寬廣的胸懷接納羣衆，通過與羣衆的溝通交流，引導他們通過正確的途徑解決涉檢訴求。

這次的借調工作經歷讓我受益匪淺，在此我要再一次感謝組織給了我這樣一個難得的學習鍛鍊機會，也要感謝領導和同事們對我的關心、支持和幫助，使我能夠圓滿完成借調期間的任務。我的工作經驗尚不豐富，想法還比較粗淺，有不足的地方還望領導能夠給予批評指正。

　xxx

　　20xx年xx月xx日

工作心得體會 篇4

1、負責受理400客服電話，解答學生及家長的就業及擇業相關問題；

2、在線受理用戶對APP產品方面的`諮詢、解答用戶疑問，詳細記錄用戶需求與建議，做好信息反饋與溝通；

3、對遇到的問題進行歸納總結，不斷提高服務品質；

4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案，提交工作報表；

5、維護公司形象，協調客戶與公司良好關係。

工作心得體會 篇5

1、如果工作是一種樂趣，人生就是天堂!

2、聰明的資質、內在的幹勁、勤奮的工作態度和堅忍不拔的'精神，這些都是科學研究成功所需要的其他條件。

3、對等工作的嚴肅態度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。

4、凡是較有成就的科學工作者，毫無例外地都是利用時間的能手，也都是決心在大量時間中投入大量勞動的人。

5、一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效率，這要求人學會自覺地學習和積極的思考，只要能力提高，對環境變化的適應性加強，人一定能夠在人羣中居於優勢地位。

6、工作不僅是爲了拿份薪水，還爲了成長和快樂。不要僅僅爲了薪水而工作，還應該爲夢想而工作，爲自己的前途而工作，在以後的工作中只有踏踏實實的幹，用心去幹，有責任感，才能把工作做得更好。

7、對待工作要像一顆永不生鏽螺絲釘，幹一行、愛一行、鑽一行。

8、當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。

工作心得體會 篇6

1、做事重要，做人也重要。

在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦幹，熱心幫助同事，有着良好的人際關係魅力的人，這纔是成功之處。

2、做人做事，既體現了一個人的個人素養，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。

一個人，如果做事做得好，但是人際關係搞不好，就不能算是一個成功的人。

3、在一個工作環境裏，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是隻顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬於工作團隊的一分子。

4、在工作中從完善到創新，是證明自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。

5、沒有平凡的工作，只有平凡的態度。

6、小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。

事無鉅細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，纔有可能將工作目標完成得盡善盡美。

7、無論你是要做什麼事情，就要本着求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。

8、我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義纔是工作的最高境界。

9、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。

隨着感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

10、工作之餘，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發展會有極大的好處。

11、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。

有愛的工作纔是生命的具體化，那麼讓我們懷着愛工作吧！

12、讓我們調整好心態，帶着愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。

一個人的態度直接決定了他的工作行爲，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。

你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決於內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。

13、要想得到，就得先付出，並且珍惜自己的工作。

平時我們都是爲了高薪或是其他什麼好的福利，而選擇職業，唯獨沒有想到的就是：我們能爲公司創造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎麼能有想要的收穫，要想得到就必先付出。

14、工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成爲自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，幹好每一件事，總有天會有所收穫，對自己沒有壞處。

15、工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態是很重要的。

前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的'話：“態度決定一切”！是啊！擁有一個良好的心態，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。

16、人生離不開工作，工作不僅能賺到養家餬口的薪水，同時經歷的困難能鍛鍊我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作培養了我們的人格，與家長的交流又訓練了我們的品性。

讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！

17、工作不僅是爲了拿份薪水，還爲了成長和快樂。

不要僅僅爲了薪水而工作，還應該爲夢想而工作，爲自己的前途而工作，在以後的工作中只有踏踏實實的幹，用心去幹，有責任感，才能把工作做得更好。

工作心得體會 篇7

轉眼來到公司已經快有三個月，在這段時間裏，領導在工作上都給予我很多的建議，在生活上也非常關心我，這讓我感受到了領導們廣闊的胸襟。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的關懷和指導下，經過自身的努力，我覺得我的各方面都取得了一定的提高，現在我來講一下我個人的一些心得與體會。

1、必須遵守各項規章制度認真工作

愛崗敬業是每一項工作能夠順利開展並且能夠取得成功的必要保障。在這段時間內我能夠遵守公司的規定，三個月的時間裏從來沒有遲到，也沒有早退，用滿腔的熱情來認真完成每一項領導交付的任務，認真履行崗位的職責。在平常生活中也能夠與同事和諧相處，不斷加強團隊合作精神。

2、不足和需要改善的'地方

雖然我已經來公司三個月，但是我的本身還存在不少的缺陷，主要是對於人員還不夠熟悉。我希望領導今後能給我多多分配一些工作，能夠讓我通過多做工作的方式來體現我人生的價值，在以後的工作中我會不斷的精進自己，不斷的學習知識，繼而提高各項業務技能與素養。

工作心得體會 篇8

1、通過辛勤工作獲得財富纔是人生的大快事。

2、天地生人，有一人當有一人之業。人生在世，有一日當盡一日之勤。

3、凡是重要工作，必須要做計劃。凡是計劃，必須要量化。凡是量化。必須按時完成。凡是完成，必須要提交結果。凡是不能提交結果，都必須做出合理解釋。凡是不能做出合理解釋，都必須接受懲罰。

4、不要不情願地工作。不情願，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那麼，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。

5、理性是正確的技巧和態度。面對一些事情，一些難題，一些需要的決策，無論自己當時多麼的興奮和狂熱，決定的時候一定要有理性。就我的經驗而言，錯，大多是不假思索的時候犯的。理性思考的時候，很少犯錯。

6、幹不完的工作，停一停，放鬆心情。掙不夠的錢財，看一看，身外之物。看不慣的.世俗，靜一靜，順其自然。生不完的悶氣，說一說，心境寬廣。接不完的應酬，辭一辭，有利健康。盡不完的孝心，走一走，回家看看。還不完的人情，掂一掂，量力而行。走不完的前程，緩一緩，漫步人生！

7、在一個工作環境裏，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是隻顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬於工作團隊的一分子。

8、工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成爲自己未來的`生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，幹好每一件事，總有天會有所收穫，對自己沒有壞處。

9、搞科學工作需要人的全部生命，八小時工作制是行不通的。

10、一個人假如下決心要成爲什麼樣的人，或者下信心要做成什麼樣的事。那麼，意志或者說念頭的驅能源會使他心想事成，如願以償。

工作心得體會 篇9

讀書心得體會的有下列不同的寫法：

(一)簡略寫出本身閱讀過的書籍或文章的內容，然後寫出本身的意見或感想。換句話說，就是應用本身的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然後加以批評，最重要的是提出本身的看法或意見。

(二)將本身閱讀過的書籍或文字，從寫作技巧的觀點來評論它的優劣得失，看看它給人的感受如何，效果如何。

(三)應用原文做導引，然後發表本身的意見。舉個實例我們讀了某一本書或某一篇文章以後，可以引用其中的一句話做爲引導，然後發表本身的意見或看法。

(四)先發表本身的意見或感想，然後引用讀過的文章來做印證。這是一種「倒果爲因」的寫法，先說結果，然後說明爲什麼是這一種結果的原因。

(五)將讀過的東西，把最受感動的部分做爲中心來寫;也可以把本身當做書中的.「主角」來寫;也可以採取書信的方式來寫;更可以採取向老師或同學報告的方式來寫。

總之：讀書心得體會寫作的方式繁多，最重要的是寫出你看過什麼東西，對它有些什麼意見和看法。

最近，我把《幼兒園教育指導綱要》又重溫了一遍。通過學習，我更深刻地感覺到幼兒教育工作的重要性，使本身在認識上更上一層樓。《綱要》的理論知識是我們平時教育活動目標制定，內容選擇的支撐點。認真學習《綱要》知識，能使本身做到心中有數，不再迷茫，對於教育所遵循的發展方向，所要制定的教育目標，都有據可依。所以，學習《綱要》，爲我們的工作指引了方向。現就學習所得，彙報如下：

一、幼兒園教育的重要性： 幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分，是我國學校教育和終身教育的奠基階段。明確了幼兒園教育根本教育目的和根本任務，《綱要》還要求我們城鄉各類幼兒園都應從實際出發，因地制宜地實施素質教育，爲幼兒一生的發展打好基礎。指出了幼兒園的教育能夠爲入學做準備，也爲幼兒的一生健康發展打基礎。

二、幼兒園教育應尊重幼兒的人格和權利，尊重幼兒身心發展的規律和學習特點，以遊戲爲基本活動，保教並重，關注個別差異，促進每個幼兒富有個性的發展。我們作爲幼兒教師，應尊重幼兒的人格和權利，堅持對幼兒進行教育和保育相結合的原則，做到幼兒教育和保育並重，以遊戲爲基本活動方式，努力做到：增進幼兒體質，培養良好生活習慣，發展幼兒智力，培養興趣和求知慾，以及初步的動手能力;萌發愛國、愛集體的情感，培養幼兒感受和表現的情趣和能力。幼兒園的教育應該是全面的、啓蒙性的，相對地說分爲健康、語言、社會、科學、藝術五個領域。這五個領域的內容是相互滲透的，要求我們在開展幼兒教育工作中，以遊戲爲基本活動，通過五個領域的教育內容，從不同的角度，努力促進幼兒情感、態度、能力、知識、技能等方面的全面發展。

三、幼兒園應爲幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面發展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益於身心發展的經驗。這就說明幼兒教育不僅僅是傳授知識、傳授技能，而應以幼兒生命活力的不斷增強，生命內涵的不斷充實作爲幼兒教育的終極目標。在以往的幼兒教育中，我們往往偏重於爲幼兒鋪設一條求知、學藝的道路，而忽視了幼兒還有屬於本身的世界，最終只會貽害幼兒的健康成長。所以，作爲一名幼兒教師，我們在對幼兒的教育過程中要善於順應幼兒的性情，走進幼兒的情感世界，要學會接納他們的個性差異，在教學中創設一種民主、和諧、積極的氣氛和情境，將每一個教學過程當成師、幼雙方一次心靈的對話，敞開心扉，讓幼兒在遊戲中無拘無束地交流，讓幼兒在歡樂的氛圍中學習，讓幼兒在愉快的學習中求得發展。所以，我們應結合工作實際，努力實現教育方式的轉變，儘可能把期望幼兒學習的內容，轉化爲幼兒自身學習的興趣和需要。充分調動每一個幼兒參與活動的主動性和積極性，讓幼兒自由地、愉快地展現本身，讓幼兒在快樂的童年生活中獲得有益於身心發展的經驗。

工作心得體會 篇10

來到公司已經有一個多月了，在公司的點點滴滴都讓我受益匪淺！不管是在原畫、動畫還是軟件的運用上都讓我學到了很多的知識！這些知識可能是我在人生中重要的一筆！

作爲公司新人，在工作實踐中我學到了很多知識。在這個項目中，開始我做了原畫部分的工作，剛踏出校園的我對畫原畫的工作不是很熟練，不明白從哪裏開始下筆！在做開始的幾個鏡頭時總是犯錯，感到了這份工作的點點壓力。

在導演的'指導和大家的幫忙下，後面的鏡頭駕輕就熟了，對這份工作也有了更多的信心！原畫部分完成後我跟大家一齊進入動畫部分的，對於這個軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題，也總是做錯東西。

在慢慢的摸索和學習中找到了使用軟件的技巧，動畫也開始得心應手了。在最後的修改過程中更讓我體會到了一部好的動畫之所以出色，製作人員務必要有認真態度、嚴格的秩序和珍惜成片的來之不易。

在這個項目製作過程中我得到了很多經驗，也受到了很多教訓都讓我受益匪淺。在原畫部分對於怎樣畫好動作我也有了深入的的瞭解！比如做一個動作前的預備動作、還有動作中的預備動作在後面運用軟件製做動畫的過程中，讓我深刻體會到做好一件事情要讓自己首先認識到工作的重要！

無論是經驗還是教訓都讓我學到了很多知識，在以後的工作中我會靈活的運用這些知識也會牢記之前的那些教訓，更加嚴格要求自己，不斷進步，認認真真的完成公司交給我的每一個任務！

工作心得體會 篇11

我來到咱們會寧物業已經一個月了，通過這段時間和物業人員的接觸及和業主的交流，我發現了物業現存在的若干問題。

首先是會寧物業在工作中給業主留下的印象;服務差，維修不及時，業主享受的權利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨。可見業主對咱們物業人員的工作方式及態度，是極爲不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業部門沒有核心的工作指導思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱着事不關己的態度及混天拿工資的心態是有直接關係的。

其次是這段時間內我發現物業運行中工作態度最爲鬆散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);咱們物業的客服再接到業主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對D區回遷房業主的態度那更是強硬。在受理業主報修和求助電話後，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業主反映物業的電話總是長時間佔線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數多了，業主有困難聯繫不到物業，也就越來越埋怨咱們物業了。電話閒置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊QQ，購物，遊戲等，甚至有以巡查工作爲由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。現在招聘的物業員工都是會寧村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業人員卻感覺高與同村業主一等，位置擺不正，服務理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務與業主，這樣就使得物業管理陷入惡性循環中，進而導致部分業主拒交物業管理費。

整改措施：1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入瞭解本崗位的職責，激發員工的積極性，再此基礎上，每週開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發現自己的不足並加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業這份工作更加了解更加熱愛。2、獎罰分明;設立優秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，並告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發員工的積極性，提高工作態度。3、受理業戶投訴、報修、求助後 ,填寫相關工作任務單交物業經理審覈，物業維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內處理完畢,並負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。4、成立業主委員會，建立一個網絡交流平臺，充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成爲物業與業主溝通的橋樑，同時也是物業的監督者和協助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務上門，讓他們在外工作的兒女放心。5、並建立一套考覈制度，讓優秀的員工獲得更好的職位，讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩;

最終結果：員工整體素質提高，才能形成優秀的團隊，才能打造值得信賴的優秀的物業，才能更好的服務與業主，才能和業主成爲一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹立咱們公司的物業品牌;

第二個崗位是保安;現在的保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產外流。巡邏不認真不負責，看着業主的車窗沒有關，就當沒看到，看着天氣不好，就一直呆着辦公室等。現小區保安人員工作怠慢，怎麼讓小區人員看到保安就有心安的感覺呢!

整改措施：小區安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，每天不能少於兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區車輛的管理和住戶門窗的檢查)，定期培訓保安學習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。

最終結果：打造一支有責任心有安全感素質過硬的保安隊伍，讓小區人員看到保安就有心安的感覺，呈現安全放心的氛圍。

隨着物業公司給業主帶來的便捷、舒適和安全，物業費已經被大家慢慢的接受了，當小區環境，安全，服務給業主帶來了方便、舒適和放心的時候，我相信每個業主都會配合物業的工作的。我覺得咱們物業還可以做的更好，如：提高小區的便民服務，增加小區純淨水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業成爲業主的114，有困難找物業。業主交物業費要的就是服務，服務好了，小區的物業費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1-2個月告知所有業主，並通過發放禮品爲誘餌，讓業主知道繳費越早，禮品越好，提高業主繳費的積極性，禮品則以實用貼心爲主(洗衣粉，香皂等);然後，收費小組升級爲催費小組，保潔，維修配合，儘快解決業主的問題;如還行不通，就通過網上搜集，效仿其他物業，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則，再次提高收繳率。通過一次一次的收費，找到業主不繳費的真正理由，對症下藥，做到物業、業主一家，和諧長久共存。

我在物業的這段時間，查閱了一些相關書籍和資料，也結交了幾個從事物業行業的朋友，還曾去邢臺陽光巴厘島的物業應聘實習了三天。在那裏的三天，我所感受到的物業氛圍是熱情的服務，盡職盡責的心態，乾淨的環境，我覺得這就是一種"家"的感覺，也是我想努力打造的感覺。我已經準備好爲之努力了，我相信只要不斷的學習相關知識，和專業人才溝通，靜下心來，紮根到物業，一定會打造一支更好的服務於業主，讓公司利益最大化，讓領導放心的物業團隊。

首先，改小而全爲大而精。物業所管轄類型和地域的分佈具有廣泛性和分散性，小而全的管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業公司的整體優勢。大而精就是通過細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發包給更專業的'保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業化管理，配合有效的質量監控機制，打破地域壁壘，實現資源共享和均衡使用。

其次，變純粹服務爲與業主互動。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業管理工作往往會造成與業主的工作之間的摩擦，由於業主需求的多樣性和環境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有着不同的需求。古人云：感人心者，莫先乎情。當前，業主對物業管理工作的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業主的認可除了不斷提高我們的物業管理工作服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業主需求檔案，能及時瞭解、掌握、挖掘業主的需求，以便爲業主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，並及時反饋，持續改進，重視業主的感受，融入業主的情感。

最後，將小團體融入大社會。物業管理工作服務的有效開展離不開三類資源。

一是社會資源，包括政府、街道、社區、治安、環衛、供應商和潛在服務對象等的支持。

二是自身資源，即指自身所管理的物業的各類服務信息、服務設施設備的共享。

三是業主資源，業主是一個龐大的羣體，其消費需求和潛在資源是物業管理工作服務企業擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一小團體真正融入到整個大社會中去，構建和諧共處的生存環境，才能不斷髮展我們的小團體，在電信主業的關聯交易外去拓展更多的社會業務，來發展我們的企業的生存能力和抗風險能力。使企業員工能從中獲得更大的利益。

業主的滿意源於優質的服務，優質的服務源於真誠的投入。只要我們切實爲客戶着想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細緻入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在衆多物業管理企業中樹立有特色的物業管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關係的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關係的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試着理解真誠的內涵，因爲我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋樑寄託着顧客對物業管理工作的信賴，同樣也傳遞着物業管理工作人員對顧客的關懷。

總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業主的信任、理解、關心和支持。也最終能爲企業和員工帶來更多、更穩定的利益。物業通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿着這條路，朝着更專業、更精細、更人性、更完美的目標在前進，爲實現電信實業上市後的可持續發展而做出物業人的貢獻。

工作心得體會 篇12

熱愛和奉獻，並在工作中實現自我價值。工作不僅是我們每個人生存的手段，也是我們展示才華、實現人生價值的舞臺，今天我就把這些工作心得體會感悟簡短分享給大家。只有負責任，積極主動，努力工作，熱愛自己的工作和奉獻精神，才能真正體會到工作帶來的樂趣，在工作中實現自我價值。奉獻的本質是腳踏實地，努力工作，一步一步做好。敬業奉獻不能嘴上說，要體現在思想和行動上，要做好本職工作，熱愛本職工作，善於本職工作。

奉獻的本質是做好事，要做好事，首先要對工作充滿熱情，要從實際出發，要立足實際，要腳踏實地其次，一定要注意奉獻，這是奉獻的根本。春天的蠶絲被會一直織到死去，蠟炬成灰，成淚這首千古絕唱是奉獻精神的生動寫照。奉獻不是一句空話，而是我們每個人都需要用行動踐行的職業道德。也是一種生活態度，決定了你是否是一個值得信賴的人，能夠勇敢地肩負起責任。

一個人無論從事什麼樣的職業，什麼樣的`崗位，都要兢兢業業，努力不斷進步，把每一件看起來很小的事情都做好，認真細緻，這樣才能在工作中取得更多的成績，在自身能力上有所突破。只要我們每個人都能做到默默奉獻，兢兢業業負責任，一絲不苟，從頭到尾完成，始終保持主動和領先，用熱情完成每一項任務，就一定能實現自己的人生價值。

每一份工作，每一個崗位，都是值得尊敬的，是社會的需要。奉獻需要我們每個人去做，去愛對方。在現實生活中，一定有一小部分人能夠佔據自己理想的位置。對於大多數人來說，他們必須面對現實。如果沒有“做好工作，熱愛工作”的精神，你就很難熱愛工作，做好工作。只有兢兢業業，精益求精，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。否則，在新的工作崗位上，如果沒有敬業精神，又懶又滑，得過且過，就會被這個職業淘汰。如果你有才華，有才華，有能力，勤奮，敬業，把工作做好，你就能在一個普通的崗位上創造非凡的成就。