實習收穫心得體會

當我們積累了新的體會時，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼要如何寫呢？以下是小編爲大家收集的實習收穫心得體會，歡迎閱讀與收藏。

實習收穫心得體會1

實習作爲大學生對社會的初步嘗試，是對我們自身專業和個人實踐能力的一次考驗。過去沉浸在大學的校園中，我們個人的能力在不知不覺也被“定格”在了大學的階段，難以看到自己的不足，更沒法以此突破自己。

但社會實習卻不同，社會是一個人才匯聚的大環境，通過實習的經歷，我在工作和生活中受到了十分充足的“打擊”，並以此認識到自己能力在社會中不過是一個“大學畢業生”，也看到了在廣闊的社會環境下，自己所掌握的知識是多麼的淺薄。

當然，更重要的是，通過這次的實習經歷，讓我鍛鍊並取得了豐富的收穫，並走上了在社會中前進成長的道路。

回顧這次的實習情況，在最開始的時候，我來到了xx公司的xx部門。起初的工作十分簡單，每天要負責的事情雖然多，但也完全在我的能力範圍之內。在這段時間裏，我積極的感受了社會的環境，認識了公司的紀律。

但很快，工作隨着我們對公司的熟悉，也漸漸變得複雜起來。不僅增加了很多陌生的工作任務，過去簡單的工作也增添了許多的要求。這時候，我才意識到，自己纔不過剛剛進門，工作真正的困難還在後頭呢!

後來，我跟隨領導的培養，一步步的學習，又一次次的接觸新的工作，鍛鍊新的專業技能。其中，很多次我都因爲受不了這樣的壓力止不住的抱怨，甚至想要早些離開這裏。但是，我又漸漸在領導的會議中認識到，自己走上了社會和工作，早已經不再是校園中的學生，我難道還要背對困難，逃回到學校中去嗎?此後，我真正的將自己看做是一名工作者，並開始逐漸嚴格的要求自己，鍛鍊了自己的工作決心。工作能力方面，也終於熟練了起來。

通過這次在社會中的感受，我深刻的體會了社會的辛苦和複雜。但同時我也意識到。走出了校園，我們無論如何都應該要“長大”了。我們不再是學生，也不可能永遠依靠父母的養育，爲此，我們才更應該獨立起來，讓自己學會在社會中生活，學會在工作中前進!

如今，我已經順利突破了這次實習的難關，但今後，我還會繼續努力下去，讓自己在社會這個大講堂裏，也能取得屬於自己的理想未來!

實習收穫心得體會2

實踐是檢驗真理的唯一標準，而教育實習是理論與實踐結合的紐帶，是一次真槍實彈的演習。萬事開頭難，但是天道酬勤，雖然在教育的道路上，我還是蹣跚學路的嬰兒，但是我相信，經過這一段時間的磨礪，我終將會變成一名合格的人民教師，即使做不到“桃李不言，下自成溪”，也不求烏鴉反哺，但求問心無愧，更不會損害人民教師這一偉大的稱號。

轉眼間，我們已經實習了不少的日子，回首走過的這段路，感覺既忙碌又充實，既辛苦又欣慰。在實習中，讓我感受到了作爲一名教師的快樂和責任。同時也發現了自己的不足之處，也克服了自己上講臺膽怯的心理。

在這幾個月裏，作爲一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，爲人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本着對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作。同時，作爲一名實習生，能夠遵守實習學校的規章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，並且和其他實習生一起團結協作完成實習學校佈置給我們的任務。下面是我的實習情況：

一、在前期準備方面

要帶好一門課，首先是要較快地瞭解整個班級的學習情況。我帶的是三年級和五年級的語文，孩子們基礎不是非常紮實，所以我從最基礎的東西開始講起，夯實基礎，千里之臺，起於壘土，紮實基礎，是學好語文的第一步。

二、教學工作

教學的實習是我們教育實習的重中之重，我們教學方面的實習內容主要包括前期階段的聽課、備課、正式上課和課後作業的批改等內容。在老師的悉心指導下，我從知之不多逐漸地熟悉，也做得越來越好。

1、聽課學習

聽課是實習的必經階段，聽課不但能夠學習指導老師的教學方法，而且能熟悉自己將要教學的班級。

2、備課準備

從備課這個過程我發現，原來當好一名老師，教好一門課也不是那麼容易的。首先你得對你要教的這門專業非常熟悉，其次是對教材要有一個透徹的瞭解，還有就是語言表達能力要強，課堂組織能力要好，再有就是好的教學方法了。國小生，接受新知識的速度還是比較慢，所以在教授新的知識的時候，要反覆強調，反覆理解，這樣才能準確無誤的接受，還有就是，教課老師要有足夠的耐心，這樣才能良好互動，達到最佳上課效果。

3、上課實踐

站講臺不是第一次了，之前的微格教學我們練過，但這一次站上講臺感覺特別的緊張，臺下眼睛的焦點全部聚集在我的身上，壓力突然倍增，頂住壓力，我簡單的做了下自我介紹，在同學們的熱烈掌聲中，心跳減緩，開始講解，同學們學的很認真，第一次課還算勉強通過。課後指導老師給了我幾條寶貴的建議：

（1）要和同學們進行眼神交流，這樣你可以知道他們是不是聽懂了，同時也讓他們知道你在關注他，他就不會做其他動作；

（2）語速有點快。說實話在來之前，我以爲廣東這邊說話語速快，其實不是這樣的。這個我會注意的，用他們習慣的語速和他們交流；

（3）就是不用緊張，不用擔心說錯話。人都是會犯錯的，有時候說錯一兩句話，反而能把課堂氛圍給調動起來，增加老師的親切感。

總的來說，第一節課還不錯，指導老師給的評價是：很有自信，落落大方，聲音洪亮，課堂氣氛好，但是語速過快，時間把握的還不夠理想。我也能夠感覺到這些缺點，我所上的每堂課我的指導老師都會在後面聽，指出我有哪些不足之處，我也虛心聽教，在接下來的幾堂課中不斷改進。

三、收穫與體會

通過這次實習，讓我對國小教育的認識進一步深入，他們和想象中的很不一樣，因爲沒有接觸過國小教育，所以一開始我的耐心似乎不太夠，老覺得這麼簡單的東西重複重複再重複，機械教學。但是經過這一段時間的實習，我不僅磨練了自己的心智，還讓我懂得了任何事情都不能一蹴而就，都得循序漸進，因爲小孩子接受新東西的速度很慢，需要很大的耐心。

另一方面，教學過程本來就是一個雙向互動的過程，只有在課堂上激發學生的聽課興趣，才能讓課堂、讓老師發揮最大的效用，由被動的學習，變爲自主學習。

白駒過隙，美好的時光已經匆匆而去，但覺得自己學到了很多，也嚐到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。首先感謝校領導及老師們對我的幫助與支持，更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啓發！同時，我也在工作中不斷總結經驗。

1、要正確處理好與指導老師的關係，與學生的關係，在做任何事情和任何決定之前一定要徵求指導老師的同意和意見，這是起碼的尊重和禮貌，同樣只有博得了指導老師的支持，你有了堅強的後盾，你的工作才能夠更順利地開展。正確處理與學生的關係，不能夠在學生面前，沒有教師的威嚴。

2、身爲一個教育工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發者，是學生的學習夥伴、知心朋友。通過本次實習，我也越來越深切地感受到班主任工作的重要、艱鉅、深奧，它不僅僅是一項工作，更是一門學問，要把這項工作搞好還需要很長一段時間的磨練和考驗。

人們都說，教師的工作偉大而神聖，讓人望其項背。同時，我覺得教師也是個普通的工作，但是平凡卻又不平庸。通過這次實習，我驟然知曉，教師的工作不僅僅是“傳道、授業、解惑”，而是要發自內心的關心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們如何做人，這纔是教師工作最偉大的意義所在！

實習收穫心得體會3

實習這兩個月中發生了許多事情，這些事情讓我對自己反省了許多，轉變了我看問題的角度。在實習期間讓我印象最深的一件事就是有一次任務沒有完成，被留下來加班的時候內心其實是有點忿忿不平的，我就覺得一天上班這麼累了，我也是拼盡全力在做事，並沒偷懶，爲什麼還是會完不成任務。加班加點的完成任務之後，我一個人在回家的路上想了很多，走在路上吹着冷風，讓自己的內心平靜下來後慢慢的反應過來，工作和在學校是完全不一樣的，既然參加工作了，就要去承擔相應的責任，要努力完成這一天的任務，這是作爲一個員工最基本的素質。完不成任務是自己的問題，要去反思是不是自己的能力不夠，而不是去一味的抱怨，去怨天尤人，而是要多加練習，提高自己的工作能力。

在出來實習之前，長輩和老師們都說實習期間最重要的不是薪資，而是在這期間學到的東西。我之前對這個說法不以爲然，但在出來實習後我才發現自己錯了。

正式工作後我發現同事和同學是完全不同的兩個概念，領導和老師也是不同的層次。因此，學會如何正確的處理和同事以及領導之間的關係是工作中必不可少的一件事。

還有就是在人情往來方面，平時我們在學校的時候同學之間互相幫助是常態，是被老師們提倡的做法，但是在工作中就不能這樣，因爲上班後大家都有自己的工作要做，有自己的任務量要完成，而且同事之間的幫助往往會和利益掛鉤，因此不能指望別人給你幫忙，要學會獨立處理事情，學會自己承擔責任。

最後也是最重要的，理論知識和實踐之間總是會有一定的距離的，不出去實踐，你永遠不會知道自己會在哪個環節出問題，不知道自己到底有哪些知識並沒有真正的掌握。遇到不懂的問題也一定要勤學勤問，永遠不要害怕動手實踐，對於新任務要勇於接受，不斷學習!

綜上，通過這次實習，我明白了很多爲人處世的道理，也明白了工作和學習的不同之處，最讓我感觸，也讓我收穫最大的是，我學會了一個人獨立生活。

實習收穫心得體會4

我是學商務管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，纔會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。十分感謝和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走向工作崗位之路做準備。實習中我也會遇到挫折，遇到挫折時，我會從調整心態來舒解壓力，應對挫折。我常想一句古話“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，增益其所不能。”遇到挫折時我會進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

我學着化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓自己目光面向未來。無論怎樣，能來那裏實習，我覺得對我以後的從業生涯很有幫忙，感到自己很幸運。每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛着職責，凡事得謹慎留意，否則對不起關心自己的人們。

實習收穫心得體會5

時間飛逝，還有半年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨着中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對於我們國貿專業的學生們來說，或對於作爲將來從事國際貿易方面業務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次我有了一個很好的機會就是去外貿公司進行實習。

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極爲重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，爲將來我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫也是豐碩的。這次的實習，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠裏，從中賺取差額。這次的實習經歷我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿着好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位後，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認爲成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作爲在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，並端正自己的態度

平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，併爲今後的學習指明瞭方向，同時也會爲將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習爲我們提供了一個很好的鍛鍊機會，使我們及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的業務中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語口語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作爲一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成爲我人生中一筆重要的資本。

實習收穫心得體會6

校外實習對我們來說還是第一次，第一天感覺也挺輕鬆的，先由師傅給我們講解了一下安全知識以及大概工藝流程之類的，接連幾天便由員工帶領我們按分好的小組參觀整個工藝流。別看原理很簡單，可實際上遠比我們想象的要複雜的多，工藝流程非常複雜，所有的問題都要考慮，這是我們在書本上學不到的。生活在校園中的我們也許只能從報紙上了解一些字面上的東西。這次實習的主要目的是使我對與專業密切相關的工業有了進一步的瞭解。

我覺得這次實習收穫頗豐，首先，感受頗深的一點是，理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多麼的不同，在實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，這些實踐性的東西對我們來說是至關重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的瞭解。作爲一名學生，我想學習的目的不在於通過種種考試，而是爲了獲取知識，獲取工作技能，我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而目前對外界的瞭解只能是很膚淺的。但是我們不能等到走出校門後再去深入地瞭解社會。只有我們對實際的東西有較爲深刻的瞭解，才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西，從而我們走出社會後才能更快地適應社會。此次實踐

對我而言是一件幸事，通過見習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。其次，在工作的閒暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有着良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關係，爲自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那麼的重要，於是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。再次，作爲企業的一員，無論是其他工作人員，還是會計人員，在進行自身相對循環重複的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神。

最後感謝德州實華公司給我們提供這樣的實習機會，感謝一個星期里老師在工作和生活上對我們的關心和照顧。爲我們的大學生涯裏留下了精彩的一章。這次實習是對我們所學理論知識的一次全面的檢驗，是一次將理論和實踐想結合的機會，通過這次實習我們對自己所學理論知識有了更深刻的理解，使我們感覺到自己所學的強弱所在，同時對化工行業現狀有了一定的瞭解，爲自己以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。

實習收穫心得體會7

護士要想獲得病人的信任和理解，就必須真誠地對待病人，使護患關係密切。他們願意和我們交談，知道病人的想法和擔心，我們從哪些方面溝通。護患溝通的方法和技巧，包括會話和非語言溝通技巧。根據患者不同的疾病和個體差異，可以採取相應的溝通方式解決患者的心理矛盾，讓患者對醫護人員產生信任，更有利於治療效果的提高。

首先，選擇合適的溝通方式

區分溝通對象：在與患者的對話中，我有不同年齡、不同消費水平的患者期望我們扮演一個可以接受的角色，進行適當的對話的經歷。根據這一特點，作者根據患者的不同職業、年齡和文化背景，探索了不同的談話方式。比如與文化水平較高、對醫學知識理解較好的患者交談時，醫學術語可以用得恰當、簡潔；與醫學知識較少的一般患者尤其是農村患者交談時，語言要通俗易懂，細緻入微；與老年患者交談時，要把他們當長輩，尊重他們，不要急躁；與同齡患者交談時，要注意平等相處，視其爲兄弟姐妹。我感覺這些方法看起來很正常，也不復雜，但是在護理工作中非常有效。

酌情選擇溝通方式：根據不同的機會、場合、溝通目的選擇不同的溝通方式。比如在收集患者的病歷和病史，瞭解患者的情緒，需要長談時，儘量避開患者的治療、檢查、進食或就診時間。在向患者提問時，一般都是開放式的，比如“你知道自己的診斷結果後是怎麼想的”、“你目前的身體狀況如何”等等。這種詢問容易誘發患者的思維，使患者能夠廣泛自由地回答，有利於患者的身心健康。

二，正確運用非語言交際

面部表情：眼睛是心靈的窗戶，護士的眼睛在與病人交談中起着重要的作用。人內心的祕密、祕密，以及難以用語言表達的極其微妙的思想感情，總是在多變的眼神中不自覺地流露出來。在護理中，要注意病人的眼睛，這樣才能更加了解病人，爲病人服務。同時，用眼睛充分表達自己的感受，與患者交談時看着患者的眼睛。治療或護理患者時，專注於自己的手術，不要說影響手術的話，給患者信任感和安全感。護士心情不好的時候，暫時不要和病人說太多，以免護士不好的表情給病人帶來懷疑和不安。

護士的樂器：護士的樂器是無聲的語言。整潔的衣服，大方的外表，得體的舉止，都能讓患者有安全感。當護士表現爲單純、整潔、穩重、端莊而不驕傲、開朗而不輕浮、熱情大方而不做作時，必然會給患者及其家屬的心理帶來快樂、舒適、值得信賴的感受，既能調節病房的氣氛，又能改變患者的不良情緒，增加安全感，安慰他們的內心，有利於他們的康復。

第三，把握溝通中的可變因素

把握好交際中的可變因素，可以使雙方都把自己的思想感情投入其中，有利於提高交際效果。

理解：在醫療中，患者有很多生理和心理需求，其中強烈的心理需求是要理解的。理解可以讓患者在困境中少一些疏離感和孤獨感。比如一個宮頸癌患者，情緒低落，對治療失去信心。針對患者的心理狀態，在護理和治療她時，作者打算用理解的目光和適當的、通俗的、溫暖的語言與她交談，告訴她現代醫學的發展水平可以控制疾病的發展，通過我們之間的這種交流，患者的情緒變得穩定，他說要配合醫院的治療，樹立戰勝疾病的信心。

參與：在新的護患關係中，醫護人員不再處於絕對的主導地位，擁有絕對的控制權。鼓勵患者更多地參與自我護理，學習新的行爲和技能，無疑會對疾病的治療和康復起到重要作用。比如有個病人第二天要做子宮切除術，手術前一天心情異常複雜。爲了緩解她的緊張，

分散她過於集中的注意力。筆者特地將手術室的環境、術中可能產生的情況以及手術後的狀況告訴病人，這樣一來別人的心理壓力減輕了很多。第2天早晨見到病人的時候，她主動地對筆者說：“我昨晚睡得挺好的，現在的情緒也穩定多了，已經由被動治療轉變爲主動的參與了。”

信任：在醫療護理中，信任對病人來說尤其重要，因爲病人臨牀表現大多精神緊張，情感脆弱，特別需要醫護人員的支持。而對醫護人員的信任可使病人減輕脆弱性。平時應多與病人聊天談心，以取得病人的信任，給予病人安全感。在實踐中筆者體會到，只要你善於和病人交朋友，她就願意和你講心裏話，使你從中察覺到許多護理中需要注意的問題。例如：1例子宮腺肌症合併糖尿病高血壓的患者，筆者定時給他測血糖和血壓，安排糖尿病食譜，使她感到護患之間如同親人。有一天，他悄悄對筆者說：“我本愛吃肉和甜食。入院後我仍揹着你叫家人送飯菜，所以查血和尿，結果都不正常。看到你這麼關係照顧我，我非常感動。”虔誠地向我表示今後一定按我制定的食譜進餐。只要我們不斷加強職業修養，像對待親人一樣關愛病人，就會贏得病人對我們的信任。

早在19世紀，護理專業的創始人南丁格爾就提出護理既是科學又是藝術。近代的多數研究者們也認爲護理專業的本質是對人類的關懷和照顧他人的品質和能力的專業人才。要到達這樣的目標，護士除了掌握必備的醫學護理常識外，還要自覺加強社會和人文科學的學習。

護患溝通適應於生物-心理-社會醫學模式和現代整體護理模式，符合病人的心理需求，滿足病人日益增長的自我保健、安全意識的需要。護理人員必需加強人文社會科學知識的學習，以取得患者信任爲前提，掌握護患溝通的方式、方法和技巧，以達到與病人有效交流之目的，進一步完善護患關係，提高護理質量。

溝通是一種複雜又深奧的科學，既有它的獨特處，更有它的藝術性。這就需要我們有較強的業務素質，選擇合適的溝通方式，與病人建立互相信任的關係，讓病人暢談自己的思想，病人願意與護理人員溝通的首要條件是和諧的氛圍。在爲病人進行治療護理過程中，要選擇合適的時機得體的話語，使病人感到溫暖並且產生信任，願意與你交流，提出自己關心的問題，護理人員應客觀地予以解釋，並耐心地介紹此種疾病的發生、發展、治療及轉歸的過程，通過嘮家常的方式喚起病人對生活的熱愛，鼓勵病人樹立戰勝疾病的信心。以的心理狀態接受治療、護理，並運用眼睛、儀表、面部表情等非語言溝通，真正瞭解病人，使病人身心健康，早日康復。

實習收穫心得體會8

20xx年xx月x日星期三已經實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自我有點按耐不住了，因爲以前每一天在學校總是忙着的。此刻突然每一天在辦公室坐着看資料，一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個小時資料後覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女，他們都是挺好玩的`大哥大姐。以前覺得銀行是屬於金融業，那麼在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業的。今日和樓下大堂經理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學校旅遊學院的，大堂經理另外一位姐姐是畢業於四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因爲大堂經理是銀行的一個門面，他每一天都會應對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。

實習收穫心得體會9

三個月的社會之旅，雖然早已經從學長口中瞭解過，但卻沒想過會到來的這麼早。這讓我感到有些迷茫，無論是對社會，還是對工作，我都還有這麼多不瞭解的地方，我甚至不知道自己能不能順利的完成實習的要求。

但畢竟每個人都有第一次接觸的事情，雖然遇上了很多辛苦的事情，也遭遇了不少的挫折和打擊，但在實習中，我充分體會到了一名社會人士的生活和經歷，並從中吸取了經驗，完善了自我。

參加實習之前，我一直以爲實習會是十分辛苦的一件事，畢竟又是社會又是工作，這和我們過去的校園生活大不相同，不僅很多事情讓人感到迷茫，甚至還讓不少同學消極對待。但隨着進入社會，我對社會的認識也逐漸加深，甚至自己的生活已經漸漸融入了社會。併成爲了社會的一份子。

在社會實習期間，我學習了很多的事情，瞭解了公司、認識了部門和xx專業的工作。這些對我而言雖然一開始都是“新鮮”的事物。但很快也成爲了熟悉的事情。

在工作上，通過對崗位工作的學習和適應，我漸漸改變了自己思想和態度。一開始的時候我還終將自己當做一名學生看待。但後來，我在面對工作的時候也學會了責任和紀律，讓自己漸漸地成爲了公司的一份子。

在社會生活上，我遇到了很多麻煩，也交到了很多朋友。生活中的麻煩讓我學會了“面對”，能積極主動的去了解這些麻煩，並努力解決。而朋友則教會了我那些搞不懂的事情，並適應了社會的生活。

就我這三個月的感受而言，其實在社會的生活並不困難，但我們需要掌握溝通、責任以及自律。雖然我們的專業知識還比較基礎。但只要有溝通，我們就能認識自己的不足，並學習經驗。有責任，能幫助我們負責的處理好大部分的問題，並能學到更多的收穫。此外，自律能讓我更好的去完成自己的計劃，無論是學習還是工作，自律的管理是必不可少的。

此次的實習雖然短暫，但進入社會後我所得到的是校園中沒有的經驗和知識。相信這些學會，也一定能在今後的生活和工作中幫助我，讓我更好的爲未來的生活做準備，成爲一名真正出色社會人才。

實習收穫心得體會10

10月12日起，我們xx班在信工樓的金工實習車間進行了爲期兩週的金工實習。期間，我們接觸了鉗、車、焊、刨4個工種，在老師們耐心細緻地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了兩週的實習。

在實習之前，曾經聽過師兄師姐說金工實習挺辛苦的，但初次走進車間時有點興奮。老師給我們說明了注意事項時，特別強調了安全問題，列舉一件件血淋淋的安全事故。在這時，我們徹底認識到安全的重要性。

接着我們分別被安排不同的工種，第一天我被安排車工學習。在老師的簡單介紹下，我們明白了車牀各個部件的功能和使用方法，然後我們要做的是利用車牀車一個圓柱體形狀的工件。在老師邊示範邊講解如何車這個工件後，我們就開始熟悉車牀各個轉盤和手柄的運作，接着到我們每三個人一組，親自動手操作車牀。但是當我們車第一個工件時，並不是那麼順利，反覆的車磨，反覆的計算尺寸。經過大半天的折騰，第一個工件終於出來，雖然尺寸不是那麼精確，但那種成就感油然而生。經過兩天的練習和總結經驗，我們基本掌握車牀的操作，完成老師對我們的考覈。

第三天，我要學習的是焊工和刨工。對於焊工，我並不陌生，曾無數次看到建築工地裏閃爍的電火花，我知道那就是焊接，但是親自動手焊還是第一次。老師給我們詳細介紹焊接的相關操作和一些注意事項，焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護自己，要求帶上面罩和手套。從老師的講解中我瞭解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，運條的速度，要求是勻速。剛開始時，一些女同學對這個東西有一種恐懼感，但練習幾次後，自然習慣了。而我本想着操作起來很容易，然而事實卻並非那樣，比我想象的要難的多了，焊起鋼管，那裏一個洞，這裏又沒接上，原來這個真是易學難精。在學習焊工期間，有時會被焊接時的電弧刺痛了眼，但是我們每個人都堅持下來，基本掌握了焊接的知識，但要想作到職業工人那樣標準，需要我們反覆的練習，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危險，但我們親手焊接過，體驗過，以後有機會再好好實踐。接着，要開始學習刨工了，經過學習車牀，操作起這個刨牀，感覺容易多了，並順利完成了老師所要求的工件。

這麼快就到了金工實習的第二個星期，也是到了最辛苦的一個工種。老師告訴我們，鉗工是一項完全靠手工來製作出各種零件，是最能鍛鍊一個人動手能力的。接着開始介紹虎鉗、手鋸、各種銼刀的正確用法，而我們要用這些工具將一個圓柱體制作成一把鐵錘。首先，我們要鋸一個平面出來，這是我才體會到鉗工的辛苦，保持一個動作，來回地反覆地鋸，幾百個來回下來，手和腰都酸了。但我明白，這考驗的是我們的毅力和耐力，所以我們只有堅持，一點點鋸。鋸完後，還要用銼刀一點點地把它銼平，先用粗銼，再用細銼，真是費時間。經過兩天的努力，我的工件終於有一點錘子的形狀了，然後打孔，又用圓銼銼平孔的邊緣。當把工件拿給老師審評時，我以爲我的作品已經成功了，但是老師看了看，一連串地指出我的作品的缺陷和不足。這時我才發現鉗工的嚴謹和技巧性，精準的尺寸，美觀的形態，正確地操作手法，缺一不可。

短短的兩個星期的金工實習結束了，看着自己手中的紀念品(一把錘子，兩顆圓柱體)，這是用無數的汗水和智慧換來的。回想起這兩週美好的時光，心中有一種充實和收穫的感覺。

通過這次學習，雖然我們所學到的不是很多，正如老師所說的，三年出師，但我們熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。學到了書本沒有的東西，只有將理論和實踐相結合，這纔是科技的真正意義所在。我相信這次實習能爲我們以後步入社會就業積累經驗，而且是我大學生活中的又一筆寶貴的財富。

實習收穫心得體會11

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐卡可以爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的爲人處事。

第一要真誠：你可以僞裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這裏時，心裏不可避免的有些疑惑：不知道老闆怎麼樣，應該去怎麼做，要去感謝什麼等等。踏進大門後，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，並會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎麼做事見什麼樣的人說什麼樣的話，使我覺得花的了很多收穫而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。在這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎麼做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是學學搞笑，學生還終歸保持着學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關係複雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學的這麼吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作爲一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學唸完後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，爲了鍛鍊自己成爲一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

回顧實習生活，感觸是很深，收穫是豐碩的。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己知道的是多麼少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，爲我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習心得體會和收穫四

大學生外出實習，已經是相當正常的事情。因爲實習是每個學生踏入社會的橋樑，它是每個大學生踏入社會的一箇中轉站。有學校安排，有自己申請，但是目的都是讓自己學到更多的知識，擁有更多的工作經驗，不指望在以後的工作會一帆風順，但是實習後再參加工作，會有良好的基礎，在工作中不會像個無頭蒼蠅一樣到處亂撞。

在學校的安排下，我和同學在老師的帶領下到xxxx車間進行實習，工作實踐，培養我們的動手能力。在老師的帶領下，我們來到工廠，首先講的是車間的規章制度，然後說一些注意事項，在老師的帶領下，我們先看着那些前輩操作，在一旁學習，聽他們講工作流程。然後在他們的指導下開始動手操作，剛開始我們很不熟練，但是慢慢的我們開始單獨工作，雖然有的時候速度跟不上，但是進步還是很大的，我相信熟能生巧，水滴石穿。這個社會是現實的，不管是什麼都會從利益出發，人的貪婪永遠是改變不了的。就算我們出來實習，也是有所圖，不然什麼收穫都沒有，做什麼都沒有了意義，現在就來談談我這次實習心得體會及收穫。

在這次的實習中，我們明白了這個社會不斷在進步，如果我們停滯不前，遲早會被這個社會所淘汰，只有不斷學習新的知識，不斷的用知識來武裝自己的大腦，纔會更好的工作。在工作中，要虛心好學，做事勤快，嚴格遵守公司企業的規章制度。在工作時要認真，如果出了什麼差錯後悔都晚了。

而我在實習的過程中，收穫也是相當的多。在實習中我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐去，在這個磨合的過程中，我們更加了解社會工作，對自己所學專業也更加的瞭解，從中我們還掌握了一定的工作經驗。在實習中，我們明白了自己的不足，然後我們會彌補我們的不足，讓我們自己做到最好。在實習中，收穫最大的應該就是工作經驗，這些只有在動手實踐中慢慢的積累，在課堂上是學不到的，我也知道了工作經驗和理論知識都是一樣的重要，缺一不可，所以在以後我會不斷努力。

謝謝學校安排的這次實習，讓我成熟了很大，實習結束後，我發現我的心理年齡長大了很多，做事做人也會更加爲重了。在實習中少不了老師同學還有前輩的支持鼓勵，謝謝你們。

實習心得體會和收穫五

畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，通過實習在實踐報告中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我以後進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

作爲學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收穫頗多。

第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之後，我漸漸的放鬆了自己。我每天都堅持提前上班，可以在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實，我一直認爲每個人都有他自己的優點，而且都有發揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由於剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤於向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯並不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。

在辦公室，閒的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因爲在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件爲主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務。

剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。

發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什麼事都喜歡找他們幫忙，有什麼機會也會首先想到他們。並非他們巴結或有後臺。而是他們用朋友的態度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也願意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環。

要改變一個人的行爲首先得改變他的思想，大多數時候你以什麼心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處於獨處的狀態了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。

實習收穫心得體會12

此次實習，我來到了聯勤部幼兒園的小(1)班。在這裏的兩個星期裏，我學到了很多東西，不光是平時的日常工作，這次我還有幸見識到了幼兒園的運動會和檢查前的準備。

上次實習我就是來的聯勤部幼兒園，上次是在中(1)班，那時我就感受到了小朋友們良好的行爲習慣，從早上入園到晚上離園，都不用老師多說就能做得很好。這次來到小班才知道，那些好的習慣是從小班時老師一遍一遍教的。早上做操時要讓小朋友們先把小椅子推到桌子下面去纔可以去站隊;吃加餐前要先上廁所、洗手，再搬着小椅子靠牆邊坐着吃;玩玩具前要先給小朋友們講好要求：1.要安安靜靜的玩 2.不可以搶其他小朋友的玩具 3.不能亂扔玩具，掉到桌子下面的玩具也要撿起來 4.說要收玩具的時候就安靜的把每一個玩具放到筐子裏，讓玩具寶寶都回櫥子裏睡覺;喝水就站在一個地方喝，不可以跑到教室裏喝;中午睡覺前要儘量自己脫褲子，睡醒了要自己穿鞋;下午吃完飯要排好隊等爸爸媽媽來接，叫到名字的纔可以出來。這些都是很基本的，而小班是培養孩子形成良好習慣的地方，所以也是非常重要的。

說到幼兒園的運動會，我覺得也讓我感受到了很多。小孩子的天性就是活蹦亂跳的嘛，那把全園的小朋友都集中在一起舉行一個體育活動，可想而知是比較辛苦的。從準備道具到安排小朋友搬着小椅子下樓;從看其他年級的項目到完成自己班的項目，要想讓孩子安安全全的進行完運動會，除了細心，還需要很多耐心。還有一個地方讓我記憶深刻——我們小班的項目是讓小朋友們跑過來跳一下抓一個糖果，糖果是用玻璃紙包着報紙做的。小孩子很天真，不懂那只是道具，以爲是真的糖果。項目結束後，小朋友們都把玻璃紙拆開，翻着報紙問“老師，糖呢?老師，糖呢?”就在這一刻，雖然我知道這個社會中像道具這種東西有很多而且避免不了，但我還是覺得心裏不是滋味，覺得騙了善良、天真的小天使!

其實衛生每天都打掃，所以檢查的時候衛生沒有特意的做很多，就是裝飾教室的時候有點需要動腦筋。也很感謝老師們這麼信任我們，也讓我們參與到了裝飾的行動中。貼畫、剪紙、剪小花、擺桌子，雖然這些活都是些小活，但真的讓我們積累了經驗。只看到了結果與參與到過程中，就是有不一樣的收穫。看着變漂亮的教室，感覺很不錯，覺得我們雖然離開了，但是我們做的東西留下來了。

最後，還要說一下每個班裏最重要，最辛苦，也是我們這次實習的重點的保育員老師。最重要是指保育員要負責小朋友們的人身安全，每一個可能發生危險的動作都會想到，然後杜絕。有很多生活經驗，有很多急救的知識也是我們需要學習的。最辛苦這一點，我們體會得到。每天要早到晚走，打水、提飯、擦桌子、拖地，在小班還要喂喂飯，我們只是幹了四分之一的活就覺得很累了，保育員平時一個人幹，腦海中還要想到會不會出危險，真的很佩服她。

總之，在實習兩週之內做過的事情我會牢牢記住，就算是一些微不足道的事情也會把它當作一種經驗。而且在幼兒園裏感覺淨化了心靈，在學到了社會化東西的同時也多了一份相信美好的心。也很感謝班裏的三個老師在無形之中教會了我們很多東西。

實習收穫心得體會13

我們的生產實習即將接近尾聲，這正是檢驗我們勞動成果的時候。我們一個月的辛苦與付出都將收穫果實，在各個項目的團體XX中，我們每個人都很用心的去做，但是面對很多人和要與時間賽跑的壓力，我們難免會緊張。不過沒有關係，我們還是儘自己努力去綻放自己，那一刻我們最美，我們看到了隊友們爲我們鼓掌吶喊，“你是最棒的”。

我們每個人在比賽時，其他隊員都在旁邊陪着我們，默默地關注着我們，真的很感謝他們。團隊XX雖然已經結束，但是個人的XX賽纔剛剛開始，每個隊推選出來的那一個人，身上的擔子很重，他們寄予了團隊的希望，當然他們也是最棒的，雖然我們現在被分配到了不同的部門，但是我們仍然是xx期的學員，我們真心的爲每個人加油，鼓勵他們，希望他們比賽的途中和他們的職場一樣順利，發揮他們的才能。

實習收穫心得體會14

來到社會，我們對社會的學習纔算是真正的開始。在這個複雜又精彩的社會中，我一邊努力的完成實習的工作任務，一邊體會着生活的百態。這樣的複雜和辛苦，給我這個剛剛走出校園的大三學生帶來了很大的衝擊。

如今，實習雖然結束的了，但留在我心底的記憶卻的依舊讓人回味無窮。在此，我總結自己的回憶和感受，將這次的實習體會記錄如下：

一、社會環境的個人感受

走進社會，我才明白大家爲什麼大家都說“大學像一個小社會”，雖說分隔與校園的圍牆內外，但在大學和環境和社會一樣，都需要交流、需要自律。這讓我在剛進入社會的時候還感到了一陣熟悉的安心感。

但很快，社會也向我們展現了它複雜且嚴格的一面。社會不是校園，大家也沒有這麼多義務照顧我們。爲此，我們在實習中體會了很多“經歷不夠、能力不足、優先經驗者……”等問題。這讓我深刻體會到了能力的重要性，並認識到自己作爲一名大三畢業生，在能力掌握方面，不過是最基礎的層面。

二、工作的辛苦體會

進入公司崗位後，一開始的我是十分興奮，也十分充滿熱情。畢竟這是對我們學習了三年的專業的實踐運用!努力了這麼久的知識終於能排上用場，對我而言沒有比這更讓人激動的事情了。

但很快，雖然早已經有準備，但我還是受到了來自社會的打擊。在工作崗位上，我深刻體會到了自己掌握的知識是多麼的基礎，在真正的崗位上也只能作爲字的思想和認識，幫助我理解後來所學的知識。

但我並沒有因此煩惱，反而慶幸因爲自己努力學好了基礎纔能有機會學習接下來的這些知識。爲此，後來的工作中雖然辛苦，但我也一直保持着嚴謹的態度，認真學習知識，努力提高個人的能力和經驗。

三、生活的煩惱經歷

社會的生活並不簡單，離開了學校的“食堂、宿舍”等設施，我好像就像離開人照顧的幼兒一樣，在社會上很多事情都要重新學，重新去了解。這給我的生活帶來了很多麻煩。但同時也讓我得到了不少的收穫。

對此，我要感謝我在社會中的朋友和前輩們。他們在社會生活中教導了我很多經驗，讓我能順利適應社會的環境。

四、自我的心得體會

回顧整場實習，其實這一路上雖然辛苦又煩惱，但每一次的體會都是我的一次成長。而且還得到了不少朋友的幫助，對我而言算的上是比較順利的事情了。但我期望自己能更努力的客服那些還沒做好的事情，儘早適應徹底適應社會的環境讓自己能更好的創造成績和價值。

實習收穫心得體會15

20xx年的暑假，對於我來說是個有紀念意義的暑假，因爲我真正步入社會去體驗了一番，因爲我真正獲得了一筆不小的勞動所得，因爲我成熟了不少。

xx飯店，是一家四星級酒店，我就是在這樣一家星級酒店實習了一個月。這一個月，每一天都是一種挑戰，每一天都是全新的，每一天都在教會我一些實用的東西。我實習的崗位是服務員，服務員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中爲客人服務。說簡單很簡單，就是讓顧客滿意而來滿意而去，說難其實也很難，因爲人是多種多樣的，你永遠無法完全瞭解這個人他到底是什麼樣的，他到底想要什麼樣的服務方式，他是不是很難伺候。對於我，一個只善於與陌生人溝通的人來說，不算難，我會利用我的微笑，我的熱情去服務每一位客人。

1、禮儀

這一個月來讓我有最多感慨的當屬禮儀方面了，衆所周知，禮儀對於一個星級酒店來說是至關重要的一環。爲了給來用餐的客人最好的服務，我們領班給我們培訓了很多禮儀方面的知識。比如30度迎客禮，45度路遇禮，60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重複，直到我們做的標準，聲音到位，熱情充沛。說實話，剛開始我確實非常牴觸這樣的繁瑣，可是，當我站到四海廳門口對每一位來用餐的客人鞠躬迎接時，我心底升起一種難言的自豪感，因爲我的禮數非常周到，因爲我有機會對更多更多的陌生人問好，因爲我可以客服我內心的尷尬來做一些有意義的事。站位的姿勢也要非常標準，要不卑不亢，不能昏昏沉沉。堪比軍訓式的培訓，現在想來，慶幸這樣的嚴格要求。

2、服務流程

客人用餐過程中的服務是最最關鍵的，因爲一個服務員代表了一個酒店的整體形象。

(1)從客人來到酒店，到入座，到用餐，到離開，每一個環節都不能出錯，都要集中精力去服務每一人。每一個餐桌，都要分清哪位是主賓，倒茶，倒酒要從主賓開始順時針進行;要分清哪位是主陪，主陪當然是在主賓旁邊的那個位置;要分清哪位是副陪，上菜要從副陪左右位置進行，萬不可犯錯誤在主賓旁邊上菜。

(2)在值臺過程中，一定要精力集中，注意什麼時候該換骨碟，注意不要讓客人的酒杯是空的，注意當菸缸裏的菸頭超出三顆時要及時更換，注意及時撤下空盤子，注意清理桌面垃圾。

(3)上菜也是一種藝術，也需要“智慧”，首先，要遵循“十字上菜法”，顧名思義，第一道菜在副陪旁邊上之後，轉動轉盤到主賓面前，接着上第二道菜，然後，轉動90度，上第三道，第四道上去後，則正好是一個十字。(4)高腳杯。爲客人倒酒時，一定不能讓手碰到杯壁，而要抓住高腳杯的杯柱，杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒滿，高級紅酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要徵詢客人的意見，茶水千萬不可以倒滿。

3、與客人之間。

客人需要服務，一定第一時間去處理。這一個月，我都形成慣性了，只要有人叫“服務員”，我第一反應“您好”，然後去爲客人解決問題。“請，謝謝，打擾一下，稍等一下，再見”這些禮貌用語每天都要說個無數遍，我發現我的修爲提高了不少，對每一個人微笑，問好。不管是出於強迫還是出於自願，對每一位你見到的人問好都是內心的一種昇華，尤其是有人會回你微笑。

4、喜宴。

其實，一個月來，我值了差不多10次婚宴，見證了那麼多對新人的結婚儀式，還是蠻有意義的。喜宴的服務流程一般沒有那麼正式那麼嚴格，因爲整個大堂滿滿的好多人，一般一個服務員負責兩桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及時上，否則備餐檯上沒有那麼多的地方去放置傳菜員傳上來的菜。剛開始的一兩次，愁煞我的是那些盤子都一個個好大好重而且那麼多種菜，轉盤又特別小，菜根本都上不去。後來，漸漸地，我懂得了，菜一定要及時撤下，爲後面的菜滕地方，要學會把相同樣式的菜品倒騰到一個盤子。每一樣菜上過去的時候，要配上相應的餐具，叉勺之類的，方面客人食用。要及時爲客人倒茶，清理骨碟裏和桌面上的垃圾。

5、火鍋區的服務。

我被分配到了一樓的xx廳，即火鍋區。對火鍋從來沒有印象的我，這次算是對火鍋瞭解了個通透，從那些菜品，海鮮，菌類，葷菜，素菜，麪食，鍋底，這些菜品都是需要搭配的。比如，上菜需要先上海鮮調味，然後是菌類，然後依次是葷菜，素菜，麪食，當然要注意十字上菜法，葷素搭配，切忌同類菜品擺到一塊。給客人點菜當然要清楚每一樣菜品的特點，產地，功效等，還有調料，海鮮配薑蓉醬，肉類配黑椒醬，蔬菜配茄子醬……而且，我發現，客人幾乎全部遵循一個原則，即，你給他推薦什麼，他就肯定會點什麼，再準不過了。這讓我成就感不少。還有一些紅酒類，白酒類的推薦，這真是考驗一個人的表達能力，一瓶酒通常要幾百幾千元，如果真能推銷出去，雖說沒有任何提成，但內心的成就感還是蠻高的。

6、外國客人的接待。

一個月來，接待過韓國客人，日本客人，還有一些講英語的客人。我發現一個很奇妙的現象，一般來就餐的國外友人都很禮貌。爲他們服務後，他們總會隨口說一句“謝謝”或者“thankyou”，讓我非常開心。尤其是那次的xx堂，是一家日本公司的會議，裏面全部是日本人，給他們倒茶後，他們幾乎都對你點頭表示感謝或者說一句不怎麼清楚的“謝謝”。

7、餐後的打掃工作

餐後的整理清潔幾乎佔據了三分之二的時間，因爲桌面，電磁爐都要擦得鋥光瓦亮，餐具要擦得沒有一絲水跡，地面也絕不能有一點垃圾。擦桌面，擦杯子，擦餐具，擦鍋底，抹塵，都要用不同顏色的布草。餐洗淨，消毒劑也要倒得不多不少。

不管怎麼說，一個月的實習算是結束了。每一天都在倒計時，每一天都感覺度日如年，可是，當這一天真的到來時，卻會感覺其實時間也是蠻快的。收穫了那麼多實用的知識，收穫了那麼多親密的夥伴，收穫了那麼多社會上的歷練，我想說，我功德圓滿了。