物業管理演講

物業管理演講1

各位領導、各位評委、同志們： 上午好！

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺，物業管理中心工程部經理競聘演講稿。我叫×××，1962年出生。1983年畢業於浙江××，××工程專業，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長；1996年招入原發展物業公司工作，現爲發展物業中心副經理。今日競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

我今日演講的主要內容分二個部分：

一是我競聘工程部經理的優勢；

二是談談做好工程部經理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結爲三個方面。

第一、 盡職盡責爲發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建築設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，併力排衆議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，並制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，

一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；

二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠，競聘演講稿《物業管理中心工程部經理競聘演講稿》。

第二、 盡心盡全力爲發展物業的發展做出了應有的貢獻。

衆所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，願當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還爲公司主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，爲發展物業管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、 全心全意爲發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

爲了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格彙編》、《管理制度彙編》、《合同協議彙編》、《設備操作規程彙編》、《應急處理程序彙編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今日，我參加工程部經理職位的`競爭，主要基於以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；爲了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任設備分廠副廠長後，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓學習；隨着進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助製圖、設計；當國際軟件園入住我大廈後，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在爲適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。

物業管理演講2

到現在爲止，我們的演講比賽已經開始了一個小時。一個小時意味着什麼？一個小時，意味着梅川生態農業基地生產出80枚無污染的綠殼土雞蛋；一個小時，意味着銅綠山礦採掘車間的井下職工們挖出了100噸原礦；一個小時，意味着大冶有色的營銷總額又增長913萬。在逝去的每一個小時裏，大冶有色就像一臺精密組合的機器一樣，轉動着齒輪、加足了馬力，不斷地邁出一個個堅實的腳步，不斷地縮短着自己與夢想的差距。

正是因爲有了這每一個小時、每一天、每一月的積累，大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘，建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因爲有了這每一名員工、每一個班組、每一個車間的努力，大冶有色才能積土成山、積水成渠，有了實現“千億”夢想的憧憬和實力。

作爲一名物業人，和在座許多單位相比，我們沒有你們奔跑地那般快速，也不如你們的光芒如此閃耀。你們鑽研技術、開發項目、拓寬疆土，爲大冶有色的騰飛發展插上了飛鴻羽翼。你們開採資源，生產產品，創造效益，爲大冶有色的“千億”夢想貢獻了中流砥柱的力量！

而我們物業人做的卻從來都不是什麼大事。在別人眼裏也許不過是看看孩子，打掃衛生這些毫無含金量的家庭主婦式工作。

40度的高溫下，白花花的太陽刺的人睜不開雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場大雨來臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個小時的`下蹲工作讓人站起來頭髮暈、腿發抖。挖坑、栽苗、種樹，把她們鍛鍊成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑，是大家共同的膚色；粗糙的雙手，是我們的自豪和驕傲！因爲沒有了她們，就沒有了我們這花園式的廠房；沒有了她們，就沒有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅！

30個孩子在一間教室裏，有的在嬉鬧，有的在哭泣，還有的吵着要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開始了一天的工作：爲孩子們安撫情緒；爲孩子們傳授知識；照顧好孩子們的吃飯、睡覺。一天下來，在班上愛唱愛跳的她們回到家中只想躺在牀上。上班興奮、下班沉默，是幼教老師的共性，她們把自己無限的愛心和溫暖的擁抱都獻給了孩子，換來了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻。

20里路，是一名物業管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個廁所和所有的公共設施。玻璃要透亮如鏡，瓷磚要光亮如新，綠植要葉片無塵，廁所要乾淨無味。她們不善言辭，但卻手腳麻利；她們身材瘦弱，但卻能搬能扛。她們用無數次的彎腰勞作和永遠洗不掉的汗味爲我們換來了整潔明亮的工作環境，爲來訪賓客展示了大冶有色的精神風貌。

10個煤氣壇的重量是620斤，這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開票、扛氣、上樓、敲門、收錢、回站，一氣呵成。每天，這樣的流程要重複十遍以上，遇上了節假日甚至更多。這是一份毫無技術含量卻又辛苦的工作，但這個崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。爲了保證職工家屬在辛苦工作後，回到家中吃上一口熱飯菜，洗上一個熱水澡，他們騎着自行車穿梭於大街小巷，揮汗如雨地奔波於春夏秋冬。

這就是我們物業人工作的每一天，我們每天都在做着最平凡、最普通的服務工作。在這個經濟至上的社會裏，我們的付出顯得有些默默無聞。但平凡不等於平庸，普通不等於無用。我們用爲一線服務的信念，用對自己崗位的堅守，收穫了大家在工作上的專注，在生活上的順心，這是別人所無法體會和感受到的一份幸福感；這也是我們物業人用屬於自己的方式爲這個大大的夢想做出的小小的努力！

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。千億的夢想需要一萬四千名有色人朝着一個方向奔跑，大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。

請不要概嘆自己的渺小！因爲不論你是來自礦山的風鑽工還是爐前的堰口工，責任與忠誠是我們爲企業生存奉獻的助動力；也不論你是預算員工還是保安員，學習與進取是我們爲夢想騰飛孕育的生命力。

風雲變幻一甲子，不懼沉浮敢爲先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢想的基石，用自己勞動的雙手描繪出了夢想的藍圖，正是因爲有了昨日先輩們的無私付出和今日我們執着堅定的信念，才能構築出明日實現千億夢想的輝煌！

我們，都活在浩瀚的宇宙裏，漫天漂浮着宇宙塵埃和星河光塵，而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻願意在這大大的世界裏做出小小的努力，閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢想的信念，會讓我、讓你，讓每一個人都變成宇宙天際裏一顆閃耀星辰。

物業管理演講3

我競聘的崗位是___事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心，是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，爭當一名合格的事業部副經理。

我是20xx年7月應聘到___物業公司，在這5年時間裏，我從最初的一名保安員到後來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、___駐洪江市行政中心物業主管、___管理處代理主任等職務。 如果我競聘上___事業部副經理，對今後的.工作將採取以下措施：

1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。

2、建立業主訴求信息平臺，使各點信息反饋及時，服務及時到位。

3、採取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。

4、延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。

5、加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規範管理工作。

6、挖掘管理人才、培養骨幹力量。

7、找出工作不足、採取措施、完善管理工作。

我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取，通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務，___的發展會跟加壯大，武陵城的事業將更加輝煌。

物業管理演講4

尊敬的各位領導：

大家好！

我非常榮幸加入**物業這個大集體，在這短短的時間裏讓我學到了從未學過的物業管理知識，讓我深深地瞭解到服務的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘，在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛鍊提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導彙報：

一、對安全工作的認識

企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞，更取決於安全保障，安全工作在生產中起着舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱鉅、複雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預防爲主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恆的矛盾，這就要求我們建立積極的預防思想工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理爲過程管理，從源頭消除安全隱患。

二、做好安全班長工作的思路

1、落實安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施

一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來，執行力度到位緊跟着工作也能很好的落實到位，可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位，那麼一切等於零。因此作爲安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。

2、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。

作爲班長在要求隊員做到的'事情，首先自己要能做到，要爲他們做好先鋒模範帶頭作用。在平時的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位瞭解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長補短。

3、嚴格軍事訓練提高服務質量

安全隊員的形象就代表着公司的形象，在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞！一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質的要求非常高的，做爲安全班長必須帶領隊員堅持實行每週三次以上的軍事訓練，同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務質量。

4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發性事件等操作的培訓：

1。消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關係到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣纔能有效防範消防事故發生。通過培訓，使隊員瞭解消防安全的突發性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。並保證事件突發時能夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，儘量減少損失。

2。禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者，也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認識，瞭解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌，做到微笑服務，體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。

3。突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時防範和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓，使隊員瞭解突發事件的及時性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發生，減少財產損失。

4。加強宿舍內務管理

做爲班長，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實，隨時監督宿舍的內務衛生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一，時刻統一內務衛生，營造一定良好的內務環境。

5。做好隊員的思想工作，及彙報工作

多好隊員溝通談心，瞭解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有後顧之憂，以便全身心的投入到工作中。

三、總結

人人都有志向，人人都是積極主動的爲他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風範，才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！

我的演講完畢！

物業管理演講5

尊敬的各位領導、各位評委：

在從事綠化工作的xx年中，我勤勤懇懇、不斷進取，各項工作取得了一定的成績，得到了公司領導及上級領導的肯定和表揚。下面，我就競爭小區物業管理站站長崗位對自己的基本情況和今後在崗位的工作設想向大家作以簡要彙報。

1、我有良好的思想品德修養

我爲人處事的原則是：老老實實做人，認認真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養，努力做到尊重領導，團結同事，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個人得失，對工作對同志有公心、愛心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評爲先進個人的稱號。

2、我熱愛這個崗位。

我到小區公司後，我感覺到我們單位上下有很強的凝聚力和戰鬥力，有很好的工作環境和氛圍，儘管單位經濟條件不是很好，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，爲小區公司求生存，爲綠化事業求發展。在我心裏，站隊就是我的家，我愛我的單位，我也愛我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對這個崗位積聚了深厚的感情。

3、我有從事該項工作的經歷和相應能力。

我從xx年進入綠化崗位工作，在長期工作中積累了豐富的工作經驗，經我種植的草坪和樹木成活率較高。我管理的小區清潔度得到有關領導的認可。我們繼續保持了以往工作的先進經驗，更加積極投入到工作中，我們從一根菸頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓並落實到實處，進一步加大小區環境管理力度。

在工作中健立健全各項規章制度，成立領導小組，制定各項規章制度及措施，強調保潔員職責和工作制度，使小區的衛生工作有組織、有計劃的進行。

其次，每天班前喊話，使保潔衛生工作做的細緻，狠抓小區環境衛生的管理，嚴格對小區衛生死角進行清理，及時清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對保潔員樓道進行考覈並落實，對樹木懸掛物及時清潔。加強對袋裝垃圾的.管理，在小區內設置了垃圾箱，方便廣大羣衆對袋裝垃圾房的垃圾，做到日產日清。

4、綠化管理方面爲了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合物業公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

5、安全管理工作方面我班組綠化和保潔員，工作點多面廣，作爲班組安全第一負責人，我把安全工作放到首位來抓，從危害識別、現場管理等方面都重點來抓，安全指標層層分解，落實到人。

6、在專業技術方面需加強學習，不能因夏季工作忙而忽略學習，本人爭取在新的一年裏改進不足，正視困難，團結同事，在各方面有新的提高。同時，對我工作上幫助的領導和同事們，表示衷心的感謝。

我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律，堅守崗位。不遲到早退，即使節假日也不例外，保證各線工作的需要。二是尊敬領導，服從安排。工作無論份內份外，都不講價錢，一定把工作幹好。三是加強學習，提高素質。進一步加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質。

按工作要求落實到位，不論是各項工作都紮實做好。帶領員工，努力拼搏、提高服務質量，緊緊圍繞公司“維護管理創一流的核心目標。用心精細服務，美化潔淨家園的服務理念，不斷提升服務水平和種植質量，落實安全生產責任制，提高員工安全意識，落實集團公司，六大禁令，九條原則，”加強隱患治理，杜絕習慣性的違章，杜絕人的不安全行爲，消除安全隱患。加強員工素質，增強服務能力，鼓足幹勁，努力拼搏。

我相信，以我所具有的工作經驗、經歷以及到小區來後這幾年的表現，我一定能夠積極配合公司，把衆鑫維護片區做得更好。請在座的各位領導、同事支持。謝謝！

物業管理演講6

尊敬的各位領導、各位評委、各位同志：

大家好！

首先，我忠心的感謝公司領導、人力資源部給我提供了這麼一個展示自己才華的機會和平臺。與時俱進、開拓創新，逆水行舟、不進則退，沒有更好，只有最好，這是我的工作標準，也是我的座右銘，更是我做人的準則，今天我的競聘演講分爲三個部分，具體內容如下：

一、自我介紹部分

我叫xxx，中共黨員，助理工程師，大專文化程度，工業企業電氣化專業，設備租賃中心副主任。

工作期間，以身作則，不畏困難，說了的事就做，定了的事就幹，幹就幹好，大膽管理，雷厲風行，實事求事的說，兩年來雙休日、節假日沒有休息過，包括去年副科級幹部外出考察，爲了工作需要，我也主動提出申請放棄，心繫工作，心繫廣大職工羣衆，心繫中心經營指標，撲下身子，埋頭苦幹，千方百計的開拓外部市場，承擔外部工作量，

我衷心感謝公司、公司領導、人力資源部給了一個與領導面對面溝通的機會，找出差距，迎頭趕上，趕有目標，學有榜樣，不斷的採取糾正和預防措施，把工做做的更好、更細、更實、更精、經營指標完成的更多。

二、任職優勢部分

回顧以前的工作，通過實事求事的分析，我的任職優勢是：

一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧後，決不講人情關係，工作就是工作；

二是，做事有恆心，對已經定了的工作目標，專心一致，決不改變，也不動搖，直到成功，沒有量變就沒有質變，水滴才能石穿，過程控制好了，效果才能體現出來，目標才能達到，我認爲ISO900標準非常有用，ISO900標準對我來說，用的得心應手；

三是，做事計劃性強，凡是預則立，不預則廢，細節決定成敗，有計劃，有安排、有檢查、有總結，做到職責明確、產權清晰、管理科學、方法獨特，井井有條，計劃得當，優質高效；

四是，適應性強，管理不在於專業，職業經理人的出現就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經濟效益最大化，這樣企業才能長久的生存和發展下去；

五是，信守諾言，善於協作，服從大局，用戶滿意，永恆追求，幹一行愛一行，幹一行就做好這一行，實實在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構建和諧關係；

六是，創新意識強，做事要提高效率，就要不斷的進行創新，不要墨守成規，要放下架子，善於溝通和協調，要靜下心來，仔細研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，纔是最好的創新。

三、具體做法部分

如果競聘成功的話，我個人的具體做法和措施是：

1、在常規管理上下大功夫，用心去做職責範圍內的每一件事，注重細節、紮實措施、嚴格執行、持之以恆，差錯率爲零，這樣經營考覈指標才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規管理上進行創新，對常規管理項目進行分片包乾，包乾到人，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標，資源合理配置，對每一件工作進行定性、定量的分析，進行細緻測算，進行量化、指標化、數字化的管理，進行程序化、模式化、流程化的運做。

2、在服務質量滿意率上下大功夫，開展優質服務，尤其在小區保潔，採取一些新的做法，加強監督檢查，定期走訪，定期談心，對住戶提出的問題，在職責範圍內的，我們必須解決，與職責範圍有關聯的，能解決的想盡一切辦法進行解決，不能解決的給予明確的答覆，並提出解決問題的方案，與職責範圍無關的，協助住戶想辦法，並指出溝通的渠道或代爲反映，如果紮紮實實的這樣去做，服務質量滿意率一定會穩步提高，“精誠所至，金石爲開”就是這個道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務及時率、服務滿意率才能得到徹底的保證。

3、在精細化管理上下大功夫，具體做法是在細節上下功夫，控制好細節，細節決定成敗，利用ISO900標準、HSE體系文件紮實的去控制細節，過程控制好了，效果就會體現出來，目的自然也就達到了，切實做到四個凡是、五個明確，這樣精細化的管理才能落到實處，如果真正的.落到實處，小區幹道、小區樓道、小區保安、小區物業管理的工作自然就做好了，對於協調鄰里關係、協調方方面面的關係就會正確處理；

4、在指令的執行和各項管理規定的落實上，嚴執行，不走樣，會解釋，做好與住戶的溝通和協調工作，要善於談心，善於吸取住戶對存在問題的反映，與住戶談心，與住戶成爲一家，當然對個別住戶提出一些無理的要求，按照行業規範或合同、協議的要求，既要嚴格處罰，又要耐心細緻的做好協調與解釋工作，目的是我們的小區乾乾淨淨、漂漂亮亮、人人滿意。

5、在幹工作上下功夫，幹工作，思路要清晰，抓落實，措施要得力，處置突發事件，反應要靈敏，因地制宜，科學決策，態度堅決，嚴謹細緻，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問題，抓主要環節，解決關鍵問題，抓主要指標，解決成本問題，抓關鍵人才，以關鍵人才來帶動小區整體發展，靈活機動、正點準時，優質服務，確保住戶滿意。

尤其，對一些住戶反映的焦點問題、熱點問題，不要回避，要做爲溝通協調的重點，如鄰里關係的問題，對小區保潔不滿意的問題，要正確理解、積極應對，對存在的問題和隱患，提前預防，及時消滅，此外與小區進行配套的單位也要溝通與協調，如綠化、維修、社區等單位，協調、溝通在管理當中非常重要。

6、在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡，用一些老實辦事的一些人，公正、公開、沒有私心，說穿了中心管理層的職能只有六個字“管理、帶動、服務”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好；帶動是指帶領職工如何去更好的進行創造性的工作，起到帶頭表率；服務是指給職工做好後勤保障，解決職工後顧之憂，讓職工放心的幹活，提高積極性。實際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一個職工，則職工隊伍自然穩定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務標準自然達到，規範化、標準化、專業化的精品小區管理隊伍一定會形成。

7、在新項目的開發上要下功夫，守攤子不行，經濟是基礎，發展是關鍵，要生存必須要發展，沒有發展一切都是空的，在現有的基礎上，要積極的、千方百計開拓新的服務項目，進行租賃開發、物業服務，增收節支，創名牌、樹形象，打廣告，爲住戶提供一流的小區管理服務而紮實工作，營造一個健康、清潔、溫馨的平安小區是我們永恆追求的目標。

以上是我的競聘演講，實事求事的說，我對小區物業管理行業不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。

不對之處、不足之處，錯誤的地方，請提出批評和指正。

物業管理演講7

尊敬的各位評委、各位同事：

大家好！

我叫xx，我競聘的職位是xx財務部副經理。這次競聘是機遇也是挑戰，在這裏我衷心感謝公司給予我這次學習鍛鍊和展示自我的機會。面對公司的挑選和同仁的選擇，我首先將我的簡要經歷向各位領導和在座同仁做一個簡要的介紹，使大

家對我有進一步瞭解。

我19xx年畢業於湖南大學衡陽分校經濟管理系會計專業，20xx年通過參加成人大學聯考獲得了中央電大會計專業本科文憑，1999年以優異成績獲得了會計師任職資格。大專畢業被分配到中國長城計算機集團公司507廠，先後從事材料覈算，成本覈算，合併會計報表等崗位的工作。因爲工作積極肯幹，專業知識比較紮實，99年開始擔任財務處會計主管工作，20xx年被聘爲財務處副處長，由於認識到國有企業經營機制的侷限性，於20xx年離開507廠應聘到公司並被安排到xx財務室任主管會計至今。

近三年來，我將自己切實融入到公司的企業文化中去：“以人爲本，以誠待人，依法經營，照章納稅，用心營造，至高致遠，遵章守制，令行禁止”，積極參與公司組織的各類學習與各項集體活動，不折不扣執行上級領導的命令，嚴格執行財務制度，充分發揮財務的監督職能，不斷提高服務意識，並於20xx年度被評爲xx優秀員工。三年來我主要做了如下工作：

一、準確及時地做好日常財務覈算。物業管理是一門新興行業，帳務處理雖然相對工業企業來說較爲簡單，但在管理上要求更加精細，通過不斷摸索不斷創新，建立了一套適合我公司財務管理需要的核算模式，爲財務數據的`收集、分析打下了夯實的基礎。

二、建立、健全收費臺賬。隨着物業公司的不斷擴展，點多面廣線長已成其重要特點，各項費用清繳多而繁雜，所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費、代收房租等收費臺賬，做到賬目清晰，費用收繳情況一目瞭然。考慮到手工收費臺賬的侷限性，於20xx年下半年開始協助公司選購了物業管理軟件，初步實現由手工向電腦化操作的過渡，提高了工作效率，降低了管理成本。

三、積極協助房產局將我公司所交的專項維修基金過渡到全電腦化管理，徹底清查各物業維修基金收繳情況，併爲已交納維修基金的業主辦理、發放專用折。

如果能有幸競聘成功，我的工作設想是：以改革創新爲動力，以健全規章制度爲基礎，以完善管理爲手段，以提高工作質量和經濟效益爲目標，當好助手、參謀，求真務實地開展工作。具體來說有以下幾點：

第一、充分發揮財務的理財功能

量入爲出，日清月結，及時、準確、科學地核算公司發生的每一筆經濟業務；加強對各項費用收繳工作的管理，力保每一筆收入能及時、完整地入賬；通過分解落實各事業部考覈收入與考覈盈餘指標，控制成本費用支出，切實推行內部市場化運作模式，打破吃大鍋飯現象，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系，爲完成公司全年各項經濟指標而努力。

第二、加強在用物資的管理

針對目前公司現狀，因爲物業管理的行業特性，固定資產購建較少，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保潔用品等，這部分在用物資品種多，數量多，是管理的一個難點。我認爲首先應該在採購上實行計劃審批與批量購置，並通過市場調查選擇“物美價廉”的供貨商，以降低採購成本。其次要建立嚴格合理的在用物資管理制度，對此類在用物資的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，並做到定期覈對檢查，杜絕浪費，避免積壓。

第三、定期進行財務分析

爲領導當好參謀，開源節流，及時收集、分析財務信息，對公司未來的經營管理活動提出建議，爲領導們的正確決策提供可靠的依據。

第四、恪守公司的經營宗旨和服務理念，樹立良好的職業道德觀念，通過不斷學習提高自己的業務水平。

奧運精神，重在參與！作爲這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但如果競聘不上，我也會一如既往兢兢業業勤奮工作，不斷提升自己的綜合素質，今天我是成功的參與者，相信明天我將成爲參與的成功者。

謝謝大家！

物業管理演講8

各位評委、各位同志：

大家好！

爲積極參與我局中層幹部的使用和管理，根據局《關於網絡物業安保中心中層幹部競聘上崗實施方案》的有關精神和要求，我將競聘物業管理中心副主任職位，並做如下競聘答辯報告，請各位評委審議：

　一、本人的基本情況

我叫競聘演講稿，XX歲，中共黨員，19XX年7月畢業於山東工業大學熱能工程專業，學士學位，同年X月進入濟南市廣播電視局工作。20xx年5月任物業管理中心動力部經理至今，專業技術職務工程師。近年來，本人多次獲得上級表彰和獎勵，獲市局先進工作者三次，優秀黨員兩次，市局優秀機務員一次，優秀青年崗位能手兩次，市局合理化建議和技術革新三等獎一次，在國家級和省級刊物上發表專業技術論文六篇。20xx年被濟南市人事局，團市委，科技局等聯合評爲XXXX。

　二、近三年來工作開展和完成情況

動力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調設備維護、運行工作，技術含量高，管理責任大，是全局安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業中心領導的支持、指導下，我帶領動力部一班人與時俱進、創新務實，在普普通通的動力保障崗位上做出了優異的成績，連續十年實現了局內供電零秒停播的好成績，連續四年被評爲廣播電視系統安全供電優勝獎，多次被評爲市供電系統用電管理先進單位，四次被評爲局“XXX”，XX年獲省級“XXXX”。下面我將近三年來工作開展和完成情況彙報如下：

第一、加強值班運行管理和設備管理，保障能力大大提高。

一是制定和完善各項規章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規章制度XX項，工作流程XX項，基本實現了管理工作的規範化。二是堅持常年設備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設備巡檢制度，部門領導每週一例行設備檢查制度，每月組織各包機組長進行一次設備安全檢查制度。爲保證安全播出，我們還將每週的例行維保放在凌晨1：00——4：00之間。通過常年的，各級的不斷檢查，及時發現問題和解決問題，確保廣播電視零秒停播。

三是堅持培訓和考證制度。爲了提高職工業務水平，我們多次派人蔘加供電局和勞動局組織的培訓學習，進行考證。更多的是部門組織業務學習和自學，進行繼續學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工佔82％，持證上崗率達100％，爲廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。

　第二、結合“青年文明號”創建活動，服務意識得到強化。

物業管理工作的終極目標就是爲全局職工提供一流的服務，建設一流的工作和生活環境。因此，我們提出了“提供一流服務，創建一流成績”的目標，結合創建“青年文明號”活動將服務意識教育日常化，規範化。一是結合我們的工作性質，總結提出了笑容多一點，動作快一點，效率高一點等“服務工作十二點”，作爲我們全體員工的行爲準則。二是將服務意識教育和監督貫穿在服務工作的過程中，製作了“青年文明號”服務卡，在上門維修和徵求意見的工作中發放，接受全局廣大職工的監督。三是將規章制度上牆，時時刻刻提醒員工恪守職業道德，遵守工作紀律，努力改進工作作風，提高服務質量。

第三、努力節支和挖潛，最大限度降低運行成本。中央空調柴油用量大，佔用資金多。我們採取公開招標的方式確定供油廠家，在保證質量的前提下誰價格低就用誰。現在市場柴油價格在5700元/噸左右，而我們採購的柴油價格爲4950元/噸，僅此一項全年節約資金60餘萬元。日常工作中，我們要求員工加強責任心，根據天氣變化及時調整設備參數；採取定期更換燃燒機噴嘴，對製冷機保溫處理等各種措施，提高製冷機效率，儘量節約燃料消耗。我們自己動手對電機進行變頻技術改造；在配電櫃上安裝節電器和無功補償裝置，這些措施可節約用電10％左右。XX年，我們對空調集水器和分水器的閥門進行改造，實現了辦公區、編播區空調的分級控制，達到了節約的目的。在設備維修中，我們努力做到修舊利費，開源節流，比如自己清理燃油機組爐膛，自己動手修理水泵等，每年可節約維修經費10萬餘元。

　三、競聘此崗位的優勢

首先，我熟悉物業管理的工作，具有豐富的工作經驗。工作以來，我一直在廣電物業中心工作，擔任動力部經理也有七年的時間了，七年來，使我熟悉了廣電物業，尤其熟悉擔負着安全播出工作的電力設備和動力設備，有較豐富的物業管理經驗。我有決心團結全體員工，進一步做好房產和設備的管理及節能工作，進一步提高管理和服務水平。可以說，七年來，在擔任動力經理的領導崗位上，使我成長很快，積累了豐富的工作經驗和處理各項問題的能力。

其次，我具有較強的組織協調能力。俗話說：獨木難成林。做什麼工作都不能閉門造車，所以在實際工作我注重與同事搞好關係，形成合力。在擔任動力部經理幾年來，我們制定和完善了規章制度36項，工作流程10項，基本實現了管理工作的規範化。爲了提高職工業務水平，我們還多次派人蔘加供電局和勞動局組織的培訓學習，進行考證。更多的是部門組織業務學習和自學，進行繼續學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工佔82％，持證上崗率達100％，爲廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。與此同時，在這一過程中，也使我鍛鍊了較強的組織協調能力，爲我做好下一步工作打下了堅實的基礎。

最後，工作中我具有敢於吃苦耐勞、勇於創新的工作作風。我出生於一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，養成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質，培養了我兢兢業業、吃苦耐勞、勇於創新的工作作風。也正是在這種工作作風的指引下，我在自己平凡的崗位上，紮紮實實的工作，實現自己的人生報負。可以說，是廣電局的工作，讓我成長；是領導和同事的關懷，使我成熟；是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘鍊了我的品性、培養了我的作風、提高了我的素質！

四、保證完成崗位目標的具體實施措施

如果競聘成功，我將努力做好以下幾點：

一是真誠講團結，開創工作新局面。多年的工作經驗告訴我，同事之間團結協作能產生巨大的力量。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己，做好配角，在主任的帶領下，認真履職。工作上以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的`人格得到充分的尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造空間。

二是積極健全各種管理制度和操作規程。物業管理中心作爲廣電的一個重要部門，我將積極協助主任建立完善的內部管理流程，使其具體化、量化並具備可操作性；及時設置相應的規章制度，使員工有據可循。明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要幹什麼和怎麼去幹。

　二、通過學習培訓，提升員工素質。

學習培訓是適應新工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模範學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐；再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善於發現問題，認真分析、判斷找出原因並妥善處理，把學習的專業知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。

三、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力

目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務和責任，制定具體、明確、嚴格的考覈辦法，使責、權、利有機統一起來，就可以保證目標任務的落實和完成。並有效地引導員工的行爲方向。責任制度必須系統周密，每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。

四，加強管理，做好維護工作。

工作中，切實做好電視技術中心大樓的各項物業管理工作。電視技術中心大樓是我們局的窗口，代表着廣電人開拓創新，求真務實，積極向上的精神風貌。電視技術中心大樓內高、精、尖的設備多，智能化水平和技術含量高，在保證安全播出的前提下加強對大樓環境衛生的管理，設備的節能運行和維護管理就顯得尤爲重要。

各位領導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，濃縮了人生的一個短暫的片段，我雖然沒有豪言壯語，但我年輕，我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。我相信，今天將是我邁向未來的一個新起點，一個里程碑，只要有你們的激勵和鞭策，我將不負重託，不辱使命，以百倍的信心和努力去拼搏，爲廣電事業的發展貢獻自己的力量，向各位領導和評委交上一份滿意的答卷！

我的演講完畢，謝謝大家！

物業管理演講9

尊敬的各位領導、評委：

大家好！

我叫ΧΧΧ，今年ΧΧ歲，20xx年參加工作。同年進入省藝校電影置景班學習；20xx年從省藝校畢業分配到ΧΧΧ工作（現在就讀於ΧΧΧ校，函授學院經濟管理系，大專，今年上半年畢業）；20xx年Χ月，取得助理經濟師資格，並被ΧΧΧ聘任爲助理經濟師。

在ΧΧΧ工作二十幾年中，我通過努力學習先後取得了經濟師中級工崗位證書，收銀審覈員高級工崗位證書，並於XXXX年X月取得了中級計算合格證書，也於ΧΧ年Χ月取得建設部頒發的物業管理人員從業上崗證書（物業管理員）。

這次集團黨委決定，Χ Χ物業管理有限公司員工執行新的一輪競聘上崗，這再次吹響了我集團深化內部改革的號角，拉開了我集團第二輪深化內部改革的序幕，是我集團進一步深化內部改革，加快體制創新的步伐，是加強管理，搞活經濟，促進集團發展，增強集團實力的重要舉措。我作爲XX集團人堅決支持和擁護這次改革，並以積極的態度投身這場改革之中。這次競聘，我決定競聘物業管理員一職，我認爲我有以下幾點優勢：

1、本人有健康的身體，有充沛的精力，總是以極大的熱情投入工作中，以工作爲樂，領導交付的'事情能認真並按時完成，任勞任怨。

2、本人熱愛本職工作，愛崗敬業，勤奮工作，在20xx年6月競聘物業管理員這一崗位上以工作了2年多時間，由於我工作的努力，對從事這項工作已經得心應手，我的工作也得到了領導和同志們的認可。 ΧΧ年——ΧΧ年連續三年被ΧΧ集團評爲先進個人。

3、本人有豐富的工作經驗和業務技能，從事物業管理員已三年時間，在這個工作崗位上學會了不少東西，積累了不少經驗，能夠認真處理各類事情發生，做到隨叫隨到，不分雙休日、節假日，全天候的爲業主、住戶服務。能爲業主、住戶出謀劃策，爲業主、住戶節省不必要的開支。同時搞好集團，物業公司各項管理，按時完成各項工作任務。爲集團連續三年被砂子塘街道辦事處評爲“愛衛”先進單位榮譽稱號，出了自己的一份力。因此我覺得自己能勝任售電售水收費員這項工作。物業管理是物業經營運用的各類物業實施多功能、全方位的統一管理，爲物業的產權人和使用人提供高效、周到的服務，並創造一個安全方便的居住和工作環境，物業管理的對象是物業、服務的對象是人，提供的商品是勞務，就是爲瀟影小區物業提供高標準、高質量的有償服務，爲業主營造一片優美、安全、舒適的工作和生活環境。我如果競聘上售電售水收費員崗位，我會做到：

1、遵守職業道德規範：使自己有較強的事業心和開拓精神，樹立業主至上，全心全意服務業主的觀念。

2、認真貫徹執行房改和住房公積金的法規政策並掌握物業管理的有關要求：進一步加強學習物業管理的基本理論和住房公積金的有關政策法規，掌握有關的技術標準，修繕和管理標準，掌握售電售水收費的計費規定，使售電售水收費逐步科學化、規範化，同時使住房公積金管理更科學化、規範化。

3、進一步完善物業管理制度：學會制定工作計劃，並積極實施、蒐集有關資料，建立業主住房檔案。熱情接待業主、住戶來電來訪，及時反饋業主、住戶意見。

4、嚴格認真執行集團資產財務部的現金管理制度，做到賬賬相符，及時將現金存入銀行，按日按月認真填寫報表。

5、認真爲業主、住戶解決電卡水卡出現的一般性問題，在完成本職的同時，認真協助抓好物業管理區域內日常管理和維護養護工作，做好包括房屋管理、供電供水、排水系統、空調設備、園林綠化、道路完好、路燈系統、車輛保管、衛生保潔等工作，學會及時處理房屋設備、設施的搶修排險和火警、匪警、救護等突發事件。如果這次我能競聘成功，我一定發揚過去工作精神，以工作爲樂，全天候的爲業主住戶服務。積極完成公司佈置的各項任務，把工作擺在首位，服從領導的安排，盡職盡責地搞好本職工作。

我相信，只要我們物業管理公司的員工們齊心協力，勤奮工作，我們的物業管理水平就會上一個新臺階，ΧΧ集團的明天也會更美好！謝謝大家！

物業管理演講10

尊敬的領導們，親愛的同事們：

大家好

今天我來說一個很老的話題：細節決定成敗。時下，各個企業都在追求細節化管理。究其原因，是一些企業的領導和職工做事時，只注重事情的主要環節和關鍵因素，而一些細節問題往往被忽略未能得到及時處理。很多時候，我們都會發現，細節卻決定着事情的成敗。對於我們物業服務行業來說更是如此。

對於這些細節問題，有相當一部分人是不屑一顧的。我在工作和生活中，也常常會遇到一些因爲忽略平時看似可有可無的細節，給自己帶來的懊悔和失意。譬如：每次對公共設施設備的巡查，有時對看慣了的東西就不太注意；高配室的衛生打掃，每星期都要搞兩次，可有時就不太注意那細小的蛛網，等到一檢查，就出了問題。一個舉手之勞就能解決的小問題，卻因人爲的因素，成了檢查時的一個扣分點。且不說領導心情如何，就是自己心裏也後悔，爲什麼沒有注意到這些個細節呢？就像餓的心慌時，急慌慌的端起碗剛動筷時，卻發現菜裏面有隻蒼蠅，這時你會餓意全消，就算是餓着肚子，你也絕沒胃口再去動第二口。事情沒發生時，這些細節問題並不是人人都願意去關注的，一部分人是平時生活中養成的習慣，而另一些人卻是認爲細節根本不會影響到所做事情的'成敗，而壓根小視了它，對於那些平時認真細緻，業務上精益求精的人來說，細節化管理爲他們提供了一個展示自己的平臺，憑着工作中養成的良好習慣和出色才能，他們在激烈的競爭中打拼出屬於自己的一方天地。而對於一些平時做事敷衍了事，只講速度不講成效的人來說，現實就有些殘酷了。好不容易完成了領導交給的任務，檢查時卻被人挑出了一堆的毛病。那些平時不被重視的細節，此刻竟會讓你難堪的無言以對，那種“恨不能找個地洞躲起來”的羞憤，只有自己體會。

物業本就是一個新興的服務行業，而我們管理處面臨的卻又要比一般的物業服務難。因爲我們服務的對像是機關幹部、是各級部室，隨便什麼人都是我們的領導，所以在日常的維修中比在小區更難更要注重細節；領導只要結果，他不會問你的過程，而維修卻又是一個要注重過程的工種。我們管理處就連更換一個燈炮、一個水龍頭也要先打報告，審批，到最後購買再由我們來安裝，而等待你維修的部室卻不會管你那樣多，遲了、慢了就……所以我們會在平時的巡查中儘早的發現問題，提前打報告，以便事務辦購買庫存備用；大禮堂和多媒體會議室有大型會議時也一樣要注重細節，先要問清楚有沒有頒獎，有沒有宣傳要播放等等，不然會議開始了再準備肯定是來不及的。

細節也牽涉到我們日常做人、做事的方面。在通常，當人們做一件事取得了一些成績的時候，一種抑制不住的成就感便會不又自主的油然升起。冷靜下來仔細分析看看，所取得的成績已經是最好了嗎？結果往往是出人意料的，在已經取得的成績後面，往往隱藏着更好的成績和更大的成就，所取得的不過是一些表皮上面的東西罷了，而更好的已經和我們擦肩而過了。“工欲善其事，必先利其器”，作爲一名入職公司快五年的物業維修員來說，對這句話有特別深的體會。記得剛開始接管機關大院的時候，我們僅僅只是一個普通的水電維修工，根本沒想到過要面對這麼多從來沒有接觸過的設施設備，電梯、中央空調、會議音響、LED大屏……可以說是滿頭霧水，搞不清頭和順。經過與施工單位的交流、學習，經過系統的，慢慢的深入，一年多時間的摸索，才基本上做到了對設施設備性能的瞭解、使用方法、簡單的維護。在今後的工作中爲了能更好的服務機關，我們還要不斷的充實自身的技能，讓設施設備發揮出更好的性能，讓我們發揚出陽光物業更好的品牌理念。

記住，只要以你的熱情激發你周圍的人，朝着已經鎖定的目標去努力，就會得到更好的結果。在今後的工作中我們會以公司“業主滿意最重要”爲標準的服務理念，更加註重細節，在日常的維修工作當中對自身進行嚴要求，對轄區域佈線，水管管網，配電室，電梯、空調進行每日巡查到位，有問題及時發現，處理問題及時找出原因標本兼治，有效縮短處理問題的時間，讓大院內公用設施設備均保證運行良好，以更好的服務態度讓機關幹部看到我們陽光人的風彩。

朋友們，當你們中的許多人像我一樣品嚐到細節疏忽帶來的失意後，大多數人都應該能拋棄以往的舊觀念，近而加強對細節問題的關注和處理。當我們從生活中點點滴滴的往事中，領悟到細節決定成敗這一精深的哲理，也算是人生的一大幸事吧。

謝謝大家！

物業管理演講11

讀了《像園丁那樣管理》一書，使我的心靈受到了洗禮，作爲一線管理者，我們以前的思路總是在：制度、措施、監督、檢查這幾方面動腦筋，這些做法和方法，雖然也能奏效，但是很難長效，比如制度需不斷完善，措施需不斷更新，監督檢查不能間斷，總是在一個怪圈裏打轉轉。讀了這本書以後，給我打開了思路，企業要想有經久不衰的生命力，其管理者應具備一個園丁的心態，對待員工應該有關懷、有體恤、有感情、有愛心。當員工對企業感恩、奉獻時纔算進入了良性循環。用書中的話說，我們不能只用漁夫式的管理，因爲那樣我們只能無可奈何地陷入“老闆與員工之間互相利用，人與人之間相互博弈，彼此折磨的人間地獄”，而通過園丁式的管理，我們就能夠創建一個“充滿快樂與活力的天堂公司”。

書中用大量的篇幅解讀了漁夫管理和園丁管理的本質區別，書中的核心是：“正確的管理學不是讓我們如何去贏得戰爭，而是讓我們懂得如何去愛”。 “管理學意義也不是爲了一味地賺錢，而是爲了創建一個讓員工們快樂的天堂公司，而員工們也在這樣快樂成長的過程中，用開花和結果的方式把自己奉獻給這個世界”。園丁式的管理學纔是正確和高尚的管理學，只有園丁才懂得以人爲本的本義，只有園丁才懂得如何讓生命去生根、發芽、長出枝葉、綻放花朵，直到成就和奉獻出甜美的果實。書中把管理學分爲三個層面：管理思想、管理藝術和管理工具。管理思想是一個認同不認同的問題，管理藝術是一個喜歡不喜歡的問題，管理工具是一個適用不適用的問題。書中的觀點是：“愛是惟一的管理智慧”。在愛的薰陶下，容易產生園丁式的管理，而這種管理是不同尋常的，它認爲人生是一個滿足成長需要的過程，而傳統管理認爲人生是一個滿足心理慾望的過程；書中的觀點主張無爲，強調放下自我；而傳統管理主張有爲，急於表現自我；書中的觀點傾向於用觀察、傾聽、交流和同情心去理解別人；傳統管理傾向於用自我的價值觀去評論人物；書中的觀點認爲人性本善，沒有壞人，只有需要幫助的朋友；傳統管理認爲人性本惡，總是試圖戰勝預先設定的敵人和對手；書中的觀點崇尚道德和責任，傾向於創造和奉獻；傳統管理崇尚力量和權謀，傾向於掠奪和佔有；書中的觀點是培養、成長和創造，傳統管理是利用、控制和競爭；書中的觀點是反省自己，傳統管理總是抱怨別人；書中的觀點是追求心靈的自由和對生命的快樂體驗，而傳統管理追求名利上的成功和感官上刺激。兩種不同的管理理念作者分別把他們命名爲漁夫的管理學和園丁的管理學。

從漁夫的管理學中我們看到的是專制、暴力和權謀，也有困惑與痛苦，從園丁的管理學中我們卻可以看到寧靜致遠，看到愛與關懷，並且能夠分辨出智慧與權謀的差異性，通過兩種管理學的比較，書中深入淺出地解析了“執行力”“領導力”“員工忠誠度”“以人爲本”等諸多管理理論的箇中奧祕，並且給出了一種園丁式管理的解決方案。書中教育我們不僅要學會用園丁的心態熱愛自己的人生，做一個真實、快樂、優秀的自己，而且要學會用園丁的心態去愛員工，幫助每一位員工做一個真實、快樂、優秀的他自己。

如何讓員工熱愛自己的工作？如何提升員工對企業的忠誠度？如何讓企業成爲和諧的家園？這些在企業管理中頻繁出現的難題，在書中都有了合適的答案，那就是以愛爲主題的“園丁式的管理”，書中通過敘述分析三國故事中劉備和曹操的經歷，引申到今天的現代管理，提出“高薪可以買到人才，但買不到忠誠”。玩弄權術、虛情假意只會讓員工心生不安，造成企業的內耗，而只有人們對生活和工作的熱愛，纔是創造財富的真正力量，因爲讓每一位員工熱愛自己的工作，是企業穩定並發展的無盡動力。書中列出了愛護員工的“12個非貨幣薪酬”清單，指導企業管理者如何以“園丁”的心態和行爲來提高員工的忠誠度。在權謀佔主題的管理學中，沒有愛只有利用，才華被利用了，身體被利用了，容貌被利用了，可人生卻遭到了無情的摧殘。而快樂的人生是從愛開始的，真正的管理智慧也來自於一顆懂得愛的心靈。

這裏我聯想到我們公司領導和分部領導一貫倡導的東西，劉經理經常和我們講的智商和情商的關係，經常告誡我們要關愛下屬、體恤員工，要增強員工的歸屬感，我認爲也就是同書中的精華部分不謀而合，因爲水能載舟也能沉舟，員工是企業的基礎，萬丈高樓的堅固需要基礎的支撐。員工的忠誠度和執行力雖然有個體素質不同的原因，但在一定程度上與管理者的魅力、工作方法密切相關。我們園區一分部有名秩序維護員已經離職4——5年了，現在已在另外一家物業公司做到了經理助理，前段時間還專門打電話過來，詢問我們分部的情況，言談話語中流露出對我們分部的留戀，特別是對分部領導的留戀，他說了這樣一席話：我現在雖然做到了經理助理，但是非常不開心，我們這裏人與人之間勾心鬥角，爾虞我詐，領導與下屬之間不溝通不交流，出了問題或者完不成任務不是罰就是罵，弄得大家人心渙散，雖然大家的工作也都在做，但是天天沒有好心情。現在特別懷戀在高教區的那段時光，那時領導幾乎天天和我們談心，無論是工作事、生活事、家庭事、個人事，還有如何做事如何做人領導都和我們談，當時我們都不感覺他們是領導，而感覺他們是弟兄，是大哥，那時工資也很少，工作也艱苦，但是人很開心，如果不是陰差陽錯我是不會離開的，我現在雖然地位和待遇都比原來高了，但是原來的那種感覺再也找不回來了。還有一件事，前幾天我們分部有位離開很長時間的員工有事打電話給我，第一句話是：我們分部現在情況怎麼樣？他當時沒有說你們分部，也沒有說園一分部，而是說我們分部，這就說明園區一分部在他的心裏至少曾經有過家的感覺，因爲一個人的不經意流露，纔是真正的心靈表白。通過以上的事例說明我們公司領導和分部領導已經在園丁式的管理中身先士卒，爲我們做出了表率。

管理者愛員工，我們還應該走出一個誤區，不能只知道關心照顧是愛，不知道嚴格要求也是愛，應該深入理解愛的含義，掌握愛的多種形式。花兒在生長過程中需要除草、澆水、施肥，也需要修整枝葉、殺蟲治病。員工在生活上需要關心、需要理解、需要幫助，而在工作崗位上則需要一絲不苟地按照規章制度、勞動紀律嚴格要求，當然，一個管理者在執行勞動紀律時必須一顆關愛的心態，必須把員工當成是自己的'長輩，是自己的兄弟，是自己的子女，是自己的親人，通過溝通讓員工理解執行勞動紀律的重要性和必要性，只有這樣才能培養出遵章守紀、高素質的員工，只有做到這樣纔是對員工真正的愛。

現在公司領導向我們推薦《像園丁那樣管理》一書，說明我們公司領導高屋建瓴，審時度勢，站在了時代的高度，通過該書的學習，給我的感覺是陶冶了情操，淨化了心靈，開闊了視野，明確了方向。我們分部領導的許多舉措更是與書中的觀念不謀而合，比如書中在闡述應該付給員工的非貨幣薪酬中有一條是：幫助員工選擇自己喜愛的工作，讓工作儘可能地滿足他們各自的興趣，發揮他們各自的專長。我們分部領導從保安中選聘協管員，將具有一技之長的保安選聘到電工、維修工的崗位，將具備管理才能的一線員工選拔到管理崗位，分部領導已經將書中的理念付諸實踐。

我通過本書的學習，更加深刻地理解了我們公司領導和分部領導的工作思路，更加明確地領會了分部領導對我們要求的真正含義，說我們缺的不是智商而是情商，那就是說我們缺的不是權謀而是愛，用書中的話說：愛是決定員工忠誠度的精神要素，只有懂得愛的管理者才能成爲真正有領導力的管理者。

物業管理演講12

各位領導、同志們：

今天，我們召開全市物業管理工作會議，主要任務是貫徹落實市政府×市長對全市住房工作的重要批示，以及×市長在全市住房保障和房產管理工作會議上有關物業管理工作的有關要求，動員各縣區、各有關單位和廣大物業服務企業，凝心聚力，強化服務，進一步提高全市物業管理水平，爲建設和諧幸福宜居×做出新貢獻。根據會議安排，下面我對全市物業管理工作作總結部署。

一、近年來全市物業管理工作回顧

近年來，物業管理戰線的廣大幹部職工在各級黨委政府的堅強領導下，攻堅克難，開拓進取，全市物業管理工作穩中求進、難中向好，較好完成了全年主要目標任務。

一是行業發展規模不斷壯大。全市物業服務企業總數達到×家，其中本地一級×家、二級×家、三級×家、暫定三級×家、外地來連企業×家，物業管理項目達到×個，管理總面積突破×萬平方米，從業人員×萬人。去年全市新增物業服務企業×家(含外地來連×家)，新增物業管理項目×個。

二是制度體系建設不斷加強。完成了《×市物業管理實施細則》的擬定工作，並組織行業專家集中修改，廣泛徵求物業服務企業、業主委員會等相關主體意見，邀請人大代表、政協委員座談討論。同時還啓動了前期物業服務合同修訂，完成了一批制度辦法起草工作。

三是行業監管力度不斷加大。對資質過期的×家本地物業服務企業依法予以資質註銷，對×家備案過期的外地企業清理出我市物業服務市場。爲整頓市場環境，促進物業服務企業主動履職，先後組織海州、連雲區等就小區管理服務情況進行突擊檢查，對存在問題的小區，責成屬地主管部門和街道督促企業限期整改。去年各縣區主管部門定期不定期組織專項檢查×餘次，進一步增強了物業服務企業的契約意識和服務意識，小區物業服務水平總體有所提升。

四是城市宜居品質不斷提升。在市區×個物管小區開展了園林綠化提檔升級活動，新栽樹木×餘株，種植草皮×萬平方米。開展物管小區排水系統專項整治，確保汛期物管小區安全。認真開展物管小區市優達標創建活動，×個物管小區達到市優管理服務標準，涌現出一批創建先進單位和物管示範小區。同科匯豐國際、蒼梧三期、金鷹國際城等小區始終保持較高管理水平，經得住檢查，受到業主好評。

五是物業維修資金、物業服務用房管理進一步規範。建立了市區電梯、消防設施設備專項維修資金，適時調整了市區物業維修資金繳存模式，提高了維修資金交存率。去年市區共撥付使用物業維修資金×萬元，涉及×個小區，惠及業主×萬戶，同比增長×%。加強物業服務用房配置和使用管理的監督檢查，對×多家未按規定配置或違規使用物業服務用房的建設單位、物業服務企業採取了限期整改措施，切實維護了廣大業主的權益。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，當前全市物業管理工作還存在很多困難和問題，與廣大人民羣衆追求宜居幸福生活的熱切期盼、與黨和政府改善民生的工作目標、與我市“十三五”全面建成小康社會的總體要求還有較大差距。如物業管理政策法規相對滯後，物業管理體制機制不健全，物業服務總體水平不高，熱點難點問題亟待破解等等。

二、下步物業管理工作安排

今年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進供給側結構性改革的攻堅之年。對於全市物業管理行業來說，要轉變思維方式，抓住關鍵舉措，努力實現“十四五”期間物業管理工作良好開局。

(一)完善政策法規體系，推動物業管理法制化建設。

推動出臺《×市物業管理辦法》，同時要制定和完善八個配套文件：以市政府辦名義出臺《×市既有住宅加裝電梯指導意見》;會同市規劃局制定《×市物業服務用房管理暫行辦法》;出臺《×市物業應急維修管理暫行辦法》;會同市工商局修改印發《前期物業服務合同》《物業服務合同》示範文本;制定《×市物業服務質量考評細則》《×市物業管理項目經理等級考覈辦法》《物業管理委員會成立規程》《×市物業服務保證金管理辦法》。力爭通過兩年的努力，建立較爲完善的物業管理制度體系，逐步實現有法可依，爲依法監管打牢基礎。

(二)加快推進體制機制改革，提高物業管理工作效能。

一要推進建立屬地管理、綜合管理和行業管理有機結合的物業管理體制，健全“指導監督在市級，主體責任在縣區，具體負責在街道，矛盾化解在社區”的物業管理運行機制。二要推進縣區、街道、社區物業管理工作機構、經費和人員“三落實”。年內市區及各縣要全部完成街道物業服務窗口的設立，年底全市將統一組織檢查考覈。三要推動相關部門職責進小區。在各物管小區統一設置“物業管理公示欄”，公示相關部門和單位的職責及聯繫人、聯繫電話，接受業主監督和投訴，及時查處小區違法違規行爲。四要進一步簡政放權。將前期物業招投標管理、物業服務質量保證金管理、物業服務用房交付使用監管、限額以下物業維修資金使用審批等權限下放到各區，充分調動基層部門的工作積極性和主動性。五要優化行業監管模式。充分運用已建成的智慧物業監管服務平臺，整合行業發展的各類數據，實現數據共享，提高監管效能，促進行業健康發展。

(三)加大重點工作推進力度，切實提升物業服務質量。

一要繼續開展市優物管小區達標創建活動。按照年初既定目標，確保全市×%以上物管小區達到市優標準，爲全面提升物業服務質量樹立更多典型。二要積極創建國家衛生城市，努力打造乾淨物管小區。在小區電子顯示屏滾動播出創建國家衛生城市宣傳標語，在小區出入口懸掛創建橫幅。各縣區要結合“乾淨、方便、順暢”×建設實施方案，認真組織開展“乾淨物管小區”專項行動。三要加大老舊小區改造力度，做好後續管理服務。×月×日前全面完成全市×個老舊小區改造任務，努力改善老舊小區硬件設施條件。四要強化執法檢查，淨化市場環境。縣區物業主管部門要認真履職，主動執法，加大監督檢查力度和頻度，及時將服務質量差、管理水平低、投訴問題多的`物業服務企業列入黑名單。要加強物業管理招投標管理，維護招投標市場的公開、公平、公正。適時引入第三方評估，將評估結果向社會公佈。

(四)突出抓好信用體系建設，完善行業監管措施。

一要儘快完成物業信息數據庫建設。各縣區、各物業服務企業要根據市局統一部署，做好數據整理報送，力爭在上半年完成全市物業服務企業、物業管理項目和項目經理基礎信息、信用信息的徵集和系統錄入。二要完善信用考評機制。按照企業自評、縣區初評、市局評定的程序和信用評定辦法逐級審覈確認，確保數據真實準確。三要做好數據成果運用。今年年底前要發佈全市第一期物業服務企業信用報告。從明年開始做到每季度發佈一次，促進守法守信經營。

(五)強化公衆監督和行業自律，提升行業整體素質。

一是舉辦“最美物業人”“最美物管小區”公衆評選活動和物業管理行業三個“十佳”評選活動，努力提升業主依法維權適度維權、業主委員會和物業服務企業依法履職履約能力，促進和諧社區建設。二是制定行業自律規則，組織全市物業服務企業簽訂行業自律承諾書，引導物業服務企業提升管理服務素質。紮實開展項目經理培訓，培優一批綜合素質高、業務能力強的項目經理崗位先鋒。同時，紮實開展勞動技能比賽，加大一線作業人員培訓力度。

主要保障措施：

一是加強考覈管理。積極發揮市物業管理領導小組辦公室的作用，牽頭制定各部門物業管理工作考覈問責辦法，將各部門物業管理工作履職情況、目標完成情況納入年底考覈。

二是強化問題導向。摸清全市物業管理基本情況和問題底數，做到有的放矢、因地制宜，從解決一件件具體問題抓起，明確整改重點、整改時限，一把鑰匙開一把鎖，不斷把工作引向深入、推向前進。

三是強調務實高效。發揚求真務實、馬上就辦的工作作風和釘釘子的精神，對每一項工作責任到人，落實到具體人頭。按照既定的時間節點，加快推進落實，確保物業管理各項工作落地生根，取得實效。

物業管理演講13

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

我叫尚雲強，今年29歲，自20xx年8月到達源物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細緻、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年裏的一些工作經歷與心得彙報給大家。

曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯幹是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，爲公司的發展儘自己的最大力量。

服務於業主，就是儘自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非，那些爲人知的、不爲人知的我都忍了下來，儘自己的能力協調矛盾，感動業主，爭取理解與支持。作爲保安隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯繫醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架鬥毆事件；積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那麼我便無怨無悔！

服務於居民要求我們待人以誠。我認爲誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現代生活要求人要誠信，特別是像我們物業公司這樣的.服務性行業。誠信並不是簡單的一個詞彙，誠信更是一種態度、一種責任；一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業主，盡我們所能爲業主提供一個良好的學習環境、寬鬆的工作環境、舒適的生活環境。

雨水能夠滋養大地，復甦萬物，可是於我們物業工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場，挨家挨戶的進行走訪、瞭解和調查，並且做好記錄及時彙報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰痠腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼裏記在心裏邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡着了。對於業主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。

那還是 06年7月8日 的下午，烏雲驟起、突降大雨，由於sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。 19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯繫到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，並且到501室查看因跑水給其帶來的損失，並答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況後出面調解未果，爲避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合並將我們從其家中攆出。於是我們費勁周折聯繫到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內後發現其積水仍然沒有清理，於是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由於天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水裏將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什麼呢？我嘴上不說什麼但我心裏明白這是我的工作，我爲住戶服務我身體雖然痛苦但我心裏快樂着。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們並未投訴，但出於對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看着平坦的路面，我的心裏更加舒坦！

事無鉅細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外僱人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成爲我進入經營管理部後的首要工作任務。我以完善公司的規章制度爲突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考覈細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考覈細則》，並於20xx年3月在公司全面推行。《管理考覈細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的瞭解它並且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查瞭解，我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考覈自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；爲了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考覈關，於是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子爲了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。爲了更好的推行《考覈細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。功夫不負有心人，在我的努力下這一制度終於能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心裏真是有說不出的滋味。

由於工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是幹勁十足。爲了保證小區內物產安全，我經常帶領保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照，我認爲這一切都做得值！

人這一生除了沒有選擇父母的權利，其他任何事情你都有選擇的權利，我既然選擇了服務行業我就要正確的對待他；用自己的全部去對待他；因爲他是我今生的事業，我年輕、我付出、我一樣也有收穫。我爲我選擇的行業與事業，我無怨無悔。

服務並不僅僅侷限於業主，我們更應極盡所能服務於公司，深化服務質量，拓展服務內容，創品牌、樹形象、練內功、求發展，大家齊心協力推動公司全面發展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！

謝謝大家！

物業管理演講14

各位領導、同志們：

大家好！

首先，感謝各位領導和同志們給予我這次展示自我機會和舞臺。我叫xxx，19xx年出生。19xx年畢業於浙江,工程專業，工程師；1983至1996年在廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長；1996年招入原發展物業企業工作，現爲發展物業中心副經理。今天競聘崗位是發展物業管理中心工程部經理。

我今天演講主應內容分二個部分：

一是我競聘工程部經理優勢；

二是談談做好工程部經理工作思路。

回顧本人近年來工作情況，可以總結爲三個方面。

第一、盡職盡責爲發展物業初期建設鞠躬盡瘁。

1996年發展物業企業物業部組建初期百業待興，針對建築設計及施工中大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部基本架構，併力排衆議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效物業管理隊伍，並制訂了一系列初期規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中不恰當、不適宜缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。

第二、盡心盡力爲發展物業發展做出了應有貢獻。

衆所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導工作，維護領導威信，願當配角、甘作綠葉。辯證看待自己長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄工程部工作符合企業應求外，還爲企業主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，爲發展物業管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己光和熱。

第三、全心全意爲發展物業突破發揮自己聰明才智。

爲了發展物業有一個更好未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格彙編》、《管理制度彙編》、《合同協議彙編》、《設備操作規程彙編》、《應急處理程序彙編》等。

我沒有輝煌過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位競爭，主應基於以下幾個方面考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈每個地方，摸過大廈每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”愛崗敬業良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取創新意識。我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。84年參加省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後安裝、調試、運行等繁重工作而中斷；爲了進口設備籌建、安裝工作需應，我又參加了英語言專業學習；在擔任設備分廠副廠長後，又針對所管工種需應，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨着進入發展物業企業工作，我又應工作需應，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；依據現代化物業管理和企業實際需應，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助製圖、設計；當國際軟件園入住我大廈後，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在爲適應企業發展和自身學歷需應，我正在讀物業管理專業大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我工程技術工作中時常會揉和感性審美元素和分析問題融會貫通、解決問題快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重應。

四是我有勇於實踐、敢於挑戰求是精神。經過多個工作崗位實踐鍛鍊，培養了自己多方面能力，能說，能寫，能幹事，幹成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇於實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作幹勁足。我分別參加了二個多萬元投資廠空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還爲多個工廠企業水電專業設計、施工、安裝及調試，又爲多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試，另爲一物業企業設計了全套物業管理競標方案，並多次爲大物業、控股企業上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴於律己、誠信爲本優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己處世之道。我曾經多年在上百人分廠工作，既應維護分廠領導權威，又應和工人師傅打成一片，正因爲具有良好人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟深厚感情，受到了工友們愛戴；到發展物業工作後，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”爲信條，嚴格應求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事認同。

六是我有一定管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大事故。

綜上所述，我認爲自己已具備擔任物業企業工程部經理素質和才能。

那麼如何做好一個合格又稱職工程部經理呢，我認爲首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括爲“一個原則”、“二箇中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上爲領導分憂，下爲住戶服務，以管委會領導提出“三個滿意”爲原則，作爲全部工作出發點和落腳點。

“二箇中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門業務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。

“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作轉變，由事務型工作向精品型工作轉變，由管家型思維向主人翁精神轉變。

“四個做到”就是：第一、全面提高自己綜合素質，努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、爲人上正派、工作上突破、業績上突出，不負衆望，不辱使命，做到“以爲爭位，以位促爲”。第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關係，做到對上級應尊重，充分發揮自己參謀助手作用；對下級應多關心、多幫助，充分調動他們積極性、主動性、創造性；對同級應多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門凝聚力、戰鬥力。

尊敬各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人業績，也沒有耀眼資歷，更沒有顯赫學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因爲如此，我更加清醒地看到了自身存在差距，促使我在以後工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

謝謝大家！

物業管理演講15

尊敬的各位領導、各位評委、各位同志：

大家好！

首先，我忠心的感謝公司領導、人力資源部給我提供了這麼一個展示自己才華的機會和平臺。與時俱進、開拓創新，逆水行舟、不進則退，沒有更好，只有最好，這是我的工作標準，也是我的座右銘，更是我做人的準則，今天我的競聘報告分爲三個部分，具體內容如下：

一、自我介紹部分

我叫XXX，中共黨員，助理工程師，大專文化程度，工業企業電氣化專業，設備租賃中心副主任。

工作期間，以身作則，不畏困難，說了的事就做，定了的事就幹，幹就幹好，大膽管理，雷厲風行，實事求事的說，兩年來雙休日、節假日沒有休息過，包括去年副科級幹部外出考察，爲了工作需要，我也主動提出申請放棄，心繫工作，心繫廣大職工羣衆，心繫中心經營指標，撲下身子，埋頭苦幹，千方百計的開拓外部市場，承擔外部工作量，

我衷心感謝公司、公司領導、人力資源部給了一個與領導面對面溝通的機會，找出差距，迎頭趕上，趕有目標，學有榜樣，不斷的採取糾正和預防措施，把工做做的更好、更細、更實、更精、經營指標完成的更多。

二、任職優勢部分

回顧以前的工作，通過實事求事的分析，我的任職優勢是：

一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧後，決不講人情關係，工作就是工作；

二是，做事有恆心，對已經定了的工作目標，專心一致，決不改變，也不動搖，直到成功，沒有量變就沒有質變，水滴才能石穿，過程控制好了，效果才能體現出來，目標才能達到，我認爲ISO900標準非常有用，ISO900標準對我來說，用的得心應手；

三是，做事計劃性強，凡是預則立，不預則廢，細節決定成敗，有計劃，有安排、有檢查、有總結，做到職責明確、產權清晰、管理科學、方法獨特，井井有條，計劃得當，優質高效；

四是，適應性強，管理不在於專業，職業經理人的出現就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經濟效益最大化，這樣企業才能長久的生存和發展下去；

五是，信守諾言，善於協作，服從大局，用戶滿意，永恆追求，幹一行愛一行，幹一行就做好這一行，實實在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構建和諧關係；

六是，創新意識強，做事要提高效率，就要不斷的進行創新，不要墨守成規，要放下架子，善於溝通和協調，要靜下心來，仔細研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，纔是最好的創新。

三、具體做法部分

如果競聘成功的話，我個人的具體做法和措施是：

一是，在常規管理上下大功夫，用心去做職責範圍內的每一件事，注重細節、紮實措施、嚴格執行、持之以恆，差錯率爲零，這樣經營考覈指標才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規管理上進行創新，對常規管理項目進行分片包乾，包乾到人，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標，資源合理配置，對每一件工作進行定性、定量的分析，進行細緻測算，進行量化、指標化、數字化的管理，進行程序化、模式化、流程化的運做。

二是，在服務質量滿意率上下大功夫，開展優質服務，尤其在小區保潔，採取一些新的做法，加強監督檢查，定期走訪，定期談心，對住戶提出的問題，在職責範圍內的，我們必須解決，與職責範圍有關聯的，能解決的想盡一切辦法進行解決，不能解決的給予明確的答覆，並提出解決問題的方案，與職責範圍無關的，協助住戶想辦法，並指出溝通的渠道或代爲反映，如果紮紮實實的這樣去做，服務質量滿意率一定會穩步提高，“精誠所至，金石爲開”就是這個道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務及時率、服務滿意率才能得到徹底的保證。

三是，在精細化管理上下大功夫，具體做法是在細節上下功夫，控制好細節，細節決定成敗，利用ISO900標準、HSE體系文件紮實的去控制細節，過程控制好了，效果就會體現出來，目的自然也就達到了，切實做到四個凡是、五個明確，這樣精細化的管理才能落到實處，如果真正的落到實處，小區幹道、小區樓道、小區保安、小區物業管理的工作自然就做好了，對於協調鄰里關係、協調方方面面的關係就會正確處理；

四是，在指令的執行和各項管理規定的落實上，嚴執行，不走樣，會解釋，做好與住戶的溝通和協調工作，要善於談心，善於吸取住戶對存在問題的反映，與住戶談心，與住戶成爲一家，當然對個別住戶提出一些無理的要求，按照行業規範或合同、協議的`要求，既要嚴格處罰，又要耐心細緻的做好協調與解釋工作，目的是我們的小區乾乾淨淨、漂漂亮亮、人人滿意。

五是，在幹工作上下功夫，幹工作，思路要清晰，抓落實，措施要得力，處置突發事件，反應要靈敏，因地制宜，科學決策，態度堅決，嚴謹細緻，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問題，抓主要環節，解決關鍵問題，抓主要指標，解決成本問題，抓關鍵人才，以關鍵人才來帶動小區整體發展，靈活機動、正點準時，優質服務，確保住戶滿意。

尤其，對一些住戶反映的焦點問題、熱點問題，不要回避，要做爲溝通協調的重點，如鄰里關係的問題，對小區保潔不滿意的問題，要正確理解、積極應對，對存在的問題和隱患，提前預防，及時消滅，此外與小區進行配套的單位也要溝通與協調，如綠化、維修、社區等單位，協調、溝通在管理當中非常重要。

六是，在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡，用一些老實辦事的一些人，公正、公開、沒有私心，說穿了中心管理層的職能只有六個字“管理、帶動、服務”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好；帶動是指帶領職工如何去更好的進行創造性的工作，起到帶頭表率；服務是指給職工做好後勤保障，解決職工後顧之憂，讓職工放心的幹活，提高積極性。實際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一個職工，則職工隊伍自然穩定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務標準自然達到，規範化、標準化、專業化的精品小區管理隊伍一定會形成。

七是，在新項目的開發上要下功夫，守攤子不行，經濟是基礎，發展是關鍵，要生存必須要發展，沒有發展一切都是空的，在現有的基礎上，要積極的、千方百計開拓新的服務項目，進行租賃開發、物業服務，增收節支，創名牌、樹形象，打廣告，爲住戶提供一流的小區管理服務而紮實工作，營造一個健康、清潔、溫馨的平安小區是我們永恆追求的目標。

以上是我的競聘報告，實事求事的說，我對小區物業管理行業不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。

不對之處、不足之處，錯誤的地方，請提出批評和指正。

謝謝大家！