面试中化解批评和误解的四种方法
面试官抛出这样的问题,是想看到你为人处事的一种态度。尤其作为职场新人,特别是非常有主见、有个性的“90后”,稍不留意就会给面试官留下狂妄自大、目中无人的印象。但是如果回答得过于保守,又会显得缺乏自信、没有自我。在回答这类问题时,建议不要用第一人称“我”来回答,只要说出你对这个问题的观点和看法即可。
回答提示:
STEP1:正确看待
俗话说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”能有人愿意给你批评、否定你的意见,其实是一个能让自己成长的机会。尤其是在工作中,如果大家都对你的不足视而不见,那你自己就永远无法意识到哪里需要改进。
STEP2:抚平情绪
当听到批评和否定意见后,正常人都会产生不悦的情绪。但是不应该把这种情绪发泄在工作或是同事身上。给自己一些愉悦的心理暗示,淡化愤怒情绪,让心情慢慢平静。只有在情绪稳定的情况下,才能对别人的`意见做出理性的判断。
STEP3:虚心接受
成熟理智的人会在冷静后反思自己的行为,并想出改进的方式。善于接受批评、能听进否定意见的人,会在今后的工作中不断调整自己的方向,少走弯路。
STEP4:增加沟通
和给你批评意见的人增加沟通,经常去了解别人对自己的看法,去了解团队的工作思路和方式。不过,也不必被别人的意见束缚住脚步。在听取别人意见的同时,也把自己的意见传达给别人,潜移默化地影响别人。毕竟,谁也不愿意一直被笼罩在别人的意见之下。
追加问题
Q1:如果是对方误解你了呢?
提示:不卑不亢、自信稳重,让对方知道自己已经接受到这个信息,然后找适当的时机再为自己做合理解释。
Q2:你是如何排解人际关系带来的压力的?
提示:例举自己的一些兴趣爱好。宗旨就是不能把不满情绪带到工作中。
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