工行面试
为什么选择工商银行
1.在知识积累方面,我上学时学习的专业是xx。在校期间,我成绩优良,不仅具备较好的xxxx还具备良好的沟通能力,我报考的是工行的的xx,这个职位最基本的是人与人的沟通,我在这个方面是占有优势的,并能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。
2.我性格谨慎稳重,做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格,这有助于尽快适应工行的工作氛围。
综上,我报考工行是深思熟虑后的选择,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,锻炼自己的.业务能力,切实为单位做事,为人民办事。
4.在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做。。。
回答提示:
(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。
(2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。
(4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。
(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
-
面试的自我评价(通用15篇)
在日常学习、工作和生活中,我们都可能会使用到自我评价,自我评价是自我教育的重要条件。如何写自我评价呢?下面是小编收集整理的面试的自我评价,希望对大家有所帮助。面试的自我评价1我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的任务和工作,在工作过程中学到了更...
-
面试自我评价 (13篇)
在学习、工作或生活中,我们都经常看到自我评价的身影,自我评价是一种重要的评价形式,它属于人的自我概念的重要内容之一。相信写自我评价是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编精心整理的面试自我评价,欢迎大家分享。面试自我评价篇1我具有积极向上的生活态度,在工...
-
面试申请书
在这个高速发展的时代,申请书使用的次数愈发增长,我们在写申请书的时候要注意态度要诚恳、朴实。你还在为写申请书而苦恼吗?以下是小编整理的面试申请书,希望能够帮助到大家。面试申请书1尊敬的各位学生会的老师、学生会的主席和各位部长:你们好,此刻我万分荣幸,站在...
-
【热】面试心得体会
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么要如何写呢?下面是小编收集整理的面试心得体会,欢迎阅读与收藏。面试心得体会120xx年6月12日,进行了一年级的期末测试的面试。下针对孩子们的各...