面试电话应如何接听的面试技巧
面试电话应如何接听的面试技巧:
一、在接电话时,要注意礼貌。
要在电话的第二与第三声铃响之间拿起话筒,这既可松驰一下时间,也可避免给对方造成您就坐在电话旁的感觉。
在接电话时首先应进行自我介绍,如我是XX。
在回答时,应保持微笑,这样不会使自己过于紧张,也给对方留下好的印象。
说话要慢些,嗓音自然,尽量与通话者保持同样的语速和语调。话筒与口保持1英寸距离为佳,以避免呼吸和咳嗽等不雅的声音传入。
通话时思想要高度集中,不要在谈话时翻看书报杂志。如果您在说话时未给予对方应用的注意,对方完全可以感觉出来。
只有在必要的情况下您才可打断对方的话语。
尽可能不去接另一条线路上的电话,更不能让对方久等,也不能在此时去找笔和纸。所有必要的物品都应放在电话旁。
如果您必需接另一条线路上的电话,最好不要超过10秒钟。您最好先询问对方是否可以等会儿,或您随后将电话打给对方。
要注意谈话的方式方法,应经常使用一些礼貌词语,如谢谢您、请原谅,我未听懂,请重复一下。
结束谈话时,要稍等片刻,让对方先挂断电话。
二、通过电话,透视企业
事实上,接听电话也可以为你在做是否再继续与该单位的接触提供许多参考情况,试想,当遇到态度生硬的.通知者,你心里应该有准备,这种态度是其企业文化的表现,而这种对人不是很尊重的单位是否为你所向往及能够容忍的,若给你打电话却找不到你的材料的单位,说明其办事效率和作风,你愿意将有限的生命及其能量耗费在这样的低效杂乱之中吗?假如在给你打电话时却在和同事聊天或接听别的电话,也能说明这种单位的管理混乱和员工缺乏自律,你大概不想在一个低级的机构中“与狼共舞”吧。
当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该对对方单位名称、招聘岗位、你所感兴趣的职位等有所记忆。若是你不大想去或其招聘条件没有说清楚的单位,可以在答应面试前问及诸如待遇、职位、培训等问题,并作出是否面试的选择;若在接电话前已有了新的工作选择,则应及时告诉对方,若决定接受面试,则详细询问对方面试时间、地点、到达途径、联系人、所需时间(从中可以判断对方对你的兴趣程度)、所需携带材料等情况,并以若找不到电话询问为由要对方的办公电话号码,以便迷失方向时及面试后联系。
结束电话之前,一定要感谢对方来电话,显示你的职业修养。
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