商务礼仪中的道歉技巧
我国素来是礼仪之邦,礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中越来越重视礼仪,但是在商务交往中,免不了有些小过节,那就需要掌握的道歉的技巧。下面是小编收集的关于商务礼仪中的道歉技巧,希望大家认真阅读!
第一,道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二,道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三,道歉应当大方。道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四,道歉可能借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的.反馈。
第五,道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
-
职场朋友圈说说6篇
随着线上的、虚拟的社交的迅猛发展,越来越多人钟情于在线上发布说说,用于分享自己的奇闻趣事和生活日常。你经常不知道发什么说说吗?下面是小编精心整理的职场朋友圈说说,仅供参考,大家一起来看看吧。职场朋友圈说说11、确立目标不可随波逐流,要有自已的需求。2、抬...
-
职场个人求职自荐信(集合7篇)
我们眼下的社会,我们越来越经常使用自荐信,不同种类的自荐信具有不同的用途。你所见过的自荐信是什么样的呢?以下是小编精心整理的职场个人求职自荐信,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。职场个人求职自荐信1尊敬的人事部经理:您好!首先感谢您给俺这次难得的机遇,请您在百...
-
职场需要不断清零
职场需要不断清零1当初,王童进入公司时,没有几个人看好他。一方面,他不是毕业于名牌大学的学生,仅仅只是一个三本而已,所学的专业也很冷门;另一方面,在所有的应聘者中,王童的面试成绩最低,是勉强过关才得以进入公司的。或许正是因为这样,进入公司后,别的同事都被派了适合...
-
简短的职场的语录摘录30条
大神叶秋,横扫职业联盟,但也以最简单平凡地方式感受着荣耀。以下是小编给各位读者分享的职场的语录30条,仅供参考,欢迎大家阅读。1、不要认为自己成功一次就可以了,也不要以为过去的光彩能够被永远确定。2、时间依旧不紧不慢的走着。一个人在适当的时候受点挫折,也...