雅诗兰黛:面试招聘需要温和主义
说起当时她选择加盟雅诗兰黛的原因时,朱晓洁说这完全是一种“机缘巧合”
“我和很多老板打过交道,完全分辨得出来哪些老板是在敷衍我,哪些老板是在真诚回答我的问题。”她认为面试也是一个面试官和被面试者双向考核的过程。
她笑称自己当年“不像是参加面试,倒像是在面试领导”。她问的几个问题包括雅诗兰黛的“投资计划”,以及“如果开始投资遇到亏空,公司会如何看待”等等。
沈祥梅的回答没有让她失望,她断定这个老板很“实在”,是一个值得跟随的领导。
朱晓洁喜欢从人力资源的角度来思考公司管理的问题。
她的推算逻辑很简单:只有一个致力于“长跑”的公司,才可能给员工创造最大的发展机遇。人力资源官要同时为公司和员工的未来负责,这是从事人力资源的人最基本的责任心。
在雅诗兰黛最初的`时间里,朱晓洁的办公桌在一个几平方米见方的小角落里,连人插脚的地方都全是货。为了通风,朱晓洁买了个电扇。就在这里招来了雅诗兰黛(中国)的第一批30余名员工。
最初的工作通过猎头公司展开。被雅诗兰黛相中的人,大都是已经在各大化妆品集团做到经理层的人员。
“当年,就连前台接待员都是我亲自面试。”朱说。
按照1∶6的比例,第一轮,她还要为雅诗兰黛寻找近200名美容顾问。这个队伍相当庞大。
此后,4年,最初的200名美容顾问快速膨胀到4200人,而全国的办公人员也接近730人。
朱的办公室里还摆着2004年集团在三亚培训时的集体照。朱笑言那时候只有400多人,现在再照,照片都未必装得下了。
接下来,经过第一轮发展浪潮,雅诗兰黛仍以每年60%的速度扩张。
“温和主义”招聘政策
朱晓洁的个性或多或少影响到整个雅诗兰黛(中国)的人力资源政策。
例如,她本人喜欢淡妆示人,即使是稳重色调的衣着,也最好带有漂亮的点缀。她说话条缕清晰,但总是不紧不慢,甚至少有肢体动作。
她的招聘也相对温和,不喜欢用“刁钻”的问题来形成自己的判断,但是一定要寻找到个性最匹配的人。
如果说宝洁公司更有大丈夫的张扬气概,那么由一位女性创立起来的雅诗兰黛则更加内敛。
“一些大企业的招聘‘怪招’在网上并不少见。网上铺天盖地都是古怪的测试题。我相信,一个聪明的人,只要多看看这些资料,就基本掌握规律了。”朱晓洁说。
她的做法是用简单的问题,帮助自己形成判断。这就如同之前她在自己的面试中“考问”老板一样。
她会设计很多问题。
例如,她一直认为一个爱美的人应该是喜欢健康的活动,类似于远足或者拍照。如果对美的东西都无法激动,那很难相信这个人能胜任一份美的事业。
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