离职原因分析及离职面谈要点
近期有好多人向我咨询离职面谈一事,同时我所服务的企业离职人员增多,想就离职原因做一分析,并说说离职面谈的要点:
一、离职原因分析:员工提出离职的原因主要是以下几点:
1、工资待遇低,不能满足员工的期望;
2、工作环境、人文环境让员工不愿意继续在这儿工作;
3、工作时间长、劳动强度大让员工想离开公司;
4、公司的企业文化与个人的想象和愿望有差异,让员工产生离职的愿望;
5、离职员工的直接主管管理方式让员工不愿意接受,让员工产生想离开;
6、公司的福利待遇不能满足员工的要求,这一点应是在上岗时都谈到了,但是随着时间会产生有这样的愿望,如不能满足,就会产生离职的想法;
7、个人原因:家庭方面、父母身体方面、婚姻方面、个人身体方面、子女问题、健康等等原因;但是一般来说,这些都是表面的原因,深层次的原因,在离职报告中是不会写的,有时就是在离职面谈时也没有说出真实的`离职原因。
说到底就是以上这些原因导致员工想离职,如是能有针对性地进行谈话,可能是会减少员工的离职。
二、离职谈话的要点如下:
1、了解员工离职的真实原因,这是一个主要的问题,有的人谈了半天也不知员工离职原因是什么,或是想离职的人员为何原因要离职,说不出原因的离职可能是会有两种原因:一是还不想说,不愿意说出真实的离职原因;二是本来就没有什么原因,只不过是起哄,想说说玩罢了,对这样的人一定要从严处理。
2、针对员工离职的原因做工作,如是能解决的问题及时给予回复,如不是个人的权限范围内的事,就要及时整理汇报。
就是一句话:问清原因,针对性地做好工作,如能对症下药,解决离职员工的问题,就会留下这位员工,但是如是不想留的员工,也要进行离职谈话,了解清原因,便于改进提升公司管理水平。对公司是有好处的一件事。
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