学会在职场中沟通
导读:办公室有时就是一个小社会,人多嘴杂。面对各种利益冲突,你必须找准角色定位,既不能孤芳自赏,又不能表现过度。
生在职场,需要学习的东西很多很多,我们要学会如何与人打交道、怎样更能得人心等等,还有当你遇到僵局时,又该如何是好?
1、用姿势代替语言
对于人情淡漠,没有万灵药,只能具体情况具体分析。如果觉得自己的话没什么说服力的话,就用姿势来说服别人吧。
飞快地眨眼。这说明对你没什么信心,或者是现在正在用心思考。也可能是很害怕,心脏跳得很厉害的关系。
手指不停的敲敲打打。表示已经开始不耐烦,想结束对话。已经对你很反感了,再说下去不知道会说些什么,还是小心点吧。
2、和青梅竹马的朋友吵架了?
那就试着和他聊聊,分析一下吵架的`原因。可以这样试着打开话题:“我对于我们吵架的事有点想法,要不要听听看?”什么“我有我的立场”,或者“你记得是什么样的?”的话一定要避开,它们不会对你有什么帮助的。
有条理地说出自己的想法,把对话真挚地维持下去。不时询问一下朋友,问问他对这件事的看法,有些什么感受也是很必要的。如果再怎么说也没法恢复友谊的话,最好什么也别再说,也不要再道歉。这种情况,时间的解决是最有效的。
3、上司发火了,要像选手一样宽大
即使他发火了,也不要做些不诚实的举动,或是有违自己一贯作风的事情。当然,如果他先问起,也没必要反应得太过热诚。像运动选手一样宽大对待他,告诉他:“我做好了听的准备,请坦诚地说吧。”到了这种情况,他反而会回头想想到底是不是你的错,火气也会慢慢消下去。
不过要记住,最后才能说这些话,之前要小心保持一贯性。不要老是想着该怎么办,反而会影响工作效率。如果是你的错,那就不能这样了。要诚恳道歉,反省自己的过失。
4、全是陌生人的party上
如果有人穿了土耳其风格的衣服,可以这么打开话题:“您去过伊斯坦布尔吗?”。这可是个好话题,对方一定会想起自己在伊斯坦布尔的经历,高兴地和你大聊特聊。不能乱说些不敬的问题,比如“没有别的更有趣的话题了吗?”这样的问题你连想都不要想。
5、和面试官的共同话题
面试官实在是个棘手的人物,他对你的印象如何直接关系到你的未来。那么,就不要一直傻坐着,用感性导入来打开话题。但不要说关于天气之类的陈词滥调。
对面试官的话要及时作出反应。这虽是个老法子,但确实有效。比方,他说:“这次招人,包括你在内,有很多人向我们公司投了简历。”你如果像被访问一样说:“啊,这样吗?”就不行了。如果这么回答的话,就会好多了:“哦,这么多志愿者啊?”
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