TCS主动营销 发展天津航空货运市场
2014年9月2日消息:8月29日,美国阿特拉斯航空公司专程为天津机场货运公司(简称“货运公司”)送来一份热情洋溢的感谢信,由衷感谢货运公司为其提供优质高效的服务。
主动营销,争取货包机进津
自2014年以来,面对复杂宏观经济形势,周边机场竞争加剧,货量增长持续疲软现状,货运公司在天津机场的支持下,千方百计寻找增长突破口,在广泛开展市场调研和征求意见建议的基础上,认真研讨公司发展方向,确定把货包机引进作为全年重点工作之一,实现短期内货量快速增长的目标。
为此,货运公司安排专人与天津机场市场部人员负责货运业务的营销和洽谈,并将重点放在了货包机的引进上。同时,公司抽调精干人员成立航务业务室专门负责货包机的业务协调。在此后的工作中,大家不辞辛劳多次走访货包机公司,积极推介天津市和天津机场优惠政策以及公司超大货、冷冻冷藏、活体动物、危险品保障经验,目前除代理阿特拉斯航空公司货包机外,还分别与查普曼、航联航空,东方中天、友和道通等国际知名包机公司及包机运营商建立合作联络关系。
打造“一站式”服务,确保货包机安全顺畅
货运公司领导始终强调:既要靠诚意把货包机引进来,更要靠优质的服务把货包机留下来,让他们愿意在天津飞。
为此,货运公司根据货包机航班的实际需求,提出了“一站式”服务理念,即在原有库房操作、机坪保障之外,扩大服务范围,为阿特拉斯货包机提供集前端提货、报关报检、库房操作、机坪装卸、机组手续及航行情报代办等货包机一条龙服务,打消了阿特拉斯公司负责人的后顾之忧。每次,货运公司接到该公司货包机保障任务后,航务业务室工作人员便马不停蹄地积极协调安检,公安,边检、空管等单位,为该公司办理相关业务手续,及时解决困难问题,确保货包机保障的`安全顺畅。
由于该公司货包机承运的基本是石油钻井设备,绝大部分属于超大超长货物,与普通货物相比,装载飞机的难度很大。但是,货运公司一线操作人员,克服困难,想方设法,根据货物特点制定个性化保障方案:一方面安排专人制定组板方案,利用规范、精湛的技术快速、高效完成;另一方面利用吊车将钻井设备吊至由两辆平台车对接形成的升降平台上,再由两名司机同步操作升降平台,将货物精确装进飞机货舱。
正是由于货运公司优质的服务品质、规范的操作流程和工作人员良好的职业素养,最终赢得了阿特拉斯航空公司青睐和交口称赞。据统计,今年以来,阿特拉斯航空公司共执飞天津货包机15班,总重量达1408吨,全部由货运公司提供地面保障服务。
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