决定HR命运的16大秘籍
秘笈九:有的放夭,对症下药
管理本身就是复杂的系统工程,任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求,人力资源工作更是如此,需要选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方式,做合适的事情,切不可好高骛远、拨苗助长。很多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源管理制度去复制,不管需要与否,注定要失败。
秘笈十:脚踏实地,深得人心
著名的猫论:“不管白猫、黑猫,抓住老鼠就是好猫”,这是这个著名的论断成就了繁荣富强的新中国,多位资深CHO认为,要做好HR工作,必须有一颗脚踏实地的心,只有从实际出发,解决好影响企业的实际问题,人力资源管理才能实现其应有作用与价值,同时也印证那句耳熟能详的名言:实践是检验真理的唯一标准!把一些业绩做出来,老板自然支持你。
秘笈十一:立足本位,高效有为
人力资源就是要把合适的人放到合适的岗位上去做合适的事情,作为 HR,更要搞清楚人力资源部门的定位问题,一定要弄清楚哪些事情应该做,哪些不应该做,特别要与行政事务划清业务,不能陷入行政事务,搞不好HR经理只能变成办事员,不能眉头胡子一起抓,注意事情的轻重绥急,有的事情做多了反而吃力不讨好,一定要做你应该做的事情。
许多时候,做一件正确的事情,要比正确地做十件事情重要得多。在短暂的人生面前,做正确的事情是“延长”生命的最好办法。正确的时间,出现在正确的地方,面对正确的对象,做正确的事情,是一切成功的根本。记住该记住的,忘记该忘记的。做应该做的,不做不应该做的。这更是人生的一种智慧。
秘笈十二:界定权限,责权清晰
这个很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情应该请示,一定要明确,而且要以制度的形式固定下来,要得到充分的授权,不然大事小事都请示,你工作没法开展,而且效率很低,例如在招聘的问题上、在新进人员的薪水问题上都要有明确的权限。
要使企业的经营环节顺畅无阻,除了精兵简政外,那就是赋予员工应尽职责,人力资源也一样,使HR知道自己该做什么、不该做什么,自己该做的事怎么去做,什么时候完成,促进人力资源在时空上的优化组合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的时间、最简单的运作来完成最大的工作量。
因此,责权关系要正确处理好。这样做一方面可避免老板事必躬亲,便于集中精力进行经营决策;另一方面,有利于增强HR的主人翁责任感,调动起其独立性、主动性,发挥聪明才智,提高工作效率。
秘笈十三:强化修炼,树立威信9
刚才谈到有一定权限以后,要把握好运用好你的.权力,有时候要懂得杀鸡教狗,软硬兼施,通过你的权力影响力和非权力影响力(个人魅力)树立权威,加强个人的修为,成为隐型组织的领导。
HR经理在企业的威信如何,绝对是影响了整体企业人力资源工作的开展。你的威信来自权脉、知脉、人脉三方面,即一方面是老板赋予你的职权,一方面来自你的学识,一方面来自你的为人处事,以身作则,你个人良好的人格和影响力。而更重要的是第三点,综合表现来自于个人影响力。
HR经理人必须加强内功的修练,包括为人处事、理论知识、实践经验等方面,古人云:“格物,致知,诚意,正心,修身,齐家,治国,平天下”。当你修练到一定程度时很多道理自然会明白。
通过个人权威的树立、争取老板的支持和重视、成功开展各项HR工作,提升部门的重要性,增强部门荣誉感,参与企业战略的制订,逐步扮演好人力资源四个新角色:战略性人力资源管理(战略伙伴)、企业基础设施管理(行政专家)、转型与变革管理(变革推动者)以及员工贡献管理(员工激励者
秘笈十四:借用外援,巧用外脑
俗话说:“外来和尚好念经”,一点都没错,一方面他的道行确实高,可以指点迷津,另一方面,即使不高,因为他是外来的大家相信他高,同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同,更重要的是作为第三方,外脑可以畅所欲言的与老板沟通,而这些往往是公司内部人士无法探讨的一些话题,因此,聪明的HR在适当的时机引入外援或聘请管理顾问或培训老师绝对没坏处。
不过在实操过程中,要注意对外来和尚的经要选择性吸收,做到:“择其善者而从之,其不善者而改之”,他们所带来的理念可以借鉴,但适用性、可操作性要我们结合自身情况去定制,适合自己的才是最好的。
秘笈十五:系统思维,胸怀全局
人力资源管理体系是一个大的系统,做各项工作时要考虑系统性,要进行系统思考,海尔的优势在于它的管理制度的体系化、系统化,张瑞敏说:“考虑问题也要系统化,不能就事论事,要把同类的事情系统考虑”。但我们常常发现,企业的许多方面,如战略管理、绩效管理、薪酬体系设计、都是相对独立的,不能成为一个互动的体系,有的甚至自相矛盾。
做人力资源工作每个模块要做成一个系统,才能有效果,例如搞企业文化建设,你只搞一次活动,不可能有效果,只有从理念层、制度层、行为层等几个层面系统考虑,共同推进,经过一年半载,才可以见到一定的效果。
秘笈十六:与时俱进,不断学习人生就像骑单车,要想平衡就要不断前进。
当代社会,越来越多的人学会了安逸,学会了偷懒,机会到了自己面前不知道珍惜,不知道去奋斗,不懂得学习,不懂得变通,就像是毕业大学生找工作,大学生抱怨找不到单位,而单位抱怨招不到人才,这不是企业的问题,而是大学生不懂得去随机应变,不懂得适应新的情况,从而抱怨社会放弃了他们,但他们不知道,他们越是不奋斗,不去努力,就会越跟不上时代。
所以,不是社会放弃了他们,而是这些不懂得奋斗的人、不会与时俱进的人放弃了社会,所以,HR必须把学习作为自己的兴趣,多加入一些沙龙、俱乐部、行业协会,多参加社区互动,了解更多的前沿资讯,获得更真更实的调研数据,接触更多的CHO、HRD等人力资源实践大师,做到读书、读事、读人,时刻学习,不断给自己充电,加强自身修养和综合素质提高个人岗位胜任力,做到与时俱进,演绎现实版的杜拉拉升职记。
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