大学生工作岗位调查报告

调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编整理的大学生工作岗位调查报告，欢迎阅读！

一、摘要：

高校毕业生是人才市场上非常重要的人力资源，近年来，随着高校大规模的扩招，在校大学生人数急剧上升，毕业生人数也逐年增加，随之而来的是毕业生的就业问题。而事实上，在毕业生和企业之间缺少有效的沟通渠道，企业的用人标准、企业人才的选择条件没有在有效的时间内传递给大学生，同时大学生的培养缺乏市场导向。这使大学生就业时缺乏足够信息，从而产生就业盲目性。

（一）调查目的：主要了解在校大学生就业期望，自身素质的评价，对就业形势的看法，旨在了解当前的就业形势对大学生的影响；通过对影响大学生就业因素的调查，为当代大学生职业生涯规划的发展作一个新的描述；帮助大学生尽快认识自我，完善自我，学校为学生提供就业引导，使学生能谋取理想职业。

（二）调查对象：服装公司前台秘书 徐丽

（三）调查地点：嘉兴凯特服装公司

（四）调查时间：201x年12月1日

（五）调查形式：填写调查表的形式

二、正文：

大学生就业调查报告显示我国大学扩招后，大学生就业难的问题已经是一个不争的事实，且有越来越严峻的趋势。针对这一社会现象，我们为大学生就业提供资料与研究依据。

（一）调查情况：

徐丽自从大学毕业之后进了一家嘉兴服装公司做前台秘书，从事这项工作已经两年了。她每天早上8点30开始上班，但是她需要提前半小时就要到公司开始打扫办公区域的卫生；之后准备好今天一天需要的文件资料；

接收邮件，按处理邮件的程序对邮件进行处理；还有接收传真、接打电话等等工作，当然她每天最重要的工作是接待来访。她说一开始做这项工作的时候很害羞，一点也不自信，总是出错。不过慢慢的经历过来，现在对她而言接待工作简直是小事一桩，没什么能难倒她。

徐丽的工作看似简单，实则很复杂。除了简单的接待工作之外，徐丽还要负责很多琐碎的工作，帮领导整理文件资料、打印复印文件、撰写办公文档包括排版等等。事情多难免会出点错，比如文件丢失，造成公司经济上的损失；接待难搞野蛮的来访者时引起来访者的不满，难调解的时候直接影响了公司的形象；还有有时候也会与同事相处不融洽，也同样直接影响了工作……所以在工作中要求秘书具备高度的'精力集中，灵活的处理问题，注重细节，还要求秘书人员在工作中若与同事发生冲突，一定要妥善处理，以免影响工作。但在徐丽看来，这些都不算什么，最让她头疼的是遇到恶意上访胡闹的来访者的时候还有突然发生紧急状况的事情的时候，总是让她手足无措，乱了阵脚。她的上司主任经常教她遇到这种麻烦事的时候一定要先稳住自己的情绪，用良好的服务态度应对并稳住对方的情绪，再认真的劝说。

徐丽平时也会被要求起草或撰写一些文档资料，比如说通知、简报、报告、信函、总结、公司文件、便条和合同等等，除此之外还会做一些统计数据之类的事务。所以这要求了前台秘书在写作方面和计算方面有一定的能力。

（二）调查体会：

综合徐丽的工作情况，我得出了一下几点体会：

1. 随着社会的迅速发展，各大企业对前台秘书的要求也越来越高，不仅形象要好，因为秘书代表着公司的公关形象，公司对秘书人员的个人仪表要求甚高，尤其是前台秘书，而且还要具备各种能力，主要的有办事能力、公关能力、创新能力、计划能力、表达能力、公文写作能力、分析能力等等；还有在知识方面的要求也很高，精通秘书人员应该具备的知识，如秘书知识、外语和计算机知识。

2. 若想成为一名受社会受企业及领导的器重和赏识的秘书，光学习专业知识是不够的，还要了解更多的课外知识。除此之外我觉得最重要的是经验，在课外我们应该多参加一些活动或者比赛，不仅能增长知识，还能锻炼自己。在放假的时候我们还能去一些小公司兼职，熟悉熟悉秘书的办公环境和办公条件，为今后的秘书工作打下扎实的基础。

3. 秘书这一工作不好做，要学的东西学都学不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐丽一样。