业务员口才技巧
一、你可以决定是否
让对方感觉到自己有选择权也是说服他人的重要关键,其实前面谈到的即使一分钱也的技术也运用了此种技巧,在 Brehm 的抗拒理论( reactance theory )中谈到,感觉到失去自由及选择权反而会降低别人顺从要求的可能。
以上就是关于如何说服别人的全部内容,小编则比较偏好第三种解释,因为,当对方具有选择的权利,并且在没有压力下做出决定时,他了解到这个决定是发自内心,并非外力因素。而且在被请求者作了内在归因后,服从的可能性也会跟着大大提升。
二、我们会再多给你
大家可能都有这样的经历,闲逛时被某个商品吸引,正犹豫是否下手时,老板突然主动提议买再送某某小东西,你会觉得非常划算,并立刻掏出钱包买下。其实这个老板运用的就是这个高成功率的,以时间差来增加商品的超值感。
心理学家做过这样一个消费行为的田野调查研究、在街道上的一个烘培坊,当随机走进店里的行人对蛋糕有兴趣并询问价格时,店家会主动告知售价,但会跟另外一位店内员工(已先串通好)讨论5秒-10秒钟,然后告知客人买蛋糕可以再多送两块饼干,愿意购买的人高达73%。但如果只事先组合好的小蛋糕+两块饼干,虽然售价相同,愿意购买的人却只有40%。
看来善用此技巧可以为店家增加营业额!这个被命名为并非全部技巧(thats-not-all technique)。回想小时候用塑料尺打弹珠,即使你没有任何成绩,弹珠阿姨还是会微笑的送你一瓶津津芦笋汁,你会觉得即使输了还有饮料可以解渴。其实饮料是玩弹珠附赠的`商品,只是如果一开始先给了你饮料,你反而会觉得玩弹珠浪费钱,下次自然也不会光顾了。
那要如何将这个技巧运用到当前的电子商务上在规划网购的商品页面时,不妨将赠品摆放在页面最下方,当浏览者看完商品价格及商品介绍后,再让他注意到赠品讯息,这可是会比一开始就提供赠品的组合商品卖的更好呢。试着给你的买家一些惊喜感吧。
三、即使一分钱也有帮助
提出著名的影响力六法则的心理学教授罗伯特恰尔蒂尼(Robert B. Cialdini)博士,是谈判领域的国际权威,他在 1976 年一个义捐活动上,意外地发现当告诉民众即使一分钱也可以帮助我们后,不仅民众捐款的金额比之前更高,同时也吸引了更多人来捐款。
这个话术被称为即使一分钱也有帮助(even a penny will help),自从它的效果被证实后,许多的募款活动也将它列入公关人员标准应对流程中。
-
会计专业考研方向分析
会计专业考研方向1:工商管理专业介绍工商管理是管理学大类中与现代企业结合最紧密的一个一级学科。会计学专业解决公司财务问题,技术经济与管理专业解释新科学技术在经济增长中的角色问题,企业管理专业解决企业的组织构成问题,现代公司管理的三大部分,全都包含在工...
-
[优选]八年级英语试卷分析
在平时的学习、工作中,我们都不可避免地要接触到试卷,经过半个学期的学习,究竟学到了什么?需要试卷来帮我们检验。还在为找参考试卷而苦恼吗?下面是小编帮大家整理的八年级英语试卷分析,希望对大家有所帮助。八年级英语试卷分析1一试题特点:充分体现了“学以致用”的...
-
工作分析报告通用
在我们平凡的日常里,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。写起报告来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的工作分析报告通用,希望能够帮助到大家。工作分析报告通用1作为一名新教师,我还有很多需要学习的地方,在短时间之内我需要很快的提升自己的...
-
近一年学生学情分析报告范文
随着个人素质的提升,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上具有一定的窍门。在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的近一年学生学情分析报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。近一年学生学情分析报告范文1一、幼儿基本情况分析我是大班时候才接手这个班级...