销售车子的技巧和话术
往往在销售中可运用的战术也是变幻无常,人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。那么每一个汽车销售员就应该不断地提升销售技巧和话术,抓住顾客的需求来达成订单。以下是销售车子的技巧和话术,欢迎阅读。
1、这车怎么卖?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据顾客的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据顾客情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给顾客报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,顾客也不愿意再出高的价格。
2、能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和顾客磨。销售员可以跟顾客说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给顾客一降再降。
3、还有什么礼物可以送啊?
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给顾客的,但也不是随便送。在能说服顾客的情况下尽量不要给顾客额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟顾客说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。 遇到坚持要送东西的顾客时,一定要跟顾客说我帮您向上级申请让顾客感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
4、怎么比网上的价格贵那么多?
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定顾客。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的'东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
5、这车最低多少钱能卖给我?
顾客说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和顾客痛快。应该和顾客周旋说明这个价格的优势,如果顾客坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
6、什么时候车能降价?
这时的顾客是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回顾客时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击顾客。在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
7、那我回去再考虑一下吧!
聪明的汽车销售员都明白这是顾客在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放顾客走。汽车销售话术技巧中可以抓住顾客的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。”站在顾客的角度帮顾客分析,把他所有顾虑打消。
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