酒店公关部经理岗位职责
在学习、工作、生活中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的酒店公关部经理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
酒店公关部经理岗位职责1一、负责组织实施酒店的业务推广和商品销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个好的市场;
二、负责与业务单位进行业务洽谈,及合同、协议的制定与草签。受理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务;
三、了解和掌握市场信息,进行市场预测和分析;了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向总经理提供报告,便于经济决策,使酒店商品销售建立在可靠的基础上;
四、经常对长住客、机构、机关、公司、社、厂、店、宣传部门等进行礼节性的拜访,征求他们的意见、密切与他们的关系,希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾;
五、凡年、节日与大的纪念性活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动;
六、负责组织和参加“V.I.P.”客人的接待,并将他们的情况转告各有关部门。向客人介绍酒店的情况,了解他们的需要,尽可能给予满足;
一、对来店学习考察和参观的客人要热情友好,向他们介绍情况要认真细致,给客人以良好的印象;
二、利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣传;
三、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助;
四、负责酒店资料的收集、积累,文件、材料的整理,编写等工作;
五、负责检查酒店的广告牌,批示牌文句有没有差错,字是否端正、清晰、美观。牌的设计是否高雅,与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的.要及时改换;
六、负责对部属进行培训;
建立公关销售业务档案,以便查阅。
酒店公关部经理岗位职责21.充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,并向总经理报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。
2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动,树立和提高酒店的声誉,使酒店商品有一个好的市场。
3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。
4.组织和参加VIP的接待,并将他们的情况转告各有关部门。向客人详细介绍酒店的情况,了解他们的实际需要,尽量给予满足。
5.凡大型活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡,或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
6.经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访,征求他们的意见,密切保持与他们的关系,希望在业务上得到他们的支持。
7.对待客人要热情友好,向他们介绍情况要认真细致,给客人以最佳的印象。
8.抓住机会进行公关活动,如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。
9.负责收集、积累酒店的资料,并进行材料的整理、编写等工作。
10.组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系,取得他们的支持和帮助。
11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错,字迹是否端正、清晰、美观,广告牌的设计是否高雅,与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时更换。
12.建立公关销售业务档案,以便查阅。
13.负责对部属进行思想教育和培训。
14.完成酒店领导交办的其他工作。
-
酒店道歉信范文[经典]
在社会一步步向前发展的今天,需要使用道歉信的场合越来越多,通过道歉信可以更好地表示陪礼道歉,消除曲解。那么一般道歉信是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的酒店道歉信范文,希望能够帮助到大家。酒店道歉信范文1尊敬的王总:欢迎您入住XX大酒店,您的到来令酒店全体...
-
酒店活动策划方案范文
为了确保事情或工作扎实开展,我们需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编收集整理的酒店活动策划方案范文,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店活动策划方案范文1一、活动主题:(例)冬季...
-
简短酒店辞职报告范文
随着社会不断地进步,报告有着举足轻重的地位,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编整理的简短酒店辞职报告范文,欢迎大家分享。简短酒店辞职报告范文1尊敬的主管、经理:你好!在酒店工作一段时间中,学到了很多知识,酒店的营业...
-
酒店销售部述职报告(集锦4篇)
在不断进步的时代,报告与我们愈发关系密切,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。写起报告来就毫无头绪?下面是小编收集整理的酒店销售部述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。酒店销售部述职报告篇1从我到大酒店工作以来,是大酒店培养了我,我和大酒店在风雨中一路...