学生暑假酒店的实习心得
序言
暑期的生活可以过得很充实,也可以过得很无聊,每个人都有选择的权利,都有自己决定如何度过自己暑假生活的权利。开完班级暑期实习交流会后,看着手中厚厚的一叠心得体会,我觉得他们很多人都长大了,都成熟了,所以我从中选取了几篇写的比较好的文章上传上来,作为见证他们成长的印记。
我是去年九月份来到宁德师专的,那时候感觉大学生活应该是充满幻想、十分美好的生活。但是大一一年的大学生活一晃而过,而我却觉得自己大一过得并不充实,自己没学到什么知识,没有增长多少阅历。今年暑假,由于家庭经济和社会实践的需要,我来到厦门明发大酒店,并在那里充当服务员这一角色。
在明发大酒店这短短的一个多月里,有很多欢乐,也有很深的感触,总结起来有两点:
第一,让我体会到一个组织管理的重要性。俗话说“无规矩不成方圆”。一个组织要有规章制度,我们上下班都要进行打卡制度。每天都要开例会,主任强调要注意的事,或通知事情,而我们则要记住应注意的细节。另外,我们的工作是进行分工制度,所有的员工分别被分配到各自的岗位,而且自己要对各自的岗位负责。若岗位内出了问题就会追究你个人的责任,并且我们公司也实行严格管理,上班要穿戴整齐,否则将会扣分,上班工作的动作都要做的很规范,以展示本酒店的形象。
第二,在酒店的这段实践也让我学会了怎样处理突发事件。当遇到有客人投诉时,首先我们就要舒缓客人的情绪,了解所出现的问题,我们能解决就解决,无法解决就找上级领导来解决。如当客人要求在结帐时打折,这是我们就无法作决定,只能找部长或经理。
其实,在暑假打工我最大的收获就是磨练了自己的意志。刚进公司的头几天,由于工作的不适应使我开始有了放弃这份工作的念头,但当我与社会的复杂和生活的艰辛作了一番激烈的思想斗争后,最终还是决定坚持做下去,不能因为小小的困难而阻止了前进的`步伐。面对困难我们不是选择逃避,而要勇敢的去面对困难,面对现实,困难并不可怕,可怕的是困难在你面前,而你不去解决。其实意志力不是每个人天生就有的,而是需要我们不断地去磨练。
在酒店期间,当看到同龄的孩子在父母的陪同下出来旅游度假,心里有说不出的羡慕。为什么同一年出生,他们的生活过的那么的幸福、美满,而我们呢?却要在这里打工,我知道我们不该抱怨老天的不公平,就像古人说的“天将降大任于斯人也,必先苦其心至,劳其筋骨,饿其体肤”。或许这是对我们的考验吧。虽然现在的我家庭经济困难,但我有勤劳的双手,有勇敢的心,有很强的意志力,我相信只要我努力,同样也会拥有幸福的生活,相信自己,加油!
-
酒店辞职信标准
现今,辞职越来越常见了,我们会由于一些不得已的原因而辞职,这时候写好辞职信就十分重要了。那么辞职信有什么格式呢?下面是小编整理的酒店辞职信标准,欢迎大家分享。酒店辞职信标准1尊敬的主管、经理:你好!在酒店工作一段时间中,学到了很多知识,酒店的营业状态也是一直...
-
餐饮收银员工作心得体会
心中有不少心得体会时,往往会写一篇心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编为大家收集的餐饮收银员工作心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。餐饮收银员工作心得体会1时光飞逝,20xx年即将离别我们而去,...
-
酒店厨师长辞职报告
在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用报告,报告具有双向沟通性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编精心整理的酒店厨师长辞职报告,希望能够帮助到大家。酒店厨师长辞职报告1尊敬的领导您好!我是您酒店的一个厨师,我叫xxx。来到我们酒店有十个年头了,十...
-
(优)酒店求职信范文
时光在流逝,从不停歇,我们又将面临求职找工作的挑战,感觉我们很有必要写求职信了。求职信要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编整理的酒店求职信范文,希望能够帮助到大家。酒店求职信范文1尊敬的公司、单位领导:您好!我叫xxx,女,今年19岁,湖南省人。现就读于湖南涉...